住院结算处工作人员岗位职责
医院财务科住院处结算员工作岗位职责岗位说明书
责
一
职责表述： 负责病人入院手续的办理
工作时间百分比:30 %
工作
任务
随时掌握病区病人的收治情况，做好病床统计
负责与病区协调，合理分配安置病人
负责病人预交金的收取和相关的记录工作，日清日结
负责为病人提供住院方面的咨询，方便病人就医
负责协调病区和住院病人的沟通
职
责
二
职责表述：负责病人出院手续的办理
工作时间百分比: 30%
职
责
四
职责表述：完成上级交办的其他工作
工作时间百分比:10%
三、权力：
权限一：知情权，各临床科室病床使用情况的知情权
四、工作协作关系：
内部协调关系
（医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：）
医务科、各临床科室、物价办、医技科室等
外部协调关系
（有经常性协调关系的外部单位及部门：）
五、任职资格
教育水平
大学专科及以上学历
文档序号：XXYY-ZWK-001
文档编号：ZWK-20XX-001
XXX医院
财务科住院处结算员岗位说明书
编制科室：知丁
日期：年月日
财务科住院处结算员岗位说明书
一、基本资料
岗位名称
住院处结算员
岗位编号
所在部门
财务科
岗位定员
1
直接上级
住院处组长
所辖人数（数量）ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
0
直接下级
无
岗位分析日期
20xx年12月
二、职责与工作任务描述
工作
任务
负责核对病人住院期间的收费明细，办理出院医药费结算的票据处理
负责医保病人医保本结算金额的准确登记
住院结算处工作人员岗位职责
住院结算处工作人员岗位职责住院结算处工作人员是医院中非常重要的岗位之一，他们负责为患者结算医疗费用，确保患者的财务问题得到妥善处理。
下面就让我们来了解一下住院结算处工作人员的具体职责。
1.负责接待患者住院结算处工作人员要接待患者及其家属，向他们提供贴心、周到的服务。
接待过程中，需要认真倾听患者的诉求和疑问，并耐心为他们解答疑惑，让患者对医院的服务和治疗产生信任感和满意度。
2.核对患者信息住院结算处工作人员要认真核对患者的医保信息和个人信息，确保信息准确无误。
在核对过程中，需要仔细确认患者的医保类型、连锁医院信息等，避免出现信息不匹配的情况。
同时要注意保护患者的隐私。
3.处理医疗费用住院结算处工作人员要处理患者的医疗费用，包括收取医疗费用、结算医疗费用、办理医保报销等。
在处理医疗费用的过程中，需要了解医疗保险政策的具体规定，以便为患者提供准确的结算结果。
4.发放结算凭证住院结算处工作人员要为患者发放结算凭证，确保患者拥有权威的医疗费用结算凭证，并核对结算结果。
同时，还需要为患者解答结算凭证上可能存在的疑问，并告知患者如何实现医保报销。
5.解决患者投诉住院结算处工作人员要及时、妥善地处理患者的投诉，避免因医疗费用方面的问题而给患者造成不必要的麻烦。
当患者对结算结果或费用产生疑问或不满意时，需要耐心倾听、认真解答，及时维护患者的权益。
总之，住院结算处工作人员是医院中非常重要的一份子，他们的工作直接关系到患者和医院的利益。
因此，住院结算处工作人员需要具备扎实的专业知识和敏锐的服务意识，时刻站在患者角度考虑问题，为患者提供优质、高效的服务。
2024年住院结算处岗位职责4篇
2024年住院结算处岗位职责4篇目录第1篇住院结算处工作人员岗位职责第2篇住院结算处工作人员岗位职责内容第3篇住院结算处主任岗位职责第4篇住院结算处主任岗位职责范本住院结算处主任岗位职责1.在院长、分管院长和财务科领导下，具体管理住院结算处工作。
按《医院会计制度》的规定负责住院病人住院医疗费用的统一结算工作。
2.管理各科室核算员的业务工作，不断完善住院结算电算化。
3.掌握病人医疗费用发生情况，加强同病房的联系工作，避免发生医疗欠费，加强内催。
4.执行国家规定的医疗收费和价格政策，并监督医疗科室按规定标准价格划价计费。
5.及时向财务科抄送有关报表，严格遵守现金管理制度。
6.组织全体工作人员学习政治理论和财会专业知识，不断提高管理水平。
7.负责电脑及打印机的使用与管理，发现问题，及时与计算机中心工作人员联系修理，并登记好机器型号、报告时间与修好时间等有关内容，以便备查。
8.做好领导交办的其他工作。
住院结算处工作人员岗位职责内容1.负责办理入院病人的住院手续,热情为病人服务,服务态度好,严格执行国家规定的医疗收费标准和价格政策。
2.根据病情合理收取住院预交费,收付现金要唱收唱付,当面点清,开具收据,字迹清楚。
3.对于收住合同单位的劳保医疗病人,要认真核对记账单,方可办理记账手续。
4.及时向出纳交清所收的住院预交款,当面点清。
5.负责使用电脑录入治疗、药品、特殊检查费等数据,认真核对相关科室录入电脑中的费用,费用确认后,盖章生效。
6.按时登记住院病人预交金的分户账,认真核对,防止差错。
核对总预交款。
.7.协助出纳办理出院手续,认真填写结算单,全面核查,防止差错。
实行电脑结算后,必须按操作规程结算。
8.热情为病人服务,交付现金时要唱收唱付,当面点清,并备足找零现款。
9.款项按时解缴银行,不挪用公款,不坐支,不转借。
10.做到账款相符,为填写口报表提供准确数据。
若当日账款不符,需立即查找原因,及时解决。
11.每天做好住院收入日报表,按时上交财务科。
出入院结算工作制度
出入院结算工作制度一、总则出入院结算工作是医院收费管理的重要组成部分，是确保医院财务健康运行的关键环节。
为了规范出入院结算工作，提高服务质量，保障患者合法权益，根据国家有关法律法规和政策规定，结合我院实际，制定本制度。
二、出入院结算工作原则1. 公开透明：出入院结算工作应当公开、透明，接受患者及社会监督。
2. 规范操作：出入院结算工作人员应熟练掌握结算流程和操作规范，确保结算工作准确、高效。
3. 优质服务：出入院结算工作人员应主动、热情地为患者提供服务，耐心解答患者疑问，提高患者满意度。
4. 防范风险：出入院结算工作人员应严格遵守法律法规，加强风险防控，确保医院资金安全。
三、出入院结算工作流程1. 入院结算：（1）患者持门诊诊断书、住院证等相关资料到住院处办理入院手续。
（2）住院处工作人员核对患者资料无误后，为患者办理入院手续，打印住院押金收据。
（3）患者持住院押金收据到指定窗口缴纳住院押金。
（4）住院处工作人员确认患者缴纳押金无误后，为患者分配病床，办理入院登记。
2. 出院结算：（1）患者出院前，由经治医师开具出院证明，并报科主任批准。
（2）患者持出院证明到住院处办理出院手续。
（3）住院处工作人员核对患者住院期间费用，打印结算单。
（4）患者持结算单到指定窗口缴纳住院费用。
（5）住院处工作人员确认患者缴纳费用无误后，退还住院押金，为患者办理出院登记。
四、出入院结算工作规范1. 住院处工作人员应严格执行国家物价政策，准确核算患者住院费用。
2. 住院处工作人员应熟练掌握医疗保险政策，为患者提供准确的报销指导。
3. 住院处工作人员应定期对住院费用进行统计分析，为医院财务管理提供数据支持。
4. 住院处工作人员应加强与其他部门的沟通协作，确保出入院结算工作顺利进行。
五、出入院结算工作考核1. 医院定期对出入院结算工作进行考核，主要包括工作效率、服务质量、风险防控等方面。
2. 住院处工作人员的工作业绩纳入到医院绩效考核体系，根据考核结果进行奖惩。
医院各种部门的岗位职责(三篇)
医院各种部门的岗位职责医院的各种部门拥有不同的岗位职责，下面是一些常见的部门及其职责介绍：1. 门诊部门：- 医生：负责诊断和治疗门诊患者的病情，开具处方。
- 护士：负责门诊患者的护理工作，包括测量患者的生命体征、给予基础护理等。
- 挂号员：负责为患者挂号、收费等工作。
- 接待员：负责门诊患者的接待和指引工作。
2. 急诊部门：- 医生：负责急诊患者的紧急处理和救治。
- 护士：负责急诊患者的护理工作，包括抢救、处理急诊病情等。
- 收费员：负责急诊患者的收费和结算。
3. 住院部门：- 医生：负责住院患者的治疗和诊断工作，定期进行查房和制定治疗方案。
- 护士：负责住院患者的护理工作，包括输液、更换伤口敷料等。
- 病案管理员：负责患者病历记录和管理。
- 床位护士长：负责协调床位分配和住院患者需求的配合。
4. 手术部门：- 外科医生：负责手术的操作和主刀工作。
- 麻醉医生：负责手术患者的麻醉工作和术后监护。
- 护士：负责手术室的护理和手术器械的准备等。
5. 检验科：- 医学检验师：负责对患者的样本进行实验室检测和分析。
- 检验科技师：负责检验设备的操作和维护。
6. 影像科：- 放射科医生：负责对患者进行放射线、超声、CT、MRI等影像设备的检查和解读。
- 放射技师：负责操作影像设备，并确保安全和质量控制。
以上只是一些常见部门的岗位职责，实际情况还会因医院规模和特殊情况而有所变化。
医院各种部门的岗位职责（二）可以根据不同的医院类型和规模而有所差异，以下是一些常见的医院部门及其岗位职责的介绍：1. 门诊部门：- 医生：负责门诊患者的诊断、治疗和处方；- 护士：负责门诊护理工作，包括患者接待、测量生命体征、给药、打针等；- 挂号员：负责患者挂号、预约等排班工作；- 接待员：负责门诊患者的接待和导诊工作。
2. 住院部门：- 医生：负责住院患者的诊断、治疗和手术；- 护士：负责住院护理工作，包括患者照顾、药物给与、病情观察等；- 器械护士：负责住院患者的麻醉、手术器械准备和消毒等工作；- 管理人员：负责住院部的管理工作，包括患者床位安排、人员调度、资源分配等。
医院医保结算工作职责
4.2.12医保结算各岗位职责一、社保卡激活、医保持卡病人登记及HIS数据导入1、激活患者社保卡，核对医保手册、社保卡所有信息及历史记录。
（1）.根据住院刷卡实时结算的要求，将患者社保卡插入读卡器后在“住院持卡激活”窗口点击“读卡”按钮，系统自动核实住院历史信息，门诊历史信息和医保中心记录是否一致，核对无误后点击“确认激活”按钮，完成卡激活操作。
（2）.如果手册历史记录内出院类型出现“中途结算”，则需手工修改“中途结算”为转出院，否则不能激活成功。
（3）、医保手册有特殊病信息而社保卡无特病审批信息的，请患者持卡及手册到经办机构将特病信息补到社保卡中方可激活。
（4）.确认卡已激活的应在医保手册上加盖“社保卡启用”章，卡激活后患者只能持卡就医不可再持医保手册登记就医。
2、医保病人登记（1）.对未发卡持手册就医患者，根据交来的医保手册在医保系统的“登记”窗口中进行登记，按照患者医保手册信息核对手册号、姓名、性别、身份证号、社保证号、参保类别、参保地区，手工录入入院日期、病案号等项目。
（2）、对持卡就医患者，根据交来的社保卡在医保系统的“医保持卡病人登记”窗口中进行登记，按照患者社保卡信息核对我院HIS系统患者姓名、性别是否一致，在医保系统中手工录入入院日期、病案号等项目。
（3）.外院转入有“转院单”的患者，则在入院方式一栏按“转入院”录入，其余患者按“新入院”录入。
（4）.医保手册上明示是“特殊病”的患者，则在入院类别一栏按“特殊病病人”录入，同时核对该患者特殊病有效日期。
其余患者按“普通病人”录入。
（5）.如有患者入院日期与上家医院费用重叠现象，报送医保办协调解决。
（6）.医保患者相关信息核对、录入完毕，应将医疗保险本、社保卡装入档案袋，统一编号后在指定的地点保存。
我科同时保留住院登记室送达的“住院病人医疗保险手册交接表”复印件。
3、根据患者出院的清单核对东华系统内患者的信息，注意出院日期﹑总金额﹑出院带药﹑四费（床位费、诊疗费、护理费、取暖费）统一。
医院住院结算处管理制度
医院住院结算处管理制度医院住院结算处是医院内部管理体系中非常重要的一个部门，主要负责对住院患者进行费用结算、医疗保险报销等工作。
住院结算处的管理制度对于医院的经济效益和服务质量起着至关重要的作用。
下面将从机构设置、人员配置、工作流程、风险管控等方面详细介绍。
一、机构设置1、医院住院结算处需设立在医院的财务部门下属，直接管理由财务总监或者财务经理负责。
2、住院结算处需要具备独立的办公室空间，设备齐全，包括电脑、打印机、扫描仪等办公设备。
3、住院结算处要设有专门的结算员和客服人员，各项工作要有明确的责任分工。
二、人员配置1、结算员要求具有医药相关专业背景，具备丰富的医疗费用结算经验。
2、客服人员要求具有良好的沟通能力和服务意识，能够及时有效地解答患者及家属的疑问。
3、医院还需要设立专职财务审核人员，对住院患者的费用进行审核，确保费用的合理性和准确性。
三、工作流程1、接待患者患者入院后，住院结算处的客服人员要及时前往病房进行接待，登记患者的基本信息，并告知患者相关费用的结算方式。
2、审核费用财务审核人员对患者的费用进行详细的审核，包括检查项目、手术费、药品费等，确保费用的合理性和准确性。
3、结算费用结算员根据患者的治疗情况和医疗费用明细单，进行费用的结算工作，并告知患者需要支付的费用金额。
4、医保报销根据患者的医疗保险种类和规定，结算员对患者的费用进行医保报销工作，确保患者能够享受到医疗保险的相关待遇。
5、发票开具结算员根据患者的需求，开具相应的结算发票，并将相关发票寄送给患者或者家属。
四、风险管控1、费用核实住院结算处需要建立健全的费用核实制度，对患者的费用进行严格审核，避免因为费用核实不够严谨而导致财务纠纷。
2、医保报销结算员需要熟悉各种医疗保险的报销政策和流程，确保患者的费用能够及时得到医保的报销。
3、信息保密住院结算处的工作涉及患者的个人隐私信息，需要建立严格的信息保密制度，确保患者的信息不被泄露。
医院各种部门的岗位职责（3篇）
医院各种部门的岗位职责医院的各种部门拥有不同的岗位职责，下面是一些常见的部门及其职责介绍：1. 门诊部门：- 医生：负责诊断和治疗门诊患者的病情，开具处方。
- 护士：负责门诊患者的护理工作，包括测量患者的生命体征、给予基础护理等。
- 挂号员：负责为患者挂号、收费等工作。
- 接待员：负责门诊患者的接待和指引工作。
2. 急诊部门：- 医生：负责急诊患者的紧急处理和救治。
- 护士：负责急诊患者的护理工作，包括抢救、处理急诊病情等。
- 收费员：负责急诊患者的收费和结算。
3. 住院部门：- 医生：负责住院患者的治疗和诊断工作，定期进行查房和制定治疗方案。
- 护士：负责住院患者的护理工作，包括输液、更换伤口敷料等。
- 病案管理员：负责患者病历记录和管理。
- 床位护士长：负责协调床位分配和住院患者需求的配合。
4. 手术部门：- 外科医生：负责手术的操作和主刀工作。
- 麻醉医生：负责手术患者的麻醉工作和术后监护。
- 护士：负责手术室的护理和手术器械的准备等。
5. 检验科：- 医学检验师：负责对患者的样本进行实验室检测和分析。
- 检验科技师：负责检验设备的操作和维护。
6. 影像科：- 放射科医生：负责对患者进行放射线、超声、CT、MRI等影像设备的检查和解读。
- 放射技师：负责操作影像设备，并确保安全和质量控制。
以上只是一些常见部门的岗位职责，实际情况还会因医院规模和特殊情况而有所变化。
医院各种部门的岗位职责（2）病案室主任职责一、在医务科长领导下进行工作。
二、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。
三、负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。
四、负责病案资料的索引、登记、编目工作。
五、查找再次入院和复诊病员的病案号，保证病案的供应，按规定办理借阅病案的手续。
六、提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。
七、做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥，防止病案霉烂，虫蛀和火灾。
医院部门岗位职责(二)临床科主任职责一、在医务部领导下，负责本科的医疗、教学、科研及行政管理工作。
住院收费的岗位职责
住院收费的岗位职责引言住院收费是医疗机构中一个非常重要的岗位，负责与患者进行费用结算和相关事宜的处理。
在这个岗位上，工作人员需要具备良好的沟通能力、财务知识和医疗知识，以确保患者的权益得到保障，同时保证医院的经济利益。
岗位职责住院收费工作是医院财务管理的一部分，其主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 费用计算与结算住院收费员需要负责对患者的治疗项目、药品、检查、手术等费用进行计算，并根据医保政策和医保定点医院的规定进行费用结算。
2. 患者费用咨询与解答住院收费员需要积极与患者进行沟通，解答患者及家属对费用、医保、自费项目等方面的问题。
对于患者提出的合理要求和投诉，住院收费员要积极配合解决，提高患者满意度。
3. 医保、账务处理住院收费员需要负责办理患者的医保电子结算和相关的退款手续。
此外，还需做好票据管理和账务核对工作，确保费用的准确统计和明细。
4. 费用追踪与监控住院收费员需要对患者的费用进行追踪与监控，及时与医生、药师、护士等其他医务人员进行沟通协调，确保费用的合理、合规、合理化。
5. 协助医院医药采购与库存管理住院收费员需与医院的药房、财务、供应商等相关部门进行配合，提供费用的相关信息和支持，做好医药采购与库存管理工作。
6. 数据统计与报表上报住院收费员需要按照医院的要求进行数据统计和报表上报工作。
对于医保报销比例、医保费用分析、患者费用结构等数据指标，住院收费员要做好统计工作，在提高效率的同时提供参考依据。
7. 政策宣传和业务培训住院收费员需了解并掌握医疗政策和医保政策的最新动态，负责向患者和医务人员宣传政策，解答相关问题。
同时，还需要参加培训，提高自身的业务素质和综合能力。
结语住院收费作为医院财务管理的重要环节，负责与患者进行费用结算和相关事宜的处理。
住院收费员需要具备良好的沟通能力、财务知识和医疗知识，以保证患者需求的满足和医院的经济利益。
这个岗位的工作内容广泛，需要按照医院要求做好费用计算与结算、患者费用咨询与解答、医保、账务处理、费用追踪与监控、协助医院医药采购与库存管理、数据统计与报表上报、政策宣传和业务培训等工作。
三甲医院出入院结算处组长职责
三甲医院出入院结算处组长职责
1.在科长领导下，做好出入院处的日常管理工作及记账、结账等工作。
2.执行《出入院处工作制度》，不断改进工作，提高工作效率，指导工作人员完
成各项任务。
3.严格执行收费标准，杜绝不合理收费；做好思想政治工作，教育全组同志廉
洁勤政，严格遵守国家的财政制度、有关法令法规，敢于同违反制度的现象做斗争，模范地遵守职业道德规范。
4.合理安排各岗位的人员，减少排长队现象；协调与临床医技科室及患者的关
系；指导工作人员完成各项任务；遇到特殊情况要及时向科领导反馈并征求处理意见，不要善自处理解决。
5.定期组织人员进行业务学习讨论，落实财务制度及医院的有关规定，反馈患
者意见，不断提高收费人员的业务素质、服务质量及工作效率。
6.定期对收费员库存进行盘点，抽查收费员的帐款是否相符。
7.及时审核住院费用日报表，审查出院患者的费用帐单是否已结帐，按时完成
医保患者的年度结算工作，及时准确上报各类经济报表给有关部门。
要做到数字准确、书写规范，账账相符。
8.患者住院期间发生欠费要及时通知临床科室催缴。
协助科室做好患者欠费的
还款计划，按照还款计划积极组织做好患者欠费的催收工作。
9.做好会计档案、资料的收集、整理、保存、移交工作。
10.协助配合医院、财务、审计做好各种对物价收费的检查、监督工作。
11.按时完成科长安排的临时性工作。
依法执业，严谨求实，优质服务，团结协作。
严格遵守《医疗机构从业人员行为规范》，廉洁自律，不利用执业之便谋取不正当利益。
住院处工作人员具体工作职责
住院处工作人员具体工作职责
主任：王二毛住院处主任岗位职责
一、负责全院住院病人的出、入院管理工作。
二、根据医院实际情况，对病区住院病人进行合理调配和
新入院病人的分配。
三、负责检查、监督部分自费病人拖欠费用的催要工作和
病人假出院的审批工作。
四、负责检查低保、三无、优抚病人的增减和管理工作。
五、负责检查、核实两级医保病人的收费结算、报销工作，
督促及时领取医保病人费用。
六、负责与家属沟通协调工作。
工作人员：王安国王浩具体岗位职责
一、入院、出院手续一律按规定办理，根据病情合理收住
病人。
二、掌握病区床位使用率，合理调配住院病人分配情况。
三、对个别收费欠费的病人要限期交清，预期不交报院长
批准处理出院。
四、假出院病人，经由主治医生允许，住院处批准方可办
理手续。
五、应经常与病房沟通，了解床位使用于周转情况。
六、负责全院病人的档案的整理、分类、归档。
七、负责死亡、出院病人的病案管理工作。
工作人员：王玉良
一、负责妥善处理三无、救助患者的后世问题。
二、负责欠费及个别抛弃患者家属的走访工作。
三、负责医保费用的催款工作。
工作人员：刘喜梅孙楠
负责每月内蒙、呼市两级医保和新农合病人的报表结算及医保其它相关工作。
住院部收费窗口个人工作总结8篇
住院部收费窗口个人工作总结8篇篇1引言在过去的一年中，我在住院部收费窗口担任重要职务，负责处理病人的缴费事宜。
通过日常工作，我积累了丰富的经验，并取得了显著的成绩。
以下是我个人工作的总结，以飨读者。
工作内容概述1. 收费窗口管理：负责住院部收费窗口的日常管理，包括人员排班、设备维护、资金结算等工作。
2. 缴费流程优化：针对病人缴费流程中的痛点，提出改进方案，优化缴费体验。
3. 财务对账与审计：定期进行财务对账和审计工作，确保收费窗口的财务数据准确无误。
4. 医保政策执行：严格执行医保政策，确保医保病人的费用结算无误。
5. 培训与指导：对收费窗口工作人员进行业务培训，提高其专业素养和工作效率。
重点成果1. 缴费流程优化：通过改进缴费流程，减少了病人排队等待时间，提高了缴费效率。
2. 财务数据准确：经过严格的财务对账和审计，确保了收费窗口的财务数据准确无误。
3. 医保政策执行到位：严格执行医保政策，为医保病人提供了优质的费用结算服务。
4. 员工培训效果显著：通过培训，收费窗口工作人员的专业素养和工作效率得到了显著提升。
遇到的问题与解决方案1. 病人排队等待时间长：针对这一问题，我们优化了缴费流程，增加了收费窗口，减少了病人排队等待时间。
2. 医保政策执行难度大：针对医保政策执行中的难点，我们加强了与医保部门的沟通协调，确保政策执行到位。
3. 收费设备故障率高：针对收费设备故障率高的问题，我们加强了设备的维护保养工作，降低了故障率。
4. 培训效果参差不齐：针对员工培训效果参差不齐的情况，我们采取了分类培训、个性化指导等方法，提高了培训效果。
自我评估与反思在过去的一年中，我认为自己在工作中表现出了较强的责任心和敬业精神，能够认真完成各项工作任务。
同时，我也意识到自己在工作中存在一些不足之处，例如在处理复杂问题时有时缺乏足够的耐心和细心，在未来的工作中需要进一步加强学习和改进。
未来计划在未来的工作中，我计划继续加强学习，提高自己的专业素养和综合能力。
医院工作人员岗位职责(2篇)
医院工作人员岗位职责职责一:医院工作人员岗位职责—住院处、门急诊收费处收费员的职责1、收取患者的预交金、药费、治疗费等各项费用，办理各项退费。
2、为病人打印结算单、费用明细单等。
3、保管好备用金，不得挪用备用金。
4、每天作出收支日报表，每天下班前对现金、支票等进行清点并交银行出纳，做到账款相符，5、收据领用要严格按照请领手续办理。
个人领用收据后要妥善保管，不准丢失，不准借用或挪用他人收据，不准任意作废、涂改收据。
6、严格执行物价收费标准，划价要做到准确无误。
7、保管好金库钥匙，每天下班将现金、收据、印章等锁存金库;职责二:医院工作人员岗位职责—营养室(部)主任(主管技师)职责1.在院长领导下，负责本室(部)的业务和行政管理工作。
2.制定本室(部)工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
____组织合理的医疗营养，检查医疗营养的执行情况及效果，与各科医师保持密切联系，必要时参加临床会诊，以改进营养治疗工作。
4.建立各种营养制度、厨房、管理制度、卫生制度等，以及节约措施，并监督执行。
5.经常检查各类膳食的营养价值、卫生标准及质量，并不断研究改善。
6.负责本室(部)工作人员的技术考核和思想教育工作，提出升、调、奖、惩的意见。
7.督促、检查本室的财务管理工作，决定厨房的建设和购置计划。
8.领导所属人员的业务学习，开展科研和教学工作。
组织营养技术人员的培训提高等。
9.主持营养室(部)的各项会议，布置和检查工作，安排科室内的分工等。
职责三:医院工作人员岗位职责—药剂师岗位职责1.遵守医务所的工作制度，按医务所的基本要求完成医务所的任务;2.协助医师工作，遵守职业道德，为师生员工的健康服务;3.凭医生处方发放药品，按规定收取药费和治疗费，发放药品时要向患者说明药品的用量，用法及注意事项;4.严格把关，防止发生医疗事故，发放药品时，要仔细核对患者和处方，发现错方或不清楚之处，要及时将处方退回医生，并问明情况;5.协助医生做好购买药品的工作，药品出入库严格执行验收登记手续，所有药品应建帐管理;6.药品管理按药品管理制度执行。
医院医保结算岗位职责
医院医保结算岗位职责第 1 篇：某医院医保结算情况医保结算情况目前某某市医保费用结算坚持“总量控制、以收定支、收支平衡”的原则，以住院费用结算控制指标为依据，辅以稽核考核制度，采取月度结算、半年调整和年终决算相结合的方式。
截止某某月底市医保中心欠费共计某某万元，其中结算时间差异产生医保欠费某某万元、未结算超指标费用及暂缓支付费用某某万元、超控制指标及考核扣款拒付费用某某万元。
可以看出，长期大量垫付参保病人医疗费用，结算资金不能及时到位造成我院大量的资金占用，拒付款的逐年增多严重影响我院的资金使用效益，造成以上情况的原因主要有：1、由于核算时间存在差异，医院垫付资金金额巨大，产生医保欠费某某万元。
2、暂缓支付费用金额较大，医保政策规定月度结算时预留结算额的5%，年终考核后按规定相应拨付，目前我院产生医保暂缓支付费用累计某某万元。
3、定额超标是医保拒付最为突出的问题，其主要是住院费用，我院2002 年至今累计产生超统筹和大病基金拒付某某万元，占医保拒付款比例为某某%，其中 2022 年拒付达某某万元。
医保政策规定，月均次住院费用低于住院费用结算控制指标的按实拨付，等于或者高于指标的按指标拨付，这样势必产生暂缓结算的差额部份；同时半年调整结算时，半年均次费用高于结算控制指标 5%以下的，差额部份按 55%拨付；高于指标5%-10%的，差额部份按 40%拨付；超过指标 10%的，差额部份不予支付，全部由医院负担。
我院是一所大型三甲医院，收治病人情况复杂，危重病人较多，因医保制定的结算指标欠科学，未考虑医院实际情况，控制指标超标情况严重，由此产生了大量医保拒付款项。
4、医保政策规定了多种结算不予支付及违规扣款的情形，如挂床分解、串换药品、伪造文书、冒名顶替和其他违规。
我院截止某某月底医保项目扣减和考核扣款累计某某万元，主要原因是：病人用药范围超标，用药种类与入院病种不吻合，重复检查、重复用药等情况。
第 2 篇：医保岗位职责医保岗位工作职责1.在医院分管副院长和财务科的领导下开展各种医疗保险(城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险、生育保险、工伤保险)项目日常工作。
医院住院结算岗位职责
医院住院结算岗位职责职位概述医院住院结算岗位是医院财务部门中的重要组成部分。
该岗位负责住院病人的费用结算工作，包括确认医保信息，制定合理的费用结算方案，协助病人办理相关报销手续等。
岗位工作需要具备良好的沟通能力、基础医学知识和财务知识，能够熟练运用相关软件和系统。
职责要求1. 熟悉医院的收费政策、医疗保险政策和相关法规，了解各项费用比例和报销规定；2. 根据医疗保险政策和医院的收费标准，制定病人的费用结算方案；3. 收集和核对病人的基本信息、医保信息和费用记录，确保信息的准确性和完整性；4. 对病人的费用进行统计和计算，确保金额的准确性；5. 协助病人办理住院费用报销手续，提供必要的文件和材料；6. 与医保部门、社保局等相关部门进行沟通，解答病人和医生的疑问；7. 及时更新和维护住院结算系统，确保系统的正常运行；8. 积极配合医院财务部门开展有关住院结算工作的统计和汇报；9. 参与住院结算工作的改进和优化，提出相关建议。
工作流程1. 收集病人的基本信息和医保信息；2. 根据病人的病历和医生的诊断，制定合理的费用结算方案；3. 根据费用结算方案，计算并确认病人需要支付的费用；4. 协助病人办理住院费用报销手续，提供必要的文件和材料；5. 沟通医保部门、社保局等相关部门，解答病人和医生的疑问；6. 不断学习更新医疗保险政策和收费标准，以保证工作的准确性和及时性；7. 及时更新和维护住院结算系统，确保系统的正常运行；8. 积极配合医院财务部门开展有关住院结算工作的统计和汇报；9. 参与住院结算工作的改进和优化，提出相关建议。
技能要求1. 具备基础医学知识，了解医疗服务和费用计算原理；2. 熟悉医疗保险政策和相关法规，能够准确计算和核对各项费用；3. 具备良好的沟通能力，能够与病人、医保部门和其他相关部门进行有效的沟通和协调；4. 具备基本的财务知识，能够正确处理和操作相关财务软件和系统；5. 具备较高的责任心和敬业精神，能够承担工作压力并保持良好的工作状态；6. 具备良好的团队合作能力，能够与医院财务部门和其他岗位进行有效的合作。
医院结账处财务制度
医院结账处财务制度一、总则为规范医院结账处财务管理工作，保障医院资金安全，提高财务管理效率，特制定本制度。
二、组织架构1. 结账处由财务科负责管理，财务科长承担最终领导责任，结账处设有会计师和出纳员。
2. 结账处在医院管委会的领导下，协调医院各相关部门合理安排收入与支出，实施有效的财务监督。
三、收入管理1. 医院收入主要来源于诊疗费、药品费、检查费、床位费、手术费等，结账处负责核对、统计各项收入。
2. 每日结账，每月对账，每季度进行汇总，全年进行年终结算，确保收入资金的准确性与安全性。
3. 收入管理应严格按照政策规定执行，不得私自挪用公款，虚报收入或隐瞒收入实情。
四、支出管理1. 医院支出主要包括工资、房租、水电费、设备维护、采购物资等，结账处负责审核、支付各项支出。
2. 支出管理应根据医院预算计划执行，逐项审核支出清单，确保资金使用的合理性和透明度。
3. 支出报销要完整齐备，按规定程序报销，不得随意报销无关费用或虚假报销。
五、资金管理1. 医院资金应及时上缴银行存款，不得私存、挪用或私借公款，结账处应严格监督和管理资金流动。
2. 资金使用应按照规定流程审批，不得超出预算或私自支取，必须报销且报销单据真实有效。
3. 重要资金支付必须由财务科长签字批准，经会计师审核后由出纳员支付，确保资金安全到位。
六、审计监督1. 医院每年应进行内部审计，对财务管理、资金使用情况进行审查，及时纠正存在的问题与不正之处。
2. 对结账处的财务账目、资金流向、收支情况进行审计并做出评价，发现问题应及时报告医院管委会。
3. 配合外部审计，接受有关部门对医院财务情况的审查，保障财务管理的公开、透明和合法性。
七、违纪处罚1. 对于违反财务制度的行为，结账处有权立即停止相关人员的财务管理权限，责令追缴非法所得。
2. 对于严重侵害医院财产利益或不法行为者，可移送司法机关追究法律责任，维护医院财务安全。
3. 结账处负责起草并制定违规处理标准，对于轻微违规可警告、扣发奖金等处罚，对恶意损害者进行严惩。
住院部收费窗口个人总结5篇
住院部收费窗口个人总结5篇篇1一、引言作为一名住院部收费窗口的工作人员，我深感责任重大。
我的主要工作职责是确保患者能够顺利办理入院手续，解答患者关于费用的疑问，以及确保所有费用准确无误地收取和记录。
在此背景下，我将对过去一段时间的工作进行全面的总结。
二、工作内容概述1. 患者接待与咨询解答2. 费用核算与收取3. 票据打印与整理4. 窗口环境维护5. 异常情况处理与上报三、重点成果1. 高效接待患者，提供优质的服务，赢得了患者的普遍好评。
2. 准确无误地核算患者费用，减少了因费用问题产生的纠纷。
3. 整理并归档大量票据，确保票据的完整性和准确性。
4. 窗口环境整洁有序，为患者提供良好的服务体验。
5. 妥善处理异常情况，及时上报并跟进处理结果。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：患者在高峰时段排长队等待办理入院手续。
解决方案：建议增加窗口工作人员，优化工作流程，提高办理效率。
同时，引导患者使用自助设备进行预缴费，减轻窗口压力。
2. 问题：部分患者对费用存在疑问，需要详细解释。
解决方案：加强与患者沟通的技巧和方式，用通俗易懂的语言解释费用明细，增强患者的理解和信任。
同时，完善费用公示制度，让患者明白消费。
3. 问题：票据打印设备偶尔出现故障。
解决方案：定期检查设备状况，及时维修和更换设备，确保票据打印的顺利进行。
同时，加强与相关部门的协调沟通，确保问题的及时解决。
五、自我评估/反思在这段时间的工作中，我始终保持着良好的工作态度和敬业精神。
在取得一些成绩的同时，我也认识到自己在工作中还存在一些不足。
例如，面对高峰时段的压力，我需要进一步提高自己的应变能力和心理素质。
此外，我还需要不断学习和掌握新的知识和技能，以适应不断变化的工作环境。
六、未来计划1. 进一步提高自己的业务水平和能力，确保为患者提供优质的服务。
2. 加强与患者的沟通，增强患者的满意度和信任度。
3. 关注行业动态和政策变化，及时调整工作策略和方法。
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1.负责办理入院病人的住院手续，热情为病人服务，服务态度好，严格执行国家规定的医疗收费标准和价格政策.
2.根据病情合理收取住院预交费，收付现金要唱收唱付，当面点清，开具收据，字迹清楚.
3.对于收住合同单位的劳保医疗病人，要认真核对记账单，方可办理记账手续.
4.及时向出纳交清所收的住院预交款，当面点清.
5.负责使用电脑录入治疗、药品、特殊检查费等数据，认真核对相关科室录入电脑中的费用，费用确认后，盖章生效.
6.按时登记住院病人预交金的分户账，认真核对，防止差错.核对总预交款..
7.协助出纳办理出院手续，认真填写结算单，全面核查，防止差错.实行电脑结算后，必须按操作规程结算.
8.热情为病人服务，交付现金时要唱收唱付，当面点清，并备足找零现款.
9.款项按时解缴银行，不挪用公款，不坐支，不转借.
10.做到账款相符，为填写口报表提供准确数据.若当日账款不符，需立即查找原因，及时解决.
11.每天做好住院收入日报表，按时上交财务科.
12.按照医疗保险有关规定，对医疗保险病人按规定的方法核算、结算.
13.负责电脑及打印机的维修.。