电影院网上订票系统 方案建议书

“电影院网上订票系统”开发技术方案——以京门影城为原型设计2012-10作者 XXX1. 项目背景1.1. 问题的提出随着科技的发展，时代的进步，互联网已经成为了人们生活中不可缺少的东西，网上购物已经成为了一种时代的象征，人们的生活水平日益提高，压力也越来越大。

人们需要放松自己的心情，看电影显然是个不错的选择，但是传统的窗口售票工作效率较低，人们往往需要排很长的队伍才能买到票，不仅浪费了宝贵的时间，而且可能还会影响购票人的心情，工作人员的工作量也相对较大。

那么如何能让广大市民及时把握影院最新动态（最近以及即将上映影片的时间、场次、票价、余票情况等信息），让消费者能够足不出户就能订到适合心意的电影票，免去他们排队购票的烦恼，减轻办理的复杂度。

在为市民电影购票办理提供优质的技术支持服务的同时也为电影院建立一个方便的、快捷的、安全的现代化的服务窗口。

创建一个影院网站，符合社会的需求，有市场。

1.2. 现状分析据调查显示：票房收入分配主要电影票购买渠道• 订购电影票分类– 电影院柜台/会员卡 – 第三方电话订购（12580） – 电影兑换券制片发行院线影院票房收入分配 ~25%10~15%~7%~50%电影基金~5%电子影票~15%从用户收取电影票票面价格– 院线自建网上订票 – 第三方网络订票网络电影票市场特点电影票团购活动之所以能在电影市场产生巨大的反响与其受众人群是分不开的。

通过CHR 的长期对电影市场消费者的跟踪研究发现，影院消费者他们是一群文化程度较高的青年白领。

对于网上购物，超过7成的消费者有过网购的经历。

其中，85%的消费者认为网上购物十分的方便；63%在网上购物者会选择运用支付宝进行支付。

图1 影院受众是否有网购经历• 电子票务系统本身的边缘化 • 网络订票比例大幅提高 •网络订票网站打通整条产业链电影院线电影观众网络订票客户端团购网站 豆瓣火烈鸟 火凤凰 满天星图2 网上购物的便利性图3 网上购物选择的支付方式上图显示，未来一年内肯定会和可能会使用手机购买电影票彩票的用户占 75%，肯定不会使用该业务的用户只占到7%。

在大多城市的影院已经出现网上订票系统，观众可以直接在网上预定想要看的电影的时间、场次再通过网上支付完成购买，到时候只要凭收到的验证信息就可以方便的到电影院观看影片了。

京门影城作为常熟一家大型的电影院，还没有实现网上订票的功能，市场竞争力和服务水平有待进一步的提高。

网上订票作为一种大趋势，势必成为日后竞争的焦点。

1.3.建设必要性与意义网上订票网站的建立，拥有影片信息资源，在互联网上形成影片展示、电影预告片、影视排行榜、网上订票、新片发行介绍，优惠活动等功能，并结合互动性影评，不仅将成为市电影与市民在互联网上的一个文化交流的窗口，还将为广大群众提供一个具有广泛参与性、娱乐性和可供了解电影最新信息和更便捷的实现网上订票功能的便民服务。

2.项目目标2.1.业务目标我们向广大用户推出的是一种全新的网上信息服务，旨在电影院与消费者之间架起了一座高速、便捷的网上信息桥梁，我们的目的是节省消费者的时间、方便消费者更好的购买电影票，使之永远走在时代的前沿。

在网络订票成为趋势的今天，努力打造一个快捷便民的网上订票服务，为本市大众服务，基本实现当期电影导航，即将热播电影预告，在线预定电影票等相关业务。

2.2.功能目标通过浏览本电影院网站，可以实现：登录/注册影片资讯（剧情简介、海报、预告片，影评）影片排期（正在热映以及即将热映的影片信息）在线购票影城活动个人信息关于我们2.3.应用范围本项目适用于京门影城责任有限公司官方网站2.4.性能目标实现用户账户信息的安全性，多人同时预定时系统的稳定性，订票信息的更新的及时性以及系统奔溃是信息的可恢复性。

3. 功能描述3.1. 概述系统功能架构图：京门影城官网影片资讯影片排期在线购票影城活动个人信息注册登录密码热映影片快速查询（按时间、类型）剧情支付新片预告选择时间确认购买选择座位收到订单信息查询/修改信息查询订单取消订单海报预告片我要购票热门影片推荐用户名关于我们选择影片系统功能构架图系统功能构架剖析：（1）登录：验证用户输入的用户名和密码，若正确则显示登录成功并返回原界面，否则提示错误，需要重新登录。

在此模块中提供“忘记密码”服务，可以通过验证的邮箱或手机重新取得密码。

（2）注册：用户必填信息为用户名，昵称，密码，邮箱（在丢失密码时帮助找回密码），手机，性别（可不填）。

其中要检验用户名是否已经存在，若存在提示重新输入。

（3）影片资讯：当用户点击影片资讯的时候，弹出影片资讯的窗体，其中包括热映影片，新片预告两个标签。

在每个标签下点开之后我们会看到电影列表框（有电影图片、上映时间、导演、主演、故事简介等信息）如图。

此外还可以点击查看剧情，海报，预告片等相关信息。

当我们点击“我要购票”按钮时，页面转到在线购票窗体。

（4）影片排期：当用户点击“影片排期”时，跳转到影片排期窗体。

在该窗体中提供了快速查询功能，用户可以根据想要订票的时间，影片名称，类型等进行搜索，向系统的影片数据库发送查询信息，返回查找结果。

若用户未选择查询项则在页面显示的是热门影片推荐。

其中返回的信息包括影片的档期时间以及票价。

（5）在线购票：对于查询到的电影票的场次，用户可以使用在线购票的功能。

实现方式为：在已有的影院票务系统的基础上，由影院票务系统做接口，定义接口的规范。

用户选择需要购票的场次，然后向电影票务系统接口发送查询信息，返回即时的剩票信息，用户根据剩票的多少及排位情况决定是否进行购买，如果用户不购买，则购票流程结束。

当用户决定购买时，订票平台将向电影票务系统接口发送信息，确定当前用户需要购买的票数是否可以购买。

如果接口返回不可购买信息，订票平台则会对用户做出相应的提示，购票流程结束；如果接口返回可购买信息，则表示电影票务系统已将用户需要购买的票锁定。

订票平台接受到可购买信息后，会调用银行支付接口，提示用户网上支付票价。

如果用户网上支付失败，订票平台将向票务系统发送提示信息，提示票务系统将原锁定的票进行解锁。

如果用户网上支付成功，，订票平台将向影院票务系统发送提示信息，提示票务系统购票成功。

同时将取票验证码、座位号等信息发送到用户的手机上，用户可以凭这些信息到电影院领取相应电影票或直接按照手机信息进行检票流程。

（6）个人信息：用户可以根据个人信息窗口查询/修改自己的个人信息（昵称、性别）。

用户还可以查看已经购买的电影票信息（有数据库返回），若距离电影开始还有12H及以上的时间剩余，则系统提供退票功能。

当用户要退票时，发送退票请求，系统相应符合条件的返回退票成功信息，并修改相关电影票信息（余量加1，该座位置空）。

同时退回票价到用户账户。

（7）影城活动：提供相关活动信息的查询。

（8）关于我们：介绍本公司简介，联系方式等信息。

网上订票系统主要分为门户网站和核心平台两个部分。

门户网站：首先提供友好的用户交互的界面，提供在后台注册的各个应用的展示。

用户的各个请求都通过门户网站提交给核心平台，核心平台处理返回的数据也通过门户网站显示给用户。

网上订票核心平台又可以分为：用户管理模块、银行支付模块、外部系统接口三个部分。

用户管理模块：提供用户注册、用户登陆、基本信息维护等操作。

未登陆的用户只能浏览门户网站，只有登陆了本系统的用户才能通过核心平台进行支付操作。

银行支付模块：响应门户网站提交的用户缴费信息，封装为满足银行缴费系统规范的数据，提交给银行缴费系统。

并且把银行缴费系统返回的数据返回给门户网站。

外部系统接口：储存外部系统数据，提供WebService服务。

响应门户网站和外部系统提交的数据，并将网上订票核心平台处理结束的数据返回给门户网站或外部系统。

此外银行支付网关是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际先进的SSL方式加密。

安全性是由银行方面负责的，是完全有保证的。

服务平台不收集用户的信用卡资料；在用户注册和银行支付成功以后，需要连接短信接口。

以短信的方式通知用户。

3.2.移动终端移动运营商通过集中建设一移动支付平台，就可向所有用户提供移动支付业务。

通过移动支付平台，移动运营商建立并管理一个与用户手机号码和本人身份关联的支付帐户，支付帐户的作用相当于电子钱包的概念，它为手机用户提供一个通过手机进行交易支付和身份认证的途径。

手机支付购买电影票，用户购买电子电影票的过程简单便捷，可选择用手机登录ＷＡＰ网站或登录互联网中京门影城指定票务网站，按界面提示操作就可以自选时间、场次、排号、座位号等，轻松完成购买。

当支付成功后，手机会很快收到一张“二维码电子票”，该电子票含有影院名称、影片名等信息，入场时只需将存储在手机里的电子票在特制终端识读机上扫描一下，便可识别出票面，完成传统意义上的验票。

3.3.B2C商城传统的电影院由实体经营售票延伸到网络的B2C电子商务模式更稳健、更强壮、更有竞争力.在已有线下业务运营的前提下，传统企业发展电子商务，在人力、物力、财力三方面都有实业支持。

传统零售企业进军B2C电子商务是传统企业基于现有业务模式的一个延伸，有线下业务、品牌、渠道、顾客等多方面资源的支持，这种电子商务模式更稳健，相对于纯网络型电子商务企业更有竞争力。

B2C商城系统的订单功能：1、订单具有“确认、到款、发货、退货货、归档、取消”状态，方便您控制购物流程的每个阶段2、自定义订单打印格式，手机或电子邮件接受电子影票3、方便快捷的多种条件查找订单B2C商城系统的会员功能：1、可对会员分级2、支持会员预付款3、可向会员发送正在热播电影，即将热播电影推荐等活动邮件B2C商城系统的支付和配送功能：1、支持目前市面上主流支付方式，如支付宝、财付通、网上银行等3、当用户预定电影票成功后，向用户及时返回预定成功信息以及电子影票3.4.系统管理网上订票系统核心为核心平台提供WebService服务，与网上订票系统和外部系统交互。

核心平台中外部接口模块，主要实现对外部接口数据的维护、与网上订票系统和外部系统之间的通信等功能。

银行支付模块，实现与银行系统之间的通信、实现银行缴费功能。

本系统可分为两个部分，用户操作界面和系统管理界面。

用户操作界面：提供用户注册、登陆修改个人信息等操作，并且用户还可以通过平台提供的商用接口查询外部商业系统的数据、对某条数据做缴费等操作。

此外平台还将扮演一个信息服务的载体提供一些日常咨询。

系统管理界面：提供给系统管理员做系统维护，包括业务报表的生成、外部接口数据的维护、基础数据的维护等操作。

3.5.外部系统接口与影院票务系统的软件接口：分为查询接口和业务接口，查询接口实现影院票务系统数据查询功能，在接口中调用影院票务系统信息表查询记录，业务接口在用户完成缴费以后，实现影院票务系统数据的更新。