移动公司实习报告三篇
移动实习总结4篇
移动实习总结移动实习总结精选4篇（一）作为移动实习的总结，我认为自己在这段实习期间取得了很大的进步和收获。
首先，我学习了移动应用开发的基础知识，包括Android和iOS平台的开发语言、框架和工具等。
这使得我能够理解和实践移动应用开发的流程和技术。
其次，我参与了实际的移动应用开发项目，从需求分析、界面设计到编码和测试，全过程参与。
这让我真正了解到一个移动应用从无到有的开发过程，并能够独立完成一些简单的开发任务。
在实习期间，我还学习了团队协作和沟通的重要性。
我经常与同事进行讨论和交流，让我们能够更好地合作完成任务。
我也学会了如何向上级汇报自己的工作进展和遇到的问题，及时寻求帮助和反馈。
最后，我还通过实习了解了移动应用开发行业的发展趋势和市场需求。
这使得我对未来的职业发展有了更清晰的规划和目标。
总的来说，这段实习经历对我个人和职业发展都有着积极的影响。
我不仅学到了很多专业知识和技能，还提升了自己的团队合作和沟通能力。
希望将来能够运用这些经验和技术，在移动应用开发领域取得更好的成就。
移动实习总结精选4篇（二）标题：\移动实习总结精选4篇（三）移动客户部实习报告尊敬的导师：我是某某大学电子商务专业的学生，在2021年暑期我有幸进入移动通信公司进行为期两个月的实习。
我被分配到了移动客户部门，主要负责客户服务和解决用户问题。
在这两个月的实习过程中，我从中学到了很多关于客户服务和沟通技巧的知识，也提升了自己的职业素养。
首先，在实习期间，我了解到了客户服务的重要性。
客户服务是一个企业与客户沟通的桥梁，不仅可以增加客户的满意度，也可以提高企业的形象和竞争力。
在客户服务中，我学会了与客户建立良好的沟通和关系，通过主动性的沟通和耐心聆听，可以更好地理解客户的需求，并及时解决他们的问题。
其次，在这两个月的实习中，我学到了一些沟通技巧。
在客户服务中，沟通技巧是非常重要的，它可以帮助我们更好地与客户进行沟通和交流。
我学会了与客户保持良好的沟通方式，如用友善的语气和表情回答客户的问题，询问客户的意见和建议，以及回应客户的不满和抱怨等。
中国移动的实习报告（精选3篇）
中国移动的实习报告（精选3篇）中国移动的篇1如今，转眼间在前台营业厅的日子已经快一个月，在这将近20多天的日子里，我深深地认识到作为移动前台工作人员的酸甜苦辣。
他们工作在柜台第一线，在面对客户的表扬时，微笑接受，不骄不燥；在面对客户的无理取闹依旧要保持笑容，维护公司形象。
每一位移动营业厅的工作人员都是一面镜子，他不光反射了自己，同时也折射出了中国移动公司精心锤炼打造出的企业文化。
通过这段时间的实习，我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能掌握这些经验，将会使我受益匪浅。
第一，在与别人打交道时一定要主动积极。
我自己本身是个相对比较内向的人，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。
因此，尽量让自己积极主动地和别人交流，在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作。
想起刚开始我对于移动业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕像，边看边学，时而帮人家递个单子复印个什么的，如果不去主动交流自己的心得与体会，就不会进步，相反，积极地与老员工交流能尽快的熟悉工作和工作环境。
同时，作为前台的营业员，除了要做到规定的礼仪服务外，还要积极主动地跟客户介绍业务内容，推荐适合他们的产品，使他们满意而归，更需要我们的热心服务。
公司提倡的三主动：主动问候、主动关怀、主动介绍。
我相信很多人说公司的服务态度好，这三主动起着至关重要的作用。
第二，工作时一定要一丝不苟，认真仔细。
营业员的业务流程及整理流程比较复杂，养成一个杰出的工作态度是及其重要的，特别是对于我刚接触这岗位的实习生。
养成细心、积极的工作态度，对提高我以后工作的准确性、效率至关重要。
还记得我刚开始几次练习着坐台受理业务的情况，手忙脚乱，状况百出。
我时刻叮嘱自己要认真仔细。
工作中的输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。
中国移动社会实践报告（精选5篇）
中国移动社会实践报告转眼间一个辛苦的实践活动又结束了，回顾坚强地走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，就让我们对对这次实践活动做一次总结吧。
到底应如何写一份漂亮的实践报告呢？以下是小编为大家整理的中国移动社会实践报告（精选5篇），欢迎大家分享。
中国移动社会实践报告120xx年3月8日至20xx年4月8日，我班在中国移动xx分公司实践了一个月。
在这次实践中，我最大的体会是劳累中带着快乐。
虽然现在还是春天，可安康的这种怪天气让我们这些呆在校园里的学生感到工作的累。
市场营销不仅考验我们承受压力的能力，也考验我们的身体素质。
回到宿舍照照镜子，发现自己在一个月之后变得更加健康——油光发黑！在平日的生活里，我喜欢挑战，我更渴望挑战之后的成功。
市场营销是个促进人与人之间沟通的专业，考验一个人的交际能力。
沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准，能否让别人理解你所要表达的意思。
可是，我偏偏就语言表达能力弱，而且普通话不标准，使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来，这让我在平时的生活中吃了很多苦头。
在这个月的实践过程中，我碰见好多人热情待客，把你当作他们的顾客，为你端茶倒水，询问你是否需要帮助，走时为你开门，客气的向你说声“谢谢，走好”！这样我出来后会是满脸微笑，一身轻松。
但也难免会碰钉子，当一些人知道你不是他们的顾客时，态度就发生了360°的大转弯，对你爱理不理。
有些人冷淡的让人惧怕，他们一身武装，带着一副敌对的表情。
更过分的是有些人武装威胁。
还有很多人不可怕，但是很无奈，他们对你不理不睬，故意忙他们自己的事情，你问一句话，他们只回一句“不用，谢谢”。
有的时候这样的对待让我很失落，恨不得狠狠的揍他们一顿。
但最终都是无奈的摇头！对于我，最怕的就是听到“你在说什么，你能在说一遍吗”之类的话，我的语言障碍这时候就像遇到美国的航母，我这么一个小人物，怎能对抗一个军事强国的航母呢？很多时候，很多次，我都悲观的想，我仅仅是个井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出这口井来，外面的世界在美好都不是属于我！但又反过来想，那仅仅是些想法。
移动公司实习总结范本6篇
移动公司实习总结范本6篇篇1时间飞逝，转眼间半年已经过去，在领导和同事们的指导和帮助下，我较好地完成了各项工作和任务。
在实习的过程中，我不仅加深了对移动通信行业的了解，也发现了自己的不足。
现在，我将对实习期间的工作和学习进行总结，以便更好地认识自己的优点和需要改进的地方。
一、工作内容和成果在实习期间，我主要从事的是移动通信网络规划和优化方面的工作。
具体来说，我的工作内容包括：1.参与移动通信网络规划，包括基站选址、天线高度和方位角确定等；2.进行移动通信网络优化，包括数据分析和处理、网络性能监控和优化方案制定等；3.协助团队完成其他相关工作，如网络维护、故障排查等。
在实习期间，我取得了一些成果。
首先，我参与规划的网络已经投入使用，并且运行稳定，得到了领导和客户的好评。
其次，在进行网络优化时，我能够通过数据分析发现网络存在的问题，并提出有效的优化方案，得到了团队的认可。
最后，我积极参与团队工作，协助团队完成了多项任务，提高了团队的工作效率。
二、学习和成长在实习期间，我不仅掌握了移动通信网络规划和优化的基本理论和方法，还学会了如何运用相关工具进行实际操作。
同时，我也意识到自己的不足之处，如在沟通能力和团队协作方面还有待提高。
因此，在实习期间，我注重加强自己的学习和提高自己的能力。
具体来说，我做了以下几个方面的工作：1.加强理论知识学习，阅读相关书籍和论文，深入了解移动通信网络规划和优化的理论和方法；2.参与团队讨论和分享，积极与同事交流经验和心得，提高自己的沟通能力和团队协作能力；3.进行实际操作练习，运用所学知识解决实际问题，提高自己的实际操作能力。
通过这些学习和实践，我不仅提高了自己的专业素养，也为自己未来的职业发展打下了坚实的基础。
三、不足和改进在实习期间，我也意识到自己存在一些不足之处。
首先，在沟通方面，我还需要进一步提高自己的口语表达能力和倾听能力，以便更好地与他人进行交流和合作。
其次，在团队协作方面，我还需要加强自己的团队意识和协作精神，以便更好地与团队成员共同完成任务。
中国移动实习报告范文3篇
中国移动实习报告范文3篇通过实习，我们可以拓宽自己的知识面，学习很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西，你在中国移动公司实习过吗？本文是店铺为大家整理的中国移动实习报告范文3篇_移动公司实习报告，仅供参考。
中国移动实习报告范文一：一. 实习情况简介1. 实习时间__年_月_日——__年_月_日2. 实习地点中国移动通信集团__有限公司__市__分公司(详细地址：____________________________。
)3.实习单位情况中国移动通信集团公司是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商，简称中国移动。
中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业，于__年_月_日成立，由中央政府管理。
__年_月_日正式挂牌。
中国移动通信集团河南有限公司是河南省唯一专注移动通信领域的电信运营企业，主要经营移动话音、数据、IP电话、多媒体和互联网等业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大知名品牌。
4.实习岗位我所在的部门是营销部，营销部是企业的经济命脉,营销部业绩的好坏直接影响到企业的收入。
营销部成员的要求要有较好的沟通能力，市场开发和分析能力，管理能力，应变能力，责任心强，有凝聚力，熟悉营销模式，具有业务开拓渠道，有良好的营销管理策略及经验.营销部一般来讲是一个比较大的部门，主要职责是制定营销战略及实施的策略，包括资源的调配，人员的分工的激励，客户的关系协调，另外可能还有一部分技术的支持。
制定具体的实施细则，包括区域的划分，营销人员的配置，公司相应的资源的调配，如资金、人员、技术服务、售后维护等。
简单来说，在移动公司营销部的主要工作就是销售移动SIM卡、话费充值卡以及相关的彩铃、手机报等业务。
在__移动公司实习期间，我每天还有着数据录入的工作。
正式的营销员每天的工作情况都会上报给部门主管，部门主管再发给我，然后我制成E_CEL表格保存备份打印。
在移动公司实习总结6篇
在移动公司实习总结6篇篇1一、实习背景与目的在过去的三个月里，我有幸在移动公司实习，接触并了解移动通信行业的实际运作。
实习的目的不仅在于将所学理论知识应用于实践，更在于通过实际操作，提升专业技能，明确职业发展方向。
二、实习内容与过程1. 业务流程学习在实习期间，我深入了解了移动公司的各项业务流程，包括用户服务、产品推广、业务办理等。
通过参与公司内部的培训和实际操作，我逐渐掌握了如何为客户提供高效、优质的服务。
2. 客户服务实践作为客户服务部门的一员，我参与了客户咨询、投诉处理以及售后服务等工作。
在处理客户问题时，我学会了如何保持耐心、细心，并努力提升客户满意度。
3. 产品开发与推广在产品研发团队，我参与了新产品的市场推广策略制定。
通过市场调研，了解用户需求，为产品优化提供建议。
同时，我还参与了线上和线下的宣传活动，提高了产品的市场知名度。
4. 网络维护与优化我参与了公司的网络维护与优化工作，了解了移动通信网络的基本原理和运维流程。
通过实际操作，我掌握了网络故障排查和修复的基本技能。
5. 团队协作与沟通在实习过程中，我积极参与团队工作，与同事保持良好的沟通。
通过团队协作，我认识到团队合作的重要性，并提升了自身的人际沟通能力。
三、实习收获与成长1. 专业知识提升通过实习，我将所学的理论知识应用于实践，加深了对移动通信行业的了解。
同时，我在实践中学习到了许多新的知识和技能，提高了自己的专业素养。
2. 实践能力增强实习过程中，我参与了公司的实际项目，锻炼了自己的实践能力。
在处理问题和解决困难的过程中，我学会了如何分析、解决问题，并提升了应对挑战的能力。
3. 职业素养提高通过实习，我了解了职场的基本规则和职业道德。
在与客户和同事的交往中，我学会了如何保持良好的职业形象，并提升了自身的职业素养。
四、存在问题与建议1. 存在问题在实习过程中，我发现自己在某些方面还存在不足，如技术技能、沟通能力等。
此外，对于公司的一些业务流程和政策规定，我还需要进一步加强学习和理解。
移动实习报告（通用11篇）
移动实习报告移动实习报告（通用11篇）在经济飞速发展的今天，报告有着举足轻重的地位，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是小编帮大家整理的移动实习报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
移动实习报告篇1一、实习目的为了提前熟悉毕业以后就要进入的公司,学习了解自己所应聘工作岗位的具体内容,以便帮助自己日后的工作能够顺利进行,也为了把自己大学四年所学的知识运用到实际工作中,今年 9月 3 日。
我便来到了中国移动吐鲁番公司开始进行为期一个月的实习。
二、实习主要内容和总结（一）实习内容经市场部李经理的安排，本次为期两个月的实习内容分为两大部分，一是熟悉市场部下属各分部基本工作的运作情况，二是熟悉各部门情况之后进入到具体的分部做具体的项目。
1、市场部下属各分部市场部由服务监督组、计费组、业务管理组、渠道管理中心、数据中心五个分部组成。
第一周的实习内容就是每天进入一个分部进行学习和观摩。
（1）数据中心数据中心主要是负责移动新业务，如无线音乐俱乐部、手机上网等等。
我在数据中心的实习过程中，对新业务“来电提醒”进行了测试。
落实到省公司，省公司再把具体的测试步骤、规则发放到各个分公司数据中心，然后由数据中心的工作人员进行新业务的测试。
（2）计费组计费组由9 名员工组成，分为前台业务支撑和后台提取数据支撑。
该组负责吐鲁番移动全市计费系统维护和管理工作:对外，面向用户提供精准的计费服务;对内.则面向公司各部门、分公司提供专业的业务支撑咨询、开发和运营能力。
比如吐鲁番移动要举行一次大规模的促销活动，需要大量的号卡，这便需要向计费组申请，由计费组统一放号。
虽说这是个基层一线的小班组，却在吐鲁番移动核心网之一的支撑网中担负最重要的核心任务。
（3）业务管理组顾名思义：业务管理组就是负责移动各项业务的管理、营销等一系列的市场活动。
业务管理组作为市场部一个综合职能行部门。
平时的工作涉及广告宣传、欠费管理、三级业务稽核等林林种种。
关于移动公司实习报告三篇
关于移动公司实习报告三篇移动公司实习报告篇1转眼已经实习一个月了，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。
但是现在在中国移动紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。
生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
在组长和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的工作也有了一个全新的认识。
首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对每1个客户都要真诚热情。
中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。
“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，，体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰；“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命，体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。
中国移动一直以来都坚持以客户为导向，秉承“沟通从心开始”的企业精神。
我很荣幸地能在到中国移动南宁分公司的客户服务中心实习。
当我第一次踏进中国移动（南宁）客户服务中心时，我已经感受到中国移动非凡的企业文化。
中国移动的保安很有礼貌，而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀，这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的。
我的实习内容是在客服部做实习经理。
首先是两天短暂的业务培训。
负责培训我们老师主要是薄祥清师姐。
从参加培训的第一天起，我们就从杨道英师姐和卢凤莲师姐的身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀，同时也感受到中移动员工“全心全意服务顾客”的服务精神。
师姐们在培训过程中一直向我们强调：我们的工作目标就是热情地服务客户，追求客户满意。
在不到的两天培训中，我感受到中国移动对员工的要高求，同时也感受到公司对员工的关怀，第一次亲身感受到中移动“沟通从心开始”的企业精神。
培训的内容虽然很多，但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧，我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的，完全感受不到培训的压力，而且培训的效果很好。
移动实习报告范文6篇
移动实习报告移动实习报告范文6篇在现在社会，报告使用的次数愈发增长，报告具有成文事后性的特点。
相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是小编整理的移动实习报告6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
移动实习报告篇1我是＊＊大学通信专业毕业生，上岗前我先是在中国移动＊＊移动营业厅实习两个月。
很快两个月的时间马上就结束了，在这段时间里，我成功的完成了从学生到移动员工的角色转换。
虽然有苦但快乐的时间更加多，收获非常丰富，虽然时间不长，但我感受颇多，下面就是实习报告：一、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。
理论来源于实践，实践能更好地检验理论。
说起容易做来难。
在理论的学习过程中，我们总是不以为然。
当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。
可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。
此外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。
这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。
二、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。
我们知道，中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。
在实际的工作中，我已真实地见证了这一切，并且我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。
三、对需要服务的客户有了更深入的了解。
通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型：1．客户确实不了解相关业务，经咨询并了解后表示满意，随即离开。
2．客户完全不了解相关业务，经再三解释后仍不明白，因此不情愿离去。
3．客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经解释后即使明白也不情愿离开。
针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满意度，我感觉可以适当地采取一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。
总的来说这次实习效果是非常显著的，他是我真正进入中国移动的一个桥梁，是我更加容易理解公司文化，融入公司集体，我相信我以后的工作更加得心应手。
中国移动实习报告（精选7篇）
中国移动实习报告（精选7篇）中国移动篇1在学院的统一部署下，我今年寒假利用十五天的时间在中国移动集团分公司完成了寒假实习任务。
中国移动通信集团公司xx省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开，邮电分营、电信重组改革精神的要求，于1999年8月12日独立运营，是中国移动通信集团全资子公司，辖8个地市分公司，三个直属单位和40个县(市)营业部。
公司在保持与国际先进技术同步发展，努力提供多种业务应用的同时，始终坚持沟通从心开始的理念，追求客户满意服务。
目前，全省客户达200余万，并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络，网络容量为398万门。
GSM移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。
目前，正在大力发展GPRS技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通信演进。
为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，最终留在该公司实习。
在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。
我相信十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符!企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。
它可更详细表达为，企业核心竞争力是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的;支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内竞争环境中能取得主动的核心能力。
通过在移动近一个月的实习，使我意识到：企业的一般竞争力，如营销竞争力、产品竞争力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。
从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类：核心产品、核心技术和核心能力。
在移动公司的实习总结5篇
在移动公司的实习总结5篇第1篇示例：在移动公司的实习总结在这段时间里，我对移动通信行业有了更深入的了解。
通过实际工作，我学会了如何对网络、通信设备等进行维护和管理，熟悉了移动通信技术的发展趋势和市场需求，对4G、5G等技术有了更深入的认识。
在实习过程中，我还跟随老师和同事参与了一些项目，学会了如何进行网络测试、故障排查等工作，这对我今后的学习和工作都有很大的帮助。
在实习期间，我还学会了团队合作和沟通技巧。
在公司里，我们每天都要跟各个部门的同事合作，需要相互沟通、协作才能完成任务。
我学会了如何与他人有效沟通，如何在团队中承担自己的责任，尊重他人的意见。
通过这种团队合作，我深刻地体会到了团队的力量，也锻炼了自己的团队合作能力。
在实习期间，我还学会了如何解决问题和应对挑战。
在工作中难免会遇到各种困难和挑战，比如网络故障、项目延期等。
在这些情况下，我学会了如何冷静应对，分析问题的原因，并及时采取措施解决问题，不轻言放弃。
通过解决这些问题，我不仅提升了自己的问题解决能力，也增强了担当责任的意识。
这段时间在移动公司的实习经历让我受益匪浅。
我不仅学到了专业知识，还锻炼了自己的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。
这种实习经历对我未来的职业发展和学习都有着重要的影响。
我会继续努力学习，不断提升自己，为将来的工作打下坚实基础。
感谢公司和老师们在这段时间里对我的指导和帮助。
希望在未来的工作中能够不负所望，为公司贡献自己的力量。
第2篇示例：我最近在一家移动公司实习了一段时间，通过这段实习经历，我收获了许多宝贵的经验和知识。
在这篇总结中，我将分享我在移动公司实习的所见所闻，以及我对未来的一些思考和规划。
在移动公司实习期间，我深刻感受到了移动互联网行业的快速发展和竞争激烈的特点。
移动公司的团队成员都非常优秀和专业，他们对技术和产品的要求非常高。
在这样一个充满活力和挑战的环境中工作，让我深刻意识到自己的不足之处，也激励我不断学习和提升自己的能力。
中国移动实习总结报告（精选17篇）
中国移动实习总结报告（精选17篇）中国移动报告篇1经历三个星期的生产实习终于结束了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的.这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅.第一:在与别人打交道时一定要主动积极.我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足.比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了.虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流.在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象.在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动.在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流.在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作.因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助.虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作.就比如在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作.这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了.第二:工作时一定要一丝不苟,认真仔细.一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误.经历三个星期的生产实习终于结束了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的.这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅.中国移动实习总结报告篇2在学院的统一部署下，我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理任务。
移动公司实习工作总结报告范文7篇
移动公司实习工作总结报告范文7篇篇1一、实习背景与目标作为移动公司实习生，我在过去的几个月里，有幸亲身体验并参与到公司的日常运营与项目执行中。
本次实习的目的是为了更好地将理论知识与实际工作相结合，提升专业技能，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习时间与地点本次实习时间为XXXX年XX月至XXXX年XX月，地点位于移动公司总部。
三、实习内容1. 参与市场营销项目在实习期间，我有幸参与了公司的市场营销项目。
我协助团队进行了市场调研，分析客户需求，参与制定营销策略。
同时，我还协助进行市场推广工作，包括线上和线下的推广活动。
2. 学习通信网络技术作为一名通信行业的实习生，我学习了移动公司的通信网络技术，了解了移动通信的发展趋势。
我参与了网络优化工作，了解网络规划、网络维护及网络质量分析等方面的知识。
3. 参与客户服务工作在实习期间，我还参与了客户服务工作。
我了解了客户服务的流程和规范，学习了如何与客户沟通，提高了自己的沟通能力。
同时，我还协助处理客户投诉，提高了解决问题的能力。
四、实习收获与成长1. 专业技能提升通过实习，我将理论知识与实际工作相结合，提高了专业技能。
我学习了市场营销、通信网络技术等方面的知识，这些知识对我未来的职业生涯具有重要的指导意义。
2. 团队合作能力在实习期间，我与团队成员一起完成了各项任务。
通过团队协作，我学会了如何与他人合作，如何协调各方资源，提高了自己的团队合作能力。
3. 解决问题的能力在实习过程中，我面临了许多挑战和问题。
通过解决问题，我学会了如何分析问题、找到问题的根源，并采取相应的措施解决问题。
这使我更加成熟，更有担当。
五、存在问题与建议1. 实习内容不够丰富虽然我在实习期间参与了多个项目，但实习内容仍然不够丰富。
希望公司在未来的实习安排中，能够增加更多岗位和职责，让实习生体验更多的工作内容。
2. 沟通不够顺畅在实习过程中，我发现公司内部的沟通有时不够顺畅。
建议公司加强内部沟通，提高团队协作效率。
关于移动公司的实习报告3篇
关于移动公司的实习报告3篇移动公司的实习报告篇1来到移动公司工作已经一个季度了，时间给予我们的是成长，是认识。
通过对移动公司一步步的认识，也已逐渐融入到这个大家庭中了，慢慢了解了公司的工作机制与流程，习惯了公司的工作氛围，更加体会到了部门间、团队间、同事间协调的重要性。
慢慢褪去大学生的身份与稚嫩，加入到到移动公司，接下来的便是坚持，用美好的青春岁月与公司一同奋斗成长。
一件事你没有坚持一年你没有资格做评价，没有坚持三年没有资格说了解。
有一个关于甩手的故事：开学第一天，古希腊大哲学家苏格拉底对学生们说：“今天咱们只学一件最简单也是最容易做的事。
每个人把胳膊尽量往前甩，然后再尽量往后甩。
”说着，苏格拉底示范做了一遍：“从今天开始，每天做300下。
大家能做到吗?”学生们都笑了。
这么简单的事，有什么做不到的?过了一个月，苏格拉底问学生们：“每天甩手300下哪个同学坚持了?”有90%的同学骄傲的举起了手。
又过了一个月，苏格拉底又问，这回，坚持下来的学生只有八成。
一年过去了，苏格拉第再次问大家：“请告诉我，最简单的甩手运动，还有哪几位同学坚持了?”这时，整个教室里，只有一个人举起了手。
这个学生就是最后成为古希腊另一个大哲学家的柏拉图。
往往一件简单的事很多人都坚持不下来，而成功其实就是一件件简单事坚持下来的结果。
我被委派到公司财务部实习已有两个月了，切身感受到异样的工作氛围：工作忙、节奏快、时间紧、压力大。
回顾这这一段时间，经历的事历历在目，虽然有点疲惫，但同事们对工作的热情和激情让我兴奋不已，我只有加倍努力地工作来融入到这个另人心潮澎湃的团队。
严格的制度是企业管理先进和规范的前提，公司在不断改革，组织机构在不断调整，少不了一个完备的业务流程。
包括财务核算基础管理规定、财务档案管理规定、固定资产核算管理规定、个人往来核算管理规定、质量成本核算管理规定、成本核算管理规定、财务发票审核管理规定，资金计划管理规定。
对于业务内控制度的完备，详细拟定了销售收款制度、采购付款制度、生产核算制度、财务管理制度、融资担保制度等一系列制度规定。
移动营业员实习报告优秀范文3篇
移动营业员实习报告优秀范文移动营业员实习报告优秀范文精选3篇（一）尊敬的领导：实习期间，我参与了公司移动营业员的岗位实训和实际工作，获得了许多宝贵的经验和感悟。
以下是我实习期间的工作总结和体会。
首先，在实习期间，我深入了解了公司的产品和服务，掌握了销售技巧和沟通技巧。
通过与顾客的面对面沟通，我提高了自己的沟通能力，学会了如何倾听并满足顾客的需求，从而提升了自己的销售业绩。
我也意识到了销售工作的重要性和挑战性，要想取得卓越的成绩，需要不断地学习和提升自己。
其次，我在实习期间学到了如何与团队合作，共同完成工作任务。
在团队中，我能够与同事们互相支持和帮助，互相学习和进步。
我也在团队中主动提出自己的想法和建议，并得到了领导的肯定和认可。
通过与团队的合作，我认识到团队的力量是无穷的，只有团队的协作才能实现更大的成功。
最后，在实习期间，我也遇到了一些挑战和困难，但我始终保持了积极向上的心态，勇于面对和解决问题。
我通过不断地学习和思考，找到了解决问题的方法和策略。
我发现，只要有坚定的意志和毅力，就能够克服任何困难和障碍。
总的来说，通过这次实习，我不仅学到了专业知识和实际工作经验，更重要的是，我得到了一种自信和积极向上的态度。
我将继续努力学习和提升自己，成为一名优秀的移动营业员。
谢谢领导的关心和支持，也感谢公司为我提供了这次宝贵的实习机会。
我相信，在公司的培养和指导下，我一定能够取得更大的进步和成绩。
敬礼！此致敬礼移动营业员实习报告优秀范文精选3篇（二）日期：2021年8月1日地点：ABC手机店今天是我第一天在ABC手机店实习作为一名移动营业员。
早上我按照安排提前到店里报到，见到了店里的工作人员，他们都非常友好地向我打招呼并介绍了一下店里的基本情况。
上午的工作主要是学习和熟悉店内的产品，了解每款手机的功能和特点以及价格。
工作人员给我提供了一本产品手册，我仔细地阅读了上面的内容，并通过和其他同事的交流了解更多细节。
中国移动实习报告汇总六篇
中国移动实习报告汇总六篇在当下这个社会中，报告与我们的生活紧密相连，报告具有成文事后性的特点。
一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编帮大家整理的中国移动实习报告6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
中国移动实习报告篇1[实习内容]：针对自身专业以外的行业进行了实训。
主要负责手机店的营销与日常管理。
作为行外人，我首先介入的是手机店的店面形象，同时作为投资人，所以我的要求和管理同步进行。
在这一岗位，它所面对的人物面广，也就是交际，所以在销售的同时我主要把握的是人物的内心世界和实际买卖的操作，这就要看我和营业员的配合。
例如：我和营业员相互混价等，这是一项必不可少的营销手段。
但是在日常管理期间，我还是遵循一分不差，一丝不苟的态度与掌控市场节度的有用配合。
这样可以形成随时随地卖手机，但却不会延误手机热潮和市场需求。
同时在营销策略的肌肤里，我还应用到手机卖场与移动通讯业务的互补互利。
[实习收获]：作为一名实习生，我选择的行业与自身专业相差甚远，与其说是业不精通，还不如在现实中做到业精于通，做每行每业都一样，最好的出发点还在于自己。
从根本做起，相信自己，不断提升自己。
在这里，首先要讲到的便是规范自己，认识自己，生意的战场上更是如此，宁可别人负我，也要履行自己的承诺，信用第一，首当其冲。
然而，我们初来咋到，更应该约束自己的不良嗜好，转而把好的一面表现的淋漓尽致，不其所然，受益的应当就是自己。
但是在社会环境强大的压迫下，我们更要懂得适者生存的道理，入乡随俗，我们要从最下等的人物面做起，力攀更高的阶层，把大流的嗜好当做自己的爱好，把自己变成其中的一份子，这样的话，我们在以后的困难中也有应对的策略。
我从事的是手机销售行业和移动通讯业务办理，在这个熟悉又陌生的领域里，我该何去何从?开始，只是用心去适应这些看起来古灵精怪的东西，可是自己也知道，天天在怀里揣着它，却又对他了解甚少。
通过这段时间的认知与学习才发现，不仅仅是我们表面看到的，手机更有它巨大的作用，如果你可以把一部诺基亚商务手机E63或者更高档次的手机玩得通，那么我可以告诉你，你的潜在力量比你现在看到的更加巨大，当然，这只是我说的。
中国移动公司实习工作总结范文8篇
中国移动公司实习工作总结范文8篇第1篇示例：中国移动是国内领先的通信服务提供商，为了更好地培养人才，提高实习生的实践能力和综合素质，公司开设了丰富多彩的实习项目，为大学生提供了一个展示自己才华的舞台。
在中国移动公司实习期间，我深深地感受到了公司的企业文化、团队合作精神和专业素养，得到了良好的锻炼和培养。
在实习期间，我主要参与了中国移动的市场营销项目，并担任团队成员之一。
在这个项目中，我学习了市场调研、市场推广、市场竞争分析等方面的知识，深入了解了市场的运作机制和规律。
通过与团队成员的合作，我提升了自己的团队合作能力和沟通能力，学会了如何与他人有效地合作，共同完成项目任务。
除了市场营销项目，我还参与了中国移动的客户服务项目。
在这个项目中，我深入了解了客户的需求和期望，学习了如何与客户进行有效的沟通和交流，提高了自己的客户服务意识和能力。
通过与客户的互动，我不断提升自己的服务水平和技能，赢得了客户的信任和好评。
在中国移动公司实习的过程中，我不仅学习到了专业知识和技能，还意识到了团队合作的重要性和自我提升的必要性。
在与同事的合作中，我学会了如何尊重他人、理解他人，如何主动承担责任，积极解决问题，如何不断提升自己，实现自我价值。
通过实习的经历，我得到了成长和进步，成为了一个更加成熟和自信的人。
中国移动公司实习工作是一次宝贵的经验，让我更加深入地了解了市场营销和客户服务领域，提高了自己的专业素养和综合素质，锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力。
我将珍惜这次实习机会，不断努力，不断学习，为将来的发展打下坚实的基础。
感谢中国移动公司给予我的支持和指导，让我成长为一个更好的自己。
第2篇示例：中国移动公司实习工作给了我一个全新的学习和成长平台。
在这里，我有机会接触到最前沿的通信技术和行业动态，了解了中国移动公司的发展历程、组织架构和运营模式。
通过参与各种项目和活动，我不仅掌握了实践操作的方法和技巧，还培养了团队合作和沟通能力。
中国移动的实习报告范文(精选3篇)
中国移动的实习报告范文（精选3篇）中国移动的实习报告1一、实习目的毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。
通过实习了解社会，接触实际，巩固专业理论和提高实际操作技能，培养良好的职业道德，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，并通过撰写实习报告，学会综合应用所学知识，为走向正式工作岗位做好准备。
在两个月的实习时间里，我选择了了中国移动深圳分公司作为实习单位，通过在国企进行的实地学习，让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。
在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上，使我能够对自己的实习作出一个报告。
很多人都想去看一下，那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢，而10086又是一个怎样的地方呢？带着这个好奇心，这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。
__年11月2日，我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开始了！二、实习岗位及实习过程呼入实习前两个月我实习的岗位是神州行10086客服，接听客户电话，提供业务的咨询、查询和办理。
进入深圳的第二天就开始了岗前培训。
培训无疑是辛苦而又充实的，我们班一共28位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务，因为移动的业务品种很多，我们要学习的东西很多，而且有很多要背的知识点，还需要熟练操作好几个系统，基本上不能准点下班，甚至回到宿舍还要记忆和熟练，而且除了业务上的学习，另一项要学习的就是说话，学会保持良好的声线，要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑，并且也要学习语言技巧，让客户信服，接收我的话。
但是我和周围的同事都很努力，因为大家都相信，只有对业务的熟练掌握，才能解决和客户的问题，才能做好自己的工作，体现实习的价值。
通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程，我开始正式上线接听电话了。
刚开始接客户电话时特别紧张，口语很多，而且由于业务知识的不扎实，系统操作的不熟练，查询速度比较慢，很多问题都要求助师兄师姐们，甚至有客户在等待时不耐烦的'挂断电话。
移动营业厅实习总结范文(16篇)
移动营业厅实习总结范文（16篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、工作报告、党团范文、工作计划、演讲稿、活动总结、行政公文、文秘知识、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, Party and Youth League model essays, work plans, speeches, activity summaries, administrative documents, secretarial knowledge, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!移动营业厅实习总结范文（16篇）总结是根据一段时间内的学习和工作生活经历，对所取得的成果和经验教训进行总结和概括。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
移动公司实习报告三篇导读：本文移动公司实习报告三篇，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
篇一摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了移动通信行业的主要业务活动，对于10086的服务，对外业务，营业厅业务，办公室系统等都系统学习。
将理论知与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平，为接下来走出学校踏入社会做准备。
现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
关键词：营业厅业务；对外业务；10086服务1实习单位简介中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本3千亿人民币，资产规模达到万亿人民币，基站总数超过220万个，客户总数超过8亿户，是全球网络规模、客户规模的移动通信运营商。
2014年，中国移动位居《财富》杂志“世界500强”排名第55位，并连续七年入选道·琼斯可持续发展指数。
中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
主要经营移动话音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局经营权。
近年来，中国移动通过全面推进战略转型，深入推动改革创新，加快转变方式、调整结构，经营发展整体态势良好，经营业绩保持稳定。
2014年，中国移动建成全球规模的4G网络，基站数量超过70万个，客户数超过9000万。
中国移动多年来一直坚持“质量是通信企业的生命线”和“客户为根，服务为本”的理念，不断提升质量，改善服务，客户满意度保持行业，百万客户申诉率连续多年全行业最低。
在启动3G后，全行业都在思考一个问题。
那就是在3G时代，运营商应该提供什么样的服务。
尽管同2G相比3G的带宽有了很大提高，可是如果没有相应的业务，3G只能沦落为简单的互联网接入通道，而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。
移动支付，逐渐成为中国3G没有大吸引力的障碍物。
全球手机移动支付业务发展迅猛进入21世纪，日韩、欧美等地区，通过采用RFID技术，大力开展手机移动支付业务。
经过几年发展，手机移动支付业务得到用户的广泛认可和接受，2008年全球手机移动支付额约为550亿美元。
据英国调研公司JuniperResearch 预测，2013年全球手机移动支付额将达6000亿美元，增长近10倍。
中国移动手机移动支付业务收入主要来源于两方面：业务实现的佣金提取以及合作商户接入的比例分成。
为此，中国移动建立了两级移动支付业务中心。
其中，全国级中心，主要处理清算及结算业务，运营商可根据业务实现情况，提取佣金。
相比银行卡刷卡佣金分配环节，手机移动支付佣金分配环节少，可由运营商直接控制，佣金比例比银联更具优势。
运营商可通过具竞争力的佣金比例，以及更便捷的T+n资金划拨周期，获得盈利；省级中心，主要处理各省商户接入管理与运作等事宜。
与提供运营平台的合作商，按交易流量，比例分成，实现收益。
据媒体报道，中国移动董事长王建宙做客人民网时表示，三新和两新成为中国移动增长的驱动力。
“三新”指“新用户”、“新话务”、“新业务”，“过去那么多年来一直是增长的主要驱动力”，而“两新”指“新领域”和“新模式”，“比如手机支付、手机金融、手机游戏等，都需要不断进入新的领域，开拓新的模式”。
在这些创新中，商业模式的创新更是中国移动未来发展的必须。
简单的说，商业模式的创新大概表现在以下方面：第一、从收费到免费。
在现在这个社会中，虽然赚钱是必须的，但收费却并不是必须的，一直在涨价的银行、铁路、电力、有线，其实都是外表强悍内心虚弱，而一直免费的谷歌、淘宝等却是无往而不利。
中国的通信行业资费水平在持续下降，未来“打电话不要钱”可期，运营商必须探索适合免费经营的商业模式。
第二，从前向到后向。
运营商习惯了向直接的客户收费，而互联网喜欢向后面的商家收费，运营商要进入互联网，也得适应这个模式。
第三，从抓小到抓大。
现在的通信市场资费是客户越大优惠越多，集团客户比个人客户优惠更多，越是使用数额小的客户单价越贵，这和银行类似，把高价值客户当爷爷养着、把低价值客户当孙子看着。
而在未来，如何从大客户那里通过创造价值获取收入，而让大多数成为享受优惠的众数。
当然，商业模式的创新是应该以制度创新为前提的，否则，制度的惯性和路径依赖会让任何的商业模式都失去发展的可能。
2实习主要过程此次实习的目的在于通过在中国移动公司北仑分公司的实习，熟悉移动通信的日常业务，了解企业管理的方面等。
实习过程主要包括以下几个阶段：第一，了解企业文化，熟悉集团公司的经营单位，了解经营单位的经营对象。
第二，体验台席生活，为客户提供基本的服务。
了解服务行业所需要的技巧，比如当面沟通的技巧和电话沟通的技巧。
第三，体验客户中心的话务员生活。
了解10086的主要业务，配合各位老师的工作。
第四，移动业务基础服务知识和熟悉办公系统的操作。
了解企业管理的各个方向在企业中的应用。
3实习主要内容刚开始走进移动公司时，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染，陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏，但心中有种初生牛犊不怕虎的精神，相信只要沟通从心开始，一切都能做到无限可能，幸好这里的同事都比较热情，她们总是在空闲的时候耐心的教我。
第二周，我们开始真正走上台席，办理一些基本业务，师傅站在我们后面指导，手把手教我们如何办理以及一些基本礼仪，让我感触颇深。
学会了"站立式服务"及"主动式服务"等许多东西，真正体会到"顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的！"等顾客理念；体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想；体会到我们营业厅应该坚持的许多工作准则和行为规范。
因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素：1熟练的业务能力。
业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。
2思想统一，目标明确。
即俗话说："大家的心要齐"。
切不可各怀心思，南辕北辙。
因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。
3团队作战的精神，不强调个人英雄主义。
因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的优秀。
木桶原理已很好地诠释了这一切。
4强烈的责任感。
个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。
一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气。
如果缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了第三周我要在客服中心做话务员的业务培训，为期十七天，负责培训我们的是郑晴师姐。
我们就从郑晴师姐的身上感受到中国移动员工无微不至的人文关怀，同时也感受到中国移动员工"全心全意服务顾客"的服务精神，师姐们在培训过程中一直向我们强调：我们的工作目标就是热情的服务客户，追求客户满意。
从参加培训的第一天起，我们就培训了作为一名专业的10086话务员服务所需要了解的流程规范，在培训期间我感受到中国移动对员工的要求，同时也感受到公司对员工的关怀，第一次亲身感受到中国移动"沟通从心开始"的企业精神。
在上一周了解了作为一名专业的10086话务员的流程规范后，第四周我们系统的学习了移动业务基础服务知识，有公司优秀的内训师给我们进行培训，听了每个老师的课程之后，更详细的了解了移动的基础业务，其中包括入网、品牌互转、档案修改、停机保号及复机、补卡换卡、过户、服务密码、预销户重开机、申请销户、卡类业务等等，让我们了解到在受理这些业务过程中需要注意的地方。
在培训过程中老师还安排了有关基础业务的课堂练习，更好的巩固偶来培训所学的知识，同时也提高了我们的学习效率。
在这周的学习课程中，老师主要给我们详细讲解了BOSS知识库的运作技巧与常用的操作，随着业务发展及系统功能的不断完善，我们从前台使用的知识库的常用功能入手对菜单和界面功能进行熟悉，提升了知识库的操作便捷性和界面友好性，熟悉知识库查阅的操作和对各项功能实现集中使用，提高了查询的速度。
在熟悉了基本的界面操作之后，老师让我们自己在电脑上进行简单的系统界面的操作，进行模拟使用系统软件，并告诉我们在服务过程中，如遇到自己不熟练或不明白的业务时，使用BOSS知识库可以快速的查询到客户提出的要求，进行有效的解答。
4实习的主要收获和体会在这次十周的实习中，经过十周的充实、丰富的营业厅实习后，我频繁不断的总结、思考，也获得了不少的心得与体会。
1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机遇学习。
实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员。
不少时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。
2、积极主动，作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮忙的双赢效果。
为此，我频繁主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去。
当然成功的实习与我们班组人员的大力帮助分不开，在这里向对她们说声谢谢。
通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。
篇二经历三个星期的生产实习终于结束了，在移动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。
在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。
这次实习我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能吃透这些经验，将会使我受益匪浅。
第一：在与别人打交道时一定要主动积极。
我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。
比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。
虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。
在公司里一个新的职工到来时很平常的，老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作啊，都会让大家认识你，了解你，对你留下良好的印象。