语音增值业务平台1
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1 7 9 1 1 前 置 交 换 机 各 地 G M S C
光 纤
E X S 交 换 机
E X S 交 换 机
光 纤
E X S 交 换 机
排队机
各 S P 接 口
交 换 机 控 制 台 IVR IVR
S W I T C H
H U B 人 工 坐 席 人 工 坐 席
数 据 主 机
计 费 接 口
各 S P 信 息 源
接收语音短信流程
B 用户是否有语音 短信？
您 有 XX 条 语 音 短 信
No
语音 短信是否多 于 一条？
直接播放语音 短信
Yes 全 部 收 听 请 按 1， 逐 条 收 听 请 按 2，
No
谢 谢 您 使 用 语 音 短 信 服 务 ， 再 见 输入是否正确 No 对 不 起 ， 您 的 输 入 不 正 确 ， 请 重 新 输 入
上海海港通信技术有限公司
维护功能
用户数据的维护管理 系统观察管理 软件维护管理 设备维护管理 实时监控 告警 对业务进行实时控制
上海海港通信技术有限公司
统计功能
按通话时长统计； 按发送条数统计； 按转发条数统计； 呼量统计； 用户数统计； 用户业务量统计； 按回复条数等统计。
上海海港通信技术有限公司
Yes 您的语音短信已全 部听完
谢谢您使用语音短 信服务，再见
上海海港通信技术有限公司
语音文件压缩方式 语音文件压缩方式
系统支持语音文件格式 *.vox”、“*.wav
上海海港通信技术有限公司
语音编码
G.711 (64Kbps PCM) 10ms @ 5ms Increments G.723.1 (6.4/5.3Kbps MP-MLQ) G.726 (16-40Kbps ADPCM) G.727 (8.0Kbps E-ADPCM) G.729.a (8.0Kbps CS-ACELP) G.728
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免打扰业务话务模型
每天电话呼叫次数 开通免打扰业务用户比例 主叫留言比例 主叫留言时长 主叫不留言比例 不留言时系统处理时长 转发比例 BHCA Erl E1数 消息数量 经传输转发（出和入） 信令链路数 数据带宽 存储空间 3 1% 10% 30 90% 5 15% 3,000 6 0.3 3,000 900 0.1 0.03 1 个 条/天 条/天 64K Mbps GB 秒 秒 个/天
语音增值业务平台系统
技术方案
网络结构
主机数据模块 SGIP网关 告警维护 业务处理模块 WEB模块
资源 阵列
Ethernet
E1 EXS交换机 IVR语音模块 主备HOST
计费模块
E1（SS7）
Ethernet
firewall
GSM/CDMA 交换机
165
上海海港通信技术有限公司
话务模型
用户数 忙时集中系数 中继占用率
No
输入是否正确
No
对不起，您的输入不 正确，请重新输入
Yes 输入错误 次 数 N大 于 3
3
输入内容
2
1 Yes 留言已保存 第 N条 语 音 短 信 ： … … （ N为 当 前 序 数） 留言已删除 谢谢您使用语音短 信服务，再见
当前条是否为最 后一条
No 第 N条 语 音 短 信 ： … … （ N为 当 前 序 数）
上海海港通信技术有限公司
公司简介
组织机构
总经理办公室 财务部 行政部
总经理 董事会 市场部
副总经理 项目管理部 监事 客户服务部
工程部
信息部 副总经理 网络软件部
研发中心
上海海港通信技术有限公司
主要商务联盟
⇛和上海邮电部第一研究所有长期合作关系 ⇛和朗讯中国公司保持长期合作关系 ⇛浙江联通 ⇛上海联通 ⇛广西联通 ⇛内蒙联通 ⇛辽宁联通
上海海港通信技术有限公司
内容计费流程
客户拨打10180
MSC 通 话 VAG
生成CDR 业务功能
下发短信 SMG （计费方式）
省计费中心
出帐
上海海港通信技术有限公司
文本短消息通知发送流程
上海海港通信技术有限公司
短消息通知计费流程
上海海港通信技术有限公司
业务测试工具
上海海港通信技术有限公司
可接入业务介绍
Yes 输入错误 次 数 N大 于 3
3
输入内容
1 C 顺序播放所有 的语音短信
Yes 谢 谢 您 使 用 语 音 短 信 服 务 ， 再 见
谢 谢 您 使 用 语 音 短 信 服 务 ， 再 见
上海海港通信技术有限公司
接收语音短信流程（续） 接收语音短信流程（
C 直接播放语音 短信
重 听 请 按 1， 听 下 一 条 请 按 按 2， 保 存 按 3， 删除4
输 入 错 误 次 数 N大 于 3
Yes 谢 谢 您 使 用 语 音 短 信 服 务 ， 再 见
请 输 入 对 方 号 码 ， 结 束 确 认 请 按 #， 重 新 输 入 请 按 *
您 的 语 音 短 信 已 经 成 功 的 发 送
谢 谢 您 使 用 语 音 短 信 服 务 ， 再 见
上海海港通信技术有限公司
计 费 中 心 浙 江 交 换 平 台 案 例
上海海港通信技术有限公司
排队机
交 换 机 控 制 台
广西联通交换平台案例
GSM/CDMA
198人 工 台 198/199
EXS交 换 机 交 换 机 控 制 台
排 队 机
人 工 坐 席 人 工 坐 席 人 工 坐 席
SWITCH HUB
核 心 服 务 器
上海海港通信技术有限公司
公司大事记
◆ 获上海通信管理局批准，经营电信与信息服务 获上海通信管理局批准， 业务许可，并颁发证书。 业务许可，并颁发证书。
◆获得软件企业认定，并颁发证书 获得软件企业认定，
◆获得高新技术企业认定，并颁发证书 获得高新技术企业认定，
上海海港通信技术有限公司
谢谢！
上海海港通信技术有限公司
上海海港通信技术有限公司
语音短信业务流程
客户拨打接入 号码
您好，欢迎使用中国联 通语音短信服务，发送 短 信 请 按 1， 收 听 短 信 请 ， 按2
ຫໍສະໝຸດ Baidu
NO
输入是否正确
NO
对不起，您的输入不 正确，请重新输入
Yes
输入内容
输入错误 次 数 N大 于 3
Yes A B 谢谢您使用语音短 信服务，再见
超级短信业务 改号通知业务 主被叫付费业务 信息定制、 信息定制、信息点播业务 自动短信业务 语音短信业务
上海海港通信技术有限公司
主被叫付费业务介绍
G M SC
交换平台
I V R
鉴权
S erver
User DB
计费网 关
计费中心
上海海港通信技术有限公司
现网案例介绍－ 现网案例介绍－浙江联通语音增值业务平台
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发送语音短信流程
A 请 在 听 到 嘀 声 后 开 始 留 言 ， 请 按 #键 结 束 NO 确 认 留 言 请 按 1， 重 录 请 按 2
对 不 起 ， 您 的 输 入 不 正 确 ， 请 重 新 输 入 输 入 是 否 正 确 NO
Yes
输 入 内 容 1 2 请 最 后 一 次 录 制 您 的 留 言 ， 请 按 #键 结 束
系统计费
语音话单计费 内容计费
上海海港通信技术有限公司
话单计费
按时长设置费率进行计费 按被叫设置费率进行计费 按次设置费率进行计费
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话单计费流程
客户拨打10188
MSC 通 话
生成CDR
省计费中心 （计费方式） VAG
出帐 业务功能
上海海港通信技术有限公司
内容计费
包月费率进行计费 按条费率进行计费 按时长费率进行计费 按次数费率进行计费 免费
1,000,000 0.1 0.7
人
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点对点语音短信话务模型
10% 经常使用用户比例 每天收语音短信数量 每天发语音短信数量 语音短信时长 转发比例 BHCA Erl E1数 消息数量 经传输转发（出和入） 信令链路数 数据带宽 存储空间 0.5 0.5 30 15% 10000 83 4 100,000 30,000 0.2 0.80 30 个 条/天 条/天 64K Mbps GB 条/天 条/天 秒
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超级寻呼业务话务模型
无法接通呼叫个数 接入VAG系统比例 主叫留言比例 主叫留言时长 主叫不留言比例 不留言时系统处理时长 转发比例 BHCA Erl E1数 消息数量 经传输转发（出和入） 信令链路数 数据带宽 存储空间 1.5 10% 10% 30 90% 5 15% 15,000 31 1.5 15,000 4,500 0.3 0.02 5 个 条/天 条/天 64K Mbps GB 秒 秒 个/天
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设备配置
上海海港通信技术有限公司
兼容性
与S1240,51SS,EWSD,CNC08,ZXE10,E10B等 S1240,51SS,EWSD,CNC08,ZXE10,E10B等 国内外的著名设备均有实际的连接实例 EXS交换机VOIP支持H.323协议与CISCO系 EXS交换机VOIP支持H.323协议与CISCO系 交换机VOIP支持H.323协议与CISCO VOIP网关兼容 列VOIP网关兼容
126人 工 席 198人 工 席 198人 工 席
SWITCH HUB
工 控 机
排 队 机
改 号服 务 器
交 换机 控 制台 EXS交 换 机
IVR
IVR
126/127/198/199/ 呼 转 13010950126
呼 转 设 置 接 口
PSTN/GSM/CDMA
综 合 营 帐
内蒙 古交 换平 台案 例
查 询 服 务 器
改 号 服 务 器
IVR 自 动 系 统
SGIP 短 信 网 关
漫 游 查 询 接 口
手 机 鉴 权 接 口
SGIP网 关 系 统
漫 游 欢 迎 系 统
综 合 营 帐
广 西 交 换 平 台 案 例
上海海港通信技术有限公司
内蒙联通增值业务平台案例
127自 动 寻 呼 199自 动 寻 呼 原寻呼 系统
光 纤
E X S 交 换 机
E X S 交 换 机
光 纤
E X S 交 换 机
排队机
各 S P 接 口
交 换 机 控 制 台 IVR IVR
S W I T C H
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数 据 主 机
计 费 接 口
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接收语音短信流程
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维护功能
用户数据的维护管理 系统观察管理 软件维护管理 设备维护管理 实时监控 告警 对业务进行实时控制
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统计功能
按通话时长统计； 按发送条数统计； 按转发条数统计； 呼量统计； 用户数统计； 用户业务量统计； 按回复条数等统计。
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语音文件压缩方式 语音文件压缩方式
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G.711 (64Kbps PCM) 10ms @ 5ms Increments G.723.1 (6.4/5.3Kbps MP-MLQ) G.726 (16-40Kbps ADPCM) G.727 (8.0Kbps E-ADPCM) G.729.a (8.0Kbps CS-ACELP) G.728
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免打扰业务话务模型
每天电话呼叫次数 开通免打扰业务用户比例 主叫留言比例 主叫留言时长 主叫不留言比例 不留言时系统处理时长 转发比例 BHCA Erl E1数 消息数量 经传输转发（出和入） 信令链路数 数据带宽 存储空间 3 1% 10% 30 90% 5 15% 3,000 6 0.3 3,000 900 0.1 0.03 1 个 条/天 条/天 64K Mbps GB 秒 秒 个/天
语音增值业务平台系统
技术方案
网络结构
主机数据模块 SGIP网关 告警维护 业务处理模块 WEB模块
资源 阵列
Ethernet
E1 EXS交换机 IVR语音模块 主备HOST
计费模块
E1（SS7）
Ethernet
firewall
GSM/CDMA 交换机
165
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话务模型
用户数 忙时集中系数 中继占用率
No
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No
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输入内容
2
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副总经理 项目管理部 监事 客户服务部
工程部
信息部 副总经理 网络软件部
研发中心
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主要商务联盟
⇛和上海邮电部第一研究所有长期合作关系 ⇛和朗讯中国公司保持长期合作关系 ⇛浙江联通 ⇛上海联通 ⇛广西联通 ⇛内蒙联通 ⇛辽宁联通
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排队机
交 换 机 控 制 台
广西联通交换平台案例
GSM/CDMA
198人 工 台 198/199
EXS交 换 机 交 换 机 控 制 台
排 队 机
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SWITCH HUB
核 心 服 务 器
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◆ 获上海通信管理局批准，经营电信与信息服务 获上海通信管理局批准， 业务许可，并颁发证书。 业务许可，并颁发证书。
◆获得软件企业认定，并颁发证书 获得软件企业认定，
◆获得高新技术企业认定，并颁发证书 获得高新技术企业认定，
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超级短信业务 改号通知业务 主被叫付费业务 信息定制、 信息定制、信息点播业务 自动短信业务 语音短信业务
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主被叫付费业务介绍
G M SC
交换平台
I V R
鉴权
S erver
User DB
计费网 关
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现网案例介绍－ 现网案例介绍－浙江联通语音增值业务平台
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发送语音短信流程
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系统计费
语音话单计费 内容计费
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话单计费
按时长设置费率进行计费 按被叫设置费率进行计费 按次设置费率进行计费
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话单计费流程
客户拨打10188
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内容计费
包月费率进行计费 按条费率进行计费 按时长费率进行计费 按次数费率进行计费 免费
1,000,000 0.1 0.7
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点对点语音短信话务模型
10% 经常使用用户比例 每天收语音短信数量 每天发语音短信数量 语音短信时长 转发比例 BHCA Erl E1数 消息数量 经传输转发（出和入） 信令链路数 数据带宽 存储空间 0.5 0.5 30 15% 10000 83 4 100,000 30,000 0.2 0.80 30 个 条/天 条/天 64K Mbps GB 条/天 条/天 秒
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超级寻呼业务话务模型
无法接通呼叫个数 接入VAG系统比例 主叫留言比例 主叫留言时长 主叫不留言比例 不留言时系统处理时长 转发比例 BHCA Erl E1数 消息数量 经传输转发（出和入） 信令链路数 数据带宽 存储空间 1.5 10% 10% 30 90% 5 15% 15,000 31 1.5 15,000 4,500 0.3 0.02 5 个 条/天 条/天 64K Mbps GB 秒 秒 个/天
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设备配置
上海海港通信技术有限公司
兼容性
与S1240,51SS,EWSD,CNC08,ZXE10,E10B等 S1240,51SS,EWSD,CNC08,ZXE10,E10B等 国内外的著名设备均有实际的连接实例 EXS交换机VOIP支持H.323协议与CISCO系 EXS交换机VOIP支持H.323协议与CISCO系 交换机VOIP支持H.323协议与CISCO VOIP网关兼容 列VOIP网关兼容
126人 工 席 198人 工 席 198人 工 席
SWITCH HUB
工 控 机
排 队 机
改 号服 务 器
交 换机 控 制台 EXS交 换 机
IVR
IVR
126/127/198/199/ 呼 转 13010950126
呼 转 设 置 接 口
PSTN/GSM/CDMA
综 合 营 帐
内蒙 古交 换平 台案 例
查 询 服 务 器
改 号 服 务 器
IVR 自 动 系 统
SGIP 短 信 网 关
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SGIP网 关 系 统
漫 游 欢 迎 系 统
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广 西 交 换 平 台 案 例
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127自 动 寻 呼 199自 动 寻 呼 原寻呼 系统