OMG实习生计划(广州银行)ppt
2024关于实习的ppt课件完整版
2024关于实习的ppt 课件完整版
REPORTING
目录
• 实习概述与意义 • 寻找与选择实习机会 • 简历与面试技巧指导 • 实习期间工作表现及能力提升 • 实习中遇到问题及解决方法分享 • 总结回顾与展望未来发展
PART 01
实习概述与意义
实习定义及目的
扩大搜索范围，增加找到合适岗位的机会。
筛选符合要求的岗位02来自根据实习目标和计划，筛选符合自己要求的实习岗位，例如岗
位职责、任职要求、企业规模等。
了解岗位详情并投递简历
03
仔细阅读岗位描述和企业介绍，了解岗位的详细信息和企业的
背景文化，然后有针对性地撰写简历并投递。
PART 03
简历与面试技巧指导
编写针对性简历
业或晦涩的词汇。
保持自信
保持自信的姿态和语气， 展现自己的能力和潜力。
注意礼仪
注意面试礼仪，包括穿 着、言谈举止等方面， 给面试官留下良好的第
一印象。
PART 04
实习期间工作表现及能力 提升
明确岗位职责和任务要求
了解所在部门及岗位 的基本职责和工作流 程，明确个人工作任 务和目标。
遇到问题和困难时， 及时与同事和上级沟 通，寻求帮助和支持。
习和实践。
制定实习计划
根据实习目标和时间安排，制定详 细的实习计划，包括要学习的技能、 要完成的项目、要参加的活动等。
调整实习计划
在实习过程中，根据实际情况不断 调整实习计划，确保实习目标和计 划的实现。
搜索并筛选合适岗位
使用多种渠道搜索实习岗位
01
利用招聘网站、企业官网、社交媒体等多种渠道搜索实习岗位，
在实习过程中，学生可以结识来自不 同领域的同事和领导，拓展人际关系 网络，为未来的职业发展搭建平台。
实习生学习计划总结ppt
实习生学习计划总结ppt一、简介您好，我是xxx，本次实习在xxx公司进行了为期三个月的工作，通过这段时间的实习，我对xxx公司的运营管理有了更深入的了解，收获颇丰。
在这里，我总结了我在实习期间的学习计划及总结，希望能够得到您的认可和指导。
二、学习计划1. 熟悉公司业务及流程在实习的最初阶段，我主要是通过阅读公司的相关资料，参与会议和了解各个部门的工作流程来熟悉公司的运营管理，包括了解公司的业务范围、产品服务及客户群体等。
2. 学习相关知识与技能在熟悉公司业务的基础上，我着重学习了一些与运营管理相关的知识和技能。
例如，我学习了运营管理的基本概念、原理以及一些常用的管理工具和方法，比如SWOT分析、PDCA循环、6sigma等。
3. 实地操作在学习理论知识的同时，我也积极参与了一些实践操作，在实际工作中熟悉运营管理的工作流程和操作规程，比如参与项目管理、跟踪和执行公司的运营计划等。
4. 提升自我能力在实习期间，我也充分利用了公司的培训课程，提升自己的软实力和专业技能，比如项目管理、沟通表达和团队合作等方面，这些都为我将来的发展打下了较好的基础。
三、学习成果总结1. 对公司的业务有了更深入的了解通过这段时间的学习和实践，我对公司的运营管理有了更深入的了解，包括公司的业务模式、产品服务及客户群体等，这些都为将来的工作打下了较好的基础。
2. 掌握了运营管理的基本知识和技能通过学习，我掌握了一定的运营管理的基础知识和技能，比如业务分析、项目管理和团队合作等能力，这些都为将来的工作打下了良好的基础。
3. 培养了自我能力在实习的过程中，我提升了自己的软实力和专业能力，比如沟通表达、团队合作和问题解决能力等，这些都为将来的发展铺平了道路。
四、学习计划反思在实习的过程中，我也发现了一些自己的不足和问题，比如在项目管理方面、团队协作还有待提升，对公司业务的熟悉度和理解还有不够深入的地方，这些都是我需要在以后的工作中努力改进和提升的地方。
个人实习工作计划PPT
04
实习工作开展与实施
实习工作流程
了解实习单位和岗位职 责
在实习开始前，通过与实习单位沟通了解岗 位职责和实习期间需要参与的工作内容。
制定实习计划
根据实习单位的要求和自己的实际情况，制 定详细的实习计划，包括每周的工作任务、 工作目标和工作时间等。
未来发展与拓展思路
在未来的工作中，将继续加 强自我学习和提升，提高自
己的专业能力。
拓展自己的工作领域和范围 ，尝试更多的工作内容和角
色。
通过参加培训和实践锻炼， 提高自己的团队合作能力和
创新思维。
THANKS
感谢观看
按时完成工作任务
定期汇报工作进展
按照实习计划，按时完成各项工作任务，并 在必要时向导师或同事请教。
每周或每两周向导师或实习单位汇报工作进 展情况，及时反馈工作问题和困难，寻求解 决方案。
工作任务分解与安排
将工作任务分解为子 任务
在接到一项工作任务时，首先需要将 工作任务分解为若干个子任务，并对 每个子任务进行评估，预测完成时间 和难度。
能够编写清晰、易读、易于维护的代码，同时能够撰写相关的技术文档。
专业知识与运用
掌握软件工程原理
熟悉软件工程的原理、方法和流程，了解软件开发的基本原理和 常用设计模式。
熟悉Web开发
熟悉Web开发的相关技术，如HTML、CSS、JavaScript等前端 技术，了解后端服务器和接口开发。
有数据分析思维
2
针对公司的工作流程和业务需求，制定了高效 、合理的工作计划，并得到了上级的认可。
3
与团队成员建立了良好的合作关系，共同完成 了多个项目，并取得了优异成绩。
银行见习工作总结PPT
专业处理
针对客户投诉的具体问题，提供 专业的解决方案，确保客户满意
。
跟进与反馈
在处理完客户投诉后，进行跟进 回访，收集客户反馈，持续改进
服务质量。
04
团队协作与职业素养培养
团队协作能力提升
沟通协作
通过参与项目、会议讨论，提高了与同事间的沟 通协作能力。
分工合作
学会根据项目需求，进行合理分工，协同完成任 务。
见习时间与地点
见习时间
2023年3月1日至2023年6月30日，共4个月。
见习地点
XX银行XX分行。
见习岗位与职责
见习岗位：银行业务助理 。
协助客户经理处理客户咨 询与业务办理。
参与银行产品推广与营销 活动。
岗位职责
负责客户资料整理与归档 。
协助完成部门交办的其他 相关工作。
02
银行业务知识与技能掌握
综合竞争力。
制定个人成长计划
专业技能提升
通过参加培训课程、考取相关证书等方式，提高银行业务知识、 法律法规意识和实际操作技能。
通用能力培养
注重沟通协作、领导力、创新思维等通用能力的培养，以适应银行 业不断变化的需求。
持续学习意识
养成终身学习习惯，关注行业动态，不断更新知识体系，跟上市场 步伐。
设定长期和短期目标
服务效率有待提高
在客户服务过程中，我发现自己的服务效率还有待提高， 需要更加熟练地掌握服务技巧和流程，以便更好地满足客 户的需求。
沟通能力有待提升
虽然我在见习期间积极向前辈请教并学习沟通技巧，但仍 然存在一些不足之处，例如在与某些客户沟通时缺乏耐心 和细心，需要加强自我反思和改进。
改进措施提
加强业务知识学习
大学生实习工作计划PPT
实习岗位情况
说明实习岗位的名称、职责以及该岗位在公 司的地位和作用。
实习地点与时间
明确实习的具体地点、开始时间和结束时间 。
实习目的与意义
提升实践能力
01
通过实习，将所学理论知识应用于实际工作中，提升实践操作
能力。
拓展职业视野
02
了解行业发展趋势、企业文化和职场规则，为未来的职业发展
打下基础。
培养职业素养
1 2
专业知识与岗位职责对接
分析所学专业知识与实习岗位职责的关联度，明 确专业知识的应用场景。
专业知识在实习项目中的运用
探讨实习项目与所学专业知识的结合点，发挥专 业知识的实际价值。
3
专业知识在团队协作中的体现
了解团队协作中所需的专业知识，提升自己在团 队中的贡献度。
技能提升计划制定
基础技能巩固
针对实习所需的基础技能，制定巩固和提高 的计划，如沟通技巧、办公软件操作等。
实习目标完成情况
回顾在实习期间设定的目标，评估实际完成情况和成 果。
岗位职责履行情况
总结在实习过程中岗位职责的履行情况，包括任务完 成情况、团队协作等。
专业技能提升情况
评估在实习期间所学到的专业技能和知识，以及在实 践中的运用情况。
个人成长经验分享
01
沟通与协作能力
分享在实习过程中如何与同事、 上级进行有效沟通和协作的经验 。
所需技能与知识储备
明确实现职业发展目标所需的专业技能、证书和知识储备，制定学习计划。
THANKS
感谢观看
了解与尊重
了解团队成员的背景、观点和动机，并尊重 他们的差异。
积极参与
积极参与团队活动，展示对团队目标的承诺 和投入。
银行暑期实践报告ppT演示
银行暑期实践报告ppT演示暑期社会实践报告——银行实习一．活动基本概况社会实践是大学同学接触社会，增加社会阅历和社会经验的良好契机，学校高度重视学生社会实践工作。
暑假期间，为了提高自我素质，响应学校号召，本人以个人为单位，进行了预就业社会实践，在中国银行开展了为期14天的岗位见习活动，在单位老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，如综合业务处理，个人外汇业务等，以拓展视野，提高专业素质，增强社会适应能力，为下一步学习就业树立正确的观念和目标。
二．接收单位及简介全称中国银行股份有限公司，是中国内地五大国有商业银行之一。
中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。
中国银行于xx年被 __确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。
围绕"资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、具有国际竞争力的现代化股份制商业银行"的目标，中国银行进一步完善公司治理机制，加强风险管理和内控体系建设，整合管理流程和业务流程，推进人力资源管理改革，加快产品创新和服务创新，稳步推进股份制改造工作。
本次接受单位——中国银行烟台莱阳支行，业务种类齐全，涵盖公司金融业务，个人金融业务，银行卡业务，资金业务，电子银行，电话银行，网上银行等多种服务项目，具有和谐的工作环境，以及一直延续下来的紧凑的工作节奏，和良好的学习氛围，为当地的主要金融机构之一，对地区经济发展有重要推动作用。
三．实践目的（一）拓展专业知识中国银行莱阳市支行业务种类齐全，通过为期14天的岗位见习，大致了解银行的工作体系，接触形式多样的业务品种及其运作过程，思考各种业务的作用，积累知识，为大二即将学习的课程内容打下基础，同时提高自己的专业素养，培养经济思维。
（二）提高职业素养通过对工作岗位的体验，熟悉金融单位的工作气氛，转换作风，调整自我角色，以银行的行为规范来要求自己，杜绝浮躁，遵守组织纪律和单位规章制度，体验银行工作人员严谨，高效，认真负责的敬业精神，增强自己的责任心，对岗位负责，坚守自己的职业道德，努力提高自己的职业素养，树立正确的职业观念。
【精选计划】银行实习生试用期工作计划ppt范例
参考范本【精选计划】银行实习生试用期工作计划ppt范例______年______月______日____________________部门我叫xxx，一年多以来，我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项业务都能熟练应对并服务于每一个客户，这其中的成果离不开领导的支持和同事们的帮助，在这里真诚的向大家说声：谢谢!为不辜负领导的期望将工作做的更好，我特制定出银行个人工作计划。
我所在的岗位是。
的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
众所周知，。
的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
三个月中始终如一的要求自己。
记得刚来时，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部，有着密集的人口。
在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。
文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。
我时刻提醒自己要从细节做起。
把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。
让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，在银行工作计划就有这样一条是：不论身份，不论金额大小，耐心服务每一个客户。
谨记在心，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。
实习生个人工作计划PPT怎么做范文
实习生个人工作计划PPT怎么做范文Slide 1: TitleTitle: Personal Work Plan for InternshipPresenter: [Your Name]Date: [Date of Presentation]Slide 2: IntroductionIntroduction:- Brief introduction about yourself and the purpose of the presentation- Overview of the internship position and the company- Outline of the presentationSlide 3: Goals and ObjectivesGoals and Objectives:- Set specific, measurable, achievable, relevant, and time-bound (SMART) goals for the internship- Objectives to be achieved during the internship- Explain how these goals and objectives align with the company's mission and vision Slide 4: Job DescriptionJob Description:- Detailed overview of the internship position- Key responsibilities and duties to be performed- Skills and knowledge required for the roleSlide 5: SWOT AnalysisSWOT Analysis:- Strengths: Personal strengths and skills that could benefit the internship- Weaknesses: Areas for improvement and development- Opportunities: Potential opportunities for growth and learning during the internship- Threats: Challenges and obstacles that may impact the internship experience Slide 6: TimelineTimeline:- Breakdown of the internship period into weekly or monthly segments- Milestones and deadlines for completing tasks and projects- Allocate time for learning, training, and networking opportunitiesSlide 7: Learning ObjectivesLearning Objectives:- Specific areas of learning and development to be achieved during the internship - Professional and personal skills to be gained- Identify resources and support needed to achieve these objectivesSlide 8: Personal Development PlanPersonal Development Plan:- Areas for personal and professional growth during the internship- Strategies to improve skills and knowledge- Reflection on progress and adjustments to the planSlide 9: Networking and RelationshipsNetworking and Relationships:- Identify key stakeholders and colleagues to connect with- Strategies for building relationships and professional connections- Plan for seeking mentorship and guidanceSlide 10: Performance EvaluationPerformance Evaluation:- Criteria for self-evaluation and feedback from supervisors- Regular check-ins and assessments of progress- Plan for addressing areas of improvementSlide 11: ResourcesResources:- Tools, software, and materials needed for the internship- Identify training opportunities, workshops, and webinars- Plan for seeking additional support and guidanceSlide 12: ConclusionConclusion:- Summary of the personal work plan for the internship- Acknowledgment of support and guidance from the company and supervisors- Closing remarks and invitation for questions and feedbackSlide 13: QuestionsQuestions:- Open the floor for any questions or clarificationsSlide 14: Contact InformationContact Information:- Provide contact details for further communication and follow-upSlide 15: Thank YouThank You:- Express gratitude and appreciation for the opportunity- Conclude the presentation on a positive noteThis is just a generic example of a personal work plan for an internship PPT. Feel free to customize it and add more specific details regarding your internship and goals. Good luck!。
广州银行实习报告
实习报告一、前言在这个炎热的夏天，我有幸加入了广州银行，开始了为期两周的实习生涯。
作为一名实习生，我深知自己肩负着学习和实践的责任，我将全力以赴，用心去体验这个全新的环境，从中汲取知识和经验。
二、实习内容及心得实习期间，我主要在银行的前台接待处进行学习和工作。
在前台接待处，我学到了很多关于银行业务的知识，也体验到了银行工作人员的辛勤工作。
1.学习银行业务在前台接待处，我接触到了许多前来办理业务的客户，他们对银行业务的了解让我深感自己的知识储备不足。
为了更好地服务客户，我利用空余时间学习了更多关于银行业务的知识，包括储蓄、贷款、信用卡等业务。
通过学习，我对银行业务有了更深入的了解，也为今后的工作打下了基础。
2.提升服务技能在实习期间，我深刻体会到优质的服务是银行的核心竞争力。
为了提升自己的服务技能，我认真观察了前台工作人员的服务方式和方法，并积极向他们请教。
通过实践，我掌握了的前台接待的基本技巧，如礼貌用语、业务办理流程等。
同时，我也学会了如何处理客户投诉和解决问题，这些经验将对我的未来职业生涯产生积极影响。
3.团队协作在广州银行的实习期间，我充分体验到了团队协作的重要性。
银行工作人员之间的默契配合，让我感受到了团队的力量。
在我遇到困难时，同事们都会热心帮助我，让我感受到了温暖。
同时，我也学会了如何与团队成员沟通，提高工作效率。
4.工作态度实习期间，我充分认识到作为一名实习生，首先要具备的就是敬业精神和积极的工作态度。
每天，我都会提前到达工作岗位，做好准备工作。
在实习过程中，我始终保持认真负责的态度，对待每一个业务都力求做到最好。
通过这次实习，我明白了只有用心去工作，才能在工作中取得成绩。
三、总结通过在广州银行的实习，我学到了很多宝贵的知识和经验。
我深刻认识到银行业务的重要性，也体会到了银行工作人员的辛勤付出。
同时，我也收获了宝贵的团队协作经验，为自己的职业生涯奠定了基础。
在今后的工作中，我将继续努力学习，提升自己的业务能力和服务技能，为我国的金融事业贡献自己的力量。
农商银行实习期工作总结PPT
在与客户和同事的沟通中，我能够清晰表达自己的想法和观点 ，有效传递信息，体现了我的沟通能力。
在实习中遇到问题时，我能够冷静分析、寻找解决方案，并及 时向同事请教，体现了我的解决问题的能力。
在实习期间，我合理安排时间、高效完成任务，体现了我的自 我管理能力。
对未来职业规划的启示
明确职业方向
提升综合素质
风险防控意识培养
参与银行风险防控培训， 了解了银行风险点及防控 措施，提高了风险意识。
客户服务与沟通
客户服务技能提升
客户关系维护
通过参加银行服务礼仪培训，提升了 客户服务意识和沟通技巧。
定期与客户进行沟通，了解客户需求 ，为客户提供个性化的服务方案。
客户问题解答与处理
在实习期间，积极解答客户咨询，处 理了多起客户投诉，提高了客户满意 度。
沟通协作能力增强
团队协作能力提升
在实习期间，我积极参与团队项 目，学会了与团队成员分工合作
，共同完成任务。
有效沟通能力提高
通过与同事、领导以及客户的沟 通交流，我学会了如何进行有效 沟通，准确传达信息，提高工作
效率。
解决问题能力提升
面对实习过程中遇到的问题，我 学会了分析问题、寻求帮助、制
定解决方案并付诸实践。
实习时间与地点
实习时间
2023年3月至2023年7月，共5个月。
实习地点
某农商银行总行及分支机构。
实习岗位与职责
实习岗位：客户经理助理。 岗位职责
协助客户经理开展客户拓展与维护工 作，了解客户需求，提供金融产品和 服务方案。
参与信贷业务办理，包括客户资料收 集、调查报告撰写和贷后管理等工作 。
协助组织客户活动，推广银行产品及ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ服务。
大学生银行实习报告总结PPT
05
个人成长与收获总结
专业知识水平提升情况评估
理论知识掌握
通过实习，我深入了解了银行业务知识，掌握了 相关法规和政策。
业务知识应用
在实习过程中，我将所学理论知识应用于实际业 务中，提高了自己的业务处理能力。
专业知识拓展
通过与同事的交流和学习，我不断拓宽自己的知 识面，了解了更多与银行业务相关的专业知识。
己的团队协作能力。
综合素质提高自我评价
责任心增强
通过实习，我深刻认识到自己的工作责任，提高了自己的责任心 和工作积极性。
沟通能力提升
在实习过程中，我学会了与同事和客户进行有效沟通，提高了自 己的沟通能力。
适应能力提高
面对实习中的新环境和新挑战，我学会了快速适应并融入其中， 提高了自己的适应能力。
06
实践操作能力增强成果展示
业务技能提升
01
在实习期间，我积极参与各项银行业务操作，熟练掌握了各类
业务系统的使用，提高了自己的业务处理效率。
客户服务能力
02
通过与客户沟通和处理客户问题，我提升了自己的客户服务意
识和能力，学会了如何更好地满足客户需求。
团队协作能力
03
在实习过程中，我学会了与团队成员协作完成任务，提高了自
大学生银行实习报告 总结
目录
• 引言 • 实习过程回顾 • 业务知识与技能应用 • 团队协作与沟通能力提升 • 个人成长与收获总结 • 对未来职业规划影响及建议
01
引言
实习背景与目的
实习背景
为提升金融专业实践能力，了解 银行业务操作流程，参与银行实 习项目。
实习目的
通过实习，掌握银行业务知识， 提高实际操作能力，为日后工作 打下基础。
实习工作计划PPT
制定针对性改进措施并付诸实践
01
02
03
04
提高时间管理能力
制定详细的工作计划，合理安 排时间，确保任务按时完成。
加强沟通技巧培训
参加沟通技巧培训课程或阅读 相关书籍，提高表达能力。
拓展人际关系网络
积极参加行业活动和社交聚会 ，结交更多志同道合的朋友和
业界人士。
持续学习和进步
关注行业动态和新技术发展趋 势，不断学习新知识和技能，
熟悉工作流程和规范
认真学习公司的工作流程和规范，包括项目管理、团队协 作、沟通方式等，确保自己的工作符合公司要求。
掌握所需技能和工具
针对实习职位的要求，提前学习和掌握所需的技能和工具 ，如编程语言、设计软件等，以便能够迅速投入工作。
积极参与项目或任务
01
主动承担任务
在导师或项目经理的指导下，主动承担适合自己的任务，积极投入项目
针对性强
针对不同的实习岗位和公司，调整 个人简历和求职信的内容，使其更 具针对性。
学习相关岗位知识技能
了解岗位职责
通过查阅公司官网、招聘网站等 途径，了解实习岗位的职责、工
作内容和技能要求。
学习相关知识
根据岗位要求，提前学习相关知 识和技能，如行业知识、专业软
件操作等。
提升实践能力
通过参加课程项目、实习实训等 方式，提升与实习岗位相关的实
提升自己的竞争力。
THANKS
感谢观看
在适当的时候勇于表达自己的观点和想法， 注意表达清晰、准确。
提供依据
在表达观点时，提供充分的事实和数据支持 ，增强说服力。
寻求反馈
主动寻求同事和上级的反馈和建议，不断改 进自己的观点和方案。
建立良好人际关系网络
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 2014年信用卡、消费信贷等 多条业务线建立。同年，校招 生力军项目走向全国。
批支持银行之一，首家HCE云 闪付支持的城商行。员工达到 1800多人。
现盈利。
人才培养体系
中高层管理人员 经理级管理人员 主管级管理人员 基层骨干员工
新员工
图：各职级员工发展项目
“星系列” 培养计划 星领航
星远航
星飞航
时尚系列：弹幕版
时尚系列：律动版
暴走系列：全蛋版
暴走系列：尼美版
案例分享
（2）南航明珠联名信用卡：商旅精英专属卡片 ✓2015年12月与中国南方航空公司合作发行南航明珠信用卡的首家城商行，在业内首创信用卡航班延误险微信实时理赔功能； ✓商旅人专属权益：消费6元=1南航里程、分期最高可获赠2点龙腾贵宾厅、高端版可享500万航班意外险； ✓国际化的视觉形象：卡版采取木版画设计概念，配合金属质感，展现国际化高端的视觉风格。
模
式
人力—联合发卡
合作方员工协助向其现有客户收集办卡数据，如：猪兼强推广团队，餐厅服务员、
创
苏宁门店销售员
新
客户—引流发卡
结合市场活动优惠，面向优惠商户的客户发卡，如：屈臣氏会员、麦当劳客户等
直销分期——消费金融业务模式
传统模式 纯线上
自建网点和营销团队
通过线上客户接触点引流，全流程客户不 用到网点、不用与客户进行面对面接触， 7*24小时
设置交易密码
运营部
卡片制作、邮寄卡 片
系统部 账单
资产管理部
催收
还款
产品部 产品升级
市场调研 竞品收集
B
设计权益 (满足需求、
C 成本预算)
客群需求 (需找痛点)
A
客群细分 (市场细分)
D
产品上线 (可执行性)
市场营销 (创新性)
F
产品销售
E (扩大触点)
案例分享
（1）移动联名信用卡：年轻人专属卡片 ✓2014年1月联合中国移动通信集团广东有限公司广州分公司正式对外发行，首创信用卡积分实时兑换移动话费，并率先启 动与移动数据库交叉营销发卡模式； ✓特色权益：网购双倍积分（消费习惯）、分期/取现/云闪付5倍积分（缺钱）、流量/话费积分自由充（生活行为）； ✓年轻化的视觉形象：卡版设计结合手机音频、视频弹幕、网络热播动漫等移动互联网语言，配合金属质感或透明线圈工艺。
广州银行信用卡中心发展历史
• 2015年，从创业期向高速发
• 2013年成立微信银行，建立 独立的营销中心、无纸化系统。
展期进行转型，业绩持续翻番， 员工达1000余人。
• 2011年成立，初创团队8人， 同年，校招生力军项目启动。
同年发行首张信用卡。
• 2016年，成为Apple Pay首
• 2012年完成组建核心团队， 年度收入增长90%并同年实
星扬帆 星启航
OMG导师伙伴团
项目顾问
✓制定项目定位 ✓确定人才选拔标准
课题负责人
✓跟踪项目全流程 ✓组织培训、辅导
专业导师
✓教授业务，传授经验 ✓解决课题难题，提供积极引导
心灵导师
✓分享成长经验 ✓提供职业发展建议
团建导师
✓引导融入公司 ✓帮助融入团队
银行躺着赚钱的时代过去了； 未来是什么？
线上+线下
线上引流+自建直销团队
广赢卡——小微金融业务介绍—产品方针及理念
扎根区域
客户经理行为管理
以客户经理评级为基础实行 分级管理，评级会考察客户 经理的风险管理能力和销售
能力。
亲和客户
精耕细作
信息交叉检验
信息多方验证，防范欺诈申请 和恶意申请，并确保信用评估 建立在足够、真实的信息基础
之上。
信用评估
霸道大总裁
精英高富帅
PART 2 Q&A环节
谢谢聆听
企业核心 竞争力
企业盈利 的基础
品牌形象 的保证
零售金融风险管理岗的职业前景
4200余家银行金融机构 2200余家P2P贷款公司 15家消费金融公司
有经验的风控人员少 大学无对口专业，新生 力量供不应求
直销发卡——模式创新：利用合作方的资源发卡
告！别！低！格！调！
渠道—驻点、宣传
利用合作方网站、官微等渠道进行活动及办卡宣传
无
优惠
户刷卡可有奖励
•分期手续费优惠： (多倍积分、满额
分3免、分期手续
返现等)
费9折等
•刺激客户多刷卡
•刺激客户多刷卡
消费
消费
信用卡产品生命周期节点
直营部、分支行、网营部
市场营销人员
客户填申请表
风险部、信控部 信用审批
审批通过
产品部 交易(刷卡消费、取
现、分期等)
产品部 权益使用
客服部 收到、激活卡片
微贷5C法，即细分市场 （condition)、人品
(character)、还款能力 (capacity)、资产(capital)、担
保(collateral)。
PART 2 导师见面会
PART 3 项目课题解析
信用卡产品盈利模式
信用卡：贷记卡，是简单的信贷服务 信用卡盈利模式
信用卡产品收入
利息
＋
费用
＋
商户回佣 ＋
滞纳金
信用卡收入组成
借用资金超过免 Байду номын сангаас还款期需要支 付
•各项服务费：境 内透支取现费用、 货币转换费、工 本费等 •分期手续费
•客户每笔刷卡， 商户支付给银行 的服务费
•客户没到期还款， 需要支付的违约 金
信用卡产品设计
•浮动利率 •超长免息还款期
•各项服务费减免
•客户在高回佣商
OMG实习生计划启动仪式
CONTENTS 目录
01 PART ONE 公司介绍 02 PART TWO 导师见面会 03 PART THREE 项目课题解析 04 PART FOUR Q&A
PART 1
广州银行信用卡中心公司介绍
走进广银卡
成立于2011年 “小而美” 有口碑 信用卡 消费信贷 小微金融 中国区域性支付与信用服务的领跑者
零售金融是趋势，是未来！
站在零售金融的风口
你准备好了吗？
零售金融市场潜力
信用卡
人均持卡量仅为美国的十分之一
人均0.3张
人均4.5张
消费信贷
19万亿
年均增速20%以上
41.1万亿
零售金融关键经营要素
客户
组织/人才/文化 定价/风险管理
关键经 营要素
渠道 产品/服务
流程/数据/IT
零售金融风险管控的重要性