爱马仕成功的11个启示
爱马仕语录
爱马仕语录
爱马仕，这个来自法国的奢侈品牌，以其精湛的工艺和高贵的品质而闻名于世。
它的产品不仅是一种奢侈品，更是一种象征，象征着奢华、品味和优雅。
爱马仕的创始人爱马仕·皮耶·蒂埃里在创立品牌之初就树立了“不断追求卓越，永不妥协”的品牌精神。
这种精神贯穿于品牌的每一个产品之中，无论是皮具、服装还是珠宝，都展现了爱马仕对于品质的严苛要求和对于工艺的精益求精。
爱马仕的每一款产品都是匠人们的心血之作，他们用心灵和技艺将每一个细节
雕琢得如同艺术品般完美。
正如品牌创始人所说，“要做到完美，你必须有耐心。
”这句话不仅是对于手工艺人的要求，更是对于每一位爱马仕的顾客的期许。
爱马仕的产品不仅仅是一种奢侈品，更是一种品味和生活方式的象征。
爱马仕的产品始终以其高贵的品质和独特的设计风格吸引着全球的顶级名流和
时尚达人。
无论是在红地毯上还是在日常生活中，爱马仕的产品都能展现出一种与众不同的气质和品味。
正如品牌的口号所言，“世界上最美丽的东西之一，就是你的梦想。
”爱马仕的产品就是那些追求卓越、追求美好生活的人们的梦想之一。
爱马仕的产品不仅是一种奢侈品，更是一种生活方式的象征。
它代表着对于品
质和美的追求，代表着对于优雅和尊贵的追求。
正如品牌的另一句口号所言，“爱马仕不仅仅是一种品牌，更是一种生活方式。
”选择爱马仕，就是选择了一种与众不同的生活方式，一种奢华与品味的象征。
管理爱马仕的所有设计理念
管理爱马仕的所有设计理念
爱马仕的设计理念贯穿着品质、传统和创新，这些理念不仅仅体现在产品设计上，也融入了品牌的经营理念和文化内涵中。
爱马仕的管理理念也同样体现了这些核心价值，通过对产品、员工和客户的关怀和尊重，以及对品牌的独特理解和坚定的执着，爱马仕成功地将其设计理念融入了管理之中。
首先，爱马仕的设计理念体现在对产品品质的追求上。
品质是爱马仕的灵魂所在，无论是皮革制品、服饰还是珠宝首饰，爱马仕都将品质放在首位。
在管理层面，爱马仕也注重对员工的培训和管理，以确保他们能够充分理解并贯彻品牌的品质理念，从而为客户提供最优质的产品和服务。
其次，爱马仕的设计理念体现在对传统工艺的尊重和传承上。
作为一个拥有百
年历史的品牌，爱马仕将传统工艺视为宝贵财富，不断在产品设计中融入传统工艺元素，传承和发扬着这些技艺。
在管理层面，爱马仕也重视对员工的传统工艺培训，让他们能够继承并发扬品牌的传统工艺，保持产品的高品质和独特性。
最后，爱马仕的设计理念体现在对创新的不懈追求上。
虽然传统工艺是爱马仕
的核心，但品牌也不断在设计上进行创新，推出符合时代潮流的产品。
在管理层面，爱马仕鼓励员工进行创新实践，鼓励他们提出新的设计理念和创意，不断推动品牌的发展和进步。
总的来说，爱马仕的管理理念与其设计理念一脉相承，通过对产品品质、传统
工艺和创新的坚守和追求，爱马仕成功地将其设计理念融入了管理之中，为品牌的持续发展和壮大奠定了坚实的基础。
这也是爱马仕能够在激烈的市场竞争中脱颖而出的重要原因之一。
爱马仕_企业文化
LOGO的文化意义
1.马车图案： 这是HERMES 从经营马具开 始的悠久历史 与精致品质的 传统象征。
2. H字型：对于现 在夸张的LOGO名 牌流行风， HERMES也不那 么含蓄了。所以才 有“H”字型在近 一二年的产品上经 常出现。除了 HERMES“Hour优雅时分”手 表系列的镜面造型 之外，在它的男女 拖鞋上也可以看到。
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年10 月上午 9时18 分20.10. 509:18 October 5, 2020
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• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。5-Oct-205 Oct ober 202020.10.5
皮手袋要订制一个皮 手袋，需要等上几年 时间。这种皮包均有 制造匠师的标记，不 论维修或保养，都由 同一匠师负责。如此 严谨古板的制作，正 是它矜贵的原因。
经营理念：战略不变创新在变
“塔式”哲学： 创意的决策+古板的执行 集约化的品牌操作+粗犷式的品牌炒作
管理爱马仕的所有设计理念
管理爱马仕的所有设计理念
爱马仕的设计理念贯穿着传统与现代的完美融合，以及优雅与奢华的精髓。
这种独特的风格使得爱马仕在时尚界独树一帜，成为了世界级的奢侈品牌。
首先，爱马仕注重传统工艺的传承和创新。
品牌始终坚持手工制作，注重每一个细节的打磨和精致。
无论是皮具、丝巾还是珠宝，每一个产品都经过精心设计和制作，展现出品牌对传统工艺的尊重和珍视。
同时，爱马仕也不断进行创新，与时俱进地融入新的元素和设计理念，使得产品更加符合当代潮流和消费者的需求。
其次，爱马仕的设计理念体现了优雅与奢华的完美结合。
无论是经典的Birkin 包还是丝巾、香水等配饰，都散发着高贵典雅的气息，让人感受到奢华与品味的完美融合。
这种设计理念不仅体现在产品本身，也体现在品牌形象和宣传活动中，为消费者营造了一种高贵、优雅的生活方式。
最后，爱马仕的设计理念还体现了对环境和社会责任的关注。
品牌积极推动可持续发展，致力于保护环境和提升员工福利。
从原材料采购到生产工艺，爱马仕都严格把控，确保产品的生产过程符合环保标准。
同时，品牌也积极参与公益事业，回馈社会，体现了对社会责任的担当。
总的来说，爱马仕的设计理念不仅体现了对传统工艺的尊重和创新，还体现了优雅与奢华的完美结合，以及对环境和社会责任的关注。
这些设计理念使得爱马仕成为了世界级的奢侈品牌，深受消费者的喜爱和追捧。
奢侈品零售巨头的成功经验与启示
奢侈品零售巨头的成功经验与启示销售是商业中至关重要的一环，对于奢侈品零售巨头来说更是如此。
他们在市场上的成功不仅仅是因为他们的产品本身，更是因为他们在销售过程中所展现的独特经验。
本文将探讨几个奢侈品零售巨头的成功经验，并提供一些启示，帮助销售人员在竞争激烈的市场中取得成功。
1. 强调品牌价值和独特性奢侈品零售巨头之所以能够在市场上取得成功，是因为他们强调品牌的价值和独特性。
他们通过精心打造品牌形象，传递出独特的价值主张，吸引了一大批忠实的消费者。
销售人员应该学习从品牌的角度去推销产品，强调产品的独特性和价值，让消费者感受到购买产品的独特体验。
2. 提供个性化的服务奢侈品零售巨头非常重视提供个性化的服务，以满足每个消费者的独特需求。
他们的销售人员经过专业培训，能够根据消费者的喜好和需求，提供量身定制的建议和服务。
销售人员应该学习提供个性化的服务，与消费者建立良好的关系，了解他们的需求，并提供相应的解决方案。
3. 创造独特的购物体验奢侈品零售巨头非常注重创造独特的购物体验，让消费者在购买产品的过程中感受到愉悦和满足。
他们通过精心设计的店铺环境、专业的销售人员和高品质的服务，为消费者提供一个独特的购物体验。
销售人员应该学习创造独特的购物体验，通过提供优质的服务和舒适的购物环境，让消费者感受到与众不同的购物体验。
4. 建立长期的客户关系奢侈品零售巨头非常注重建立长期的客户关系，通过与消费者建立紧密的联系，保持良好的沟通和互动。
他们通过定期的活动和特别的礼遇来回馈忠实的消费者，增强他们的忠诚度。
销售人员应该学习建立长期的客户关系，通过保持良好的沟通和互动，提供个性化的服务，以及定期的回馈活动，增强客户的忠诚度。
5. 不断创新和适应市场变化奢侈品零售巨头之所以能够在市场上保持竞争优势，是因为他们不断创新和适应市场变化。
他们密切关注市场趋势和消费者需求，及时调整产品和销售策略。
销售人员应该学习不断创新和适应市场变化，关注市场趋势和消费者需求，及时调整销售策略，以满足消费者的需求。
管理爱马仕的所有设计理念
管理爱马仕的所有设计理念
爱马仕的设计理念，传承经典，追求卓越。
爱马仕作为世界顶级奢侈品牌，其设计理念一直以来都是传承经典，追求卓越。
无论是在产品设计还是品牌文化上，爱马仕都秉承着这一理念，为品牌赢得了极高的声誉和忠实的粉丝群体。
首先，爱马仕在产品设计上注重传承经典。
无论是经典的丝巾、皮具、珠宝首
饰还是服装鞋包，爱马仕都将传统工艺与现代设计相结合，创造出了让人叹为观止的经典之作。
每一件产品都蕴含着品牌深厚的历史底蕴和精湛的工艺技术，让人们在使用的同时也能感受到品牌的传统与文化。
其次，爱马仕追求卓越的设计理念体现在品牌文化上。
爱马仕一直以来都在追
求卓越，无论是在产品质量上还是在品牌形象上都力求完美。
品牌不断创新，不断挑战自我，力求在奢侈品领域中保持领先地位。
这种追求卓越的态度也影响着品牌的每一个细节，使得爱马仕成为了奢侈品行业的典范。
总的来说，爱马仕的设计理念体现了对传统的尊重和对卓越的追求。
这种理念
不仅体现在产品设计上，也贯穿于品牌的每一个方面。
正是这种坚持不懈的追求，让爱马仕在奢侈品市场上始终保持着独特的地位，成为了无数人心中的梦幻品牌。
爱马仕语录
爱马仕语录标题：爱马仕语录：追求卓越的人生之道导语：爱马仕，作为世界顶级奢侈品牌，向来以其独特的品质和卓越的工艺闻名于世。
然而，爱马仕不仅仅是一种奢华的象征，更是一种生活态度和追求卓越的人生之道。
本文将从爱马仕的语录中汲取灵感，探讨如何在追求卓越的人生道路上获得启示。
第一段：追求卓越的决心“我不仅仅是想要做到最好，我想要做到唯一。
”这是爱马仕的创始人爱德华·爱马仕曾经说过的一句名言。
这句话体现了他对卓越的追求和对独特性的追崇。
在追求卓越的人生之道中，我们需要拥有坚定的决心，不仅仅满足于做到最好，更要追求独特，与众不同。
只有这样，我们才能在人生的舞台上脱颖而出，成为独一无二的存在。
第二段：追求卓越的勇气“勇气并不是没有恐惧，而是战胜恐惧。
”这是爱马仕的另一句名言。
追求卓越的人生之道并非一帆风顺，其中充满了挑战和困难。
然而，正是勇气使我们能够面对这些困难，并超越自我。
只有敢于面对恐惧，勇于迎接挑战，我们才能在追求卓越的道路上不断成长和进步。
第三段：追求卓越的耐心“卓越的工艺需要时间。
”这句话来自于爱马仕对工艺的追求。
在追求卓越的人生之道中，我们需要具备耐心。
卓越的成就不可能一蹴而就，它需要时间的积累和耐心的等待。
正如爱马仕的工匠们一样，他们花费数十年的时间磨练技艺，才能打造出完美无瑕的产品。
我们也需要耐心地追求卓越，不急于求成，相信付出和坚持终将得到回报。
结尾：爱马仕的语录为我们指引了追求卓越的人生之道。
在这个道路上，我们需要拥有决心、勇气和耐心。
只有如此，我们才能在追求卓越的旅程中不断超越自我，成就非凡。
让我们以爱马仕为榜样，追求卓越的人生，创造属于自己的辉煌。
爱马仕成功的11个启示
爱马仕成功的11个启示爱马仕如何在奢侈品行业拔得头筹?近日，一本由是瑞士洛桑国际管理学院(IMD)家族企业教授，担任“引领家族企业”课程主任的乔基姆·施瓦茨撰写的《代代卓越——全球杰出*族企业的成长智慧》(东方出版社7月出版)给出了结论。
这本书汇聚了世界最权威家族企业奖、IMD-隆奥达亨杰出企业奖九大获奖家族真是案例，爱马仕就是其中一个我们很熟悉的例子之一。
作为世界上最优雅的企业之一，爱马仕是法国一家高档箱具、服装、饰品的制造商和销售商。
爱马仕从19世纪做皮革商品起家，到现在已经成为一个拥有丝绸商品(占1996年销售收入的25%)、成衣(13%)、手表(10%)以及香水(7.5%)等多元产业的公司。
家族对企业的掌控和管理、无与伦比的精湛工艺、精心呵护的品牌传奇都让爱马仕在众多企业中独树一帜。
通过对爱马仕案例的深入研究，我们将揭示爱马仕如何征服IMD 杰*家族企业奖的评委，另外，爱马仕集团的最佳实践将为家族企业管理者带来很多启示。
1、全球扩张从20世纪80年代起，爱马仕一直由家族第五代传人——让-路易斯·杜马斯领导。
在他的领导下，爱马仕开始进行全球扩张，并逐渐建立起横跨五洲的零售帝国。
在20世纪90年代，超过50%的年销售收入来自于欧洲，但是亚太地区市场突飞猛进，贡献了年收入的1/3，而美国市场更是占据了销售收入的11%。
1986年至1996年10年间，爱马仕年销售收入的增长率为24%。
2、拓展产品线20世纪70年代间，观察家担心，爱马仕对高品质的追求会损害到盈利水平。
随着塑料、尼龙等工业材料的兴起，以及休闲时尚的流行，爱马仕对于丝绸、皮革等经典原材料的执着，以及保守谦逊的格调，都可能会让它失去市场地位。
事实上也的确如此，爱马仕年度收入增长率开始下降，而之前都稳定在5%左右。
为克服这一危机，公司果断聘用了新设计师，在振兴服装产业的同时开发新产品线，比如摩托车皮夹克和新式牛仔裤。
时尚品牌解析背后的创意和故事
时尚品牌解析背后的创意和故事时尚品牌，作为当代消费者们决策购买的参考标准，其背后通常隐藏着许多创意和故事。
这些品牌通过独特的设计理念、广告宣传以及与时尚文化的紧密联系，吸引着无数追求个性与时尚的消费者。
本文将深入探讨几个知名时尚品牌背后的创意和故事，以期了解其成功的原因。
1. 爱马仕（Hermès）爱马仕作为法国时尚品牌的典范，以其奢华与优雅而闻名于世。
其创意和故事源自于对皮革工艺的追求和独特的家族传统。
爱马仕的产品从设计到制作都注重细节和精湛的工艺，每件产品都代表着品牌的价值观和对品质的承诺。
而品牌的历史和故事也使得消费者们更加向往和追逐着拥有一款爱马仕的产品。
2. 路易威登（Louis Vuitton）路易威登是另一家享有盛誉的法国奢侈品牌，背后的创意和故事与其设计师路易斯·威登的传奇人生紧密相连。
早年间，威登从事制作旅行箱的工作，深受当时贵族们的喜爱。
他的坚持和才华在当时标志着一种新的时尚文化，而品牌的创立也是基于这种文化的传承。
路易威登的产品依然以旅行箱为旗舰，其标志性的LV花纹也成为了品牌认可和追捧的象征。
3. 耐克（Nike）耐克是一家与运动紧密相关的时尚品牌，其背后的创意和故事与运动员的精神和努力息息相关。
耐克通过与众多世界级运动员的合作，创造了不少经典的广告和设计。
品牌不仅仅追求运动产品的功能性，更注重产品的时尚性和品牌形象的传递。
正是这种独特的品牌定位和与运动文化的结合，使得耐克成为了全球炙手可热的时尚品牌之一。
4. 阿迪达斯（Adidas）与耐克相比，阿迪达斯以其独特的欧洲风格和对运动的热情而闻名。
品牌的创意和故事根植于其创始人阿道夫·达斯勒的职业足球梦想。
阿迪达斯始终将创新和技术作为品牌的核心竞争力，不断推陈出新。
同时，阿迪达斯也与许多顶级运动员和时尚设计师合作，推出了不少备受追捧的联名产品。
阿迪达斯无疑代表了一种运动与时尚的完美结合。
5. 点子生活（MUJI）点子生活是一家源自日本的品牌，其独特的创意和故事源于对简洁和实用主义的追求。
企业营销经典案例：探秘爱马仕的成功之道
探秘爱马仕的成功之道巴黎福宝大道(ruedu Faubourg Saint-Honore)，爱马仕集团(Hermes)拥有131年历史的总部，44岁的创意总监皮埃尔-亚历克西·杜马斯(Pierre-Alexis Dumas)坐在办公室中，谈论着管理这家全球最受推崇的奢侈品品牌的体会。
这位爱马仕创始人的第六代传人身材瘦削，神情拘谨。
他说：“我的工作是使爱马仕强大的创造力延续下去，培养一丝不苟的精神和想象力……让这些价值观发挥影响。
”“这就是爱马仕的精神，”他如是说道。
对一丝不苟的精神想象力和创造力的专注，这些价值观正是使得爱马仕与竞争对手相比显得与众不同的特质，也就是企业高管在讨论“爱马仕文化”时所指的东西。
在一个充斥着流水线生产中国制造的手袋的世界里，爱马仕坚持在法国雇佣手工艺匠逐一手工缝制每一个凯莉包(Kelly)和柏金包(Birkin)。
虽然其大多数竞争对手从中国购买一卷卷预先织好的丝绸，爱马仕却依然采用其巴西山区养蚕场出产的蚕丝，然后自己在里昂把它们织成丝绸;虽然其大多数竞争对手将香水的调配分包给同时还研制食品香味和洗涤剂香气的大型实验室，爱马仕却拥有一名全职香水师，他在自己位于法国南部的世界香水之都格拉斯(Grasse)附近家中的实验室调配每一款新型香水。
对细节的关注和对完整性的专注使爱马仕持续获得成功，其在2010年的销售额较2009年增长25.4%至24亿欧元(按当前汇率约合34.1亿美元)。
即使在金融危机最为严重大多数主要奢侈品品牌因奢侈品行业销售额下降而遭受重创还有几家知名企业破产之时，爱马仕的销售额却逆市上升，而且升幅不小其在2008年和2009年的销售额分别上升8.6%和8.5%;2009年的营业收入也增长了3.1%。
如今，奢侈品行业是一个年产值达2000亿美元的产业，主要的市场参与者为上市公司。
其中的领头羊是酩悦轩尼诗-路易威登集团(LVMH-Moet Hennessey Louis Vuitton)，该集团旗下囊括60多个大品牌，包括纪梵希(Givenchy)芬迪(Fendi)娇兰(Guerlain)和酩悦香槟(Moet&Chandon)等，在2010年取得了203亿欧元(约合289亿美元)的惊人销售额。
爱马仕Birkin包传奇背后的华丽故事
爱马仕Birkin包传奇背后的华丽故事爱马仕Birkin包堪称奢华与品质的代表，是时尚界的宠儿。
然而它背后所蕴含的故事以及品牌的独特经营之道，却更加令人惊叹和着迷。
本文将为您解析爱马仕Birkin包背后的华丽故事。
1. 创造了传奇的偶然邂逅爱马仕Birkin包得名于法国歌手和女演员Jane Birkin，但你可能不知道的是，这个包的诞生是偶然的。
1978年，Jane Birkin在飞机上与爱马仕的董事长让·路易·迪马赞（Jean-Louis Dumas）偶然相遇，并抱怨她无法找到合适的旅行包。
这个偶发事件引发了一系列对于旅行包的头脑风暴，从而孕育出了Birkin包的诞生。
2. 手工制作与品质保证爱马仕一贯坚持手工制作的传统工艺，Birkin包也不例外。
每一个Birkin包都是由熟练的工匠手工制作而成，耗时数十小时。
从剪裁皮革到缝制、装配，每个步骤都经过仔细的把关，确保每一只Birkin包都符合爱马仕对于品质的苛刻标准。
3. 稀缺性与限量发售Birkin包以其独特的定制和稀缺性而备受追捧。
爱马仕采取一年限量配额的方式，每个销售点每年只能获得有限的Birkin包供应。
这种限量发售策略使得Birkin包极度抢手，成为富豪们追求的对象。
4. 投资收藏的价值Birkin包以其稀少性和独特性，在二手市场上也有着巨大的价值。
事实上，Birkin包在过去30年中的增值率超过了600%。
这使得Birkin包不仅是一种时尚的象征，更是一种可以投资收藏的珍贵财富。
5. 高门槛的购买条件爱马仕对于购买Birkin包设定了较高的门槛，以确保其稀缺性和品牌形象的完整。
尽管购买条件因地区和时期而异，但一般来说，想要获得一只Birkin包需要建立长期的顾客关系，同时还需要展现出对爱马仕品牌的真正热爱和忠诚。
6. 精致设计与多样化选择Birkin包的设计极其别致，所采用的材料也多种多样。
无论是柔软的鳄鱼皮还是优雅的小牛皮，爱马仕都秉承着其对于材质和工艺的苛刻追求。
爱马仕语录
爱马仕语录爱马仕语录：探寻奢华与精致的艺术之道爱马仕，这个源自法国的奢侈品牌，以其卓越的品质和独特的设计风格闻名于世。
无论是其经典的丝巾、皮具系列，还是令人心驰神往的高级定制服装，爱马仕都以其无可比拟的奢华和精致著称。
然而，爱马仕不仅仅是一个奢侈品牌，它更是一种生活态度的象征，一种对艺术和品味的追求。
在爱马仕的世界里，每一个细节都被精心打磨和呈现，每一件产品都承载着品牌对卓越工艺和杰出设计的追求。
正如爱马仕的创始人爱德华·爱马仕所说：“我们的目标是制作最好的产品，而不是最多的产品。
”这句简短而有力的话语，凝聚了品牌的核心理念：追求卓越品质，而非盲目追逐市场份额。
爱马仕的产品不仅仅是物质的享受，更是一种文化和艺术的体现。
品牌对于传统工艺的执着和对创新的勇于尝试，使其成为了奢侈品行业的领导者。
正如爱马仕所言：“我们不仅仅是一个奢侈品牌，我们是一家工艺品公司。
”这种对工艺和艺术的追求，使得每一件爱马仕的产品都成为了一件独一无二的艺术品。
在爱马仕的世界里，奢华不仅仅是一种外在的象征，更是一种内在的品质。
正如品牌的创始人所说：“奢华的真正含义是质量和细节。
”爱马仕的产品经过精心挑选的材料、精湛的工艺和严苛的质量控制，确保每一件产品都能够达到最高的标准。
这种对品质的执着，使得爱马仕的产品成为了传世之作，经久耐用，永不过时。
然而，爱马仕的魅力远不止于此。
品牌对于环境保护和社会责任的关注，使其在奢侈品行业中独树一帜。
爱马仕致力于可持续发展和环境保护，通过采用可持续材料和推行环保政策，为社会和环境做出贡献。
正如品牌的创始人所言：“我们必须为我们的孩子和孙子们留下一个更好的世界。
”爱马仕，这个以奢华和精致为代名词的品牌，不仅仅是一种时尚的象征，更是一种生活态度的体现。
它教会了我们追求卓越品质和精湛工艺的重要性，教会了我们对于艺术和品味的追求，教会了我们关注环境和社会责任的重要性。
正如爱马仕所言：“我们的产品是为了那些追求卓越品质和独特风格的人而设计的。
爱马仕经营的五大商业模式法则
爱马仕经营的五大商业模式法则爱马仕（Hermès）作为奢侈品行业的代表之一，一直以来都坚持着独特而成功的商业模式，为其在全球范围内的经营带来高质量的增长和稳定的发展。
以下是爱马仕经营的五大商业模式法则：一、奢侈品的限量生产和稀缺性战略：爱马仕坚持限量生产和稀缺性战略，使产品成为独一无二的珍品。
每一件爱马仕的产品都经历了独特的手工制作和精细的工艺。
品牌对原材料的选择严苛，只接受最好的材质。
这种限量和稀缺的经营策略使得人们对产品产生渴望和追逐，从而形成了强大的品牌吸引力和高昂的价格。
二、维护传统与创新的平衡：爱马仕始终坚守传统，将其深深地融入到品牌的文化和产品中。
同时，品牌也不断追求创新，推陈出新，以适应时代的变化和消费者的需求。
爱马仕不仅保留了许多古老的手工制作技艺和工艺，如制作丝巾和制作马鞍等，同时也推出了一些新颖的设计和材质，如创造性地将锁扣设计为包的装饰等。
这种平衡使得品牌既保留了经典的传统，又具备了现代的时尚元素，吸引了不同层次的消费者。
三、建立稳定的供应链体系：爱马仕以高度控制和维护供应链体系为重要基础。
品牌不仅拥有自己的皮革工厂和丝绸工坊等制造工厂，从而保证了原材料的质量和供应的稳定性，还通过对供应商和工厂的严格选择和监督来确保产品的品质和工艺。
此外，爱马仕还对供应链进行了适当的分工和多元化的布局，以应对市场上的需求波动和风险。
这种稳定的供应链体系，使得品牌能够保证产品的质量和可靠性，并且更加灵活地应对市场变化。
四、线下实体店和线上电商的结合：爱马仕既注重线下实体店的建设和运营，也积极拓展线上电商的发展。
品牌在全球范围内建立了高端的专卖店，并且将其设计成独特的文化和购物体验的场所。
在线下实体店的运营上，品牌十分注重服务和品牌形象的传递，使得消费者可以享受到高品质的购物和服务体验。
同时，爱马仕也积极拓展线上电商渠道，通过电商平台向全球市场销售其产品。
这种线下和线上的结合，使得爱马仕能够更好地满足消费者的需求，拓宽销售渠道，提升品牌的知名度和影响力。
爱马仕赖以成功的品牌管理原则
爱马仕赖以成功的品牌管理原则爱马仕赖以成功的10条品牌管理原则Patrick是爱马仕历史上第一位非家族成员的CEO。
他说，爱马仕诞生至今，整个战略没发生过任何变化，始终保持着相同的管理理念，B|J：选最好的材料，不管成本多么高昂；要有创造力;创建一种生活方式与生活风格。
在Patrick眼中，当下的奢侈品市场分成了两块：一块是真正高端的奢侈品；另一块是给更多大众去购买的奢侈品。
他看到在中国市场，那些最讲究声誉和质量的品牌在越来越往上走，因为「总是有一些人，他们什么都不计较，只计较最好的质量」。
而相对低端的所谓奢侈品品牌，是在用自己的标识和品牌来卖产品。
Patrick说，真正奢侈品的理念，应该靠优质的产品来培育品牌, 即是要增加价值，而不是降低成本。
下面是PatrickThomas所总结的关于爱马仕赖以成功的10条奢侈品品牌管理原则。
一、根植于初衷做产品，一切都要根植于初衷。
你要考虑清楚，你从什么地方来, 又想给客户带来什么样的东西，就像爱马仕一直在做马具。
二、执着于质量爱马仕要一直对产品的质量负责，对材料的质量负责。
有一个我自身经历的故事：在我刚担任CEO的时候，有位女士拿着一个马鞍找到我说，她的马鞍出现了一些重复的缝合，这是工艺水平的下降。
然后我带她在我们的生产记录本中寻找这款马鞍，却没有找到。
才知道这款马鞍在1937年就生产出来了，是这位女士的'外祖母购买的，中间稍维修过一次，所以出现了重复的缝合。
这位年轻的女士认为爱马仕的产品即使过了80年也不应该出现质量问题，要求重新缝一缝。
修好之后我们做马鞍的大师还专门写了一封信给她。
信中说：女士，给你造成的不便非常抱歉，经过这次维修，我们可以确保这款马鞍能继续传给你的后代而不会坏掉。
从这件小事中可以看到我们对于产品品质的执着追求。
三、出众于风格我们一直坚持在自己风格的基础上再「发明出」自己的风格，这一点非常重要，如果公司换了一个艺术总监，设计出的东西很漂亮, 但不是爱马仕的风格，这样的产品我们只会收藏在样品库里，不会向市场推出。
爱马仕语录
爱马仕语录标题：爱马仕语录：追求卓越的品牌哲学引言：爱马仕，作为世界顶级奢侈品牌，不仅以其精湛的工艺和独特的设计闻名，更以其独特的品牌哲学而备受推崇。
从创立至今，爱马仕一直秉持着对卓越的追求，不断挑战极限，成就了一个传奇。
在这篇文章中，我们将探索爱马仕语录背后所蕴含的深意，以及它们对我们的启示。
第一段：追求卓越的信念爱马仕的语录中经常出现的一个关键词就是“卓越”。
这个词汇体现了爱马仕品牌的核心信念，即追求卓越。
无论是在产品设计上，还是在制造工艺上，爱马仕始终坚持精益求精的态度。
他们相信，只有在追求卓越的道路上不断超越自我，才能真正把顶级奢华带给消费者。
第二段：艺术与工艺的完美结合爱马仕的语录中强调了艺术与工艺的完美结合。
他们认为，只有将艺术的灵感与卓越的工艺相结合，才能创造出真正独特且无可比拟的产品。
爱马仕的每一件产品都是由经验丰富的工匠手工打造而成，他们将自己的艺术才华融入到每一个细节中，使每一件作品都成为艺术品。
第三段：传承与创新的平衡爱马仕的语录中还提到了传承与创新的平衡。
他们深知，传承是品牌发展的基石，但同时也要不断创新以适应时代的变化。
爱马仕的设计师们在传统的基础上进行创新，将经典与现代相结合，创造出独具时代感的产品。
这种平衡使得爱马仕的产品既具有传统的优雅，又具有现代的时尚感。
结论：爱马仕语录所传递的信息，不仅仅是一个品牌的宣言，更是一种生活哲学。
它告诉我们，追求卓越是一种态度，是对自己的要求，是对生活的热爱。
它教导我们，在追求卓越的道路上，我们需要不断挑战自我，保持创新的精神，并将艺术与工艺完美结合。
正是这种信念和追求，使得爱马仕成为了一个传奇品牌，也为我们树立了一个追求卓越的榜样。
爱马仕靠文化成功
企业实践 ｑ ． Ｊ 髓
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
易 ・ 杜 马 斯 被 任 命 为 首 席 执 行 长 和 创 意 总 监 ，在 其 表 兄 帕 特 里 克 ・ 格
兰 德 和 伯 特 兰 －皮 艾 什 的 帮 助 之 下 ， 他 对 爱 马 仕 进 行 了 改 革 。 他 重 新 以 花 哨 的 颜 色 推 出 了 凯 莉 包 ，为 英 国 性 感 女 星 简 －柏 金 量 身 设 计 了
丝 绸 ， 爱 马 仕 却 依 然 采 用 其 巴 西 山 区 养 蚕 场 出 产 的 蚕 丝 ，然 后 自 己 在 里 昂把 它 们 织 成 丝 绸 ；虽 然 其 大 多
３Ｉ ％。
拥有 １ ３ １ 年 历 史 的 总 部 ，４ ４ 岁 的 创 意总监皮 埃尔 ・ 亚 历克西 ・ 杜 马 斯 坐 在 办 公 室 中 ，谈 论 着 管 理 这 家 全 球 最 受 推 崇 的 奢 侈 品 品 牌 的体 会 。 这 位 爱 马 仕 创 始 人 的 第 六 代 传 人 身 材 瘦 削 ，神 情 拘 谨 。他 说 ： “ 我 的
下 去 ，培 养 一 丝 不 苟 的 精 神 和 想 象
力 ……让 这 些价 值 观发 挥 影响 。”
“ 这 就 是 爱 马 仕 的 精 神 。 ”他
如 是 说道 。
坚持爱马仕精神
对 一 丝 不 苟 的 精 神 想 象 力 和 创 造 力 的 专 注 ，这 些 价 值观 正 是 使 得
企业实践
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爱马仕 的成功在于它对公司优 良 传统文化的 坚持和一丝不苟
爱马仕 靠文化成功
从爱马仕铂金包的销售策略，看奢侈品成功的秘诀｜富日记
从爱马仕铂金包的销售策略，看奢侈品成功的秘诀｜富日记对于很多女生来说，拥有一个爱马仕的Birkin，也就是铂金包，是她们的终极梦想。
这款铂金包可以说是财富和权力的代名词，甚至许多明星名人也以此作为炫耀的资本。
还记得郭美美吧，她炫富的资本除了玛莎拉蒂以外，就是各种爱马仕的铂金包。
许多人因为郭美美而认识了爱马仕，一度把爱马仕铂金包称为“郭美美背的包”，有媒体称，爱马仕销量因为郭美美上升了7%。
虽然销量上升，但这次事件中，爱马仕却是最大的受害者，因为郭美美损坏了爱马仕的形象，给承载品牌历史文化的爱马仕“Birkin”包被贴上了虚荣肤浅的标签。
许多人看到郭美美有许多爱马仕的铂金包觉得不可思议，后来也证明了他们的猜测，郭美美承认她的包只有两个是真的。
为什么觉得不可思议呢，不是因为铂金包的价格，爱马仕的铂金包平均价格是 6 万美元，最基础款的也要 1 万美元。
对于有钱任性土豪来说，价格并不是大问题，关键是爱马仕的铂金包可不是有钱就能买的。
我们都觉得，对商家来说，顾客就是上帝，肯定买的人越多越好，但爱马仕偏偏不这样，他们铂金包的销售策略一是定价高，二是制造稀缺性。
铂金包平均价格6万美元，你要想买到这款包一般还要等两到四年，正是这种策略让爱马仕的铂金包成为财富和权力的象征。
爱马仕内部有一个明确的销售原则，铂金包必须与配货一起卖，也就是捆绑销售。
如果你一进爱马仕专卖店，就问有没有Birkin，他们的回答永远都是没有。
怎么才能买到呢，他们的回答永远都是只接受VIP内部预定。
如果愿意等，多久能买到呢，回答一般是两到四年，可能还不一定买到！这是明面的说法，如果真想买，也是有办法的，就是买他们的配货，比如衣服、首饰、手表、餐具这些。
在国外一般买和铂金包同等价格的配货，可以买到一个爱马仕铂金包，国内专柜更狠，有时要买两倍铂金包价格的配货，才可以买到。
NPR (美国国家公共电台）为此做了几个实验，第一次让一位年轻女士到店里买Birkin，被拒绝了。
耐住寂寞坚守品位
北方人·２０１６·１１·Ａ文／张达明耐住寂寞坚守品位史记·趣事·补白!!!!!!!!!!!!!好读书、弹琴，好神仙，好与文士交往，还好美食。
门下众多文雅之士，一起编了一套《淮南子》，为中国传统文化的传承加分不少。
据说，淮南王刘安的另一大贡献，是发明了豆腐。
但估计这豆腐的发明跟《淮南子》一样，也是集体的力量，起作用的无名之辈无法考证，只好都记在了刘安的名下。
都说中国人有四大发明，其实四大发明之外，豆腐和马镫两个也算是重大发明，亚洲各国吃豆腐都是拜淮南王之赐。
据说，欧美人对豆腐越来越感兴趣，中国人在那边实在混不下去了，只要有做豆腐的手艺，就可以发点小财。
有这么多爱好和发明的淮南王跟他的父亲一样，最后还是因为谋反丢了性命。
汉代做诸王的也真是不容易，一个不留神就成了反贼。
没办法，汉代的皇帝制度还没有嫡长子传承的规矩，所以跟皇帝有同样血缘的人，有钱、有地，还有兵，怎么都是麻烦。
真反假反不好说，但反正大家都没个好结果。
不过这回，民间没有传歌谣，而是传出一种说法，说刘安其实没死，而是吃了仙药，升天去了。
神仙给的仙药量比较大，不仅自己吃了，他们家的鸡犬也一并吃了，一同飞升，到天上快活去了。
从此留下一句俗语，叫作“一人得道，鸡犬升天”。
民间总是爱跟皇帝唱反调，没法子。
爱马仕集团的创建人蒂埃利·爱马仕，生长在法国巴黎郊区一个农民家庭，虽然家境贫寒，父亲仍咬牙举债供他上学。
１８３７年大学毕业后，爱马仕没有去找工作，却整天钻在自家马圈鼓捣着什么。
当父亲后来知道，儿子是对着家里几匹马在琢磨如何制造马项圈时，责问他：“一个马项圈能卖多少钱，难道这就是你的理想吗？”爱马仕坚定地对父亲说：“我会用事实证明给你看，马项圈的效应到底有多大！”凭着一丝不苟的精神，经过３０年不懈努力，爱马仕终于在１８６７年的世界皮革展览中获得一等奖，由此奠定了他在马具皮革系列产品中的坚实地位。
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爱马仕成功的11个启示爱马仕如何在奢侈品行业拔得头筹？近日，一本由是瑞士洛桑国际管理学院（IMD）家族企业教授，担任“引领家族企业”课程主任的乔基姆·施瓦茨撰写的《代代卓越——全球杰出*族企业的成长智慧》（东方出版社7月出版）给出了结论。
这本书汇聚了世界最权威家族企业奖、IMD-隆奥达亨杰出企业奖九大获奖家族真是案例，爱马仕就是其中一个我们很熟悉的例子之一。
作为世界上最优雅的企业之一，爱马仕是法国一家高档箱具、服装、饰品的制造商和销售商。
爱马仕从19世纪做皮革商品起家，到现在已经成为一个拥有丝绸商品（占1996年销售收入的25%）、成衣（13%）、手表（10%）以及香水（7.5%）等多元产业的公司。
家族对企业的掌控和管理、无与伦比的精湛工艺、精心呵护的品牌传奇都让爱马仕在众多企业中独树一帜。
通过对爱马仕案例的深入研究，我们将揭示爱马仕如何征服IMD杰*家族企业奖的评委，另外，爱马仕集团的最佳实践将为家族企业管理者带来很多启示。
1、全球扩张从20世纪80年代起，爱马仕一直由家族第五代传人——让-路易斯·杜马斯领导。
在他的领导下，爱马仕开始进行全球扩张，并逐渐建立起横跨五洲的零售帝国。
在20世纪90年代，超过50%的年销售收入来自于欧洲，但是亚太地区市场突飞猛进，贡献了年收入的1/3，而美国市场更是占据了销售收入的11%。
1986年至1996年10年间，爱马仕年销售收入的增长率为24%。
2、拓展产品线20世纪70年代间，观察家担心，爱马仕对高品质的追求会损害到盈利水平。
随着塑料、尼龙等工业材料的兴起，以及休闲时尚的流行，爱马仕对于丝绸、皮革等经典原材料的执着，以及保守谦逊的格调，都可能会让它失去市场地位。
事实上也的确如此，爱马仕年度收入增长率开始下降，而之前都稳定在5%左右。
为克服这一危机，公司果断聘用了新设计师，在振兴服装产业的同时开发新产品线，比如摩托车皮夹克和新式牛仔裤。
1979年，法国热播一支广告，主题是年轻女子戴着爱马仕丝巾，将爱马仕品牌介绍给新一代消费者。
这次大规模的营销活动成功改变了爱马仕的品牌形象，让其从老一辈的怀旧对象变成年轻人梦想的象征。
截至1990年，爱马仕麾下的产品种类已经扩展到3万种。
3、创造高品质形象爱马仕的营业额开始呈爆炸性增长，年收入从1978年的5 000万美元增长到了1996年的7亿美元，且净利润增长得更快。
这与消费者价值观的改变和爱马仕的振兴计划密切相关。
爱马仕利用自己人气回升的机会，在美国、日本和亚太地区广开分店和授权专柜。
从1978年到1996年，爱马仕直营店数目翻了数倍，从15家增长到80家，全球零售店则增长至225家。
近年来，消费者对爱马仕产品的需求远远超过了预期，因此爱马仕计划开拓新的市场，在3~5年内在亚洲再开30家直营店，在美国再开10家。
4、开发“市场旗舰”产品观察家认为，爱马仕丝巾是值得收藏的艺术品。
丝巾的总销量从1978年25万条上升至1989年120万条。
质量上乘的原材料和精湛的制作工艺使得爱马仕产品的零售价格居高不下。
到20世纪90年代中期，一条爱马仕丝巾的价格为245美元，一条领带的售价为115美元，而一款爱马仕凯莉手袋则要3 500美元。
5、成功传承五代的家族企业爱马仕的商标——马车——源自爱马仕最初的鞍具产业。
●爱马仕集团于1837年由蒂埃里·爱马仕建立，最初是一家为欧洲贵族特制马车配件的生产商。
他们的工匠在马鞍上加入皮革元素，以显示爱马仕品牌的精良品质和简洁高雅。
从19世纪到20世纪，爱马仕公司一直延续马鞍产品，定做每只马鞍所花费的时间大约在20到40个小时。
●在19世纪70年代，埃米尔-查尔斯·爱马仕子承父业，并将爱马仕总店搬往巴黎著名的福宝大道（rue du Faubourg Saint-Honoré）（又称圣奥诺雷郊区街，被视为世界上最时尚的街道之一。
圣奥诺雷是著名的法国圣徒。
法国总*府爱丽舍宫位于圣奥诺雷郊区街55号。
——译者注），这条大道后来成为巴黎最昂贵的地段之一。
在掌管爱马仕几年后，埃米尔于1922年将自己持有的爱马仕股份卖给了儿子埃米尔-莫里斯·爱马仕。
●随着汽车工业的兴起，马车业逐渐衰退，埃米尔-莫里斯·爱马仕开始实施多元化战略，生产与旅行、运动相关的皮具。
但他从来没有放弃爱马仕的传统产业，只不过将马鞍袋的生产让位给了行李箱、钱包以及手提包。
例如，20世纪50年代推出的凯莉包是因摩纳哥王妃格蕾丝·凯丽而得名的。
她曾被摄影师拍下用爱马仕皮包遮挡因怀孕而微隆的小腹的照片，照片在杂志上刊登后，这款手包也因此掀起了时尚狂潮，从而使爱马仕牢固树立了皇家和名人御用品的形象。
到了20世纪20年代，埃米尔-莫里斯从加拿大拉链发明人处购得一项专利，并引入法国。
从此，拉链和爱马仕的手提包、骑士服以及皮革制品紧密相连，以至于法国人亲切地将此项发明称为“爱马仕的捍卫者”。
20世纪20年代，爱马仕推出了成衣、皮带腕表和皮手套等新产品。
●20世纪30年代，埃米尔·莫里斯将爱马仕传给了他的女婿——罗伯特·杜马斯（这一传承意味着在家族第*代中，CEO的姓氏不再是爱马仕，而是杜马斯）。
1937年，在罗伯特的指导下，爱马仕第一条丝巾问世。
从此，丝巾成为爱马仕的传家宝，融为欧洲文化的一部分。
尽管丝巾生产在20世纪中期有所放缓，但截至20世纪80年代中期，爱马仕每年都会将十多款新的丝巾投入市场。
●1978年，让-路易斯·杜马斯在其父亲去世后接管企业。
在1964年回归家族企业之前，他曾为爱马仕的竞争对手担任买手。
第五代继承人的这种外界工作经历为爱马仕在20世纪80年代的全面繁*埋下了伏笔。
6、创造稳固的金融结构（上市）经家族一致同意，爱马仕于1993年上市，但仍有超过80%的股份掌握在56个家族成员手中，其中有6个家族成员集中持有5%~10%的股份。
发行的42.5万**票的价格在每股55美元左右波动，超额认购34倍。
爱马仕集团最终拥有约4 000位外部股东。
上市的好处是允许家庭成员买卖股票，从而避免了家族成员因为股权价值而发生纠纷。
股票流动性可使股票有浮动价值、共识价格及变现能力。
因此，如果股份持有者想购买房产或者汽车，他们可以卖出股票而不会影响到市场。
在爱马仕家族看来，面向公众发行股票，不仅可以增强家族的稳定性，而且还能够保持家族的影响力。
家族成员认为，爱马仕是一家上市公司，但是却拥有如城堡一样牢不可破的家族文化。
7、发展强健的家族/企业关系根据爱马仕家族所示，家族企业奉行民*集中制原则。
这意味着所有者应当满足：●CEO应当拥有卓越的领导能力，与家族关系密切（第六代有四十多位家族成员）；●将家族三个分支的成员（杜马斯，皮埃什和格兰德合理分配在不同层级的工作岗位上；●建设治理结构，设立由家族成员代表构成的战略委员会，以确保家族的影响力，实现责任共享；●公司董事会主要由家庭成员构成；●爱马仕上市后，通过制定公司章程，明确家庭成员买卖股份的规则，实施限制性的家族表决权；●为了避免表决权稀释，非家族股东及已离婚家庭成员可以持有股票，但没有表决权；●涉及CEO和公司重大决策的制定及变更时，只有在触发75%的通过率时才能执行，从而保证家族的影响力；●家族下一代应尽早接受公司传统教育，定期组织下一代参观子公司和供应商，以培养他们对产品和设计的兴趣和感觉。
8、培养强健的价值观家族希望爱马仕集团维持家族企业的模式。
他们认为，CEO最好是家族成员，但并不强求于此。
不过他们坚持CEO的人选要由家族股东来决定。
在所有日常和重大决策中，家族成员要有绝对控制权。
如果家族失去了控制权，即使CEO是由家族任命的，公司也会失去家族的个性与传统。
他们相信，整个家族对于爱马仕集团来讲，权利甚少，责任重大。
这些责任都是家族道德文化的一部分。
在这些价值观中，爱马仕坚持：●尊重人与自然。
对于自然，爱马仕家族绝非爱慕，却存感激。
倘若没有桑蚕吐丝，没有牲畜皮料，怎会成就今日爱马仕？●尊重创新。
在集团各层级，爱马仕始终坚持创新，追求完美。
9、激发公司文化爱马仕的所有员工均有强烈的认同感和自豪感。
举例来说，一位医生发现，在询问病人的职业时，其他病人会说他们是秘书、工程师等，但爱马仕的员工只会说：“我是爱马仕人。
”爱马仕的所有员工都非常团结，他们对质量的专注与富有创造性的活力都成为爱马仕家族精神的组成部分。
10、实行财务自治尽管在业务上敢于冒险，爱马仕在财务上却一向以稳健的形象著称。
他们一直坚持自筹资金。
为避免对银行的依赖，爱马仕通常会将15%的利润重新投入到经营活动中，作为启动新项目的资金。
11、激发家族自豪感让-路易斯·杜马斯有一段箴言：我们成功的秘诀在于将每份工作都做好——每个人都应为自己的全力以赴而感到骄傲。
这种骄傲并不是傲慢，而是谦逊和热情。
一想到子孙会收获你的劳作时，你就会更加骄傲。
满足感的唯一标准是，如果有一天奇迹发生，爷爷回到了这个世界，他能够轻轻拍着子孙的后背并告诉他们：“做得不错。
”昨日的轮船已成往事，即使不是我们亲手建造，我们也要尽职维护。
今天，每一位家族成员都是这艘轮船的掌舵手，都要对它的未来负责。
本文摘选自《代代卓越——全球杰出*族企业的成长智慧》（东方出版社）东方出版社家族企业治理丛书：2012年，中国企业家不约而同地进入了家庭与事业的新阶段。
从这一年起，我们要关注中国民营企业的传承问题；从这一年起，将有一波接一波的中国企业家首次经历传承。
他们在未来10年中的一些决定与作为，将深深地影响家庭与事业未来100年的发展。
为此，东方出版社“家族企业治理丛书”应运而生。
《关键世代：走出华人家族企业传承之困》——香港中文大学教授、华人家族企业治理权威范博宏为华人家族企业问诊把脉，助其顺利进行企业传承，迈过2012民营企业关键元年《代代卓越——全球杰出*族企业的成长智慧》——世界最权威家族企业奖、IMD-隆奥达亨杰出*族企业奖九大获奖家族真实案例《家族企业最佳实践：家族*谐与企业成功的双层规划流程》——欧洲工商管理学院领导力教授及西北大学凯洛格商学院教授联袂创作，帮助民营企业家实现家族与企业的共同繁*东方出版社好书荟萃——德鲁克、稻盛和夫、畠山芳雄，一个都不能少“东方德鲁克”畠山芳雄：这样的干部辞职吧！彼得·德鲁克定义正确的事情，“东方德鲁克”畠山芳雄定义把事情做正确！读了德鲁克，再学畠山芳雄，一脉相承，保障管理落地！。