劳务公司劳务纠纷处理应急预案
劳务纠纷应急预案样本(四篇)
劳务纠纷应急预案样本劳务纠纷的发生对企业的正常运营和稳定发展产生了负面影响。
为了应对和解决劳务纠纷，企业应制定和落实一份完善的劳务纠纷应急预案。
本文将提供一份参考范文，以帮助企业更好地应对____年的劳务纠纷。
劳务纠纷应急预案一、背景和目的劳务纠纷是指劳动者与用人单位在劳动关系中因劳动条件、劳动待遇、劳动权益等方面产生争议和纠纷。
为了保障企业的正常运营和员工的合法权益，制定和落实一份完善的劳务纠纷应急预案是非常必要的。
本预案的目的是在劳务纠纷发生时，通过快速、有效地应对和解决纠纷，维护公司和员工的共同利益，确保企业的稳定运营。
二、应急预案的组织机构和职责1. 应急管理部门：- 负责制定和完善劳务纠纷应急预案，并进行定期评估和更新；- 组织应急演练，提升应急响应能力；- 协助其他相关部门处理劳务纠纷。
2. 人力资源部门：- 负责劳务纠纷的调解工作；- 提供员工权益保护的法律咨询和指导；- 维护企业与员工的良好关系。
3. 法务部门：- 提供法律咨询和法规解读；- 协助调查和收集相关证据，为纠纷解决提供依据。
4. 宣传部门：- 负责与媒体的沟通和协调，保护公司的声誉；- 提供有关劳务纠纷的公共信息和宣传。
三、应急预案的流程和措施1. 接到报告- 当发生劳务纠纷时，相关部门应第一时间接到报告，并及时向应急管理部门汇报；- 应急管理部门在接到报告后立即启动预案的应急响应程序。
2. 应急响应- 应急管理部门与相关部门一起组成应急工作组，根据纠纷性质和情况紧密合作；- 应急工作组立即进行分析和评估，确定纠纷的具体情况和处理方案；- 制定应急预案执行计划，明确各部门的职责和行动措施。
3. 纠纷处理- 人力资源部门与法务部门共同负责劳务纠纷的调解工作；- 通过与双方进行沟通、调解和协商，寻求双赢的解决方案；- 如无法调解解决，将纠纷转交给法务部门进行法律处理。
4. 媒体宣传- 宣传部门根据实际情况组织新闻发布会或发表声明，向公众传达企业正面形象和处理劳务纠纷的态度；- 与媒体进行沟通，向其提供准确的信息和解释。
劳务纠纷的应急预案
一、指导思想为有效预防和妥善处理劳务纠纷，保障劳动者合法权益，维护社会稳定，根据国家相关法律法规和政策，结合本单位的实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本单位内部发生的各类劳务纠纷，包括但不限于工资支付、劳动条件、合同解除、工伤事故等方面。
三、组织机构1. 成立劳务纠纷处理领导小组，负责全面领导和协调劳务纠纷的处理工作。
2. 设立劳务纠纷处理办公室，具体负责日常的劳务纠纷调解、处理工作。
四、应急响应流程1. 发现纠纷（1）各相关部门、单位发现劳务纠纷后，应立即向劳务纠纷处理办公室报告。
（2）劳务纠纷处理办公室接到报告后，应在第一时间内进行核实。
2. 调查取证（1）对劳务纠纷进行初步调查，了解纠纷原因、涉及人员、损失情况等。
（2）收集相关证据，包括合同、工资单、证人证言等。
3. 调解处理（1）组织双方进行调解，引导双方依法协商解决纠纷。
（2）根据法律法规和政策，提出处理意见。
4. 实施处理措施（1）对达成调解协议的，督促双方履行协议。
（2）对无法达成调解协议的，根据处理意见，采取相应的处理措施。
五、应急响应措施1. 加强宣传教育，提高劳动者法律意识，预防劳务纠纷的发生。
2. 建立健全劳务管理制度，规范用工行为，从源头上减少劳务纠纷。
3. 建立劳务纠纷调解机制，及时化解矛盾，防止纠纷扩大。
4. 加强与相关部门、单位的沟通协调，共同解决劳务纠纷。
5. 对拒不履行调解协议、故意拖延、阻挠执行等违法行为，依法采取强制措施。
六、应急保障措施1. 人力资源保障：成立劳务纠纷处理队伍，配备专业调解人员。
2. 财务保障：为处理劳务纠纷提供必要的经费支持。
3. 物资保障：为处理劳务纠纷提供必要的办公设备、交通工具等。
4. 信息保障：建立劳务纠纷信息平台，及时掌握纠纷动态。
七、预案的修订与培训1. 本预案根据实际情况进行修订，经批准后实施。
2. 定期组织相关人员开展劳务纠纷处理培训，提高处理能力。
3. 对预案的执行情况进行监督、检查，确保预案的有效性。
劳务纠纷应急预案
一、编制目的为保障劳动者合法权益，维护社会稳定，提高公司应对劳务纠纷的能力，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动保障监察条例》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司内部因劳务费、工资支付、工伤补偿等引起的劳务纠纷。
三、组织体系1. 成立劳务纠纷应急处理领导小组，负责统筹协调、指挥应急处理工作。
2. 设立应急处理办公室，负责日常管理工作。
3. 各部门、项目部设立应急处理小组，负责本部门、项目部的应急处理工作。
四、应急处理流程1. 发现劳务纠纷（1）员工或劳务公司发现劳务纠纷，应及时向所在部门、项目部报告。
（2）部门、项目部接到报告后，应立即进行调查核实。
2. 调解处理（1）部门、项目部应急处理小组应积极与员工或劳务公司沟通，了解纠纷原因，寻求解决方案。
（2）协商不成时，可提请公司应急处理领导小组介入。
3. 仲裁、诉讼（1）经协商仍无法解决的劳务纠纷，可依法申请仲裁或提起诉讼。
（2）公司应急处理领导小组应协助员工或劳务公司办理相关手续。
五、应急处理措施1. 稳定现场（1）发现劳务纠纷时，应急处理小组应立即赶到现场，了解情况，安抚员工情绪。
（2）如纠纷可能引发群体性事件，应及时向上级报告，并采取相应措施，防止事态扩大。
2. 保障员工权益（1）应急处理小组应依法维护员工合法权益，确保员工工资、福利待遇。
（2）加强与劳务公司的沟通，督促其履行合同义务。
3. 加强宣传教育（1）通过内部培训、宣传栏等形式，普及劳动法律法规知识。
（2）提高员工和劳务公司对劳务纠纷的预防和处理能力。
六、应急处理保障1. 人力资源保障公司应急处理领导小组、应急处理办公室及各部门、项目部应急处理小组成员应具备一定的法律知识和应急处理能力。
2. 物资保障公司应储备必要的应急处理物资，如通讯设备、办公用品等。
3. 财务保障公司应设立专项基金，用于处理劳务纠纷。
七、预案实施与更新1. 本预案由公司应急处理领导小组负责组织实施。
劳务纠纷突发事件应急预案
一、编制目的为有效预防和妥善处理劳务纠纷及突发事件，保障劳务人员合法权益，维护社会稳定，降低劳务纠纷及突发事件对公司及社会的影响，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司内部劳务纠纷及突发事件，包括但不限于以下情况：1. 劳务人员与公司之间的工资、福利、合同等方面的纠纷；2. 劳务人员与施工方、供应商等之间的纠纷；3. 劳务人员因工作原因受到伤害、疾病等突发事件；4. 其他可能引发劳务纠纷及突发事件的情况。
三、组织机构及职责1. 成立应急指挥部，负责劳务纠纷及突发事件的应急处置工作。
2. 应急指挥部下设以下几个小组：（1）现场处置组：负责现场调查、取证、调解、协调等工作。
（2）维稳组：负责现场秩序维护、人员疏散、舆情监控等工作。
（3）后勤保障组：负责物资保障、现场救援、医疗救护等工作。
（4）信息报送组：负责及时向上级部门及公司领导汇报事件进展情况。
四、应急处置措施1. 事发初期：（1）现场处置组立即赶到现场，了解事件情况，评估事件影响。
（2）维稳组迅速采取有效措施，维护现场秩序，防止事态扩大。
（3）信息报送组及时向上级部门及公司领导汇报事件情况。
2. 事件调查与调解：（1）现场处置组对事件进行详细调查，收集相关证据。
（2）根据调查结果，组织开展调解工作，寻求双方达成共识。
（3）如调解不成，可依法申请仲裁或提起诉讼。
3. 应急救援：（1）后勤保障组迅速组织医疗救护、物资保障等工作。
（2）对受伤人员及时进行救治，确保生命安全。
（3）对其他突发事件，按照相关预案进行处理。
4. 舆情监控与应对：（1）信息报送组密切关注事件舆情，及时向上级部门及公司领导汇报。
（2）根据舆情变化，制定应对策略，积极回应社会关切。
五、应急响应等级根据事件严重程度，将应急响应分为四个等级：1. 一级响应：事件可能对公司及社会造成重大影响，需立即启动应急预案。
2. 二级响应：事件可能对公司及社会造成较大影响，需启动应急预案。
3. 三级响应：事件可能对公司及社会造成一定影响，需启动应急预案。
劳务纠纷处理应急预案劳务应急预案
定义与概念
劳务纠纷
指在劳务关系中，由于合同履行 、工资待遇、劳动保护等方面的 问题而引发的争议和纠纷。
应急预案
指针对可能发生的突发事件或紧 急情况，为迅速、有效地应对和 处置而制定的计划和方案。
裁决处理
如协商调解无果，应根据相关法律法规和规章制度进行 裁决处理。
反馈与总结
处理完劳务纠纷后，应及时向上级领导汇报处理结果， 并对整个处理过程进行总结，以便不断完善劳务纠纷处 理应急预案。
04
劳务纠纷处理措施
调解协商
01
调解协商是解决劳务纠纷的首选 方式，通过双方友好协商，达成 一致意见，快速解决问题。
处理原则
01
Hale Waihona Puke 020304
公正公平原则
处理劳务纠纷时，应始终坚持 公正公平的原则，确保各方权
益不受侵害。
及时响应原则
一旦发生劳务纠纷，应迅速启 动应急预案，及时响应并处理
。
调解优先原则
在处理劳务纠纷时，应首先尝 试通过调解方式解决，以降低
各方损失。
依法依规原则
处理劳务纠纷时，必须严格遵 守相关法律法规和规章制度。
02
在调解过程中，应尊重双方意愿 ，遵循公平、公正、合理原则， 促进双方互谅互让，达成和解协 议。
仲裁和诉讼
当调解协商无法解决问题时，可以选 择仲裁或诉讼方式解决劳务纠纷。
诉讼是解决劳务纠纷的最终途径，通 过法院判决，维护当事人的合法权益 。
仲裁是一种快速、简便的纠纷解决方 式，其裁决具有法律效力，双方应遵 守执行。
劳务纠纷公司应急预案
劳务纠纷公司应急预案劳务纠纷是指劳动者与用人单位在劳动关系中发生争议的情况。
为了提前应对劳务纠纷的可能发生，保障员工权益，维护企业正常运转，劳务纠纷公司应制定一套完善的应急预案。
下面将从应急预案的制定、纠纷处理流程、应对策略等方面进行阐述。
一、应急预案的制定1.明确纠纷发生的范围：制定应急预案前，应首先明确劳务纠纷的范围，例如合同纠纷、工资纠纷、工作条件纠纷等。
2.明确预案的组成人员：劳务纠纷公司应明确由哪些人员组成应急预案组，包括法务部门、人力资源部门、行政部门等。
这些人员需具备相关法律法规和劳动法知识，能够快速有效应对劳务纠纷。
3.建立纠纷处理制度：劳务纠纷公司应建立完善的纠纷处理制度，明确各级人员的责任和权限，确保纠纷能够及时得到处理和解决。
二、纠纷处理流程1.接收纠纷信访：一旦发生劳务纠纷，劳务纠纷公司应设立专门渠道接收员工的投诉和信访。
接收信访人员应及时登记纠纷内容、纠纷当事人和相关证据，确保信息准确可靠。
2.启动应急预案：一旦纠纷发生，应急预案组应立即启动应急预案，组织成员进行紧急协商，制定解决方案。
并在规定时间内向当事人和上级部门汇报处理情况。
3.调解和解决纠纷：应急预案组根据纠纷的性质和程度，选择合适的处理方式，如调解、仲裁、诉讼等。
在纠纷处理过程中，应急预案组要保持公正、中立的立场，确保纠纷当事人的权益得到保障。
4.跟踪和总结：纠纷处理结束后，应急预案组要对处理结果进行跟踪，并在总结中进行分析和评估，找出解决纠纷的不足和不完善之处，以便不断完善应急预案。
三、应对策略1.加强员工教育：劳务纠纷公司应加强员工的法律法规培训，使员工认识到自己的权益和义务。
2.建立良好的沟通渠道：劳务纠纷公司要建立健全的沟通渠道，及时了解员工的意见和需求，解决纠纷的因素，避免纠纷的发生。
3.及时解决问题：劳务纠纷公司应对纠纷问题给予足够的重视，及时制定解决方案，并保证执行及时到位。
4.建立健全的制度：劳务纠纷公司要建立健全的各项制度，包括工作纪律、薪酬标准、职责范围等，避免纠纷的发生。
劳务纠纷处理应急预案劳务应急预案
劳务纠纷处理应急预案劳务应急预案劳务纠纷处理应急预案1.应急响应流程(1)接到举报或投诉(2)收集证据并调查事件前后经过(3)根据企业规章制度和相关法律法规，做出处理决定(4)制定应对措施，采取有效措施保护企业合法权益2.应急响应措施(1)做好应急预案的宣传和培训(2)及时收集信息，进行调查核实(3)积极解决劳务纠纷，化解矛盾(4)注重预防，加强制度建设(5)保护企业合法权益3.应急处理措施(1)在纷争发生时及时介入(2)要充分听取双方意见，进行公正处理(3)如果涉及法律问题，要及时请律师进行咨询(4)根据公司制度和相关法律法规采取合适的处理方式(5)做好后续跟踪工作，避免问题复发劳务应急预案1.应急响应流程(1)当发生劳务事故时，一旦发现，应迅速启动应急响应预案(2)首先保障现场安全，防止事故扩大(3)随同伤者及时送医院治疗(4)对事故场景进行调查，收集证据，查明事发原因(5)根据公司制度和相关法律法规做出处理决定2.应急响应措施(1)公司内部应急预案的宣传和培训(2)建立紧急动员机制，迅速启动应急响应预案(3)积极救助伤者，确保其安全(4)及时向上级单位和政府报告事故情况(5)加强事故预警和防范，防止事故再次发生3.应急处理措施(1)在保证现场安全的前提下，妥善处理事故(2)解决伤者的经济问题(3)根据公司制度和相关法律法规，对责任方做出处理(4)及时对外披露事故情况，避免谣言传播(5)做好后续的安全检查和巡视，确保事故不再发生以上是劳务纠纷处理应急预案和劳务应急预案的内容，希望对大家有所帮助。
劳务纠纷应急预案范文（2篇）
劳务纠纷应急预案范文劳务纠纷，即雇佣关系中围绕工资、加班补偿、工时、职位升迁、解雇等议题产生的争议，其发生往往对企业、员工乃至社会造成不利影响。
因此，构建一套全面且高效的劳务纠纷应急预案显得尤为关键。
以下是____年度劳务纠纷应急预案的概要内容：一、组建高效专业的纠纷处理团队预先组建一支由人力资源、法务及劳动关系专家，以及企业高层管理人员构成的纠纷处理团队。
团队成员需接受专业培训，确保对劳动法律法规有深入了解，并具备出色的谈判与沟通能力。
二、构建内部纠纷处理机制设立专门的纠纷处理部门或委员会，负责全面调查、公正处理及妥善解决劳务纠纷。
该部门或委员会应明确其权限与运作流程，确保纠纷能够得到及时且有效的处理。
三、强化员工沟通与培训积极向员工传达企业的人力资源与劳动关系政策，增强员工对自身权益与义务的认识，并普及劳动法律法规知识。
定期组织培训活动，提升员工对劳务纠纷的识别与应对能力，培养其法律意识与纠纷解决技巧。
四、预先制定应急预案针对可能发生的各类劳务纠纷，提前制定详尽的应急预案，并将其纳入企业的应急管理体系之中。
预案应明确纠纷的识别、处理与解决流程，指定相关责任人与处理机构，并规划具体的纠纷处理措施。
五、完善劳动合同管理规范劳动合同的签订与管理流程，确保合同的合法性与有效性。
加强与员工的沟通与交流，及时解答员工疑问，以消除潜在的纠纷隐患。
六、深化与劳动监察及调解机构的合作与相关部门建立紧密的合作关系，及时向其报告与反馈劳务纠纷情况，接受其指导与监督。
对于涉及法律程序的纠纷，应积极配合司法部门的调查与处理工作。
七、建立纠纷案例记录与分析系统构建完善的纠纷案例记录与分析体系，定期总结案例经验，分析纠纷产生的原因与规律，并据此制定改进措施，以防范和减少劳务纠纷的发生。
八、定期评估预案有效性定期对劳务纠纷应急预案进行审查与评估，针对发现的问题及时调整与改进预案内容与流程。
同时，对预防与应对劳务纠纷的措施进行效果评估与总结，以持续提升企业的应对能力。
劳务用工纠纷应急预案
一、编制目的为有效预防和妥善处理劳务用工纠纷，维护企业合法权益，保障劳动者合法权益，维护社会稳定，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司内部及与外部劳务用工单位之间发生的劳务用工纠纷。
三、组织机构及职责1. 成立劳务用工纠纷应急处理领导小组，负责全面协调、指挥和监督劳务用工纠纷应急处理工作。
2. 劳务用工纠纷应急处理领导小组下设以下工作小组：（1）调查组：负责对劳务用工纠纷进行初步调查，收集相关证据，分析纠纷原因。
（2）调解组：负责对劳务用工纠纷进行调解，促成双方达成和解协议。
（3）法律援助组：负责为纠纷双方提供法律咨询、代理诉讼等服务。
（4）宣传组：负责宣传法律法规，引导劳动者和企业依法维权。
四、应急响应程序1. 疑似纠纷发现：发现疑似劳务用工纠纷时，调查组应立即介入，了解情况，收集证据。
2. 初步判断：调查组根据收集到的证据，初步判断纠纷性质，如属一般性纠纷，可由调解组进行调解；如属重大纠纷，需上报应急处理领导小组。
3. 调解处理：调解组根据纠纷性质，采取适当方式，引导双方进行调解，达成和解协议。
4. 法律援助：如纠纷双方无法达成和解，法律援助组应提供法律咨询、代理诉讼等服务。
5. 诉讼解决：如调解无效，法律援助组可引导双方提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。
6. 信息报送：应急处理领导小组应将纠纷处理情况及时报送公司领导，并向上级部门报告。
五、应急保障措施1. 加强法律法规宣传，提高劳动者和企业管理人员的法律意识。
2. 建立健全劳务用工合同管理制度，规范劳务用工行为。
3. 加强对劳务用工的监督和管理，确保劳动者合法权益。
4. 建立应急处理资金，用于解决突发事件。
5. 加强与政府、工会、法律援助机构等部门的沟通与合作，共同维护劳动者和企业合法权益。
六、应急响应终止1. 纠纷双方达成和解协议，纠纷得到妥善解决。
2. 纠纷双方同意通过诉讼途径解决，且诉讼程序已启动。
3. 应急处理领导小组认为，纠纷已得到妥善处理，可终止应急响应。
劳务纠纷应急预案（精选5篇）
劳务纠纷应急预案（精选5篇）第一篇：劳务纠纷应急预案劳务纠纷处理应急预案一、编制目的：为贯彻国务院、建设部、市建委有关规范全市建筑业农民工群体性突发事件应急管理工作要求，积极稳妥地处理本公司因劳务费问题引发的各种群体性突发事件，有效地控制事态发展，将不良影响限制在最小范围，保障本司及其所属事业部（项目部）正常的生产经营和办公秩序，经本公司应急领导小组商议，并结合公司相关规定，特制定《劳务纠纷处理应急预案》。
二、工作原则：以人为本，全员重视；快速反应，统一指挥；分级负责，责任到人；预防为主，加强教育，群防群控；系统联动，资源共享；区分性质，依法处置。
三、编制依据：1、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国合同法》；2、《国务院关于解决农民工问题的若干意见》；3、《北京市人民政府关于外地建筑企业来京施工管理暂行规定》；4、《关于加强北京市房屋建筑与市政基础设施工程劳务管理的通知》；四、事前排查1、建立农民工工资保证金制度，公司在签订分包合同时必须与分包商签订农民工工资保证条款，并交纳安全工资保障金，用于垫付拖欠的农民工工资。
采取有效措施确保分包商及时支付农民工工资，避免发生纠纷，切实维护农民工合法权益。
2、项目必须建立健全农民工工资支付的监控制度。
在工程款结算或支付过程中，采取对农民工工资支付与分包商工程款的结算支付挂钩办法，要求必须先有农民工工资发放签字表，确保农民工工资发放到位，否则不予结算或支付工程款。
3、各项目要通过排查、上门专查、投诉举报专查等方式，加强对一些平时反映信誉不好、投诉举报较多的分包商的监控，以便发现问题及时处置，领导小组各均有责任和义务将所获得的信息按本预算规定程序及时反映和处理。
日常排查、专查、受理举报和投诉由公司经营部门负责，必要时，可以请相关部门参加。
五、企业劳务纠纷事件级别与预警机制：劳务纠纷是指经国家商务部批准、具有对外劳务合作经营资格、取得《中华人民共和国对外经济合作经营资格证书》的对外劳务经营企业法人(以下简称“经营公司”)以及受有资质的经营公司委托并代为组织外派劳务的外派劳务中介机构在开展对外劳务合作业务过程中，发生的涉及劳务人员与经营公司之间、劳务人员与用工单位之间需要由政府出面协调的劳资纠纷。
劳务纠纷相应应急预案
劳务纠纷是指在劳动过程中，劳动者与用人单位之间因劳动报酬、工作时间、劳动条件、社会保险、劳动合同等事项发生的争议。
为有效预防和妥善处理劳务纠纷，保障劳动者和用人单位的合法权益，维护社会和谐稳定，特制定本应急预案。
二、组织机构及职责
1. 成立劳务纠纷应急领导小组，负责统筹协调、指挥应急处置工作。
2. 设立劳务纠纷应急处理小组，负责具体实施应急处理措施。
3. 设立劳务纠纷应急联络组，负责信息收集、报送、协调等工作。
三、应急处置流程
1. 发现劳务纠纷：用人单位和劳动者发现劳务纠纷后，应立即向应急领导小组报告。
2. 评估情况：应急领导小组对劳务纠纷进行初步评估，判断纠纷性质、影响范围等。
3. 制定方案：应急领导小组根据评估结果，制定应急处置方案。
4. 实施措施：应急处理小组按照应急处置方案，采取以下措施：
（1）与劳动者沟通，了解纠纷原因，寻求和解途径；
（2）引导劳动者通过合法途径解决纠纷，如调解、仲裁、诉讼等；
（3）对存在安全隐患的劳动场所，采取必要的安全防护措施；
（4）对涉及群体性劳务纠纷，及时向上级主管部门报告，并协助处理。
5. 恢复生产：在妥善解决劳务纠纷后，恢复正常生产秩序。
四、应急保障措施
1. 加强宣传教育，提高劳动者和用人单位的法律意识；
2. 完善劳动合同制度，规范劳务用工行为；
3. 加强劳动争议调解，降低纠纷发生率；
4. 建立健全应急物资储备，确保应急处置工作顺利进行。
五、总结
本应急预案旨在预防和妥善处理劳务纠纷，保障劳动者和用人单位的合法权益，维护社会和谐稳定。
各级单位应认真贯彻执行，确保应急预案的实效性。
关于劳务纠纷应急预案
四、应急预案措施
1. 预防措施
（1）加强劳务合同管理，确保合同条款明确、合法。
（2）建立健全劳务人员档案，掌握劳务人员基本情况。
（3）定期开展劳务人员培训，提高劳务人员法律意识。
（4）加强企业文化建设，增强员工凝聚力。
2. 应急处理措施
（6）对已发生的群体性事件，应迅速启动应急预案，确保现场秩序，安抚群众情绪，及时向有关部门报告。
（7）根据纠纷处理结果，对责任人进行追责，对相关责任人进行处罚。
五、应急响应流程
1. 接到劳务纠纷报告后，相关部门应立即向应急处理领导小组报告。
2. 应急处理领导小组组织相关部门进行调查，了解纠纷情况。
3. 根据纠纷情况，确定处理方式。
4. 实施应急处理措施，包括调解、法律援助、应急响应等。
5. 对处理结果进行总结，完善应急预案。
六、应急预案的培训和演练
1. 定期组织相关部门开展应急预案培训，提高员工应对劳务纠纷的能力。
2. 定期开展应急预案演练，检验预案的可行性和有效性。
3. 根据演练结果，不断完善应急预案。
七、附则
1. 本预案自发布之日起实施。
（1）接到劳务纠纷报告后，应急处理领导小组应立即启动应急预案，组织相关部门进行初步调查。
（2）了解纠纷情况，评估纠纷影响，确定处理方式。
（3）对涉及工资支付、劳动条件等方面的纠纷，应优先考虑调解解决。
（4）对调解不成的纠纷，应引导双方依法维权，必要时提供法律援助。
（5）对可能引发群体性事件的纠纷，应立即采取应急措施，防止事态扩大。
2. 本预案由公司人力ຫໍສະໝຸດ 源部负责解释。3. 本预案如遇国家法律法规和政策调整，应及时修订。
劳务纠纷应急预案范本(四篇)
劳务纠纷应急预案范本引言：劳务纠纷是指由于劳动者与用人单位在劳动合同履行过程中发生的争议或者纠纷，是一种常见的社会问题。
劳务纠纷不仅给劳动者和用人单位带来经济损失，还可能引发社会不稳定因素。
因此，建立一套有效的劳务纠纷应急预案，对于维护劳动关系稳定，促进社会和谐发展具有重要意义。
一、加强劳动合同管理在劳务纠纷应急预案中，首要任务是加强劳动合同管理。
劳动合同是劳动者与用人单位之间约定劳动关系的法律依据，对于预防和解决劳务纠纷起着重要作用。
应加强对劳动合同签订过程的监督和管理，确保劳动者和用人单位的权益得到保障。
1.加强劳动合同签订过程的监督。
建立劳动合同登记和备案制度，对劳动合同的签订过程进行公开、透明的监督，确保劳动者在签订合同时得到平等和自愿的保障。
2.加强劳动合同内容的规范。
制定相关政策和法规，明确规定劳动合同应包括的内容，如工资、工作时间、休假等。
同时，加强对用人单位违法违规行为的惩处，确保劳动合同的执行。
二、建立健全劳动争议解决机制劳务纠纷的解决需要依靠有效的机制和程序。
建立健全的劳动争议解决机制，可以快速有效地解决劳动纠纷，维护劳动关系的稳定。
1.加强劳动争议调解工作。
建立劳动争议调解委员会，由相关部门和社会组织共同组成，负责劳动争议的调解工作。
调解委员会应具备公正、公平的原则，通过协商、调解等方式解决纠纷。
2.设立劳动仲裁机构。
建立政府监督的劳动仲裁机构，为劳务纠纷提供专业的仲裁服务。
仲裁机构应依法独立行使仲裁权，为双方提供公正、高效的仲裁结果。
三、加强劳动监管和执法力度加强劳动监管和执法力度，是预防和解决劳务纠纷的重要措施之一。
只有通过对劳动关系的监督，才能及时发现问题，并采取相应措施加以解决。
1.加强劳动监管机构的建设。
完善劳动监管机构的组织架构，提高工作效率和监管水平。
加大对劳动违法行为的打击力度，维护劳动者合法权益。
2.加强劳动法律法规的宣传和培训。
加强劳动者对劳动法律法规的宣传和教育，提高劳动者对自身权益的认知。
劳务纠纷应急预案(2篇)
劳务纠纷应急预案劳务纠纷是指劳动关系中发生的各种争议和矛盾，包括工资、工时、工作条件、劳动合同等方面的争议。
随着社会经济的不断发展，劳务纠纷也逐渐增多。
劳务纠纷对企业的正常经营和社会的稳定都会造成一定的影响，因此，制定一份劳务纠纷应急预案是非常必要的。
一、制定目的和依据劳务纠纷应急预案的制定目的是为了建立健全企业内部劳务纠纷解决机制，并制定相应的应急措施，以便能够快速、高效地解决劳务纠纷，保护员工和企业的合法权益。
预案的依据主要包括国家有关劳动法律法规、政策文件以及企业内部的劳动合同、规章制度等。
二、应急预案的主要内容1.预案的范围和适用对象该预案适用于企业内部所有与劳务纠纷相关的争议和矛盾，包括员工与员工之间的纠纷，员工与企业之间的纠纷等。
适用对象为企业内部的各级管理人员、员工及相关部门。
2.预案的组织与领导设立专门的纠纷处理小组，由企业领导亲自指挥、直接组织，并由专业的法律顾问、人力资源部门负责人、工会主席等组成。
3.预案的流程与程序(1)收集纠纷信息：及时收集、整理劳务纠纷的相关信息，包括纠纷发生的时间、地点、纠纷的主体和内容等。
(2)初步调解：对于简单的纠纷，由人力资源部门负责人亲自调解，通过双方协商解决问题。
(3)成立调解委员会：对于复杂的纠纷，成立由企业领导亲自指挥的调解委员会。
调解委员会由企业内部的相关部门负责人和工会代表组成，以公正、公平的原则进行调解。
(4)进行调解：调解委员会根据纠纷的性质和程度，进行相应的调查与调解工作。
在调解过程中，应充分听取双方的陈述和意见，争取达成双方可接受的解决方案。
(5)协议达成：当双方达成一致意见时，签署协议书，并由双方在协议书上签字确认。
(6)协议执行：协议签署后，及时执行协议内容，并对执行结果进行跟踪和监督。
(7)纠纷处理总结：对每起劳务纠纷的处理进行总结分析，及时发现问题并提出解决方案，以避免类似问题再次发生。
4.预案的措施和方法(1)加强员工培训：通过定期的劳动法规培训、岗位培训等方式，提高员工的法律意识和解决纠纷的能力，预防劳务纠纷的发生。
劳务纠纷处理应急预案劳务应急预案
通过企业内部通讯工具、电子邮件、即时通讯软 件等多种渠道传递劳务纠纷信息，确保信息传递 迅速、无误。
02 明确传递责任人
各级负责人要确保信息准确无误地传递到下一级 ，防止信息中断或失真。
03 建立信息保密制度
对敏感信息要严格保密，防止泄露给外部人员， 造成不良影响。
04
应急响应与处置
配备先进通信设备
为值班人员提供先进的通信设备，如移动电话、对讲机等，确保在 各种情况下都能保持畅通的通信。
定期进行通信测试
定期进行内部和外部通信测试，确保在紧急情况下能够快速、准确 地传递信息。
物资保障
储备必要物资
为了应对可能出现的劳务纠纷，应储备必要的物资，如办公用品、交通工具、医疗用品等，确 保在紧急情况下有足够的物资支持。
响应分级
01
02
03
Ⅰ级响应
涉及大量人员失业或群体 性讨薪，可能对社会稳定 造成严重影响的突发事件 。
Ⅱ级响应
涉及人数较多，但未形成 群体性事件，对社会稳定 影响有限的突发事件。
Ⅲ级响应
涉及人数较少，未对社会 稳定造成明显影响的突发 事件。
响应程序
1. 迅速报告
发生劳务纠纷突发事 件，应立即向应急指 挥部报告，确保信息 畅通。
法律援助
为当事人提供法律援助， 确保其合法权益得到保障 。
调查处理
对事件进行调查，了解事 件原因，追究相关责任人 的责任。
05
后期处理与调查
善后处理
受害者安抚
对遭受劳务纠纷影响的员工进 行安抚，给予必要的心理疏导 和帮助，以维护其身心健康。
责任方追责
根据调查结果，确定责任方，并对 其进行相应的追责处理，包括罚款 、解除合同、法律追究等。
劳务纠纷应急预案
一、编制目的为有效预防和妥善处理公司劳务纠纷，保障公司合法权益，维护社会稳定，确保公司正常生产经营秩序，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司内部及合作项目发生的劳务纠纷，包括但不限于工资、福利、合同解除、工作条件等方面。
三、组织机构1. 成立公司劳务纠纷应急处理领导小组（以下简称“领导小组”），负责制定、实施和监督本预案。
2. 领导小组组成人员：（1）组长：公司总经理（2）副组长：公司副总经理（3）成员：人力资源部、财务部、法务部、相关部门负责人四、应急响应流程1. 纠纷发现与报告（1）各项目部、各部门发现劳务纠纷，应立即向领导小组报告。
（2）报告内容包括：纠纷发生时间、地点、涉及人员、纠纷原因、初步处理措施等。
2. 纠纷处理（1）领导小组接到报告后，应立即召开会议，研究纠纷处理方案。
（2）根据纠纷性质，领导小组可采取以下措施：①协商解决：组织双方当事人进行协商，达成一致意见。
②调解解决：邀请第三方调解机构进行调解。
③法律途径：通过法律途径解决纠纷。
3. 应急措施（1）现场控制：发生群体性纠纷时，项目部应立即组织人员维护现场秩序，防止事态扩大。
（2）信息发布：及时向公司内部及外部发布信息，澄清事实，避免谣言传播。
（3）稳定情绪：对涉事人员给予关心、关爱，缓解其情绪。
五、应急响应级别根据纠纷的严重程度，应急响应分为四个级别：1. Ⅰ级响应：发生重大劳务纠纷，可能对公司声誉、社会稳定造成严重影响。
2. Ⅱ级响应：发生较大劳务纠纷，可能对公司声誉、社会稳定造成一定影响。
3. Ⅲ级响应：发生一般劳务纠纷，对公司声誉、社会稳定影响较小。
4. Ⅳ级响应：发生轻微劳务纠纷，对公司声誉、社会稳定影响微乎其微。
六、应急响应终止1. 纠纷得到妥善解决，双方达成一致意见。
2. 领导小组认为应急响应已达到预期效果。
七、预案修订本预案由公司人力资源部负责修订，经公司总经理批准后实施。
修订后的预案应及时向各部门、项目部传达。
劳务纠纷应急预案范本
一、编制目的为规范劳务纠纷处理流程，保障劳务人员的合法权益，维护社会和谐稳定，确保公司正常运营，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司内部及公司承揽项目中的劳务纠纷处理。
三、组织体系1. 成立劳务纠纷处理领导小组，由公司总经理担任组长，分管领导、人力资源部、法务部、项目部负责人等担任成员。
2. 各项目部成立劳务纠纷处理小组，由项目经理担任组长，劳务管理、法务、财务等人员担任成员。
四、应急响应流程1. 纠纷报告（1）发现劳务纠纷，项目部劳务纠纷处理小组应及时上报公司劳务纠纷处理领导小组。
（2）公司劳务纠纷处理领导小组在接到报告后，应立即进行初步调查，了解纠纷情况。
2. 纠纷调解（1）公司劳务纠纷处理领导小组组织相关人员进行调解，尽量在第一时间内解决纠纷。
（2）调解过程中，应充分尊重双方意愿，维护双方合法权益。
3. 纠纷处理（1）如调解无效，公司劳务纠纷处理领导小组应依法依规进行处理。
（2）处理过程中，应注重事实、证据，确保公正、公平。
4. 纠纷上报（1）项目部劳务纠纷处理小组在处理完毕后，应及时将处理结果上报公司劳务纠纷处理领导小组。
（2）公司劳务纠纷处理领导小组对上报结果进行审核，确保处理措施到位。
五、应急保障措施1. 人力资源保障（1）公司劳务纠纷处理领导小组及项目部劳务纠纷处理小组成员应具备一定的法律、政策知识，熟悉劳务纠纷处理流程。
（2）公司定期对相关人员进行业务培训，提高处理纠纷的能力。
2. 物资保障（1）公司为劳务纠纷处理提供必要的办公设备、交通工具等。
（2）项目部应确保办公环境整洁，为处理纠纷提供便利。
3. 资金保障（1）公司设立劳务纠纷处理专项基金，用于解决劳务纠纷中的合理费用。
（2）项目部在处理纠纷过程中，应确保资金使用合法、合规。
六、预案实施与评估1. 本预案由公司人力资源部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
3. 公司每年对预案进行一次评估，根据实际情况进行修订。
4. 各项目部应严格执行本预案，确保劳务纠纷得到及时、有效处理。
劳务纠纷应急预案(四篇)
劳务纠纷应急预案劳务纠纷是指劳动者与用人单位之间在劳动关系、劳动权益等方面发生争议的情况。
劳务纠纷的发生可能给用人单位和劳动者带来一系列的影响和损失，因此，建立有效的劳务纠纷应急预案至关重要。
本文将以____年为背景，参考____字进行劳务纠纷应急预案的编写，以提供参考。
一、应急预案的目标和原则1.目标：(1)及时、妥善处理劳务纠纷事件，保护用人单位和劳动者的合法权益。
(2)减少劳务纠纷对用人单位经营和劳动者生活的影响。
(3)保障社会稳定，维护和谐劳动关系。
2.原则：(1)科学预防、及时处置，全力遏制纠纷扩大化、蔓延化趋势。
(2)公正、公平、公开原则，维护社会公平正义，确保决策的合法性和公信度。
(3)协商解决优先原则，通过协商和调解解决纠纷，减少对法律程序的依赖。
(4)依法办事原则，严格按照法律法规进行相关纠纷处理。
二、应急预案的组织架构和职责划分1.劳务纠纷应急指挥部：(1)由劳动保障部门、公安机关、司法机关、工会和企事业单位等有关部门及社会组织联合组成。
(2)负责组织协调、统一指挥、决策管理、信息和资源共享等工作。
2.劳务纠纷应急处理组：(1)由劳动保障部门、公安机关、司法机关、工会等有关部门及社会组织人员组成。
(2)负责具体的劳务纠纷事件应急处置工作，包括调查核实、调解协商、法律咨询、纠纷仲裁、临时救助等。
3.协助单位：(1)包括人力资源部门、企事业单位工作人员等单位人员，负责辅助劳务纠纷应急处理组的工作，提供必要的支持和配合。
三、应急预案的工作流程和主要措施1.预警阶段：(1)建立健全劳务纠纷预警机制，加强信息监测和收集。
(2)通过人力资源管理系统、劳务派遣公司和劳动者反馈渠道等方式，及时发现、核实可能发生劳务纠纷的线索和情况。
(3)预警机制发现纠纷线索后，及时通报劳务纠纷应急指挥部，做好信息共享和沟通。
2.应急处置阶段：(1)接到纠纷报告后，劳务纠纷应急指挥部及时组织劳务纠纷应急处理组展开工作。
劳务公司纠纷应急预案
一、编制目的为有效预防和妥善处理劳务公司纠纷，保障劳务公司和员工的合法权益，维护社会稳定，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司内部劳务公司纠纷及涉及外部劳务公司的纠纷处理。
三、组织体系1. 成立劳务公司纠纷处理领导小组，负责公司内部及外部劳务公司纠纷的协调、处理和监督工作。
2. 各项目部设立劳务纠纷处理小组，负责本项目的劳务纠纷处理工作。
四、应急响应流程1. 纠纷发现与报告（1）项目部劳务纠纷处理小组在发现劳务公司纠纷后，应立即向劳务公司纠纷处理领导小组报告。
（2）劳务公司纠纷处理领导小组接到报告后，应立即组织相关人员开展调查，了解纠纷情况。
2. 纠纷处理（1）项目部劳务纠纷处理小组应积极与劳务公司进行沟通，协商解决纠纷。
（2）如协商不成，项目部劳务纠纷处理小组应将纠纷情况报告劳务公司纠纷处理领导小组，由其协调处理。
（3）劳务公司纠纷处理领导小组在接到报告后，应组织相关人员进行调解，促使双方达成一致。
3. 纠纷调解（1）调解过程中，双方应本着公平、公正、合理、自愿的原则进行协商。
（2）调解过程中，如遇到特殊情况，劳务公司纠纷处理领导小组可邀请第三方进行调解。
4. 纠纷解决（1）经调解，双方达成一致意见，项目部劳务纠纷处理小组应督促双方履行协议。
（2）如一方不履行协议，另一方有权向相关部门申请仲裁或提起诉讼。
五、应急保障措施1. 加强宣传教育，提高员工法律意识，预防纠纷发生。
2. 建立健全劳务合同管理制度，确保合同条款明确、合法。
3. 定期开展劳务公司培训，提高其纠纷处理能力。
4. 加强与政府部门、行业协会等部门的沟通与合作，共同维护劳务市场秩序。
六、预案修订本预案由劳务公司纠纷处理领导小组负责修订，修订后的预案应及时报公司领导审批。
七、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由劳务公司纠纷处理领导小组负责解释。
3. 各部门、项目部应认真贯彻执行本预案，确保劳务公司纠纷得到及时、妥善处理。
劳务公司劳务纠纷处理应急预案
建立跨部门协调机制，加强各部门的 沟通和协作，确保信息共享和资源整
合。
应急预案的培训和时间和培训效 果等。
定期进行应急演练，提高应急处置能力，对应急预案进行评估和修订。
对演练过程中暴露出的问题和不足进行总结和改进，完善应急预案体系 。
05
企业经营管理不善，导致资金链断裂或经营陷入困境，从而引发劳务纠纷。
信息不对称
劳资双方信息不对称，导致劳动者在劳动关系中处于弱势地位。
不同类型劳务纠纷的特点与难点
劳动报酬纠纷
工伤赔偿纠纷
特点在于涉及金额较小，但涉及面广 ，处理难度较大。难点在于如何准确 核算劳动者工资和确定企业与劳动者 之间的债权债务关系。
制定本应急预案的目的是为了及 时有效地处理劳务纠纷，确保劳
务公司的正常运营和声誉。
本应急预案的意义在于提供一套 全面、有效的劳务纠纷处理方案 ，解决劳务纠纷问题，提高劳务
公司的服务质量和竞争力。
本应急预案的制定有利于建立和 谐的用工关系，促进社会稳定和
发展。
02
劳务纠纷类型及分析
劳务纠纷类型
按照纠纷性质分类
特点在于涉及劳动者生命健康权和安 全保障权，处理不当易引发社会关注 和舆情反应。难点在于如何准确认定 工伤事实和责任，并按照相关法律法 规给予合理赔偿。
社会保险纠纷
特点在于涉及劳动者社会保障权益， 关系到社会稳定和公平正义。难点在 于如何协调劳动者与企业之间的利益 平衡，以及如何完善社会保险制度， 提高其覆盖面和保障水平。
可分为劳动报酬纠纷、工伤赔 偿纠纷、社会保险纠纷等。
按照纠纷主体分类
可分为劳资双方纠纷、劳资双方 与第三方企业或机构之间的纠纷 等。
按照涉及行业分类
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
劳务公司劳务纠纷处理应急预案一、编制目的为贯彻国务院、建设部、市住建委有关规范全市建筑业农民工群体性突发事件应急事件应急管理工作要求，积极稳当地处理本公司因劳务费问题引发的各种群体性突发事件，有用地控制事态发展，将不良影响限制在最小范围，保障本司及其所属施工单位（项目部）正常的生产经营和办公秩序，经本公司应急领导小组商议，并结合公司相关规定，特制定《长沙市建工建筑劳务有限公司纠纷处理应急预案》。
二、工作原则：以人为本，全员重视；快速反应，统一指挥；分级负责，责任到人；预防为主，加强教育，群防群控；系统联动；资源共享；区分性质，依法处置。
并按照分级处置原则，集团总公司负责巨大和特别巨大劳务纠纷事件的处置工作，劳务公司负责本单位大凡、较大的劳务纠纷事件处置，以及巨大、特别巨大劳务纠纷事件的先期处置工作。
司属各项目部项目经理是本单位劳务纠纷事件应急工作第一责任人，各部门按照责分工做好应急处置工作。
三、编制依据：1、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国合同法》；2、《国务院关于解决农民工问题的若干意见》；四、事前排查1、建立农民工工资保证金制度，公司在签订分包合同同时必须与分包商签订农民工工资保证条款，并缴纳安全工资保障金，用于垫付拖欠的农民工工资。
采取有用措施确保分包商及时支付农民工工资，避免发生纠纷，切实维护农民工合法权益。
2、项目必须建立全农民工工资支付的监控制度。
在工程款结算或支付过程中，采取对农民工工资支付与分包商工程款的结算支付挂钩办法，要求必须先有农民工工资发放签字表，确保农民工工资发放到位，否则不予结算或支付工程款。
3、各项目要通过排查、上门专查、投诉举报专查等方式，加强对一些平时反应信誉不好、投诉举报较多的分包商的监控，以便发现问题及时处理，领导小组各均有责任和义务将所获得的信息按本预算规定程序及时反映和处理。
日常排查、专查、受理举报和投诉有公司经营部门负责，必要时，可以请相关部门参加。
五、企业劳务纠纷时间级别与预警机制：劳务纠纷是指经国家商务部批准、具有对外劳务合作经营资格、取得《中华人民共和国对外经济合作经营资格证书》的对外劳务经营企业法人（以下简称“经营公司”）以及受有资质的经营公司委托并代为组织外派劳务中介机构在开展对外劳务合作业务过程中，发生的涉及劳务人员与经营公司之间、劳务人员与用人单位之间需要由政府出面协调的劳务纠纷。
根据其影响程度的严重性、影响范围和可控制程度，劳务纠纷事件划分为四级：（1）特备巨大（Ⅰ级）（2）巨大（Ⅱ级）（3）较大（Ⅲ级）（4）大凡（Ⅳ级）；并分别对应四种例外程度的预警机制（红色、橙色、黄色、蓝色）。
公司将按照发生、发展的等级、趋势和危害程度进行预警，并对巨大、特别的事件按规定程序预警信息。
六、应急组织机构和工作职责：1、领导机构。
公司成立劳务纠纷事件应急指挥部，由集团总公司法人代表担任总指挥，总公司总经理和其它领导担任副总指挥，长沙建工建筑劳务有限公司公司总经理、各部门室负责人、直属各项目总为成员单位，公司办公室、安全部、项目管理部、人事部、财务部、合约预算部、经营部等成员部门，负责全公司范围内发生劳务纠纷时间的处置工作；公司应急指挥部和司属单位分别按照各自职责开展应急处置工作。
同时公司属下各所属单位（项目部）也应该成立临时应急处处理小组，由项目经理担任组长，负责对劳务纠纷时间进行临时处理。
公司劳务纠纷事件应急指挥部名单如下：总指挥：黄铁山副总指挥：周恩华成员：曹海波、彭柳、梁宇琛、佘静、君匡嫦、2、职责。
指挥部：宣布启动和终止总体应急预案，负责领导、指挥、协调事件应急处置工作；督促检查劳务纠纷事件应急预防及处置措施。
常设机构（办公室、人事部）：贯彻落实上级和应急领导小组的决定，组织制定和修订公司纠纷事件总体应急预案；负责全公司劳务纠纷事件的监测，预警和一些日常工作。
总指挥：全面负责公司劳务纠纷事件应急救工作。
副总指挥：协助组长详尽组织指挥应急救援处置工作。
成员：负责响应上级命令，在各指挥的带领下落实并解决纠纷事件。
另外，各级成员还应在平时的工作中仔细监督、排查存在的时间隐患，将发现的隐患及时上报并在能力范围内对可能引起事件的要素进行排除、解决、防止矛盾的激化从而引发纠纷事件。
要做到“防范于未然，以充塞的准备来应对事件”。
七、应急联动机制：1、处置巨大、特别巨大的劳务纠纷事件要实行联动。
参与应急处置工作的单位、人员应当服从现场指挥部的统一指挥和调解，并取得地方政府的支持，建立应急联动机制。
2、根据各部门职能分工，成立以下工作组：通讯联络组：由人事部人员组成，佘静君为组长。
只要负责专业抢险、现场救援、医疗救护、疾病控制和紧张安置等任务。
后勤保障组：由财务部、安全八、报告制度：2、报告程序、时限和内容：按照分级响应、各负其责的原则。
按照项目、公司两级逐级报告，分外情况可越级报告。
（1）单位（项目部）和个人获悉劳务纠纷事件线索、情况后，应立即向事发单位应急领导小组报告。
（2）是特别巨大纠纷事件，事发单位应在1小时内向上级报告。
（3）属巨大纠纷事件的，事发单位应在2小时内向上级应急领导小组报告。
紧张情况可越级上报。
事发单位应急领导小组接报后，立即核实，及时采取应急措施；事态严重时，应迅速向上级报告并提出明确请求和建议。
（4）公司应急领导小组对巨大，特别巨大的劳务纠纷事件，应视情况按有关规定、程序向地方政府报告。
（5）报告内容：包括时间、地点、人员、性质、起因、动态、影响等情况和相关应急措施内容，并根据事态和处置情况及时报告。
九、应急相应处理程序：1、公司总经理是处理突发纠纷事件的第一责任人。
负责对整个纠纷事件进行全局调控和指导。
在项目上则是以项目经理为第一责任人。
负责带临时应急小组对劳务纠纷事件进行第一时间掌控并在能力范围内予以解决。
2、项目部劳务管理员应掌握工程、劳务工作量和劳务费的结算、支付情况，还应按照“实名制”管理工作要求，将本项目部所有外施队伍的人员的花名册、合同备案资料、上岗证、考勤证、工资发放表按规定要求认证收集，归档备案。
要认真观察本项目外施人员的思想动态和异常情况，认真做好思想政治工作，对有矛盾激化趋势的事件，应按组织体系及时汇报，及时化解矛盾，防止矛盾升级，不得忽视、隐瞒有矛盾激化趋势的事件发生。
出现应急前兆时，原则上由发生群体性事件的项目部组织本项目部人员出面调解处理，并保持与本单位应急指挥小组的联系，随时汇报事态进展。
进入应急状态紧张阶段时，项目经理必须在现场指挥工作，组织本项目部应急小组与外施企业进行沟通，负责通过各种方式解决纠纷。
3、根据预警级别（蓝色、黄色、橙色、红色）建立预警预报制度。
启动预警机制后，项目劳务管理必须负起责任，关注外施队伍动向，重点是存在以下问题的队伍：（1）未签合同和未结算、底数不清；（2）采取综合分包形式，劳务费与材料款区分不清；（3）拖欠劳务费数额较大；（4）联营项目未直接管理的外施队。
十、纠纷事件应急处理阶段描述本预案处理的劳务纠纷事件因包括下面四个阶段：1、前兆阶段：外施企业想项目部或有关部室索要劳务费、材料费、租凭费等，出现矛盾并煽动员工以非正常手段解决时；外施企业人员出现明明不满情绪时；外施企业人员聚集到建设单位，总包单位办公地点或围堵建设单位，总包单位管理人员时；外施企业人员聚集到项目部干扰妨碍正常办公时。
2、紧张阶段：外施企业人员聚集到所属施工单位机关或集团公司办公机关，干扰妨碍正常办公时；外施企业人员聚集到集团以外政府部门群访、群诉时；外施企业人员采取影响社会治安等非正常手段制造影响时。
3、谈判阶段：聚众妨碍正常办公的外施企业人员情绪得到控制，所属施工单位负责人能与外施企业负责人或代表正式对话时。
4、解决阶段：聚集的外施企业人员已经疏散或退出占据的施工现场时，并与外施企业负责人或代表约至公司或者项目部和平谈判，达成一致意见且；正常生产、办公秩序得到恢复时。
十一、预案的启动和解除权限：各级突发事件应急领导小组组长接到报告后，应迅速组织应急领导小组成员核实情况，情况属实需要启动本预案时，应由组长宣布进入应急状态，并启动本预案。
应急领导小组成员接到通知后组织工作组人员，履行应急职责，并由领导小组组长决定是否向上级主管部门汇报。
事态进入解决阶段后，应急小组组长视实际情况决定解除本预案。
十二、突发劳务纠纷事件控制程序及措施：1、在所属施工单位机总公司办公楼出现紧张情况阶段时，由应急指挥领导成员及工作组各司其职，维护现场秩序，进行劝阻和力争谈判解决矛盾。
2、机关各部门人员在出现紧张情况阶段时，部门内员工应当至少留一名员工负责保护部门内部的财物、资料。
3、局势得到控制后，由群体性突发事件工作组和项目部有关人员出面与外施企业对话，要求对方派代表与总包单位就详尽问题进行谈判，除代表外的其他人员应遣散或集中到会议室。
4、如果对方不能够按总包单位要求进行谈判，并且继续冲击总包单位机关、扰乱总包单位办公秩序，由现场总指挥决定报警，由安全监管部内勤进行报警。
十三、后期处理：劳务纠纷事件得以解决后，应急处理领导小组应该迅速组织力量对事件现场进行算帐，恢复相对安定、安全的状态，并对潜在隐患进行监测与评估，发现问题，及时进行整改。
并着力处理突发事件后期的遗留问题，尽快恢复正常的生产生活秩序。
公司相应给予各方面的支持。
事件得到控制后，调查组应对事件进行调查。
重点调查事故发生原因，分清事故责任，按照四不放过的原则（事故原因查不清不放过，事故责任者没有受到处理不放过，整改措施不落实不放过，有关人员没有受到教育不放过），认真进行查处。
如发生违法犯罪事实应依法追究刑事责任。
本应急预案制定后，公司应该对应急小组成员集各项目对项目管理人员进行事前教育，一方面是大家了解有关法律法规及规章的规定内容；另一方面深刻了解本应急预案。
本预案自2013年1月1日起施行。