物流市场营销案例431338129

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物流服务营销案例

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物流服务营‎销案例1.一瓶洗发水‎从超市的货‎架上随手取‎下一瓶洗发‎水,你能想到这‎瓶洗发水从‎走下流水线‎那一刻起,到你拿到手‎中为止,中间究竟被‎多少辆卡车‎运转到多少‎个物流配送‎中心?历经多少道‎批发商以及‎多少人的手‎才被送上货‎柜?它要经过多‎少道工序才‎变成你看到‎的样子?更重要的是‎,需要怎样做‎才能够更经‎济地将这瓶‎洗发水送到‎零售店里去‎?2.福特的梦想‎亨利·福特一直有‎一个梦想,就是要成为‎一个完全自‎给自足的行‎业巨头。

于是,除了庞大的‎汽车制造,他还在底特‎律建造了内‎陆港口和错‎综复杂的铁‎路、公路网络。

为了确保原‎材料供给,福特还投资‎了煤矿、铁矿、森林、玻璃厂,甚至买地种‎植制造油漆‎的大豆。

他还在巴西‎购买了25‎0万英亩的‎土地,建起了一座‎橡胶种植园‎,以满足他的‎汽车王国对‎橡胶的巨大‎需求。

此外,他还想投资‎于铁路、运货卡车、内河运输和‎远洋运输,这样整个原‎材料供应、制造、运输、销售等都纳‎入他所控制‎的范围。

这是他要建‎立世界上第‎一个垂直一‎体化公司辛‎迪加计划的‎一部分,本来还有很‎多很多。

但日久天长‎,福特发现独‎立于自己控‎制之外的专‎业化公司不‎仅能够完成‎最基本的工‎作,有些工作甚‎至要比福特‎公司自己的‎官僚机构干‎得更好。

随着政治、经济环境的‎不断变化,福特公司的‎金融资源都‎被转移去开‎发和维持自‎己的核心能‎力、汽车制造,销售、运输等制造‎之外的工作‎都交给独立‎的专业化公‎司去做。

福特在此方‎面的转变表‎明,在社会分工‎日益专业化‎的现代经济‎中,没有哪一家‎厂商能够完‎全做到自给‎自足,只有将企业‎有限的资源‎投入到加强‎自身核心竞‎争力上,才能够成为‎赢家。

同样,如果企业自‎己不是物流‎公司,那么最好将‎企业的物流‎业务交给一‎个独立的专‎业化的物流‎公司去做。

3.三联"零环节物流‎"三联物流描‎摹的是这样‎一幅图画:王先生想买‎冰箱,于是他来到‎居所附近的‎一家三联家‎电连锁店,这个以陈列‎各类家电产‎品为主要功‎能的连锁店‎更像现在的‎汽车展示厅‎,在销售人员‎的帮助下王‎先生大致了‎解了各种品‎牌冰箱的性‎价比,打算购买A‎厂家生产的‎冰箱b。

销售物流案例

销售物流案例

销售物流案例【篇一:销售物流案例】【案例分析一】春天酒业公司的销售物流整合春天酒业有限责任公司是一个集酒类产、供、销一体化的民营股份制企业。

下设春天酒业公司、甘肃龙马商贸有限公司、甘肃花雨酒业有限公司。

春天酒业目前所经营的“丝路花雨”、“康庆坊”、“风度”、“本色”白酒品牌,备受消费者青睐,稳居市场前列。

2004 国白酒行业的领导企业五粮液选择春天酒业为市场合作伙伴,共同打造五粮液旗下的九个全国性品牌之一的“丝路花雨”品牌,翻开了春天酒业发展史上崭新的一页,同时也拉开了陇酒企业走向全国的历史序幕。

目前,春天酒业有限责任公司拥有三个经销不同品牌的白酒销售公司,三个公司中,春天酒业负责“康庆坊”和“风度”酒的生产与经销工作,拥有两个仓储面积为800 平方米和100 多平方米的仓库,运输工具情况为:市内是小面包辆。

花雨公司负责“丝路花雨”系列酒的营销工作,为“五粮液”集团甘肃的总代理。

它拥有两个仓库,大库在七里河区,小库在公司附近,车辆的情况为:大小型号的面包车8 辆,五吨的敞蓬货车两辆,同样是面包车负责市内送货,货车负责区域市场的运送任务。

龙马商贸公司负责“本色”的经销工作,该公司拥有200 方米和300 平方米的库房各一个, 5 辆面包车和 2三个公司共有物流工作人员72 人,正是由于三个子公司分别都有一个车队和配送中心,负责各自品牌的运送和物流业务。

存在严重的部门设置重复、仓储点分散、人员利用率低等,造成人力物力的巨大浪费,致使销售成本居高不下,严重影响了公司的经济效益。

在甘肃省内尚无实质第三方物流公司可供利用,企业的仓储、运输、配送必须自行解决的前提下,春天酒业亟需成立物流中心将三个公司的物流进行有效整合,从而降低公司运营成本、提高经济效益。

甘肃春天酒业有限责任公司下属的三个子公司春天酒业公司、花雨公司和龙马商贸公司,其商流由各个公司自己完成,对三个公司的物流部门进行整合,成立物流中心,三个公司的物流配送任务都由物流中心来完成,资金流伴随商流的发生而发生,方向与物流相反,信息流贯穿各个环节,是其他行为发生的前提和基础。

物流市场营销案例

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1. 邯运集团概况邯郸交通运输集团有限公司是2002年1月由原邯郸市第一运输总公司改制创建的现代公司制物流企业。

其前身最早可追溯到我八路军129师辎重队。

1945年4月辎重队划归边区政府,注名太行运输公司,是在抗日烽火中诞生的全国第一家人民运输企业。

抗战胜利后,曾改称边区交通运输公司和裕通转运股份有限公司。

1949年4月,华北公路运输局成立,裕通公司更名为华北运输总局邯郸直属运输公司。

1950年4月划归中国汽车运输总公司领导。

1951年3月,划归河北省运输公司,更名为河北省邯郸运输公司。

1985年1月划归邯郸地区行署。

1993年9月,邯郸地市合并,公司更名为“河北省邯郸市第一运输总公司”。

2002年初公司整体改制,注册成立“邯郸交通运输集团有限公司”,并在此基础上组建“邯郸交通运输集团”,简称“邯运集团”。

作为一家物流企业,无论是在革命战争年代,还是在社会主义建设时期,都发挥了积极和巨大作用,做出了重大贡献,也涌现了一大批先进模范人物。

其中有全国劳动模范焦红、崔泽海、省劳动模范武庆发、牛健全,全国见义勇为先进分子窦付山,全国交通系统青年岗位能手徐红艳、毛进军。

经过60多年的发展,邯运集团已成为集汽车客货运输、物流经营、汽贸服务、房地产开发、汽车改装、石油设备制造、汽车技工培训、信息技术开发以及汽车出租、旅游、餐饮、住宿、广告服务等业务为一体的大型综合性物流企业。

(经营业务繁杂,且相关联系不紧密,不利于统筹控制,不利于提高核心竞争力,可以将竞争力薄弱的业务外包)公司注册资本1亿元,现有总资产11亿元,下辖50多个基层单位,各类营运车辆10000余部,为邯郸市重点支持的全市50强企业之一,企业综合实力在全省同行业位居前列,2002年进入全国交通企业100强,2005年位居中国道路运输企业100强(客运第14位、货运第9位),全国物流企业100强(第41位),2006年荣获全国企业文化建设先进单位、河北省文明单位称号。

物流企业营销战略引导案例星晨急便

物流企业营销战略引导案例星晨急便

导入案例:星晨急便的倒闭一、星晨急便是谁?星晨急便是由宅急送原创始人陈平先生联合几个合伙人共同成立的一家快递公司,公司先期投资3500万人民币。

公司的目标就是:股票上市、企业上榜和飞机上天。

2008年从闹得沸沸扬扬的“宅急送”家族之争的漩涡中走出来,陈平在2009年3月创办了新的快递公司——星晨急便,他希望在第二个创业公司里,实现他“小件快递”的梦想服务理念星晨急便本着安全、准确、快捷,视包裹为生命的服务理念,为广大客户提供国内零散包裹速递服务。

星晨公司汇聚了多位在速递行业和IT行业资深的技术人才和管理人才,同时也吸引了一批对速递事业无限追求的合作伙伴。

为更好的服务电子商务行业,满足电子商务行业无店铺营销对速递配送中信息流和资金流的需求,这是其创办初衷.星晨文化经营理念:成就客户,实现员工梦想,促进中国速递业发展企业精神:诚信务实创新高效服务理念:安全、快捷、亲切,视包裹为生命经营训诫:以员工为根本,以质量为核心,专注国内包裹速递。

自主研发星晨公司针对电子商务行业的特点,自主研发了《速递网络资金监控系统》,突破了传统速递中的资金监控滞后难题,实现了货物流、信息流、资金流三流同步,确保电子商务客户的货物和资金的安全。

星晨公司还针对加盟伙伴的需求,自主研发了《速递网络费用结算系统》,为加盟伙伴提供网上系统自动对账和结算,帮助加盟伙伴解决速递费用的管理和控制。

星晨公司秉承诚信务实、创新高效的企业精神,不断提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供优质的服务,竭尽全力的为加盟伙伴创造效益,打造中国速递服务品牌,实现星晨急便的社会价值。

星晨急便与阿里巴巴2010年3月29日,阿里巴巴正式宣布入股星晨急便,星晨急便董事长陈平表示,阿里巴巴此次投资主要用于信息化服务系统以及后期业务推广方面,但双方都不愿透露具体金额和股份比例。

据悉,阿里巴巴注资额约3000万元,仅相当于建一个中型配送中心的资金。

星晨急便之所以能吸引阿里巴巴投资,最重要的是星晨急便是第一个专门针对电子商务的快递企业。

物流市场营销案例

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1. 邯运集团概况邯郸交通运输集团有限公司是2002年1月由原邯郸市第一运输总公司改制创建的现代公司制物流企业。

其前身最早可追溯到我八路军129师辎重队。

1945年4月辎重队划归边区政府,注名太行运输公司,是在抗日烽火中诞生的全国第一家人民运输企业。

抗战胜利后,曾改称边区交通运输公司和裕通转运股份有限公司。

1949年4月,华北公路运输局成立,裕通公司更名为华北运输总局邯郸直属运输公司。

1950年4月划归中国汽车运输总公司领导。

1951年3月,划归河北省运输公司,更名为河北省邯郸运输公司。

1985年1月划归邯郸地区行署。

1993年9月,邯郸地市合并,公司更名为“河北省邯郸市第一运输总公司”。

2002年初公司整体改制,注册成立“邯郸交通运输集团有限公司”,并在此基础上组建“邯郸交通运输集团”,简称“邯运集团”。

作为一家物流企业,无论是在革命战争年代,还是在社会主义建设时期,都发挥了积极和巨大作用,做出了重大贡献,也涌现了一大批先进模范人物。

其中有全国劳动模范焦红、崔泽海、省劳动模范武庆发、牛健全,全国见义勇为先进分子窦付山,全国交通系统青年岗位能手徐红艳、毛进军。

经过60多年的发展,邯运集团已成为集汽车客货运输、物流经营、汽贸服务、房地产开发、汽车改装、石油设备制造、汽车技工培训、信息技术开发以及汽车出租、旅游、餐饮、住宿、广告服务等业务为一体的大型综合性物流企业。

(经营业务繁杂,且相关联系不紧密,不利于统筹控制,不利于提高核心竞争力,可以将竞争力薄弱的业务外包)公司注册资本1亿元,现有总资产11亿元,下辖50多个基层单位,各类营运车辆10000余部,为邯郸市重点支持的全市50强企业之一,企业综合实力在全省同行业位居前列,2002年进入全国交通企业100强,2005年位居中国道路运输企业100强(客运第14位、货运第9位),全国物流企业100强(第41位),2006年荣获全国企业文化建设先进单位、河北省文明单位称号。

物流服务营销案例分析

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案例5:宅急便的物流服务
企业从第一利润源,到第二利润源,再到对 第三利润源的不断挖掘,使创新成了企业获利的 关键。物流服务营销创新被称为打开第三利润源 的钥匙,也是近几年来中国物流市场关注的一个 核心话题。物流服务营销应该借鉴发达国家的物 流发展经验,结合我国实际情况,不断创新。
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案例3: 《北京青年报》的物流服务营销运作
背景资料: 《北京青年报》是北京地区最早告别邮局发 行的报社,从1996开始组建自办发行网络,不到 两年时间,就建立了完整、高效、独立的”小红 帽”发行网。到2003年,”小红帽”在全国30多 个省、市、自治区设有85个代理发行点。
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案例3: 《北京青年报》的物流服务营销运作
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案例5:马钢谋划发展现代物流渠道
背景资料: 马钢是我国特大型钢铁联合企业之一,安徽 省最大的工业企业,位于长江之滨,地理位置优 越,交通快捷便利,素有“江南一枝花”的美誉。 马钢自1953年9月16日恢复生产以来,经过五十多 年的艰苦创业、滚动发展,从当年的一个小铁厂 发展成为粗钢产能具备1200万吨规模的大型企业 集团。
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案例5:宅急便的物流服务
案例5:宅急便的物流服务 背景资料: 日本的大和运输株式会社(Yamato Transportation)成立于1919年,是日本第二古 老的货车运输公司。1976年2月,大和运输开办 了“宅急便”业务,提出用Yamato-ParcelService(大和、包裹、服务)这一名词,简称 YPS。现在,大和运输的宅急便在日本已是无人 不知、无人不晓,在马路上到处可见宅急便在来 回穿梭。
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案例5:马钢谋划发展现代物流渠道
案例剖析: 2006年,马钢确立了“功在服务,根在系 统,赢在差异”的经营理念,旨在全面开创稳定 和谐的服务型营销新格局,提升市场竞争力。 一、技术先行推进“研产销”一体化 二、贴近终端加快渠道结构调整优化 三、快速反应用信息化联动服务体系 四、延伸服务打造现代化物流体系

物流营销案例[小编整理]

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物流营销案例[小编整理]第一篇:物流营销案例物流营销案例一苏宁电器的营销风格一直强调的是“朴素主义”,今年夏天他们还在“苏宁电器空调行业年度论坛”上抨击了一些空调商搞“虚高虚降”的噱头炒作,为空调业回归“朴素营销”作出了一定贡献,同时,它自己的企业宗旨也是“服务,是苏宁电器的惟一产品”,但事实上,苏宁所倡导的“朴素营销”并不是指悄无声息,恰恰相反,苏宁在家电市场上总是风头正劲的主角,是品牌繁杂的家电行业沟通信息、整合资源的“搅拌机”,在推动市场的同时也确立了自己的品牌地位。

用“节日”带动“战争”2004年9月7日,苏宁电器邀请18家国内外知名彩电厂家高层参加了在北京举办的彩电峰会,在会上,国际著名的数据公司GFK公布的一系列数据让彩电行业再次确定了新的方向:在未来3年内,国内平板电视的市场容量将呈现出几何级数的倍数增长,而且国内平板电视大多通过家电连锁店销售。

9月10日,“屏定天下·苏宁电器第五届全国彩电节”在全国近50个大中城市中100家苏宁连锁店全面启动。

在这次彩电的“节日”中,人们又尝到了彩电跳水大餐,个别品牌和型号的15寸液晶电视从3500元跌至2800元,近5000元20寸液晶跌至3880元。

在厂家、商家、消费者都对彩电行情有了充分的认识后,不需要再炒作和辨别炒作。

而这样的“节日氛围”要得宜于在此之前苏宁的一次大单采购:向松下、三星、LG等外资品牌及创维、康佳、TCL、SVA、厦华等国内品牌一次性采购近2亿元,使其价位跌破了纪录,液晶电视更是采购的重点目标。

苏宁的此次搭台唱戏走出了以往的会场——南京,来到了国美的“主战场”北京,令国美感到有些不舒服,虽然此间国美也不停歇地斡旋与厂商的谈判中,并在媒体中不断闪现,怎奈戏已经被苏宁唱过,而商场如战场,战斗是不可能重打一遍的。

曝光销售排行榜时值家电销售旺季,苏宁这台“搅拌机”一刻不停歇。

今年9月中旬,北京苏宁把彩电、冰箱、空调、洗衣机四大类别的销售榜公之于众,9月19日,重庆苏宁推出平板电视销售龙虎榜,销售排行榜一直被当作厂家的商业机密,把它的曝光当作是商家的促销方式还是需要一定胆量的。

物流服务营销推荐案例

物流服务营销推荐案例

物流服务营销推荐案例物流服务营销案例集一、案例分析题(一)资料:据武汉市某报纸报道,武汉有位女士,其居住在河南的女儿、女婿为尽孝心,委托某货运公司托运了苹果和梨各一箱。

该女士按原定的到货时间致电货运公司,均称物尚未运到。

事隔多天后货运公司通知该女士,说水果已经到汉。

该女士前往货运站取货,却发现两箱水果残缺不全,一箱苹果只剩下几个,梨也只剩下1/3。

多方责问下,经理称:水果在运输保管途中因气候原因变质、腐烂,尚好的部分让工人吃掉了,所以只剩下这么一点。

当记者问及承运部门是否知道箱内物品的类别,以及不同类型的货物不能混装时,这位经理竟答道:这个我们不管。

(二)要求:阅读上述资料思考下列问题:1、客户服务工作的基本前提是什么?要知道物流客户服务工作亦是" 服务", 客户是企业生存和发展的最重要的资源。

对于物流企业而言,它的本质就是服务,无论是前台、业务、客户服务人员还是公司领导,都是公司的本身,企业的落脚点也应该在于使客户满意,只有掌握了“客户满意”这个原动力,企业才能得到长期的发展。

所以基本的前提是做好客户服务工作客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质,于企业利益直接挂钩;能否赢得价值客户,不尽是企业的产品质量,产品标准,产品价格等方面的问题,客户服务都是一个关键环节。

2、就运输业务来分析,客户的基本需求是什么?从货物损毁率为0或者较低,热情服务,提供货物运输途中信息查询,能够承担货物损毁的意外风险等方面进行分析。

二、案例分析题(一)资料:当今的商业环境在巨变,企业之间与客户间的关系也发生了微妙的变化,具体表现为:企业对大客户的争夺加剧,客户有了更多的话语权因而变得更加挑剔,因而企业努力寻求新渠道,以吸引和服务这些挑剔的客户。

在此背景下,以客户数据仓库(简称CDM)为特色,以建立客户统一整体视图,提供统一准确的客户信息等为重要目标的集成化CRM应运而生。

物流企业营销战略案例分析

物流企业营销战略案例分析

物流企业营销战略案例分析新疆阿凡提物流有限公司是一家国家AAAAA级综合服务型物流企业,专业从事国内外公路运输,2000年创办至今,在全国32个省市自治区、直辖市建立货运网点120多家,现已组建阿凡提物流集团公司,下设新疆股份、西北股份、西南股份、华南股份、中南股份、华东股份、华北股份、东北股份八大股份公司,拥有各类运营配送货车76辆,会员制车辆5400余台,员工1000余人,现有仓库130多个,总面积达6万多平方米,成为新疆乃至全国知名的物流企业.一、准确的市场定位从成立的第一天起,公司就树立起了强烈的品牌意识。

公司定名为“阿凡提物流”,就是要借区域知名文化品牌,以名扬名,迅速获得市场的认可。

“阿凡提”是智慧、勇敢和美德的象征,这一象征有利于企业品牌价值的形成,迅速提升企业的美誉度.事实证明,以“阿凡提智者形象"作为企业“形象代言人”,极大地促进了企业的发展。

最初的三年,一年一个新台阶,企业由当初的主要以疆内托运为主,到主打乌鲁木齐与天津、北京、石家庄三条往返专线,再到2004年发展成为在全国拥有28家分公司,在业内小有名气的网络化零担货运公司。

2002年初,企业领导向全体员工明确提出了“一个敢为天下先,领跑西部物流并独具特色的阿凡提物流品牌,成为您身边最值得信赖的物流合作伙伴”的品牌发展思路.这一品牌定位既是针对新疆零担货运业内缺乏主导者的现状,也是基于企业区内外业务的快速发展,同时也使企业一贯坚持的“一流品质、一流服务”团队建设使命感和理念有了新的和更确切的追求方向、追求空间和追求目标。

起到了凝聚力量、鼓舞斗志的强大精神作用。

2005年初“两个阿凡提之争”,从一个侧面反映了阿凡提物流所拥有的强势品牌价值。

“阿凡提之争"不仅是一场品牌之争,也是一场品牌宣传之战,诉讼战也使阿凡提物流“因祸得福”,在全国叫的更响。

二、强烈的服务意识真诚服务是赢得顾客满意与忠诚的不二法则。

为此,企业不断强化思想精神、管理制度、服务意识等文化,加强“一流品质,一流服务”物流团队建设,不断规范企业各项操作流程,积极完善企业服务质量评价指标体系,狠抓诚信体系建设,始终把诚信建设作为企业的头等重要大事来抓,要求员工真诚待人、真诚待客,真诚对待自己,使诚信服务成为立人之本、立业之本。

快递公司市场营销策略范本

快递公司市场营销策略范本

快递公司市场营销策略范本1. 市场分析- 运输需求:分析目标市场的运输需求,并了解竞争对手的服务情况。

- 目标客户:确定目标客户,包括个人和企业客户,并了解其需求。

- 竞争分析:评估竞争对手的定价策略、服务范围和市场份额。

- 市场趋势:了解市场趋势,如电子商务的增长和消费者对速度和准确性的要求提高。

2. 品牌建设- 定位策略:明确品牌的定位,例如高速配送、可靠性或低成本。

- 品牌识别:创建一个有吸引力、易于识别的品牌标识和名称。

- 品牌声誉:提供卓越的客户服务,以树立良好的品牌声誉。

- 品牌传播:通过广告、社交媒体和公关活动来宣传品牌,并与目标客户建立联系。

3. 价格策略- 定价模型:选择合适的定价模型,如基于重量、距离或速度的定价。

- 促销活动:制定促销策略,如打折、赠品或优惠券。

- 价格竞争力:确保价格具有竞争力,同时保持利润水平。

- 长期契约:与大型客户谈判长期合同,以稳定运输量并获得稳定收入。

4. 渠道推广- 线上渠道:建立易于使用的网站和移动应用程序,方便客户下单和追踪包裹。

- 线下渠道:与零售商、电商平台和物流中心建立合作关系,扩大销售渠道。

- 合作伙伴关系:与相关行业的合作伙伴建立合作关系,如电商网站、供应商或仓储服务提供商。

- 口碑营销:通过满意度调查和客户反馈来增加口碑营销和客户忠诚度。

5. 服务提升- 交付速度:提供快速准时的交付服务,以满足客户对速度的要求。

- 跟踪和通知:提供实时的包裹跟踪信息,并通过短信或电子邮件通知客户。

- 客户支持:建立专业的客户支持团队,为客户提供即时回应和解决问题的能力。

- 售后服务:提供满意的售后服务,包括退货处理和客户投诉的解决。

以上是关于快递公司市场营销策略的范本,希望对你有所帮助。

如需进一步了解或有其他问题,请随时与我联系。

物流服务与营销案例

物流服务与营销案例

第9章物流服务与营销案例9.1 案例大物流服务的新品牌-中国外运9.2案例中邮物流服务的创新-- 一体化服务9.3 案例宝供集团运用现代物流观念为客户提供综合物流服务 9.4 案例生产企业物流的合作伙伴--大连盛川物流9.5 案例 CEVA成功的物流服务管理9.1 案例大物流服务的新品牌-中国外运9.1.1 案例介绍中国对外贸易运输(集团)总公司(简称中国外运,英文简称Sinotrans)成立于1950年,是以海、陆、空国际货运代理业务为主,也是集综合物流服务为一体的物流企业集团。

见图9-1。

图9-1 中国外运海、陆、空国际或贷业务中国外运自1998年开始,制定并实施了面向21世纪的企业发展战略,致力于把中国外运从一个传统的外贸运输企业建成一个由多种物流(工程物流、会展物流、合同物流、大客户定制服务)为主体的、按照统一的服务标准和规范体系运作的国际化、大型化、现代化综合性大型物流企业集团。

2006年,中国外运集因进入世界物流企业100强,名列第68位。

它的经营服务理念为:我们今天和未来所做的一切,都是以降低客户的经营成本为目标,为客户提供安全、迅速、准确、节省、方便、满意的物流服务。

主要包含以下几方面的内容:1.”客户为中心”的经营理念是企业物流服务的最基本精神;2.以”降低客户的经营成本”为根本的物流服务目标;3.以”伙伴式、双赢策略”为标准的市场化物流服务模式;4.以”服务社会、服务国家”为价值取向的大物流服务宗旨。

以”客户为中心”的经营理念中国外运集团是从传统外贸运输企业建成的,由多个物流主体组成、按照统一的服务标准和规范的流程体系运作的国际化、综合性的大型物流企业集团。

中国外运的核心定位是”服务”,在服务定位中又突出了”以降低客户经营成本为目标”、”为客户提供高质量服务”等一系列新理念。

但在客户物流服务上不论设计、决策有多么完善,最终必定要落实在具体提供的各种服务方式上。

因此创建物流服务体系、按照现代物流服务的标准和要求,以信息技术为依托,建立统一的作业流程和规范的物流体系,才是实现低成本目标、提高客户满意度的基础。

物流市场营销的案例

物流市场营销的案例

物流市场营销的案例【篇一:物流市场营销的案例】welcomeyou hisbusy schedule visitour school direc ourwor hisopport unit heexpr es warmwel come hanks!our schoolenvir onmen area 9810sq school 9639 square met er 31ex isting classes, 1763 studen eacher manyyea ourschool potential habit deve lopment foundation utur owards hegr eecampuscult ural conser vat ion scholar ly students eacher heclassroom, school, peoples harmonious civilizat ion schoolspirit putcar cooperation harmony peace schoolmor al wor heme,put courses eform, active building educationmaindir ec ion,put crea edlear ning ypecampus, led essionalgr owt xing school st rong p>福特在此方面的转变表明,在社会分工日益专业化的现代经济中,没有哪一家厂商能够完全做到自给自足,只有将企业有限的资源投入到加强自身核心竞争力上,才能够成为赢家。

同样,如果企业自己不是物流公司,那么最好将企业的物流业务交给一个独立的专业化的物流公司去做。

3.三联零环节物流三联物流描摹的是这样一幅图画:王先生想买冰箱,于是他来到居所附近的一家三联家电连锁店,这个以陈列各类家电产品为主要功能的连锁店更像现在的汽车展示厅,在销售人员的帮助下王先生大致了解了各种品牌冰箱的性价比,打算购买厂家生产的冰箱b。

物流服务与管理专业《市场营销》案例分析专题

物流服务与管理专业《市场营销》案例分析专题

物流服务与管理专业《市场营销》案例分析专题案例一风土人情非小事中国某外贸加工企业,多年来生产挂毯出口到国外市场进行销售。

其中比较受外国消费者欢迎的是中国龙、万里长城和徐悲鸿的马等图案的挂毯。

结果该厂生产了一批质量上乘的龙图挂毯,出口到中东市场时,没料到不多久,代理商要求退货。

厂方经过调查才发现,原来是因为中东的国家有一个风俗,认为龙有凶、吉之分,区别就在龙的爪子上,五爪为凶、四爪为吉,而这批龙图挂毯恰恰是五爪龙,结果当然是一条也卖不出去。

案例思考:该企业的情形给你带来了什么启发?案例二定价,一场心理战一个炎热的夏天,美国的一家日用杂货品商店购进了一批单人凉席,定价每张1美元。

本来,这样炎热的天气,凉席会很快销售一空的,但结果购买者并不踊跃,商店只得降价销售,但由于进价过高,每张凉席只能降价2美分,奇怪的是,顾客马上纷至沓来,凉席再也不愁销卖不出去了。

这位老板有了这个惊喜的发现后,马上照葫芦画瓢,大量进货,居然屡试不爽。

1984年,美国南部新开张的一家商店特别引人注目,店门前挂着一块醒目的招牌:“本店各式服装一律每件6美元”。

店内陈列的商品品种繁多,从内衣到外套应有尽有,因此,自开业以来,该店的生意十分红火。

案例思考:1.日用杂货品商店对于凉席采用了何种定价策略?该种策略有何好处?2.试评析“各式服装一律每件6美元”的定价策略。

案例三泰国首都曼谷“酒吧”泰国首都曼谷有家“酒吧”的主人,在门口放着一个巨型酒桶,外面写着醒目的大字“不准偷看!”。

许多过往行人十分好奇,偏偏非要看个究竟不可。

哪知道,只要把头探进桶里,便可以闻到一种清醇芳香的酒味,还可以看到桶底中印着“本店美酒与众不同,请享用!”字样,不少大叫“上当”的人,却在粲然一笑之后顿觉酒瘾大发,于是纷纷进店去试饮几杯,酒吧生意旺盛。

案例思考:试分析该酒吧的成功之道。

国庆节期间,不管是商家还是厂家,都纷纷推出各种销售促进措施吸引消费者,都期望增加销售。

EMS速递业务营销案例.

EMS速递业务营销案例.

商场(商圈)写字楼市场开发方案一、二线城市及部分三线城市的市区中心黄金地段,商务楼林立,CBD商圈快递需求极为旺盛。

邮政速递物流公司以商务楼为切入点,加密揽投部站,延伸经营触角,积极探索楼宇快递服务的发展模式,提升EMS的楼宇市场占有率。

一、项目背景(一)商务写字楼:CBD商圈内写字楼密集,特别是有一些物业高档的顶尖办公楼。

办公企业大多为国内和国际的知名企业,行业性质多为信息咨询、广告、保险以及投资等。

主要竞争对手是顺丰速运,主推产品是标准快递业务和收件人付费业务。

(二)商圈市场:客户主要集中在商厦、数码城、商场底店、机电城、建材城等,中型企业和小微企业居多。

单次发件量小、频率高、点交集中。

(三)邮件以发往北京、广东、上海等一、二线城市居多,占到总发寄业务量的60%左右。

包括合同、订货单、自有销售产品、厂家退换货、商家调换货、发票等。

其中商家调换货占商场市场的80%,发票、合同占写字楼市场的60%。

(四)邮政速递物流对写字楼的关注度不够,特别是对于没有进口投递件的写字楼,市场开发存在盲点,在“楼宇经济”的快速发展中,缺乏突破口和切入点。

二、项目切入点(一)强化揽投人员与客户的接触。

总结过去对商圈写字楼市场的开发经验,结合当前深入推进揽投网建设,合理设置进驻服务、划分道段,强化揽投站服务功能,是项目开展的关键。

(二)提升重点线路的时限,抢夺对手的客户。

采用紧盯主要竞争对手的营销策略,凭借流程优化对时限质量的提升,在优势线路上,抢夺客户,以精品业务为敲门砖,主动上门营销。

(三)建立适应客户需求的科学合理服务模式。

结合商务写字楼和商圈市场的具体服务需求,实施针对性的服务措施。

营销服务要透明公开,让客户看得见、摸得着、感受到,提高营销服务的效率,建立科学合理的服务模式。

三、服务方案(一)商务写字楼市场1.增设揽投站点,延伸经营触角各地对区域内揽投站设置进行梳理,建立分类、分级规则,并明确人员配备、收入目标及激励考核措施。

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