SMART原则与制定目标的七个步骤教学文案
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将各级目标绘制成目标体系图
个人中心型目标管理
步骤 第一步 第二步 第三步
说明
将改进工作的必要性通知各部门及涡工，提高员工重视度，消除员 工情绪。
列出计划，各部门展开工作质量讨论，总结出待改进的地方及改进 方法，经总经理补充后下发。 员工根据材料，制定个人工作改进计划并上报。
第四步 领导对员工计划提出建议并反馈给员工。
制定目标的SMART原则
S具体
M可衡量
T有时限
好目标 R可实现
A可接受
制定目标的七个步骤
1.让下属正确理解公司目标 2.制定符合SMART原则的目标 3.检查目标与上一层级目标的一致性 4.列出可能的问题和阻碍，找出解决方法 5.列出实现目标所需的知识和技能 6.列出达成目标所必须的合作对象和外部资源 7.确定目标完成日期并对目标书面化
1. 解释目标的好处 2. 鼓励下属自己设定工作目标 3. 循序渐进 4. 目标与绩效管理统一 5. 表明你能提供的帮助与支持
控制的本质
目标
起点
事前控制
P
差 距A
C
D
ห้องสมุดไป่ตู้
事中控制
事后控制
目标修正的原因
一般不要修正目标，但并不否认修正目标的可能性和必 要性。即使是宪法，也要根据形势发展进行适当的修正， 更不用说企业目标了。修正目标一般基于以下原因： ◆外界环境的变化； ◆突发事件，如“9.11”恐怖事件； ◆企业内部的变化； ◆出现了更好的构想； ◆完成目标的方法发生改变。
目标管理
目标管理
管理大师德鲁克在其著作《管理实践》中 最先提出的，目标管理学认为，不是有了工作 才有目标，而是有了目标才能确定每个工作， 因此，“企业的使命和任务必须转化为目标”， 如果一个领域没有目标，则这个领域的工作很 容易被忽视。
目标管理的五大特征
参与导向 系统导向 控制导向 授权导向 结果导向
目标管理是参与管理，上级与下级共同确定目标， 目标管理的实现者同时也是目标的制定者
目标管理用总目标指导分目标，用分目标保证总目 标，形成一个目标手段链
目标管理强调自我控制，通过对动机的控制达到对 行为的控制
目标管理促使下放过程管理的权力
目标管理注重成果第一的方针
组织中心型的目标管理
总经理制定公司的年度总目标 各中层经理根据总目标制度部门目标 基层单位负责人根据部门目标制定基层目标 员工根据所属单位目标制定个人目标
第五步 员工结合领导意见，正式制定出个人目标
第六步 专职部门汇总后，提出意见，报总经理签发后执行
第七步 员工自我管理，定期报告执行情况，获得相关协助
第八步 年终员工进行自我评价，上报上级考核，再与业绩考核挂钩
目标制定过程中的注意事项
•全员参与，形成合力。 •中层管理者做好承上启下的协调工作。 •保证下属对上级目标的知情权。 •给予员工制定个人目标的自主权。 •实施过程中，领导把控制重点放在目标链 的街接上，协调关系，加强合作 •把握好目标的挑战性
分解目标的方法（剥洋葱法）
终极目标
总体目标 长期目标 中期目标 短期目标 近期目标
（企业的真谛） （企业核心 （5-10年） （2-3年）（0.5-1年）（月、周、日
轴）
等）
下属可能带来的阻力：
•强调困难，要求降低目标 •无所谓的态度 •主动性差，不积极完成目标 •员工目标与组织目标不一致
化解下属阻力
个人中心型目标管理
步骤 第一步 第二步 第三步
说明
将改进工作的必要性通知各部门及涡工，提高员工重视度，消除员 工情绪。
列出计划，各部门展开工作质量讨论，总结出待改进的地方及改进 方法，经总经理补充后下发。 员工根据材料，制定个人工作改进计划并上报。
第四步 领导对员工计划提出建议并反馈给员工。
制定目标的SMART原则
S具体
M可衡量
T有时限
好目标 R可实现
A可接受
制定目标的七个步骤
1.让下属正确理解公司目标 2.制定符合SMART原则的目标 3.检查目标与上一层级目标的一致性 4.列出可能的问题和阻碍，找出解决方法 5.列出实现目标所需的知识和技能 6.列出达成目标所必须的合作对象和外部资源 7.确定目标完成日期并对目标书面化
1. 解释目标的好处 2. 鼓励下属自己设定工作目标 3. 循序渐进 4. 目标与绩效管理统一 5. 表明你能提供的帮助与支持
控制的本质
目标
起点
事前控制
P
差 距A
C
D
ห้องสมุดไป่ตู้
事中控制
事后控制
目标修正的原因
一般不要修正目标，但并不否认修正目标的可能性和必 要性。即使是宪法，也要根据形势发展进行适当的修正， 更不用说企业目标了。修正目标一般基于以下原因： ◆外界环境的变化； ◆突发事件，如“9.11”恐怖事件； ◆企业内部的变化； ◆出现了更好的构想； ◆完成目标的方法发生改变。
目标管理
目标管理
管理大师德鲁克在其著作《管理实践》中 最先提出的，目标管理学认为，不是有了工作 才有目标，而是有了目标才能确定每个工作， 因此，“企业的使命和任务必须转化为目标”， 如果一个领域没有目标，则这个领域的工作很 容易被忽视。
目标管理的五大特征
参与导向 系统导向 控制导向 授权导向 结果导向
目标管理是参与管理，上级与下级共同确定目标， 目标管理的实现者同时也是目标的制定者
目标管理用总目标指导分目标，用分目标保证总目 标，形成一个目标手段链
目标管理强调自我控制，通过对动机的控制达到对 行为的控制
目标管理促使下放过程管理的权力
目标管理注重成果第一的方针
组织中心型的目标管理
总经理制定公司的年度总目标 各中层经理根据总目标制度部门目标 基层单位负责人根据部门目标制定基层目标 员工根据所属单位目标制定个人目标
第五步 员工结合领导意见，正式制定出个人目标
第六步 专职部门汇总后，提出意见，报总经理签发后执行
第七步 员工自我管理，定期报告执行情况，获得相关协助
第八步 年终员工进行自我评价，上报上级考核，再与业绩考核挂钩
目标制定过程中的注意事项
•全员参与，形成合力。 •中层管理者做好承上启下的协调工作。 •保证下属对上级目标的知情权。 •给予员工制定个人目标的自主权。 •实施过程中，领导把控制重点放在目标链 的街接上，协调关系，加强合作 •把握好目标的挑战性
分解目标的方法（剥洋葱法）
终极目标
总体目标 长期目标 中期目标 短期目标 近期目标
（企业的真谛） （企业核心 （5-10年） （2-3年）（0.5-1年）（月、周、日
轴）
等）
下属可能带来的阻力：
•强调困难，要求降低目标 •无所谓的态度 •主动性差，不积极完成目标 •员工目标与组织目标不一致
化解下属阻力