酒店客房部员工奖罚条例
客房部奖罚条例
一、楼层奖罚条例
1、一个月内员工无客人或部门投诉、无迟到、早退病事假，经领班投标考核一致获得好评者奖。
2、一个月内连续接到5封客人表扬信（注明工号）或酒店领导表扬的奖。
3、一个月内所管辖区域无重大投诉（客人或经理级以上）能按要求保质保量完成工作任务，在易耗品控制方面，物品回收方面及各班次交接方面，地毯保养方面都达标，本区域内包括本人无病事假、无迟到、早退等现象的奖。
4、严格控制物品使用，修旧利废，节约费用成效显著者。
5、业务技能突出，在技能考核比赛中取得佳绩者。
6、在各项活动中，代表部门或酒店赢得荣誉者。
7、及时发现不安全事故苗头，采取措施得当，防止事故发生，使酒店避免重大经济损失者。
处罚标准
（一）出勤
1、迟到、早退、旷工：迟到10分钟之内扣5元，30分钟以内扣10元，30—60分钟算旷工半天，甲类过失一次，早退同上，旷工一次扣50元，甲类过失一次。
2、考勤负责人未按规定报排班计划一次扣5元，虚报考勤一次扣10元。
3、员工出现涂改、伪造病假证明者，一经查实按旷工处理。
（二）仪容仪表、礼节礼貌每一项5元
1、不按规定着工装。
2、制服不整洁，有污渍、破损、掉扣现象。
3、不按规定佩戴工号牌或实习证。
4、仪容不整，面目不洁，口腔异味。
5、男员工留胡须，大鬓角，发盖耳，过领。
6、女员工未化淡妆，染发、披发过肩，前遮眼，留长指甲、涂指甲油。
7、未经允许佩戴饰物。
8、见到客人，上司、同事不打招呼，不热情。
9、站姿不规范，插手、抱臂、叉腰、耸肩、单脚站立或趴伏台面，身体东倒西歪，前倾后靠，跺脚。
10、举止不雅。抓痒、打哈欠、修指甲当众整理个人衣物等不文明动作。
11、在工作区域内奔跑，走路强行，横冲直撞，哼小曲、吹口哨等。
12、对客服务无微笑，流露出厌烦，冷淡，不自然等表情。
（三）工作纪律每一项10元
1、未按规定走员工通道。
2、带包到工作岗位。
3、下班后未经允许私自在酒店逗留。
4、工作失职出现差错。
5、着便装到工作区域，未经允许着工装外出。
6、把亲友带到工作岗位。
7、当班期间在工作间吃东西的扣10元。
8、拿当天报纸回宿舍或拿回家的扣10元。
（四）工作质量
1、如遭领班投诉扣5元，主管投诉扣10元，经理投诉扣20元，一个月内连续三次遭到主管以上投诉的记乙类过失一次。
2、员工每搂抱一次就睡或被客人带走房间内非易耗品或有客人损坏物品未爆或借用物品为还，扣5元，并赔偿。
3、不按规定回收物品物品扣5元，并赔偿。
4、员工私拿或动用酒店用品，每次记丙类过失，员工私拿客用品给其他部门或朋友一经发现立即开除。
5、员工被服务中心投诉回电话时间太长或影响服务扣5元。
6、员工私藏走客遗留或拿走客人物品扣20元，记乙类过失一次。
7、走客遗留不及时告知领班或拿下来做失物招领（送服务中心）扣5元，领班知道但未督促服务员拿下来扣10元。
8、做房时不及时填写所用的易耗品、棉织品，不做最后的统计少一项扣5元。
9、做房时工作表上不注明姓名、日期、班次、区域每少一项扣5元。
10、进出房间不填写时间，每间房扣5元。
11、下班前工作车、吸尘器不推回工作间，脏布草不卸下扣5元。
12、中午吃饭交接不清，导致投诉扣10元，无投诉扣5元。
13、楼层易耗品柜、布草柜不上锁扣5元。
14、不及时登记洗衣或洗衣登记不清扣5元。
15、每天计划卫生有能力完成但未完成或普遍做得不彻底扣5元。
16、领班、服务员将钥匙带出酒店扣10元，员工丢失钥匙扣50元（造成严重后果开除）。
17、服务员、领班被查出VC、OOO 连续二天无进房记录扣5元。
18、每班次服务员不进行早查房、不清点布草、杯具扣5元。
19、在工作环境大声喧哗或用方言对话或在走廊上跑动扣5元。
20、VC房间卫生不合格，查出有七条以上每间员工扣5元领班扣20元。
21、员工将脏的，破损明显的布草铺在床上，每次扣5元，领班未查出扣20元。
22、员工用干净布草抹地面，墙壁（客用布草）每次扣50元。
23、吸尘器不随工作车走或吸尘器横倒楼道，摆放不整齐扣5元。
24、进房不敲门，不按进房程序敲门扣5元。
25、每天工作到下班前还未完成（无特殊情况）工作，扣5元。
26、下班前不补工作车或补不齐或没整理好工作车扣5元。
27、撤垃圾不提起而是拖在地毯上导致地毯脏扣5元，如无法指具体何人，整个工作小组每人扣20元。
28、下班签退后，再上楼层逗留或在客用区域逗留者扣5元。
29、其他部门人员或非住店客人在楼道逗留知道却不劝阻离去扣5元。
30、工程部人员进房维修，住客房无人监督，完成维修后无人检查或发现维修人员关门维修或看电视而不加劝阻扣10元。
31、离开房间不随手关门或工作车堵门不严扣10元。
32、不开门做房或与客人聊天时间过长（超过30分钟）扣5元。
33、领班未将服务员所反馈信息及时做处理，造成客人投诉扣20元。
34、房间有工程问题未及时报修或更改房态，造成前台卖方困难或客人投诉扣50元。
35、下班前未督促服务员整理工作间，及其他公共区域卫生或未督促服务员补车或做交接或自己的交接与服务员有出入的扣20元。
36、服务员发现房间S/O 、NB或DND未做交接或未报的服务员每间扣10元，领班知道上述情况未落实的扣20元。
37、对上级交待的特殊任务未随时传达服务员或跟催落实不力扣10元。
38、服务员漏补物品或少补物品，每间房口5元，领班未查出扣10元，如造成客人严重投诉各扣20元（外力不可战胜的情况除外）。
39、领班或文员不按时送房态或超过规定送房态时间10分钟，扣20元。
五、注：A甲类过失：
第一次违犯者：分为口头或书面警告。第二次违犯者：记过。
第三次违犯者：留店察看第四次违犯者:辞退或开除。
B乙类过失：
第一次违犯者：记过第二次违犯者：留店察看。
第三次违犯者：辞退或开除。
C丙类过失：立即辞退或开除。
备注：A：以上奖罚条例仅属轻微过失，如屡犯或情节严重的同时将究其行政处分。
B：以上奖罚条例为各部门分别执行，但有些条款也可通用。
C：以上奖罚条例解释权归客房部。
二、PA奖罚条例
奖励标准：
1、当月受到上级领导表扬的员工奖励。
2、一个月内没有接到任何投诉的员工奖励。
3、对一贯遵守此条例，没有违规的，将做为员工升职、调资及评选优秀员工的条件依据。
处罚标准：（扣5元）
1、上班时仪容仪表不整，不按规定佩戴工号牌。
2、上下班迟到、早退。
3、上下班委托他人或其他人签到、签退。
4、非工作时间在酒店逗留。
5、工作时间吃东西。
6、看见上级领导不打招呼。
7、用餐时间超过半小时。
8、工作时间打私人电话。
9、在工作时，依偎墙壁或家具。
10、工作时间私自会见亲朋好友。
11、清洁卫生时唱歌、哼小曲。
12、上班时讲方言及粗话的每次扣5元。
13、工作时间使用客用设施。
14、当班时管辖区域内的工程维修没及时上报。
15、下班前有遗留垃圾没清洁。
16、安排工作不能及时完成。
17、不经上级同意私自换班，换休的扣10元。
18、交接班时，同事之间相互拉扯，发生争吵的，每人扣20元。
19、下班前清洁工具不收回，不归位的，下一班不清点的各扣5元。
20、工作时间内擅离职守，串岗聊天的扣10元。
21、上班时看报纸、杂志的扣20元。
22、对上级领导不尊重的扣20元。
23、不按要求操作各种清洁工具和设备的扣10元。
24、管辖区的卫生不达标。
（1）地面有烟头、烟缸内烟头超过3支的扣5元。
（2）地面有纸屑的，家具或其他物品上有灰尘的每项扣5元。
（3）地面有果皮、杂物没及时清理的扣5元。
（4）卫生没及时清理的扣5元。
25、不服从上级领导的工作安排得，每次扣10元。
26、当班时间睡觉的扣50元。
27、遇到上级或其他部门领导的投诉的，视情节轻重扣20-50元。
28、办公室用对讲机呼叫2分钟之内不回的。扣10元（特殊情况除外）。
29、工作时间懒散、消极、怠工的扣20元。
30、没有做好各项交接工作的扣5元。
31、当班时间串岗到楼层，布草房及其他部门的扣10元。
32、公共区域的卫生遇到上级投诉的扣10元。
33、卫生没有及时清洁。第一发现口头告知，第二次仍然没有清洁的扣10元，超过半个钟头扣20元。
34、对员工违纪、违规行为不处理的扣20-50元。
35、对待工作相互扯皮，推托责任的扣20元。
36、卫生没有按规定和计划的去完成而造成卫生质量不合格扣5元。
37、背后诽谤或议论他人的扣50元。
38、不按规定秩序替换就餐的扣20元。
39、常用清洁剂，不按“标准”配比滥配的扣20元。
40、使用清洁剂设备后，不清洁存放的扣5元。
41、不经主管、领班允许，擅自拆卸清洁设备的扣20元。
42、工具不按区域分开使用，滥用混用的扣5元。
43、因对属下监督不严或不挡造成卫生质量问题的扣20元。
44、不跟管辖区的服务员打招呼而乱拿他人工具的扣5元。
45、与下一班次交接时，发现卫生清洁不合格标准的扣10元。
46、刮完玻璃后，地板水迹不及时清理的扣5元。
47、服务员在工作中不严格按工作程序和要求操作而损坏清洁工具。
48、在清洁工作完成后，该区域不需要的电源没有及时关而造成浪费的扣10元。
49、在办公区域清洁卫生时翻看文件材料及乱动物品的员工扣10元。
50、服务员对领班安排的工作说三道四而造成工作任务没能及时完成的扣50元。
备注：A：以上奖罚条例仅属轻微过失，如屡犯或情节严重的同时将究其行政处分。
B：以上奖罚条例为各部门分别执行，但有些条款也可通用。
C：以上奖罚条例解释权归客房部。
三、布草房奖罚条例
奖励标准：
1、当月受到上级领导表扬的员工奖励。
2、一个月内没有接到任何投诉的员工奖励。
3、对一贯遵守此条例，没有违规的，将做为员工升职、调资及评选优秀员工的条件依据。
处罚标准：（扣5元）
1、上班时仪容仪表不整，不按规定佩戴工号牌的。
2、上下班迟到、早退的。
3、上下班委托他人或其他人签到、签退的。
4、非工作时间在酒店逗留的。
5、工作时间吃东西的。
6、看见上级领导不打招呼的。
7、用餐时间超过半小时的。
8、工作时间打私人电话。
9、工作时间私自会见亲朋好友的。
10、将私人衣物混入制服内洗涤，如发现扣50元。
11、不认真填写各种表格的。
12、清点布草时不认真点数的扣10元。
13、上班时看报纸、杂志的。
14、对上级领导不尊重的。
15、不经上级同意私自换班，换休的扣10元。
16、安排工作不能及时完成的扣10元。
17、交接班时，同事之间相互拉扯，发生争吵的，每人扣20元。
18、工作时间内擅离职守，串岗聊天的扣5元。
19、不服从上级领导的工作安排得，每次扣10元。
20、当班时间睡觉的扣50元。
22、遇到上级或其他部门领导的投诉的，视情节轻重扣10-30元。
23、工作时间懒散、消极、怠工的扣20元。
24、没有做好各项交接工作的扣20元。
25、对员工违纪、违规行为不处理的扣20-50元。
26、对待工作相互扯皮，推托责任的扣50元。
27、卫生没有按照规定和计划的去完成而造成卫生质量不合格扣10元。
28、背后诽谤或议论他人的扣50元。
29、不按规定秩序替换就餐的扣10元。
30、服务员对领班安排的工作说三道四而造成工作任务没能及时完成的扣50元。
31、在收发制服时对待领导与员工态度不一视同仁的扣20元。
32、收客衣时不认真清点数量，不认真检查衣物的及核对洗衣单的如发现扣20元。
33、收发客衣时，因员工的工作失误的原因而造成客人投诉的根据情况大小扣10—30元。
备注：A：以上奖罚条例仅属轻微过失，如屡犯或情节严重的同时将究其行政处分。
B：以上奖罚条例为各部门分别执行，但有些条款也可通用。
C：以上奖罚条例解释权归客房部。
集团公司员工奖惩制度
集团公司员工奖惩制度 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
员工奖惩制度 一、总则 目的：为了严明纪律、奖励先进、处罚落后、调动员工积极性、提高工作效率和经济效益；为了明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制订本制度。适用范围：公司全体员工 原则：对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主，经济奖惩为辅的原则。 二、奖惩的原则 奖惩的原则包括奖惩有据原则，奖惩及时原则，奖惩公开的原则和有功必奖、有过必惩的原则等原则。 奖惩有据原则：奖惩的依据是公司的各项规章管理制度，员工的岗位描述及工作目标等； 奖惩及时原则：为及时地鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时； 奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开；有功必奖、有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。 员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励。员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，目的是：防微杜渐、惩前毖后。为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为《过失单》。处罚和惩戒通知单必须知达员工本人，签字确认。对于不合理、不公平的惩罚，员工有申诉的权利。对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员，人力资源部在查清事实后提出处罚建议，并与当事人沟通后双方签字确认，下达《（责任）过失单》；若当事人对处罚有所疑异，则由总办作为终审部门，重新对处罚事项进行核实并提出终结意见。 三、奖励的目的、方式和类型
奖惩制度存在的问题
一、我国企业奖惩制度存在的问题 （一）具体法律依据缺失。虽然按照《劳动法》和《劳动合同法》的规定，企业可以建立劳动规章制度包括建立企业奖惩制度，但《企业职工奖惩条例》废止后，我国劳动惩戒法律规定成为了空白。对此，廖名宗博士指出：“我国曾有的关于处罚权的立法不仅层次低，而且零散不成体系。”他还指出：随着有关文件的先后失效，“目前，我国关于处罚权处于立法空白”。 （二）行政管理色彩重，重惩罚轻奖励。奖惩制度是企业保障正常生产和经营的重要管理手段，体现的是企业用工和管理的自主权。在计划经济时期，我国企业管理行政化的情况十分突出，将行政处分等同于纪律处分，企业政企不分的特征十分显著。《企业职工奖惩条例》废止后，企业必须研究制定适合自身需要的奖惩制度，并确保其依法合规性。实际中，不少企业往往十分重视制定和完善企业奖惩制度中的员工惩戒制度，洋洋洒洒唯恐不详，而对于奖励制度要么规定得比较粗疏，要么规定一些临时性、不成体系的相关制度，重视程度明显不如惩戒制度。 （三）处罚方式存在争议，给企业惩戒管理带来困难。《企业职工奖惩条例》里规定了警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、开除等7种行政处分，规定了罚款和赔偿经济损失等经济处罚。按照《劳动法》和《劳动合同法》，企业对员工最大的惩罚就是解除劳动合同，而开除、辞退等已经不适用于市场经济条件下的经济社会发展。 （四）内容和程序违法带来诸多现实和潜在的法律风险。企业奖惩制度是企业内部的”法律”，如果内容或执行程序违法，则企业的处罚决定一旦被员工诉诸劳动仲裁或诉讼，企业极可能遭受败诉的不利结果。北京工商大学法学院张羽君指出：一方面，企业内部制度内容合法与否，直接决定了它的效力；另一方面，企业内部制度内容合法与否，直接影响了相关法律制度的实行状况和所能发挥的现实作用。 （五）现行相关法律规定相互冲突，亟待规范。企业是否具有罚款权的问题是一道难题，
酒店员工 奖惩条例
奖惩条例
奖励条例 凡符合下列条件之一者，将酌情给予奖励： 1.在饭店经营管理和接待服务工作中，开拓进取、敢于改革、为规范管理， 提高服务质量，增加营业收入做出显著成绩，有突出贡献的。 2.在工作中为宾客提供细致周到服务的，主动为宾客提供个性化服务的，多 次受到客人赞誉表扬的。 3.提出合理化建议，被部门采纳的。 4.拾金（物）不昧，价值较高，主动交公，影响较大的。 5.发生突发事件或者发现事故苗头及时采取果断措施，制止事态发展，防止 重大事故的发生，使饭店避免重大损失的。 6.为维护饭店、客人和他人生命财产安全，敢于挺身而出，见义勇为，或发 现违法违纪线索，敢于举报，查证属实，抓获案犯，为提高饭店信誉作出贡献的。 7.积极钻研本职业务，不断提高服务技能，在部门组织的技能比赛中取得优 异成绩的。 8.能够积极主动配合领班、主管及部门工作的。 9.在工作中顾大家、舍小家，在群众中能起带头模范作用的。 10.外语考试成绩优秀的。 11.受到房务部、质检通报表扬的。 12.协助部门对外创收做出贡献的。
客房部员工考评标准 一、违反下列各条，扣5元。 1.仪容仪表不规范。（如头发、服饰、站姿、未化淡妆等） 2.见到客人和上级领导不使用敬语。 3.没有按规定及时接听电话。 4.公共区域和客房内设备设施有损坏未及时报修的。 5.维修过后未认真验收，卫生未及时打扫。 6.未按规定操作而造成能源浪费的。 7.未认真填写各种单据。（如工作单、酒水单、物资领用单等）。 8.未提前认真作好团队、会议、VIP房的准备工作。 9.迟到10分钟以内的。 10.工作车、吸尘器没按规定摆放的。 11.所报维修没有认真记录的。 12.收送客衣时未与洗衣房人员当面清点衣服件数、未检查客衣口袋的。 13.客人不可签单，衣服洗好后没及时让客人付现的。 14.客人磁卡遗失，经核对身份正确后，未主动通知总台重新作卡的。 15.客人私自在房间使用大瓦灯泡及电炉、电饭锅、电炒锅没有及时上报处理 的。 16.客人灯罩上晾有衣服没有委婉向客人指出的。 17.吸尘器插头插在卫生间转换器上的。 18.用湿抹布擦灯泡和床头板的。 19.没有严格按照“备品库管理规定”执行的。 20.备品库内物品未按规定位置摆放的、没按规定量领货的。 21.卧具上可毛发达三根以上的。 22.领取、交还磁卡、呼机，未按规定手续签字的。 23.领班所到楼层未按规定填写时间的。 24.物资汇总开领料单有误的。 25.部门所需报表未及时打印的。 26.床铺的不规范的。 27.被套、床罩、开线没及时缝补的，床单、枕套、五大巾开线破损严重未进 行更换的。 28.地毯、墙纸上污迹、痰迹，没及时清理的。
关于公司《员工奖惩管理制度》公示的通知
关于公司《员工奖惩管理制度》公示的通知 公司各部门、加气站： 为了加强员工的主人翁责任感，鼓励其积极性和创造性，维护正常的经营秩序，提高劳动生产率和工作效率，公司行政人事部制订了《员工奖惩管理制度》，为使本制度更加符合公司实际情况、更加科学合理，同时为了更好的维护员工利益，本制度将从2010年7月1日至2010年7月10日在公司范围内公示，公示期为10天。 公示期间，本着自愿原则欢迎每位员工提出自己的意见和建议，行政人事部将会对所有的建议进行汇总整理，同时酌情对《员工奖惩管理制度》进行完善。感谢大家的合作。 请认真填写《制度修改建议表》于2010年7月15日之前以电子邮件形式传至人力资源部（电子邮箱：hjjt_rs@https://www.360docs.net/doc/6013743584.html,； QQ: 22074264/85723497） 附：《制度修改建议表》 二00七年七月九日 员工奖惩管理制度（试行） 第一章总则 1、为了加强员工的主人翁责任感，鼓励其积极性和创造性，维护正常的经营秩序，提高劳动生产 率和工作效率，搞好物质文明和精神文明建设，教育员工遵纪守法，制定本办法。 2、集团员工必须遵守国家的政策、法律、法令；遵守集团的劳动纪律、各项规章制度。 3、集团实施奖惩制度，必须把思想工作同经济手段结合起来，坚持精神鼓励和物质奖励相结合、 精神鼓励为主的原则。对违反制度的员工，坚持以思想教育为主、惩罚为辅的原则。 4、本制度适用于集团的全体员工，是本集团对员工进行奖惩的依据。 第二章奖励 1、员工奖励分以下五种： (1)嘉奖：行政奖励的同时，每次奖励100元，当月兑现（并计2分）； (2)记功：行政奖励的同时，每次奖励300元，当月兑现（并计4分）； (3)记大功：行政奖励的同时，每次奖励500元，当月兑现（并计6分）； (4)晋级：工资晋升一级（并计10分）； (5)突出贡献奖：授予“突出贡献员工”光荣称号；行政奖励的同时,工资相应晋升一级（并 计20分）； 2、有下列情形之一者，予以嘉奖： (1)一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的； (2)拾金(物)不昧者(价值2000元以上)； (3)在完成工作任务中表现突出，在集团员工中起到先锋模范作用者； (4)积极维护集团荣誉，为集团树立良好形象和口碑者； (5)对泄密或者非法获取集团秘密事项的行为及时举报的； 3、有下列情形之一者，予以记功： (1)在节约成本、提高产品产量（工程进度）和质量、服务质量等方面，取得较大成绩者（特 别重大功绩者，参见《创新建议管理与奖励制度》）； (2)对集团管理制度等建议改进，经采纳实行取得显著成绩者；
规章制度-公司员工奖惩制度范本
公司员工奖惩制度范本 篇一：公司员工奖惩制度细则 公司奖惩管理制度 （讨论稿） 一、目地 1. 为明确奖惩的依据、标准、权限及程序，形成良好的奖惩机制。奖：激发员工的积极性和创造性。惩：更好地规范约束员工的行为。 2. 是公司各项规制度良好运行的保障体系。 3. 是公司各项业务完成效果的评价体系。 4. 是全员积极出谋划策、开拓革新的激励体系。 二、分类及适用范围 1. 行为规范类：适用于本公司、特殊岗位可以根据经营特色予以适当调整；（惩：约束全 员行为） 2. 管理操作类：适用于所有中高层管理人面以及具有管理职能的部公基层员工；（惩：保 障各类管理制度运行） 3. 经营效益类：适用于集团各职能部门、业务部门、团体以及有特殊经营贡献的个人；（奖： 业绩好或为企业发展有贡献） 三、奖惩原则
1. 奖惩有依据的原则：奖惩在依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。 2. 奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行 为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。 3. 奖惩标准严格的原则：员工的表现只有较大幅度地超过公司对员工的基本要求，才能够 给予奖励；员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。 4. 奖惩公开的原则：为了使奖惩公正，公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。 5. 奖惩公正的原则：防止公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一 视同仁。 四、奖惩项目设置（一） 1. 行政类： 行政奖惩：通报表扬、记小功、记大功。 行政处罚：通报批评、记小过、记大过、解除劳动合同。 2. 经济类：经济奖惩：奖金、奖品和旅游度假、考察奖励。经济处罚：罚款等。 3. 专项奖励类： 专项奖励指对员工在专项事件优异所进行的奖励，包括年度优秀员工奖、年度优秀管理者奖、伯乐奖、金点子奖、开源节流和其他特别奖励
酒店内部奖罚制度
御水温泉度假酒店内部奖罚制度 一、工作目标： 为进一步提升员工工作积极性，维护公司各项管理秩序，促进公司和员工全面发展，在管理中严格贯彻“奖优罚劣”的基本方针，做到“制度面前、人人平等；评功论过，奖罚严明”。二、奖罚内容： （一）奖惩权限： 1. 公司总经理负责500-1000元的奖罚审批； 2. 公司副总经理负责500元以下的奖罚审批； 3. 部门经理负责300元以下的奖罚审批； 500元以上的奖罚需进行全公司通报，所在办公室负责奖罚的执行，当事人所在部门应视情况做好员工本人思想工作和善后工作。 （二）奖惩范畴： 日常： 1. 网络点名表扬，网评分未达到5分，但是不低于网络平均分的奖励5元/人/次； 2. 网络点名表扬，网评分达到5分的奖励10元/人/次； 3. 网络点名表扬，网评分达到5分且有具体事例的奖励20元/人/次； 4. 网络点名表扬，网评分达到5分但是后期有客人追加出现负评观点的不予以奖励，如果前期已进行奖励，后期将进行扣除； 5. 拾金不昧 （1）捡到游客贵重物品，主动交还（价值2000元以上），奖励20元/人/次； （2）捡到游客现金，主动交还（500元以上），奖励20元/人/次； 6. 收到客人表扬信，表扬信内点名表扬且有具体案例的，核实无误后奖励50元/人/次； 注：所有网评提交的奖励需附上网络截图； 专项工作奖励（根据公司实际情况，由部门或公司会议讨论确定奖励金额） 1. 代表公司参加市级或以上级比赛并获得名次； 2. 专项活动或项目工作质量、工作效率得到公司认可，降低了成本支出； 3. 为保护公司财产、游客安全或制止违法行为，见义勇为； 4. 发现事故苗头，及时采取措施，避免公司重大经济和名誉损失； 5. 提出合理化建议，提高工作效率，改进工作流程，取得明显成效； （三）处罚：
酒店员工奖罚制度
酒店员工奖罚制度 为进一步提高酒店员工素质，规范工作行为，激励员工积极性，特制订此制度。 一，奖励制度 1.员工过生日时，酒店统一为其提供礼物或活动如统一就餐。 2.业务技能优秀，不迟到，不早退，不请假，无旷工。 3.工作积极，团结同事，任劳任怨。 4.礼貌，热情，周到的服务，经常得到客人的好评。 5.所在区域楼层卫生，连续合格数周。 6.从公司利益出发，为酒店发展出谋划策，有贡献，尽心尽力。 以上6条，酒店按照月.季.年度进行评比依据评比结果给予奖励。 二.惩罚制度 （一）.违反一下规定，每次处罚二十元。 1.上班迟到，早退三十分钟以内，（三十分钟以上者按旷工半天处理，月累计旷工3次无全勤）。 2.在工作时间.玩手机.闲聊.嬉戏干与工作无关的事。 3.浪费公物，视情节处理。 4.妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。 5.工作时间内躺卧.睡觉.对客人指手画脚，品头论足，把个人情绪带入工作中。 6.操作不按照规定，不标准服务，违规操作。 （二）.违反一下规定按次罚款五十元。 1.不服从管理与分配工作。（多次给予开除） 2.对同事恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。 3.随意进入厨房，偷吃.偷拿等 4.工作散漫，粗心大意。 5.在更衣柜存放酒店物品.食品或饮料。 6.上下班拒绝酒店管理人员或授权人员的检查。 7.对宾客不礼貌，与宾客争辩。 8.当班时擅自离岗，闲逛，干私人事情。 9.不请假，随意旷工。 （三）.违反一下条款给予辞退或开除，造成经济损失的按原价赔偿，触碰刑法的提交司法机关。 1.偷盗同事财务或公有财物。 2.对上司或同事实施暴力或有重大的侮辱行动。 3.蓄意破坏酒店或他人财务。 4.不服从工作安排，调动指挥.无理取闹影响工作秩序。 5.工作不负责任.损坏工具设备浪费原材料，赵成经济损失较大的。 6.玩忽职守，违章操作，指挥，造成事故或经济损失较大的。 7.包庇员工，对员工所犯错误视而不见，屡教不改的。 8.道德败坏，乱搞男女关系，向客人索取小费或物品，与客人吵架的。 9.连续旷工三天.或月累计三天的 10触动刑法，造成影响的，移交司法机关。 以上奖罚项目均由总经理主持并进行落实。
小公司奖惩制度细则
小公司奖惩制度细则 小公司奖惩制度细则 第一条 为了加强企业管理，教育员工遵守国家法规和政令，遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度，维护正常工作程序，根据国家有关规定并结合公司实际情况，制订本制度。 第二条 本制度的制订原则是： 1.有章可依，有章必依，违章必分，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度; 2.精神鼓励与物质鼓励相结合，教育与惩罚相结合。 第三条 本制度适用于公司本部及下属各公司。 第四条 本制度由公司行政部负责贯彻并督察实施情况。 第五条 本公司员工的奖励分为“奖金”、“记大功”、“记功”、“嘉奖。 (一)员工有下情况之一者，可用于“奖金”或“记大功” 1.对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者。 2.办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。
3.适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害者。 4.在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守者。 5.对于舞弊或有危害公司权益的事情，能事先揭发、制止者。 6.研究改善生产设备，有特殊功效者。 (二)员工有下列情况之一者，可于“记功” 1.对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。 2.执行临时紧急任务能依限完成者。 3.协且(一)项1至3款人员完成任务确有贡献者。 4.利有废料有较大成果者。 (三)员工具有下列情况之一者，可予“嘉奖” 1.品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。 2.领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。 3.预防机械发生故障或抢修工程命名生产不致中断者。 4.品行端正，遵守规章、指导，堪为全体员工楷模者。 5.节省物料，有显著成绩者。 (四)其他对本公司或公众有利益的行为具有事实证明者，亦予以奖励。 第六条 员工奖励，以嘉奖3次等于记功1次，记功3次等于记大功1次。
酒店员工奖罚条例
酒店员工奖罚条例 奖罚条例 为引导员工积极向上～严明劳动纪律～维护酒店正常的经营管理秩序～奖优 罚劣～促进经营管理工作的开展～制定本条例。 第一章奖励 奖励的种类分为:精神奖励和物质奖励, 第一条精神奖励包括:表扬、通报表扬、通令嘉奖, 第二条物质奖励包括:发放奖金、晋升工资, 第三条在下列行为之一者给予表扬并发给10元以上100以内的奖金, ,1, 工作态度端正、服务质量高～当月受到宾客书面表扬累计达3次 ,含3次,以上的, ,2, 完成上级交办的重要工作事项～效果突出～受到上级领导肯定和好评的, ,3, 拾金不昧～及时设法将物品归还失主～金额在人民币1000元以上 3000元以内的, ,4, 见义勇为～敢于同坏人坏事作斗争～及时制止各种不良现象和违 纪行为～影响突出的, ,5, 维护公司及餐厅利益～及时排除事故～使公司避免经济损失～金 额在3000元及其以上的, ,6, 团结互助、关心他人和集体～当月为员工酒店做好人好事3件,含 3件,以上的,
,7, 模范执行公司及餐厅各项规章制度～6个月内无迟到、早退、旷 工、病事假和违章处罚记录, ,8, 带病,病情经医生证明应该休息的,坚持工作～1个月内累计在2 次,含2次,以上的, ,9, 加班加点不计报酬、不要补休～当水累计达3个工作日及其以上 的, ,10,积极举报违纪违法案件～经部门经理室核查～情况属实的, ,11,完成任务好～当月受到公司领导表扬3次以上的,,奖金50元, ,12,工作表现突出～在部门进行的评选活动中～被评定为部门优秀员工的, ,13,其他类似于上述行为～应予奖励的。 第四条有下列行为之一者～给予通报表扬并发给20元以上200元以内的奖金: ,1, 工作态度好～服务优良、当月受到酒店书面表扬5次,含5次,以上的, ,2, 拾金不昧～及时奖物品上缴并帮助查找失主～金额在3000元以上, ,3, 见义勇为～及时制止违法犯罪和各种破坏活动～抓获犯罪嫌疑人 的, ,4, 一心为酒店及餐饮部着想～为酒店及餐饮部排忧解难或使宾客避 免人身损害及经济损失～受到宾客表扬的, ,5, 当月做好人好事5次,含5次,以上的, ,6, 及时检查发现并排除设备故障或消防隐患～避免酒店遭受损失～ 金额在3000元及其以上的, ,7, 在扩大酒店影响、宣传酒店形象、创造社会效益方面～作出优异 成绩～为酒店及餐饮部赢得荣誉的, ,8, 自觉维护酒店及餐饮部利益～在厉行节约、反对浪费以及降低经
(完整版)公司员工奖罚制度
公司员工奖罚制度 为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标实现特制定本制度。 奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。 一、奖励： 奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。 奖励方式：通报表彰和颁发奖金 1. 优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。 奖励方式：通报表彰和颁发奖金。 2. 优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累。 奖励方式：通报表彰和颁发奖金。 3.举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。 奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。 4. 特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。 5. 节约创新奖：对本质工作中生产工艺提出合理建议，利于节约成本、增加产能，被公司采用的。公司给予节约创新奖。 奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。 二、惩罚： 惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行罚款的方式。 1、违反下列任何一条罚款10元。 （1）上班时间仪容仪表不整，未按照要求着装，装扮影响公司形象者 （2）随地吐痰、不在指定地点吸烟者、乱扔纸屑或其他杂物者 （3）在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者 （4）带手机进车间者（行政管理人员除外）。 （5）上班时间未经允许从事娱乐活动者 （6）库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者 （7）上班时间穿拖鞋者 （8）工作时间串岗，离岗未经申请者 2、违反下列任何一条罚款50元。 （1）工作时间干私事，睡觉者 （2）对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者 （3）不服从主管领导的合理指令或工作分派者 （4）对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者
员工奖惩制度 公司员工奖惩制度范本(最新)
事实证明，公司制定员工奖罚制度，能提高员工工作的积极性，这其实也是员工管理技巧之一。以下是员工奖罚制度范本，仅供各位参考借鉴。 员工奖罚制度范本 第一条总则:为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作积极性，提高工作效率和经济效率;本着公平竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责，公司根据各部门之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩制度。 第二条:公司奖惩制度本着“奖惩结合，有功必奖，有过必罚”的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。 第三条:适用范围:本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。 第四条:奖励或处罚方式: 1、处罚方式:现金处罚(从当月工资中扣除并通报)。 2、奖励方式:公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。 第五条员工奖励主要有通报表扬和奖金奖励，程序如下: 1、员工推荐、本人自荐或部门提名; 2、办公室、本部门审核; 3、总经理办公会议会审; 4、总经理批准; 第六条处罚办法，员工如果损害公司利益，视情节轻重，分别给予以下处罚: 1、通报批评; 2、经济处罚; 3、降级; 4、辞退。
第七条有下列表现的员工应给予奖励 1、完成本部工作计划指标，创造较大经济效益; 2、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的; 3、节假日经常加班，并取得显著效果者。 4、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者; 5、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。 6、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。 7、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的 第八条员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚。 1、迟到、早退一次罚款30元; 2、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元; 3、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元; 4、工作时间串岗，妨碍他人工作罚款30元; 5、不按要求打扫卫生罚款30元; 6、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元; 7、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元; 8、不按时参加公司的会议培训罚款30元; 9、不配合各部门工作的罚款100元; 10、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任，对部门人员奖励或处罚承担200%责任，即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人; 11、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失;
酒店员工奖励制度细则
酒店员工奖励制度 1、对酒店管理、服务做出重大贡献者，特别是在对重要顾客的服务中获得口头表扬、书面表扬的，应给予重奖，视成绩大、小奖3-20分。 2、服务质量高，取得明显经济效益者，奖励2-5分。 3、严格控制成本，有明显经济效益者，奖励2-10分。 4、及时、妥善处理突发事件，使酒店免受损失者，奖励2-50分。 5、服务周到、热情，忠于职守，并经常得到顾客口头表扬、书面表扬者，奖励1-5分。 6、举报跑单、多收顾客的钱财或其他有损酒店利益的行为并查有实据者，奖励1-10分。 7、拾金不昧者（价值300元以上），奖励10-30分。 8、对宾馆经营出谋划策，提出有价值建议或使酒店取得明显效益者，奖励2-50分。 9、为保护宾客、员工财产安全、见义勇为、有特殊功劳者，奖励2-10分。 10、在顾客有误会或受到宾客无理取闹、打骂的情况下，仍尽心尽力工作，打不还手、骂不还口者，设忠诚工作奖，奖励2-10分。 11、部门工作突出，每月所受质检扣分最少，被评选为优秀部门，可酌情加部门质效分（3-10分）。 12、员工举报违规、违纪行为（除向其保密外），奖2-50分。 13、注重酒店形象，维护酒店声誉受到酒店领导表扬者奖2-10
分/次。 14、服务态度好，处处为宾客着想，帮助顾客解决困难，妥善处理顾客病、伤，受到宾客书面表扬者，奖2-10分。 15、清洁卫生检查优，能长期保持者，奖2-10分。 16、见义勇为、维护酒店利益，对发现、排除重大隐患事故者，奖5-20分。 17、员工当月无不良记录，被评为先进工作者奖5-20分。 18、技术革新，为酒店节能降耗作出贡献者奖10-50分。 19、代表酒店参加各种比赛获得奖励及名次者，奖20-50分。 20、服务创新、经营创新、管理创新、菜品创新，带来可观经济效益者，奖10-100分。 注：每分10元
公司员工奖惩制度
第 1 页共13 页 员工奖惩制度 一、总则 1.1目的：为了严明纪律、奖励先进、处罚落后、调动员工积极性、提高工作效率和经济效益；为了明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作效率，特制订本制度。 1.2适用范围：公司全体员工 1.3原则：对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主，经济奖惩为辅的原则。 1.4权责规定：部门主管经理为奖惩事由核实与操作的负责部门；行政人事为奖惩的终审部门，并为奖惩申诉的接口部门；董事为奖惩申诉的最终评判机构。 二、奖惩的原则 2.1奖惩的原则包括奖惩有据原则，奖惩及时原则，奖惩公开的原则和有功必奖、有过必惩的原则等原则。 2.1.1奖惩有据原则：奖惩的依据是公司的各项规章管理制度，员工的岗位描述及工作目标等； 2.1.2奖惩及时原则：为及时地鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时； 2.1.3奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开； 2.1.4有功必奖、有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。 2.2员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励。 2.3员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，目的是：防微杜渐、惩前毖后。
第 2 页共13 页 2.4为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为《过失单》。处罚和惩戒通知单必须知达员工本人，签字确认。对于不合理、不公平的惩罚，员工有申诉的权利。2.5对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员，行政人事部在查清事实后提出处罚建议，并与当事人沟通后双方签字确认，下达《（责任）过失单》；若当事人对处罚有所疑异，则由总办作为终审部门，重新对处罚事项进行核实并提出终结意见。 三、奖励的目的、方式和类型 3.1奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。 3.2奖励的方式分为行政奖励、经济奖励。 3.3行政奖励包括通报表扬。 3.4经济奖励包括奖金、奖品。 3.5公司特别贡献奖包括荣誉及其他物质奖励，由行政人事视具体情况确定奖励内容。 3.6以上二种奖励可分别实行，也可合并执行。 3.6.1评优年会中进行现场颁发奖金500元及奖状； 3.6.2通报表扬当日发100-500元； 四、惩戒的目的、方式和类型 4.1惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准和完成公司所安排的工作任务；惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。 4.2按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。 4.2.1检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情况，一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失，填写《（违纪）过失单》； 4.2.2考查员工（岗位描述）（岗位说明书等）以及（工作目标）、（工作计划）的完成情况，凡对本人负有直接责任或领导责任的工作造成损失的情节视为责任过失，填写《（责任）过失单》。
生产型企业员工奖惩制度
生产型企业员工奖 惩制度 1
奖惩制度 1.目的及适用范围 为明确奖惩的依据、标准、种类、办法和程序,使奖惩公开、公平、公正,更好地规范员工的行为,鼓励先进,维护公司正常的工作秩序,根据<中华人民共和国劳动法>、<中华人民共和国劳动合同法>以及<中华人民共和国劳动争议调解仲裁法>,结合本公司实际情况,特制定本制度。 本制度适用于公司所有员工,包括接受劳务派遣的工人以及试用期员工。 2.奖惩审批程序 2.1对员工实施的奖罚均需填写”奖罚单”,原则上由员工的直接上级(车 间主任级以上主管)填写。其它人员如发现员工有涉及公司奖罚行为的,应与员工的直接上级(车间主任级以上主管)或行政人事部主管反映,情况较为恶劣不变直接反映的也能够向审计部反映。接到反映的直接上级或相关部门主管应经核实后,由员工的直接上级或由行政人事部开出奖罚单。 2.2奖罚单填写后,根据公司组织构架规定的上下级关系及公司管理权限 规定的程序,逐级审批,必要时人事部组织有关主管评议经过,由人事部根据相关规定执行。 2.3凡涉及嘉奖、记功、批评、警告等奖罚均经部门经理和人事部经理审 核,交副总经理批准后,由人事部实施。 2
2.4凡涉及记大功、晋级及特殊奖励或严重警告、辞退、开除、附加处罚 (包括降职、降级、冻结薪资调整、留用察看、经济赔偿)等,经人事部经理审核后,报总经理批准,由人事部实施。 2.5凡涉及5S管理或质量管理的相关奖罚,由品管科主管或行政部主管提 出书面意见,由相关部门及上级主管会签后报副总经理批准,由人事部实施。 2.6奖罚的书面报告和记录由人事部存入人事档案和电脑系统。 3.奖励的原则、种类、标准 3.1奖励的原则 公司对有突出表现和贡献的员工予以奖励。奖励必须有事实依据,宁缺毋滥,严禁弄虚作假、伸手要奖、贿奖等丑恶行为,否则将严厉查处,相关人员将予以开除。 3.2奖励的种类: 3.2.1嘉奖:对于有下列表现之一的公司员工,将给予嘉奖。 A)拾获贵重物品而不昧,值得表扬者; B)发现职责外的问题,予以速报或妥善处理避免公司损失者; C)所在部门或团队被评为公司优秀部门或团队者; D)对于原材料、工具等节约或废物利用,细心维护公司设备等,有 显著节省成本成效者; E)有其它突出成绩者。 3
酒店销售人员激励及奖励机制
1.总则 1.1编制目的 1.2适用范围 1.3激励原则 2．激励机制组织体系 2.1激励机制方案颁布与执行 2.2激励机制修订 2.3激励机制解释部门 2.4激励机制组织与实施工作人员职责 2.5激励机制实施日期 3激励机制内容 3.1薪酬激励 3.2物资激励 3.3荣誉激励 3.4关心激励 3.5参与激励 3.6活动激励 销售人员激励机制 总则 1.1编制目的 为了促进酒店业务的发展，激发销售部员工的工作热情，实现酒店的销售目标，特制定本制度。 增加销售人员工作的主动积极性，提升销售人员的新客户拓展、商务谈判、营销技巧及客户维护等综合能力，并培养销售队伍的团队合作精神，以使酒店整个销售团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面，同时为酒店人才梯度的建设打下良好的基础。 培养销售人员对酒店的忠诚度，能长期地追随酒店共同成长。 1.2适用范围 本机制适用于酒店所有销售人员。 1.3激励原则 实事求是原则：销售人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划，客观地反应客户、竞争对手及行业等相关信息至酒店。 绩效落实原则：根据销售人员的工作业绩，酒店及时地落实相关绩效。 公平公正原则：酒店在各类奖励机制，如人员培训计划、员工晋升计划等方面要尽量做到公平公正原则。 激励机制组织体系 2.1激励机制方案颁布与执行 本制度由人力资源部和销售部共同起草，人力资源部颁布并监督施行，财务部、销售中心共同执行。 2.2激励机制修订 本制度修订由人力资源部根据销售部门意见和企业经营目标调整需要提报修改方案，经企业总经理核准后，方可修订。 2.3激励机制解释部门
人力资源部负责对各项激励措施进行解释。 2.4激励机制组织与实施工作人员职责 人力资源部设兼职人员负责激励措施的具体组织与实施工作。其主要工作职责如下： 1、根据酒店经营战略发展的需要，确定有关激励政策。 2、制定年度员工激励制度。 2.5激励机制实施日期 本规定经总经理批准生效后，于年月日起施行，本规定施行之日起，原有与本规定相抵触的相关规定、条文同时废止。 激励机制内容 3.1薪酬激励 3.1.1薪酬模式 总体收入=基本工资+绩效奖金+津贴补助。 实际收入=总收入—扣除项目。 绩效奖金=销售奖金+管道奖金。 津贴补助：话费补助、差旅补助等。 扣除项目：个人所得税、社保个人支付部分、雷区激励部分及其他应扣款项等。 3.1.2薪酬模式说明 绩效奖金：酒店销售业绩达到一定标准，为奖励员工辛勤工作而设立的薪资项目，绩效奖金分为月度奖金和管理奖。 津贴补助：此处是指对营销人员在工作过程中所产生的费用给予一定的补助。 销售奖金：根据区域销售业绩给予的一种激励奖金。 管道奖金：根据销售区域内的管道管理业绩给予的一种激励奖金 设置原则：奖金高于基本工资，酒店通过高奖金的形式鼓励区域经理提高工作积极性，增加产品销量，让销售业绩突出者实现高奖金高收入。 收入比例：不同的岗位其收入是不同的，一般销售代表和管道代表的总收入比例为4.5：4.5：1，区域经理的收入比例为4：5：1，大区经理的收入比例为3：6：1，全国经理的收入比例2：7：1。 3.1.3基本工资 3.1.3.1基本工资公式 基本工资=基础工资+岗位工资+工龄工资。 3.1.3.2基本工资说明 基本工资：基本工资不是销售人员的主要收入来源，它是销售人员基本收入，是销售人员最基础的生活和工作保障。 基础工资：参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和国家有关法律法规确定，基础工资在基本工资总额中占45％左右。 岗位工资：岗位工资是根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件等确定，酒店岗位工资分为类级的等级序列，岗位工资在基本工资总额中占50％。 工龄工资：按员工为企业服务年限长短确定（区分社会工龄和酒店工龄），鼓励员工长期、稳定地为企业工作。 3.1.3.3基本工资管理规定 基本工资调整：根据酒店经营效益，经董事会批准可以对基本工资进行调整。原则上是每年月进行调整，基础工资的调整幅度主要根据当地的生活水平和最低工资来调整，岗位工资和工龄工资则根据酒店薪酬制
公司员工奖惩制度范本
公司员工奖惩制度范本 ：12-03 员工的奖惩制度是一个企业不可缺少的制度之一，下面小编为大家搜集的一篇公司员工奖惩制度范本____，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 第一条总则：为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作积极性，提高工作效率和经济效率;本着公平竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责，公司根据各部门之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩制度。 第二条：公司奖惩制度本着奖惩结合，有功必奖，有过必罚的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。 第三条：适用范围：本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。 第四条：奖励或处罚方式： 1、处罚方式：现金处罚(从当月工资中扣除并通报)。 2、奖励方式：公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。 第五条员工奖励主要有通报表扬和奖金奖励，程序如下： 1、员工推荐、本人自荐或部门提名; 2、办公室、本部门审核; 3、总经理办公会议会审;
4、总经理批准; 第六条处罚办法，员工如果损害公司利益，视情节轻重，分别给予以下处罚： 1、通报批评; 2、经济处罚; 3、降级; 4、辞退。 第七条有下列表现的员工应给予奖励 1、完成本部工作计划指标，创造较大经济效益; 2、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的; 3、节假日经常加班，并取得显著效果者。 4、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者; 5、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。 6、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。 7、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的 第八条员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚。 1、迟到、早退一次罚款30元; 2、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元; 3、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元; 4、工作时间串岗，妨碍他人工作罚款30元;
酒店员工奖罚制度细则
酒店员工奖罚制度细则 （一）惩罚种类分为： 1、行政惩罚：告诫、警告、辞退。 2、经济惩罚：各类行政惩罚附带相应的经济惩罚。 ①告诫：罚款5～50元； ②警告：罚款100～200元； ③辞退：只发放按出勤日盘算的根基工资； （二）嘉奖种类分为： 1、行政嘉奖：通报表扬、夸奖、晋级。 2、经济嘉奖：各类行政嘉奖附带相应的经济嘉奖。 ①通报表扬：奖金50～100元； ②夸奖：奖金150～300元； ③晋级：原有岗位工资提升一级（并不代表职位变动）；
二、实行细则 （一）惩罚细则： 告诫过失 1)由于工作失误或不慎，引起客人不快的； 2)工作推诿、懈怠，工作被动导致服务工作受影响； 3)在服务中漫不经心； 4)没有正当理由，未能很好的完成本职工作的； 5)工作时饮酒或睡觉； 6)为个人目标下班后在酒店逗留，影响他人正常工作的； 7)未经允许，擅自在宿舍留宿外来人员的； 8)个人的仪容仪表没有达到酒店请求； 9)不遵循员工宿舍规定； 10)不遵循酒店着装规定；
11)高低班不按时打卡或签到； 12)无故迟到或早退20分钟以内的； 13)工作时在工作地点以外地区游逛； 14)违抗酒店礼貌规定； 15)擅自在公共场合制作噪音或有其它干扰他人的行径； 16)违抗员工餐厅规定； 17)随地吐痰，乱扔放弃物及其它不卫生习性； 18)不掩护工作区域，员工宿舍，更衣室等地点的卫生； 19)未经允许进入非公共区域（如：厨房等）； 20)报告工作时不诚实； 21)随便应用酒店客人设施； 22)工作时干私活； 23)管理干部所管辖的直接下属一个月内合计3次以上告诫过失的；
企业员工奖惩制度3
企业员工奖惩制度 (3) 1 目的 为规范企业员工奖惩方法，做到奖罚分明，特制定本制度。 2 适用范围 适用于XX集团公司全体在职员工。 3 职责 3.1 行政部负责按公司行政制度对全体员工执行奖惩；负责受理各部门提报的奖惩申请； 3.2 各部门主管负责提报部门员工各项考核的奖惩申请； 3.3 行政部经理负责惩罚项目的最终审批； 3.4 总经理或授权人员负责奖励项目的最后审批。 4 管理要求 4.1 奖励分为五大类： a．嘉奖 b．记功 c．记大功 d．调薪 e．晋升。 4.1.1 嘉奖 有下列事实之一者（但可能不仅限于以下事实）予以嘉奖：a．完成任务及时出色者；
b．拾金不昧，有善行佳话，足为公司荣誉者； c．助人为乐，热心服务，义务奉献，有具体事实者； d．具有优秀品德，可为公司楷模，有益于公司及员工树立良好风气者； e．对公司财物能悉心爱护，表现突出者； f．本部门或本车间的定置管理达优者（考核主管）； g．能够为公司献策献力，对生产技术、管理制度或质量体系运作等方面提出合理化 建议，并被采纳者； h．在完成本职工作的情况下，能顾全大局，对其它部门工作给予大力支持协助者。 4.1.2 记功 有下列事实之一（但可能不仅限于以下事实）和/或产生直接经济效益在500~5000元之间者，予以记功并奖励300元。 a．全年度嘉奖达到五次者记功一次，由行政部统计后，直接报总经理批准； b．在生产技术、管理制度或质量体系运作等方面，提出合理化建议并经采纳，经济 效益；。 c．节约物料或对废料利用，在成本控制方面做出突出贡献者； d．公司遇到非常事故，如灾害事故等，能临机应变，措
(完整word版)公司员工奖惩制度大全
公司员工奖惩制度 第一章总则 第一条为了使员工明确奖惩考核的标准、依据和方法，使奖惩公开、公平、公正，从而更好地规范公司及员工的行为，特制订本规定。 第二条本规定为配合《公司考核管理制度》《员工考勤和劳动纪律管理制度》的配套文件，对于公司业务开展中涉及的重大问题或影响效果在较长时期内存在的行为予以规范。 第三条奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。 第四条惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障公司和员工共同利益和长远利益。 第五条本规定适用于牧尼夫全体员工。 第二章奖惩的原则 第六条公司对员工的基本要求包括：公司的各项规章制度、员工的岗位描述、工作目标(承包指标)和临时工作任务。公员工的日常行为要接受月度的考核评价，其分值将决定员工的工资水平。 第七条员工的表现较大地超过公司对员工的基本要求，或者其行为可以在较长时
期内为企业带来收益，除在当期考评得分上予以反映外，还可以通过奖励的形式予以表彰，以起到宣传、鼓励的推动作用。 第八条员工的表现达不到公司对员工的基本要求，根据情节不同，均要给予相应惩戒。 第九条处罚和过失单必须及时通达本人，本人有向上级申诉的权利。 第十条下属的行为应予处罚，而其直接管理者没有处罚的，管理者承担责任过失，人力资源管理部门可以下达责任过失单。 第十一条有功必奖，有过必罚；依法管理，执法必严；奖罚面前，人人平等。 第三章奖惩职责 第十二条各部门负责人负责本部门奖惩工作的提出。 第十三条人事行政经理负责审批员工500元以下的奖惩决定。 第十四条副总经理负责公司奖/罚工作的落实、决定复核与复议。 第十五条总经理负责公司全体员工记过与记功(含)以上、奖罚单次金额超过500元或涉及晋/降级(薪、职)的决定的审批。 第四章奖励 第十六条奖励的方法有经济奖励、行政奖励和荣誉奖励三种： (一)经济奖励包括加薪、奖金、奖品等。 (二)行政奖励包括晋升、扩大职权、参与决策等。