市场调查的方法和技巧
市场调研方法及技巧
市场调研方法及技巧市场调研是公司制定营销策略、产品研发的重要基础,通过收集分析市场数据,了解消费者需求、竞争对手情况等信息,为企业制定正确的战略决策提供支持。
那么市场调研方法和技巧有哪些呢?一、定性研究方法定性研究方法主要通过对消费者的问卷调研、深度访谈、焦点小组等方式进行,可以获取消费者的观点、需求、行为方式、信仰等信息。
与定量研究方法相比,定性研究更关注消费者的态度和感受,有利于深入了解消费者内心的想法和行为动机。
在进行定性研究时,需要特别注意以下技巧:1.针对特定类型的受访者进行访谈,比如针对某个年龄段、职业群体、兴趣爱好等有所不同的受访方式。
2.让受访者在放松状态下进行访谈,以确保其回答是真实的。
3.访谈问题要开放性,避免给受访者所谓的“正确答案”,以便更好地了解其思维方式和态度。
二、定量研究方法定量研究方法是指对受访者进行统计分析,要求样本量大、分析结果可量化,通常采用调查问卷的形式。
相比于定性研究方法,定量研究更关注消费者的行为数据和客观情况,有助于更深入地研究市场情况。
在进行定量研究时,需要特别注意以下技巧:1.调研样本需大,可代表性强。
调研问题要全面、有针对性、满足需求并且便于统计分析。
2.问卷调查要以简洁为原则,语言常用通俗易懂的表述方式。
3.调研要适时、适度,并以客观的态度进行研究。
三、竞争情报调查法竞争情报调查是一种对竞争对手情况进行收集、整理、分析和研究的方法。
它有利于识别市场中的竞争力,同时帮助企业了解竞争对手的优势和弱点,为企业制定营销策略提供依据。
在进行竞争情报调查时,需要特别注意以下技巧:1.了解对手的市场定位及主要竞争点,分析获得客户资源的渠道和方式等。
2.分析对手的市场活动、广告语言,并学习其营销策略。
3.了解对手的产品、售后服务、搜索引擎优化等情况,以寻找新的顾客资源和创新点。
四、高级技术调研法随着技术的发展,高级技术调研法也逐渐受到企业的关注。
在市场调研中,可以运用社交媒体分析、语音识别技术、大数据分析等高级技术手段,对市场各种信息进行深度分析和整理。
行业市场调研方法与数据分析技巧
行业市场调研方法与数据分析技巧一、行业市场调研方法概述:在当今竞争激烈的商业环境中,进行行业市场调研是了解市场需求、把握市场趋势和决策制定的关键步骤之一。
通过科学合理的调研方法,可以获取到有价值的数据信息,为企业提供准确可靠的基础数据支持。
本文将介绍几种常用的行业市场调研方法。
1.问卷调查:问卷调查是一种较为经济高效的行业市场调研方法之一。
通过设计和发放问卷,收集用户对于产品或服务的态度、偏好以及购买意愿等信息。
首先,确定需要了解的目标群体,并设计针对性问题;然后,在适当时间和地点进行问卷调查;最后,分析和整理收集到的数据,并得出结论。
2.访谈法:访谈法常用于涉及深入了解个别受访者观点和经验的情况下。
例如,在新产品开发过程中,访谈法可帮助团队了解用户需求并提供改进建议。
面对面访谈、电话采访或在线视频会议都是常见的访谈方式。
在实施访谈之前,需制定访谈指南和提前联系被访者,保证访谈流程的顺利进行。
通过深入交流,调研者可以更全面地了解市场真实情况。
3.观察法:观察法是通过在实际环境中观察行为来收集信息的方法。
对于无法通过问卷或访谈获取到的细节、特征和互动过程,可采用观察法进行调研。
比如,在零售行业,透过密切观察消费者购买行为以及店内陈设安排等方面的细节,有助于了解消费者偏好和市场动态。
尽管观察法伴随着信息获取困难和主观因素干扰的问题,但仍然是一种重要的补充方法。
二、数据分析技巧概述:数据分析技巧是将大量原始数据转化为有用信息和洞见的过程。
正确地应用数据分析技巧不仅可以帮助企业及时捕捉市场机会,还能发掘出隐藏在数据背后的商机。
以下介绍几种常用的数据分析技巧。
1.统计分析:统计分析是利用数理统计学的原理和方法对数据进行整理、描述、分析和推断的过程。
通过构建概率模型,统计分析可以帮助企业预测市场趋势和评估风险。
常用的统计分析方法包括描述性统计、假设检验、回归分析等。
2.数据挖掘:数据挖掘是从大量数据中寻找潜在关系和模式的技术。
市场调研和市场分析的常用方法和技巧
市场调研和市场分析的常用方法和技巧市场调研和市场分析在商业领域中起到了极为重要的作用。
市场调研的目的是了解客户需求、竞争情况和行业趋势,以便企业做出正确的决策。
市场分析则是在了解市场情况的基础上,对市场进行评估和预测,为企业提供可行的战略方案。
本文将介绍一些市场调研和市场分析的常用方法和技巧。
一、定性调研所谓定性调研,是指通过深入访谈、焦点小组讨论、实地观察等方式来了解消费者的想法、态度和行为特点。
定性调研通常不需要大样本量,而是通过对一小部分受访者的深入了解,来推断整个群体的特点。
定性调研可以帮助企业了解消费者心理、购买决策等方面的情况。
通过定性调研,企业可以了解消费者对产品、服务等方面的看法、期望和需求等信息。
定性调研还可以帮助企业了解市场竞争、行业趋势等方面的信息。
二、定量调研与定性调研相对的是定量调研,其主要是通过问卷调查等方式,对较大的样本量进行统计分析,得出客观的数据结果。
定量调研有着比定性调研更为准确和科学的特点。
定量调研的优势在于可以更加客观地了解市场情况,对市场的规模、市场份额、市场增长率等进行准确的评估和定量预测。
定量调研还可以帮助企业了解消费者的购买偏好、购买意愿等方面的信息。
三、市场细分市场细分是将市场划分为不同的细分市场,每个细分市场具有不同的特点、需求和消费行为。
市场细分可以帮助企业更好地了解消费者需求,更加精准地制定产品、营销和销售策略。
市场细分的方法有很多,有基于地理、基于人口统计、基于行为等多种方法。
企业应该选择适合自己的市场细分方法,并结合自己的产品特点和销售区域进行市场细分,以便更加有效地开展营销活动。
四、SWOT分析SWOT分析是指通过对企业内部的优势和劣势,以及外部的机会和威胁进行分析,以便确定企业未来的发展方向。
利用SWOT 分析,企业可以更加全面地了解自己的优势和劣势,更加清晰地把握市场机会和威胁。
在进行SWOT分析时,需要认真考虑企业的内部情况,同时还要关注外部市场和行业的趋势。
市场调研的五个方法与数据分析技巧
市场调研的五个方法与数据分析技巧市场调研是企业在制定市场营销策略时必不可少的一环。
通过对市场进行深入了解,企业能够准确把握消费者需求,以及竞争对手的动态,从而为产品开发和市场推广提供指导。
然而,市场调研并非一项简单的任务,它需要运用多种方法和技巧来收集和分析数据。
本文将介绍市场调研的五个常用方法,并进一步探讨数据分析的关键技巧。
一、访谈法访谈法是最经典且直接的市场调研方法之一。
通过与目标受访者进行面对面或电话交流,调研人员可以深入了解消费者的意愿、喜好以及消费心理。
在访谈过程中,调研人员可以通过开放式或封闭式问题引导受访者表达自己的观点,从而收集到有针对性的数据。
此外,访谈法还可用于获得竞争对手产品信息、行业趋势以及顾客体验等方面的数据。
二、问卷调查问卷调查是市场调研中最常用的方法之一,它可以快速有效地收集大量数据。
通过设计合理的问卷,并将其分发给目标受众,调研人员可以了解消费者对产品特性、价格、品牌认知和购买意愿等方面的看法。
问卷调查可以通过纸质或电子形式进行,具有成本低、样本容量大等优点。
在设计问卷时,需要避免使用主观或歧视性的问题,以确保数据的准确性和客观性。
三、观察法观察法是一种通过直接观察受试者的行为、购买习惯、偏好和反应来获取数据的调研方法。
调研人员可以通过实地观察或视频观察的方式收集数据,然后对所得到的信息进行分析和解读。
观察法适用于研究消费者购物行为、产品使用习惯以及店铺布局等方面的问题。
在使用观察法时,调研人员需要注意保持客观中立,避免对观察对象进行干扰。
四、焦点小组讨论焦点小组讨论是一种通过小组的集体讨论来获取数据的方法。
由于参与者来自不同背景和群体,他们的观点和想法能够为市场调研提供多样化的数据。
在焦点小组讨论中,调研人员需要设定明确的话题,引导参与者进行有效讨论,并记录他们的观点和意见。
通过分析焦点小组讨论的结果,可确定不同群体之间的共同点和差异点,为市场定位和产品开发提供参考。
市场调研的方法与数据分析技巧
市场调研的方法与数据分析技巧市场调研是企业决策制定过程中必不可少的一环,在全面了解市场情况、产品需求以及竞争对手等方面发挥着重要的作用。
本文将介绍市场调研的方法和数据分析技巧,帮助企业更好地进行市场调研工作。
一. 市场调研的方法1. 问卷调查问卷调查是市场调研中常用的方法之一。
通过编制调查问卷,向目标受众发送并收集其对于产品、品牌、市场的意见和看法。
可以采用线上调查平台、电话访谈或者人工发放问卷等方式实施。
在设计问卷时,需要注意问题的合理性、简洁性和逻辑性,以确保能够获取准确的市场反馈。
2. 访谈调研访谈调研是通过与目标受众进行面对面的深入交流,了解其对于产品或市场的态度和需求。
访谈调研可以分为个人访谈和小组访谈两种形式。
在进行访谈时,需要提前准备好调查提纲,针对特定问题进行提问,并及时记录被访者的意见和反馈,以便后续分析。
3. 竞品分析竞品分析是一种通过对竞争对手的产品和市场进行研究,从而了解市场需求、产品特点以及竞争状况的方法。
可以通过对竞争对手的产品功能、价格、销售渠道等方面进行比较,从中获取市场的参考信息,并为企业产品的定位和优化提供参考依据。
4. 网络调研随着互联网的普及和发展,网络调研逐渐成为一种高效且经济的市场调研方法。
通过在网络上收集、筛选和分析数据,可以及时获取大量关于市场、产品以及目标受众的信息。
在进行网络调研时,需要注意选择有可信度的调研来源和数据,同时也需要注意信息的真实性和有效性。
二. 数据分析技巧1. 数据整理与清洗在进行数据分析之前,首先需要对收集到的数据进行整理和清洗。
通过删除重复数据、筛选有效数据、修正错误数据等操作,将原始数据整理成规范且准确的数据集,为后续的数据分析提供良好的基础。
2. 数据可视化数据可视化是将统计数据通过图表、图像、地图等形式进行展示和呈现,以便更加直观和清晰地理解数据。
常用的数据可视化工具包括微软的Excel、Tableau、Power BI等。
提高市场调研效果的技巧与方法
提高市场调研效果的技巧与方法市场调研是企业制定营销战略、了解市场需求的重要环节。
然而,市场调研过程中存在很多技巧和方法,如何提高市场调研的效果成为了企业亟需解决的问题。
本文将介绍几种提高市场调研效果的技巧与方法。
一、明确调研目标与问题市场调研首先需要明确调研目标和问题,只有明确了要解决的问题才能有针对性地进行调研工作。
调研目标和问题可以包括市场份额、竞争对手、产品需求等方面,明确了调研目标和问题可以有效地引导后续的调研工作。
二、选择合适的调研方法市场调研的方法多种多样,企业需要根据实际情况选择合适的调研方法。
常见的调研方法包括问卷调查、访谈、观察、实验等。
不同的方法适用于不同的调研目标,企业可以根据需要进行组合使用,以达到更好的效果。
三、设计合理的调研问卷如果选择问卷调查作为调研方法,那么设计合理的调研问卷就显得尤为重要。
问卷需要简单明了、清晰易懂,避免使用太多的行业术语和复杂的问题,以免造成受访者的困扰。
同时,还要关注问卷的长度,过长的问卷容易引起受访者的厌烦,影响调研结果的准确性。
四、选择合适的受访对象市场调研的受访对象直接关系到调研结果的准确性。
为了提高调研效果,企业应该选择符合受访要求的目标群体进行调研。
受访对象的选择可以根据产品特性、目标市场、调研目的等多方面因素进行综合考虑,以确保调研结果的代表性和准确性。
五、确保数据的真实可靠数据的真实性和可靠性是市场调研的核心问题。
在调研过程中,企业需要确保受访者提供的数据真实可靠,以避免因数据造假或失真而导致的调研结果不准确。
可以通过核实调研数据、对受访者进行深入访谈等方式,提高数据的真实性和可靠性。
六、合理分析与解读调研结果市场调研的最终目的是为企业提供有价值的市场信息和决策支持。
因此,在完成调研后,企业需要对调研结果进行合理的分析与解读,挖掘出有意义的信息并提出相应的对策建议。
这样才能将市场调研的具体结果转化为营销决策的依据,推动企业的发展。
市场调研方法与技巧指南
市场调研方法与技巧指南市场调研是指通过收集、分析和解释相关数据和信息,以了解消费者需求、竞争对手、市场趋势等因素的活动。
它对于企业在制定产品策略、开展市场营销活动和进行业务决策方面起着至关重要的作用。
本文将介绍一些常用的市场调研方法与技巧,帮助您更好地开展市场调研。
一、问卷调查问卷调查是市场调研中最常见的一种方法。
通过撰写设计合理的调查问卷,向大量受访者提问,可以收集到大量客观信息。
在设计问卷时,应注意问题的明确性、简洁性和客观性,避免主观或含糊不清的问题。
此外,在选择调查对象时,要确保调查样本具有代表性,以有效反映整体受众群体的观点和需求。
二、访谈调查访谈调查是一种与受访者面对面交流的调查方法。
通过与受访者进行深入的讨论,可以获取更加详尽的信息。
访谈调查可以分为个别访谈和群体访谈两种形式。
个别访谈适合对个体观点或经验进行深入了解,而群体访谈更适用于收集不同观点和意见的大量信息。
在进行访谈时,调研人员应采用开放性的提问方式,倾听受访者的真实想法,并注意观察非语言线索。
三、观察调查观察调查是通过观察和记录来收集信息的方法。
它可以帮助调研人员了解消费者的行为、偏好和习惯。
观察调查可以分为实地观察和网络观察两种形式。
在实地观察中,调研人员亲自前往市场、商场或其他适宜观察的地点进行观察,记录消费者的行为。
而在网络观察中,调研人员通过在线社交媒体、论坛等渠道观察用户行为和互动。
观察调查需要调研人员具有良好的观察力和记录能力,并能将观察到的现象与市场情况联系起来。
四、焦点小组讨论焦点小组讨论是一种具有交互性的调查方法。
通过邀请一组具有代表性的受访者,进行集体讨论、辩论和交流,以收集意见和观点。
焦点小组讨论适合于产品设计、市场推广等方面的问题。
在进行焦点小组讨论时,调研人员应确保小组成员具有一定的代表性和专业性,适当引导讨论的深入和平衡意见的表达。
五、竞争对手分析竞争对手分析是评估市场竞争环境的重要方法。
通过收集竞争对手的信息,包括产品特点、定价策略、营销手段等,可以评估他们的优势和劣势,并为制定自己的市场策略提供参考。
市场调研方法与技巧
市场调研方法与技巧市场调研是市场营销中非常重要的一个环节,通过市场调研可以有效地了解目标市场的需求和竞争情况。
然而,如何进行有效的市场调研并分析出有效的数据成为了许多企业所面临的问题。
本文将从市场调研的定义、目的、方法、技巧等方面详细介绍市场调研方法与技巧。
一、市场调研的定义和目的市场调研是指通过对市场和消费者进行综合的研究和分析,以全面、准确、完整地了解市场中的需求和竞争情况,从而制定出有针对性的市场营销策略。
市场调研的目的是为了了解市场和消费者的需求,为企业制定出合理的市场营销策略提供重要的参考依据。
二、市场调研的方法1.问卷调查法问卷调查法是市场调研中最常用的方法之一,其主要特点是问答自由,数据量大,客观性强。
在进行问卷调查时,需要确定受访人群和问卷设计,制定调查计划并确定调查人员,最后对调查结果进行统计和分析。
2.深度访谈法深度访谈法是一种针对个别受访者进行深入询问,了解其对某一个问题的态度和看法的方法。
这种方法适用于那些不易用问卷调查进行透彻了解的问题,如消费者的网上购物心理等。
3.团体讨论法团体讨论法是指将若干比较了解某一个问题的人集合在一起,展开对话和讨论,以了解不同意见和看法的方法。
这种方法可用于市场上新产品的特点和需求等问题的调研。
三、市场调研的技巧1.针对目标人群进行调研市场调研需要针对目标客户进行调研,以了解其需求和消费习惯,从而制定出有针对性的市场营销策略。
2.正确把握市场环境和竞争情况在进行市场调研时需要重视市场环境和竞争情况,了解市场上各种因素对企业的影响,从而制定出相应的市场营销策略。
3.关注数据和结果的分析在进行市场调研后,需要关注数据和结果的分析,分析出市场上的消费趋势以及竞争情况,从而为企业提供相应的市场营销策略以及改进建议。
4.及时掌握市场信息在市场活动中,市场信息的及时把握和分析决定了企业的市场前景。
因此,在进行市场调研时,要及时掌握市场信息并制定相应的市场营销策略。
市场调查方法与技巧
市场调查方法与技巧市场调查是企业了解目标市场需求、竞争对手的行为、产品定价以及了解目标消费群体兴趣和偏好的重要工具。
通过市场调查,企业可以更好地制定市场营销策略,提高产品竞争力。
本文将介绍一些常用的市场调查方法与技巧。
一、问卷调查问卷调查是最常见也是最常用的市场调查方法之一。
通过设计具有针对性的问卷,可以了解目标消费群体对产品的需求、满意度以及对竞争产品的认知等。
在进行问卷调查时,要注意以下几点:1. 设计简洁明了的问题:问题应该简单明了,避免使用过于专业化的术语,以免误导受访者。
2. 避免主观引导:问题的设计应该中立客观,不应该引导受访者给出某种预期答案。
3. 保证样本的代表性:问卷的受访者要具有代表性,尽量涵盖各个主要目标消费群体。
二、深度访谈深度访谈是一种以面对面的方式对受访者进行细致深入的访谈。
通过深度访谈,可以更全面地了解消费者的心理需求、购买决策的影响因素以及产品使用体验等。
在进行深度访谈时,需要注意以下几点:1. 建立良好的沟通氛围:访谈过程中要和受访者保持良好的沟通,让其感到轻松自然,便于畅所欲言。
2. 开放性问题的设计:要避免问一些简单的是非题,应该设计开放性问题,让受访者有更多的自由回答空间。
3. 细致的记录与分析:在访谈过程中,需要细致记录受访者的回答,便于后续的整理与分析。
三、竞争对手分析竞争对手分析是市场调查中不可或缺的一环。
通过对竞争对手的产品、市场份额、市场定位和市场策略等方面的调查,可以更好地了解市场形势和自身的竞争优势。
在进行竞争对手分析时,要注意以下几点:1. 全面收集竞争对手信息:包括产品特点、市场定位、价格策略、渠道布局等。
2. 横向对比分析:将自身产品和竞争对手的产品进行对比分析,找出自身的优势和不足。
3. 正确评估竞争对手实力:通过对竞争对手的市场份额和品牌影响力的评估,判断其竞争实力。
四、数据分析数据分析是市场调查中重要的一环,通过对大量的市场数据进行统计与分析,可以得出客观的市场情况和市场需求的变化趋势等信息。
市场调查的方法和技巧
开元捷问分享市场调查的方法和技巧所谓市场调查的方法,是指在市场调查中发掘资料来源,了解情况,捕捉信息或搜集资料的途径和方法。
市场调查按其资料来源进行区分,可分为文献调查和实地调查两大类。
此外,作为特例,一些特殊的市场调查必须采取特殊的方法才能进行。
一、文献调查文献调查是指利用各种文献、档案资料进行的市场调查。
包括两方面的内容:一是从文献档案资料(包括公开资料和未公开资料)当中检索出有用的资料;二是不断地查索新的有关文献资料。
文献调查的作用在于,可以为企业的产品销售活动提供部分必要的信息,同时也为实地调查打下基础,从而节约大量实地调查费用开支,节约调查时间,并为实地调查提出所需调查的问题,鉴别资料来源。
(一)文献调查的资料来源在文献调查中,熟悉文献资溜的来源及其检索方法,是文献调查工作成败的关键。
文献资料最主要的是企业内部资料、有关工商机构资料、图书资料等三大类。
1.企业内部资料主要来源为调查人员个人笔记和企业档案,前者包括各次调查的资料积累,后者则是企业的历史记录,如客户名单、历年销售记录、市场报告、客户函电等内容。
2.有关机构资料这种资料可以通过函索或走访的形式向有关机构索取。
调查人员在函索资料时要注意给人创造良好的印象,同时向对方说明本企业的业务范围,并使对方对你提出的问题发生兴趣,此外,还须说明需要什么样的资料。
现将有关可以提供市场资料的机构介绍如下:(1)图书馆各类综合性或专业性图书馆,尤其是经贸部门的图书馆,大都可以提供有关市场贸易的具体数字和某些市场的基本经济情况等方面的资料,有时还可能提供有关产品、采购单位等较为具体的资料。
各种集编的综合性文献资料还可以提供有关背景材料,也是非常有用的。
(2)政府机构从政府的有关部门也可获取有关当地社会经济发展、人口等内容的文献资料,以及有关的经济政策法规等。
这些机构一般为:统计部门、工商行政管理部门、税务部门、专业委员会和工业主管部门等。
(3)行业协会和商会可以为调查人员提供如会员名单、会员经营状况和发展水平等对调查工作很有用的资料。
市场调研的方法和技巧
市场调研的方法和技巧市场调研是一种重要的商业实践,它通过收集和分析关于目标市场的信息,帮助企业做出决策、规划营销策略以及改进产品或服务。
然而,市场调研并不是一项简单的任务,它需要正确的方法和技巧来获取准确、全面的数据。
本文将介绍市场调研的方法和技巧,帮助你更好地了解目标市场,并做出明智的商业决策。
1. 确定调研目标(H2)在进行市场调研之前,首先需要明确调研的目标。
你想要了解什么信息?你的目标是找到新的市场机会还是评估竞争对手?明确目标可以帮助你集中精力并确保调研的有效性。
2. 确定受访者(H2)了解你的受访者是一项关键工作,因为他们将是你获取信息的主要来源。
根据你的调研目标确定受访者的特征,例如年龄、性别、职业等。
这些特征将指导你选择合适的调研方法和工具。
3. 选择调研方法(H2)市场调研可以使用多种方法和工具,选择适合你的调研目标和受访者的方法是至关重要的。
以下是一些常用的市场调研方法:3.1.问卷调查(H3)问卷调查是一种经济、高效的调研方法,可以轻松收集大量的数据。
你可以使用在线调查平台创建问卷并发送给受访者。
确保问卷设计简洁明了,问题简洁明了,并通过适当的方式激励受访者参与调研。
3.2.访谈(H3)访谈是一种直接与受访者交流的方法,可以深入了解他们的观点和想法。
面对面访谈可以提供更多的细节,但需要更多的时间和资源。
电话访谈或在线视频访谈可以节省成本和时间,但可能缺乏面对面交流的优势。
3.3.观察(H3)观察是通过观察目标受众在特定环境中的行为来获取信息。
例如,你可以观察顾客在实体店内的购物行为,或者观察用户在网站上的浏览习惯。
观察可以提供客观的数据,但可能无法捕捉受访者的内心想法。
4. 设计调研工具(H2)无论你选择何种调研方法,设计合适的调研工具至关重要。
以下是一些建议:4.1.清晰的问题(H3)确保调研问题清晰明了,避免使用模糊的术语或复杂的句子。
使用简洁的语言表达问题,并确保问题可以准确获取你想要的信息。
市场状况分析的方法和技巧
市场状况分析的方法和技巧市场状况分析是企业决策中非常重要的一环,它可以帮助企业了解竞争对手、顾客需求和市场趋势,为企业提供决策依据。
本文将介绍市场状况分析的方法和技巧,帮助读者更好地进行市场调研和分析。
一、定量研究方法1.问卷调查问卷调查是最常用的定量研究方法之一。
通过设计问卷并发送给目标受众,可以收集到大量的数据来分析市场状况。
在设计问卷时,需要确保问题的准确性和客观性,避免引导性问题的出现,保证数据的真实性和可靠性。
2.统计分析统计分析是定量研究方法的重要工具之一。
通过对收集到的数据进行整理、分类和计算,可以得出一系列关于市场状况的统计指标。
常用的统计分析方法包括中心趋势分析、变异程度分析、假设检验等。
这些统计指标可以帮助企业了解市场状况的平均水平、变化程度和是否存在显著差异。
3.数据挖掘随着大数据时代的到来,数据挖掘成为了市场状况分析中的重要工具。
通过对大数据的收集和分析,可以发现隐藏在数据背后的规律和趋势。
数据挖掘可以通过聚类分析、关联规则挖掘、分类与预测等方法,帮助企业挖掘市场潜力、发现新的商机。
二、定性研究方法1.深度访谈深度访谈是定性研究方法中常用的一种。
通过与目标受访者进行面对面的深入交流,可以了解他们的意见、看法和需求。
在进行深度访谈时,需要注意建立良好的信任关系,避免主观偏见的干扰,确保受访者能够真实、客观地表达自己的观点。
2.焦点小组讨论焦点小组讨论是定性研究方法中常用的一种。
通过邀请一群目标受众进行集体讨论,可以了解他们的群体观点和共同需求。
在进行焦点小组讨论时,需要选择适当的受众群体、合理设置讨论议题,并确保每个参与者都有机会表达自己的观点。
3.诠释分析诠释分析是定性研究方法中常用的一种。
通过对文本、图像、音频和视频等多种形式的数据进行解读和分析,可以了解他们背后的意义和内涵。
诠释分析可以通过分类、编码、比较和解释等步骤,帮助企业获取市场状况的深度理解和洞察。
三、技巧与注意事项1.明确研究目标在进行市场状况分析时,需要明确研究目标和问题,确保研究的方向和深度。
市场调研方法与技巧
市场调研方法与技巧市场调研是企业在制定营销策略和推出新产品时的重要环节。
通过市场调研,企业能够了解消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势,从而更好地把握市场机会。
本文将介绍一些常用的市场调研方法与技巧,帮助企业进行有效的市场调研。
一、问卷调查问卷调查是市场调研中最常见的方法之一。
它可以通过编制调查问卷,采集大量的数据信息。
在编制问卷时,要注意问题的设计,确保问题简明扼要,容易理解,避免引导性问题。
并且,在选择样本时要注意样本的代表性,以保证所得到的数据具有可靠性和有效性。
二、访谈调研访谈调研是一种直接与目标受访者进行面对面的交流方式。
通过访谈可以深入了解受访者的意见、需求和体验。
在进行访谈调研时,需要选择合适的受访对象,通过灵活的提问方式引导受访者表达真实的看法,并且加强对受访者的观察,提炼出有价值的信息。
三、焦点小组讨论焦点小组讨论是一种集中讨论的方式,通常由6到12位受访者组成,由一个主持人引导和管理。
通过小组成员之间的互动交流,可以获取不同的观点和见解。
在组织焦点小组讨论时,要注意筛选具有代表性的受访者,设定明确的讨论议题,提供开放性的环境和氛围,以鼓励受访者积极参与。
四、竞争对手分析竞争对手分析是了解市场竞争状况的重要手段。
通过对竞争对手的产品、定价、市场份额、营销策略等方面进行调研,可以了解竞争对手的优势和不足,为企业制定合理的策略提供依据。
在进行竞争对手分析时,要选择合适的竞争对手,采集全面的数据,并进行综合评估和对比分析。
五、互联网调研互联网调研是近年来兴起的一种调研方式,通过互联网平台获取用户行为数据、用户评论、社交媒体内容等,为企业提供市场信息。
互联网调研的方法包括网络搜索、社交媒体监测、数据挖掘等。
在进行互联网调研时,要选择可靠的数据来源,分析数据的真实性和可信度,避免因为互联网信息的广泛性而盲目判断。
六、实地调研实地调研是到实际场景中进行观察和体验,了解用户行为和需求的方法。
市场调研和市场分析的方法和技巧
市场调研和市场分析的方法和技巧市场调研和市场分析是企业制定市场营销策略的两个重要步骤,也是企业获得市场竞争优势的关键。
在市场竞争激烈的今天,了解市场需求、预测市场趋势、分析竞争对手等都是非常重要的。
本文将介绍市场调研和市场分析的方法和技巧。
一、市场调研的方法1.问卷调查法:适用于收集大量客户需求和意见的调研方法,可以通过线上或线下方式进行。
2.访谈法:适用于深入了解某一领域专家的意见或客户观点的调研方法,也可通过线上或线下方式进行。
3.研究报告法:通过调阅有关行业的专业报告、白皮书等材料来获得行业信息。
4.实地考察法:适用于需要直接了解用户需求、市场变化等情况的行业,例如房地产、旅游等。
二、市场调研的技巧1.制定调研目的和问题:在进行调研前,明确调研目的和研究问题,问卷设计时应合理、准确地提问。
2.选取样本:样本的分布应该尽量代表整个受访者群体,提高调研结果的代表性和准确性。
3.数据分析与结果呈现:对收到的数据进行统计、分析,将结论呈现在调研报告中。
三、市场分析的方法1.市场竞争分析法:通过对同行业竞争对手进行SWOT分析,了解自身企业的优势与劣势,为自身制定合适的竞争战略。
2.市场需求分析法:通过从顾客需求和购买决策的角度研究市场行为,为企业的产品和服务调整做出正确决策。
3.市场趋势分析法:了解行业市场的发展趋势,根据市场趋势,制定相应的市场推广策略。
4.品牌分析法:通过对品牌的市场占有率、品牌知名度、品牌形象等进行分析,制定品牌策略。
四、市场分析的技巧1. 知己知彼:在进行市场竞争分析时,了解竞争对手和自身企业优劣势,以掌握竞争的主动权。
2. 学会数据分析:市场分析需要大量数据的支撑,数据分析能力是进行市场分析的基本能力。
3. 将研究结论转化为实际行动:市场分析的结果需要转化为实际的市场决策,如制定相应的市场策略、调整产品和服务等。
综上所述,市场调研和市场分析是企业制定市场营销策略的必要步骤,通过采用合适的调研和分析方法,以及正确的技巧和策略,才能更好地获得市场竞争优势。
如何进行市场调查
如何进行市场调查在商业领域中,一项良好的市场调研可以对于企业的未来方向、产品策略、品牌定位等方面带来重要的指导和决策价值。
然而,如何进行有效的市场调查,对于很多企业来说也是一个难点。
本文将从市场调查的大致流程、方法和技巧、结果解读等方面进行探讨。
一、市场调查的大致流程1、确定研究目标和问题在进行市场调查之前,企业需要清楚地了解自己的目标和需要解决的问题,以便在调查过程中有一个明确的方向和指向。
2、确定研究对象和样本市场调查的研究对象和样本很重要,应当考虑到研究的目标和问题,和样本数的要求。
例如,如果要了解某一地区的市场需求,那么就需要对该地区的消费者进行抽样。
3、设计调查工具调查工具是市场调查的主要手段,通常包括问卷、访谈、焦点小组等方式。
在设计调查工具时,需要考虑问卷的问题类型、数量和结构,以及访谈和小组讨论的具体形式和内容。
4、进行调查实施在进行调查实施时,应当确保统计数据的准确性和问卷调查的广泛性。
同时要对不同类型的调查对象进行分类,以便于后续的数据整理和分析。
5、数据分析和结果解读最后,需要对收集到的数据进行统计和分析,从而得出市场调查结果,并据此进行结果解读和制订决策。
在进行结果解读时,需要权衡各种因素,以避免数据的误导和产生错误的决策。
二、市场调查的方法和技巧1、定量和定性方法的搭配运用定量方法通常以问卷调查为主,侧重于统计、计算和分析数据;定性方法则以访谈和小组讨论为主,侧重于深入了解目标对象的观点和态度。
这两种方法可以相互协作,在市场调查中起到相当重要的作用。
2、多角度观察和对比市场调查需要考虑到不同对象的观点和角度,以便获取更全面准确的数据。
同时对不同时间段、地点和群体的数据进行对比,可以反映出市场的发展趋势和变化规律。
3、准确把握样本规模和分布样本规模和分布的大小和范围,可以影响到调查数据的准确性和信度。
必须根据市场情况、研究目标和数据需求等多方面因素,进行科学合理的样本选择和分析。
十大有效的市场调研方法和技巧
十大有效的市场调研方法和技巧市场调研在如今竞争激烈的商业环境中变得愈发重要。
只有通过了解消费者需求,了解竞争对手的优势和劣势,企业才能制定出更加精确的市场营销策略。
为此,本文将介绍十大有效的市场调研方法和技巧。
一、客观调查法客观调查法是市场调研中最常见的方法之一。
通过问卷调查、电话访谈、在线调查等手段,收集客户的意见和反馈。
调查对象可以是已有顾客、潜在顾客、竞争对手的顾客等。
通过分析调查结果,企业可以了解顾客需求和市场趋势,进而优化产品和服务。
二、社交媒体分析法如今,社交媒体已经成为人们交流和获取信息的重要平台。
企业可以通过监控社交媒体上关于自家产品和竞争对手的讨论和评价,了解消费者对产品的态度和观点。
例如,通过关键词搜索、热门话题追踪等方式,获得有用的市场洞察,做出迅速反应和调整。
三、焦点小组讨论法焦点小组是一种集中讨论的方式,通常由6-10名与研究主题相关的成员组成。
通过在小组中交流和讨论,研究者可以深入了解消费者的需求、态度和偏好。
这种方法不仅能够获取不同观点,还可以相互激发创意和想法,为企业提供有价值的市场见解。
四、竞争对手分析法了解竞争对手的优势和劣势对企业制定市场策略至关重要。
通过对竞争对手的产品线、价格、营销活动等方面进行综合分析,企业可以找到自身与竞争对手的区别并挖掘新的市场机会。
这种方法需要定期监测竞争对手的动态,并与自身进行对比和分析。
五、趋势研究法趋势研究是通过分析市场发展和变化的趋势,为企业提供有关未来的洞察。
企业可以通过收集和分析市场数据、行业报告、专家意见等来源,了解当前和未来的消费者需求和行为趋势。
这样,企业可以提前制定相应的营销策略,抢占市场先机。
六、观察法观察法是通过直接观察消费者在购物和使用产品过程中的行为和反应,来了解市场需求和趋势。
如在店铺中潜伏观察消费者的购买决策过程、销售情况等。
此外,还可以通过在线社区、BBS 论坛、产品评论等途径观察用户对产品的评价和使用反馈。
市场调研中的数据分析方法与技巧
市场调研中的数据分析方法与技巧市场调研是企业制定战略和决策的重要步骤。
而数据分析作为市场调研的关键环节,能够帮助企业深入了解市场,预测趋势,并做出准确的判断和决策。
本文将介绍市场调研中常用的数据分析方法与技巧,帮助企业实现有效的数据处理和应用。
一、数据收集与整理在市场调研中,数据收集和整理是数据分析的基础。
有以下几种常用的方法和技巧:1.问卷调查:通过设计问卷,收集受访者的意见、偏好和需求等信息。
在设计问卷时,应注意问题的合理性和准确性,并尽量避免主观引导。
收集到的问卷数据可以通过统计分析软件,如SPSS等进行整理和分析。
2.访谈法:通过与受访者面对面的交流方式,获取关键信息和观点。
在访谈过程中,应注意对话的流程和记录方式,以便后续的整理和分析。
3.观察法:通过实地观察或网络观察,收集市场相关的信息和数据。
在观察过程中,应注重细节,并将观察结果记录下来,方便后续的分析和研究。
二、数据分析方法与技巧在数据收集和整理完成后,我们需要对数据进行进一步的分析。
以下是一些常用的数据分析方法和技巧:1.描述性统计分析:通过对数据的描述性统计,如平均值、中位数、标准差等,可以对数据的分布和特征进行分析。
描述性统计可以帮助我们了解数据的基本情况,比如数据的集中趋势、离散程度等。
2.相关性分析:通过计算不同变量之间的相关系数,可以判断它们之间的关联程度。
相关性分析可以帮助我们了解各种变量之间的相互影响,并找出影响市场的主要因素。
3.回归分析:通过建立回归模型,分析自变量和因变量之间的关系。
回归分析可以帮助我们预测市场趋势和未来的变化,并制定相应的策略和决策。
4.聚类分析:通过将样本分为不同的群组,以发现样本内的相似性和差异性。
聚类分析可以帮助我们识别市场上的不同细分市场和目标受众,从而更准确地制定营销策略。
5.独立样本T检验:通过比较两个样本的均值是否存在显著差异,判断两个样本是否来自于同一总体。
独立样本T检验可以帮助我们分析市场上不同群体的差异,如男性与女性之间的购买行为等。
市场调研和市场分析的方法和技巧
市场调研和市场分析的方法和技巧市场调研是现代市场营销工作中不可或缺的环节,通过市场调研可以了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在机会和挑战。
而市场分析则是在市场调研的基础上,对获得的数据进行整理和综合分析,以提供决策者参考和制定市场营销策略。
本文将介绍一些常用的市场调研和市场分析的方法和技巧。
一、定性调研方法和技巧定性调研是指通过访谈、焦点小组讨论等形式,获取消费者对产品、品牌和市场的态度和看法的调研方法。
定性调研可以帮助企业深入了解消费者的真实需求和想法,从而更好地满足消费者的需求。
1.访谈法:通过与消费者进行一对一的深入访谈,了解他们对产品或市场的态度、意见和看法。
访谈时要注意提问方式,避免问导向性的问题,以免影响调查结果的客观性。
2.焦点小组法:将一群具有共同特征的消费者集中在一起,进行深入的讨论和交流。
通过小组成员之间的互动,可以收集到更多的见解和观点。
在焦点小组讨论中,要注意控制好小组成员的数量和讨论的时间,以便确保每个成员都能够充分参与。
二、定量调研方法和技巧定量调研是指通过问卷调查、观察等方式,收集大量的数据并进行统计分析的调研方法。
定量调研可以帮助企业更加客观地了解和评估市场的规模、结构和趋势。
1.问卷调查法:通过制定问卷并向目标受众发放,收集他们对产品、品牌、市场等方面的看法和评价。
在设计问卷时,要注意问题的语言简练明了,避免歧义和引导性的问题,以及回答选项的合理性。
2.观察法:通过观察消费者的行为和环境,了解他们的购买偏好、消费习惯等。
观察可以通过直接观察或间接观察两种方式进行,比如通过市场调研公司、网络和社交媒体等渠道观察消费者的行为。
三、市场分析方法和技巧市场分析是根据收集到的市场信息和数据,通过分析和整合,得出结论和提供建议的过程。
市场分析帮助企业理解市场的现状和未来发展趋势,为市场决策提供依据。
1.市场规模和增长率分析:通过对市场数据的统计和整理,计算市场规模和增长率,了解市场的潜力和竞争情况。
市场调查方法与数据收集技巧
市场调查方法与数据收集技巧市场调查是企业决策中至关重要的一环,通过了解市场需求、竞争对手和目标受众的特点,能够为企业的产品开发和推广提供可靠的依据。
而市场调查方法和数据收集技巧则是保证市场调查顺利进行、数据准确可靠的关键。
本文将为您介绍市场调查的常见方法和数据收集的技巧,以帮助您进行有效的市场调查。
一、问卷调查问卷调查是市场调查中最常用的方法之一。
通过设计并发送问卷给目标受众,可以获取他们对相关问题的看法和意见。
在设计问卷时,需要注意以下几点:1.明确调查目的:在设计问卷之前,明确调查的目的和研究问题,确保问卷内容与目标一致。
2.制定合理的问题:问卷问题应具有针对性和开放性,避免主观偏见的干扰,同时提供多种回答选项以满足不同受众的需求。
3.精确测量:确保问卷问题的表述准确无误,以便受访者能够对其真实的意见进行回答。
4.简洁明了:问卷应尽量避免冗长和复杂的问题,以提高回答率和数据质量。
问卷调查除了传统的纸质问卷外,还可以借助互联网和社交媒体平台进行在线调查,提高数据收集的效率和准确性。
二、访谈调查访谈调查是一种主动获取信息的方式,通过面对面的交流,可以深入了解受访者的观点和态度。
访谈调查可以分为个人访谈和群体访谈两种形式。
1.个人访谈:个人访谈通常采用典型用户的方式,通过深入交流了解用户需求、购买意愿和使用体验。
访谈过程中需要保持亲和力和耐心,确保受访者充分发表个人观点。
2.群体访谈:群体访谈适用于一次获取多个受访者的意见和观点。
通过组织小组讨论或座谈会的方式,可以收集到更广泛的信息和多样化的意见。
在群体访谈中需要控制好讨论的氛围,保持每个受访者的平等发言权。
访谈调查的优势在于可以深入了解受访者的真实态度和观点,但也要注意避免主观偏见的干扰,确保数据收集的客观性。
三、观察调查观察调查是指通过观察目标受众的行为和环境来获取信息。
观察调查可以分为直接观察和间接观察两种形式。
1.直接观察:直接观察是指观察受众在真实场景下的行为和反应。
市场调研和市场分析的方法和技巧
市场调研和市场分析的方法和技巧市场调研和市场分析是企业决策过程中不可或缺的环节,它们有助于企业了解市场需求、竞争对手以及发展前景,为企业制定有效的营销策略提供依据。
本文将介绍市场调研和市场分析的一些常用方法和技巧,帮助读者更好地开展市场调研与分析工作。
一、市场调研的方法1.问卷调查法:问卷调查是一种常见的调研方法,通过设计合理的问题,收集受访者的意见和反馈。
问卷调查可以通过在线调查平台、电话调研、面对面访谈等形式进行。
在进行问卷设计时,应尽量避免主观偏见和引导受访者答案的问题,保持问题简洁明了,同时还要确保样本的代表性和抽样的随机性。
2.市场观察法:市场观察是通过直接观察市场现象和竞争对手的行为,获得市场信息的方法。
这种方法可以帮助企业了解市场的趋势、客户的需求以及产品的销售情况。
市场观察可以通过实地考察、参观竞争对手店铺、参加行业展会等方式进行。
3.深度访谈法:深度访谈是一种主观性较强的调研方法,通过与受访者进行面对面的详细访谈,获取他们对产品、品牌或市场的更深层次的认识和看法。
深度访谈适用于对某一特定群体进行深入了解,可以帮助企业获取有关目标市场的感性信息和非结构化数据。
二、市场分析的方法和技巧1. SWOT分析法:SWOT分析是一种常用的市场分析方法,通过对企业内外部的优势、劣势、机会和威胁进行分析,评估企业的竞争优势和发展潜力。
在进行SWOT分析时,要充分了解市场环境、竞争对手和消费者需求,将分析结果转化为有针对性的战略举措。
2. PEST分析法:PEST分析是对宏观环境进行分析的方法,包括政治、经济、社会和技术等方面。
通过对这些因素进行评估,企业可以了解到市场发展的整体趋势和未来变化的可能性,提前制定相应的应对策略。
3. 市场细分和目标市场选择:根据不同消费者群体的需求和特点,将市场划分为若干个细分市场,然后选择最有潜力且符合企业核心竞争力的目标市场。
市场细分和目标市场选择的关键在于充分了解目标市场的特点和竞争情况,从而更好地满足消费者需求,并制定相应的市场营销策略。
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开元捷问分享市场调查的方法和技巧所谓市场调查的方法,是指在市场调查中发掘资料来源,了解情况,捕捉信息或搜集资料的途径和方法。
市场调查按其资料来源进行区分,可分为文献调查和实地调查两大类。
此外,作为特例,一些特殊的市场调查必须采取特殊的方法才能进行。
一、文献调查文献调查是指利用各种文献、档案资料进行的市场调查。
包括两方面的内容:一是从文献档案资料(包括公开资料和未公开资料)当中检索出有用的资料;二是不断地查索新的有关文献资料。
文献调查的作用在于,可以为企业的产品销售活动提供部分必要的信息,同时也为实地调查打下基础,从而节约大量实地调查费用开支,节约调查时间,并为实地调查提出所需调查的问题,鉴别资料来源。
(一)文献调查的资料来源在文献调查中,熟悉文献资溜的来源及其检索方法,是文献调查工作成败的关键。
文献资料最主要的是企业内部资料、有关工商机构资料、图书资料等三大类。
1.企业内部资料主要来源为调查人员个人笔记和企业档案,前者包括各次调查的资料积累,后者则是企业的历史记录,如客户名单、历年销售记录、市场报告、客户函电等内容。
2.有关机构资料这种资料可以通过函索或走访的形式向有关机构索取。
调查人员在函索资料时要注意给人创造良好的印象,同时向对方说明本企业的业务范围,并使对方对你提出的问题发生兴趣,此外,还须说明需要什么样的资料。
现将有关可以提供市场资料的机构介绍如下:(1)图书馆各类综合性或专业性图书馆,尤其是经贸部门的图书馆,大都可以提供有关市场贸易的具体数字和某些市场的基本经济情况等方面的资料,有时还可能提供有关产品、采购单位等较为具体的资料。
各种集编的综合性文献资料还可以提供有关背景材料,也是非常有用的。
(2)政府机构从政府的有关部门也可获取有关当地社会经济发展、人口等内容的文献资料,以及有关的经济政策法规等。
这些机构一般为:统计部门、工商行政管理部门、税务部门、专业委员会和工业主管部门等。
(3)行业协会和商会可以为调查人员提供如会员名单、会员经营状况和发展水平等对调查工作很有用的资料。
(4)出版社很多出版社都出版各类名录,如工商企业名录、商品目录、商品评论、统计资料、工业专题等书刊,此外,出版社的书刊目录对文献调查也很有帮助。
报刊出版部门还往往可以提供有关商业广告市场的资料。
(5)研究所不少经济、工业研究所经常发表有关市场调查报告和专题评论文章,能提供大量的背景材料。
(6)消费者组织很多消费者组织经常查验在各自地区行销的各种产品的情况,并在定期刊物上公布有关结果,它们还对零售价格的变动情况提供报告,现场走访顾客,普遍收集意见,类似这样的资料对市场调查是十分有用的。
(7)企业公司无论是文献调查,还是实地调查,活跃在当地市场上的企业公司都是重要的市场调查资料来源。
有关企业的产品目录、商品说明书、价格单、经销商名单、年度报告、财务报表或其他资料,有关竞争对手的资料或可能成为竞争对手的资料都可从企业资料中得到。
上述各种机构所提供的资料中,相当一部分来自各种出版刊物,如果调查人员十分了解这些刊物,也可从中直接找到所需要的资料。
一般而言,市场调查人员应该了解文献目录、工商企业名录、贸易统计资料、报纸和定期刊物、综合性工具书等的使用。
(二)文献调查的工作程序文献调查是一项繁重而复杂的工作,往往需要较长的时间才能见效。
要把这项工作搞好,市场调查人员除了须具备丰富的专业知识和实践经验,以及耐心、恒心和创见之外,还要注意工作方法,掌握科学的工作规程,才能充分利用时间,提高工作效率。
不同的调查项目,文献调查需要解决的问题和解决问题的方法是不一样的。
然而,对任何文献调查,都必须先弄清楚可以得到什么材料以及材料的来源。
另外,如果需要探讨的问题都是平时缺乏了解的,则要从一般到具体地进行调查工作。
在确定了材料的来源之后,还须根据具体需要,对这些材料来源进行评估。
市场调查人员评估材料来源的标准有下列几项:(1)综合性,是否能提供对口而全面的材料;(2)专业性,是否能提供足够的专业材料;(3)专题性,所提供的材料主要与哪方面的专题有关;(4)实效性,所提供的材料是否合乎时宜,是近期的,还是早期的;(5)可取性,提供材料是否经常、快速和及时,费用如何;(6)准确性,所提供的材料是否准确,来源是什么,由谁提供的。
在确定了资料来源并对其进行评估之后,下一步的工作就是对文献资料进行具体的搜集和整理。
这几个过程构成了文献工作的基本程序。
在对文献资料进行搜集和整理之后,下一步的工作任务就是根据文献资料所提供的情况,对实地调查工作进行市场筛选。
从而,起到实地调查的先锋作用和择优筛选市场的作用。
筛选市场的工作程序一般分为四个阶段:初选、复选、精选和最后选定。
在每个筛选阶段都有不同的标准和所需考虑的问题。
初选阶段的主要工作,是首先剔除那些企业已明确表态不作调查的市场,其筛选依据是企业提出的调查纲要。
复选阶段的主要工作,是进一步剔除那些显然没有吸引力和发展潜力的市场。
筛选的依据为统计资料所表明的市场状况。
精选的工作主要是对那些经过以上两个阶段的筛选之后保留下来的市场进行深入考虑,就有关市场容量和发展前景进行仔细分析研究。
其选择依据为:当地经济发展水平和经济政策,产品消费情况和市场竞争情况。
如果当地政策对产品营销不利,则予以剔除;如果当地的统计资料表明,该地对产品的销售前景并不看好,或当地市场竞争过于激烈,则也不宜考虑。
同时,还必须考虑本企业在当地市场的工作经验和与当地客户的关系等。
在这一阶段工作完成之后,市场调查人员应该较为全面地了解到什么资料可以通过文献调查搜集齐全,什么资料还需通过实地调查去搜集。
如有必要,也可以就现有资料情况或深入了解更详细的资料,再行筛选。
决定选择的工作是市场筛选的最后一个阶段,着重于查明影响企业产品在当地市场上扩大销路的直接因素。
如有必要,在这一阶段还可通过函件询问方法与当地市场有关人员或机构取得联系,查询有关商品适销性、产品分销系统、价格和目标细分市场的情况。
通过文献调查,如果能够收集齐全上述各项资料,就可以较为准确而全面地掌握客观依据,合理地进行市场筛选,为下一步做好实地调查打下良好的基础。
二、实地调查所谓实地调查,就是深入现场,通过直接观察或与当地有关机构和人员联系接触,从中搜集反映市场变化现状的“第一手资料”。
(一)实地调查的准备在进行实地调查之前,市场调查人员必须明确需要调查的市场、问题和企业批准的费用开支,而且还要做好必要的准备,才能开始工作。
实地调查准备工作除了包括日常业务出差所必须办理的一切准备工作外,还必须制定好行动计划和旅程安排,熟悉有关实地调查的资料来源,并对有代表性的走访对象进行选择。
作为实地调查的必要准备条件之一,首先就是要制定实地调查的行动计划,做好有关旅程安排。
行动计划必须确定调查目标,核定走访对象的名单和地址,拟定实地调查问卷和尽量事先安排好约会时间。
实地调查的另一项准备工作是熟悉有关资料来源,以便准确地选择实地查访对象。
这方面的工作可以通过以下三个方面的内容来进行:(1)背景材料来源,主要有商业图书馆、政府机构、行业组织和商会等;(2)直接或间接资料来源,主要是走访消费者或有关专业人员、新闻机构等;(3)调查产品的“派生”需求量时,则其资料来源为经销商、中间商和产品用户。
抽查法选择具有典型代表性的走访对象,是实地调查准备工作的又一项工作。
抽样的具体方法很多,技术性极强,其原则是,抽样所选择出来的走访对象必须具有真正的代表性。
为此,在工作中应该注意“样板”的数量、地区差别和负责回答问题或提供情况的具体人员的身份与职别。
尤其对于中间商或企业负责人,更应对其基本情况调查清楚。
抽查法是目前一种常用的调查选样方式。
它是依据一定标准,选定一些调查对象作重点调查。
虽然资料不齐备但有一定代表性,消费品用此法较多;抽查法包括典型调查和随机抽样两种方式。
典型调查,是依计划选点调查,关键在于选的点是否有代表性。
随机抽样,是依一定规律来抽选重点,可避免典型选点的主观影响,使全体中的每一个体均有被抽中的机会。
随机抽样,下面三种方法是较常用的:1.等距抽样——将准备调查的对象排列起来,每隔一段距离抽选一个。
比如,将一万家对象抽5%样本,即每20家选一家,也就是隔19家抽一家。
2.任意抽样——即用抽签办法,将调查对象写在纸上,加以混合后,随意抽取。
3.随机抽样——将调查对象编成号码,运用乱数表抽取,这是最常用的一种方法。
最早的随机抽样号码表,是英国人在1927年编拟的。
下面摘一段Kendall 与BabingtonSmith 在1939年所编的随机抽样号码表中的一部分数字供参考。
Kendall与Babington Smith之随机号码表23 15 75 48 59 01 83 72 59 93 76 24 9708 86 95 23 03 67 44 05 54 55 50 43 1053 74 35 03 90 61 18 37 44 10 96 22 1343 14 87 16 03 50 32 40 43 62 23 50 0510 03 22 11 54 38 08 34 38 97 67 49 5194 05 17 58 53 78 80 59 01 94 32 42 871695 97 31 26 17 18 99 75 53 08 70 94 2512 58 41 54 88 21 05 13表中数字不受二位、四位之限制,亦可三位或五位一组使用。
比如,欲在8210名调查对象中抽取十个样本,假设0001号至8210号每一个号码代表一名调查对象,则可以从号码表中的任意一面从左到右或从上到下取十个号码,表内号码若大于8210时,可以放弃不用。
假设用上表从左向右抽,抽取的号码则为:2315、7548、5901、(8372)、5993、7624、(9708)、(8695)、2303、6744、0554、5550、4310。
此外,还有计划抽样法和分层随机抽样法。
分层随机抽样法,集随机抽样法和计划抽样法优点于一身,是目前较常用的一种市场调查方法。
有关专业书讲述较详尽,在此限于篇幅,不再详述。
(二)实地调查的基本方法实地调查的方法很多,一般常用的有四种:人员走访、电话探访、邮件查询和商场观察等。
1.人员走访所谓人员走访,是派出市场调查人员实地与对方有关人员进行接洽,从中了解情况和搜集所需要的资料。
无论从事工业品市场调查,还是消费品的市场调查,人员走访通常被认为是获取调查资料的最为可靠的方法,也是任何实地调查赖以获取详细准确调查资料的重要方法。
在使用这种方法时,要求调查人员作好两方面的工作,既要适当地提出问题,又要细心地观察对话人的反映。
人员走访的最突出优点是可以在双方接洽的过程中直接观察对方对问题的反映,进而可以了解它对经营某种产品或从事某项合作是否有诚意。