第二章-个体PPT课件
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第二章 个体社会化
本我、 本我、自我和超我
从本我、自我和超我的发展看，本我是起点， 从本我、自我和超我的发展看，本我是起点，生 来就有；个体为了与外部现实发生作用， 来就有；个体为了与外部现实发生作用，又从本 我中发展起自我，充当本我和现实世界的调节者； 我中发展起自我，充当本我和现实世界的调节者； 超我又是从自我中分化而来， 超我又是从自我中分化而来，它使个体把握社会 标准，自己评价自己的行为。 标准，自己评价自己的行为。
第二章 个体社会化
本章主要探讨问题： 第一节 个体社会化及其基本途径 第二节 影响个体社会化的因素 第三节 社会化的主要类型 道德社会化 第四节 自我意识
第一节 社会化及其基本途径
一、社会化的概念 社会化是个体在特定的人类社会中， 社会化是个体在特定的人类社会中，通过与社 会的交互作用, 适应并吸收社会的文化， 会的交互作用, 适应并吸收社会的文化，逐渐 成为一个合格的社会成员的过程。 成为一个合格的社会成员的过程 社会化特性：社会强制性 个体能动性 社会强制性 终身持续性
4、同辈群体 同辈群体是由地位相近、年龄、兴趣爱好、行为 方式大体相同的人组成的一种非正式群体。 “近朱者赤，近墨者黑”
5、大众传播媒介 积极作用：它使人们有效地了解 社会、分享经验、增长知识、促 使人们接受社会所公认的价值观 和行为方式。 大众传媒尤其是电视对儿童社会 化的消极影响： 1）暴力节目直接影响到儿童侵犯 行为。 2）电视影响儿童学习潜力，缩短 儿童注意力的间隔时间，限制他 们的语言能力。 3）电视防碍人们积极地思考。
3、学校 儿童进入学校接受系统的教育，对其社会化有着 深刻的影响，特别是在教师、教学内容、校风等因 素的影响下，促进了儿童的社会化进程。
教师的作用
期望效应” “期望效应”：瑞典著名心理学家罗森塔尔以小学 一至六年级学生为对象,随机抽取20%的儿童告诉各 任课教师说,通过智力测验发现,这些儿童具有潜在 的发展可能性。学年末测试，发现其智商明显提高。 这一现象被称作“罗森塔尔效应”或“皮格马利翁 效应”。
第二章 个体心理与个体行为 知觉
2.知觉的基本特性* （1）整体性 人在过去经验的基础上，把事物的各个
部分、各种属性结合起来，知觉成为一个
整体的过程。
十一口 吉
（2）选择性
人总是要根据自己的需要，把一部分事物当成
知觉的对象，其他部分当成背景，有选择地知觉
外界事物的特性叫做知觉的选择性。
知觉的选择性
选择性注意：
由于感官的处理能力有限，因此我们必须在众多
情却是轻松的。
饭后一支烟，赛过活神仙
周久耕－－南京江宁区房产局长
（一）知觉者的主观因素
2、需要和动机
符合认知者动机，能满足其需要的事物往
往成为认知对象与注意中心。
打油诗
秀才：“大雪纷纷落地。”
官员：“此乃皇家瑞气。”
财主：“再下三年何妨？”
乞丐：“放你娘的狗屁！”
附：经典误会
时，作用于运动分析器所产生的头部、四肢、 言语器官和眼球运动的感觉。
（2）内部感觉－平衡觉
平衡觉，也称静觉。由身体的重力方向和运动
速度变化所引起的感觉。如超重、失重 眩晕 等。
体验“飞”
失重
神舟号
（2）内部感觉－内脏觉
内脏觉是内脏各器官的异常变化作
用于内脏分析器所产生的饱胀、饥
饿、恶心、呕吐、便意、头痛等感
蒙山蜂人－－王玉山
上身蜜蜂重量达 40公斤，约37万 只蜜蜂上身。被 称为“世界第一 养蜂奇人 ” 。 品牌：蒙山蜂人
视（色）觉异常
有些人视觉异常，分辨颜色有困难。可分为：
色弱、部分色盲、全色盲。 色觉异常大多数是由遗传造成的。
男：外祖父色盲 女：外祖父色盲＋父亲色盲
组织行为学第二章个体差异
经典条件反射理论的代表人物为俄国生理 学家伊凡·巴甫洛夫（Ivan Pavlov）。
即习得条件反射包括了建构条件刺激与无 条件刺激之间的联系，使中性刺激物（条 件刺激物）拥有无条件刺激物的性质。
组织行为学第二章个体差异
（2）操作条件反射理论（Operant Conditioning）
操作条件反射是人为了影响环境 而作出的反应，换言之，操作条 件反应是行为(反应)先于刺激产 生的，刺激是行为的结果。
➢自控（Self-monitoring）是指个体 能够根据外部情境因素调整自己行为 的能力。
➢自控水平不同的个体差异及其影响
组织行为学第二章个体差异
2.2 能力差异
所谓能力( ability), 是直接影响活动 效果，使活动顺利完成的个性心理特征。
一般认为能力可包括两大类内容: 科学 智能（physical ability）和情绪智能 (intellectual ability)。
✓ 第二，一般最大性测验都会有时间限制。 ✓ 第三，人们可以进行类似题项的训练, 以期望
在测评中能够得到更好的成绩。 • 典型的最大性测验类似高考。 在研究生入
学考试、公务员考试中也是采用的最大性测验。
组织行为学第二章个体差异
（2）典型性测验 所谓典型性测验 (type test)，
是指在测评中, 让被试尽可能真实 地反应自己的意向, 然后根据反应 结果区到被试类型, 此类测评称为 典型性测验。
➢不同马基雅维里主义者所表现出的人格差异 及其影响。
组织行为学第二章个体差异
（3）自尊（Self-esteem） •
➢自尊（Self-esteem）指的是人们喜 爱或不喜爱自己的程度。
➢自尊心强、弱程度不同导致的个体差 异及其影响
即习得条件反射包括了建构条件刺激与无 条件刺激之间的联系，使中性刺激物（条 件刺激物）拥有无条件刺激物的性质。
组织行为学第二章个体差异
（2）操作条件反射理论（Operant Conditioning）
操作条件反射是人为了影响环境 而作出的反应，换言之，操作条 件反应是行为(反应)先于刺激产 生的，刺激是行为的结果。
➢自控（Self-monitoring）是指个体 能够根据外部情境因素调整自己行为 的能力。
➢自控水平不同的个体差异及其影响
组织行为学第二章个体差异
2.2 能力差异
所谓能力( ability), 是直接影响活动 效果，使活动顺利完成的个性心理特征。
一般认为能力可包括两大类内容: 科学 智能（physical ability）和情绪智能 (intellectual ability)。
✓ 第二，一般最大性测验都会有时间限制。 ✓ 第三，人们可以进行类似题项的训练, 以期望
在测评中能够得到更好的成绩。 • 典型的最大性测验类似高考。 在研究生入
学考试、公务员考试中也是采用的最大性测验。
组织行为学第二章个体差异
（2）典型性测验 所谓典型性测验 (type test)，
是指在测评中, 让被试尽可能真实 地反应自己的意向, 然后根据反应 结果区到被试类型, 此类测评称为 典型性测验。
➢不同马基雅维里主义者所表现出的人格差异 及其影响。
组织行为学第二章个体差异
（3）自尊（Self-esteem） •
➢自尊（Self-esteem）指的是人们喜 爱或不喜爱自己的程度。
➢自尊心强、弱程度不同导致的个体差 异及其影响
组织行为学第二章个体心理与个体行为
激励机制的含义：见书上P34。 有效的激励机制要处理好激励变量、机体变量以及反应变量之间的关系。 公式表示： Mn＝（ Bn-1 ，GO ） Bn＝ƒ（P ，Mn） M——刺激变量，B——反映变量， GO ——组织目标； ƒ——行为函数；m——激励机制 思考（重点问题）： 从激励机制的公式来看，设计有效激励机制的关键是什么？
第一印象效应（首因效应）：根据已往经验或先入为主印象来判断事物属性。
01
运用：看待别人，避免受第一印象的不良影响；自身又要注意要给工作对象留下良好的第一印象。
02
晕轮效应：以个体的某个特征的突出印象，而将其扩大化为整体行为特征。
03
如：“情人眼里出西施”、“厌恶和尚及袈裟”
04
启示：对人事防止以点代面，以偏概全；防止把自己的主张强加于人。
支配原因稳定性
内在的
外在的
稳定
能力
工作难度
不稳定
努力
运 气
归因理论认为：我们对个体行为的不同判断，取决于我们对特定行为归因何种意义的解释。因此，归因理论在激发成就动机、促进继续努力的行为方面有重要作用。
如果行为者把工作、学习中的失败和挫折归因于智力差、能力低等稳定的内因，则不会增强今后的努力与持续性行为。
需要、动机、行为的联系
不同的需要结构产生不同的动机结构： 动机强度的不同，形成优势动机和辅助动机。 优势动机引发行为。 事实上，人的行为受优势动机支配，辅助动机影响。行为的产生有多种动机起作用。 行为分为三类： 目标导向行为：为了达到目标所表现的行为。 目标行为：直接满足需要的行为。 这两者往往由优势动机引发。 间接行为：为将来满足需要做准备的行为。
指人们在同一时刻总对少数刺激知觉得格外清楚（对象），而对其余的刺激知觉得比较模糊（背景）。背景和对象在一定环境下可以转换。
第一印象效应（首因效应）：根据已往经验或先入为主印象来判断事物属性。
01
运用：看待别人，避免受第一印象的不良影响；自身又要注意要给工作对象留下良好的第一印象。
02
晕轮效应：以个体的某个特征的突出印象，而将其扩大化为整体行为特征。
03
如：“情人眼里出西施”、“厌恶和尚及袈裟”
04
启示：对人事防止以点代面，以偏概全；防止把自己的主张强加于人。
支配原因稳定性
内在的
外在的
稳定
能力
工作难度
不稳定
努力
运 气
归因理论认为：我们对个体行为的不同判断，取决于我们对特定行为归因何种意义的解释。因此，归因理论在激发成就动机、促进继续努力的行为方面有重要作用。
如果行为者把工作、学习中的失败和挫折归因于智力差、能力低等稳定的内因，则不会增强今后的努力与持续性行为。
需要、动机、行为的联系
不同的需要结构产生不同的动机结构： 动机强度的不同，形成优势动机和辅助动机。 优势动机引发行为。 事实上，人的行为受优势动机支配，辅助动机影响。行为的产生有多种动机起作用。 行为分为三类： 目标导向行为：为了达到目标所表现的行为。 目标行为：直接满足需要的行为。 这两者往往由优势动机引发。 间接行为：为将来满足需要做准备的行为。
指人们在同一时刻总对少数刺激知觉得格外清楚（对象），而对其余的刺激知觉得比较模糊（背景）。背景和对象在一定环境下可以转换。
第二章个体知觉
第二章个体知觉
两可图欣赏
你看见了什么？
是花瓶 、老人、还是歌手？
两可图欣赏
你 看 见 了 什 么 ？
是老人还是少女？
两可图欣赏
你 看 见 了 什 么 ？
是美女还是美景？
两可图欣赏
你 看 见 了 什 么 ？
是花朵还是情侣？
两可图欣赏
你能在 叶子中 间找到 三个隐 藏的侧 面人像 吗？
你看到了什么？
讨论：逻辑错误与光环作用的区别？
社会知觉误区
➢ 4、心理定势 心理定势是指人在认识特定对象时心理上的 准备状态。
案例：疑邻偷斧
社会知觉误区
➢ 5、刻板印象 刻板印象是指社会上部分人对某类事物或
人物所持的共同的、笼统的、固定的看法和 印象。
例：台湾大学生对外国人的刻板印象
台湾大学身对外国人的刻板印象
视错觉
1、垂直水平错觉
水平线和垂直线哪个长一些？
视错觉
2、缪勒－莱依尔错觉
两条竖线哪个长一些？
视错觉
3、线条的影响
上面的直线会相交吗？
4、对比错觉
视错觉
中心的圆圈哪个大？
视错觉
5、对形体上下部的错觉
两个 黑色 的长 方形 哪个 高？
视错觉
6、由空虚和充实引起的错觉
AB段长还是BC段长？
时间错觉
学习
❖ 学习是一种经由练习使个体在行为上产生较 为持久改变的历程。
学习理论
1、刺激－反应理论 ➢ 主要观点 ➢ 主要代表人物
2、认知理论 ➢主要观点 ➢新观点—自我效能感理论
刺激－反应理论的主要观点
本来并不能引起个体某种反应的刺激，如果 经过练习后最终引起该种反应，即表明该刺 激与改反应之间形成了新的联结。
两可图欣赏
你看见了什么？
是花瓶 、老人、还是歌手？
两可图欣赏
你 看 见 了 什 么 ？
是老人还是少女？
两可图欣赏
你 看 见 了 什 么 ？
是美女还是美景？
两可图欣赏
你 看 见 了 什 么 ？
是花朵还是情侣？
两可图欣赏
你能在 叶子中 间找到 三个隐 藏的侧 面人像 吗？
你看到了什么？
讨论：逻辑错误与光环作用的区别？
社会知觉误区
➢ 4、心理定势 心理定势是指人在认识特定对象时心理上的 准备状态。
案例：疑邻偷斧
社会知觉误区
➢ 5、刻板印象 刻板印象是指社会上部分人对某类事物或
人物所持的共同的、笼统的、固定的看法和 印象。
例：台湾大学生对外国人的刻板印象
台湾大学身对外国人的刻板印象
视错觉
1、垂直水平错觉
水平线和垂直线哪个长一些？
视错觉
2、缪勒－莱依尔错觉
两条竖线哪个长一些？
视错觉
3、线条的影响
上面的直线会相交吗？
4、对比错觉
视错觉
中心的圆圈哪个大？
视错觉
5、对形体上下部的错觉
两个 黑色 的长 方形 哪个 高？
视错觉
6、由空虚和充实引起的错觉
AB段长还是BC段长？
时间错觉
学习
❖ 学习是一种经由练习使个体在行为上产生较 为持久改变的历程。
学习理论
1、刺激－反应理论 ➢ 主要观点 ➢ 主要代表人物
2、认知理论 ➢主要观点 ➢新观点—自我效能感理论
刺激－反应理论的主要观点
本来并不能引起个体某种反应的刺激，如果 经过练习后最终引起该种反应，即表明该刺 激与改反应之间形成了新的联结。
组织行为学第二章个体行为讲课文档
第十九页，共70页。
有关内外控之相关研究结果：
•内控者呈现出较高的工作动机；
•内控者对于努力会获致绩效，有较强的期望。
•当工作绩效与奖酬结合时，内控者会展现较高的绩效表现 ； •在工作满足与绩效表现的关系强度上，内控者大于外控者 。
第二十页，共70页。
2、马基雅维里主义
高马基雅维里主义者重视实效，保持着情感的距离 ，相信结果能替手段辩护。“只要行得通，就采用 它”这是马基雅维里主义者一贯的思想准则。
环境对个体人格的影响，主要是指家庭、社会和个体 周围人群的行为举止对一个人性格形成造成的影响， 在早期主要是指家庭父母，以后是学校和朋友，再后 来是组织环境。 ➢情境：一般来说，个体的人格是稳定和持久的，但 在不同的情境下会有所改变。
第十一页，共70页。
你了解自己吗？
第十二页，共70页。
3、DISC性格分析 19世纪瑞典心理学家、哲学家卡尔·荣格（Carl Jung）
倾其毕生精力，投入在人的行为研究上。经过数十年 的统计分析，提出了DISC人类行为理论。这套理论对 后来的心理学、社会学、人类行为学产生了极大的影响 。美国国防部甚至在一战、二战期间使用这套理论进行 军官的行为分类与管理。
第十三页，共70页。
主动、外向、步调快 、果断
表情热烈、容易激动 、易于表露感情
• 不会因时间急迫而心生不耐。
• 除非必要，不会轻易展现自己的成就。
• 追求快乐、放松和休闲，不为表现优越感。 • 不会因放松而感到罪恶。
第二十九页，共70页。
研究结果：
•A型人格者工作较认真，表现也较佳；喜欢具 有困难与挑战性的工作；但较不具有耐心与细 心，此会影响其工作的表现较差，故他们较不 适合从事需要复杂判断程序的工作。
有关内外控之相关研究结果：
•内控者呈现出较高的工作动机；
•内控者对于努力会获致绩效，有较强的期望。
•当工作绩效与奖酬结合时，内控者会展现较高的绩效表现 ； •在工作满足与绩效表现的关系强度上，内控者大于外控者 。
第二十页，共70页。
2、马基雅维里主义
高马基雅维里主义者重视实效，保持着情感的距离 ，相信结果能替手段辩护。“只要行得通，就采用 它”这是马基雅维里主义者一贯的思想准则。
环境对个体人格的影响，主要是指家庭、社会和个体 周围人群的行为举止对一个人性格形成造成的影响， 在早期主要是指家庭父母，以后是学校和朋友，再后 来是组织环境。 ➢情境：一般来说，个体的人格是稳定和持久的，但 在不同的情境下会有所改变。
第十一页，共70页。
你了解自己吗？
第十二页，共70页。
3、DISC性格分析 19世纪瑞典心理学家、哲学家卡尔·荣格（Carl Jung）
倾其毕生精力，投入在人的行为研究上。经过数十年 的统计分析，提出了DISC人类行为理论。这套理论对 后来的心理学、社会学、人类行为学产生了极大的影响 。美国国防部甚至在一战、二战期间使用这套理论进行 军官的行为分类与管理。
第十三页，共70页。
主动、外向、步调快 、果断
表情热烈、容易激动 、易于表露感情
• 不会因时间急迫而心生不耐。
• 除非必要，不会轻易展现自己的成就。
• 追求快乐、放松和休闲，不为表现优越感。 • 不会因放松而感到罪恶。
第二十九页，共70页。
研究结果：
•A型人格者工作较认真，表现也较佳；喜欢具 有困难与挑战性的工作；但较不具有耐心与细 心，此会影响其工作的表现较差，故他们较不 适合从事需要复杂判断程序的工作。
第二章 个体心理 《管理心理学》PPT课件
2.2.2能力
1）什么是能力 能力是顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的 本领。
2） 能力测验 （1）智力测验 （2）能力倾向测验 （3）成就测验
3）能力差异与管理 （1）制定能力标准，合理招聘人才 （2）根据员工能力差异，科学合理分工，做到“人尽其才” （3）优化组合时，注意能力的互补性 （4）根据人的能力差异，对员工进行职业技术教育和能力的训练
2）自我知觉经历的不同发展阶段 （1） 生理的自我 从儿童出生后8个月开始至3岁左右。 只停留在自身躯体的认识，在心理
上开始出现如羞耻心、妒忌心等特点。个体主要表现为对自己身体、衣 着、家庭和父母对他的态度以及对自己所有物的判断。 （2） 社会的自我 从3岁到青春期开始，个体通过学校教育，受到社会文化的影响，社会意 识增强，认识到自己是其中一分子，并尽量使自己的行为符合社会标准。 与此相对应。 （3） 心理的自我 从十四五岁到成年，在大约十年期间，个体的自我意识渐渐成熟。
2.2.3气质
1）什么是气质 气质是指人的心理活动的动力特征。心理活动的动力特征主要是指心理过
程的强度、速度、稳定性以及心理活动指向性等方面的特点。
2）气质类型及特征 多血质类型的特点 胆汁质类型的特点 粘液质类型的特点 抑郁质类型的特点
3）气质差异与管理 1）根据员工的气质类型，安排合适的工作岗位，发挥员工专长 2）在安排工作上，注意不同气质类型人员工的适当搭配 3）从员工的气质类型出发，使用不同的教育手段 4）引导不同气质的人，促进员工的身心健康
2.2.4性格
1）什么是性格 现代心理学认为，性格是指一个人对客观现实的态度和习惯化了的行为方式 中所表现出来的较稳定的心理特征。它是个性具有核心意义的部分。
组织行为学 课件 第二章 个体心理与个体行为
归因理论
韦纳（Weiner)关于成功和失败的归因
韦纳认为，人的成功和失败归因为四个因素， 韦纳认为，人的成功和失败归因为四个因素，即 能力 任务难度 努力 机遇 （可控因素） 可控因素） 不可控因素） （不可控因素）
一般来说，员工本人在追求事业成功方面， 一般来说，员工本人在追求事业成功方面，应当在可 控因素上多下工夫，而管理者则应在不可控因素上， 控因素上多下工夫，而管理者则应在不可控因素上，多创 造条件，为职工的成功提供良好的机会与外部环境， 造条件，为职工的成功提供良好的机会与外部环境，并客 观评价其成果。 观评价其成果。
知觉与管理
1、知觉对人员聘用的影响
人员聘用中，首因效应常常发挥重要影响。 人员聘用中，首因效应常常发挥重要影响。被知觉者应当学会 利用知觉偏见，给管理者留下良好印象。 利用知觉偏见，给管理者留下良好印象。
2、知觉对决策的影响
由于决策者的特性（功利型、人权型、公正型）意见对决策目 由于决策者的特性（功利型、人权型、公正型） 需求理解不同，掌握决策资源不同， 标、需求理解不同，掌握决策资源不同，不可能做到完全理性决 而在直觉决策中，知觉往往成为决定性因素。 策。而在直觉决策中，知觉往往成为决定性因素。
[动作语言]：体态语言信息 腿部 头部 表情 手与手掌 手部
——人际知觉 对人与人之间关系的知觉。交际行为：动作、表情、 人际知觉： 人际知觉
态度、言语、礼节等。
——自我知觉 个人对自己存在的认识、对自己以及与周围事物关 自我知觉： 自我知觉
系的认识。又称自我意识。包括自我认知、自我情 感、自我意向。
归因理论
• 我们对个体的不同判断取决于对其行为的原因所作的解释。 而这种判断取决于三个标准：即一致性、恒常性、特殊性， 并依照三个标准，对归因做出正确判断。 • 例“马教授批评学生保尔”（归因于行为发动者；归因于 行为的对象；归因于客观对象。见下页）
组织行为学(上)课件 第二章 个体行为基础
引例
知觉与归因
气质与能力
性格与情绪
态度与价值观
第3 页
（7）勇气。直面恐惧、危险和逆境（身体上或道德上的）。勇气不是说没有恐惧，而是一种克服恐惧去做 该做的事情的勇气，它有身体上的和道德上的两种形式。身体上的勇气是指克服对身体伤害的恐惧，道德上的勇 气就是坚定地捍卫价值观、原则和信仰的意愿。
管理启示
读完小红的故事，你认为小 红考得不好的原因是： A 自己能力不足 B 自己努力不够或粗心大意 C 测验太难了 D 对某个对象形成的认识判断是知觉，这 解决了“是什么”的问题。而人们深入探究某个 对象发生的原因时就产生了归因，这解决了“为 什么”的问题。归因，即归结行为或现象的原因， 是个体根据相关信息对其原因进行推测和判断的 过程。
组织行为学
第二章 个体行为基础
-- 知觉与归因 -- 气质与能力 -- 性格与情绪 -- 态度与价值观
引例
知觉与归因
气质与能力
性格与情绪
态度与价值观
第2 页
西点军校的核心价值观
西点军校在美国陆军领导力的培育中，尤其重视军人的核心价值观的形成、培育和发展。西点军校美国陆军 的核心价值观由以下几个因素构成：
01 凯利的 归因理论
02 维纳的 归因理论
二、归因
知觉与归因 气质与能力
性格与情绪
态度与价值观
第 11 页
是
否 外部归因
是
01 凯利的 归因理论
一致性 （在同一情境下，个体的 行为与他人的行为相似吗 ？）
一贯性 （在同一情境下，不同时 间，个体表现出相似的行 为吗？）
特殊性 （在不同情境下，个体会 表现出不同的行为吗？）
从世界级卓越的领军人物的价值体系，到西点军校的使命 和校规，我们得到的最大启迪是：卓越领导的动力来源于领导 者自身的内在推动力——核心价值观，领导力的实现必须用领 导者自身的梦想作为心理支撑。因此，中国企业的领导者必须 完善自己的核心价值体系，树立崇高的社会责任感与使命感， 坚持身体力行、以身作则，才能赢得社会的尊重和下属的支持， 不断提升自己的领导力。
组织行为学---第二章---能力与人格ppt课件
责任心 conscientiousness ：这一维度是对信 誉的测量。
情绪稳定性 emotional stability ：这一维度刻 画的是个体承受压力的能力。
经验的开放性 openness to experience ：这一 维度针对个体在新奇方面的兴趣和热衷程度。
21
大五指标与工作绩效的关系
课堂提问：所有的行为都是学来的
斯金纳把他的理论概括为环境对行为塑造的 力量。他说：“给我一个刚出生的婴儿，我 能按自己的意愿把他变成任何类型的人。” 你同意这句话吗？ 请举出支持这句话和反对这句话的证据。
12
一、什么是人格
1．人格的概念 人格是个体独有的稳定的心理特征的总和，
它决定了一个人的行为方式与他人的差异。 人格是个体对他人的反应方式和交往方式的
上个世纪晚期，西方心理学家在逐渐摸索 区分个体人格差异的过程中，发现了人格 的“五维模型说”。它假定，人的行为和人 格最终能够由五个基本人格因素加以解释。
20
2．大五指标 big five
外倾性 extroversion ：这一维度描述的是个体 对关系的舒适感程度。
随和性 agreeableness ：这一维度描述的是个 体服从别人的倾向性。
第二章 能力与人格
一般而言，如果一个人把所有事情 都做得同样好，那他一定是一个庸人。
1
第一节 个体行为的特点及影响因素 第二节 人格 第三节 能力
2
第一节 个体行为的特点及影 响因素
一、个体行为的特点
主观因素：生理因素、 心理因素、文化因素、 经济因素
客观因素：组织内部 环境、组织外部环境
Values and Attitudes 价值观/态度
Ability 能力
情绪稳定性 emotional stability ：这一维度刻 画的是个体承受压力的能力。
经验的开放性 openness to experience ：这一 维度针对个体在新奇方面的兴趣和热衷程度。
21
大五指标与工作绩效的关系
课堂提问：所有的行为都是学来的
斯金纳把他的理论概括为环境对行为塑造的 力量。他说：“给我一个刚出生的婴儿，我 能按自己的意愿把他变成任何类型的人。” 你同意这句话吗？ 请举出支持这句话和反对这句话的证据。
12
一、什么是人格
1．人格的概念 人格是个体独有的稳定的心理特征的总和，
它决定了一个人的行为方式与他人的差异。 人格是个体对他人的反应方式和交往方式的
上个世纪晚期，西方心理学家在逐渐摸索 区分个体人格差异的过程中，发现了人格 的“五维模型说”。它假定，人的行为和人 格最终能够由五个基本人格因素加以解释。
20
2．大五指标 big five
外倾性 extroversion ：这一维度描述的是个体 对关系的舒适感程度。
随和性 agreeableness ：这一维度描述的是个 体服从别人的倾向性。
第二章 能力与人格
一般而言，如果一个人把所有事情 都做得同样好，那他一定是一个庸人。
1
第一节 个体行为的特点及影响因素 第二节 人格 第三节 能力
2
第一节 个体行为的特点及影 响因素
一、个体行为的特点
主观因素：生理因素、 心理因素、文化因素、 经济因素
客观因素：组织内部 环境、组织外部环境
Values and Attitudes 价值观/态度
Ability 能力
2第二章 个体差异及行为
充满热情、精力充沛、情绪发 张飞、李逵、 生快而强、言语动作急速且难 李白、巴普洛 以控制、脾气暴躁、易感情用 事、好冲动 活泼好动、反应迅速、热爱交 贾宝玉、王熙 际、表情丰富、情绪发生快而 凤 多变、但适应性较差、缺少耐 性、具有明显的外向倾向 沉着冷静、自制力强、情绪发 陈景润、牛顿、 生慢而弱、思维言语动作迟缓、 达尔文、爱迪 内心坚毅、冷漠、可塑性强、 生、爱因斯坦 适于从事程序化的学习、缺乏 生气、执拗 行为孤僻、不善交际、易多愁 林黛玉 善感、反应迟缓、情绪发生慢 而强、适应能力差、容易疲劳、 性格有明显的内倾性
组织行为学
主 编
普通高等教育“十三五”规划教材
第一篇 导论
第一章 组织行为学概述 第二篇 个体行为 第二章 个体差异及行为
第三章 知觉及行为
第四章 价值观、态度及工作满意度 第五章 激励与行为 第三篇 群体行为 第六章 群体行为概述 第七章 沟通与人际关系处理 第八章 领导力 第九章 团队建设 第四篇 组织行为 第十章 组织结构及设计 第十一章 组织文化建设
第一节 什么是个性
四、个性研究的意义
2.实现最佳管理
利用个性差异采用合理的激励手段，实现最佳管理。员工的个性决定了他们对各种环境因素的重视程度也 不同。管理者研究员工的个性，可以设置更有针对性的激励手段，如为安静型的员工设置更好的办公环境，为 兴奋型的员工设置宽松的工作环境和更加灵活的办公条件，为活泼型的员工设置更多的培训和交流活动，为抑 制型员工调整工作位置和工作内容，为员工设置更有效的激励措施有助于管理者从团队出发，组织和建设团队， 实现最佳管理。
第一节 什么是个性
一、个性的概念
个性包括个性倾向性、个性心理特征和自我意识三部分。 1.个性倾向性
第二篇个体行为与管理PPT课件
组织行为学
-6-
三、跨文化价值观 1、权力距离 2、个人主义与集体主义 3、生活的量化标准与质化标准 4、不确定的规避 5、长期与短期目标取向
四、价值观在管理中的应用： 1、是企业文化的一方面，提高凝聚力，增强规范化。 2、是人员选聘与培训的工具。 3、企业目标选择上，必须平衡所有人员与群体的价值观。 4、可以通过ห้องสมุดไป่ตู้门的量表来测量价值观。
“人性”的研究维度： 善——恶； 主体论——决定论 ； 理性——非理性； 简单——复杂。
组织行为学
-2-
在西方的组织行为学研究中， 关于人性的基本假设主要有四种：
经济人 社会人
1整2.. 个1就意薛 人 人生.112厌的恩类在活...麦工麦恶源提的同社 际 从处以格作人格劳泉出需一交 关 工境激雷与生动（的要个雷的需 系 业戈游励。自复是时来戈变要 则 革提戏。当然杂分间就提化出或是 是 命依地人成内是而出的休人 形 中赖从假许，变懒的息类 成 延Y于事设多会化惰Ｘ一理可工行 人 续，类有。的样理论控作即的多为 们 过是，论假制）“，种的 身 来自必设假的，超并的基 份 的然认须条也Ｙ且需设机本感的为件可理会要由认械激的，：时以论随和外为一化励基，成”着动界：般，因本工为认人机的的其素因作惩为的，刺人可罚结，素：发它激并以的展们果而。非物成源阶相是人天加为泉段互生满和作 用、（相2尽互. 可使结人能工合天的，作生避形丧的免成失目工了了作标一许）与种。多组错内综织在复的的杂目的意标动义背机，道模这而式些驰。丧，失必的须
自我实现人
3. 2人. 在外组意由力织义外的会现控界产在制的生和必力新处须的量罚从需来的工要控威和作制胁动中，，机的才都。社不能在交是保某促关证一使系特他人里定们们找阶为为段回组组和来织织时。目期， 其动标机3作是.出跟内的努管部目力需理标的要部工唯和门作一外所手。部采段环，用境人的相们奖互在酬作实用和现而控他形制们成的所的反承。诺应的比目起标任
医学统计学 个体变异与变量分布课件
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例、有 5 份血清的抗体效价分别为 1:10 ， 1:20 ， 1:40 ， 1:80 ， 1:160 ，
求平均抗体效价？
G 51 0 2 0 4 0 8 0 16 400
ln Gln 1 0ln 2 0ln 4 0ln 8 0ln 160 3.6889 5
Ge3.688 9 40
此 5 人血清的平均抗体效价为 1 ： 40 。
M
1 2
xn 2
xn21
例、有 10 人的发汞值（mo/lkg）
1.1，1.8，3.5，4.2，4.8，5.6，5.9，7.1，10.5，16.3
M 4 . 8 5 . 6 /2 5 . 2 m /k o gl
PPT学习交流
28
大样本：
ML i n
fm2
fL
L ： M 所在组的下限
男性
组别 吸烟 不吸烟
女性
合计 吸烟 不吸烟
肺癌 647
2
41
19
709
对照 622
27
28
32
709
合计 1269
29
69
51 1418
此表是Doll和Hill于1948年至1952年间采用回顾性配对调 查方法研究了吸烟与肺癌的关系 得到的资料（此表分类方法
是交叉分类）
PPT学习交流
9
例：某医院探讨不同期次矽肺的胸部平片肺门密度变化， 资料如下表，问矽肺患者肺门密度的增加与矽肺期次有无 关系？
1.0000
组中值
126
130 134
X = f1x1 f2 x2 ... fk xk n
138
142
146
xww 1x 1w 2x 2.. .w nx n
个体发育PPT教学课件
为线
2. 如果用一个字来表达故乡留给我的 印象，那就是：
变
物
人
结构分析
第一段： 写“我”渐近故乡时的悲凉心情和眼前故 乡破败萧条的景象，交代了“我”回故乡的时间和 原因。
开头到第 5 自然段
第二段：叙述“我”在故乡的见闻、感受。 第 6 自然段到第 77 自然段
第三段：写“我”离开故乡的心情、感想，表 达了“我”对新生活的向往。
心灵驿站 孩子：你正处于负重时期
男生、女生青春问题
1、南方一座有近600万人口的城市，1991年分 4批判处了172名罪犯死刑，其中年轻罪犯115 名，占被处死人数的66.9%。
3、据统计，广州初中生拍拖率为30%—40%， 中小学生的早恋的年龄已提前。北京妇幼保健 医院自1988年以来的统计数字显示：在该院接 受中期引产的女性中，有不少是初中阶段的女 孩。
交往的形式
“恋爱型”交往 交往圈子缩小，定向、定点交往。
“社会型”交往 交往不局限于某一个异性，交往在年龄、家庭 背景、学业以及其他方面并无严格的选择，而且交往对象可以 更换，交往范围逐渐拓宽。这种交往对个人的成长是有好处的。
通过交往，使自己有机会去认识异性世界，学习怎样同异性 相处，从中懂得一些礼节、道德规范、责任义务，接纳和学会 扮演适合于现代社会的性别角色，完善自己的个性，提高交际 能力和水平。
我喜欢你
心灵驿站 孩子：当你在15岁的时候
我们现在还很小， 我们现在主要是学 习和娱乐。
我喜欢你
心灵驿站 孩子：你能区分娱乐和早恋吗？
男女生的交往
男女生交往中的一个普遍心态，就是希望得到异性 的接纳、欣赏，从而增强自信心与自尊心。
中学的异性交往伙伴多是不稳定的，也无法做重大 而长久的承诺；即使达到挚友、密友的程度。
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Behavior
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直接环境因素
ENVIORNMENTAL FACTORS
家庭教育 学校教育 居住地区 工作人际 同辈群体
虐待型 拒绝 漠视放任型 服从
Robbins Organization
Behavior
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8
企业家的心理疾病原因分析
强烈的市场竞争常常使企业家时刻感到危机四 伏，精神焦虑
心理 现象
心理 过程
个性 心理
知： 感觉 情： 知觉 情感 记忆 情绪 思维 想象
个性意识倾向性 个性心理特征
意： 意志
Robbins Organization
Behavior
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Memory 记忆
过去的经验在人头脑中的反映
刺激
感知
编码
存储
瞬时记忆（immediate) 0.25秒~ 1秒 短时记忆 （short-term memory) 1 分钟 长时记忆 (long-term memory)
公司如何甄别有盗窃倾向的求职者？
如何招聘到合适的员工？
Robbins Organization
Behavior
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3
结论：人的行为是人的心理反映
群体行为 态度 知识 个体行为
高 时间
4 3
2
填空
Robbins Organization Behavior
1
低
难度
-
高
4
一、个性心理
个性心理定义 影响个性的要素 个性心理构成 心理过程
对他人知觉 仪表 表情---面部/言语/姿态
自我知觉 角色知觉
Robbins Organization
Behavior
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讨论：
什么是社会认知效应？ 举例子说明组织管理中社会认知效应的
表现
Robbins Organization
Behavior
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社会认知效应
首映效应 primacy effect 近因效应 recency effect 晕轮效应 halo effect 偏见 prejudice 定势效应 set effect
Robbins Organization
Behavior
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5
1、个性心理
个性是遗传和环境的产物 个性， 个体经常地，稳定地表现出来的个体心
理特征的总和。独特性，经常性，稳定性
Robbins Organization
Behavior
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6
2 影响个性的因素 Influences on Personality
定义：人的头脑对事物的间接的概括的反映。 尝试错误式（trial-error-approach) 顿悟式 (insightful approach) 分析，归纳，推理，判断
Robbins Organization
Behavior
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被揭穿的降神者
很久以前有一个降神者，通过他的口预示吉凶 的不是一个神而是三个神，分别是真话神，耍 花招神，谎话神，他们有求必答，但是只有一 个说的是真话。一个外表很笨的人想要搞清楚 神的真面目，他问左边的神，你身边站的是谁？ 答曰说真话的神；他问站中间的神，你是谁？ 答曰耍花招神；他问右边神，你身边站的是谁？ 答曰说谎话神。笨人说，现在全都明白了。
职业的特殊性使企业家对世态炎凉有着更为深 刻的体验
压力、竞争、劳累、焦虑常使企业家深感身心 疲惫，难以承受
家庭的变故和不幸严重地影响着企业家的心理 健康
信仰缺失--社会责任感是“幸福”的重要因素
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Behavior
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3 . 个性心理构成 Structure of Personality
再认 (recognition)
再现 (reproduction) 长时
追忆 (remembrance) 中介
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Behavior
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提取
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Thinking 思维
“表象不能把握整个运动，例如它不能把握秒 速为30万公里的运动，而思维则能够把握而且 应该把握。” -------列宁《哲学笔记》
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案例：雇员偷盗
雇员偷盗是捷静干洗公司的一个严重问题， 而且问题不仅限于处理现金的人， 例如冲压工在经 理不在的时候擅自打开商店，偷盗储备品。有些雇 员利用公司的设备， 水， 气和电偷偷地清洗私人 的衣物，或者把清洗完毕的衣物还给客户时， 不登 记不开票据； 甚至有一个收银员，私自设立了一个 现金出纳机器， 每天有一个小时的销售收入进入了 他的现金出纳机。
第二章 个体行为基础
Foundations of Individual Behavior
余建年 武汉大学经济与管理学院
Robbins Organization
Behavior
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本章学习内容
个体心理构成 社会认知效应 组织中个体特点 个体能力
Robbins Organization
Behavior
Culture 文化 Society社会 Institutions制度 Select groups群体
个性
Unique experiences Exposure to ideas Events sensations 经验，观念，感知
Biological
Robbins Organization
Makeup生物
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个体意识倾向性
需要Need，动机Motivation，信念Belief， 理想Ideal，价值观Value idea
态度Attitudes-对事物，人物，事件的评价 工作满意度Job satisfaction 工作参与度Job involvement 组织士气 Organizational commitment 认知失调Cognitive dissonance
Robbins Organization
Behavior
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情感与意志
情感 Emotion/feeling 个体对客观现实是否满足需要而产生
的体验，并引起相应的生理和外部表现。 意志 will
个体自觉确定目的并支配其行动达 到目的的心理过程。
Robbins Organization
Behavior
Robbins Organization
Behavior
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个体心理现象构成 总结
心理 现象
心理 过程
个性 心理
知： 感觉 情： 知觉 情感 记忆 情绪 思维 想象
个性意识倾向性 个性心理特征
意： 意志
Robbins Organization
Behavior
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二、社会认知效应
社会知觉：对他人的心 理状态，行为动机等作 出推测和判断的过程