关于超市业务员人日常工作管理

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超市规章制度与员工管理条例

超市规章制度与员工管理条例超市是一种特殊的企业形式，在市区、社区中扮演着重要的角色。

为了保证超市能够顺利运营，维护良好的工作环境和高效的员工管理是至关重要的。

本文将介绍超市的规章制度和员工管理条例，以确保超市的正常运营和员工的稳定发展。

一、超市规章制度1. 工作时间制度：为了保证超市的日常经营，规定超市的工作时间为每周七天，每天从早上8点开始到晚上10点结束。

根据超市的运营情况和员工的实际需求，可以适当调整工作时间。

2. 工作服装制度：超市是一个公共场所，员工的形象和仪容是超市形象的一部分。

因此，超市规定员工必须穿着统一的工作服，保持整洁和得体的形象。

员工应根据各自岗位的要求，选择适合的工作服装。

3. 服务态度规范：超市是一个为顾客提供服务的场所，员工的服务态度直接关系到顾客的满意度和超市的声誉。

因此，超市规定员工必须保持礼貌、热情和耐心，主动向顾客提供帮助，并及时解决他们的问题。

4. 防盗规定：为了保护超市的财产和顾客的财产安全，超市设立了防盗规定。

员工必须按照规定穿戴和使用防盗装备，主动巡视和监控超市内的安全状况，发现任何异常情况都要及时报告和处理。

二、员工管理条例1. 招聘与录用：超市招聘和录用员工需要经过一系列程序。

在超市内设立的招聘岗位上公开招聘，且符合条件的员工必须经过严格筛选和面试程序。

录用后，员工必须签订劳动合同并遵守超市的规章制度。

2. 培训与培养：超市提供必要的岗位培训和发展机会，促进员工的个人成长和职业发展。

对新员工进行入职培训和岗位培训，帮助他们尽快适应工作环境和掌握专业技能。

对优秀员工提供晋升和岗位培养计划，提高员工的工作积极性和工作满意度。

3. 员工激励和奖励制度：为了激励员工的工作积极性，超市设立了一套完善的激励和奖励制度。

根据员工的表现和贡献，超市将给予相应的奖励和晋升机会，激发员工的工作热情和创造力。

4. 员工福利待遇：超市为员工提供一系列的福利待遇，包括社会保险、年假、带薪休假等。

超市从业人员管理规章制度范文

超市从业人员管理规章制度范文超市从业人员管理规章制度范文一1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。

对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。

2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。

3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。

每月迟到 10 分钟以内且不超过 3 次，将不做任何处罚。

超出后每分钟扣 1 元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。

4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。

5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人电话。

6、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。

7、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。

8、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。

9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。

10、当顾客买不到商品时，应向顾客道歉，并给予建议，其用语为“对不起现在刚好缺货，让您白跑一趟，您要不要先买别的品牌试一试”?或“您要不要留下您的电话和姓名，等新货到时立刻通知您”等。

11、不知如何回答顾客询问时，不能说“不知道”，应回答“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。

12、顾客询问商品是否新鲜时，应以肯定并确切的态度告诉顾客：“一定新鲜”，如果您买回去不满意，欢迎您拿来退钱或换货。

13、员工应经常使用如下文明礼貌用语：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上好!欢迎光临!请拿好，请慢走，祝您购物愉快!欢迎再次光临! ”等服务用语 14、及时清理、检查柜台、货架上的商品是否整齐、丰满，检查商品标签是否与商品相符。

超市业务员的工作职责范文(3篇)

超市业务员的工作职责范文工作职责:1、主动和客户经理沟通门店的需求，确保订单及时上报;2、主动和市场部沟通，确保门店促销活动和宣传活动的资料、礼品等及时到位;3、向直接领导积极如实汇报市场信息以及经销商需求，以解决具体问题;4、处理好门店经理和理货员关系，确保公司相关营销策略落实到位;5、协助并指导经销商业务员执行公司销售策略;6、对门店和经销商销售行为的督察和相关数据的收集、统计和分析。

任职要求:具备一定的行业知识、超市卖场服务管理知识、商品的陈列与布局知识、超市的营销和促销知识、超市的基本运营流程;2、良好的沟通能力、团队协作能力、执行力、解决问题的能力3、能够吃苦耐劳;良好的驾驶技能;熟练的运用办公软件。

超市业务员的工作职责范文（2）超市业务员是超市的前线销售人员，主要负责提供优质的服务和销售产品。

他们是超市与顾客之间的桥梁，需要具备一定的销售技巧和产品知识。

下面是超市业务员的工作职责范本。

1. 欢迎顾客超市业务员的第一项工作职责是热情地迎接每一位顾客，并向他们致以真诚的问候和微笑。

他们应该立即表示自己的可用性，并提供帮助，以确保顾客感到受到尊重和关注。

2. 提供产品知识超市业务员需要熟悉并掌握超市中各类产品的功能、特性、用途等信息，并能够向顾客提供准确的产品知识。

他们需要了解每个部门的产品种类、库存情况和价格段，以便能够详细解答顾客的问题和建议适合的产品。

3. 协助顾客购物超市业务员应该积极主动地询问顾客的需求，并给予适当的建议和协助。

他们应该知道各个部门的布局和商品位置，能够迅速引导顾客找到他们所需的商品。

他们应该了解不同品牌、型号和价格范围的商品，以便根据顾客的预算和需求给予建议。

4. 推销促销活动超市业务员应该熟悉超市内各种促销活动和优惠政策，并能够向顾客介绍并推荐。

他们应该具备一定的销售技巧和说服能力，能够向顾客解释活动的价值和优点，以促进销售和增加顾客满意度。

5. 处理退换货事务超市业务员应该了解超市的退换货政策，并能够主动地协助顾客处理退换货事务。

超市员工管理规章制度范文（5篇）

超市员工管理规章制度范文一、目的为做好服务工作，进一步提升员工的素质，调动广大员工的积极性和主动性，更好地为顾客服务，特制定本制度。

二、范围适用于____超市全体员工。

三、员工管理制度第一条日常工作管理制度(1)员工上班前，应认真检查仪表仪容是否规范，工牌是否佩戴规范。

(2)在指定区域排队，准备参加班前会。

(3)班前会时，认真听讲，服从安排。

(4)班前会完毕后，根据开会内容，进行补货、清洁及开店前的准备工作，迎接顾客到来。

(5)整理陈列商品，及时补充商品，做到库有柜有。

商品陈列要达到整齐、清洁、丰满、美观，要按照先进先出原则进行陈列，既要方便顾客挑选，又要摆放安全。

(6)整理检查商品，如发现有质量问题的商品和“三无”商品(无品名、厂名、厂址)一律不准上柜。

(7)检查标签和广告标识，做到标识准确，一货一签(散装除外)，货签对位，字迹清楚，POP悬挂规范。

(8)备好零用钱和包装用品，售货工具(扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。

(9)在超市通道遇见顾客时，应主动给顾客让道。

(10)员工应严格按照公司规定的时间就餐，并保证正常工作进行。

(11)出入员工通道时须佩带工牌，不许携带私人物品进入超市。

(12)员工下班时，不得在超市长时间逗留、闲聊。

(13)防损、防火安全①每位员工应具备较强的防损、防火意识，杜绝一切不安全因素发生。

②在营业现场发现盗窃行为及现象时，应立即制止，并迅速通知管理人员。

③用水、用电严格遵守安全操作程序，下班认真检查水源、电源的关闭情况。

④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。

⑤防火卷帘门下不允许放置任何物品。

(15)班前会①员工每天列队召开班前会，管理员按排当日工作，并检查员工仪表、仪容情况。

(16)交接班①交接班前，早班员工应将交接班内容(如班前会内容;商场布置的工作;上午销售中的问题;商品情况等)记录下来，确保交接内容全面、准确。

②下午班员工换好工装，戴好工牌，自查仪表仪容符合要求后，提前____分钟方可进入专柜交接。

商超人员工作日常管理制度

第一章总则第一条为加强商超人员管理，提高工作效率和服务质量，确保商超的正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于商超全体员工，包括但不限于收银员、售货员、安保人员、保洁人员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益和工作秩序。

第二章工作时间与考勤第四条商超员工实行标准工作时间，具体工作时间根据公司规定和实际情况调整。

第五条员工需按时上下班，不得迟到、早退，如有特殊情况需提前向主管请假。

第六条员工请假需提前一天向主管提交书面申请，并经批准后方可休假。

第七条员工考勤以打卡机记录为准，如有异常情况需及时向人事部门反映。

第八条每月对员工考勤进行统计，对迟到、早退、缺勤等情况进行通报，并按公司规定进行处罚。

第三章工作纪律与规范第九条员工在工作中应保持良好的职业道德，尊重顾客，礼貌待人。

第十条员工需遵守商超各项规章制度，服从管理，不得违反公司纪律。

第十一条员工不得在工作时间从事与工作无关的活动，不得擅自离岗。

第十二条员工应保持工作区域整洁，不得随意堆放杂物，确保顾客购物环境。

第十三条员工应妥善保管公司财物，不得私拿、私用或损坏公司财产。

第四章服务质量与顾客满意度第十四条员工需熟练掌握商品知识，为顾客提供专业、热情的服务。

第十五条员工应主动向顾客介绍商品，解答顾客疑问，提高顾客购物体验。

第十六条员工应关注顾客满意度，对顾客投诉及时处理，确保顾客权益。

第十七条定期对员工进行服务质量考核，对表现优秀者给予奖励，对服务态度差者进行批评教育。

第五章安全生产与消防安全第十八条员工需严格遵守安全生产规定，确保工作场所安全。

第十九条员工应熟悉消防器材的使用方法，定期参加消防安全培训。

第二十条发生安全事故或火灾时，员工应立即采取应急措施，并及时报告主管。

第六章培训与发展第二十一条公司定期组织员工进行业务培训，提高员工综合素质。

第二十二条员工可根据自身需求参加各类职业技能培训，提高自身竞争力。

第二十三条公司为员工提供晋升通道，鼓励员工积极进取，努力提升。

关于超市业务员人日常工作管理

关于超市业务员人日常工作管理一、总则1、目的为了加强业务人员对促销员的监督管理，及时了解门店销售情况，同时也为了规范业务员的日常工作过程管理，特制订本管理办法。

2、适用范围：所有超市部业务人员二、业务员工作职责1、全面负责所管辖门店关系维护及谈判、销售、促销员管理、公司形象维护和提升、确保任务的达成、促销活动执行，开发新市场、提高销量、扩大业务网络等工作。

2、陈列维护：正常排面、单品数、排面促销、端架陈列、地堆陈列、季节性展示及节庆特殊陈列等。

3、检查门店配送情况（缺断货）及商品库存的合理化，对于异常库存商品及时作出调整，加强门店信息沟通并做好公司内部反馈、协调工作。

4、促销员现场管理与指导（商品展示、促销员技巧的培训等）。

5、收集公司产品客户建议与竞品推广活动信息，及时反馈并提出合理化建议。

6、及时处理消费者投诉，维护公司信誉。

7、各系统总部与门店的客情建立和维护。

8、促销活动申请与跟进执行，对每档促销活动进行总结（日期、变价、到货及陈列、活动的执行及效果评估等）。

9、各系统订货跟单、应收帐款及时对账及账款回收跟进工作，控制帐款回收风险。

10、各系统年度活动谈判、新品进场、各节庆及日常促销活动规划的定制、推进与落实。

11、检核各系统各门店市场表现，费用投入产出合理比率。

12、妥善处理解决退换货中存在的问题。

13、认真填写各工作日报表。

14、认真执行领导交办的其他工作。

三、业务员门店拜访现场工作过程管理1、业务员必须平均每天拜访2家门店以上，每家门店必须现场监督指导促销员1小时以上，必须有反馈信息至上级领导。

2、业务员到达门店后必须先在远处观察促销员（暗促）10分钟以上，尤其对促销商品推介的积极性重点。

3、业务员应仔细观察公司商品所属区域的商品陈列情况，竞争商品陈列摆放及促销活动，公司商品陈列是否符合公司陈列标准及协议要求，不符合标准的立即与门店主管协商并进行陈列调整。

4、业务员每次拜访门店应上前和促销员攀谈、统计库存、断缺货数量，明确产品的动销情况，促销活动效果，并及时把相关信息反馈给部门经理。

超市业务员岗位职责(3篇)

超市业务员岗位职责1、严格执行门店的服务规范，做到礼貌待客，仪表整洁，诚实守信，严格遵守公司的各项规章制度，2、熟知商品和商品包装上的标志、用途用法、产地及责任区的商品位置和商品知识。

商品知识：名称、等级、用途、产地、保质期和使用方法，日常销量等!3、了解有关的商业法规并执行门店的作业规范。

4、掌握商品的标价知识，能熟练的使用打码器正确的打贴价格标签。

标价签应打在商品的固定位置，如商品的正面的右上角。

5、注意商品的有效期防止过期商品上架销售。

6、了解门店的整体布局和商品陈列的具体原则，熟悉商品的陈列图表，随时整理商品。

7、了解商品的销售动态，及时的提出补货建议，并开出补货单。

8、要有强烈的责任心，注意商品的安全，做好商品的防盗防损工作。

9、了解门店的主要设备的性能，使用和维护知识，并能排除一些常见的简单故障。

10、搞好卫生，包括通道货架和商品等。

11、对顾客的合理化建议，要及时的记录并向主管汇报。

12、服从门店的主管的管理和工作安排。

超市业务员岗位职责（2）超市业务员的岗位职责标准可能会有所不同，具体要根据不同的超市以及岗位等级进行调整，以下是一般情况下超市业务员的岗位职责标准：1. 熟悉所负责的商品，了解产品特点、价格、使用方法等相关信息，能够为顾客提供准确、及时的产品咨询和推荐。

2. 积极主动地接待顾客，询问他们的需求并提供帮助，保持良好的服务态度，用亲切的语言与顾客进行沟通与交流。

3. 能够为顾客提供令人满意的购物体验，包括整洁的店面环境、良好的商品陈列、方便的购物流程等。

4. 根据顾客的需求，协助顾客挑选商品，并提供专业的产品知识和建议，帮助顾客做出满意的购买决策。

5. 主动了解和学习公司的商品优惠活动，积极向顾客推销促销产品，提高销售量和顾客满意度。

6. 负责处理顾客的退换货要求，依据公司的退换货政策进行处理，确保退换货流程的顺利进行。

7. 积极关注产品库存情况，及时向上级汇报销售情况和畅销产品的需求，确保产品供应的充足。

超市员工管理规章制度8篇

超市员工管理规章制度8篇超市员工管理规章制度11、服从领导分配，接受任务不打折扣，努力完成交给的工作。

2、遵守劳动纪律，按时上下班，按时供应学生、教职工饭菜。

3、工作人员工作时间一律着工作服，不得在工作期间吸烟，不得让无关人员进超市。

切实做好防火、防电、防爆、防毒工作。

4、努力提高炒菜技术，尽量做到一周内荤菜不重复。

要控制烧菜数量，不供应隔顿菜。

每周及时预告好菜谱。

5、认真执行用餐规则，关心集体，坚特原则，做到超市用碗、盘一律不外借。

6、做好学生开水供应工作，保证保暖桶的清洁，学期结束，保管好保暖桶及底架。

7、努力搞好超市卫生以及超市前的环境卫生，做到一天一小扫，一月一大扫。

必须遵守卫生公约，切实做好碗筷等炊具的清毒工作，每天必须用开水将碗盘桶浸泡一次。

8、节约用水、用电、用煤、用柴，保管好超市现有财产，如有损失，应查找原因，追究责任。

9、不得转让任何超市物品，工作时间不干私活，一经发现每次扣50元；10、同志之间要相互团结，工作不斤斤计较，做到既明确分工，又相互协作。

11、不断改善服务态度，虚心听取就餐人员意见，努力提高服务质量，改进超市工作。

12、超市工作人员要严守学校各项规章，注重自身形象，不得做有损于学校的言行，不得参与社会歪风邪气，对有损学校形象，参与社会歪风邪气的.。

，一经发现，情节稍轻的，学校将予以批评教育，并在期末奖励中扣除50-200元的奖金，情节严重的将予以全扣期末奖直至予以辞迟。

13、健全超市人员年度、学期考核制度，做到有奖罚。

超市员工管理规章制度2作为一名超市员工，必须要以超市的形象、利益为出发点，以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度：1.服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。

不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。

2.员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20-100元奖励。

超市业务员主要工作职责是什么

超市业务员主要工作职责是什么（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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超市业务员的主要工作职责

超市业务员的主要工作职责可以分为以下几个方面：1.导购销售：超市业务员的首要职责是导购销售。

他们负责接待顾客，引导顾客选择商品，并提供相关的产品知识和咨询。

他们需要了解超市的各种商品，包括价格、促销信息等，并根据顾客的需求进行推荐和销售。

在销售过程中，他们需要与顾客进行良好的沟通，提供优质的服务，帮助顾客解决问题和满足需求。

2.库存管理：超市业务员还需要负责库存管理的工作。

他们需要进行库存盘点，确保超市的商品数量和质量符合标准，并及时补充和调整库存。

他们需要与采购部门和仓库进行沟通，确保商品的有效供应和及时配送。

此外，他们还需要处理异常情况，如商品损坏、过期等，及时进行报废和清理。

3.陈列和陈列：超市业务员需要负责商品的陈列和陈列。

他们需要根据超市的陈列规划和促销需求，布置商品的陈列空间，确保商品展示的吸引力、可识别性和易购性。

他们需要定期检查陈列，调整和整理商品，保持货架的整洁和有序。

他们还需要制作和更换促销标识和价格标签等，帮助顾客了解商品信息和促销活动。

4.收银结算：超市业务员在收银结算方面也承担着重要的职责。

他们需要准确计算商品价格、促销折扣和顾客支付金额，确保收银结算的准确性和顺畅。

他们需要使用收银机和相关软件进行操作，处理顾客退换货和退款等事项。

他们需要保持良好的收银纪律和工作效率，为顾客提供快捷、准确和友好的结账服务。

5.服务与投诉处理：超市业务员还需要处理顾客的服务需求和投诉问题。

他们需要及时回答顾客的咨询和问题，并提供相应的服务和帮助。

他们需要处理顾客的投诉，了解问题的原因，并积极寻找解决办法，确保顾客的满意度和忠诚度。

6.安全和卫生管理：超市业务员需要负责超市的安全和卫生管理。

他们需要遵守超市的安全规章制度，并提醒顾客注意安全事项，如不靠近易碎品、遵守交通规则等。

他们还需要保持工作区域的卫生和整洁，确保顾客的购物环境和商品的卫生安全。

总结起来，超市业务员的主要工作职责包括导购销售、库存管理、陈列和陈列、收银结算、服务与投诉处理以及安全和卫生管理等。

超市员工管理规章制度规定

超市员工管理规章制度规定超市员工管理规章制度规定（7篇）超市即超级市场,一般是指商品开架陈列,顾客自己挑选，出售的都是有合理包装的规格化商品，以下是小编准备的超市员工管理规章制度规定范文，欢迎借鉴参考。

超市员工管理规章制度规定（篇1）一、超市日常工作制度1.做好本职工作，积极主动、热情周到为宾服务2.严格执行物价政策，明码标价3.诚实守信，保质保量，不得出售有害产品4.遵守纪律，做到不旷工、不早退、不迟到、不擅离职守5.及时对商品进行整理，保证产品陈列美观6.接受监督，虚心听取经验7.交接班时，做好物品盘点工作8.落实例会制度，对工作进行评价二、超市商品保管制度1.根据商品的储存条件，分类进行保管。

2.统一货物编码，标明商品存放的精确位置，并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。

绘制库房商品储存位置平面图，以便全面反映库存情况。

3.保持库房的清洁卫生，消除导致商品腐烂、变质等隐患4.控制库房温湿度，在库房内设置温湿度计，利用密封、吸潮、通气等方法加以调节，以适应保管商品的需要。

5.经常检查库存商品，及时发现在存储过程中数量、质量的变化情况，采取措施加以预防。

三、卫生管理制度1.保持营业场所环境卫生。

2.根据商品的性质，清理商品上的灰尘3.清洁卫生后，必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。

4.服务人员按要求做好个人卫生，避免吃生葱、生姜等异味实物上岗。

超市员工管理规章制度规定（篇2）一、考勤超市员工每月积分预定为100分，有违反规定的扣除相应分数，月末时积分在90分以上的给予优秀员工奖__元，积分在80-90分的给予良好员工奖__元。

1、员工提前__分钟上岗，迟到__分钟以内，扣1分。

__分钟扣2分。

__分钟4分。

2、有事应提前给领班或组长请假，并办理请假手续，经过允许方可请假。

没有经过同意的，按旷工处理。

(旷工一天不享受一个月的效益工资)二、人事1、员工聘用本着择优录取的原则，试用期七天，是否录用由双方共同决定。

超市员工管理规章制度范文（五篇）

超市员工管理规章制度范文为了更好地经营本超市，方便管理，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。

本规章制度将超市的员工规范、奖惩办法集于一册，希望超市全体员工认真学习，自觉遵守。

第一章、总则一、工作态度1、热情—以热情的态度对待本职工作、对待顾客及同事。

2、勤勉—对于本职工作应勤恳、努力、负责。

3、诚信—讲求诚信，反对虚假作风。

4、服从—各位员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

5、整洁—各位员工应注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁。

二、工作要求1、开门营业前，当值的员工，应保证:(1)工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。

(2)设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。

(3)存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。

(4)办公区的书面凭证的完整和条理性。

2、营业结束后，当值的员工，应保证:(1)向主管人员汇报设备和设施的损坏情况并记录，便于及时准确的维修。

(2)补充购物袋。

(3)确保收款机有足够小票打印用的纸卷。

(4)整理收银台和销售区。

三、行为准则1、工作时间必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。

2、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不说笑打闹，上班时不允许睡觉。

4、待客必须有礼貌，说敬语，帮助挑选，当好顾客参谋，尽量做到顾客满意。

5、个人卫生:干净，整洁，保持头发清洁。

6、员工只可在非工作时间购物。

7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。

8、上班时间不允许吃零食，上班时不许偷吃货物。

9、上班时不能随便离开工作岗位。

四、卫生要求1、每天负责值日的人员，应按时清理卫生。

2、保证卫生间，超市区域等顾客能到的地方的整洁。

第二章、分则一、售货员的职责1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。

2、随时向经理汇报缺货情况，调查市场变化。

3、及时向经理反映快过期产品。

4、熟识产品，标志，以及自己管理区商品的基本知识。

关于超市业务员人日常工作管理-推荐下载

关于超市业务员人日常工作管理1、总则1、目的为了加强业务人员对促销员的监督管理，及时了解门店销售情况，同时也为了规范业务员的日常工作过程管理，特制订本管理办法。

2、适用范围：所有超市部业务人员2、业务员工作职责1、全面负责所管辖门店关系维护及谈判、销售、促销员管理、公司形象维护和提升、确保任务的达成、促销活动执行，开发新市场、提高销量、扩大业务网络等工作。

2、陈列维护：正常排面、单品数、排面促销、端架陈列、地堆陈列、季节性展示及节庆特殊陈列等。

3、检查门店配送情况（缺断货）及商品库存的合理化，对于异常库存商品及时作出调整，加强门店信息沟通并做好公司内部反馈、协调工作。

4、促销员现场管理与指导（商品展示、促销员技巧的培训等）。

5、收集公司产品客户建议与竞品推广活动信息，及时反馈并提出合理化建议。

6、及时处理消费者投诉，维护公司信誉。

7、各系统总部与门店的客情建立和维护。

8、促销活动申请与跟进执行，对每档促销活动进行总结（日期、变价、到货及陈列、活动的执行及效果评估等）。

9、各系统订货跟单、应收帐款及时对账及账款回收跟进工作，控制帐款回收风险。

10、各系统年度活动谈判、新品进场、各节庆及日常促销活动规划的定制、推进与落实。

11、检核各系统各门店市场表现，费用投入产出合理比率。

12、妥善处理解决退换货中存在的问题。

13、认真填写各工作日报表。

14、认真执行领导交办的其他工作。

3、业务员门店拜访现场工作过程管理1、业务员必须平均每天拜访2家门店以上，每家门店必须现场监督指导促销员1小时以上，必须有反馈信息至上级领导。

2、业务员到达门店后必须先在远处观察促销员（暗促）10分钟以上，尤其对促销商品推介的积极性重点。

4、业务员每次拜访门店应上前和促销员攀谈、统计库存、断缺货数量，明确产品的动销情况，促销活动效果，并及时把相关信息反馈给部门经理。

超市业务员的主要工作职责范文(二篇)

超市业务员的主要工作职责范文一、迎接和服务顾客：1. 敬业地迎接顾客，热情并提供准确的服务；2. 解答顾客的疑问，并提供关于商品的详细信息；3. 协助顾客搬运重物、完成购物车操作，并确保他们的安全；4. 处理顾客的退货、退款和换货申请，并遵守公司相关规定；5. 提供贴心的售后服务，确保顾客的满意度和忠诚度；6. 协助顾客找到所需商品，引导他们购买其他相关产品；7. 维护良好的顾客关系，建立顾客信任和忠诚度。

二、商品摆放和陈列：1. 根据公司要求，按照商品摆放标准和顾客购买需求，及时调整货架布局；2. 维护商品陈列的整洁和有序，确保商品展示的美观和吸引力；3. 定时更新商品价格标签，确保标签准确无误；4. 监控商品库存情况，及时向上级报告并进行补货。

三、销售和促销活动：1. 主动向顾客推销相关产品，并增加销售额；2. 参与销售和促销活动，提高商品知名度和销售量；3. 准备并组织商品陈列和促销活动所需的材料和道具；4. 熟悉公司的销售策略和促销政策，积极参与销售培训。

四、收银和结账：1. 确保顾客正确结账，并及时向顾客提供发票或小票；2. 精确计算商品价格，处理现金和非现金支付的交易；3. 熟悉使用收银机和其他相关设备，遵守收银操作规范；4. 定期清点和整理收银机的现金和交易记录，确保账目的准确性。

五、商品库存管理：1. 登记和记录商品进货和销售情况，确保商品库存的准确性；2. 准备并提交商品进货和补货的申请，保持合适的库存量；3. 参与库存盘点，并确保库存记录的准确性。

六、店面环境和安全：1. 维护店面环境的清洁和整洁，保持良好的卫生和工作区域的整齐；2. 确保店内设备和设施的正常运行，及时报告维修和维护问题；3. 遵守公司的安全操作规程，确保工作场所的安全；4. 妥善处理紧急情况和突发事件，保护顾客和职员的安全。

七、个人工作和发展：1. 提升自身产品知识和销售技巧，不断提高服务水平和销售能力；2. 积极参与培训和学习，不断提升自身的专业素养；3. 良好地完成上级交办的其他工作任务。

超市员工管理规章制度(8篇)

超市员工管理规章制度(8篇)超市员工管理规章制度1一、安全规则1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

2、禁止将东西堆放在安__及安全通道前，以免阻塞。

3、所有员工对任何可能引起危险的操作和事件应杜绝，严重的应报告部门主管。

4、员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

5、员工应遵守工具的安全操作说明，非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或发电机。

6、禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。

7、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。

8、员工有义务将任何安全事故上报给上级管理人员。

二、考勤管理1、超市员工的每月休假2天，遇到法定节假日按平时上班，但是之后可以调休。

2、员工早上需提前15分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。

如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟到处理，迟到5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元，依此类推，迟到30分钟以上者按旷工半天处理。

旷工半天，免当日全部工资。

3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。

病假超过3天的，须向总经理请假批准。

4、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。

事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。

5、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10元，依此类推，早退30分钟以上者按旷工半天处理。

三、薪资管理员工的工资，超市都委托_____银行每月__日前转账至员工在入职时提供的银行卡上。

四、奖惩规则1、奖励（1）当月满勤的员工，超市奖励满勤奖_____元。

（2）售货员当月业绩超计划20%，超市奖励______元。

（3）年中时，视超市的经营情况，给予员工_____元年中奖。

（4）年终时，超市发给员工_____元年终奖。

（5）遇节假日时，超市给每个员工发过节费_____元或者相同价值的礼品代替。

2、罚则（1）验货时必须两人验，两个人坚守，两个人签字，并与供应商搬货物，若发现无人搬扣5元，送货票绝对不能重复打票，若发现轻者罚10元重者开除。

超市营业员管理制度

超市营业员管理制度一、引言该超市营业员管理制度是为了规范和提高超市营业员的工作水平，确保超市的正常运营和服务质量。

本制度旨在明确超市营业员的权责，建立管理和考核标准，创造良好的工作氛围和营业环境。

二、工作责任和义务1.超市营业员的主要职责是为顾客提供高质量的服务，包括但不限于向顾客提供商品查询、导购、收银等服务。

2.超市营业员应遵守超市的各项规章制度，如准时上班、穿着整洁、工作纪律等。

3.超市营业员应保证货品陈列整齐、货架整洁、减少损耗，每日工作结束后应按照超市要求进行清理和整理。

4.超市营业员应积极主动向顾客提供商品咨询和推荐，确保顾客的购物需求得到满足。

5.超市营业员应协助安保人员、管理人员维护超市的安全和秩序，确保超市的正常运营。

三、工作管理标准1.工作时间：–超市营业员应按照超市规定的工作时间表准时上班，不得迟到或早退。

–超市营业员工作时间为每天8小时，包括正常工作时间和休息时间。

–超市营业员应按照超市要求进行轮班工作，不得随意更改工作安排。

2.工作纪律：–超市营业员应遵守超市的工作纪律，如不私自使用顾客信息、不向顾客泄露超市内部信息等。

–超市营业员不得与顾客发生争执或冲突，应客观、耐心地解决问题。

–超市营业员不得私下与供应商或其他业务员进行不正当交易或接受贿赂。

3.服务质量：–超市营业员应随时关注顾客需求并满足顾客要求，提供高质量的服务。

包括但不限于提供帮助、礼貌待客、解答问题等。

–超市营业员应善于引导顾客购买超市推荐的产品，并根据顾客的偏好做出适当的推荐和建议。

–超市营业员应善于处理退货和投诉，确保顾客的权益得到保障。

4.职业形象：–超市营业员应穿着规定的超市工作服，佩戴工作牌，保持整洁和良好的仪容仪表。

–超市营业员应保持良好的个人卫生，包括勤洗手、清洁指甲、整洁发型等。

–超市营业员应保持良好的工作态度，不得出现吃零食、使用手机等与工作无关的行为。

四、考核标准根据超市营业员的工作表现，进行定期和不定期的考核。

超市员工管理规章制度5篇

超市员工管理规章制度5篇在当下社会,需要使用制度的场合越来越多,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在肯定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或肯定的规格。

下面我给大家带来超市员工管理规章制度5篇，盼望大家能够喜爱。

超市员工管理规章制度1为规范车间管理，保质保量完成生产任务，打造和谐舒适的现场气氛，特制订以下条例：1、管理：严格遵守公司的各项规章制度及部门规定的各项管理条例。

2、考勤：准时上下班、不迟到、不早退、不旷工等，违者按公司规定。

3、平安：下班离开工作岗位时，携带好自己的私人物品，准时关闭工作设备和照明电源，关锁好四周的门窗户扇。

4、财产：不得损坏公司财产，违者照价赔偿，情节恶劣者送公安机关处理。

5、纪律：严禁在车间内吵架、谩骂、打架斗殴，违者一律严惩，情节严峻的开除或送公安机关处理。

6、5S：保持工作区域、生产物料、工作设备、生产治夹具等摆放整齐，保持通道畅通无阻，保持各周边工作区域清洁整齐，当天工作结束后，必需养成良好的整理整顿和清扫习惯，制造一个舒适洁净的工作环境。

7、听从：听从管理人员工作支配，不顶撞、不要协、不越级汇报，特别状况可以通过管理人员向部门主管汇报并协商解决，假如部门内部得不到圆满解决，可用书面形式向生产经理或通过行政部向高层反映并妥当处理。

8、品质：严格遵守“不接受不良品，不制造不良品，不流出不良品”的“三不原则”，消失批量性的品质问题，相关人员要承当肯定的责任。

9、产量：按时按量完成生产下达的各项任务，准时清理尾数。

10、退料：按要求准时清退生产余料和暂不生产的物料，准时处理报废物料，保证现场洁净干净。

11、消防：随时保障消防通道畅通无阻，消防设施正常使用。

12、嘉奖：凡对生产工艺、生产品质、生产管理等提出有益的建议和举措，部门内部将依实际状况向行政部申请赐予适当的嘉奖。

超市员工管理规章制度21、员工上班应着装干净，不准穿奇装异服，进入公司需换拖鞋，鞋子按划分区域整齐摆放。

超市业务员的岗位职责范本（2篇）

超市业务员的岗位职责范本一、接待与咨询顾客1. 热情接待顾客，主动与他们建立沟通，了解他们的需求。

2. 根据顾客的需求，提供相关产品和服务的咨询和介绍。

3. 协助顾客寻找和挑选商品，并给予专业建议。

二、商品陈列与保持整洁1. 负责商品陈列和货架摆放，确保货物有序、美观。

2. 定期检查货架上的商品，及时补货并整理陈列。

3. 维持展示区域的清洁整齐，包括货架、展示桌、地面等的清洁。

三、销售与促销活动1. 主动推销商品，引导顾客购买。

2. 根据促销活动的要求，有效地组织、准备和执行促销活动。

3. 提醒顾客有关商品的优惠信息和促销活动，以增加销售量。

4. 协助顾客完成购买流程，包括收银、开具发票等工作。

5. 处理顾客退换货申请，并遵循公司政策和流程。

四、库存管理与补货1. 负责对商品的库存进行监控和管理，及时补货。

2. 参与库存清点和盘点工作，确保库存准确无误。

3. 提供库存报告，反馈库存情况，并根据销售情况调整库存数量。

五、顾客投诉处理与售后服务1. 积极倾听顾客的投诉和建议，并协助解决问题。

2. 根据公司政策和流程，处理客户的退换货申请。

3. 提供专业的售后服务，确保顾客满意度。

六、保持工作环境安全与卫生1. 遵守并执行相关的安全和卫生政策和规定。

2. 维护工作环境的整洁、安全和卫生。

3. 及时报告和处理工作环境中的安全隐患和问题。

七、积极参与培训与自我提升1. 努力学习和消化相关的产品知识，并不断提升自我专业素质。

2. 积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升工作能力。

3. 与同事和上级积极协作，共同探讨和解决工作中的问题。

八、执行其他临时指派任务1. 根据公司需要，执行其他与工作相关的指派任务。

2. 执行领导的工作安排和布置。

以上是超市业务员的岗位职责范本，每个岗位的具体职责根据公司的安排和要求可能会有所不同，但大致上可以覆盖大部分超市业务员的工作范畴。

在工作中，超市业务员要以亲切热情的态度服务顾客，始终保持工作区域的整洁和有序，同时不断学习和提升自己的专业能力。

超市营业人员规章制度

超市营业人员规章制度第一章总则第一条为规范超市营业人员的行为，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。

第二章工作纪律第二条超市营业人员应按照规定的工作时间，准时到岗上班，不得迟到早退。

如有特殊情况需请假，应提前向上级汇报并经批准。

第三条超市营业人员应穿着整洁、得体、统一的工作服装上班，不得穿拖鞋、露脚趾鞋、短裤等不符合工作规范的服饰。

第四条超市营业人员应遵守超市的工作制度，认真执行各项规定，服从管理，不得擅自调休、旷工。

第五条超市营业人员应保持工作环境整洁，不得将工作工具随意放置，不得擅自改变工作场所的布局。

第六条在工作期间，超市营业人员应保持精神饱满，态度友好，对顾客热情周到。

第三章服务规范第七条超市营业人员应主动为顾客提供咨询和帮助，礼貌用语，主动为顾客开门、拎购物袋等服务。

第八条超市营业人员应耐心听取顾客的意见和建议，及时解决顾客在购物过程中遇到的问题。

第九条超市营业人员应维护超市内部秩序，引导顾客有序购物，不得在排队、结账等过程中发生冲突。

第十条超市营业人员应熟悉所售商品的价格和特点，提供真实准确的信息，不得故意误导顾客。

第十一条超市营业人员应积极参加培训，提高自身专业知识和服务水平，不断提升个人素质。

第四章行为规范第十二条超市营业人员应保守顾客的隐私信息，不得私自泄露顾客的个人资料。

第十三条超市营业人员不得与顾客发生争执，对顾客的投诉和意见应及时反馈给上级处理。

第十四条超市营业人员应爱护超市的公共设施和设备，不得私自使用或私拆。

第十五条超市营业人员应保持良好的工作态度，不得懒散玩忽，不得违规操作商铺设备。

第十六条超市营业人员不得从事与工作无关的活动，不得在工作时间滥用手机、打瞌睡、聊天等。

第五章处罚规定第十七条对违反规章制度的超市营业人员，将根据情节轻重分别给予批评教育、警告、记过、记大过、开除等处罚。

第十八条对于因工作疏忽或不当引发的意外事故，超市将依据相关法律法规和规章制度进行处理，并承担相应的法律责任。

超市员工管理规章制度(3篇)

超市员工管理规章制度1. 上下班时间：员工应按照规定时间准时上班，不得迟到或早退。

上班时间为超市营业时间的前30分钟，下班时间为超市营业时间结束后的30分钟。

2. 着装规范：员工应穿着整洁、干净的工作服或制服，不得穿着过于暴露或不得体的服装。

身上不得佩戴过多的饰品。

3. 工作纪律：员工应按照工作任务和岗位要求，认真负责地完成各项工作，不得擅自离岗、逃避工作或懒散敷衍。

员工应保持工作区域的整洁和卫生。

4. 服务态度：员工应对顾客提供友好、热情、专业的服务，不得对顾客进行不恰当的言语或行为。

5. 保密义务：员工应保守超市的商业秘密和顾客的个人信息，不得泄露或滥用。

6. 健康管理：员工应保持良好的身体健康，不得在工作期间酗酒、吸烟或使用禁药。

7. 纪律处分：对于违反员工管理规章制度的行为，超市有权采取纪律处分措施，包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。

8. 培训要求：超市会对员工进行相关的职业培训和知识学习，员工应积极参与并合格完成培训任务。

9. 安全责任：员工应遵守超市的安全规定，预防和报告任何可能的安全事故或隐患。

10.参与活动：员工应积极参与超市组织的各类集体活动，展现团队合作和积极向上的精神风貌。

超市员工管理规章制度（2）是指为了保证超市员工的工作秩序和工作效率，制定的一系列管理规章和制度。

具体内容可以根据超市的具体情况和需求来制定，但一般包括以下方面：1. 工作时间和考勤：明确员工的上班时间、休息时间和请假制度，以及考勤管理方式。

2. 岗位职责和要求：明确各个岗位的职责和要求，以及业务流程和工作规范。

3. 入职和离职规定：规定员工入职前需要提供的文件和资料，以及员工离职的手续和资料处理。

4. 服装和形象要求：明确员工的服装要求和形象标准，包括着装规范、仪容仪表等。

5. 行为规范和职业道德：规定员工在工作中应遵守的行为规范和职业道德，包括礼貌待客、服务热情、保守商业秘密等。

6. 奖惩制度：明确员工的工作绩效评估标准和奖惩机制，包括激励措施和惩罚措施。