《家庭为根,个性为本——互联网+家庭宽带服务能力提升》
解读《关于加快发展数字家庭 提高居住品质的指导意见》
协同推进数字家庭建设提高人民居住品质——部标准定额司相关负责人解读《关于加快发展数字家庭提高居住品质的指导意见》数字家庭建设是指利用数字技术和互联网技术来为人们提供更加优质、便捷、智能、智慧的家庭服务。
数字家庭建设已经成为了世界各国改善居住品质的重要手段之一。
为了加快数字家庭建设发展，提高人民居住品质，《关于加快发展数字家庭提高居住品质的指导意见》应运而生，由部标准定额司相关负责人解读该指导意见，以下为具体内容。
一、加快数字家庭基础建设数字家庭基础建设是数字家庭建设的基础，包括家庭网络、数据中心、家庭互联网终端、数字家庭应用等。
要加快数字家庭基础建设，建设高效、统一、安全的数字家庭网络，提高数字家庭信息传输与处理的效率。
同时，加强数字家庭智能化管理，实现相互联通，形成平台化管理体系。
二、完善数字家庭标准体系数字家庭标准体系是数字家庭建设的重要保障。
要进一步完善数字家庭标准体系，制定数字家庭应用标准、家庭网络标准、数据中心标准等，并建立数字家庭标准体系的认证和监管机制，保证数字家庭安全有效运转。
三、推广数字家庭应用数字家庭应用是数字家庭建设的核心，是提高人民居住品质的重要手段。
当前，数字家庭应用市场潜力巨大，但数字家庭应用开发成本高、运营难度大、收益周期长等问题一直存在。
要加大对优秀数字家庭应用开发的支持力度，并探索数字家庭应用商业模式，大力推广数字家庭应用产品，满足人民日益增长的数字化需求。
四、促进数字家庭产业发展数字家庭建设需要一支强有力的数字家庭产业发展队伍。
要培育数字家庭产业生态链，提高数字家庭产品的创新能力、集成能力和附加值；探索数字家庭平台化管理的商业运营模式，为数字家庭产业发展提供更好的发展环境。
五、加强数字家庭安全保障数字家庭建设的同时，数字家庭安全问题也日益突出。
要重视数字家庭安全问题，建立数字家庭安全保障机制，完善数字家庭安全标准、数字家庭安全认证制度和数字家庭安全事件应急处理机制。
互联网对家庭生活的改善
互联网对家庭生活的改善随着科技的不断进步和互联网的普及，互联网已经深刻地改变了我们的生活。
在家庭生活方面，互联网的应用带来了诸多的改善和便利，使我们的家庭生活更加舒适和便捷。
首先，互联网为家庭提供了更好的信息和娱乐资源。
通过互联网，我们可以获得丰富多样的资讯。
无论是新闻、教育、健康、旅行还是娱乐领域，我们只需要轻轻点击鼠标，便可以了解到全球各地的信息。
这对于我们提升生活质量、拓宽知识面具有重要意义。
同时，互联网上的娱乐资源也大大丰富了我们的休闲娱乐生活。
我们可以通过互联网观看电影、电视剧、综艺节目，还可以享受到各种游戏和音乐。
这不仅让我们的家庭生活更加有趣，也为我们的精神放松提供了方便和选择。
其次，互联网为家庭提供了全新的交流和连接方式。
在互联网的帮助下，让与家人和亲友之间的距离变得无关紧要。
我们可以通过各种社交媒体和通讯应用与远方的亲人保持联系，随时了解他们的生活动态。
无论是文字、语音还是视频通话，互联网为我们提供了多种交流方式，使得沟通更加方便快捷，拉近了彼此之间的距离。
此外，互联网还为我们提供了丰富的在线学习和教育资源，让家庭成员可以随时随地通过网络学习新知识、技能和语言。
这为家庭教育提供了更多的选择和机会。
此外，互联网还为家庭提供了更加便捷和高效的生活服务。
随着智能家居技术的发展，我们可以通过手机或者智能设备远程控制家里的电器设备，实现灯光、空调、电视等的智能控制。
这不仅提高了生活的舒适度，还节约了能源和时间。
另外，互联网的发展还推动了电子商务的兴起，我们可以通过在线购物平台购买各种商品，无需出门即可得到所需物品。
这不仅方便了我们的购物体验，还为我们节省了时间和精力。
同时，互联网还为我们提供了便捷的在线支付方式，使得我们在支付账单、转账等方面更加方便快捷。
然而，互联网对家庭生活带来的改善也带来了一些挑战和问题。
互联网的普及和依赖程度加大，也增加了对个人隐私和网络安全的关注。
此外，互联网的使用也可能导致家庭成员过度沉迷网络，忽视与家人的交流和互动。
以服务为核心着力提升宽带品质_
40中国电信业Focus|聚焦以服务为核心着力提升宽带品质随着移动宽带用户规模的不断壮大，用户对高速、安全、优质的精品网络要求越来越高。
面对用户的需求，中国移动江苏公司苏州分公司（以下简称“苏州移动”）秉承“客户为根、服务为本”理念，积极推进宽带光纤化改造进程，全面提升宽带服务质量与客户满意度。
■ 记者 王婷 通讯员 王煜骅 林晓鸣 张安康 ︱ 文攻坚团队负责人告诉记者。
此外，苏州移动攻坚人员还对多年来长期无法接入的小区重点督办。
截至目前，累计完成109个重点、难点小区建设，有效解决了长期弱覆盖小区的网络覆盖问题，进一步支撑了市场发展。
优化装维管理机制提升用户感知通过走访高档社区、拆迁小区等典型宽带装维现场，苏州移动宽夯实宽带建设根基 扩大覆盖规模近年来，苏州移动积极推进宽带建设，加快实施宽带网络“光纤到户”工程，实现了城市农村的深度覆盖。
截至去年12月底，苏州移动累计建设总量突破历史新高，共计完成15万铁通光改及70万小区宽带建设，增加宽带覆盖84万户。
“在宽带建设过程中，我们通过努力协调，调动全区甚至全省的施工资源，按清单式管理模式，按周制定攻坚计划，形成了良好的对标工作模式，取得了较好效果。
”3.1541CHINA TELECOMMUNICATIONS TRADEMarch｜ 03 2018 207带装维攻关小组及时发现问题，开展“网格化装维驻点”机制变革，以网格维度增加装维驻点，缩短服务半径；同时，还对异常工单和热点小区进行集中调度，实现精细化管理。
截至目前，一线人均装机效率提升30%以上，用户网速认可度提速至95%。
在宽带提速方面，苏州移动加强对网络设备各层级端口流量的监控，定期扩容提升各端口容量，逐步提升用户网速感知。
攻关小组的小林总结道：“我们开展了1000余次的扩容工作，20M 以上宽带客户忙时承诺带宽达标率明显提高。
”规范服务管理标准 提升宽带服务质量秉承“客户为根、服务为本”的理念，苏州移动不断提高宽带服务质量，改善客户使用感知。
2024年度中国移动家庭宽带装维培训
设备配置
按照设备说明书及网络配 置要求，对设备进行初始 化配置，确保设备正常工 作。
调试测试
通过专业测试工具和方法 ，对宽带设备进行调试和 测试，确保网络
根据用户反馈及测试结果，快速 定位故障点，明确故障原因。
解决方案
针对不同类型的故障，制定相应 的解决方案，如更换设备、调整
2024/3/23
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家庭宽带优化与提速技 巧
2024/3/23
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宽带网络性能优化措施
升级网络设备
启用QoS功能
采用高性能路由器和交换机，提高网 络数据处理能力。
通过配置QoS（服务质量）功能，优 先保障关键应用的带宽需求。
优化网络布线
合理规划网络布线，减少信号干扰和 衰减，提高网络传输质量。
6
02
家庭宽带装维基础知识
2024/3/23
7
宽带接入网基本原理
宽带接入网定义
宽带接入网是指从用户端设备到 网络侧接入设备之间的网络，用 于提供高速、大容量的数据、语
音、视频等多媒体业务。
2024/3/23
宽带接入技术
主要包括xDSL、FTTx、HFC、宽 带无线接入等，其中FTTx（光纤到 户/办公室）是目前主流的宽带接 入技术。
对于设备故障，首先尝试重启设备，若问 题依旧则考虑重置设备至出厂设置。
远程协助与现场处理
经验总结与分享
对于复杂故障或用户无法自行处理的故障 ，装维人员应提供远程协助或上门服务， 确保问题得到及时解决。
装维人员应定期总结处理过的故障案例和 经验教训，形成知识库并分享给团队成员 ，提高整体故障处理能力和效率。
宽带接入网架构
包括用户端设备、接入网设备、汇 聚交换机、BRAS/SR等，实现用户 数据的汇聚、传输和接入控制。
【宽带精英】家庭宽带“建、营、装、维、服”一体化运营管理
集团、集团成员、集团成员家庭三者业务的融合
加强业务预警管理
强化客户关系
移动在带宽业务市场的拓展现状分析
资源不到位
支撑不到位
客户关系有待进一步加强
业务融合度需要提高
客户对业务的信任度有待提高
行业监管不对称
带宽型业务消费现状分析
潜力大，消费需求呈上升趋势
对质量、售后服务的要求越来越高
资费降低的呼声高
同理心态
对比策略
类比策略
列举策略
分解策略
替代策略
宽带销售的五大境界
从陌生到熟悉
从熟悉到朋友
不是亲人胜似亲人
多说感觉良好的话
多说客户感兴趣的话
基于客户关系的营销策略
了解客户关系的构成
猜测客户
预期客户
首次购买客户
利用产品优势进行营销
带宽更高速
内容更丰富
服务更优质
覆盖范围更广
网络更稳定
现场营销之关键节点（话术）
【宽带精英】
家庭宽带“建、营、装、维、服”一体化运营管理
1、培训对象：宽带营销运营人员、家庭宽带销售人员
2、课程时长：2天/12课时，共计1期
3、培训方式：问题研讨+案例解析+讲师面授+案例研讨+头脑风暴
4、课程大纲：
时间
内容
2课时
第一模块：互联网+时代家庭宽带营销背景分析
市场竞品状况及背景分析
电信在宽带市场的防守情况分析
创造轻松、和谐交流环境，才有真正的沟通
获得信任，才能真正影响他人
拆迁人与人之间的心墙
解除人防御和战斗的武装
轻松愉快的开场白
催眠、同步、超步
家宽提速背景下XG-PON_改造分析
26Internet Technology互联网+技术随着互联网技术的发展和普及，家庭宽带已成为人们日常生活中不可或缺的重要组成部分。
然而，随着数字化时代的到来，人们对于网络速率、网络稳定性和安全性的需求也越来越高，传统的家庭宽带已难以满足用户的需求。
为了满足用户的需求，提高网络传输效能，加强XG-PON 技术应用研究具有重要意义。
一、家宽提速的背景和需求家庭宽带是指通过有线或无线的方式将互联网接入到家庭内部的网络，使得家庭用户能够随时随地访问互联网[1]。
在过去，人们主要使用家庭宽带进行浏览网页、收发电子邮件、下载和上传文件等基本操作。
而现在，随着高清视频、在线游戏、视频会议等应用的普及，人们对家庭宽带带宽和速度的需求越来越高。
随着5G 和物联网的发展，未来的家庭宽带需求将会更加巨大。
5G 网络可以提供更高速率的无线接入，物联网则需要以家庭宽带网络作为基础设施，以实现物联网设备之间的通信和控制。
因此，家庭宽带提速成为网络运营商必须面对的重要问题。
同时，政府也一直在推动网络提速升级，以促进数字经济的发展。
二、XG-PON 改造应用优势（一）更高的带宽相比于传统的PON 技术，XG-PON 技术具有更高的带宽，可以满足人们对于高速互联网的需求。
其传输速度可以达到下行10G，上行2.5G 的峰值速率，速度远超传统PON 技术。
家宽提速背景下XG-PON 改造分析摘要：随着数字化时代的到来，人们对于家庭宽带的需求越来越高，而传统的家庭宽带已难以满足用户的需求。
因此，XG-PON 技术被广泛应用于家庭宽带提速升级领域，以提高网络的效率和性能。
本文旨在探讨在家庭宽带提速升级背景下，如何进行XG-PON 技术改造，以实现满足用户需求，提升网络效率和性能。
关键词：家宽提速；XG-PON；改造分析（二）更低的延迟XG-PON 技术具有更低的延迟，可以提供更加稳定和快速的网络连接，以满足人们对于实时性要求更高的应用场景，如在线游戏、视频会议等。
关于加快数字家庭发展的有关思考
关于加快数字家庭发展的有关思考第一篇范文关于加快数字家庭发展的有关思考随着科技的飞速发展，数字化浪潮正席卷全球，家庭作为社会的基本单元，也在经历一场前所未有的数字化变革。
数字家庭，作为信息化、智能化与网络化高度融合的产物，不仅改变了人们的日常生活方式，也为家庭管理和家庭经济带来了新的发展机遇。
然而，如何加快数字家庭的发展，仍需我们深入思考。
数字家庭的发展现状在我国，数字家庭的发展已经取得了一定的成绩。
智能家居设备的普及，使得家庭生活更加便捷；5G、物联网等技术的应用，为家庭带来了更高的连接速度和更广的应用场景；云计算、大数据等技术则为家庭提供了更为丰富的数据服务。
然而，与此同时，我们也应看到数字家庭发展中的问题与挑战。
数字家庭发展中的问题与挑战1. 技术创新不足： 相较于国际领先水平，我国在数字家庭领域的核心技术仍有一定差距，尤其是在智能家居、物联网等关键技术的创新方面。
2. 标准化程度低： 数字家庭涉及多个行业和领域，目前我国尚缺乏统一的标准体系，这给数字家庭的发展带来了不小的困扰。
3. 信息安全问题： 随着家庭数据的日益丰富，如何保障家庭信息的安全，防止数据泄露，成为了一个亟待解决的问题。
4. 数字鸿沟： 不同地区、不同收入水平的家庭在数字家庭的发展上存在明显差异，如何缩小这一鸿沟，让数字家庭惠及更广泛的人群，是一个重要的课题。
加快数字家庭发展的策略建议1. 加大技术研发投入： 政府和企业应加大对数字家庭领域核心技术的研究与投入，特别是在人工智能、物联网等关键技术方面。
2. 建立健全标准体系： 推动相关部门制定统一的标准，引导产业健康发展，提高数字家庭产品的兼容性和互操作性。
3. 强化信息安全保障： 建立完善的信息安全防护体系，加强对家庭数据的保护，确保家庭信息的安全。
4. 推动数字家庭普及： 鼓励企业推出更多符合家庭需求、价格亲民的产品和服务，同时加强数字技能普及，提高全民数字素养。
5. 实施区域协调发展： 针对不同地区的实际情况，制定有针对性的政策，促进数字家庭在各地的均衡发展。
川教版(2024)信息科技七年级上册：第一单元 第2节 《改造家庭网络》课件
4
更换路由器或 联系家里网络的服 务提供商检查线路。
二、互联网通信协议
互联网通信协议是用于管理数据在 互联网上传输的一系列规则和标准，这些 规则确保了不同计算机系统之间能够顺利、 准确地交换信息。
TCP/IP 协议，全称为“传输控制协 议/网络协议”，是用于互联网中各部分 进行数据通信的一套标准和技术规范。它 实际上包含了一系列的相关协议，构成了 一个协议簇，这个协议簇规定了计算机之 间如何正确地发送和接收数据。
项目目标
本单元围绕“改造家庭网络系统”项目学习，了解互 联网的概念，认识互联网的影响与价值，体验互联网的应 用，体会互联网环境下的新业态、新生活。
学习过程
第二节 改造家庭网络
一、网络设备连接方式
网络交换机
无线路由器
网线
无线接入点
思考活动一
想一想，有线 接入和无线接入分 别有什么优点与缺 点？可以从安装难 度、便捷性、稳定 性与安全性等方面 思考。
第一单元
改造家庭网络系统
项目主题
改造家庭网络系统
项目背景
家庭网络系统已成为现代家庭生 活中不可或缺的一部分，我们每天都 通过智能手机、平板电脑或者台式电 脑等各种设备接入互联网，使用互联 网的各种服务。如果家中的互联网出 现网络信号不稳定、传输速度慢、网 络拥堵等问题，我们应该怎样对家庭 网络系统进行优化和改造呢？
第一单元第二节 改造家庭网络 教学设计 2024—2025学年川教版(2024)信息科技 七年级上册
通过填空题、选择题等形式检查学生对本节课知识点的掌握情况。例如：“家庭网络接入方式主要有____和____两种。”“TCP/IP协议中负责数据传输可靠性的层次是_____。”
四、拓展延伸
1. 网络安全知识：
简要介绍家庭网络安全的重要性，包括密码设置、防病毒软件安装、不随意连接不明网络等。提醒学生在享受网络便利的同时也要注意网络安全。
2. 新技术展望：
介绍一些家庭网络领域的新技术和发展趋势，如智能家居系统、5G网络在家庭网络中的应用等。激发学生对未来技术的兴趣和期待。
五、课堂总结
教师总结：
回顾本节课的主要内容，包括家庭网络的接入方式、TCP/IP协议及其数据传输过程、家庭网络设备的连接与配置等。强调家庭网络改造的重要性和实际应用价值。
2. TCP/IP协议及其数据传输过程
教师讲解：
介绍TCP/IP协议的基本概念，包括协议的分层结构（应用层、传输层、网络层、数据链路层、物理层）和各层的功能。使用类比的方法（如快递包裹的传输过程）来解释TCP/IP协议的数据传输过程。
互动环节：
设计一个小游戏，模拟TCP/IP协议的数据传输过程。将学生分为不同的小组，每组代表TCP/IP协议的一个层次，通过传球或传递信息的方式模拟数据包的传输过程。在游戏过程中，教师适时提问，引导学生理解各层的功能和相互之间的关系。
教师引导：
“在我们的日常生活中，家庭网络已经变得不可或缺。它不仅让我们的设备能够连接到互联网，还能实现设备之间的互联互通。但是，随着家庭成员的增加和设备种类的增多，我们的家庭网络也需要不断地改造和优化。那么，今天我们就来学习如何改造家庭网络，让我们的网络更加稳定、快速和安全。”
二、新课讲授
1. 家庭网络接入方式
中国移动家庭宽带装维培训2024新版
CATALOGUE
目 录
• 培训背景与目的 • 家庭宽带基础知识 • 家庭宽带安装流程规范 • 家庭宽带维护操作指南 • 客户服务沟通与协作技巧 • 安全意识培养与操作规范 • 总结回顾与展望未来发展趋势
01
CATALOGUE
培训背景与目的
中国移动家庭宽带业务概述
01
05
CATALOGUE
客户服务沟通与协作技巧
了解客户需求，提供个性化服务方案
通过详细询问和倾听 ，了解客户的家庭宽 带使用需求和场景
主动向客户介绍宽带 的速度、稳定性、覆 盖范围等关键指标
根据客户需求，提供 针对性的宽带套餐和 解决方案
有效沟通技巧，提升客户满意度
使用清晰、简洁的语言，避免专业术 语和复杂的表述
CATALOGUE
家庭宽带安装流程规范
前期准备工作及注意事项
了解用户需求
准备施工工具和材料
与用户充分沟通，明确宽带安装位置 、使用设备等信息。
根据安装需求，提前准备好相应的施 工工具和材料。
确认资源情况
核实用户所在区域网络资源覆盖情况 ，确保具备安装条件。
现场勘察与设计方案制定
现场环境勘察
对用户房屋结构、布线环境等进 行详细勘察，评估施工难度。
家庭网络将向智能化、个性化方向发展，满足用户多样化的需求。
客户服务将更加注重用户体验和满意度，装维人员需要不断提升服务水平和专业技 能。
THANKS
感谢观看
学员表示通过培训，对家庭宽带 装维有了更深入的了解，掌握了
实用的技能。
部分学员分享了在实际工作中遇 到的问题以及如何解决的经验，
对其他学员有很大的启发。
学员们纷纷表示，要将所学知识 和技能应用到实际工作中，为客
2023年公需科目培训判断题
判断：在数字经济发展中，出现安全问题影响的是局部。
（）答案：错误判断：“IPv6+”是面向5G和云时代的IP网络创新体系。
（）答案：正确判断：“党管青年”原则是对历史实践的科学总结，是第一次提出的新原则。
（）答案：正确判断：“互联网+政务服务”平台是推进互联网与政府部门公共服务的深度融合，创新政府部门的公共服务模式。
（）答案：正确判断：“科技金融”和“金融科技”没有区别，其主体相同，发展相同。
（）答案：错误判断：“快递+公共服务”平台是以部门联网、信息共享和数据交换实现行政事项跨部门、跨地区、跨层级的办理，让数据多跑路，群众少跑腿。
（）答案：错误判断：“十四五”规划和《中长期青年发展规划(2016-2025年)》实施时间契合、政策导向一致。
（）答案：正确判断：“十四五”数字经济发展规划指出，数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态。
（）答案：正确判断：“酸狐狸平台”是美国NSA下属计算机网络入侵行动队的主战装备，攻击范围覆盖全球，重点攻击目标指向中国和俄罗斯。
（）答案：正确判断：“一号申请”是以公民身份号码作为唯一标识，建成电子证照库，实现群众办事“一号申请”，避免重复提交办事材料、证明和证件。
（）答案：正确判断：“一号申请”以公民身份号码作为唯一标识，建成电子证照库，实现群众办事“一号申请”，避免重复提交办事材料、证明和证件。
（）答案：正确判断：《党和国家机构改革方案》指出，要加强科学技术部推动健全新型举国体制、优化科技创新全链条管理、促进科技成果转化、促进科技和经济社会发展相结合等职能。
（）答案：正确判断：《全国一体化政务大数据体系建设指南》对全国一体化政务大数据体系建设的原则、目标等做出了明确的规定。
（）答案：正确判断：《全国一体化政务大数据体系建设指南》是迄今为止国家层面有关一体化政务大数据体系建设最权威的顶层设计。
（）答案：正确判断：《全国一体化政务大数据体系建设指南》是在过去积累的有关政务大数据体系建设经验的基础上制定的。
家庭支持网络的建立与维护
家庭支持网络的建立与维护在我们的生活中，家庭是最为重要的港湾。
而一个稳固、健康的家庭支持网络，则是让这个港湾充满温暖与力量的关键。
它不仅能够帮助我们应对生活中的各种挑战，还能为我们提供情感上的慰藉和实际的帮助，让我们在人生的道路上走得更加坚定和自信。
那么，什么是家庭支持网络呢？简单来说，家庭支持网络就是家庭成员之间以及家庭与外部环境之间相互联系、相互支持的关系体系。
它包括了亲属关系、朋友关系、邻里关系等多个方面，通过情感交流、物质帮助、信息共享等方式，为家庭中的每个成员提供支持和保障。
建立一个良好的家庭支持网络，首先需要家庭成员之间建立深厚的情感连接。
在日常生活中，我们要注重与家人的沟通和交流，倾听他们的想法和感受，分享自己的喜怒哀乐。
无论是一顿温馨的晚餐，还是一次轻松的散步，都是增进家庭成员之间感情的好机会。
比如，每天晚上全家人聚在一起，聊聊一天的经历，互相给予鼓励和建议，这样的互动能够让家庭成员之间更加了解彼此，增强彼此的信任和依赖。
相互尊重也是构建家庭支持网络的重要基石。
每个家庭成员都有自己的个性、兴趣和需求，我们要尊重这些差异，不将自己的意愿强加给他人。
比如，孩子喜欢音乐，家长就应该支持他们追求自己的梦想，而不是强迫他们去学习自己不感兴趣的学科；老人有自己的生活习惯，晚辈们要尊重并给予理解，而不是一味地要求他们改变。
只有在相互尊重的基础上，家庭成员之间才能建立起平等、和谐的关系，家庭支持网络才能更加稳固。
除了家庭成员之间的关系，家庭与外部环境的联系也不容忽视。
亲戚、朋友和邻里都是家庭支持网络的重要组成部分。
我们要积极与他们保持联系，参加家庭聚会、社区活动等，拓展自己的社交圈子。
当我们遇到困难时，这些外部的支持力量往往能够给予我们意想不到的帮助。
比如，当家里有人生病需要照顾时，亲戚朋友可以轮流帮忙，减轻家庭的负担；当孩子需要辅导功课，邻居中擅长教学的人可能会伸出援手。
在建立了家庭支持网络之后，维护它同样至关重要。
宽带宣传语
宽带宣传语在平时的学习、工作或生活中，许多人对一些广为流传的宣传语都不陌生吧，宣传语既有公文语体准确、简洁的特点，又有政论语体严谨性、鼓动性的特点。
你还在找寻优秀经典的宣传语吗？以下是本店铺为大家整理的宽带宣传语，仅供参考，希望能够帮助到大家。
1、突破瓶颈，选电信宽带！2、享受无限快感，选择电信宽带！3、宽带共享，让您与亲友分享生活！4、无论何时，宽带让生活更美好！5、宽带智能医疗，方便快捷看病就诊！6、宽带，打通您的时光之旅！7、宽带，让你的网络生活更精彩！8、给你无处不在的畅游体验，电信宽带！9、让电信宽带，让你畅快上网！10、瓶颈得以突破，选电信宽带！11、强大的承载能力，尽享网络生活；12、畅玩游戏好伙伴，电信宽带！13、宽带聚焦，高端品质，助力创新智能家居；14、电信宽带，就是你上网的最佳选择！15、电信宽带，花钱少用得爽；16、高速宽带，缔造人性化网络！17、无处不在的网络，电信宽带无所不在！18、尽在电信宽带，畅享精彩网络生活！19、宽带，让您加速进入时代互联！20、宽带智能家庭，让您实时畅享家庭科技潮流！21、宽带网速可以满足你对于速度和稳定性的双重需求。
22、电信宽带，一键上网轻松到家！23、宽带网络提升了我们与外界的连通性，更让我们关注周边世界和其他人的动态。
24、长时间畅游网络，电信宽带最稳定！25、不畏网络行程艰险，因为有电信宽带相随！26、宽带速度快，上网行云流水，让你畅玩不卡顿。
27、电信宽带，比畅游还畅快！28、宽带云存储，让数据备份更加安全！29、电信宽带，享受信息时代的速度！30、宽带畅享，电信宽带！31、电信宽带，让你畅游在互联网的海洋！32、畅享高速网络体验，从电信宽带开始！33、电信宽带，让你玩得更加爽快！34、我们期待的是解决方案而不是服务，宽带网络将成为我们解决问题的有力帮手。
35、一步到位，宽带随心所欲！36、电信宽带，多线路互联，让你安心畅享网络！37、宽带，畅享智能生活！38、国际互联网出口，可靠高速，电信宽带让您想上就上！39、宽带不仅是个人需要的网络连接，也是国家建设现代社会的重要工具。
互联网对家庭关系的改善
互联网对家庭关系的改善随着科技的不断进步和互联网的普及，人们的生活方式和沟通方式也发生了翻天覆地的变化。
互联网给家庭关系带来了许多改善，不仅使家人之间的交流更加便捷和亲密，同时也为家庭生活带来了更多的娱乐和教育机会。
首先，互联网让家庭成员能够更加便捷地进行沟通。
以前，家庭成员分散在不同的地方工作或学习，面对面的交流变得困难，特别是对于长期分居的家庭来说。
然而，互联网改变了这一点。
通过社交媒体平台、视频聊天工具以及电子邮件，家庭成员可以随时随地和亲人交流，分享彼此的生活、心情和照片。
这种便捷的沟通方式增进了家庭成员之间的感情，使他们感觉更加亲近和相互支持。
其次，互联网为家庭生活带来了更多的娱乐和教育机会。
家庭成员可以通过网络观看电影、电视剧和纪录片，共同度过愉快的时光。
此外，互联网也提供了大量的教育资源，家长可以通过在线教育平台或视频教程来帮助孩子学习。
无论是在学业上还是在兴趣爱好方面，互联网都为家庭成员提供了更多的学习和成长机会。
除了以上提到的方面，互联网还对家庭关系产生了其他积极的影响。
例如，互联网可以帮助家庭成员更好地共同规划家庭活动和假期安排。
通过在线日历和共享文档，家人可以方便地安排时间表、协商决策，并确保家庭成员的意见和需求得到充分考虑。
此外，互联网上还有许多家庭管理应用程序和网站，可以帮助家长更好地管理家务事务、制定预算和跟踪家庭成员的健康情况。
然而，虽然互联网对家庭关系带来了许多好处，但也存在一些负面影响。
过度使用互联网可能会导致家庭成员与现实生活中的互动减少，尤其是对于孩子来说。
这需要家长在使用互联网的时间和方式上进行适度的限制，以确保家庭成员之间的面对面交流和互动不受影响。
综上所述，互联网对家庭关系的改善是明显的。
它为家庭成员提供了更便捷的沟通方式，丰富了家庭生活的娱乐和教育机会，并帮助家庭成员更好地管理家务和规划活动。
然而，家庭成员在使用互联网时也需要保持适度，以确保现实生活中的互动和交流不受影响。
家庭的支持网络家人间的相互依靠与支持
家庭的支持网络家人间的相互依靠与支持家庭是一种特殊的社会群体，它由亲人组成，而亲人之间的相互依靠与支持构建了家庭的支持网络。
这个网络是家庭的基石，为每个成员提供温暖、关心和支持，使他们在困难时刻能够相互扶持，在快乐时刻能够共同分享。
在这篇文章中，我们将探讨家庭支持网络的重要性，以及它在个人成长和幸福中所起到的积极作用。
首先，家庭支持网络为每个成员提供心理上的支持。
在生活中，人们常常会面临各种挑战和困扰。
无论是工作上的压力，还是个人生活中的问题，有一个稳定的家庭支持网络可以帮助我们减轻心理负担，获得情感上的慰藉和理解。
当我们遇到挫折时，家人可以给予我们鼓励和支持，让我们振作起来。
而当我们处于低谷时，他们会在我们最需要的时候给予我们关怀和安慰。
这种情感上的互助和支持能够帮助我们度过困难时期，保持积极向上的心态。
其次，家庭支持网络也为每个成员提供物质上的支持。
家庭成员之间的相互依靠和经济合作可以确保家庭的物质需求得到满足。
在经济上有困难时，家庭成员可以共同分担负担，互相支持。
例如，家庭中的父母可以为子女提供经济支持，帮助他们完成学业或实现自己的梦想。
而成年子女也可以在经济上支持父母，尤其是当父母进入老年需要照顾的时候。
这种物质上的互助和支持能够让每个家庭成员感受到家庭的温暖和安全感。
此外，家庭支持网络还在家庭成员的教育和成长中起到了重要作用。
家人是我们人生旅程中最亲近的人，他们对我们的成长和发展有着不可估量的影响。
家人的支持和鼓励可以激发我们的自信心和勇气，帮助我们克服困难，追求自己的梦想。
同时，家庭成员也可以在知识和经验上为我们提供帮助和指导，让我们能够更好地成长和学习。
家庭支持网络不仅是一个温暖的港湾，更是一个为个体成长提供支持和资源的平台。
最后，家庭支持网络还有助于促进家庭成员之间的紧密关系和情感连结。
在现代社会中，人们的生活节奏越来越快，时间越来越紧张。
而家庭成员之间的联系和互动往往被忽视。
然而，一个稳固的家庭支持网络可以加强家庭成员之间的情感连结，使他们更加团结和融洽。
四川移动打造家庭宽带“十项全能金牌品质”
四川移动打造家庭宽带“十项全能金牌品质”
黄粟
【期刊名称】《通信与信息技术》
【年(卷),期】2018(0)3
【摘要】本刊讯数据显示，截至2017年底，中国移动有线宽带用户数达1．12687亿，全年增长超过3506万户，占宽带新增市场的75％，意味着100
个新宽带用户中就有75个是移动用户。
而截至2018年2月的最新统计数字显示，中国移动实现了75％的家庭宽带住户覆盖，建成全球最大内容分发CDN网络，
视频下载质量达到国内领先。
第三方用户满意度调查显示，中国移动家庭宽带的装移机满意度位列行业第一。
【总页数】2页(P19-20)
【关键词】有线宽带;中国移动;家庭;用户满意度调查;品质;全能;四川;数据显示
【作者】黄粟
【作者单位】
【正文语种】中文
【中图分类】TN943.6
【相关文献】
1.打造轻松舒适家庭网络环境——访摩托罗拉亚太区移动技术公司家庭宽带事业部家庭宽带业务副总裁兼亚太地区总经理Kevin Keefe先生 [J],
2.达州移动构建宽带用户体验指标体系打造精品家庭宽带网络 [J], 熊鹰
3.四川移动推出“家庭宽带支撑”效率倍增 [J], 黄粟
4.四川移动利用4G打造"口袋里的农业园区"/四川移动提升高速公路移动网络综合服务品质/四川移动发挥信息优势打造青少年文化公益品牌 [J],
5.四川移动推出“家庭宽带视频排障服务” [J],
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四川移动推出“家庭宽带支撑”效率倍增
四川移动推出“家庭宽带支撑”效率倍增
黄粟
【期刊名称】《通信与信息技术》
【年(卷),期】2016(0)5
【摘要】本刊讯随着＂宽带中国＂战略的提出,中国移动四川公司坚持＂高起点、高品质、高价值＂提供宽带服务,并于近期推出了家庭宽带支撑系统,实现宽带的装、移、拆、投诉工单统的全流程智能管理,让以往平均需要花费30分钟的下单调度时间缩减至1分钟,
【总页数】1页(P26)
【作者】黄粟
【作者单位】
【正文语种】中文
【相关文献】
1.四川移动热线支撑人保财险国内率先推出移动查勘业务 [J], 康伊
2.四川移动热线支撑人保财险国内率先推出移动查勘业务 [J], 康伊
3.四川移动推出“家庭宽带视频排障服务” [J],
4.四川移动上线第三代云化计费系统提升业务支撑效率 [J], 黄粟
5.四川移动打造家庭宽带“十项全能金牌品质” [J], 黄粟
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宽带网，让我慢慢靠近你
宽带网，让我慢慢靠近你
张文亮
【期刊名称】《安徽税务》
【年(卷),期】2001(000)009
【摘要】宽带网给我们带来了诱人的情景：我们可以使用PC、笔记本电脑、信息家电等与互联网高速连接；可以在家里接爱远和教育和医疗、玩在线网络游戏、召开视频会议；真正的在线购物；VOD点、电子银行……那么，宽带网离我们有多远呢？
【总页数】3页(P12-14)
【作者】张文亮
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】TN915.14
【相关文献】
1.让我慢慢地靠近你——口语交际教学的实施策略之我见 [J], 岑志维;
2.慢慢靠近你 [J], 王立松;
3.在迂回中,慢慢地靠近目标 [J], 冯岽智
4.海量阅读-“让我慢慢靠近你” [J], 赵春华;
5.当衰弱症慢慢靠近老人 [J], 兰晓雁
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宽带发展要以应用为本
宽带发展要以应用为本
雪夫
【期刊名称】《通信世界》
【年(卷),期】2001(000)012
【摘要】最近记者偶然从一位朋友处得知，他所在小区的宽带网接入商蓝波万维正在举办一系列的网络培训活动，内容主要是以宽带网相关知识和应用为主，不仅生动活泼．而且很有教育意义。
【总页数】1页(P18)
【作者】雪夫
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】F626.5
【相关文献】
1.人才开发何要以用为本 [J], 傅同军;杜占栓
2.宽带发展应用为主 [J], 刘星
3.高中信息技术要以应用为本 [J], 高霞
4.中职"双创"教育要以实用为旨归 [J], 陈艳丽; 谭绍华
5.人才发展要以用为本 [J], 吴江
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《家庭为根，个性为本
——互联网+家庭宽带服务能力提升》
宽带运营人员、家庭宽带销售人员、客户服务人员等；
2天
第一模块：互联网+时代家庭宽带服务营销背景分析
1、互联网+时代宽带及家庭市场的竞争态势分析
1）宽带市场的“黑马”——中国移动宽带用户破亿
2）中国移动数字家庭整体布局
——打造通信社交入口、家庭娱乐入口、智能生活入口，构建中国移动家庭生态3）三大运营商的“智慧家庭”战——中国移动“和家庭”、中国联通“智慧沃家
4）中国移动“四轮驱动”发展策略——移动、政企、家庭、新业务
5）中国移动有线宽带发展策略分析
2、家宽是连接用户家庭业务应用最近的入口——基于宽带的家庭类业务发展对运营商发展的重要性
3、服务制胜——从“产品战”、“价格战”到“服务战”
1）产品同质化日趋严重——宽带、智能网关、机顶盒、APP、安防产品
2）中移在线服务渠道（人工客服、IVR、微信、微博等等）在宽带发展中的作用
✧服务水平的最直接和最直观的体验；
✧产品呈现在客户面前的最终环节；
✧服务和产品推广的途径；
✧有别于其他运营商的重要竞争手段；
3）课堂研讨：中移在线服务渠道（人工客服、IVR、微信、微博等等）在中国移动宽带发展与客户服务中具备什么样的优势？
第二模块：家庭宽带服务营销技能锤炼
1、课堂研讨：你理解的“营销”与“销售”？
2、家庭宽带服务营销总则——“以客户为中心”+“所荐即所需”
1）从以“产品”、“销售者”为中心到以“客户”为中心
2）先了解、理解需求到推荐产品
3）掌握客户需求的“一看二听三问四查五试”
4）客户需求与产品的联结——了解、归纳、记录、回应
3、三种常见的终端营销方式及情景演示
1）融合式营销
✧从单一业务介绍到融合式营销
✧融合式营销中呈献给客户的四个关键信息点——基于什么、是什么、有什么用、
好处是什么
2）教育式营销——试探、解说、答疑、购买
3）体验式营销
✧鼓励、引导客户参与
✧关注客户的体验感知
✧搭建产品与客户熟悉的适用场景
✧促进客户尝试、购买
4）课堂情景演练：基于客户原型、客服场景、终端营销方式，分场景课堂演练
4、消费者行为解析
1）动机——自发动机、引导动机
2）价值——六大类消费利益解读
3）态度——即时认知、过往认知
4）卖点和买点——基于客户视角的产品呈现
5）生活方式与个人决策
6）群体影响与意见领袖。