知名地产公司运营体系及开发流程

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标杆房地产企业的运营管理做法及注意事项

课程构架
第一部分：房地产企业运营管理解析
—— 什么是运营管理？运营管理管什么？在企业的不
同发展阶段选择什么样的运营管控模式最合适？
第二部分：如何构建房地产企业计划管理体系
—— 结合案例分析，从房地产企业的计划体系策划、
计划的编制、执行、监控、评估等环节找到计划管理
的对策和方法。
第三部分：如何搭建系统化的房地产项目管理体系
集团/各城市/各项目办公网络和计算机的技术性维护与管；负责办公自动化电子设备和网络通信设施及配套易耗品的采购；
负责公司信息安全和信息权限设定
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运营管理管什么？
——通过“以始为终”的管理手段，管理好影响项目开发、经营目标实现的各要素
运营管理
设
定
项
目
基
准
开
发
、
经
营
目
标
管理范畴
管理措施
信息化管理
世茂—运营管理部（06年的职能）
华润—运营管理部（07的职能）
综合计划管理
部门绩效评估
流程管理
公司制度管理
战略管理
项目计划运营管理
客户满意度管理
销售定价管理
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一些房地产企业运营管理职能的设置情况-2
运营管理
负责组织集团层面的营运类会议的召开，并向参会人员报告项目开发运行情况；
负责审核下属公司的项目总体开发计划及计划关键节点变更；
负责集团各部门及下属公司月度、年度计划执行情况的监控、检查和运营协调；
负责对集团各部门及下属公司月度、年度计划执行进度状况的考核，参与集团绩效考评会；
流程管理
负责建立集团公司完善的管控体系及制度流程，并根据集团公司变革需要进行修订；

房地产项目开发全过程完整流程

房地产项目开发全过程完整流程1.市场调研和项目策划阶段：这个阶段的目标是通过市场调研和研究，确定可行的房地产开发项目。

这包括对市场需求、目标客户群体、竞争对手和潜在风险进行综合分析。

同时，开发商还要制定项目策划，包括项目规模、定位、定价策略等。

2.土地储备阶段：在这个阶段，开发商需要通过拍卖、招投标或协商的方式，与土地所有者取得土地使用权。

这包括签订土地出让合同、办理土地使用权证等手续。

3.审批和规划阶段：在这个阶段，开发商需要向相关政府部门提交项目规划申请。

这些部门会审查项目规划是否符合法律法规、规划要求和城市发展规划。

审批通过后，开发商才能正式进行土地准备和建设工作。

4.设计阶段：在这个阶段，开发商通过聘请设计单位进行项目建筑、景观、规划等设计。

设计要考虑到市场需求、功能性、美观性和可持续发展等因素。

设计完成后，需要向相关部门进行审查和批准。

5.资金筹集阶段：在这个阶段，开发商需要通过自有资金、银行贷款或合作开发等方式筹集项目开发所需资金。

这需要开发商制定详细的财务规划和预算，并与金融机构洽谈融资条件和利率。

6.施工阶段：7.销售和营销阶段：在项目建设完成后，开发商开始进行销售和营销活动，包括推广、广告、户型展示、销售活动等。

此外，开发商还需要与购房者签订买卖合同，并协助购房者办理相关贷款和过户手续。

8.交付和验收阶段：在购房者付款完成后，开发商需要按照合同规定交付房屋，并协助购房者办理入住手续。

同时，开发商需要与相关部门进行竣工验收，并取得使用许可证。

9.售后服务阶段：在交付和验收后，开发商还需要提供售后服务，包括处理购房者的投诉、维修问题以及小区管理等。

10.运营和物业管理阶段：在售后服务阶段过后，开发商可能会继续承担物业管理的责任，包括维修、保养、安全管理等。

也有可能将物业管理权交给专业的物业管理公司。

以上就是房地产项目开发的全过程完整流程。

这个过程包括了市场调研、土地储备、审批和规划、设计、资金筹集、施工、销售、交付和验收、售后服务以及运营和物业管理等多个环节。

房地产开发流程范文

房地产开发流程范文1.项目策划阶段：在项目策划阶段，开发商将根据市场需求和经济可行性进行项目规划和定位。

包括选择合适的地块和土地出让，编制项目方案和规划方案。

在这个阶段，还需要与政府相关部门进行沟通和协商，确保项目符合相关政策和规定。

2.市场调研与投资分析阶段：在项目规划确定后，开发商需要进行市场调研和投资分析。

市场调研会收集相关的市场信息和竞争对手情况，为项目定价和销售策略提供依据。

投资分析则是对项目的投资回报进行评估，包括预测销售收入和项目成本，以确定项目的可行性。

3.土地购置与规划设计阶段：在项目可行性确定后，开发商会与土地出让方进行土地购置的谈判并达成协议。

购置土地后，还需要进行规划设计。

规划设计是根据开发方案进行建筑设计、景观设计等配套设施的规划。

同时，还要按照法律法规的要求，办理相应的土地规划许可手续。

4.施工准备阶段：在规划设计完成后，开发商需要进行施工准备工作。

包括编制施工图纸和施工规划，招标选取施工单位，签订施工合同。

同时，还需要办理相关的质量检测和工程验收手续。

5.施工阶段：施工阶段是指房地产项目的实质性建设工作。

施工单位按照施工图纸和施工规划进行施工作业，并按照质量和安全标准进行工程管理和监督。

6.竣工验收阶段：施工完成后，需要进行竣工验收。

竣工验收是指按照相关的法律法规和规范的要求对工程进行检查和验收，确保工程质量合格，并且符合设计和规划要求。

7.销售与推广阶段：在房地产项目竣工验收后，开发商开始进行销售与推广工作。

这包括编制营销计划、确定销售价格和销售策略。

开发商会通过不同的营销渠道进行房源的销售，例如开盘活动、线上和线下推广等方式。

8.房屋交付与物业管理阶段：在销售后，开发商需要按照合同约定将房屋交付给购房者。

购房者需要办理房屋的产权转移、按揭贷款等相关手续。

同时，开发商会委托物业公司进行物业管理，包括小区的日常维护和服务。

9.售后服务阶段：房屋交付后，开发商还需要提供售后服务。

商业地产项目开发流程及运营策略

商业地产项目开发流程及运营策略商业地产项目开发流程包括前期策划、项目定位、土地选址、项目方案设计、项目审批、项目施工及竣工等环节。

而商业地产项目的运营策略主要涉及商业模式选择、租赁及管理、市场营销等方面。

下面将详细介绍商业地产项目开发流程及运营策略。

一、商业地产项目开发流程1.前期策划：明确项目定位及目标市场，调研市场需求，确定项目规模和功能布局。

2.土地选址：根据项目定位选择适宜的土地，考虑交通便利性、周边配套设施、人口密度等因素。

3.项目定位：根据土地选址、市场需求和投资预期，确定项目的商业定位，如购物中心、商业综合体等。

4.项目方案设计：根据项目定位，设计合理的平面布局、建筑风格、临街商铺、公共设施等，并配备合适的停车场及停车管理系统。

5.项目审批：向相关政府部门申请项目开发许可证，包括土地使用证、规划许可证、建设用地规划许可证等。

6.项目施工：与施工公司签订合同，组织施工队伍进行土建和装修工程，确保项目按时完成。

7.竣工验收：相关部门对项目进行验收，并办理相关手续，取得相关证件和许可证。

二、商业地产项目运营策略1.商业模式选择：根据项目定位和市场调研，选择适合的商业模式，如租赁模式、销售模式、合作模式等。

2.租赁及管理：制定优秀的租赁计划，吸引优质商户进驻，确保商业项目的繁荣；建立完善的物业管理体系，提供专业的物业服务，保障顾客及商户的满意度。

3.市场营销：开展有效的市场推广活动，提升项目知名度。

制定营销计划，组织各种促销活动，如打折、折扣、限时特惠等，吸引消费者。

4.租金管理：合理定价及租金管理，确保租金的收益最大化。

根据项目的吸引力、市场需求和地区经济发展水平等因素，合理定价以吸引商户的入驻。

5.客户关系管理：建立客户档案，根据客户消费习惯提供个性化服务，并通过会员制度、折扣券等方式增强顾客忠诚度。

6.安全管理：建立完善的安全管理体系，包括监控系统、安保人员、紧急疏散预案等，确保项目顺利运营。

地产开发流程及龙湖运营体系

5 不能决策无决策能力无决策权力的人员不能参会;不愿承诺不敢承诺胡乱承诺的人员不得成为PMO成员；
6 判断是否胡乱承诺的方法就是在PMO会议上就承诺内容往实施深度的方向向承诺人追问；
46
如何运营决策
7 项目职能负责人总倾向于把职能负责人牵进与他项目相关的决策会议;表现出项目职能负责人的能力有待提高； 8 动辄即将问题推向PMO会议或者频繁动议召开临时PMO会议;表明该项目职能负责人项目负责人或PMO召集人的能力有待提高； 9 上述会议是根据不同目的作出的定义;实际操作中地区公司可将有的会议合并召开
负责审核PMO会议议题负责除PMO会议决策以外的项目沟通协调和管理
PMO成员：地区公司各职能负责人部门经理
39
PMO架构
40
地区公司会议决策体系
运营会议体系
非运营会议体系
地区公司会议管理体系
41
运营会议体系
1
PMO预案决策会
拿地前
2
PMO项目启动会
取得土地后15日内
3
阶段成果审查会
项目阶段成果审查
47
如何开好会
1 一个会议成功的关键在于：会议的准备主持人的控制以及成果的处理；
2 没有初稿方案预案的议题尽量不要放在例会的议程之内; 只宜放在专题会中的头脑风暴会之中；
3 若某种会议较多的时间总在通报某一类信息;则宜将这类信息以电子版本的形式由专人整理定期向相关人员传送；
4 在会上传送或者展示的信息如果较多;尽量才用PPT的形式；如果传递的信息很专业;则尽量辅以图纸图表图片等资料；如果传递的信息很复杂 ;且又需帮助别人建立场景意境感;则请尽量辅以照片音像模型实物等；

商业地产项目的开发流程

商业地产项目的开发流程近几年来，行业发展迅速，SHOPPING MALL、商业街、购物村、购物镇等大型商业地产如雨后春笋般涌现在国内各个城市，规模有小到大，从单栋建筑形态发展到群楼。

虽然开发形势越来越热，但此类项目在实际操作中也存在着大量问题，项目中途停止或开业后运营困难的现象经常发生。

商业地产项目的开发不同于一般购物中心或者住宅楼的开发，商业地产项目无论业态定位，还是设施的规划都要考虑其商业特点，商业属性是项目开发的根本点，贯穿项目开发、设计、策划、建设、运营的每个过程与环节。

大型商业地产项目建筑规划设计时，一般包括7个环节：商业方案设计、商业建筑方案设计、商业空间装饰方案设计、商业外环境设计、二次商业装饰设计、商业管理模式设计、规划及策略设计。

一、商业方案设计商业方案设计是大型商业地产项目建筑规划设计的第一个环节，也是项目整个设计过程中最根本的环节，其成败直接影响项目未来的发展前景。

本环节主要是通过市调对项目进行可行性分析，确定项目定位、业态及功能设定、主力店位置、技术经济指标。

市场调查和可行性分析是本阶段的基础工作，确定定位、业态及功能设定是本阶段的设计目标。

本阶段主要设计内容如下：立地选项在进行项目立地选项过程中，需要通过详细而周密的市场调查对项目进行可行性分析和综合定位。

可行性分析研究是确定项目进行投资决策、融资、制定项目初步设计、项目立项以及政府规划调控的依据，这就需要严格规范项目建议书及可行性研究报告的审批制度，确保可行性研究报告的质量和足够的深度。

大型商业地产项目的可行性研究要以质量、项目商业属性控制为核心，对项目的规模、建设标准、功能布局、业态规划、技术进步等方面实事求是的进行科学分析。

定位是项目入市的第一步，是商业地产项目设计的第二个环节。

项目定位是在项目市调及可行性分析的基础上回答项目“是什么、做什么、如何做”的问题。

要对项目科学定位，首先要对项目进行科学的分析，分析项目自身及资源条件，主要方式是对项目进行科学的SWOT分析。

房地产计划运营管理

物业类型 6层单体
高层单体
设计周期 130d
130d
招标周期 40d
40d
开工证 10d
10d
施工周期 5m/150d
5m/150d
总周期 11m/330d
11m/330d
调整原则
不带地下室减 15d;4层单体减 15d
带1层地下室减 15d;带转换层增加15d
原则上;示范区开放时点与项目开盘时点一致;如有因特殊原因;两者可以不一致售楼处开放时点比项目开盘时点至少提前30天
对财务/现流造成影响的节点
开工工程进度达预售条件结构封顶销售展示区开放展示样板房开放外脚手架拆除竣工备案准入证
为满足管理需求而设置的节点
土地交付项目总体经营开发目标确定成本目标确定招标分判销售代理选定营销策划报告工程策划项目后评估
为保证产品品牌和产品交付而设定的节点
房地产项目目标财务客户运营能力等目标
运营管理
人+钱+土地
运营管理管什么
—— 通过“以终为始”的管理手段，管理好影响项目开发经营目标实现的各关键要素
运营管理
管理范围
管理手段
管理目标
明确
项目经营管理
参与投资决策;实施全科学决策;降低投资风
过程项目收益跟踪
险；项目收益控制
实现预
项
专项实施计划由工程编制
售楼处专项计划
设计专项计划
招标专项计划
项目三级计划管理体系应用时应注意：在设定项目总体经营开发计划模版时需要切实考虑本的管理基础;需先抓重点;而后由易而难分步实施;也可以通过分解动作来达到目标
项目开发经营目标的设定应简单明了

房地产级开发流程

房地产级开发流程房地产开发流程是指从规划到建设再到销售等环节的一系列操作流程。

以下是房地产开发流程的详细说明：一、项目规划阶段：1.市场调研：通过对市场需求、竞争对手和潜在客户的详细调查，确定项目的开发定位和创意方向。

2.土地选择和获取：根据市场调研结果，选择合适的土地用于开发。

这需要与土地所有者洽谈，完成土地购置手续和签订相关合同。

3.可行性研究：对选定的土地进行可行性研究，包括法律、金融、经济和技术等方面的评估，以确保项目的可行性。

4.规划设计：聘请设计团队进行项目规划和设计，包括建筑设计、园林景观设计、交通规划等。

二、项目准备阶段：1.资金筹集：根据项目投资规模，制定筹资计划，并与金融机构进行融资洽谈，确保项目资金的充足。

2.建设许可申请：准备建设许可申请文件，并递交给相关政府部门审批，以获取建设许可证。

三、项目建设阶段：1.施工招标：根据项目规模和施工需要，进行施工招标，选择合适的施工团队进行施工。

2.施工管理：负责项目的施工管理，包括监管施工进度、质量和安全等方面。

3.材料采购：根据施工计划和需要，采购和配送项目所需的材料和设备。

四、销售推广阶段：1.宣传营销：通过各种媒体和渠道进行项目宣传，并组织推广活动，以吸引潜在客户的关注。

2.销售预售：根据市场需求，进行项目销售预售，签订房屋买卖合同，收取预售款项。

3.施工期销售：根据项目建设进度，逐步开放销售，吸引购房者购买房屋，并签订最终购房合同。

五、物业管理阶段：1.物业准备：完成项目的竣工验收，并组建物业管理团队，准备物业管理所需的设施和设备。

2.物业运营：负责项目的日常物业管理，包括保洁、管线维修、安保等。

六、交付和运营阶段：1.竣工验收：项目完成后，进行竣工验收，确保房屋和设施符合相关规范和标准。

2.交付入住：将房屋交付给购房者，并协助购房者办理入住手续。

3.运营管理：负责项目的日常运营管理，包括维护公共设施、管理物业费用等。

以上是房地产开发流程的主要环节，实际操作中可能会有个别环节的修改或补充，以适应具体项目的需要。

标杆地产集团开发报建计划运营投资发展房地产基础知识及开发流程

TS
交通道路广场用地
铁路、公路、管道运输、港口和机场等城市对外交通运输及其附属设施等用地；市级、区级和居住区级的道路、广场和停车场等用地
U
市政公用设施用地
市级、区级和居住区级的市政公用设施用地，包括其建筑物、构筑物及管理维修设施等用地
G
绿地
市级、区级和居住区级的公共绿地及生产防护绿地，不包括专用绿地、园地和林地
拍卖
按照指定时间、地点，在公开场所出让方用叫价的方法将土地使用权拍卖给出价最高者（竞买人）。
流程
（一）主持人点算竞买人；（二）主持人介绍拍卖宗地的位置、面积、用途、使用年期、规划要求和其他有关事项；（三）主持人宣布起叫价和增价规则及增价幅度。没有底价的，应当明确提示；（四）主持人报出起叫价；（五）竞买人举牌应价或者报价；（六）主持人确认该应价后继续竞价；（七）主持人连续三次宣布同一应价而没有再应价的，主持人落槌表示拍卖成交；（八）主持人宣布最高应价者为竞得人。
二
红线之后,以便腾出用地,改善或美化环境,取得良好的效果。
道路红线
道路用地和两例建筑用地的分界线，红线内包括车行道、步行道、绿化带和分隔带。宽度根据要求变化，以满足交通、绿化、通风日照、建筑景况和地下管线的要求。
房屋层数
房屋层数是指房屋的自然层
数，一般按室内地坪±0以上
计算；采光窗在室外地坪以
建
上的半地下室，其室内层高在2.20m以上（不含2.20m）
筑
的，计算自然层数。房屋总
术
层数为房屋地上层数与地下层数之和。假层、附层（夹
语
层）、插层、阁楼（暗楼）、装饰性塔楼，以及突出屋面
的楼梯间、水箱间不计层数。
三

专业地产项目公司开发运营管理方案

专业地产项目公司开发运营管理方案一、方案说明本方案是为大型集团设置房地产专业公司进行房地产开发，解答有关运营管理方案的建议,旨在为地产项目的运营提供专业化、科学化、规范化的概要性的指导意见.本方案并非基于具体土地、具体团队、具体市场研判的市场报告，也有别于正式的制度设计。

二、中国房地产开发企业运营管理趋势简判1、中国房地产开发管理的发展趋势房地产开发经历产刚性需求带来硬性发展、政策调整冲击、出库存促进房地产、房地产爆发拿地、再至调整的过程。

各个房地产公司都心理很纠结地面临“去、留”、“成长、萎缩”的选择.龙头企业在融资渠道、拓展布局、人才梯队建设等方面均有着十分明显的优势，在调控中的经营策略非常合理，既重视扩张，也注重规避风险，企业战略上积极向高周转策略靠拢。

房地产企业纷纷实施多元化发展战略，规避风险。

从发展的业务范围来看,为了规避风险，房企的发展方向更为多元化,今年以来企业的多元化发展脚步加快，转向旅游地产、养老地产、商业地产、一级开发等等，尤其是旅游地产、养老地产开发，成为众多企业关注的热点。

房地产企业在大的气候征兆下，都在苦练“内功",在拼管理，在拼“资源整合”,在拼“人才”，在向管理要效益,在经过暴利时代之后，房地产行业已然走上精细化管理之路,行业正在经历一次重新洗牌。

这就是目前中国房地产行业“战国"时代的现状和趋势！2、新趋势对开发管理模式及管理团队的要求.对房地产开发企业而言,过去那种依赖高地价、高房价的粗放式赢利模式将难以持续,目前的各种环境也决定了新入门的房地产企业从土地价格的快速上涨中获取高利润的的模式已不可取。

新房地产开发企业新项目开发成功的关键是在一种高效、可控的管控模式下,由一支高素质的职业团队运作。

三、项目开发运营管理的目标基于集团的管控及投资目标，更好的实现利润及企业价值；建议开始介入的项目运营管理的目标可明确为以下几点：第一,构建在项目所在地突出的房地产项目运营能力，保证本地产项目运营可控、高效；构建成熟的房地产管控模式，设立项目负责制的动力单元,明确“责、权、利”，真正将个人利益与权力和责任挂钩，杜绝责任不清、赏罚不明、人浮于事的现象，为房地产项目开发管理探索第一条可行的模式。

房地产运营模式

房地产运营模式一、引言房地产运营模式是指房地产企业为了实现经营目标，通过合理的经营策略、组织架构和运作流程，以及有效的资源配置和管理，来推动房地产项目的开发、销售和运营的一种模式。

本文将详细介绍房地产运营模式的主要内容和要点。

二、房地产运营模式的组成要素1. 经营策略房地产企业的经营策略是指企业在市场竞争中确定的长期目标和发展方向。

例如，企业可以选择专注于高端住宅项目的开发，或者注重商业地产的投资与运营。

经营策略的制定需要考虑市场需求、竞争环境、企业实力等因素。

2. 组织架构房地产企业的组织架构是指企业内部各部门、岗位和职责的划分和协调。

常见的组织架构包括总经理办公室、市场部、项目开发部、销售部、财务部等。

合理的组织架构可以提高企业的运营效率和协作能力。

3. 运作流程房地产企业的运作流程是指从项目开发到销售和运营的一系列环节和步骤。

例如，项目选址、规划设计、施工建设、销售推广、物业管理等。

良好的运作流程可以确保项目的顺利进行和高效运营。

4. 资源配置和管理房地产企业的资源包括资金、土地、人力、技术等方面的资源。

合理的资源配置和管理可以最大程度地发挥资源的效益，提高企业的竞争力和盈利能力。

例如，企业可以通过合理的资金运作和项目投资决策来实现资金的最优利用。

三、房地产运营模式的常见类型1. 开发商模式开发商模式是指房地产企业以开发房地产项目为主要经营方式。

企业通过购买土地、规划设计、施工建设、销售推广等环节，将土地转化为可售房产，并获取销售利润。

这种模式适用于房地产开发市场竞争激烈的情况下，需要具备强大的项目开发和销售能力。

2. 投资商模式投资商模式是指房地产企业以投资房地产项目为主要经营方式。

企业通过购买已经开发或在建的房地产项目，或者与其他开发商合作投资，获取房地产资产增值或租金收益。

这种模式适用于企业资金充足，但对项目开发和销售能力要求较低的情况。

3. 运营商模式运营商模式是指房地产企业以运营房地产项目为主要经营方式。

房屋中介公司的运营方案

房屋中介公司的运营方案一、公司简介房屋中介公司是一家专业从事房地产中介服务的公司，主要业务包括房屋买卖、租赁、物业管理和房屋评估等。

公司秉承诚信、专业、高效、务实的经营理念，为客户提供全方位的房地产中介服务，努力成为客户信赖的合作伙伴。

二、市场分析随着城市化进程的不断加快，房地产市场需求不断增加。

房屋中介服务作为房地产市场的重要一环，市场需求持续旺盛。

但由于市场竞争激烈，公司需要在服务质量、市场营销、创新能力等方面不断提升，以赢得客户的信任和支持。

三、业务范围1. 房屋买卖：包括二手房、新房的买卖服务。

公司将充分了解客户需求，提供专业的房屋选择建议，并负责整个交易流程的事项处理。

2. 租赁服务：为房屋出租提供专业的服务，包括租赁咨询、房源推荐、租赁协议签订等。

3. 物业管理：为房地产开发商和业主提供物业管理服务，包括物业保洁、安全管理、维修维护等。

4. 房屋评估：提供房屋评估服务，为客户提供房屋价值的准确评估。

四、客户群体1. 个人购房者：希望购买自住或投资房屋的个人客户。

2. 开发商：需要物业管理服务或者委托销售的开发商客户。

3. 业主：需要租赁或出售房产的个人或业主客户。

五、公司定位公司定位为专业化、多元化的房地产中介服务商。

专注于提供全方位的房屋中介服务，以满足不同客户群体的需求。

六、核心竞争力1. 专业化服务：公司拥有一支专业的房产中介团队，能够提供个性化的房产解决方案。

2. 多元化服务：公司拥有完善的服务体系，能够同时满足买卖、租赁、物业管理和评估等多种需求。

3. 客户体验：公司注重客户体验，以高效、优质的服务赢得客户口碑。

4. 品牌影响力：公司在当地房地产中介市场有较高的品牌知名度和市场份额。

七、运营策略1. 提升服务质量：公司将不断提升员工培训、服务标准和信息分享平台，为客户提供更加优质的服务体验。

2. 拓展市场渠道：公司将加强线上线下渠道建设，拓展市场份额，提高品牌知名度。

3. 加强团队建设：公司将加大对员工培训和激励力度，提高员工综合素质和服务水平。

龙湖地产运营体系及开发流程

龙湖地产的运营体系具有创新性，不断引入新的理念和技术，推动公司不断发展和进步。
标准化
龙湖地产在项目开发和运营过程中实行标准化管理，通过制定统一的标准和规范，提高工作效率和产品质量。
运营体系的优势
提高效率
降低成本
龙湖地产的运营体系通过优化流程和规范操作，提高了工作效率，缩短了项目开发周期。
施工过程管理
龙湖地产对施工单位进行严格的施工过程管理，确保施工质量和
进度。
竣工验收阶段
分部分项验收
在项目施工过程中，龙湖地产组织相关单位进行分部分项验收，确保各分项工程符合设计要求。
竣工验收
项目竣工后，龙湖地产组织相关单位进行竣工验收，对项目进行全面检查，确保项目符合设计要求和相关法规标准。
确保公司高效运转。
流程管理
龙湖地产注重流程管理，通过制定详细的工作流程和操作规范，确保项目从投资决策到交付使用的全过程有序进行。
信息化平台
龙湖地产运用先进的信息化技术，建立了全面的信息化平台，实现项目信息的实时共享和有效沟通。
运营体系的特点
精细化
创新性
龙湖地产的运营体系注重细节和精细化管理，通过精确的数据分析和市场调研，为项目决策提供有力支持。
推动公司可持续发展
龙湖地产的运营体系与开发流程不断总结经验教训、持续改进和创新，推动公司的可持续发展和行业领先地位的巩固。
05
龙湖地产运营体系及开发流程中的关键要素分析
土地资源的获取与整合
土地市场调研
深入研究土地市场政策、供需关系及价格趋势，为获取优质土地资源提供决策支持。
土地获取策略
通过招拍挂、收并购、合作开发等多元化方式获取土地资源，确保项目用地需求得到满足。

房地产开发企业工作流程

房地产开发企业工作流程房地产开发企业工作流程主要包括规划设计阶段、审批程序阶段、建设阶段和销售阶段。

下面将分别进行说明：一、规划设计阶段1、土地选址：择优选取在城市中心或繁华地段且交通便利的土地进行开发。

2、规划设计：全面规划设计，包括项目功能、建筑风格、建筑用途、土地利用类型、建筑面积、基础设施等方面。

3、设计编制：设计编制包括招标、方案设计、初步设计、施工图设计等环节。

4、施工单位的选择：对施工单位进行招标，通过评审选出合适的施工单位。

二、审批程序阶段1、项目规划审批：根据项目的规划设计，提交申报审批。

2、环境评估审批：对项目周边环境进行评估,达到国家环保要求后提交审批。

3、房地产开发许可证：向国家或省级建设主管部门申请房地产开发许可证。

或许可证：开发企业应该向地方住房保障部门申请预售（预租）许可证。

三、建设阶段1、动工：获得施工许可证后，可动工开工。

2、材料采购：从厂家或批发商处采购所需材料。

3、施工：按设计方案进行施工。

4、质量检验：对每一阶段的工程进行检验，确保符合质量标准。

5、施工现场管理：严格管理施工现场，防止安全事故和其他问题的发生。

四、销售阶段1、物业管理：将开发项目运营交由物业管理公司进行处理。

2、销售策略筹划：确定销售策略，并根据市场需求和消费者的要求选择营销方式。

3、售楼中心的建设和管理：根据项目的规划设计建设售楼中心，并通过专业化的管理提升购房者的购房体验。

4、营销推广：通过各种广告渠道进行营销推广，不断提高品牌知名度和形象。

5、签约、过户：销售完成后，通过签约和过户完成所有手续。

地产集团运营方案

地产集团运营方案一、背景分析地产集团是指通过资金整合、项目整合和资源整合等方式，将多个地产项目集合成一个整体运营的企业集团。

随着中国经济的快速发展和城市化进程的加快，地产行业也迎来了前所未有的机遇和挑战。

然而，地产开发过程中存在着市场风险、资金风险、土地风险以及政策风险等各种问题。

因此，建立一个有效的地产集团运营方案就显得尤为重要。

二、运营目标1.确立目标：通过资金整合、资源整合和项目整合，打造具有竞争优势的地产集团，实现可持续发展。

2.提高市场占有率：通过市场营销策略，提高企业知名度和市场占有率。

3.提高项目利润率：通过项目管理和成本控制，提高项目利润率。

4.实现资源优化配置：通过整合和优化资源，提高资源利用效率。

5.建立良好的企业形象：提高企业的社会责任感和品牌形象，树立行业领导者的形象。

三、运营策略1.集中资源优势：通过资金整合、人才整合和项目整合，形成资源优势。

2.精细化管理：通过完善的管理体系，提高运营效率和管理水平。

3.多元化发展：通过多元化的投资和项目组合，降低风险并扩大盈利空间。

4.低成本运营：通过成本控制和供应链优化，降低项目成本，提高利润率。

5.卓越服务：通过提供优质的产品和服务，满足客户的需求，并树立良好的企业形象。

6.科技创新：通过引进和应用先进的科技手段，提高工作效率和产品质量。

四、运营模式1.资金整合：通过资本市场融资、银行贷款和股权合作等方式，集中资金优势，实现规模经济。

2.资源整合：通过吸纳和整合各类资源，例如土地资源、人才资源和技术资源等，实现资源优化配置。

3.项目整合：通过收购、合作和联营等方式，整合相关地产项目，实现项目协同和业务扩展。

五、组织架构地产集团的组织架构应根据具体情况进行设计，一般包括总部、分公司和项目公司三个层次。

总部负责整体规划和资源配置，分公司负责运营管理和市场推广，项目公司负责具体项目的开发和运营。

六、核心业务流程1.项目选址：根据市场需求和风险评估，选择适合的项目选址。

开发房地产项目流程

开发房地产项目流程在开发房地产项目的流程中，首先需要进行市场调研和选址工作。

市场调研是为了了解当地房地产市场的需求和趋势，包括人口结构、收入水平、消费习惯等因素，以便确定开发项目的定位和规划。

选址工作则是要根据市场调研的结果，选择适合开发项目的地段和土地，考虑到交通便利性、配套设施、自然环境等因素。

接下来是进行项目规划和设计。

在规划阶段，需要确定项目的整体布局、建筑风格、功能分区等，以及配套设施的设置。

设计阶段则是由专业设计团队进行建筑设计、景观设计、室内设计等工作，确保项目的建筑风格和功能满足市场需求，同时具有艺术性和实用性。

随后是进行土地开发和施工准备。

土地开发包括土地平整、基础设施建设、绿化工程等，确保土地能够满足项目建设的需要。

施工准备阶段则是准备施工所需的材料、设备和人力资源，制定施工计划和安全措施，为项目的实际施工做好充分准备。

然后是项目的实际施工阶段。

在施工过程中，需要严格按照设计图纸和施工标准进行施工，确保建筑质量和工期的控制。

同时要做好施工现场的安全管理和环境保护工作，确保施工过程安全、文明、环保。

最后是项目的验收和交付阶段。

在项目建设完成后，需要进行验收工作，包括建筑质量验收、环保验收、消防验收等，确保项目符合相关标准和规定。

同时要做好项目的交付工作，包括物业管理、客户服务、售后保障等，确保项目能够顺利投入运营。

总的来说，开发房地产项目是一个复杂的过程，需要市场调研、规划设计、土地开发、施工、验收交付等多个环节的协调和管理。

只有做好每个环节的工作，才能确保项目的顺利开发和运营，实现经济效益和社会效益的双赢。

公司运营方案

广西某房地产开发有限公司运营管理方案目录一、组织架构公司组织架构图二、部门设置和职能配置公司层设置8个职能部门,各部门的职能配置如下：运营部：负责集团公司日常行政和办公管理、计划管理、会议管理、信息管理、企业策划、印章管理、档案管理、法务、接待、外联公关和车辆后勤管理等工作,公司运营体系的构建和实施,部门内部的协调和总经理办公会议决议的执行落实与监督跟进,督促、检查和指导各项目分公司的项目运营管理,监督落实公司相关政策的执行;人力资源部：负责制定公司人力资源规划、薪酬、招聘、培训、绩效考核、劳动合同管理、社保及相关政策,指导各项目分公司人力资源管理活动,监督各成员企业相关政策的执行;财务部：负责制定公司财务制度和政策,全面预算管理、财务状况分析,成本管控,税务筹划,合并报表,统筹安排财务活动,统筹公司资金的调控,集中统一合理调配公司内部系统资源,提高工作效率；对各项目分公司财务活动进行检查、指导、规范、考核和评价；对项目分公司内部管理审计稽核,并及时监控整改;营销部：负责制定公司营销系统的管理政策及执行监控,产品定价及市场、营销管理政策的制定及实施,产品营销监控及事件处理；各项目营销策划方案的审核;导入统一的标准化的操作模式,使整个公司的营销体系的工作规范化、标准化、制度化；加强营销各个环节的计划与控制,包括市场定位环节产品定位、营销策划环节项目CI、广告、推广、销售环节价格、销控、销售情况、后期服务客户满意度测量、客户服务和营销费用的控制,加强对各项目分公司的监控和指导；负责产品牌定位、规划以及宣传、维护,通过各个项目环节控制来统一对外宣传的品牌形象,提升企业无形资产,建立品牌效应;客服部：负责制定公司客服和会员系统的管理制度、规范及执行监督;主要包括：售后服务、会员管理和业主投诉监督跟进工作;参与房地产项目定位与产品规划方案；销售过程中客户按揭办理跟进,催款等销售辅助工作和客户回访、销售满意度调查等工作；销售后到交付前的客户关怀工作,包括定期的房屋进度通告、客户活动,交付后期客户的维修接待以及投诉处理,以及会员系统相关管理工作等;工程部：负责制定公司工程系统的管理制度、规范及执行监控,工程管理监控及事件的处理,制定符合本公司发展的工程项目管理模式和业务流程,构建和完善公司项目预算体系,导入统一的标准化的项目管理操作模式,检查、监控和指导各成员企业项目工程的实施,推动公司工程管理体系的工作规范化、标准化、制度化;采招部：负责制定公司采购系统的管理制度、规范及执行监控,建立和完善供应商信息库并规范管理好供应商；组织承建商、供应商考察、考评活动,建立并维护承建商、供应商名册；组织并实施各项大宗建材的招标和采购；推动公司采招体系的工作规范化、标准化、制度化;开发部：负责制订项目开发相关证件手续办理的流程、规范并组织实施;做好项目开发前期的信息收集,开发项目的立项、申报,负责办理土地证、房地产证、销售证等各类证件,协助做好前期工程的服务工作,协助办理企业注册等各项审批工作,并协助做好与相关政府部门的关系;三、公司总部管理层人员配置一公司经营班子1、公司经营领导班子由总经理、副总经理、总监或总工构成;1公司设置总经理1人2副总总经理、总监若干名：运营副总1人,分管公司运营管理系统,直接主管运营部、人力资源部、开发部工作,负责公司日常事务;财务总监1人,负责主管和统筹公司财务管理、成本管控体系工作,主管财务部;营销总监1人,负责主管和统筹公司营销体系工作,主管公司营销部、客服部;工程总监或总工1人,负责主管和统筹公司项目工程管理和技术,主管公司工程部、采招部;二各职能部门定岗定编1、运营部：经理1人,运营主管∕或专员1人,信息管理主管∕或专员1人2、人力资源部：经理1人,人事主管∕或专员1人3、开发部：经理1 人,主管或专员1人4、财务部：财务经理兼会计1人,出纳、人5、营销部：营销部经理1人,营销主管∕或专员1人6、客服部：经理1人,客服主管∕或专员3人、平面设计1人、会务助理1人7、采招部：经理1人,采招主管∕或专员2人8、工程部：工程部经理1人,预算主管或专员1人,工程技术人员1人四、运营管理的含义、内容和管控模式一运营管理的含义和内容一、含义;房企项目运营管理,重点聚焦房地产项目开发的全生命周期,从项目进度、质量、成本和现金流四条主线实现对整个项目的全面管理,覆盖项目发展包括项目论证、项目策划、规划设计、项目建设包括采购招标、施工等和销售及服务等项目运营管理的重要阶段,从而实现对整个项目规范化、流程化和精细化的全方位运营管理;二、内容;房地产项目运营管理管什么简而言之,就是“管目标”、“控进度”、“防风险”,实现项目运营的“可知”、“可控”、“可预测”;1管目标：承接经营计划管理,实现指标的PDCA循环管理管理目标重点抓好以下几方面工作：1、做好经营目标下的项目运营维度分解2、年度经营目标责任书的编制和管理跟进3、建立和健全“4＋1”管理指标体系4大类管理指标：经营类、销售类、现金类、财务类四大类管理指标细分见下表：四大类管理指标三、目标与指标追踪——经营计划的跟踪,建立运营视角的产销匹配重点关注：生产进度主要跟进开工、开盘、交房等关键节点、销售进度、回款进度、利润完成进度、存货指标;2控进度：“七控”强化协同与防范风险,实现开发项目的过程监控①项目关键节点的管控,实现开发目标的过程监控;②专业能力比较弱、影响品牌和利润的重要节点管控;③涉及多部门、跨层级协同频繁的关键节点管控;④控制项目关键路径上的重要工作项,把控项目开发周期;⑤与收入达成休戚相关的关键节点和专项计划的管控;⑥受外部政府影响的证件管理的管控;⑦类似质量停止检查点的特殊管控点的管控;3防风险：强化价值链前端管控、构建投资收益跟踪管理体系1、事前组织监控——价值链前端的阶段性成果管理;项目运营按时段依次分为：项目论证、土地获取、项目策划、方案设计、工程建设、营销管理、客户服务等七大标准环节;七大环节分为：利润规划区投资策划即项目论证、土地获得和项目策划和利润实现区方案设计、工程建设、营销管理、客户服务等;七大环节中,对利润贡献和风险表现为从前端向后端影响力依次递减;项目利润的可能实现关键取决于项目利润规划区的管控,对项目前端成果的管控,将直接影响项目过程的可控性和项目的成败;因此,我们要规范并强化措施,对项目前端的“项目划、方案设计”等关键成果进行严格的审核评定后,才能继续推进项目;设立项目成功标尺,标尺的内容包含多维度的项目成本、项目收入、项目利润、IRR、一次性交房通过率等指标;2、事中过程监控——构建投资收益过程跟踪体系;①要站在项目全局的高度,跨职能线、全盘考虑和平衡项目运营问题;②建立定期回顾机制,构建投资收益跟踪体系一是以时间为周期如按半年或季度定期回顾；二是以事件为触发的不定期回顾,通常是以关键节点;③项目投资收益跟踪管理的回顾要点主要是通过对项目基准成功指标对比、月度报告回顾模型对比、各项指标对比评估;在收益跟踪回顾内容上,按月度或季度对成本执行、进度执行、销售回款、资金计划执行四大维度进行分析和汇报;并通过对比偏差,引导每个项目都成为合格的项目;3、项目运营能力;项目运营能力,是以项目开发能力、项目经营能力、项目现金流完成能力三个指标加权平均构成;项目运运能力指标作为考核和衡量项目团队的评价指标构成内容;项目能力指数＝A1×项目开发能力指数＋A2×项目经营能力指数＋A3×项目现金流季度完成指数能力二运营管控模式结合公司的实际,公司采用以集权为主、集权与分权相结合的运营管理为主、战略管理为辅的综合模式;在组织架构上,采用的是职能型与矩阵型相结合,体现纵向管控和横向关联协同;五、构建运营管控平台根据众多标杆房企的实践和探索,一个套卓越项目运营管理高效落地,需要构建一个“144”管理平台;一个经营目标：即充分聚集项目运营的全生命周期,并构建以投资收益的全过程跟踪管理体系,实现项目运营既定经营目标;四大核心要素：项目运营最核心在于构建规范高效的计划管理体系、成本管理体系、销售管理体系和资金管理体系;四大支撑体系：构建以高效项目运营管理体系、成果管理体系、绩效驱动体系和信息化支撑平台,最终有效支撑和推动高效运营管理的落地;一一个经营目标——项目运营围绕经营目标,聚集项目全生命周期项目运营管理本身是基于企业年度经营目标的分解和落地支撑,侧重在外部市场环境和内部环境双重变化下能够始终围绕经营目标落地执行;具体项目运营先要基于纵向的“企业经营目标——投资收益管理——业务单元落地”展开,在这条线中,投资收益管理是重心;其次,项目运营管理需要横向聚集项目全生命周期,即从项目投资论证、拿地、规划设计、工程建设、策划销售、竣工入伙全过程管控;二四大核心要素——计划、成本、销售、资金一、计划管理：聚集经营,强化协同,实现开发项目的过程监控计划管理的基本目标在于打通企业内部纵向、横向的协同,将项目经营目标任务分解,赋予各工作任务明确的时间限制,责任落实;各责任方围绕经营目标,加强工作的计划性和系统性,加强公司总部与各项目分公司之间、业务部门之间、上游部门和下游部门的协同,促进项目运营效率的整体提升;1贯彻并实现项目的四级管控体系：公司总部关键节点、项目主项计划、项目专项计划、部门月度计划;其中关键节点计划由公司总部确定和编制,项目主项计划由项目分公司负责人组织编制,项目专项计划由项目职能负责人编制,部门月度计划由各相应职能部门负责编制;1关键节点：从运营视角保障企业经营目标的达成;关键节点：通常,“开工、开盘、交房”三个节点是绝大部分房企作为关键节点重要组成,结合实际,我们将公司运营管控的关键节点设定为：①取得国有土地使用证②完成方案设计③完成施工图设计④项目开工⑤销售中心开业开放⑥开盘⑦竣工验收⑧交房关键节点计划是公司决策层管控“项目经营目标”的工具;项目运营管理是一个进行规划、组织、实施、监督、协调、控制的过程,对于决策层和管理层来说,对项目的过程管理主要集中在对关键节点的计划目标下达、过程监督与控制、事后考核等手段上;具体操作上采取如下步骤推进：a.关键节点计划目标的设定与下达①根据发展需求设定公司的经营目标,并结合公司的项目进行资源盘点,将经营目标分解为几个项目的经营目标,这几个经营目标体现销售指标;②根据销售指标明确各项目的开盘节点和交房时间要求,并结合工期反推出项目建设各主要节点的时间要求;③项目团队对上述节点进行研讨提出建议,并达成共识后,由项目团队对项目开发节点或经营目标进行确认或做出承诺,经公司批准后形成项目开发关键节点计划;④关键节点计划正式下发,作为项目下级计划执行的纲领性、指针性文件,执行上体现刚性要求;b.关键节点计划监督、控制和调整对关键节点计划执行情况的监督和管控,采用书面报告和定期运营管理会议的形式进行;鉴于关键节点计划重要性及严肃性,其执行完成情况直接与项目负责人绩效挂钩,一般情况下不允许变更;但在实际操作过程中,可将其分为考核版和执行版,在开发过程中考核版不允许调整,执行版则根据项目开发进度的要求按需调整以适应项目开发现状使其更具牵引性和指导性;2主项计划：从管控视角实现纵向、横向的业务协同项目主项计划,囊括项目开发过程中的所有重要工作任务,强调工作任务的结果时间目标,是各专业线横向协同的时间、质量基准,所有专业的工作展开必须以主项计划的时间节点要求倒排,目标是促使各专业以项目进度目标为统一方向开展工作;a.主项计划内容设定主项计划设定为：“经营管理目标＋工作任务”,其工作内容的设定包括但不限于以下几项：①包含总部管控的关键节点,主要目标是将经营目标作为主控内容传递和分解到项目开发管理计划中去,并在分步推进中实现;②包含﹝项目瓶颈﹞的工作内容,特别是一些企业内部不可控的内容,如某些政府验收工作等;③包含﹝项目难点﹞内容,如拆迁工作,工程量清编制工作;④包含﹝多部门协同﹞工作的内容,特别是跨层级的部门协同内容,如材料采购工作,涉及公司总部和项目分公司两个层级,同时需要采招、工程、成本、销售等多个职能部门的协同;⑤涉及公司﹝重大费用支出﹞的工作;b.落实主项任务计划六要素主项计划确定后,关键是要落实主项任务的六要素,以提高工作效率和效能;主项任务六要素为：①明确责任主体②清晰工作界面即工作任务的开始和完成标志③设定合理工期④厘清工作任务的前后置影响关系⑤构建工作任务的工作指引⑥提交成果标志物完成工作任务的成果输出c.通过会议与报告作为主项计划协同的重要手段①编制主项计划编制主项计划由项目负责人组织进行编制;具体由项目负责人根据公司批准后的项目关键节点计划,组织项目团队深入研讨交流达成共识后形成项目主项计划方案,经多轮评审后,经由公司运营部审核、总经理批准后执行;②计划反馈与协调通过合理规划会议的方式对计划反馈与协调进行优化;具体做法是,以项目经理项目分公司层面或运营部经理公司层面为主导,组织召开周例会、项目∕公司运营管理月会,对项目责任进行反馈：以主项计划为主要脉络,先简述当前工作任务完成情况,重点分析后续工作任务推进的资源需求和可能存在的风险;提前做好预案机制,集中精力推进下一步工作任务;各项目分公司形成月度工作报告,工作报告内容包括：○上月工作总结：根据主项计划明确上月工作任务有哪些每个工作任务的计划目标是否完成滞后的需要明确具体原因;对滞后工作明确后续推进的主责部门;○下月工作计划：根据主项计划明确下月工作任务有哪些明确责任部门具体明确该工作任务具体的完成标志是什么完成到什么程度部门通过什么方法措施达成目标需要哪些部门配合,需要公司提供哪些资源具体式样详见附表三环地产·月度工作报告3专项计划：聚集落地,实现工作执行指导专项计划是为完成某一方面、某一工作项、某一组工作项的工作内容而设定的细化工作推进计划,主要由项目的职能专业负责推进;专项计划通常有三大类：一类是按“项目业务职能”划分的专项计划,如“设计专项计划、营销专项计划、报建专项计划、招投标专项计划、工程施工专项计划”等;一类是“需要项目各职能、公司纵向、横向密切协作才能成功完成的对目标达成直接影响的工作项”制定的更明细的专项计划,如“开盘计划、交房计划”;一类是对风险大、难度大、不受控政府证件、责任人能力不足的某一工作任务项制定的更明细的工作计划,“如首次开盘的售楼部卖场专项计划”;专项计划必须是围绕项目主项任务的按时、按质实现来设定,是主项计划的有益补充;专项计划由项目职能负责人根据项目主项计划,并结合项目实际情况编制,并经过项目负责人审批后,经由公司管理制度和流程进行批准、签发;专项计划若涉及跨部门工作协同,需要与协同人达成共识;4部门计划：聚集承诺,承接项目计划的桥梁部门月度工作计划,由部门负责人依据各项目主项计划、专项计划、部门上月未完成的计划,以及本月需要完成日常工作事宜,编制部门月度计划,编制完成后提交公司运营部经理审批要求在每月的25～27号完成下月的部门工作计划编制部门月度计划时,部门负责人明确各项工作的“完成标准”及所需的“资源支持”,并根据工作项的来源和重要程度设置相应权重,公司将“部门月度工作计划”列为对各职能负责人的绩效考核标准;部门计划见三环地产﹒部门工作计划表2项目范围管理：包括项目的基本信息、特征信息、项目产品构成、户型构成以及最新的产品库存等相关信息;3项目计划与进度：从多角度反映项目最新进展,包括时间进度、工程量进度、成本进度、形象进度,避免从单视角看待项目进度带来的管理偏差,实时、全面、直观地反映项目总体进度状况;二、成本管理：从“成本核算”迈向“成本控制”,打造“以合约规划为中心的成本控制体系”1实现成本全生命周期管理：从成本测算、目标成本与合约规划、动态成本回顾到成本总结与成本数据库;2实现成本三级管控体系：包括“目标成本、合约规划、合同执行”的分级授权与管控,支撑房地产企业“跨区域、多项目运作”业务发展的需要;3贯彻并实现以合同为中心的“全动态成本管理”基于先进的“目标成本”＋“责任成本”＋“作业过程控制”的现代成本管理体系：以合理的成本结构分类作为成本管理的基础,以目标成本作为成本控制线,实现以合同为中心的“全动态成本管理”;○目前公司成本管理意识仍然薄弱,停留在“财务成本”、“造价成本”的概念,更多注意的是事后核算;因此,从组织架构上,在总公司层面,财务部负责整个公司的成本策划和成本管控,整体遵循“成本策划→成本管理→成本控制→合同管理→成本核算”的实施路线;在项目分公司层面,财务部作为项目成本管理的责任部门,建立项目动态成本监控机制,定期对项目的成本数据进行汇总并及时分析监控;○成本体系的建立与管控,参照龙湖成本管控模式,由财务总监、运营部、人力资源部、财务部、工程部、采招部和各项目部研究确定后落实;1成本管控的目的,最终是为了实现目标利润;如何进行成本管控关键是以下四个方面：①一是控目标成本;将目标成本分解到项目团队和责任部门,严格控制超标并与,绩效挂钩进行严格考核;②二是控合同;在目标成本确定时,必须分解合约规划,在合同签订时,以合约规划为依据,若合同签订导致动态成本超预警线时,则预警评估；若超越强控线底线时,停止业务执行;③三是控付款;要求项目分公司财务部每月基于合同条款、应付进度款审定后,编制合同付款计划,形成月度资金计划,并在经审批通过后的月度资金计划的控制下有序付款,对没有编制、审批通过的资金计划不予支付或通过“计划外”更高级别、更严格的程序审批;④四是控动态成本;在公司内部建立总部→项目分公司→项目部分级管控体系,形成月度成本报告与动态动态成本回顾会议管理制度,会议由公司财务部经理组织召集;注：动态成本＝合同签约金额＋已确认合同变更金额＋已签订合同预估变更金额＋待发生合约规划金额2成本考核关键指标设定①一是目标成本变动率扣除地价,项目竣工结算或阶段性检查：目标成本变动率＝动态成本－目标成本∕目标成本×100%考核对象：除财务总监外的其他高管人员②二是责任成本变动率目标成本责任分解,在相关成本结算或阶段必检查：责任成本变动率＝动态成本－责任目标成本∕责任目标成本×100%考核对象：成本、工程、营销等职能线负责人;③资金计划达成率月度达成率＝月度资金计划内实际支付的款项∕月度资金计划总额×100%考核对象：财务总监、成本、工程、营销等各级资金计划负责人;④工程签证比率工程签证比率＝整个项目的工程签证额∕合同执行价×100%注：合同执行价指甲乙双方核对后执行的合同价考核对象：工程职能线负责人工程部经理、项目部经理3销售管理：监控销售计划,实现销售价格管控,做好营销费用管控1销售计划管控确定销售目标,编制好销售计划,并将具体销售目标计划分解到季度、月度,并在过程中通过信息化系统实现销售去化率和计划完成率实时、全面监控;一销售管控的核心指标重点抓好以下3个核心指标：①销售规模销售额：销售金额和销售面积;项目数量及分布：按区域统计项目数量,反映企业战略布局情况;②销售毛利率销售毛利率＝销售净收入－产品成本∕销售净收入×100%③销售回款对销售计划管控,定期对销售计划的完成情况进行分析,调整后期的销售策略,并通过将月度或季度奖金与销售计划完成情况挂钩;另外销售计划的实现,要将开盘作为重中之重的关键节点工作抓好,要求各项目分公司新推盘项目当月销售率≥60%;2销售价格管控。

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职能经理职员职员职员
13
PMO 项目经理项目经理项目经理
13
A.投资决策及收益跟踪 B.项目阶段成果 C.运营决策 D.进度计划管理 E.成本管理 F.资金预算 G.知识管理
14 14
投资决策
15 15
收益跟踪
16 16
一个小例子
几年前，笔者在为某大型房地产项目做方案设计阶段的盈利分析报告时，发现本期的盈利指标水平比刚开发完成的前一期的好不了多少，而该期的各种条件及市场状况要比前一期的好得多。是什么原因导致这样的结果呢？是计算错误？成本估算指标偏高？还是售价预测过于保守？经反复核查均不是，最后发现某个综合面积指标异常——可售面积占总建筑面积的比例偏低（仅为76%）。遂追根溯源，显示地下室面积的比例过大。经向公司作专题汇报后，公司责成相关部门尽快进行方案优化。不久拿出的新方案比原方案减少了约1万平米的地下室（当然是在满足当时的项目各种规划要点及项目档次要求的前提下进行的），若按当时的造价水平1600元/平米计算，直接成本将节约1600万元，这还不包括减少土石方、基坑处理等直接费用及节约工期带来的间接受益。
当PMO成员之间不能达成共识不能实现相互承诺资源不能完成相互支持和配置时
[PMO召集人]：由地区公司总经理任命
负责审核PMO会议议题负责除PMO会议决策以外的项目沟通、协调和管理
[PMO成员]：地区公司各职能负责人（部门经理）
9 9
关于矩阵式组织
职能部门是技术和资源中心项目团队是一个高效执行机构职能要进行专业、技术研究并模块化，高效吸附和管控资源，力争成为地区和行业领先者，并强化服务项目意识项目团队，通过PMO组织体系，运用运营体系，调动职能和资源，达到项目高效运转，达成运营目标通过项目团队，锻炼和培养人才
19 19
投资评价指标
20 20
A.投资决策 B.项目阶段成果 C.运营决策 D.进度计划管理 E.成本管理 F.资金预算 G.知识管理
21 21
阶段成果管理意义
运营质量评价
对项目各阶段性的完成质量，由地区公司PMO成员、项目团队、下游相关人员进行评价
阶段完明确项目信息流的管理，每阶段成果完成后向成标志项目成员发出可进入下一阶段的明确信号
当然，这1万平米的地下室用来做停车库，也有相应的收益，按经验数据计算，大约可布置250个车位，年毛收入为250个×250元/个·月×12月=67万元。但投资回报率仅为4.2%，远低于同期上部主体的回报率，对总体收益明显形成拖累！上述原因就是边际收益低使然，更何况这部分收益在项目入伙后一般交由物业管理公司处理，开发商很难形成实际收益。另外，若采取出售使用权的方式取得收益，一方面因增加的车库，造成停车位暂时不紧张，会导致开发商要么卖不到一个好价钱，要么小业主购车位的积极性不高而只租不买，再者由于产权不明确问题（在今年《物权法》实施前，对地下车库的产权未予明确，难以实现产权出售），使得这部分收益得不到可靠保障。
龙湖运营体系及开发流程
1 1
通过本次培训
你能了解到：
地产公司的开发流程？在开发过程中，龙湖地产从哪些方面进行管理的？如何管控的？
不能解决的：
掌握各个运营管理体系，并熟练运用。
2 2
地产开发阶段及地产公司组织架构
计财部发展
部
营销部
研发部
造价采购部
工程部
商运公司
物业公司
人力资源部
25 25
阶段成果管理模块
26 26
项目启动阶段
阶段起止：
中标通知书取得～方案设计任务书发出
所含子成果：
① 《项目定位报告》—— 营销 ② 《成本敏感分析、价值分配和目标成本预设报告》——造价 ③ 《售楼处、样板房选址、定位及开放计划》—— 营销 ④ 《项目一二级计划》——项目负责人 ⑤ 《投资分析模型（启动）》——投资分析专员 ⑥ 《方案设计任务书》——研发 ⑦ 《景观方案设计任务书》——研发 ⑧ 《精装房定位、限价及建设实施方案》（如有）——研发、造价
及工程
27 27
22.11 项目定位报告
1、市场目标客群市调成果（自己调查＋第三方调查）；－可参照已有实例
2、目标客群敏感点中的卖点敏感点、瑕疵敏感点（每种敏感点不超过5项）与项目土地预案假设卖点、瑕疵控制点的吻合度分析以及校正成果，最终卖点不超过3项；
10 10
弱矩阵
职能经理职员职员职员
项目协调
总经理职能经理
职员职员职员
11
职能经理职员职员职员
11
平衡矩阵
职能经理职员职员
项目经理
总经理职能经理
职员职员职员
职能经理职员职员职员
项目协调
12 12
强矩阵
职能经理职员职员职员项目协调
总经理职能经理
职员职员职员
说
1.
3
明
2.3ຫໍສະໝຸດ 地产开发流程（1）4 4
地产开发流程（2）
5 5
地产开发流程（3）
6 6
龙湖运营体系
7 7
运营架构
8 8
PMO及其相关概念定义
[PMO定义]： Project Management Office
即：地区公司项目运营决策机构。
[PMO最高负责人（主持人）]：地区公司总经理
以下情况，由PMO最高负责人作最后的决定：
作者：宋海艳资深地产职业经理人
17 17
投资分析模型
18 18
房地产项目利润率定义
项目毛利率＝项目毛利/项目销售收入＝（项目销售收入－对应开发成本－营业税－土地增值
税） /项目销售收入
项目息税前利润率＝（项目毛利－销售费－管理
费）/项目销售收入
项目税后净利率＝（项目息税前利润－财务费－
所得税）/项目销售收入
运营知识积累
项目运营知识的积累和共享
22 22
阶段成果管理体系
23 23
阶段成果管理流程
24 24
阶段成果管理制度
各子成果经办人为项目职能经理，将各阶段成果提交公司 PMO会议审核和集团OA审批的责任人为项目负责人（土地投资分析阶段除外）；各子成果经职能部门内部研讨后才能提交公司PMO会议审核，各阶段成果经地区公司PMO会议审核通过后才能提交集团审批；项目前一阶段的成果经地区公司PMO会议审核通过，是进入后一阶段工作的依据；地区公司计划运营专员负责对项目阶段性成果的提交及时性、规范性等进行管理；集团运营中心负责对各地区公司的阶段性成果进行管理；项目阶段性成果提交时间按照各项目的一级计划节点执行；