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公司来宾参观接待规定

公司来宾参观接待规定1. 前言公司接待来访的客人和来宾是展示企业形象和促进商务合作的重要环节。

为了确保接待工作的顺利进行，维护公司的公共形象，特制定了本规定，以规范公司来宾参观接待的各项事宜。

2. 客户来访安排2.1 预约和确认客户来访需提前预约，并确保双方协商一致后确认具体访问时间和事项。

接待人员需将预约信息记录在来访日程表中，以备查阅。

2.2 接待地点安排接待人员应根据来访客户身份的不同，合理安排接待地点。

一般来说，可以在公司指定的会议室、接待室或合适的办公区域进行接待。

2.3 接待人员安排公司应指定专门的接待人员进行客户来访的接待工作。

接待人员需熟悉公司的业务情况和相关规定，能够娴熟地引导来访客户参观，并为其提供必要的协助和指导。

2.4 来宾名单登记接待人员在客户到访时，应当认真核对客户身份信息，并记录客户姓名、单位、职务等基本信息。

同时，需具备良好的保密意识，确保客户信息的安全和保密。

3. 参观行程安排3.1 行程计划编制接待人员应在客户到访前制定参观行程计划，精确安排各项活动和时间节点。

计划中应包括参观的具体地点、参观的内容、安排时间等，以确保客户参观的流程顺畅。

3.2 参观路线安排根据客户的需求和公司实际情况，接待人员需合理安排参观路线，将主要部门、关键业务环节等重点展示给客户，以展示公司的实力和特色。

3.3 参观人员陪同为了更好地引导客户参观，公司应当指定相关部门的工作人员陪同客户进行参观。

陪同人员需熟悉相关业务，了解客户需求，并协助接待人员做好接待工作。

4. 来宾接待礼仪4.1 空间整洁有序在接待客户前，接待地点应当保持整洁有序的状态。

要确保桌面清洁，座椅整齐，环境温馨舒适。

同时，要及时清理和整理临时使用的杂物，保持接待区域的整洁。

4.2 良好的待客礼仪接待人员应当具备良好的待客礼仪，包括热情友好的笑容、自信的姿态、端庄大方的言谈举止等。

在与客户交流时，注重尊重客户的需求和意见，并及时提供相应的解答和帮助。

来宾参观接待办法 (3)

XZ-BG/ZD---06公司来宾参观接待办法第一章总则第一条为更好地做好来宾参观接待工作，使此项工作纳入程序化管理，展示公司的企业管理风范，特制订本办法。

第二条本办法适用于公司各部门和全体员工。

第二章细则第三条凡属来公司参观、访问、学习及入驻研讨工作的宾客，一律采用办公室登记、对口接待的办法。

谁接待、谁负责，贯彻始终。

第四条办公室负责制订并管理《来宾参观接待计划表》。

第五条各对口部门要在外来宾客到来前，联络好有关事宜，填写《来宾参观接待计划表》，经部门负责人签字后，视情况由办公室主任、行政总监、总经理批准。

第六条来宾招待费用，按《业务招待费管理规定》执行。

第七条外来宾客到生产线参观时，对口部门安排专人负责接待，并及时领取白大褂供客人穿用，按《员工手册》规定的礼仪行为接待宾客。

第八条接待人员要保守公司秘密，不得让客人随意查阅资料和超规定范围参观。

如客人提出超范围要求，接待人员应婉言谢绝。

在特殊情况下，须请示总经理。

第九条公司警卫要注重形象，对客人出入要致礼。

如发现客人中有违反公司规定行为，要礼貌检查和制止，并确保不出现骚乱现象，同时向安保部和办公室报告。

第十条保安人员要配合接待人员做好外来宾客的人身安全和物品安全工作。

第十一条如出现因违反本办法造成客人安全和物品丢失事件（客人主观原因造成除外），则由办公室视情节对保安人员和接待人员进行罚款或给予处分。

第十二条各接待部门要在客人离开前，请客人填写《参观意见及建议薄》，以便1总结工作经验，克服不足之处。

第三章附则第十三条本办法由办公室制订并负责解释，报总经理批准后施行，修改时亦同。

第十四条本办法施行后，凡既有的类似规章制度自行终止，与本办法相抵触的规定以本办法为准。

第十五条本办法自颁布之日起施行。

2XZ-BG/BD---04天津春发香精香料有限公司来宾参观接待计划表3XZ-BG/BD---05天津春发香精香料有限公司来宾参观意见及建议薄4。

公司来宾参观接待规定

公司来宾参观接待规定1. 前言为了保障公司来宾的安全及其它相关利益，制定本规定。

2. 接待范围及流程公司来宾包括但不限于以下人员：1.相关政府部门人员；2.合作伙伴及其代表；3.业务拓展人员；4.公司高层管理人员；5.其它特殊人员。

来宾预约：访客应提前与拜访人员预约，如需安排相关人员接待则需提前告知。

为了避免招待人员出现时间冲突和预留充分的准备时间，请访客提前至少一周预约。

来宾登记：1.来宾的姓名、单位、拜访事由等必要信息需要提前登记；2.来宾身份证明文件、“签到人员名单”签字、登记本人签字；3.来宾需要持有效证件或机构单位证明。

3. 接待环境及礼仪1.在来宾到访前，接待人员应对环境进行清洁整饬；2.所有来宾必须经过安全检查，接待人员引导来宾通过安全检查；3.接待人员需在场指导所有来宾相关事宜，并在事后对来宾进行跟踪；4.接待人员需指导来宾走访的范围，注意受访人员保密事项；5.接待人员需介绍公司相关信息，以让来宾有更全面的了解。

4. 接待人员及其职责1.接待人员由公司内部担任，必须具备较高的信誉度及全面专业知识；2.接待人员需要了解来宾的基本情况，以便有针对性地接待；3.接待人员需要负责来宾的日常照顾，如提供饮水、饮食等；4.接待人员需要紧随来宾，全程引导。

5. 其它规定1.不得将公司机密透露给任何来宾；2.不得擅自许诺对来宾的支持；3.针对不合法的要求或难以实现的承诺，接待人员应婉拒；4.针对出现危险或不符合业务要求的来宾，接待人员有权拒绝或终止活动。

6. 结语以上规定供公司来宾各位遵循，并希望公司来宾及有关人士遵守这些规定，以便公司正常、安全、有序地开展各种工作活动。

公司参观接待管理办法

1目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，提升客户接待水平和客户对公司的认知度，确保接待工作的有礼、有节、有序、不浪费、不违法，推进接待工作规范化、制度化、标准化，结合公司实际，制定本管理办法。

2适用范围适用于政府领导、合作伙伴、重要客户和其他重要客人到厂区参观访问相关接待工作的安排，不包括公司客商和外部送货人员因业务和工作需要与相关职能部门的日常业务接洽活动。

3 职责3.1 行政部作为参观接待工作的归口管理部门，根据各相关部门的《来访接待申请单》负责接待工作的安排和管理，拟定来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。

重要客户来访，必须制定详细的《接待方案》，呈相关负责人确认。

3.2 各相关部门负责配合行政部的接待工作，及时提报、反馈来访信息，协助拟定接待计划，参与来宾接待4 参观接待流程4.1 具体接待流程表如下：接待后期总结及报道4.2 接待后期工作4.2.1 接待负责人收集来访人员名单和手机等联系方式，整理在册。

4.2.2 接待结束后1个工作日，接待对口人应形成文字总结，必要时可搭配图片，经公司领导审定后刊登在公司网站或微信公众号等平台。

5 岗位人员配置成立接待小组，依照工作分工和技能要求，接待小组基本的人员岗位配置为：5.1 接待对口人：提出接待需求，并协调接待负责人实施接待，接待结束后负责接待信息反馈与评估及接待文稿撰稿。

5.2 接待负责人：制定接待计划、承担接待工作，负责填写《来访接待总结表》，作为总协调人，对此次接待效果负责。

5.3 各环节具体负责人（例如：宾客车辆接送、酒店住宿、会场布置、讲解人员、摄影撰稿人员等等。

）6 接待级别标准根据来宾的重要性、相关职务级别及来访目的性等将接待标准划分为一级、二级、三级。

三种级别如下：7 来访接待注意事项7.1. 接待注意事项：7.1.1 接机7.1.1.1举的接机牌应该有公司名、人名和欢迎辞。

7.1.1.2客人来了要主动接行李，而且要挑最重的，就算推辞也要接过来。

公司来宾参观接待办法

公司来宾参观接待办法在公司日常运营中，时常会有各类来宾参观公司的需求，如客户、合作伙伴、投资人、媒体等。

因此，建立一套完善的来宾接待流程和标准可以有效加强公司形象和管理效率。

本文将从以下几个方面介绍公司来宾参观的接待办法。

前期准备在接待来宾前，需要做一些前期准备工作，以确保来宾有一个良好的参观体验。

安排人员首先，需要安排专门的接待人员来负责接待、导览和交流。

接待人员应该对公司非常熟悉，对公司文化、产品、服务等有着深入的了解。

在接待过程中需要能够对来宾的问题进行积极回答。

确定日程安排其次，需要制定来宾参观的日程安排，包括参观时间、地点、参观内容等。

在制定日程安排时，要考虑到来宾的时间和实际需求，给出一个合理的时间安排。

预制资料在接待过程中，需要提供有关公司的资料和文献，如公司简介、发展历程、产品信息、战略规划等。

这些资料应该事先准备好，以供来宾参观时参考和研究。

准备礼品和茶点根据来宾的需求和公司的规模，可以准备一些小礼品和茶点，以示热情和友好，增加接待效果。

礼品应该具有代表公司的特点，如徽标、纪念品等。

接待流程在接待来宾时，需要遵循一定的流程，以保证来宾的需求得到满足。

接待来宾当来宾到达公司时，应由接待人员亲自前往接待，出示公司标识，并告知来宾需要注意的事项，如安全事项、保密协议等。

介绍公司在参观前，需要向来宾介绍公司的概况、发展历程、业务范围等。

介绍应简明扼要，突出公司的优势和特点，以引起来宾的兴趣和关注。

参观公司在介绍后，可以开始正式的参观。

接待人员应该带领来宾参观公司的有关部门和项目，介绍公司的产品、服务、技术、设施等。

期间应该注意来宾的需求，以满足其参观需求和提问。

交流思路在参观过程中，应该给来宾足够的机会与公司的员工交流，了解公司的文化和价值观。

接待人员应鼓励来宾提问、发表意见和建议，以为公司的发展提供有益的建议。

结束参观参观结束后，接待人员需要向来宾提供感谢的话语和礼品，让来宾感受到公司的热情和关怀，并告知来宾有关反馈的联系方式和沟通渠道。

完整版公司来访客人接待流程及标准

公务接待流程及标准公司公务活动工作中的接待工作，本着不铺张浪费，热情接待，节俭适宜的原则，结合销售部门的实际要求，对规定如下：一、接待流程及标准 1、来宾分类按照接待对象、目的及场合，将接待来宾分为以下四类特别重要或者重大的接待。

指的是国家、省市及各级政府部门的重要领导，来宾单A类：位的主要领导，由公司董事长、分部总经理及有关部门负责人陪同接待。

比较重要或者重大的接待。

指的是大客户领导、潜在的客户来访和签单可能性较大B类：的客户等，由对应的销售经理、销售部门领导或总经理陪同接待。

处于双方合作的前期阶段，普通客户来访接待。

指的是一般客户来访、参观考察等，C类：必要可需要后期不断跟踪的客户，由对应的销售经理陪同接待，客户暂时不会做出采购决定，提出由销售部门领导陪同接待。

一般性接待。

指一般性设备、原材料厂家的来访、参观，由相关部门负责人或者指D类：定人员接待即可。

2、就餐标准（不含烟、酒水、礼品）日常用餐和陪餐要按照确有必要的原则。

用餐标准分为以下三类：人均；130-150 A类：最高元/ 100-130 B类：最高元/人均； C类：最高人均；元/80-100 D 类：来宾自理或按照公司员工餐标准；由相关销售负责人请示销售副总同意后，、来宾的住宿费用原则上自理，部分和情况特殊者，3 予以安排。

二、接待程序、计划与准备1）销售人员在接到公司领导通知或相关客户来访预约时，应了解来宾基本情况，如来宾职（1务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。

在这基础上拟定接待计划，酌情安排接待标准报领导审批。

Page of 51）行政部根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加接待活动的领导、陪同人员、2（落实会客时间及场所。

）行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好接待用餐的酒店，按照以上规定及标准酌情（3（特殊情况下接待标准，安排酒水、提前按接待标准预约好来宾休息的酒店。

香烟、用餐标准；吃住行也可以由接待部门直接处理）。

公司来宾参观接待办法(精选)

公司来宾参观接待办法1.引言1.1公司来宾参观接待是公司形象展示和业务宣传的重要环节，为确保接待工作的高效、井然有序进行，特制定此《公司来宾参观接待办法》。

1.2所有公司员工均应熟知并严格执行此办法，以确保来宾在公司参观期间得到优质、高效的服务。

2.接待工作责任分工2.1来宾接待组织者：2.1.1负责来宾参观活动的组织和安排。

2.1.2联络相关部门，确保参观过程中的相关展示、演示设备正常运行。

2.2接待人员：2.2.1负责实际接待来宾，提供必要的服务，解答其问题。

2.2.2协助来宾参观，并向来宾介绍公司的概况和发展历程。

3.接待前的准备工作3.1来宾名单确认：3.1.1接待组织者应在接待前确认来宾名单，核实来宾身份及其参观的具体目的。

3.1.2确认是否有特殊要求，如语言、饮食、健康状况等。

3.2接待场所准备：3.2.1确保接待场所的整洁、舒适，并检查展示区域和演示设备的运行状态。

3.2.2提前安排好接待用品，包括接待标识、名牌、资料册等。

4.接待流程4.1来宾到达时：4.1.1由接待人员热情迎接，确认来宾身份。

4.1.2分发接待标识和名牌，提供简要的来宾资料册。

4.2公司概况介绍：4.2.1由接待人员向来宾简要介绍公司的概况、主营业务、发展历程等。

4.2.2着重突出公司的核心竞争力和创新亮点。

4.3参观公司设施：4.3.1由接待人员带领来宾参观公司主要设施，解释设备的用途和操作原理。

4.3.2根据来宾的兴趣和需求，可安排参观重要部门、生产线或研发实验室。

4.4座谈互动：4.4.1安排座谈环节，邀请公司相关领导和专业人员与来宾进行深入交流。

4.4.2回答来宾提出的问题，提供详细的解答和专业建议。

5.安全与紧急处理5.1安全意识培训：5.1.1所有接待人员应接受安全意识培训，熟悉公司应急预案。

5.1.2在参观过程中，要引导来宾保持安全距离，不得随意触摸设备和生产线。

5.2紧急处理流程：5.2.1在发生紧急状况时，接待人员应立即引导来宾离开现场，前往安全区域。

公司来宾接待和宴请管理办法[定稿]

公司来宾接待和宴请管理办法[定稿]第一篇：公司来宾接待和宴请管理办法[定稿]公司来宾接待与宴请管理办法为了加强接待管理，反对铺张浪费，结合公司的业务经营特点，制定本办法。

一、公司来宾接待、宴请管理工作由客服部统一管理，并受总经理领导。

二、接待事务分类1、贵宾接待：指公司领导的重要客人、公司的重要客户、外宾及参观团或地方政府领导的接待。

2、业务接待：指营销客户的接待。

3、普通接待：指一般来客的接待。

三、接待部门营销客户和一般的来客由各业务和职能部门分别出面接待。

确需公司领导出面或其他部门协助接待的，提前通知客服部上报并组织安排。

贵宾的接待均由客服部统一安排。

四、接待场所及接待物品客服部负责接待前各项准备工作，包括场地卫生、沏茶、水果等相关接待物品。

五、接待程序1、各类接待工作由客服部首先了解来访者目的和要求，拟定接待日程及内容，报请公司领导批准后，通知对口部门承办。

2、对直接来访的人员，应先报客服部做出安排后接洽，一般不准擅自接待。

特殊情况应在接待后及时将来访情况、接待内容报客服部备案。

3、客服部对各类接待工作登记造册，包括来访者单位、姓名、人数、时间、内容、接待部门等。

4、来宾在公司内的各种活动均须接待部门派员陪同，不得使其擅自活动。

厂房车间等重要的场所未经总经理批准不得参观。

5、来宾提出的任何问题，接待人员都应认真听取，弄清问题的实质，根据公司的规定，不准透露或不便透露的秘密绝不外传，经过正当程序，负责妥善处理。

6、了解来访者的姓名、职务、通讯地址及一些基本情况，以便加强联系。

7、未经许可，来宾不得在公司内摄影、摄像等。

8、来宾如需索取有关资料，须经公司有关领导同意，不得私自赠送。

五、宴请应严格控制，确需用餐招待的，需经公司领导批准后方可安排。

六、接待标准1、客户来访5人以内，我方接待人员最多不得超过一比一陪同；超过5人的，我方接待人员酌减。

客户来访1人，我方接待人员不得超过2人。

原则上应按对方比例和相同级别接待。

4、来宾参观接待管理办法

来宾参观接待管理办法第一条公司办公室负责公司来宾参观接待协调工作，与来宾对口的部门应提前半天向办公室报送《来宾接待登记表》，以便办公室做好接待准备。

第二条对需要张贴欢迎标语的，由接待部门提前通知公司办公室，并告之来访客人情况和书写内容，办公室负责安排书写和张贴。

第三条来宾需要业务接待的，销售部门根据来宾的重要程度，可以自行组织安排，确需公司领导出面或办公室协助接待的，应提前通知办公室，明确来访时间、人数、是否就餐、安排住宿、安排车辆接送等内容。

第四条来宾参观需要陪同参观生产车间、质检部门、成品库的,由业务部门根据实际情况自行决定，必要时，在来宾参观之前提前通知生产车间、质检部门、仓库等。

第五条在会议室接待来宾的，要事先准备好茶水和水果，属于销售公司的来宾，由销售公司综合部负责准备工作；其它部门需用二楼会议室接待来宾的，应提前通知公司办公室，由办公室安排接待前各项准备工作，包括场地卫生、样本准备、沏茶等。

需要准备样品和公司介绍材料的，由办公室负责安排。

第六条来宾需要在公司就餐的，由对口接待部门负责领取招待券招待来宾；如需到公司食堂包厢内就餐,对口接待部门填写《客餐联系单》交办公室，由办公室通知食堂安排就餐；需要在公司住宿就餐的，可以安排在公司住宿就餐，除非总经理同意，原则上不去酒店就餐住宿。

第七条接送来宾的用车按《车辆管理规定》执行。

第八条来宾接待工作是反映出企业工作作风、管理水平和文明礼貌，不论是上下级考察、采访、参观或是兄弟单位学习取经、业务单位联系业务、接洽工作，接待人员都应该态度和蔼、诚恳、文明礼貌，服饰仪容得体。

第九条公司门卫要注意职业形象，对来宾出入要礼貌待人；对来宾有违反公司规定行为的，要礼貌地告知和劝阻。

第十条要发扬勤俭高效的优良传统，避免在来宾接待方面铺张浪费。

第十一条来宾如需索取有关资料，非经公司有关领导同意，不得擅自提供。

第十二条未经许可，来宾不得在公司内进行摄影摄像，公司保卫人员有权对擅自摄影摄像的行为进行制止。

国企、公司公务接待管理办法(完整版)

XXXXXXXX有限公司公务接待管理办法(试行)为了规范XXXXXX有限公司（以下简称“公司”）及所属子公司公务接待管理，本着厉行节约、反对铺张浪费的原则，参照《XX省党政机关国内公务接待管理办法》、《XXXX集团公务接待管理办法》，制订了《XXXXXXX有限公司公务接待管理办法（试行）》。

本办法适用于XXXXXX有限公司及所属子公司内部，主要用于规范公司及所属子公司的各类公务接待活动。

一、公务接待类型公务接待是指来我公司出席会议、考察调研、洽谈业务、学习交流、检查指导等公务活动人员的接待工作，按照接待性质分为两种类型：1.政务接待一般是对机关事业单位检查指导或考察活动来人的接待。

政务一类，接待对象为厅局级或相当职务以上公务人员；政务二类，接待对象为县处级及相当职务公务人员；政务三类,接待对象为乡科级及以下公务人员。

2.商务接待一般是对商业谈判或者商业合作人员的接待。

商务一类，接待对象为重要合作企业主要领导或重要业务洽谈代表接待；商务二类，接待对象为合作企业主要领导或主要业务代表接待；商务三类，接待对象为一般业务接待或礼节性接待。

二、公务接待的内容1.餐饮安排各类接待活动原则上以安排自助餐为主,确因工作需要，可根据实际情况安排工作餐。

陪餐接待标准不应高于当地会议餐费标准。

严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。

工作餐应当以家常菜为主，突出地方特色。

不得提供高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不提供香烟和高档酒水。

工作日午餐原则上不提供酒水。

应当尊重少数民族饮食习惯，选择合适的就餐地点。

工作餐原则上在单位内部职工灶安排。

确因特殊原因需在外安排的，应简朴节约、便利公务，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。

政务接待类接待标准为：一类接待每人每天不超过180元，二类接待每人每天不超过120元，三类接待每人每天不超过80元。

商务接待类接待标准为：一类接待每人每天不超过260，二类接待每人每天不超过160，三类接待每人每天不超过100元。

公司来宾参观接待办法

公司来宾参观接待办法1. 前言公司来宾参观是加强企业形象、促进合作交流的重要环节。

为了保证来宾参观的顺利进行，提高接待质量，我们公司制定了以下参观接待办法。

2. 参观接待流程为了确保参观接待的有效性和效率，我们公司提供了以下流程：2.1 提前安排公司来宾参观需要提前进行安排，确保所有准备工作得以顺利进行。

在接待来宾之前，我们将与来宾确认参观的日期、时间、人数等细节，并安排相应的资源和人员。

2.2 欢迎到访在来宾到达公司前，我们将提前准备好接待区域，并派出专人负责迎接。

负责接待的员工应热情友好地与来宾互动，引导他们进入接待区域。

2.3 公司介绍在接待区域，我们将为来宾提供公司介绍的演示文稿或宣传资料。

这些资料将包括公司的背景、发展历程、核心业务等内容，以帮助来宾更好地了解我们的公司。

2.4 实地参观在完成公司介绍之后，我们将带领来宾参观公司的各个部门和生产线。

通过实地参观，来宾可以亲眼目睹公司的运作情况，了解我们的生产流程、设备和技术水平。

2.5 交流互动在参观过程中，我们鼓励来宾与公司员工进行交流和互动。

为了方便交流，我们将安排专人陪同，并为来宾提供机会提问。

公司员工应积极回答来宾的问题，并分享他们的工作经验和专业知识。

2.6 感谢与道别参观接待结束时，我们将向来宾表达感谢，并赠送纪念品作为礼物。

同时，我们将送行来宾，并表示期待今后的合作机会。

3. 接待准备工作为了确保参观接待的顺利进行，我们公司在接待前进行了一系列准备工作。

3.1 安全措施我们公司高度重视参观接待过程中的安全问题。

在接待前，我们将对参观路线进行安全评估，并安排专人负责参观接待期间的安全工作。

同时，我们会为来宾提供必要的安全说明和防护装备。

3.2 场地整备为了提供良好的接待环境，我们会提前将接待区域整理得干净、整洁，并保持良好的氛围。

我们会为来宾准备舒适的座椅和饮用水等必要设施。

3.3 演示材料和资料准备我们将为来宾准备相关的演示材料和资料，包括公司介绍、产品展示和业务案例等。

宾客来访接待管理办法

宾客来访接待管理办法第一章总则第一条目的：规范公司的接待管理工作，按照热情、周到、节俭、高效、廉洁的原则,逐步促进公司接待工作的流程化、规范化建设，以不断提高接待工作效率和水平,现结合前期各类宾客来访参观所积累的经验,特修订本办法。

第二条范围:用于规范湖南声迅电子有限公司各类宾客来访的接待管理工作。

第三条管理原则一、归口管理原则（一)政府主管部门（含外省、市）领导、重要新闻媒体记者、公司领导所安排的其它单位领导人员、北京总部和声迅其他分公司领导来访，由总经理办公室(包括文秘协调、行政模块）牵头、技防巡逻队、运营服务中心、市场部、销售部等部门共同配合，做好接待事宜工作。

（二)非涉及公司层面直接与各部门联系工作的一般外单位人员来访或涉及较强业务性接待事务，由对口部门具体负责接待工作，总经办提供协助,如对口部门不明确的则由总经办统筹安排接待。

（三）新开发客户(包括潜在重要客户）来访、售后投诉分别归口由销售部、运营中心牵头负责。

二、接待工作基本原则(一）坚持为提高公司经营发展和经济效益服务的原则，强化公关和品牌意识，积极主动宣传企业形象.（二)坚持规范化、标准化、流程化、制度化的原则，符合礼仪要求,杜绝随意性。

（三）坚持勤俭节约、热情周到的原则,根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待流程和标准,反对铺张浪费.三、坚持各职能部门设置专职人员负责对口接待的原则。

第二章管理职能第四条公司总经办(含行政、文秘协调模块）接待管理职能一、负责接待管理规定的制定及监督检查工作。

二、负责了解来宾的目的和要求落实各环节的对口接待人员、地点、会务、后勤支持等准备事宜，通知各相关部门做好接待过程中的组织协调和各类事务性工作。

三、严格执行接待过程中的保密制度.第五条公司各职能部门接待管理职责一、严格执行总经理办公室制定的接待管理制度，按照接待流程做好归属本部门环节的每项接待工作。

二、在接待过程中严格执行保密制度。

三、认真、大方、清晰地向来宾详细讲解本部门职能及运作情况，耐心解答来访宾客的每个疑问.四、认真做好接待过程中归属本部门职能工作要求，如市场部宣传资料与迎接标语准备、拍照安排等。

【最新完整版】公司国企公务接待工作管理办法

【最新完整版】公司国企公务接待工作管理办法第一章总则第一条为贯彻落实八项规定和集团改进工作作风有关要求，进一步规范公司接待工作，树立公司良好形象，根据集团公司公务接待管理相关要求，按照有关规定，结合公司工作实际，现制定本办法。

第二条本办法指的公务接待工作，是指上级领导、来宾到公司本部、所属单位视察、调研、参观、访问，出席会议、讲座，参加新闻发布会、仪式（捐赠、签字等）等重要活动时的接待工作。

因外出调研、参观、洽谈业务、协调外部关系等需要，在公司以外地点发生的业务招待也属于公务接待工作内容。

第三条本办法适用于公司各部门及所属单位接待工作。

第二章接待原则及职责分工第四条树立接待无小事理念，遵循热情庄重、细致周到，厉行节约、轻车简从，分工明确、严谨高效，朴实简洁、程序规范的总体要求。

第五条坚持统一安排、业务对口接待的原则。

公司综合部是公司接待工作的职能归口管理部门，负责公司公务接待工作的实施、接待制度的制定和监督检查、对外沟通交流的统筹安排与组织协调工作，根据接待对象及来访事由，协调公司领导以及部门和单位做好接待。

第六条坚持分工负责、协同配合的原则。

公司各部门之间、所属单位既要分工负责，又要做好协同配合工作。

重要接待任务，要按照集团公司有关部门要求，配合上级部门做好接待工作，保证对内有协同，对外有配合。

第七条坚持务实节俭、厉行节约的原则。

公司系统各单位之间工作交往，确需食宿的，要安排在企业内部职工餐厅用餐和招待所入住，并严格按照公司有关规定执行。

不得相互宴请，不搞各类礼节性走访、拜访活动。

第八条坚持严格标准、预算管理的原则。

严格接待费用预算执行力度和接待审批程序，从严控制接待费用和标准。

公司本部接待费用按照“谁负责、谁承担”的业务对口接待原则安排，费用由本部门经费支出。

第三章接待范围及分类第九条公司公务接待范围主要包括以下五个方面：（一）公司安排接待的上级领导和来宾；（二）集团公司各级领导；（三）地方各级相关领导；（四）公司大型会议、重大活动的接待任务（事宜）；（五）有关人员因外出调研、参观、洽谈业务、协调外部关系等活动进行的招待任务；（六）公司领导交办的其他接待任务。

大型国有企业公司对外接待工作管理办法

大型国有企业公司对外接待工作管理办法XX公司对外接待工作暂行管理办法ﻫﻫﻫ第一章总则ﻫ第一条为了进一步提升公司对外接待管理水平,促进接待工作规范化、标准化、高效化,恰当、节俭地开展好公司对外接待和公共关系工作，更好地塑造企业形象,促进和谐发展,特制定本办法。

ﻫ第二条对外接待工作的总体要求是,根据接待对象不同单位、不同层次、不同需求，掌握接待工作规律,做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活,以高度的责任心和严密细致的作风扎实做好工作。

ﻫ第二章接待分工第三条对外接待工作由综合部负责归口管理,相关部室、分公司协助配合.ﻫ第四条接待工作按来宾级别分成如下四类,并按类别区分接待标准及工作分工.（一) 一类接待:主要来宾为省部级党政军领导和总部副总经理(含)以上的领导。

该类接待由综合部负责编制活动计划和安排食宿，由公司主要领导陪同.(二）二类接待:主要来宾为总部部门(含香港机构）、同级各兄弟公司的总经理、副总经理,党政军机关正、副地厅级领导.该类接待由综合部负责编制活动计划和安排食宿.涉及工作或业务的活动内容，由相关部门(中心)根据综合部统筹安排负责接待并指定专人陪同,公司领导视情况参加相应活动. ﻫ(三) 三类接待:主要来宾为总部部室副总经理（不含）以下的工作人员,同级兄弟公司的部门总经理(主任）、副总经理（副主任）；地方相关部门正、副县(处)级领导.该类接待由相关部门（中心）负责编制活动计划,经综合部审核后,由各部门(中心）指派专人接待,公司领导视情况参加相应活动. ﻫ（四) 四类接待:主要来宾为同级兄弟公司各专业项目经理或其他与公司有业务联系的相关部门人员。

该类接待由工作对口部门(中心）提出接待计划经综合部审定后实施,相关部门陪同。

ﻫ第三章接待标准ﻫ第五条按照附件《XX公司接待住宿及就餐酒店级别参照表》对照公司接待类别,将接待住宿及就餐酒店进行了相应分级,接待时按照主要来宾级别确定接待类别后，在相应级别的酒店安排就餐、住宿。

公司来宾参观接待办法

公司来宾参观接待办法第一章引言1.1背景公司来宾参观是展示企业形象、传递核心价值的有效方式。

为确保来宾在参观过程中能够深刻理解公司文化、业务运作，并提供优质的接待服务，特制定本《公司来宾参观接待办法》。

1.2目的本办法旨在规范公司来宾参观接待流程，提高来宾满意度，增强公司形象，促进企业与外部合作伙伴的良好关系。

第二章接待对象2.1来宾范围公司来宾包括潜在客户、合作伙伴、投资方、媒体代表、政府官员等，需要公司向其展示企业的形象、发展历程以及核心业务。

2.2来宾预约所有来宾参观需提前与接待部门进行预约，以确保公司有充足的时间和资源为来宾提供专业的接待服务。

第三章接待团队3.1接待组织结构设立专门的接待团队，包括接待经理、导游、技术专家等，保障参观活动的顺利进行。

3.2培训与素质要求接待团队成员需经过专业培训，熟悉公司历史、产品、服务等相关信息，具备良好的沟通技巧和服务意识。

第四章接待流程4.1接待前准备4.1.1提前了解来宾的身份、需求和关注点，制定个性化的接待方案。

4.1.2检查参观区域，确保环境整洁、设备正常。

4.2接待流程4.2.1来宾到达时，由接待人员迎接，并引导至接待室。

4.2.2介绍公司背景、核心价值观，让来宾对公司有全面的了解。

4.2.3进行参观活动，包括生产线、研发中心等，展示公司的实力和技术水平。

4.2.4安排座谈会，与来宾深入交流，解答疑问，促进合作。

4.2.5提供来宾纪念品，留下深刻的印象。

第五章安全与保密5.1安全措施5.1.1提供安全培训，确保来宾在参观过程中遵守公司安全规定。

5.1.2配备专人负责来宾的安全引导，确保参观区域的安全。

5.2保密事项5.2.1在接待开始前，告知来宾需保守公司的商业机密和涉及安全的信息。

5.2.2在参观过程中，避免透露涉及公司机密的具体技术或未公开信息。

第六章设备与环境6.1接待室6.1.1设立专用接待室，布置整洁、温馨，展示公司文化。

6.1.2配备咖啡、茶水等饮品服务，提升来宾体验。

关于××公司××一行到我集团参观考察的接待方案

关于××公司××一行到我集团参观考察的接待方案各位领导及有关单位：201×年1月×日，×××公司××一行到我集团参观考察，为做好此次接待工作，特制订接待方案如下：一、来宾×××公司董事长××（女）、工程部经理××、司机××。

二、我集团参加接待人员接待总负责人：李××参加人：陈××、刘××、韩××三、行程安排1月×日10:30 参观厂区（）路线安排：展览馆10：30（参观30分钟）→××车间11：00（停车参观20分钟）→××车间11：20（停车参观20分钟）→办公楼前合影参加人员：韩××12:00 午餐地点：××食府××房间参加人员：陈××、刘××、韩××14:00 座谈地点：集团办公楼三楼采购贵宾室参加人员：陈××、刘××、韩××16:00 欢送客人四、接待要求（一）李××负责就餐、住宿安排。

（二）宋×负责：安排1名讲解员负责展览馆讲解工作。

（三）张×负责：集团道路卫生及安全工作，重要路口设保安并行礼。

（四）李×负责：1、十八酒坊（8年）一箱准备工作。

（李×负责，×日10：00前完成）2、座谈时摆放水果,由李敬仿负责。

（六）纪×负责：1、讲解员与参观各车间讲解的对接联系确认。

（×日9：00前完成）2、准备3套企业宣传材料。

公司公务接待管理办法

公司公务接待管理办法第一条为规范公司公务接待管理，提高接待工作质量和水平，根据《集团公司内部接待管理办法》有关规定，结合公司实际，制定本办法。

第二条接待范围：前来公司考察、调研、参观、检查工作、合作洽谈及友好往来等活动的各级政府、企事业单位的宾客。

第三条接待原则：接待要做到“热情、规范、安全、节约”，达到交流工作、促进发展的目的。

第四条接待流程：实行“申请-审批-实施”的流程。

1.在外部酒店用餐时，由负责接待的部门填写《公司公务接待审批单》，经部门领导审批后安排接待用餐。

结束后经公司分管领导审批，凭发票到财务处报销相应费用。

2.在内部食堂用餐时，由责任部门提前填写《公司公务接待计划申请单》，经部门领导审核、公司分管领导审批后，交由办公室下达接待通知单，食堂负责按要求进行接待安排。

第五条接待分工：坚持归口管理，分工负责；办公室是公司公务接待的归口管理部门。

办公室负责公司领导宾客的接待工作；各业务部门负责业务范围内宾客的接待工作。

第六条工作职责1.办公室职责：负责公司公务接待管理工作，对接待质量和费用总体管控；负责管理和指导各部门接待工作；负责公司大型或重要接待方案的拟定及接待活动的组织、协调和实施；负责合理调配公司接待资源；负责按照外事工作规定和要求，组织涉外来宾的接待工作；负责公司接待工作分析、评价和总结。

2.业务部门职责：负责本部门接待费用的预算编报和管控，负责业务范围内的接待工作。

第七条接待规范1.坚持以自助餐为主的原则。

具备条件的应安排自助餐，不安排高档菜肴和酒水，迎送可各安排一次宴请。

2.坚持不影响员工正常生活的原则。

公务接待需要在生产现场就餐的，不安排酒水，一般可与员工一同就餐；必要时可单独安排，并与员工就餐时间错开，尽量不影响员工生活秩序。

第八条接待标准公司领导班子成员安排的重要商务、外事宴请标准每次人均不得超过500元，一般商务、外事宴请标准每次人均不得超过400元。

公司其他公务招待活动重要宴请标准每次人均不得超过400元、一般宴请标准每次人均不得超过300元。

外来参观人员接待办法

公司外来参观人员接待办法第一条为促进公共关系，宣传公司企业形象，并维护集团正常的生产秩序，防止泄露生产、经营及技术等机密，特制定本办法。

第二条各公司各部门应重视对参观人员的接待工作，做到文明礼貌、态度亲切。

第三条参观种类：（一）定时参观：先以公文或电话预先约定参观时间与范围等。

1、团体参观：机关、社会团体约定来公司参观者。

2、贵宾参观：政府首长、社会名流以及国内外各大企业负责人或与公司有重要来往的人员经公司允准来公司参观者。

3、普通参观：一般客户或一般业务人员来公司参观者。

（二）临时参观：因业务需要临时决定来厂参观者。

第四条接待方式：（一）团体参观：参观人数能在接待室容纳者，均以烟茶招待，陪同人员由办公室协调有关部门或请示有关领导决定。

（二）贵宾参观：按公司通知以咖啡、冷饮、烟茶或其他方式招待，由公司高级人员陪同并由有关人员照相摄影留念。

（三）普通参观：以烟茶招待的，由办公室或有关部门派员陪同。

（四）临时参观：同普通参观。

第五条参观规则：（一）贵宾参观及团体参观：由公司核准并于参观前三日将人数、职务、时间及日程安排等报请总经理批准，并做好接待准备工作。

（二）普通参观：由相关部门负责人核准，并于参观前一日将上述情况报总经理批准，以利接待，但参观涉及两个部以上者，应比照团体参观办理。

（三）临时参观：由相关部门负责人核准，并于参观前一小时以电话通知有关部门或人员办理接待。

（四）未经核准的参观人员，一律拒绝参观，擅自率领参观人员参观者，按泄露商业机密论。

第六条来宾参观时，总经理或副总经理应安排好相应的部门和相关的人员进行接待、陪同、讲解和座谈。

第七条参观人员应佩戴“来宾参观卡”，此卡由接待人员负责领取、发放、收回。

第八条参观时应切实保障来宾的人身安全，必要时可采取佩戴安全帽等措施，防止发生人身伤害事故。

第九条参观时应维护正常的生产秩序，不能因为参观而造成停产和产品质量事故。

第十条参观人员未经允许不得携带危险品、摄像机、照相机及描绘工具，一经发现，陪同及讲解人员应就此向来宾委婉说明。