用EXCEL做的鱼骨图软件(中文版)
如何在Excel中使用FishboneDiagram进行鱼骨图分析
如何在Excel中使用FishboneDiagram进行鱼骨图分析如何在Excel中使用鱼骨图进行分析导言：鱼骨图，又被称为因果图或者是石川图，是一种非常有用的分析工具。
它可以帮助我们找出问题产生的根本原因，并且鱼骨图在管理质量和生产过程中得到广泛应用。
在本文中，我们将学习如何在Excel中使用鱼骨图进行分析。
一、创建鱼骨图在Excel中创建鱼骨图非常简单。
首先，打开Excel并新建一个工作表。
然后，在工作表的顶部绘制一个X轴，并在中点处绘制一个垂直的Y轴，以形成一个十字形。
这样，我们就创建了骨架以便添加更多的细节。
二、确定问题在鱼骨图中，我们需要确定一个要分析的问题。
问题应该是明确的，并且需要具备一定的复杂性，以便鱼骨图能够派上用场。
以一个生产问题为例，假设我们要解决一个产线上产品质量不稳定的问题。
三、确定影响因素在鱼骨图的Y轴上，我们需要确定几个重要的影响因素。
这些因素可以通过采访相关人员、观察生产过程或者查阅相关资料来确定。
对于产品质量问题，我们可能会选择人员、设备、材料、方法和环境等因素。
四、细分因素在每个影响因素下，我们需要进一步细分相关的子因素。
这些子因素是导致问题发生的具体原因。
例如，在"人员"因素下，我们可能会有子因素：培训不足、操作不规范、责任心不强等。
我们可以在每个子因素后面添加更详细的描述，以便更好地理解。
五、收集数据并绘制图表在鱼骨图的每个子因素下，我们需要收集相关的数据。
这些数据可以通过测量、分析和观察来获得。
例如，在"培训不足"子因素下，我们可以调查员工培训的频率和内容等信息。
当收集完所需数据后，我们可以使用Excel的图表功能来绘制鱼骨图。
六、分析根本原因一旦鱼骨图完成，并且数据得到准确细致地收集，我们可以开始分析问题的根本原因。
通过仔细观察数据和图表，我们可以发现哪个因素或者子因素对问题产生的影响最大。
这将帮助我们进一步确定解决问题的对策和行动计划。
鱼骨图详细介绍课件
案例二：品质管理中的鱼骨图应用
总结词
鱼骨图在品质管理中用于分析产品或服务的质量问题，找出根本原因并采取改进措施。
详细描述
在品质管理中，鱼骨图可以帮助企业分析产品或服务的质量问题，通过逐层分解，找出 问题的根本原因，并制定相应的改进措施，提高产品或服务的质量水平，提升客户满意
促进沟通
鱼骨图可以清晰地展示团队成 员的观点和想法，有助于促进
团队之间的沟通和协作。
聚焦问题
鱼骨图将团队注意力集中于解 决问题，而不是讨论问题的细
节或情绪化表达。
缺点
依赖专家判断
时间成本高
鱼骨图的绘制需要依赖专家的经验和判断 ，如果专家的判断存在偏差，可能会影响 鱼骨图的准确性和有效性。
绘制鱼骨图需要花费一定的时间和精力， 对于一些紧急问题或时间紧迫的项目，可 能会影响其实际应用。
绘制鱼骨图
01
02
03
确定鱼骨图结构
根据关键因素确定鱼骨图 的主干和分支。
绘制鱼骨图
按照确定的鱼骨图结构， 使用图形软件或手绘方式 绘制鱼骨图。
标注信息
在鱼骨图中标注关键因素 和相关信息，以便更好地 理解和分析问题。
03
鱼骨图的应用
在项目管理中的应用
任务分解
将大型项目或任务分解为 若干个小任务，并按照逻 辑关系进行组织，以便更 好地分配资源和时间。
鱼骨图详细介绍课件
目 录
• 鱼骨图简介 • 鱼骨图的制作方法 • 鱼骨图的应用 • 鱼骨图的优缺点 • 鱼骨图案例分析
鱼骨图的制作方法
鱼骨图的制作方法鱼骨图是一种常用的思维导图工具，也被称为因果图、鱼骨分析图或石川图。
它被广泛应用于问题解决、原因分析、团队讨论以及项目管理等方面。
鱼骨图能够帮助我们将问题与其潜在的原因进行可视化，以便更好地理解问题的根本原因。
本文将为你介绍鱼骨图的制作方法。
首先，制作鱼骨图需要准备一些必要的工具和材料。
你可以使用白板、纸张或电脑软件来绘制鱼骨图。
如果你选择使用纸张，你还需要一支粗细适中的黑色笔或者钢笔。
若采用电脑软件，你可以选择思维导图软件或流程图软件，并确保它们具备绘制鱼骨图的功能。
制作鱼骨图的第一步是确定问题或主题。
这个问题或主题应该明确而具体，以便于后续的原因分析和讨论。
你可以将问题或主题写在鱼骨图的头部，也就是鱼头的位置。
接下来，你需要绘制鱼骨图的主干，即鱼的骨架。
鱼骨图的主干通常为一条横线，它穿过鱼头并延伸到鱼尾。
你可以在纸上绘制一条横线，或者在电脑软件中选择绘制直线工具绘制主干。
一旦你完成了鱼骨图的主干，接下来的步骤是绘制鱼骨图的分支。
这些分支代表问题的潜在原因。
你可以从鱼骨图的主干两侧画出多个斜线，形成“鱼刺”的样子。
这些斜线应该与主干相交，且与主干呈大致相同的角度。
每个斜线都代表一个潜在原因。
达到这一步后，你可以开始将问题的潜在原因记录在鱼刺上。
你可以先从主干的一侧开始，逐个填写鱼刺上的内容。
确保每个原因都写在相应的鱼刺上，并且问题与原因之间有一定的逻辑关系。
当你完成了所有的鱼刺，你可以通过审视它们，尝试找出彼此之间的关联。
有时候，你可能会发现某些原因之间存在相互依赖或因果关系。
在这种情况下，你可以使用箭头或其他符号来表示这些关系。
最后，一旦你在鱼刺上记录完所有的潜在原因，并且对它们之间的关系有了一定的认识，你可以对鱼骨图进行修饰和完善。
你可以使用彩色笔或者标记笔来突出显示特别重要的原因。
此外，你还可以添加其他的说明或注解来更好地解释原因之间的关系。
通过以上的步骤，你就可以成功地制作一个鱼骨图了。
鱼骨图
鱼骨图鱼骨图，又称因果图或鱼鳞图，是一种用于问题分析和解决的工具。
它的形状仿佛一条鱼的骨骼，中心是问题或目标，而分支则代表影响问题或目标的各个因素或因素的类别，使得问题或目标的分析和解决更加清晰和有条理。
在企业管理、团队协作以及个人发展等领域都被广泛应用。
鱼骨图的绘制一般可分为六个步骤，首先是确定中心问题或目标。
中心问题是我们需要解决或达成的核心内容，它可以是一个具体的问题，也可以是一个明确的目标。
其次是确定影响中心问题或目标的因素或因素类别。
这些因素可以是人、物、方法、环境等各个方面。
接下来是绘制鱼骨图的主干，主干是一个与中心问题或目标相连的直线，代表着问题或目标的主线思路。
然后是绘制鱼骨图的分支，分支是由主干延伸而来的线条，代表着各个因素或因素类别之间的关系。
在绘制分支时，可以根据实际情况选择适当的因素或因素类别，以使问题的分析更加全面和准确。
最后是分析和解决问题。
分析和解决问题是鱼骨图的核心内容，通过对于各个因素或因素类别之间的关系进行分析，可以找出问题的根源，从而制定合理的解决方案。
鱼骨图的优点在于它能够将问题分解为若干个因素或因素类别，使得问题的分析更加具体和细致。
它不仅可以帮助人们全面了解问题的各个方面，还可以发现问题的根源。
此外，鱼骨图还可以促进团队的协作和沟通，使得团队成员能够更好地理解彼此的观点和想法，从而提高解决问题的效率和质量。
然而，鱼骨图也存在一些局限性。
首先，鱼骨图只能呈现问题之间的直接关系，而不能反映问题之间的间接关系。
其次，绘制鱼骨图需要一定的时间和精力，特别是在涉及复杂问题时更是如此。
此外，鱼骨图只是一个工具，它并不能替代对问题的深入思考和分析。
总的来说，鱼骨图是一个有效的问题分析和解决工具，它可以帮助我们全面了解问题的各个方面，并找出问题的根源。
它能够促进团队的协作和沟通，提高解决问题的效率和质量。
然而，我们在使用鱼骨图时也要注意其局限性，不能过分依赖它，而是应结合其他工具和方法，共同解决问题。
EXCEL常用图表制作介绍
三维柱形图：比较相交于类别轴和相交于系列轴 的数值
柱状图作用：
主要用于数据的统计与分析，早期主 要用于数学统计学科中，易于比较各组数 据之间的差别。
柱状图制作：
（簇状柱形图制作）用例1：2013年12月护理人力 结构汇总如下：
职称统计：主任护师1人、副主任护师17人、主管 护师62人、护师92人、护士277人； 学历统计：本科69人、大专241人、中专139人； 年龄统计：小于等于20岁32人、21至25岁195人、 26至30岁80人、31至40岁59人、41至50岁66人、 大于50岁8人； 工龄统计：小于等于5年264人、6至10年64人、大 于10年10人。
二、甘特图包含以下三个含义：
1、以图形或表格的形式显示活动； 2、一种通用的显示进度的方法； 3、构造时应包括实际日历天和持续时间，并且不要将周
末和节假日算在进度之内。
甘特图具有简单、醒目和便于编制等特点，在企业管理工 作中被广泛应用。甘特图按反映的内容不同，可分为计划 图表、负荷图表、机器闲置图表、人员闲置图表和进度表 等五种形式。
百分比堆积折线图和百分比堆积数据点折线图 ：百分比堆积折线图 用于显示每一数值所占百分比随时间或有序类别而变化的趋势，而百 分比堆积数据点折线图主要突出显示每一数值所占的百分比。
三维折线图： 三维折线图将每一行或列的数据显示为三维标记。三维 折线图具有可修改的水平轴、垂直轴和深度轴。
如何在Excel中使用FishboneDiagram进行鱼骨图分析分析
如何在Excel中使用FishboneDiagram进行鱼骨图分析分析如何在Excel中使用鱼骨图进行分析在各行各业的工作中，我们经常需要进行问题分析和解决。
鱼骨图作为一种常用的分析工具，能够帮助我们系统地整理问题的原因，寻找问题的根本原因。
而Excel作为一种功能强大的数据处理工具，也可以用来制作鱼骨图，并进行分析。
本文将介绍如何在Excel中使用FishboneDiagram进行鱼骨图分析。
一、准备数据在进行鱼骨图分析之前，首先需要有明确的问题和问题所涉及的因素。
常见的鱼骨图分析的因素包括人、机、料、法、环境等。
在Excel 中，我们可以将这些因素作为列标题输入到工作表中，例如A1单元格到E1单元格分别输入"人"、"机"、"料"、"法"、"环境"。
接下来，在A2单元格到E2单元格中，分别输入主要问题以及与之相关的子问题。
二、创建鱼骨图1. 在Excel中，选中A1单元格到E2单元格所在的区域；2. 在菜单栏中，选择"插入"选项卡，找到"其他图表"，点击下拉箭头，选择"散点图"，然后选择"鱼骨图"；3. Excel将根据所选区域自动生成鱼骨图。
三、填写因素和原因鱼骨图的鱼头代表主要问题，鱼骨的骨架代表问题所涉及的因素，鱼骨的骨条则代表具体的原因。
接下来，我们需要填写因素和原因。
1. 在鱼头旁边的空白处，点击右键，在弹出菜单中选择"添加骨架偏倚"；2. 在弹出的对话框中，选择问题所涉及的因素，点击"确定"；3. 骨架根据所选因素自动生成；4. 双击每根骨条，添加具体的原因。
四、进行分析完成鱼骨图的创建后，我们可以开始进行分析。
以下是一些常用的分析方法：1. 5W1H分析法：即"是什么"、"为什么"、"在什么地方"、"何时"、"如何"和"谁"。
QC工具-用Excel制作排列图(柏拉图)
02
CATALOGUE
使用Excel制作排列图（柏拉图）
数据准备
收集数据
收集需要分析的质量问题数据，确保数据的准确性和 完整性。
整理数据
将收集到的数据进行分类整理，按照问题类型、发生 频率等进行整理。
排序数据
将整理好的数据按照问题发生频率从高到低进行排序 ，以便制作排列图。
创建图表
选择图表类型
05
CATALOGUE
实例展示
实例一：生产过程中的不良品分析
总结词：通过排列图（柏拉图）分析 生产过程中出现的不良品，找出主要
问题并采取措施解决。
详细描述
收集生产过程中不良品的种类、数量 等数据。
使用Excel制作排列图（柏拉图），按 照不良品数量从大到小进行排列。
分析排列图，找出主要问题，如某一 类不良品数量特别多。
优先次序的确定有助于制定改进 措施，持续改进产品或服务质量 。
制定改进措施
针对主要问题制定措施
通过排列图确定的主要问题，可以针对性地制 定改进措施。
实施改进措施
制定改进措施后，需要具体实施，以解决主要 问题。
监测改进效果
实施改进措施后，需要监测效果，评估是否解决了主要问题，并据此调整措施 。
04
通过排列图，可以明确问题的优先级 ，合理分配资源，集中力量解决主要 问题。
优先级排序
排列图可以用于确定问题的优先级， 将问题按照影响程度进行排序，优先 解决影响最大的问题。
优先次序的确定
01
关键问题优先
排列图可以清晰地显示出哪些问 题是关键的，因此应该优先解决 。
02
03
资源有效利用
持续改进
优先解决关键问题可以更有效地 利用资源，避免浪费在次要问题 上。
QCC常用图表的制作方法PPT课件(23页)
调整次坐标刻度
插入、柱状图
效果图哦！
四、条形图（目标设定） 使用软件：Excel
五、鱼骨图（查找真因）
使用软件：PPT鱼骨图模板
六、雷达图（无形成果）
使用软件：Excel
第二步：点“图表” 第一步：选中数据
第三步：点“图表 类型-雷达图”
插入、雷达图
第四歩：完成
效果图
七、流程图（标准化）
QCC常用图表的制作方法王胜利源自一、主题评价表（主题选定）
使用软件：Excel
一、选题
现状问题
数据来历
插入符号
评价说明
二、甘特图（活动计划拟定） 使用软件：Excel
甘特图
三、柏拉图（分类数据整理）
使用软件：WPS-Excel
在曲线图标点右键选 “图表类型”
调整柱状图的间距为“0”
使用软件：Word文档
各图形意义
用于流程的 “开始或结束”
新病人入院
告知有事可按铃
只接听未询问 默认为换输液
其他因素 护士返回
不是更换输液
用于分支判断 二选一
呼叫铃响
接听询问 根据询问给予
处理
呼叫结束
内容
以为有人接听 而未及时处理
谢谢！
1.后现代社会以大众文化的兴起为特 征，而 大众文 化要求 文化的 大众消 费性质 ，图像 以强有 力的视 觉冲击 力成为 实现大 众消费 的主要 途径。 2.传统意义上的书籍，没有图像的填 充就被 边缘化 ，纯文 学也只 有借助 图像才 能走向 市场中 心、大 众视野 ，充斥 市场的 总是图 文并茂 的大众 读物， 这就形 成了当 下对文 学的消 费由读 字到读 图的转 变。 3.当然，文学毕竟是图像无法取代的 ，人类 文明的 传播方 式从图 像过渡 到文学 ，就是 因为文 字的抽 象描述 、概括 能力是 超越图 像的。 文字通 过语言 唤起人 脑中的 想象， 其魅力 在于建 构一个 内视形 象，这 种内视 审美是 文学独 有的， 语言艺 术独有 的。 4.文学独特的“味外之旨”、“韵外 之致” ，其丰 富性和 多重意 义，依 靠图像 是永远 无法接 近的。 图像的 直观性 正好切 断了这 种对文 字魅力 的省思 和想象 。 5.写好这篇文章，首先要读懂材料。 总体来 说，上 述材料 对什么 是“最大 的快乐” 加以形 象的阐 释，要 使自己 成为快 乐的人 ，从第 一个答 案中， 我们知 道必须 工作， 耕耘与 创造会 使人快 乐； 6.第二个答案告诉我们，要学会快乐 ，必须 充满想 象，享 受过程 ；第三 个答案 告诉我 们，要 学会快 乐，一 定要心 中有爱 ，有爱 才有快 乐；第 四个答 案告诉 我们， 要学会 快乐， 一定要 有助人 为乐的 技能， 帮助他 人是最 大的快 乐。 7.写作时可以选取一点，从点上突破 ；也可 以综合 阐释， 从面上 把握。 而在写 作时， 不能只 是单纯 地谈自 己对快 乐的感 受，尽 可能从 具体的“ 形象”和 “意境” 中，把 自己对 快乐的 感受表 现出来 。具体 立意， 可以有 以下几 个角度 ： 8.而流放伊犁，使林则徐远离了时势 环境的 客观影 响，如 何生存 ，如何 作为， 坚守什 么，追 求什么 ，更多 地依赖 于他个 人主观 的选择 ，更多 地取决 于个人 意志和 品质， 这对他 的英雄 人格和 本质恰 恰是个 严峻的 考验。 苦难和 挫折是 人生的 标杆， 往往更 能测出 一个人 生命的 高度和 深度。 人在顺 境中顺 势而为 容易， 但要在 逆境中 坚守慎 独难。
鱼骨图制作方法
鱼骨图制作方法1、用word做鱼骨图:首先打开菜单:视图—工具栏—绘图。
这样下边就有绘图工具了,在这个工具栏里直线、箭头、文本框都有直接选择使用就可以了。
文本框线条颜色可设置成无色。
鱼骨图(Cause & Effect/Fishbone Diagram)就是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的,故又名石川图。
鱼骨图就是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“因果图”。
鱼骨图原本用于质量管理。
鱼骨图定义问题的特性总就是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫特性要因图。
因其形状如鱼骨,所以又叫鱼骨图(以下称鱼骨图),它就是一种透过现象瞧本质的分析方法。
同时,鱼骨图也用在生产中,来形象地表示生产车间的流程。
头脑风暴法(Brain Storming－BS):一种通过集思广益、发挥团体智慧,从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。
BS 有四大原则:严禁批评、自由奔放、多多益善。
鱼骨图的三种类型A、整理问题型鱼骨图(各要素与特性值间不存在原因关系,而就是结构构成关系,对问题进行结构化整理)B、原因型鱼骨图(特性值通常以“为什么……”来写),鱼头一般为左侧。
C、对策型鱼骨图(特性值通常以“如何提高/改善……”来写),鱼头一般为右侧。
鱼骨图制作制作鱼骨图分两个步骤:分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。
1、分析问题原因/结构。
(1) 针对问题点,选择分层方法(如人/机/料/法/环/测量等)。
(2) 按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因(因素)。
(3) 将找出的各要素进行归类、整理,明确其从属关系。
(4) 分析选取重要因素。
(5) 检查各要素的描述方法,确保语法简明、意思明确。
分析要点:a) 确定大要因(大骨)时,现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别,应视具体情况决定;b) 大要因必须用中性词描述(不说明好坏),中、小要因必须使用价值判断(如…不良);c) 脑力激荡时,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。
制作柏拉图.2007版本
用Excel2007制作柏拉图
• “次X坐标轴”中的内容=累计项目数/项目总数（含空白 行）
用Excel2007制作柏拉图
• 以B4:C8单元格的内容为基础，创建基本的柱形图
用Excel2007制作柏拉图
用Excel2007制作柏拉图
• 在柱形图上右键单击→设置图形格式→将“系列选项”中 的“分类间距”调整为0
如何制作柏拉图
柏拉图分析法
• 十九世纪的经济学家“维尔法度·柏拉图”首创的一种分析 方法。
• 柏拉图在解决问题流程时提出，在完成鱼骨图分析及资料 搜集后，要使用次数分布技术，区分“少数重点因素”和 “大量微细因素”。
• 柏拉图分析背后的理念是把数据按次序排列，一般以柏拉 图表展示。
用Excel2007制作柏拉图
• →最小值设置为”固定””0” →最大值设置为”固定””1” →主 要刻度线单位设置为”固定””0.1”
用Excel2007制作柏拉图
用Excel2007制作柏拉图
用Excel2007制作柏拉图
• 将主Y轴的最大值设置为所有项目之和，以期望能够对应
100%，项目之和是X，那就设置为X
用Excel2007制作柏拉图
用Excel2007制作柏拉图
• 显示菜单栏的“图表工具” ，点击“布局”-“坐标轴”“次要横坐标轴”，将其改为“显示从左向右坐标轴”
用Excel2007制作柏拉图
• 如何做到折线的起点与原点重合
用Excel2007制作柏拉图
• 在次X轴上右键单击→“设置坐标轴格式”
用Excel2007制作柏拉图
用Excel2007制作柏拉图
• 为进一步的美观，为图表添加填充色-灰色
什么鱼骨图软件可以导出可编辑的PPT文件
什么鱼骨图软件可以导出可编辑的PPT文件导语：鱼骨图作为专业的企业问题分析推理工具，深受职场人士的喜爱。
它常常以幻灯片演示的形式，展示在众人眼前。
是否有一个可在幻灯片上显示的鱼骨图软件呢？答案是肯定的！本文安利一款专业的鱼骨图制作软件，可以在软件内即可实现PPT放映，也可以导出PPT格式或图片格式，方便使用者进行二次编辑和加工。
本文将为大家带来详细的介绍！鱼骨图导出可编辑的PPT文件的好处一般在鱼骨图软件里制作好鱼骨图之后，要放在PPT里演示的话，都是截图或者保存图片然后插入PPT中，也有的直接在PPT中画鱼骨图，可以说很会折磨自己了。
使用MindMaster软件，绘制好鱼骨图之后直接导出PPT文件，并且在PPT中还可以继续编辑、修改，是不是十分便捷呢！免费获取MindMaster软件：/mindmaster/哪款鱼骨图制作软件可以导出可编辑的PPT文件PPT、Word、Excel是办公中使用率最高的三个工具，虽然用起来很简单，可是要画好它，还是需要多画点时间去研究、琢磨。
MindMaster作为简单实用的思维导图软件，同样也是一款专业的鱼骨图制作工具。
使用它来绘制鱼骨图更方便快捷，软件提供大量鱼骨图模板可以直接套用，省去新建的麻烦，而且可以通过快捷键一键增加鱼刺分支，大大提高办公效率。
绘制好的鱼骨图，还可以直接输出为PPT、Excel、Word、PDF、图片、HTML、SVG等通用的文档格式，即便在PPT、Word等格式中，也可以直接对鱼骨图进行再次编辑。
MindMaster如何将鱼骨图导出为可编辑PPT格式1、首先我们先在电脑中安装一个MindMaster，这个很简单。
打开百度，搜索“亿图MindMaster”进入亿图官网，然后找到MindMaster进行下载安装。
2、接着打开软件，点击新建，找到鱼骨图模板，选择一个自己喜欢的，然后双击它。
3、进入画布之后，对模板中的内容先进行修改编辑。
4、然后在上方菜单栏上，找到“幻灯片”按钮，点击“自动创建”，这样一来软件就会将鱼骨图自动拆分成PPT，你可以试用MindMaster进行放映。
鱼骨图详细介绍
03
鱼骨图的分类
原因型鱼骨图
总结词
用于分析问题产生的原因
VS
详细描述
原因型鱼骨图主要用于分析问题产生的原 因，通过将问题作为鱼头，将可能的原因 列出，并按照逻辑关系进行组织，帮助团 队更好地理解问题所在，找出根本原因。
结构型鱼骨图
总结词
用于展示事物的结构
详细描述
结构型鱼骨图主要用于展示事物的结构，通 过将事物的主要部分作为鱼头，将各个部分 按照层级关系进行展开，帮助团队更好地理 解事物的整体结构和组成。
特点
鱼骨图具有直观、简洁的特点，能够清晰地展示出复杂问题中的因果关系，帮助分析人员系统地思考和整理问题 原因，从而更好地解决问题。
鱼骨图的应用范围
质量改进
鱼骨图常用于质量管理和改进领 域，帮助团队识别和解决生产过 程中出现的问题。
问题解决
在各种领域中，当需要系统地分 析问题并找出根本原因时，可以 使用鱼骨图。
场拓展和品牌提升。
06
总结与展望
鱼骨图的优势与不足
直观明了
鱼骨图能够直观地展示问题的原因和 解决方案，使得团队成员能够快速理 解并展开讨论。
结构化思考
鱼骨图可以帮助人们进行结构化的思 考，从不同的角度分析问题，避免遗 漏进团队协作：鱼骨图可以激发 团队成员的集体智慧，促进团队 协作和交流。
02
鱼骨图的制作步骤
确定问题
明确问题
首先需要明确要解决的问题，并将其 作为鱼骨图的中心。
分解问题
将问题分解成若干个子问题或因素， 以便更好地理解和分析。
头脑风暴
收集信息
收集与问题相关的所有信息，包括数据、事实、观点等。
自由讨论
在头脑风暴会议中，参与者可以自由发表意见和观点，畅所 欲言。
用EXCEL做的鱼骨图软件(中文版)(1)
欢迎使用 鱼骨分析软件 本软件能帮助您完成对于缺陷的分析及原因查找。请按照以下步骤进行并输入您的看法。
题目：
PUMA气泡
问题描述
在下面白色区域输入问题的描述，内容 应包括什么时间、什么问题和所占比例。 单击“完成” 继续
线缆打压不良
线缆打压不良
原因分类
请选择您的行业，如果您的行业不属于建议的制 造或服务行业，请自己在空白处键入您的原因类 别。选择“清除”取消所有输入，选择“完成” 继续
1 方针 2 程序 3 设施
4 5 6
人员
原因细节分析
请在分类下键入您认为的原因的细节，请尽量使用数据支持。 #1 ----> ----> ----> ----> #2 ----> ----> ----> ----> #3 ----> ----> ----> ----> 方针 方面的细节原因 #4 ----> ----> ----> ----> #5 ----> ----> ----> ----> #6 ----> ----> ----> ----> 人员 方面的细节原因
程序 方面的细节原因
0 方面的细节原因
设施 方面的细节原
鱼骨图制作方法
鱼骨图制作方法1、用word做鱼骨图：首先打开菜单：视图—工具栏—绘图。
这样下边就有绘图工具了，在这个工具栏里直线、箭头、文本框都有直接选择使用就可以了。
文本框线条颜色可设置成无色。
鱼骨图(Cause & Effect/Fishbone Diagram)是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。
鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。
鱼骨图原本用于质量管理。
鱼骨图定义问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。
因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。
同时，鱼骨图也用在生产中，来形象地表示生产车间的流程。
头脑风暴法（Brain Storming－BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。
BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善。
鱼骨图的三种类型A. 整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系,对问题进行结构化整理）B. 原因型鱼骨图（特性值通常以“为什么……”来写），鱼头一般为左侧。
C. 对策型鱼骨图（特性值通常以“如何提高/改善……”来写），鱼头一般为右侧。
鱼骨图制作制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。
1、分析问题原因/结构。
(1) 针对问题点，选择分层方法（如人/机/料/法/环/测量等）。
(2) 按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）。
(3) 将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。
(4) 分析选取重要因素。
(5) 检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。
分析要点：a) 确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定；b) 大要因必须用中性词描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断（如…不良）；c) 脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。
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0 方面的细节原因
并输入您的看法。 并输入您的看法。
鱼骨分析软件
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题目：
PUMA气泡
问题描述
在下面白色区域输入问题的描述，内容 应包括什么时间、什么问题和所占比例。 单击“完成” 继续
气泡20%
气泡20%
原因分类
请选择您的行业，如果您的行业不属于建议的制 造或服务行业，请自己在空白处键入您的原因类 别。选择“清除”取消所有输入，选择“人员
原因细节分析
请在分类下键入您认为的原因的细节，请尽量使用数据支持。 #1 设备 方面的细节原因 ----> 没有设备 ----> 没买 ----> ----> #2 方法 方面的细节原因 ----> 没有程序 ----> 忘记做了 ----> ----> #3 材料 方面的细节原因 ----> 没有设施 ----> 忘记买了 ----> ----> #4 人员 方面的细节原因 ----> 没有人员 ----> 忘记招了 ----> ----> #5 ----> ----> ----> ----> #6 ----> ----> ----> ----> 0 方面的细节原因