软件企业的人员管理

优秀人才是聪明的，富有创造力的以及精力 充沛的…
Great people are bright, creative and energetic…
• 正直与诚实的 Act with integrity and honesty • 对客户，合作伙伴以及技术充满激情 Passionate about customers, partners and technology • 坦率的，尊敬的以及致力于使别人变得伟大 Open and respectful and dedicated to making others better • 接受更大挑战并且尽心完成 Take on big challenges and see them through • 自我批评同时致力于个人的卓越 Self critical and committed to personal excellence • 对影响客户，员工，合作伙伴以及股东的结果富有负责感 Accountable for results to customers, employees, partners and shareholders
在我的事业中，我不得不说我最好的 经营决策是必须挑选人才。拥有一个 你完全信任的人，一个可以委以重任 的人，一个为你分担忧愁的人，一个 具备一系列略微不同的技能而且其行 为对你有所裨益的人，是十分重要的。 -- 比尔 盖茨
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绩效评分等级
5.0
4.5
Exceptional performance, rarely achieved Consistently exceeds all position requirements and expectations Consistently exceeds most position requirements and expectations
绩效评估
做了什么(绩效和目标相比较) + 怎么做的(demonstration of value) + 和其他人的比较
绩效评估分数
绩效管理
Performance Management
周期的一对一面谈 Regular 1:1 meetings 年度的八月绩效考评与目标设定 Annual August Performance Review and Goal/Objective Setting
job
团队文化建设
• • • • • 乐于奉献的团队文化 – Make others great 追求与众不同的乐趣文化 - Make work fun 纪律的文化 – Get things done 客户至上的文化 – Customer focus culture 团队学习的文化 – Learning Organization
周期的一对一面谈 Regular 1:1 meetings
过渡性的绩效: 在经理变化的时候 Transition Performance Checkpoint: at the time of a manager change
经理与员工保持 一个持续的流程
Managers and Employees maintain an ongoing dialogue
员工管理
• 员工职业发展阶梯 • 绩效评估 • 组织文化
பைடு நூலகம்
职业的选择 Career Options
在职丰富
Enrichment
垂直晋升
Vertical
跨部门变换
Cross-Functional Change
重新调整
Realignment
同部门变换
Lateral
本职工作外探索
Exploratory
岗位新任
New to Role
其他追求
Other Pursuits
3向合作 Three-way Partnership
员工驱动 Employee drives
经理协助
Manager assists
微软支持
Microsoft supports
员工职业发展阶梯
Support Engineer Team Mgr Div Mgr Div. Mgr Div. Mgr Sr. Support Engineer Sr. Support Engineer Sr. Support Engineer Sr. Support Engineer Support Engineer Support Engineer Ass. Support Engineer Team Mgr Team Mgr Team Mgr Div. Mgr Tech Lead Sr. Tech Lead Sr. Tech Lead Sr. Tech Lead Tech Lead Tech Lead Esc. Engineer Sr. Esc. Engineer Sr. Esc. Engineer Sr. Esc. Engineer Sr. Esc. Engineer Esc. Engineer Esc. Engineer Proj. Mgr Proj. Mgr Proj. Lead Proj. Lead Proj. Spec Proj. Spec Proj. Mgmt
晋升：全年可以采用 只要合适 Promotions: throughout the year as appropriate
周期的一对一面谈 Regular 1:1 meetings
年中职业讨论 1月至3月 Mid-Year Discussion: Jan - March
周期的一对一面谈 Regular 1:1 meetings
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软件企业的人员管理
微软的人力资源战略
一流的招聘 Great Hires
处理绩效 的各类问题 Handling Performance Issues
招聘 Recruiting
一流的经理 Great Managers
员工培训
• • • • 微软员工培训理念 微软培训体系和流程 新员工训练营 卓有成效的“师傅”制度
4.0
3.5 3.0 2.5
Exceeds some position requirements and expectations Meets most or all position requirements and expectations Falls below performance standards and expectations of the
微软员工培训理念
• 追求最具效率的培训
– 70% 工作中积累 (On-the-Job Learning)； – 25% 自学 (Self Study) – 5% 课堂培训 (Classroom Training)
• 训练员工成为办事能力很强的人，因此必 须给员工实际学习的机会 • 形成公司的文化，借此增进员工们的团结 精神和相互间信赖关系，管理者应发挥全 身的力量，使自己的团队重视内在涵养， 形成自己的企业文化 • 训练员工成为业界的中流砥柱。培养优秀 人才，从上任第一天起，就应该开始实行
卓有成效的“师傅”制度
• “师傅”(Mentor)制度给新员工带来的益处 – 快速上手和熟悉工作环境 – 增强信心，消除恐惧 – 得到真实而又积极的反馈 – 学习的榜样 • “师傅”(Mentor)制度给老员工带来的益处 – 培养领导和影响他人的能力 – 给工作增加新的挑战和活力 – 受到重视，感到与众不同，有成就感
微软培训体系和流程
职业技能表 职业地图 评估数据 技能字典
4. 组织学习 1. 评估 3. 开发学习 资源 2. 计划
新员工训练营
• 规范：包括规范的内容和规范的形式， 使新员工了解公司各项业务制度规范， 初步掌握基本职业技能，并使之明确 公司倡导什么，反对什么 • 严格：培训的有效实施依赖于严密的 日常管理规范和对学习结果的考核要 求 • 快乐：培训设计安排了许多有内在联 系的团队活动，在友好快乐的氛围中 达到培训目标