乐活物业卓越服务(18-31)
春季物业便民活动方案
春季物业便民活动方案一、活动主题。
“春之约，便民行——物业贴心服务就在您身边”二、活动目的。
春天到啦，咱们物业想搞个便民活动，让小区里的叔叔阿姨、大哥大姐们生活更方便，也让邻里之间的感情更热乎，顺便提升下咱们物业在大家心目中的形象。
三、活动时间和地点。
1. 时间：[具体春季周末日期]，上午9:00 下午5:00。
这个时间段大家都休息，方便来参加活动。
2. 地点：小区中心花园或者小区内的空旷场地。
这里地方大，空气好，大家活动起来也舒坦。
四、活动内容。
# （一）免费维修小站。
1. 设立家电维修区。
邀请小区里擅长修家电的老师傅或者联系周边的家电维修小店，免费为业主维修一些小电器，像电水壶、台灯、收音机啥的。
家里那些有点小毛病的电器，都可以拿过来让师傅们看看，说不定就又能继续用啦，这也算是环保节约嘛。
准备一些简单的维修工具和常用零件，比如螺丝刀、电烙铁、电线、插座等，方便师傅维修的时候随时取用。
2. 自行车维修区。
现在骑自行车的人也不少，特别是春天，很多人都想骑着车出去溜达。
我们在这设个自行车维修区，有打气筒、扳手、润滑油这些工具，还有补胎的材料。
不管是车胎没气了，还是链条有点涩，都能在这解决。
# （二）生活小助手。
1. 磨刀服务。
请个磨刀师傅来，这可是个实用的服务。
家里的菜刀、剪刀用久了就钝了，切个菜都费劲。
师傅的手艺可好了，把刀磨得那叫一个锋利，又能轻松地切肉切菜啦。
2. 缝补区。
找几个心灵手巧的阿姨，带着针线盒，在这给大家缝补衣服、裤子。
有时候衣服破个小口子，扔了怪可惜的，在这缝一缝，又能穿得好好的。
# （三）健康小卫士。
1. 免费体检。
联系附近的社区医院或者小诊所，让医生护士来给大家做一些简单的体检项目，像量血压、测血糖、检查视力等。
春天是个养生的好季节，大家了解下自己的身体状况，也能更好地调整生活方式嘛。
2. 养生小讲座。
请个中医或者养生专家来，讲讲春季养生的小知识，比如怎么吃、怎么运动对身体好，怎么预防春季常见的疾病之类的。
关爱生活 一起向上——西安紫薇物业在创新服务中不断超越
企 业 的专 业 化 ， 一 种 基 于提 升 管 理 服 务 质 量 、 建 企 业 是 构
核 心竞 争力、 实现 企业 规模化 经营、 障企 业可持续 发展 保 的战略抉择 。 紫薇物业一直坚信， 客户是紫薇立足的根本 ， 服务是紫
薇 常 青 的 基 石。为 满足 新 老 业 主 的需 求 ， 薇 物 业全 程 介入 紫 项 目开发 ， 长 期 以来 物 业 管 理 过 程 中 的所 得 倾 力应 用于 项 将 目开发 ， 后 接 管 紫 薇 希 望 城 二 期 、紫 薇 风 尚等 项 目， 服 先 将 务触 角延 伸 到 了项 目开 发 的各 个 阶段 。紫薇 物 业 凭 借 其 １ 多 ０ 年 经验 打 造 出的 专业 化 物 业 服 务 ， 然 在介 入项 目初期 经 受 虽
这个追 求专业化 的时代 ， 于物 业管理 企 业来 讲 ， 业化 对 专
等众 多社 区， 在西安市 的社 区建 设中发挥着举足 轻重 的作 用。 期 以来 ， 长 紫薇 物业 致 力于在 加强 服务人 员的素质培
训 ， 证 优 质 服 务 的 实 施 基 础 上 ， 新服 务 措 施 与 项 目， 保 创 建
立起了与业 主畅顺 的沟通机制 ， 从而共建和谐 社 区。
老吾 老以及 人 之老 ， 爱老人 ， 我国 的传统美 德。 关 是
的定 义并 非就 是专 心做
件 事 那 么简单 。现代 物 业管理
为了让社 区内的老人 “ 有所养 ， 老 老有所 乐”， 月２ 日， ２ ８ 西 安市第一家社 区级的老年大学 一 西安老年大学紫薇分校 开 学典 礼在 紫薇 物业公 司隆重举 行， Ｌ ４ 多名老人 光 首￣ ４ ０ Ｌ 荣 成为该 校 的第二期学 员。最美 不过 夕阳红 ， 老人们 的笑
物业“卓越服务”的方式及意义
物业“卓越服务”的方式及意义引言卓越的物业服务是一个社区或者建筑物正常运转和居民生活质量的关键因素。
物业“卓越服务”不仅仅是在解决运营问题上取得突破，而且还提供了更舒适、便利和安全的居住环境。
本文将介绍一些物业实现“卓越服务”的方式，并探讨其意义。
1.提供全方位的服务物业应该提供全面、综合的服务，包括但不限于以下方面：维修保养：定期检查设施设备的运行状况，及时维修和保养，确保正常运转。
环境保洁：保持公共区域、楼道、花园和停车场的清洁与整洁。
安全管理：设置有效的安全措施，如监控摄像头、门禁系统等，确保居民的人身和财产安全。
社区管理：协调解决居民之间的纠纷，组织社区活动等，增强居民之间的互动和社区认同感。
公共设施管理：管理公共场所、健身房、游泳池等设施的使用和维护，提供高品质的设施体验。
通过提供全方位的服务，物业可以满足居民的各种需求，提供便利和舒适的居住环境。
2.重视居住体验物业应该致力于提升居民的居住体验，打造舒适、便利和安全的生活环境。
为实现这一目标，物业可以采取以下措施：优化公共区域：增加绿化景观、提供舒适的休息区域，改善公共区域的美观度和舒适度。
定期回访：物业定期回访居民，了解他们的需求和反馈，及时解决问题，改进服务质量。
提供便捷服务：提供便利的设施或服务，如快递代收、送水送气、家政服务等，提高居民的生活质量。
增加社区活动：组织各种社区活动，如运动会、文化展览、室外电影夜等，提高居民的幸福感和社区认同感。
通过关注居民的需求，物业可以提供更好的居住体验，增加居民的满意度和忠诚度。
3.重要意义物业“卓越服务”对于社区和居民有着重要的意义：提升社区价值：通过提供卓越的物业服务，可以提升社区的形象和价值，吸引更多的优质居民入住。
增加居民满意度：物业卓越的服务可以满足居民各种需求，提供更好的居住环境和体验，提高居民的满意度。
建立良好社区关系：物业卓越的服务可以增加居民之间的互动和社区认同感，促进良好的社区关系和和谐共赢。
(万科物业)17英里物业管理服务方案(金钥匙服务)
(万科物业)17英里物业管理服务方案(金钥匙服务)万科物业17英里物业管理服务方案（金钥匙服务）随着城市化进程的推进，人们的生活水平也不断提高，对于生活环境的要求也逐渐提高。
社区物业管理作为城市服务的重要组成部分，受到了越来越多人们的关注。
为此，万科物业推出了17英里物业管理服务方案——金钥匙服务，通过高效的服务、专业的管理和先进的技术，为业主提供更优质的生活服务体验。
一、服务理念万科物业的金钥匙服务理念是“更加关爱业主，打造更优质的生活服务”。
在17英里物业管理服务方案中，对于业主诉求的响应速度和服务质量上有了更高的要求。
同时也强调员工素质素养、服务细节、安全标准等方面，让业主感受到更加舒适便捷的生活体验。
二、服务内容（一）智能化设施管理17英里物业管理服务方案中，万科物业通过先进的技术手段全面改善服务体验，为业主提供高质量的家居生活体验。
一方面，针对智能设施的管理，万科物业引进方案，通过智能化技术，实现对绿化、污水、停车等方面进行高效管理，另一方面，通过技术手段建立便捷化的物业服务体系，满足业主各方面的需求。
彰显出物业管理的数字化、智能化和人性化水平。
（二）安全管理在17英里物业管理服务方案中，万科物业重视安全问题，通过各种方式引导小区业主自觉遵守安全规定，确保物业的安全完好，为业主提供更加优质的生活环境。
同时，万科物业还提供依据实际需要，建立完善的安保体系，实施全面保护，建立安全保障网，让业主的生活更加平安。
（三）环境整治物业管理的标志之一就是社区和小区的环境整洁和美丽，能够让业主享受到舒适的生活环境。
在17英里物业管理服务方案中，万科物业通过不断改善管理服务质量，不断提高社区环境的美丽程度，不断提高物业管理服务的水准，营造更加友好和谐的社区。
（四）售后服务万科物业17英里物业管理服务方案中，售后服务也是重要的一环。
万科物业通过完善售后服务体系，实现全方位、全周期的售后服务，给好房子配好服务。
最新旅游度假型物业个性化特色服务方案
最新旅游度假型物业个性化特色服务方案该服务模式以“专业管家+私人定制”的方式，为客户提供个性化的物业服务，包括但不限于家政服务、代收快递、定制旅游行程等。
我们将为每位业主配备专属的管家，定期进行家庭维护、保洁等服务，同时也提供24小时的紧急服务，确保业主的生活质量和安全。
此外，我们还将根据业主的需求，为其提供私人定制的服务，如定制旅游行程、安排商务活动等，让业主享受到更为贴心、周到的服务体验。
2、智能化服务：为了提升物业管理的效率和服务质量，我们将在项目中引入智能化服务系统，包括但不限于智能门禁、智能家居、智能停车等。
通过智能化服务，业主可以实现远程开门、智能家居控制、停车场预约等功能，不仅提高了生活便利性，也提升了业主的生活品质。
3、特色活动：为了丰富业主的生活，我们将定期举办各种特色活动，包括但不限于文化沙龙、运动会、亲子活动等。
通过这些活动，业主可以结识更多的朋友，增进彼此之间的交流与了解，同时也能享受到更为丰富多彩的生活。
项目建议书前言为了满足“XX花园”项目高端性、旅游度假型定位特点以及未来物业管理的发展需求，我们——XXX，特别为该项目设计了一套富个性化、特色化的物业服务方案。
我们旨在通过高端化、个性化的物业服务，彰显项目的品质，同时也提供更为超值的物业服务，让业主体验到物超所值的品质化、增值化物业管理服务。
第一章物业个性化特色服务方案第一节现场服务模式1、管家服务我们针对“XX花园”项目的定位和客户群体特点，量身定制了物业服务模式，旨在为业主营造一个“安全、舒适、高尚、优雅”的旅游度假区域和工作生活示范区。
我们为不同业态、不同消费者的服务需求提供个性化的优质物业服务，并根据对高端别墅业主群体心理和行为需求及特征的研究与分析，别墅项目导入“我们”“贴心管家”物业管理服务产品，在高层住宅物业导入“黄蔷薇”物业管理服务产品。
贴心管家”物业管理服务产品是我们专为别墅项目研发的高端物业服务产品，通过“专业管家”与“私人定制”的高端服务，为客户提供殷勤、周到、无微不至的尊贵服务。
《养老服务实践研究国内外文献综述4200字》
养老服务实践研究国内外文献综述（一）国外养老服务实践综述在世界经济社会快速发展的背景下，各个国家的人口结构也发生了巨大的变化，同时家庭照护养老功能不断弱化，为了改善这一现状，需要通过对发达国家现存模式的分析，结合我国的国情，提出有利于我国养老服务行业发展的养老模式。
如果仅通过福利的形式为老年人提供养老服务，不仅会使各国面临着巨大的负担，同时群众的多样化养老服务需求也很难得到切实的满足。
在这种情况下，一部分发达国家通过制定社会养老功能更加强大的养老服务政策，以此来满足老年人的养老需求。
其中，具有一定代表性的国家有英国、美国等。
据了解，在资本主义国家中率先进入老龄化社会的国家是英国，英国通过全面的探索以后，自上世纪90年代起，通过建立私人机构和社会公共部门。
针对老年人提供各种养老服务，同时也创建了可行的社会养老服务体系。
目前该国家有多种养老服务类型，其中包括机构养老、居家养老等，不同主体在养老服务上有着明确的分工，志愿者与私人机构能够直接为老年人提供多样化的养老服务。
政府的主要职责是制定与养老服务相关的政策，并客观的评估监管私人机构的发展状况。
从整体上来看，英国在养老服务体系上具有显著的特点: 强调的理念为“以人为本”，鼓励社会不同组织共同配合，对已有的法律法规进行完善，同时通过制定全面的监管机制，以此来促进社会养老服务体系的稳定发展。
根据日本的情况可知，该国在上世纪70年代进入了老龄化社会。
为了使老龄化问题得到解决，日本政府结合实际情况制定了养老保障法律体系，并经过多年的发展逐渐形成了“家庭-社区共同服务”体系。
目前来看，日本养老服务有多个参与主体，例如公益机构、政府、社会资本等，其在社会化养老方面具有的特点主要是不仅强调居家养老服务，同时也重视对养老服务人员的培训，通过为老年人提供专业的养老服务，使老年人群体的多样化需求能够得到有效的满足。
根据美国的情况可知，其在上世纪60年代进入了老龄化社会，目前经过多年的发展已经逐渐形成了较为完善的养老模式，并进一步指出老年生活的主要目标是“安养-乐活-善终”。
第一太平戴维斯物业顾问（成都）有限公司_企业报告(供应商版)
TOP8
西安华侨城实业有限公司就聘请评 西安华侨城实业有限
估机构开展年度评估工作
公司
15.0
交子公园金融商务区河东片区综合 成都交子公园金融商
TOP9 开发财务模型搭建及财务分析服务 务区投资开发有限责
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采购项目
任公司
TOP10
高铁城市公园资产招商运营可行性 成都盛华兴东投资有
研究咨询单位比选结果公示
企业基本信息
企业名称: 营业范围：
第一太平戴维斯物业顾问（成都）有限公司
从事物业管理、房地产经纪和相关信息咨询服务（以上范围不含国家法律法规限制或禁止的 项目，涉及许可的凭相关许可证开展经营活动）。
主要资质：
一、业绩表现
1.1 总体指标
近 1 年(2022-02~2023-02)：
中标项目数(个)
旅集团有限公司
TOP3 TOP4 TOP5 TOP6
四川天府新区眉山管理委员会规划 和自然资源局成眉市域铁路 S5 线 视高站、视高湖站、乐高站 TOD 一 体化开发策划项目中标（成交）... 简阳市商务和投资促进局 2022 年 简阳市招商引资产业咨询服务采购 项目竞争性磋商成交公告 德阳发展控股集团有限公司关于德 阳市 S11 线三星堆站、德阳南站、 文庙广场站、德阳北站 TOD 策划方 案服务邀请招标评审结果的公... 锦乐·吉福院、万寿二路北侧社区服 务设施两宗养老设施运营策划和可 行性研究服务结果公示
目标单位： 第一太平戴维斯物业顾问（成都）有限公司
报告时间：
2023-02-14
报告解读：本报告数据来源于各政府采购、公共资源交易中心、企事业单位等网站公开的招标采购 项目信息，基于招标采购大数据挖掘分析整理。报告从目标企业的投标业绩表现、竞争能力、竞争 对手、服务客户和信用风险 5 个维度对其投标行为全方位分析，为目标企业投标管理、市场拓展 和风险预警提供决策参考；为目标企业相关方包括但不限于业主单位、竞争对手、中介机构、金融 机构等快速了解目标企业的投标实力、竞争能力、服务能力和风险水平，以辅助其做出与目标企业 相关的决策。 报告声明：本数据报告基于公开数据整理，各数据指标不代表任何权威观点，报告仅供参考！
工程物业周例会会议纪要
工程物业周例会会议纪要会议时间：2016年8月29日18点会议地点： 5楼大会议室会议主持：王建参会人员：王庆利、黄河龙、吴悌炼、庄毅军、王森、陈伟民、曾国阳、张剑华、郭强、尤龙鸿、詹承喜、刘永富、张星、张会奇、黄佳青、庄团德请假人员：傅昌裕、蔡集泰会议记录：陈美新、陈爱菊会议主要内容：一、工程物业需协商解决的问题（1）物业部序号专业/项目需协商解决的问题解决方法/计划完成时间1 家乐坊家乐坊办公室搬迁河龙跟进，约洪晟总尽快出方案SOHO基层安保人员不足暂时不增加编制家乐坊现办公区域无网络提需求至信息部，督促信息部协助解决2 SOHOSOHO工程人员维修响应速度较慢1-4号楼排油烟问题现场查看后确认3 乐活里5号楼施工单位（汇合装饰）装修材料堆放点无围挡，现场品质较差工程部沟通汇合进行围挡，物业部加强管控乐活里商铺物管费增加事宜与租赁服务部及杨总约谈时，一起商讨乐活里商铺方川文化及刘一手火锅消防报审问题物业部沟通租赁部，由租赁部发函商户确认消防报审4 世界城世界城MALL日保品质下降本周约谈日保负责人（二）工程部序号专业/项目需协商解决的问题解决方法/计划完成时间1 强电组灭火器加装及更换，百货一二层已完成灭火器增加强电机房灭火器缺失调配及年检事宜，缺失部分明日即可至海体调配、年检部分本周物业安排充装单位配合机房“禁止吸烟”标识，已起审批将需求提供给企划，但一直未落实沟通林毅强加快制作速度2 弱电组针对餐饮商户燃气报警及自动灭火装置安装情况，督促商户完成外包维保合同签订，并落实管控到位弱电组根据现场情况给出具体维保方案，再向王总汇报，共同探讨，法沟通营运部给永辉发函整改3 综合组永辉超市生鲜区漏水问题（漏水位置下方是母线槽）综合组先拟定解决方案，再向王总汇报，共同探讨，最终确定最优解决方法4 SOHO组SOHO人员不足，维修滞后已列入增员计划商户验收交予商户后，维修范围界定具体问题具体分析5海体/家乐坊海体及家乐坊人员不足问题已列入增员计划6 吴悌练永辉超市配电房开业至今均未进行维保依据租赁合同条款10.2、10.2.2，乙方应对租赁场地及设备设施进行维护保养并承担费用。
优质物业管理服务
优质物业管理服务一、背景介绍物业管理服务是指专业的机构或者个人为业主提供维护、管理和运营房地产项目的服务。
优质物业管理服务是指在维护房地产项目价值、提高居住环境质量、满足业主需求和提供高效运营管理方面具备卓越能力的服务。
二、服务内容1. 设施维护与保养- 定期巡视设施设备，确保其正常运行。
- 维修和保养设施设备，确保其长期可靠性和安全性。
- 及时处理设施设备故障，提供紧急维修服务。
2. 安全管理- 制定并执行安全管理制度，确保居民生命财产安全。
- 定期检查安全设施，如消防设备、监控系统等。
- 组织安全演练，提高居民应急响应能力。
3. 环境卫生管理- 定期清理公共区域，保持环境整洁。
- 停车场、道路等区域的清扫和维护。
- 绿化管理，包括修剪、浇水、施肥等。
4. 社区活动组织- 组织居民参预的社区活动，增进邻里关系。
- 策划节日庆典活动，提升居民生活品质。
- 开展培训课程，提供业主教育和咨询服务。
5. 业主服务- 设立业主服务中心，提供咨询、投诉处理等服务。
- 定期召开业主大会，听取业主意见和建议。
- 提供便利的缴费服务，如物业费、水电费等。
6. 财务管理- 编制物业管理费用预算，合理控制费用支出。
- 定期向业主公开财务报表，确保透明度。
- 管理物业费的收缴和使用，确保合规性和效益性。
三、服务优势1. 专业团队- 拥有经验丰富的物业管理专业人员。
- 定期培训和学习，保持专业知识更新。
2. 先进技术- 应用物联网技术，实现设施设备的远程监控和管理。
- 引入智能化系统，提高管理效率和服务质量。
3. 个性化服务- 根据不同项目的特点和业主需求，提供个性化的管理方案。
- 针对业主反馈，及时调整和改进服务内容。
4. 严格管理- 建立健全的管理制度和流程，确保服务质量和效率。
- 定期进行内部审核和外部评估，持续改进服务质量。
5. 诚信经营- 以诚信为基础，与业主建立长期的合作关系。
- 公开透明的收费标准，杜绝乱收费行为。
长城物业卓越服务(18-31)
《哈佛商业评论 》的调查表明：1位满意的 顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有1 笔成交；1位不满意的顾客会影响25个人的 购买意向
顾客满意
杠杆比24倍，就是当你听到一个顾客的报 怨背后代表有24个相同报怨的声音。
扩散比12倍，一个不满意的顾客造成企业 的损失，需要12个满意的顾客创造出的利 润才能够平衡。
第三个不烦是最重要的不烦，现在正在度 过，不能烦。
其实,你比你想象的要厉害的多!!!
100%的意愿(态度) X 100%的恒心 X 100%的方法 = 成功
第二把钥匙：
顾客第一
客户需求在变化… … 服务创造价值
•海尔：真诚到永远 •ＩＢＭ就是服务 •服务就是物业管理最重要的产品之一 •深圳卓越物业管理公司的客户满意度监控体系
离，稍向顾客倾斜20°
而不是聚焦于对方的眼睛。 当双方沉默不语时，应将目光移开。 目光运用中的忌讳： 盯视、眯视。
视线向 下表现 权威感 和优越 感，
视线向 上表现 服从及 任人摆 布。
视线水 平表现 客观和 理智。
目光的一般社交礼仪
2.5m
可以相互仔细端详
把目光旁移,以尊重别
0.5m
人的独处空间
目送一段距离是礼节,目送 至看不见位置表示更加尊重
成本比6倍，就是吸引一个新客户的成本是 维持老客户成本的6倍。
顾客满意
通过顾客满 意赢取顾客 价值
讨论
我们的顾客要什么？ (顾客心理需求)
我们的顾客要什么？ 居住安全
物业保值增值
我想的是...... 注重生活环境质量
(舒适\卫生\健康) 物业管理物有所值 (负责任,重承诺 效率快,专业好,内容全 互相尊重建立信任 公开透明,不断提升……) 业主间同一和谐
卓越物业管理有限公司为业主创造卓越的居住体验
卓越物业管理有限公司为业主创造卓越的居住体验随着城市化进程的加快，物业管理在社会发展中扮演着越来越重要的角色。
卓越物业管理有限公司致力于为业主创造卓越的居住体验，提供全方位的物业管理服务。
本文将从服务理念、管理团队、服务内容以及创新措施等方面展开论述，以探究卓越物业管理有限公司如何为业主提供优质的住房服务。
一、服务理念卓越物业管理有限公司秉承“用户至上”的服务理念，将业主的需求与满意度放在首位。
公司核心价值观是“专业、诚信、创新、共赢”，在为业主创造卓越的居住体验方面，始终坚持精细化管理、人性化服务、科技化支持的原则。
二、管理团队卓越物业管理有限公司拥有一支专业素质高、经验丰富的管理团队。
公司注重招聘、培养和激励人才，不断提升管理人员的专业素养和服务意识。
管理团队在物业管理领域有着深厚的学识和丰富的实践经验，能够有效地协调业主与开发商之间的关系，保障小区的安全与和谐。
三、服务内容1. 设施维护与保养卓越物业管理有限公司注重小区内公共设施的日常维护与保养。
定期检查电梯、水电设施等设备的运行情况，及时养护和修复，以确保设施的正常运转。
同时，公司还负责小区景观的绿化、庭院的打理等工作，为业主营造一个宜居的环境。
2. 安全管理安全是卓越物业管理有限公司的首要任务。
公司建立了一套完善的安全管理制度，配备专业的保安人员，加强小区的安全巡逻和监控，有效预防和应对各类安全事件。
在紧急情况下，公司能够迅速启动应急预案，保障业主的生命财产安全。
3. 环境服务卓越物业管理有限公司注重小区的环境服务，在垃圾分类、卫生清洁等方面做出努力。
定期组织环境整治活动，培养业主的环保意识，共同营造一个整洁、文明的居住环境。
四、创新措施为了更好地满足业主的需求，卓越物业管理有限公司始终积极推动创新。
公司引入电子化管理系统，提供在线报修、投诉建议等服务，方便业主随时随地提出问题，并及时响应和解决。
同时，公司开展多样化的社区活动，增强居民之间的交流和互动，增进小区的凝聚力。
60家商业地产品牌！
60家商业地产品牌！在这个瞬息万变的市场中，创新⽐管控更适合⽣存。
在产品线复制中失败案例⽐⽐皆是，那些对复制条件要求极为苛刻的企业，和在复制中注重创新和差异化的商业地产企业却⼀路稳扎稳打。
在产品线的基础上，少⼀些标准化，多⼀些个性化，少⼀些KPI，多⼀些创新机制培育，对管理者赋能升维，才是对商业价值的最⼤化发掘。
1华润商业预计截⾄2020年，华润置地计划投⼊运营的商业项⽬达54个，2021年及以后开业的项⽬还将有17个，加上华润集团委托管理的项⽬，预计5年后，华润置地投⼊运营的购物中⼼将达到90个。
华润商业产品线⼀览2恒隆地产凭借多年在港发展及管理物业的经验和成就，⾃1992年开始，恒隆地产在上海打造了两项地标式物业，恒隆⼴场和港汇恒隆⼴场，⼤获成功。
恒隆商业产品线⼀览恒隆商业产品线⼀览3万科/印⼒集团⽬前印⼒作为万科旗下商业地产管理平台，在全国持有或管理的商业项⽬数量为126家，管理⾯积约1000万平⽅⽶；年已服务4.2亿客户。
印⼒计划未来三年⽬标管理⾯积达到2000万平⽅⽶。
据了解，万科与印⼒的整合仍在进⾏中，在⼴深区域，万科商业⽬前分为万科⼴深公司和印⼒⼴深公司，产品线相对独⽴。
印⼒商业产品线⼀览万科商业产品线⼀览4万达集团⽬前万达集团的投资重点是商业地产、⽂化旅游和互联⽹⾦融三⼤产业，2016年以后，万达每年将开业轻资产型万达⼴场超过50个。
万达商业产品线⼀览5凯德地产凯德地产凯德商业产品线⼀览6⼤悦城地产⼤悦城商业产品线⼀览7龙湖集团龙湖集团商业产品线⼀览8新鸿基新鸿基规划和在建的项⽬主要集中在华东地区，尤其是上海和南京两⼤城市，诸如上海徐家汇国贸中⼼ITC、南京国⾦中⼼IFC、上海莘庄天荟。
新鸿基在去年的年度财报中表⽰，未来五⾄六年内，集团在内陆投资物业⾯积约1200万平⽅尺。
新鸿基商业产品线⼀览9太古集团2000年后太古集团将太古汇、太古⾥及颐堤港三类产品线落地内陆，⽬前在内陆正运营的商业地产项⽬仅有5座，除北京三⾥屯太古⾥项⽬外，其余4座均为与其他开发商共同持有。
仁恒物业的服务理念
仁恒物业的服务理念
1. 客户至上，仁恒物业坚持以客户为中心，将客户需求和满意度放在首位。
他们注重倾听客户的意见和反馈，不断改进和优化服务，以提供更好的物业管理体验。
2. 专业化管理，仁恒物业致力于提供专业化的物业管理服务。
他们拥有经验丰富的管理团队和专业技术人员，能够有效地管理和维护物业设施，提供安全、舒适的居住和工作环境。
3. 创新与卓越，仁恒物业注重创新，不断引入先进的管理理念和技术手段，提升服务质量和效率。
他们积极探索新的管理模式，提供个性化的解决方案，以满足不同客户的需求。
4. 全方位服务，仁恒物业提供全方位的物业管理服务，包括维修保养、安全管理、环境卫生、设施设备管理等多个方面。
他们致力于为客户创造一个安全、舒适、便利的生活和工作环境。
5. 社区共建，仁恒物业重视与业主、租户和周边社区的合作与沟通，积极参与社区活动，推动社区共建共享。
他们努力营造和谐的社区氛围，提高居民的生活质量和幸福感。
总之，仁恒物业的服务理念是以客户为中心，专注于提供高品质、全方位的物业管理服务。
他们注重专业化管理、创新与卓越、全方位服务和社区共建，致力于为客户创造一个安全、舒适、便利的生活和工作环境。
国内外知名物业管理公司介绍及进驻南昌情况
国内外知名物业管理公司介绍及进驻南昌情况一、世界五大行作为具有多年物业运营、管理经验的国际地产顾问机构，五大行在世界各大城市均设有自己的办事处或分公司，业务范圉涉及物业与设施管理、房产销售及租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广.酒店及休闲物业投资、建筑测量和匚程顾问等，经验丰富，管理理念十分先进。
CB Richard Ellis世邦魏理仕全球总部位于洛杉矶的世邦魏理仕前身为1906年在旧金山成立的“CB Conimercial^o 1998年，CB Commercial与伦敦的房地产服务企业“魏理仕（REI Ltd}”合并，成立世邦魏理仕。
口前，公司拥有员工超过30,000名，包括联营公司在内，在世界50个国家和地区拥有超过三百个办公室。
世邦魏理仕是纽约证交所上市公司（纽约证券交易所代号：CBG）,连续三年跻身美国“商业周刊50 强”的商业地产服务公司，并连续两年被《财富》杂志评为发展最快的百強企业之一。
世邦魏理仕进入中国内地市场已超过17年，为地产业主.投资者及承租者提供综合的地产服务具体包括：物业租售的策略顾问及实施、企业服务、物业/设施及项口管理、按揭融资、评估与估值、开发服务、投资管理、研究与策略顾问等全方位的房地产服务。
Colliers International 高力国际高力国际隶属于高力国际物业集团（Colliers International Property Consultan⑸，后者是世界上最大的房地产跨国联盟组织之一。
高力国际是全球领先的商业房地产服务公司，在62个国家的522个办事处雇有12,300多名专业人员，高力国际向世界各地的房地产用户、业主和投资者，提供全方位卓越服务，包括全球企业咨询顾问服务、经纪、物业和资产管理、酒店投资的销售和咨询、估值、咨询和评估服务、银行按揭业务及研究。
根据利普西公司的最新年度调查, 在全球最著名商业房地产公司的排行榜中，高力国际高踞第二位。
拱北海关后勤管理中心_企业报告(业主版)
*按近 1 年项目金额排序，最多展示前 10 记录。
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2023-05-17
（2）电气设备（9）
重点项目
项目名称
中标单位
中标金额（万元） 公告时间
TOP1
拱北海关后勤管理中心民用空调 反拍采购
珠海乐活公社网络 科技有限公司
57.2
TOP2
拱北海关后勤管理中心民用空调 反拍采购成交公告
珠海市斗门国立电 器销售有限公司
目标单位： 拱北海关后勤管理中心
报告时间：
2023-08-17
报告解读：本报告数据来源于各政府采购、公共资源交易中心、企事业单位等网站公开的招标采购 项目信息，基于招标采购大数据挖掘分析整理。报告从目标单位的采购需求、采购效率、采购供应 商、代理机构、信用风险 5 个维度对其招标采购行为分析，为目标单位招标采购管理、采购效率 监测和风险预警提供决策参考；帮助目标单位相关方包括但不限于供应商、中介机构等快速了解目 标单位的采购需求、采购效率、采购竞争和风险水平，以辅助其做出与目标单位相关的决策。 报告声明：本数据报告基于公开数据整理，各数据指标不代表任何权威观点，报告仅供参考！
56.8
TOP3
拱北海关后勤管理中心 230 台集 体宿舍空调电子竞价
北京昊普实创科技 有限公司
56.7
2023-06-14 2023-06-14 2023-06-02
TOP4
拱北海关全自动微流控电泳系统、 江 西 悦 蕾 医 疗 器 械 超低温冰箱等设备采购项目（包 有限公司
44.8
组 A）中标公告
TOP2
拱北海关后勤管理中心采购电子 验收单公示
明远信息技术（广东） 有限公司
11.3
上海华盖科技发展
小区宣传优秀标语口号（2篇）
小区宣传优秀标语口号1、规范管理，贴心服务。
2、拖欠物业管理费是对交费业主的侵权和对全体业主的损害!3、物业管理是保障民生需要的重要方面;4、依法依规从事物业管理，切实提供质价相符的服务!5、加强物业管理服务，提高物业管理品质!6、物业管理业主当家，小区建设依靠大家!7、改善物业环境，加大清欠力度，解决历史积欠!8、设施设备是核心，安全运行靠维护。
9、物业管理是提升居住质量的重要手段。
10、物业管理是解决就业的重要途径。
11、扬荣弃耻，不做痞子\赖子和渣滓!12、物业管理是节能减排，低碳生活的促进力量;13、尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造!14、物业管理，有序参与，依法维权，互利互惠。
15、物业管理是维护稳定，构建和谐的重要力量。
16、创安全文明社区，建安居乐业家园。
17、拖欠物业管理费是违约违规损人害已的错误行为!18、物业管理是改善人居环境的内在需求;19、共建和谐家园，共筑田园城市。
20、提示，公示，制止，报告，事事连着你我他。
21、辛勤劳动无尚光荣，物业管理功德无量!22、物业管理有偿服务需要业主按约缴费来支持!23、知荣辱，树新风，加强业主自治自律!24、共有家园，共管共享共维护。
25、共建和谐树新风，八荣八耻记心中!26、物业管理是促进基层民主建设的重要平台。
27、世人均需爱，同天覆，同地载。
28、优美环境，优良秩序，优质服务;29、和谐物管，美好生活!30、促进物业管理发展加快田园城市步伐。
小区宣传优秀标语口号（2）1. 快乐小区，幸福家园。
2. 和谐共建，美好生活。
3. 小区家人，乐享相伴。
4. 安全有序，舒心居住。
5. 温馨小区，心意相通。
6. 绿化环保，品质生活。
7. 热情氛围，友好互动。
8. 健康快乐，共铸共享。
9. 文明小区，风采绽放。
10. 小区之声，共话未来。
11. 小区大爱，温暖人心。
12. 交通便利，方便出行。
13. 安定安全，守护家园。
14. 宜居小区，幸福生活。
北京物业名录
序号项目名称24小时服务电话企业名称12 裕东商务楼满天星物业管理公司3 吉祥里109号茂苑物业管理公司4 左家庄东里2号茂苑物业管理公司5 团结湖东里11号茂苑物业管理公司6 三里屯南34、35号茂苑物业管理公司7 三里屯南路四号茂苑物业管理公司8 东坝红松园13号茂苑物业管理公司9 光熙门北里2号茂苑物业管理公司10 外交部大楼茂苑物业管理公司11 米阳大厦米阳体仁物业管理中心121314 花家地西里一区-3281 南湖物业管理中心15 花家地西里二区-3281 南湖物业管理中心16 花家地西里三区-3281 南湖物业管理中心17 定福花园朋佳物业管理公司18 鲁班大厦朋佳物业管理公司192021 泉发花园泉发物业管理公司22 世贸国际公寓侨福物业管理公司23 福怡苑润天和物业管理公司24 润宇大厦润宇物业管理公司25 农丰里1-8号润德物业管理公司26 农光南路润民物业管理公司27 望京西园润民物业管理公司28 柳芳居润民物业管理公司29 大湖山庄仁必德物业物业管理公司30 国恒基业大厦润泰物业管理公司31 泰德商务花园润泰物业管理公司32 润枫德尚公寓润丰世纪物业管理公司33 深房大厦深房物业管理公司34 双桥温泉北里双桥桥联物业管理公司35 双桥五号井小区8399728 双桥桥联物业管理公司36 双桥六号井小区8399728 双桥桥联物业管理公司37 双桥康居小区双桥康居物业管理中心38 延静东里6、7号三园物业管理公司39 香河园柳芳北里三园物业管理公司40 方华苑三园物业管理公司41 道家园三园物业管理公司42 甜水园三园物业管理公司43 盛世嘉园盛世物业管理公司44 金海国际盛世物业管理公司45 嘉铭桐城盛世物业管理公司46 怡思苑盛世物业管理公司47 管庄西里盛世物业管理公司48 世纪龙翔嘉园小区清林物业管理公司49 世纪家园世纪金源物业管理公司50 成远大厦-1008 三和物业管理公司51 盛和家园盛和家园物业公司52 嘉润花园盛昌宝鼎物业公司53 正荣公司办公楼天园物业管理公司54 西大望路北2、3号天园物业管理公司55 农光里27号天园物业管理公司56 西坝河中里16号天园物业管理公司57 芳馨园通泰物业管理公司58 兴隆家园-8222 天翌物业管理公司59 花园闸北里天翌物业管理公司60 吉庆里天诺物业管理公司61 晨光家园天诺物业管理公司62 华堂商厦天诺物业管理公司63 千鹤家园天诺物业管理公司64 千鹤会所天诺物业管理公司65 翠成馨园天诺物业管理公司66 热力集团办公楼特佳物业管理公司67 热力集团公寓宿舍特佳物业管理公司68 甜水园3号宿舍特佳物业管理公司69 西坝河南路4号商服楼特佳物业管理公司70 通运达小区泰世华物业管理公司71 南沙滩小区特艺天极物业管理公司72 安慧东里16号楼太和物业管理公司73 中辰写字楼泰富德物业管理公司74 望馨花园-888 童凤物业管理公司75 丽景馨居文宝物业管理公司76 天慧世嘉天慧世嘉物业管理公司77 金港国际天道酬勤物业管理公司78 望京西园四区望京实业总公司79 南湖东园望京实业总公司80 南湖中园望京实业总公司81 望京西园三区望京实业总公司82 花家地小区望京实业总公司83 花家地北里小区望京实业总公司84 世安家园望京实业总公司85 银领国际望京实业总公司86 望京园三区望京实业总公司87 碣石坪小区望京实业总公司88 怡美家园望京实业总公司89 凯泰公寓凯泰物业管理公司90 龙潭湖小区万年物业管理公司91 八里庄北里威利物业管理中心92 夏都家园维德源物业管理公司93 石佛营小区万方安和物业管理公司94 万达广场万达时代物业管理公司95 阳光100写字楼万怡光华物业管理公司96 安华里5区五联物业管理公司97 中贸联商务楼五洲租赁股份有限公司98 朝阳区街道企业局五洲租赁股份有限公司99 华威西里兴中建物业管理公司100 望京明苑兴中建物业管理公司101 枣营南里喜莱达物业管理公司102 亮马桥路9号院喜莱达物业管理公司103 朝外南大街20、22号喜莱达物业管理公司104 建外月河3号喜莱达物业管理公司105 建外灵通观10-15号喜莱达物业管理公司106 左家庄甲12号院1-3号喜莱达物业管理公司107 新源南路7、11、15号喜莱达物业管理公司108 育慧里13号喜莱达物业管理公司109 新源里14号院宿舍喜莱达物业管理公司110 三里屯大厦喜莱达物业管理公司111 雅宝大厦喜莱达物业管理公司112 三间房南里4号喜莱达物业管理公司113 望京西园一区薪水居物业管理公司114 华威小区星霓物业管理公司115 丽舍公寓协和物业管理公司116 新经家园新经家园物业管理公司117 现代燕东大厦现代燕东物业管理公司118 京棉新城宝安恒基物业管理公司119 嘉林花园新恒基物业管理公司120 新恒基国际大厦新恒基物业管理公司121 静安中心新恒基物业管理公司122 鹏润大厦新恒基物业管理公司123 朝阳区法院新恒基物业管理公司124 甘露园岳安物业管理公司125 霞光里岳安物业管理公司126 左家庄小区岳安物业管理公司127 安华西里岳安物业管理公司128 劲松小区岳安物业管理公司129 东润风景燕侨物业管理公司130 华侨村燕侨物业管理公司131 京华公寓燕侨物业管理公司132 燕华苑燕侨物业管理公司133 联宝公寓燕侨物业管理公司134 京泰大厦燕桥京泰物业管理公司135 望京西园一区燕晨物业管理中心136 望京西园二区燕晨物业管理中心137 南湖东园燕晨物业管理中心138 绿岛苑小区优力凯绿岛物业管理公司139 左家庄西街10、12号燕安物业管理公司140 西坝河北里甲6号洋浦泰通物业管理公司141 光华路44号运康物业管理公司142 东外大街12号运康物业管理公司143 团结湖17号招待所运康物业管理公司144 和平街12区甲2、3号运康物业管理公司145 三里屯西六街3号运康物业管理公司146 三里屯北小街5、7号运康物业管理公司147 枣营北里33号运康物业管理公司148 枣营北里17、24 运康物业管理公司149 新中西里4、5号运康物业管理公司150 永安里2号运康物业管理公司151 光华西里10、19号运康物业管理公司152 日坛路2号院运康物业管理公司153 太平庄南里6、7号运康物业管理公司154 三里屯南36号运康物业管理公司155 三里屯北小街4、6、8 运康物业管理公司156 东直门外大街16、18号运康物业管理公司157 曙光里运康物业管理公司158 松榆西里67、68、69 运康物业管理公司159 南十里居9、12号运康物业管理公司160 安华西里二区3-8号友邦物业管理公司161 农光里小区榆光城物业管理公司162 松榆西里小区榆光城物业管理公司163 双龙南里205号榆光城物业管理公司164 东大桥14号榆光城物业管理公司165 御东商务楼御东物业管理中心166 康家园小区御东物业管理中心167 望京长安花园颐辉物业管理公司168 崇业苑商住楼颐辉物业管理公司169 阳光广场阳光城物业管理公司170 金茂公寓怡家缘物业管理公司171 阳明公寓阳明兴物业管理公司172 学士居小区友诚信物业管理公司173 亚运豪庭亚运豪庭物业管理公司174 双龙南里小区瑛达源物业管理公司175 平乐园小区瑛达源物业管理公司176 紫南家园小区瑛达源物业管理公司177 世纪东方家园瑛达源物业管理公司178 远大中心远大创新物业管理公司179 惠谷阳光嘉园阳光嘉业物业管理公司180 十里堡小区益百物业管理公司181 惠忠里201号亿鸿轩物业管理公司182 中基新东方写字楼中基新东方物业管理公司183 中信国际大厦中信国际大厦物业管理公司184 晨曦园中原物业顾问公司185 芍药居2号中交方圆物业管理中心186 东八里庄新区正中方物业管理公司187 亚北新区（白）（夜）正中方物业管理公司188 柏林爱乐正中方物业管理公司189 鑫兆家园正中方物业管理公司190 国典华园治平物业管理公司191 甘露晴苑正泰恒安物业管理公司192 紫萝园紫萝园物业管理公司193 迎曦园紫萝园物业管理公司194 碧湖居（9号公寓）侨乐物业管理有限公司195 住邦2000商务中心住邦物业管理有限公司196 中艺大厦-1717 中艺华丰物业管理公司197 浙江大厦浙江大厦物业管理公司198 中国第一商城仲量联行物业管理公司199 光彩国际公寓仲量联行物业管理公司200 三全公寓仲量联行物业管理公司201 新华保险大厦仲量联行物业管理公司202 佳程广场仲量联行物业管理公司203 上元雅苑仲量联行物业管理公司204 公园大道仲量联行物业管理公司205 凤凰苑仲量联行物业管理公司206 中环贸易中心仲量联行物业管理公司207 LG双子座仲量联行物业管理公司208 新荣家园新荣家园物业管理公司209 北人集团宿舍雅居佳园物业管理公司210 青年路雅成一里天成园物业管理公司211 神路街天福园天成园物业管理公司212 盛福大厦庆达物业管理公司213 光彩国际公寓庆达物业管理公司214 新华保险大厦庆达物业管理公司215 公园大道庆达物业管理公司216 LG大厦庆达物业管理公司217 中海油大厦庆达物业管理公司218 左家庄北里37号中海实业公司219 安华西里9、10号中海实业公司220 柳芳13、17、19、20号中海实业公司221 三元里15号中海实业公司222 国宾大厦中海实业公司223 丽京花园别墅保利物业酒店管理公司224 保罗白领大厦-11 保罗物业管理服务中心225 永安南里12号保罗物业管理服务中心226 广顺园城信恒远物业管理公司227 西坝河北里20号长途兴物业管理中心228 华严北里甲30号长途兴物业管理中心229 北苑家园诚承物业管理公司230 南新园15号楼朝地苑物业管理公司231 安翔里小区长空辰阳物业管理公司232 南沙滩小区城建物业管理公司233 华威北里-806 通涧物业管理公司234 芍药居北里东屿物业管理公司235 通联大厦大唐物业管理公司236 安慧东里一号院东福海物业管理公司237 九龙花园德诚物业管理公司238 东环18 德诚物业管理公司239 第一上海中心德诚物业管理公司240 都会华庭都会华庭物业管理公司241 都会国际东方银座物业管理公司242 育慧西里东城区房屋管理中心243 芍药居北里118号东城区房屋管理中心244 芍药居14号院东城区房屋管理中心245 小黄庄前街2号东城区房屋管理中心246 西坝河北里16号东城区房屋管理中心247 花家地南里6、7号东城区房屋管理中心248 甘露园南里16号东城区房屋管理中心249 雅宝里12、13号东城区房屋管理中心250 石佛营东里105 东盛实业总公司251 和平里小区方建物业管理公司252 双桥小区方建物业管理公司253 垡头小区方建物业管理公司254 垂杨柳小区方建物业管理公司255 康静里房修一物业管理公司256 松榆里房修一物业管理公司257 双龙南里房修一物业管理公司258 健翔桥小区国联同利物业管理公司259 高澜大厦高澜汉威物业管理公司260 汉威大厦汉威物业管理公司261 和侨大厦和侨物业管理公司262 和侨丽智公寓和侨物业管理公司263 奥德大厦和侨物业管理公司264 华亭嘉园华润置地公司265 金麒大厦华安物业管理公司266 惠安轩惠安兴业物业管理公司267 日坛精华华腾世纪物业管理公司268 华腾园华腾世纪物业管理公司269 花家地干部学院宿舍华腾世纪物业管理公司270 光华里小区首华建设经营公司（房管一）271 和平街10、11区首华建设经营公司（房管一）272 和平街14区首华建设经营公司（房管一）273 广渠门外大街28号房泰物业管理公司274 新源南路8、10号房泰物业管理公司275 广馨居1、2号房泰物业管理公司276 郎家园3号房泰物业管理公司277 八里庄南路13号 4 房泰物业管理公司278 十里堡北里24号房泰物业管理公司279 风景线汉博物业管理公司280 华威西里56号鸿运物业管理公司281 富华家园华特物业管理公司282 天建大厦-8110 恒基兴业物业管理公司283 星域轩恒程物业管理公司284 甜水园5号恒程物业管理公司285 柳芳北里京机兴物业管理公司286 武圣东里京机兴物业管理公司287 潘家园东里京机兴物业管理公司288 华威西里京机兴物业管理公司289 松榆西里建佳物业管理公司290 安华里建成物业管理公司291 胜古南里建成物业管理公司292 三丰里建成物业管理公司293 石佛营小区建成物业管理公司294 天和大厦-829 京工物业管理公司295 育慧西里吉润物业管理公司296 双泉堡吉润物业管理公司297 嘉润花园嘉润花园物业管理公司298 博海园嘉业兴物业管理公司299 九台200家园九台物业管理公司300 潘家园东里开兴和物业管理公司301 松榆西里开兴和物业管理公司302 华威西里开兴和物业管理公司303 金台里新14号开兴和物业管理公司304 北郊南住宅区科住物业管理公司305 摩码大厦均豪物业管理公司306 亮马嘉园均豪物业管理公司307 芳草苑均豪物业管理公司308 芳菁苑均豪物业管理公司309 湖畔雅居均豪物业管理公司310 隆福家园隆福家园物业管理公司311 香河园小区林宇物业管理公司312 佳境天成鲁能物业管理公司313 锦绣园南洋物业管理公司314 杰座大厦南洋物业管理公司315 康成小区南洋物业管理公司316 圣馨大地家园圣馨大地物业管理公司317 世豪花园世豪花园物业管理公司318 小营住宅区首佳物业管理公司319 锦绣馨园首佳物业管理公司320 红星大厦-12 首佳物业管理公司321 中纺里小区三乐物业管理公司322 劲松宿舍三乐物业管理公司323 英家坟宿舍三乐物业管理公司324 伯宁花园大成苑物业公司325 龙宝大厦大成苑物业公司326 宾都苑公寓大成苑物业公司327 枣营北里小区大成苑物业公司328 铂宫国际中心北京万厦物业管理有限责任公司329 亚运花园北京嘉浩物业管理有限责任公司330 甜水园小区北京市甜水园物业管理中心331 丽水嘉园小区北京市甜水园物业管理中心332 东四办公楼北京亚卡精诚物业管理中心333 三里屯办公楼北京亚卡精诚物业管理中心334 西坝河办公楼北京亚卡精诚物业管理中心335 西平西街宿舍楼北京亚卡精诚物业管理中心336 晨光家园北京天诺物业管理有限责任公司337 翠成馨园北京天诺物业管理有限责任公司338 千鹤家园北京天诺物业管理有限责任公司339 招商局中心北京招商局物业管理有限公司340 海关办公楼（白天）（夜间）北京招商局物业管理有限公司341 劲松大厦北京兆佳物业管理有限责任公司342 兆佳商务楼北京兆佳物业管理有限责任公司343 兆佳市场北京兆佳物业管理有限责任公司344 建工大厦北京兆佳物业管理有限责任公司345 荟康苑小区1-9号楼北京亚日物业管理有限责任公司346 文教小区北京慧隆物业管理有限责任公司347 佳境天城—8000 北京鲁能物业管理有限责任公司348 胜古家园北京鼎泰物业管理有限公司349 城市出品北京鼎泰物业管理有限公司350 至善家园北京鼎泰物业管理有限公司351 中和家园北京鼎泰物业管理有限公司352 龙欣苑北京鼎泰物业管理有限公司353 弘燕路小区北京龙城物业管理有限公司354 西大望路小区北京龙城物业管理有限公司355 百环家园北京龙城物业管理有限公司356 百环花园北京龙城物业管理有限公司357 华侨村北京燕侨物业管理有限公司358 联宝公寓北京燕侨物业管理有限公司359 东润枫景北京燕侨物业管理有限公司360 万象新天北京燕侨物业管理有限公司361 松榆里小区北京房修一慧荣物业管理有限公司362 南新园小区北京房修一慧荣物业管理有限公司363 蓝堡国际公寓-101 国贸物业酒店管理有限公司364 怡禾国际中心国贸物业酒店管理有限公司365 通用时代国际中心国贸物业酒店管理有限公司366 洛娃大厦北京洛娃物业管理有限公司367 华普国际大厦北京华普朝阳物业管理有限公司368 华普公寓北京华普朝阳物业管理有限公司369 悠胜美苑（地）北京信房物业管理有限责任公司370 富华家园北京华特物业管理发展有限公司371 商业用房北京通厦新奥物业管理有限公司372 世纪兴源大厦转23 北京兴业源物业管理有限责任公司373 空后小区/19 北京中资金汇物业管理有限公司374 京奥家园北京奥园物业管理有限公司375 新科祥园住宅小区北京裕展物业管理有限责任公司376 白领家园/9 北京市华利福物业管理有限责任公司377 今日煌都酒店北京市华利福物业管理有限责任公司378 百子园（后现代城）、北京市格兰浩泰物业管理有限责任公司379 国典华园北京市治平物业管理有限责任公司380 金港国际－200 北京天道酬勤物业管理有限公司381 麦子店管理处北京喜莱达物业管理有限公司382 新源里管理处北京喜莱达物业管理有限公司383 雅宝路管理处北京喜莱达物业管理有限公司384 六里桥管理处北京喜莱达物业管理有限公司385 通州管理处北京喜莱达物业管理有限公司386 上园管理处北京喜莱达物业管理有限公司387 三里屯大厦北京喜莱达物业管理有限公司388 雅宝大厦北京喜莱达物业管理有限公司389 望京西园三区三二一楼底商北京市京东旭日物业管理有限责任公司390 潘家园小区-6220 北京市诚至物业管理有限责任公司391 高原街7号北京康普利华物业管理有限责任公司392 金利大楼北京金利物业管理有限责任公司393 建达大厦北京建达大厦物业管理有限责任公司394 酒仙桥北京金泰利达工贸有限公司395 甘露园北京金泰利达工贸有限公司396 国安大厦北京国安城市物业管理中心397 北京外贸安贞大楼北京阜贞物业管理有限责任公司398 北京外贸阜外大楼北京阜贞物业管理有限责任公司399 麦子店外贸宿舍-1 北京阜贞物业管理有限责任公司400 新源里外贸宿舍-1 北京阜贞物业管理有限责任公司401 白堆子外贸宿舍北京阜贞物业管理有限责任公司402 摩码大厦北京均豪物业管理有限责任公司403 亮马嘉园北京均豪物业管理有限责任公司404 芳草苑北京均豪物业管理有限责任公司405 芳菁苑北京均豪物业管理有限责任公司406 湖畔雅居北京均豪物业管理有限责任公司407 华威北里小区北京市金房物业管理中心408 富仁名苑北京市安港物业管理有限责任公司409 樱花园小区安居苑物业管理有限责任公司410 南沙滩36－40号楼安民物业管理有限责任公司411 慧苑居住区、北辰信诚物业管理有限责任公司412 世纪村居住区北辰信诚物业管理有限责任公司413 绿色家园小区北辰信诚物业管理有限责任公司414 加利大厦北辰信诚物业管理有限责任公司415 傲城小区北辰信诚物业管理有限责任公司416 绿色家园C2区北辰信和物业管理有限责任公司417 绿色家园北京市博海阁物业管理有限责任公司418 京城雅居－129 北京市柏年世豪物业管理有限责任公司419 京棉新城北京市宝安恒基物业管理有限责任公司420 垂杨柳北里北京市比派克兴业物业管理有限责任公司421 胜古南里38号北京市比派克兴业物业管理有限责任公司422 半岛国际公寓北京市半岛物业管理有限责任公司423 盛福大厦、北京市百德戴维物业管理有限责任公司424 吉祥里小区北京市北宇物业管理公司425 光熙门北里小区北京市北宇物业管理公司426 松榆东里小区北京市北宇物业管理公司427 卧龙小区北京市北宇物业管理公司428 慧忠里小区北京市北宇物业管理公司429 华严北里小区北京市北宇物业管理公司430 恋日国际小区－201/209 北京大北物业管理有限责任公司431 南郎家园住宅小区/ 北京大北物业管理有限责任公司432 南郎家园17号楼北京大北物业管理有限责任公司433 惠新西街33号院－392、396 北京金航苑物业管理有限公司434 北苑2号院（部分）北京金航苑物业管理有限公司435 小关东里14号院－392、396 北京金航苑物业管理有限公司436 左家庄危改小区北京市朝阳区物业管理公司437 京阳小区北京市朝阳区物业管理公司438 康家园北京市朝阳区房屋管理公司439 朝阳公园西小区南区北京市朝园物业管理中心440 朝阳公园西小区北区北京市朝园物业管理中心441 朝阳公园辛庄宿舍北京市朝园物业管理中心442 南沙滩小区白天、夜北京市长捷物业管理中心443 中国国际科技会展中心北京市创新物业物业管理有限责任公司444 八里庄北里小区第一管站北京市成宏物业物业管理有限责任公司445 八里庄北里小区第二管站北京市成宏物业物业管理有限责任公司446 八里庄北里小区第三管站北京市成宏物业物业管理有限责任公司447 朝来绿色家园、北京市朝来物业管理中心448 朝新嘉园东里一区、北京市朝新佳苑物业管理中心449 秀苑双座北京市朝鑫物业物业管理有限责任公司450 民族家园B区北京市常赢物业物业管理有限责任公司451 民族家园F区北京市常赢物业物业管理有限责任公司452 民族家园J区北京市常赢物业物业管理有限责任公司453 民族家园CD区北京市常赢物业物业管理有限责任公司454 民族家园G区北京市常赢物业物业管理有限责任公司455 科技会展中心北京市达文物业物业管理有限责任公司456 财富中心北京市达文物业物业管理有限责任公司457 嘉合丽园小区北京市达文物业物业管理有限责任公司458 胜古家园北京市东风物业管理中心459 中和家园北京市东风物业管理中心460 龙欣苑小区北京市东风物业管理中心461 大西洋新城北京市大西洋物业物业管理有限责任公司462 十里堡北里北京市东岳物业物业管理有限责任公司463 十里堡南里北京市东岳物业物业管理有限责任公司464 核桃园北里北京市东岳物业物业管理有限责任公司465 日月东华小区北京市东岳物业物业管理有限责任公司466 酒仙公寓、北京市东棉房地产开发公司467 万豪国际公寓北京市德润万豪物业物业管理有限责任公司468 芍药居甲2号北京市德意嘉物业物业管理有限责任公司469 胜古庄南里35、36、38号楼北京市毕派克兴业物业物业管理有限责任公司470 北京科技会展中心－3101 北京市达文利兴物业管理有限责任公司471 观音景园、北京市都市绿色家园物业物业管理有限责任公司472 巨龙大厦北京市方蔚物业管理有限责任公司473 方舟苑小区、北京市方舟物业管理有限责任公司474475 泰德商务花园北京市丰润永泰物业管理有限责任公司476 甘露南里一区北京市甘露房管公司。
5 公共事务管理手册
上海中体奥林匹克花园物业管理有限公司物业服务标准体系总目录第一卷1、公司综合管理手册………………………………………………………..2、行政人事管理手册………………………………………………………3、质量管理手册………………………………………………………4、财务管理手册………………………………………………………第二卷1、礼貌礼仪管理手册………………………………………………………2、员工入职管理手册………………………………………………………3、品质控制管理手册………………………………………………………4、对外拓展管理手册………………………………………………………5、顾问服务管理手册………………………………………………………6、经济合同管理手册………………………………………………………第三卷1、护卫管理手册………………………………………………………2、楼吧管理手册………………………………………………………3、商业写字楼管理手册………………………………………………………4、员工餐厅管理手册………………………………………………………5、运动会所管理手册………………………………………………………第四卷1、工程维修管理手册………………………………………………………2、保洁服务管理手册………………………………………………………3、园林绿化管理手册………………………………………………………第五卷1、公共事物管理手册………………………………………………………2、客户服务管理手册………………………………………………………3、物业接管验收管理手册………………………………………………………4、业主装修管理手册………………………………………………………5、业主入住管理手册………………………………………………………6、白蚁防治管理手册………………………………………………………7、物业上墙制度手册………………………………………………………第六卷1、物业管理法律法规手册………………………………………………………2、物业管理案例分析手册………………………………………………………3、物业公司VI体系手册………………………………………………………4、物业基础知识培训手册………………………………………………………一、公共事物管理手册………………………………………………………二、客户服务管理手册………………………………………………………三、物业接管验收管理手册………………………………………………………四、业主装修管理手册………………………………………………………五、业主入住管理手册………………………………………………………六、白蚁防治管理手册………………………………………………………七、物业上墙制度手册………………………………………………………上海中体奥林匹克花园物业管理有限公司物业服务标准体系公共事务管理手册文件编码： ZTWY/GS版本号： A编制：批准：生效日期: 年月日二00七年三月目录一、共事务管理质量目标二、公共事务（管理处）组织结构三、管理处公共事务岗位描述四、管理处公共事务岗位职责（一）、主管职责（二）、领班职责（三）、管理员职责五、公共事务部作业规程（一）、公共事务部员工培训实施标准作业规程（二）、管理处经理/副经理、公共事务部员工绩效考评实施标准作业规程（三）、半年度、年度工作计划标准作业规程（四）、管理处员工服务管理标准作业规程（五）、楼宇巡查管理标准作业规程（六）、空臵房管理标准作业规程（七）、业主档案管理标准作业规程（八）、住户违章处理标准作业规程（九）、房屋完损等级评定标准作业规程（十）、危房管理标准作业规程（十一）、异产毗连房屋修缮标准作业规程（十二）、宣传刊物编辑、印刷、发行标准作业规程（十三）、社区文体活动组织实施标准作业规程（十四）、管理处与业主委员会沟通、协调标准作业规程（十五）、管理处仓库管理规程（十六）、管理处对讲机使用管理规程（十七）、报刊宣传栏、公告栏管理规程。
新南油,领衔中国乐活物业
现 小 区自然 与人 文的和 谐交融 ， 让每
位 业主都 能感 受到
社 区 “ 家庭 ” 温 暖和 关 爱 ， 样 ， 便 能 够 把 物 业 服 务 大 的 这 也 企 业 当 做 是 可 信 赖 的 朋 友 。正 如 南 油 在 制定 新 五 年 发 展 规
划 中， 立了在探索业 主个性 化服务的方针， 确 力争每年 都让
在 打 好 内部 基 础 之 上 ， 油 物 业 人 这 个 “ 福 的 团 队” 南 幸
更 重视将幸福传 递给业 主。 在今年 恭贺物业管理改革发 展
三十 周 年 之 际 ， 开 了全 面 的 创 建 “ 活 物 业 ” 带 给 业 主 展 乐 、
社 会多体系联动 ， 实现和谐共赢 的目标 。新南油以 “ 业、 敬 规 范 、 新、 创 卓越 ” 企业 精神 为企 业 灵魂 ， 业全 力倡 的 企 导、员工认 同、业主满 意 ， 这个 目标 指引下不 断努力 ， 在 长
期 推 动 自身 品 牌 的 发 展 壮 大 ， 不 断 地 赋 予 其 新 内 涵 中 ， 在
保 持 持 久 的 吸 ｒ 。 力
乐活享受的活 动。这 是一种 生活 方式 的引领 ， 它体 现在 具
体 的 日常服 务 中。新 南 油 物 业 在 服 务 理 念 指 导 上 更 注 重 实
物 业有 的就 是 这 种 魄 力 。 长 期 以来 ， 油 物 业 为了给 广 大 业 主 提 供 更 加 南
求一种轻松、 愉悦 的 “ 乐活” 方式 。 鉴于此， 深圳市南油物业
管理有限公司 （ 以下 简 称 南 油 物 业 ） 锐 地 抓 住 这一 时代 契 敏 机 ， 挥 一 贯 的 创 新 经 营 思路 ， 然 决 定 了走 上 创建 乐 活 物 发 毅
深圳市万家好物业服务有限公司东关珺府物业服务中心介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告深圳市万家好物业服务有限公司东关珺府物业服务中心免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:深圳市万家好物业服务有限公司东关珺府物业服务中心1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分深圳市万家好物业服务有限公司东关珺府物业服务中心综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业公共设施管理业-市政设施管理资质空产品服务是：停车场服务；园林绿化工程施工。
（除依1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
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顾客满意
通过顾客满 意赢取顾客 价值
讨论
我们的顾客要什么？ (顾客心理需求)
我们的顾客要什么？ 居住安全
物业保值增值 注重生活环境质量 (舒适\卫生\健康) 物业管理物有所值 (负责任,重承诺 效率快,专业好,内容全 互相尊重建立信任 公开透明,不断提升……) 业主间同一和谐
客人不喜欢你将他的电话转来转去
第三把钥匙：
服务至上பைடு நூலகம்
管理层面：物业管理优质服务
物业服务人员基本素质
心理素质要求
品格素质要求
1．“处变不惊”的应变力。
1．忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德。
2．挫折打击的承受能力。 3．情绪的自我掌控及调节能力。 4．满负荷情感付出的支持能力。
2．不轻易承诺，说了就要做到。
第三个不烦是最重要的不烦，现在正在度 过，不能烦。
其实,你比你想象的要厉害的多!!!
100%的意愿(态度) X 100%的恒心 X 100%的方法 = 成功
第二把钥匙：
顾客第一
客户需求在变化… … 服务创造价值
•海尔：真诚到永远 •ＩＢＭ就是服务 •服务就是物业管理最重要的产品之一 •深圳卓越物业管理公司的客户满意度监控体系
3．谦虚是做好客户服务工作的要素之一。
人。
4．拥有博爱之心，真诚对待每一个
5．积极进取、永不言败的良好心态。
1．良好的语言表达能力。 2．丰富的行业知识及经验。
基本素质
5．勇于承担责任。
6．强烈的集体荣誉感。 1．“客户至上”的服务观念。
3．熟练的专业技能。 4．优雅的形体语言表达技巧。 5．思维敏捷，对客户心理活动有洞察力。
可以改变的去改变；不可改变的去改善；不可改 善的去承担；不可承担的就结束
任何人都有压力
永远有人比我们承受的更多
让身心愉悦成为一种习惯
生命满希望，前途由我创 快乐工作，快乐生活
小结:第一把钥匙:享受工作
做一个有职业精神的人
应该做什么就做什么,做什么就做好什么, 做好什么再想自己还能做些什么
第一把钥匙：
享受工作
我们为什么来到这里?
创造健康丰盛的人生
追求安全
追求快乐 追求成功
从心做起,思想先行 谁给我们发工资?
常见的心态
那件工作,就是给我,我也做不好 我一辈子也就这样了,算了吧
工资就这么多,我已经做得足够了 我也想做好工作呀,可是障碍太多 为什么这个世界这么不公平……
成功是因为什么？
顾客满意带来购买行为： 一个顾客的“生命价值周期”
《哈佛商业评论 》的调查表明：1位满意的 顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有1 笔成交；1位不满意的顾客会影响25个人的 购买意向
顾客满意
杠杆比24倍，就是当你听到一个顾客的报 怨背后代表有24个相同报怨的声音。
扩散比12倍，一个不满意的顾客造成企业 的损失，需要12个满意的顾客创造出的利 润才能够平衡。
有资料统计显示： 成功的80%是因
为态度 成功的13%是因
为技巧 成功的7%是因为
其它
不怕失败
真诚
虚心 决心 进取心 雄心 爱心 恒心 信心
肯动脑筋 人格魅力 强烈愿望 不折不挠
气魄 果断 勇敢 奉献
态度
其技 它巧
运气 环境
口才 远见
好学 主动 忍耐 宽容 信念 努力 乐观 热情 有目标
80%
乐活物业培训课程
物业管理卓越服务的四把钥匙
主讲:
培训制度
为保证培训效果，特制定本制度，望大家认真遵守。 1、端正学习态度，认真对待培训； 2、认真听讲，做好笔记，积极参加互动； 3、将手机调为震动状态或关闭；
课程内容
建立良好心态，管理压力、情绪 提升服务意识，做到顾客满意 服务无止境，主动服务 １、什么是好服务 ２、服务理念 重视沟通技巧，实现卓越服务 １、认识沟通 ２、掌握非语言沟通 ３、说的技巧 ４、学会倾听 ５、解决抱怨 ６、内部沟通也很重要
2．工作的独立处理能力。 3．各种问题的分析解决能力。
6．具备良好的人际关系沟通能力。 7．具备专业的客户服务电话接听技巧。
4．人际关系的协调能力。
8．良好的倾听能力。
技能素质要求
综合素质要求
案例
万科物业服务“五步一法”创新服务体系
“五步”是指在物业服务中和客户接触的五个关键步骤：
第一步：认识客户 第二步：了解客户 第三步：帮助客户 第四步：理解客户 第五步：感动客户 “一法”则是指：“成就客户”的法则，“满足客户成功需求”的服务 法则。
漂亮
能力强
7%天 背赋 景
计划性 人际关系
13%
积极的心态是成功的基础
认真对待工作就是认真对待自己； 无数的努力的今天才能到达期望的 明天； 现在的我不等于永远的我； 每天进步一点点 活在当下，常怀感恩 微笑看世界，乐观对人生 ．．．．．．
管理情绪，面对压力
管理情绪 情绪影响工作,情绪还会传染 先处理心情，再处理事情 不做情绪的奴隶,学会控制情绪，舒解情绪 面对压力 适度的压力带来动力 过度的压力影响健康与工作
先想想什么样的员工让公司发展,再想想什 么样的员工让住客喜欢,然后想想什么样的 自己让自己满意
做一个快乐工作的人
快乐工作——“三不烦”
第一，昨天过去了没有必要再烦——昨日 之事不可追，大丈夫者拿得起放得下。人 生最大的智慧在于理智地放弃。拿得起放 不下那叫压力，拿得起放得下那叫助力。
第二，明天没有到来，暂时烦不着。不是 说不要计划，不是说不要宏伟蓝图，而是 说没有必要杞人无事忧天倾。
技术层面：客户需求的认知
安全及隐私的需求 有序服务的需求 及时服务的需求 被识别或记住的需求 受欢迎的需求 感觉舒适的需求 被理解的需求 被帮助的需求 受重视的需求 被称赞的需求 受尊重的需求 被信任的需求 ……
人的需求是什么！！
建立信任感
高效
客人怕别人浪费他的时间 客人最讨厌拖拉的作风 客人通常是没有耐心的
案例
万科在深、沪、京、津、沈阳等地的 物业销售，有30％～50％的客户是已 经入住的业主介绍的；在深圳，万科 地产每开发一个新楼盘，就有不少客 户跟进买入，例如：金色家园和四季 花城，超过40％的新业主是老业主介 绍来的。
我们中能得到哪些启发?
顾客满意
顾客满意是指顾客通过对一种产品的可感知 的效果（或结果）与期望值相比较后，所形 成的愉悦或失望的感觉状态。