市场营销管理试题(CHEN XIYUN)

香港亞洲商學院單科考試試題
科目：市場行銷管理學
學分：3分
姓名：陳學籍號：HKCKCN927130156566
第一部分選擇題
一、單項選擇題 (在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內)
1. 夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現了淡季熱銷的局面。

可見，該廠家深刻領悟到羽絨服的需求屬於
A. 潛伏需求
B. 充分需求
C. 不規則需求
D. 過量需求【 C 】
2. 許多冰箱生產廠家近年來高舉“環保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。

它們所奉行的市場行銷管理哲學是
A. 推銷觀念
B. 生產觀念
C. 市場行銷觀念
D. 社會市場行銷觀念【 D 】
3. 在微波爐行業，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。

根據波士頓諮詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的
A. 問號類戰略業務單位
B. 明星類戰略業務單位
C. 現金牛類戰略業務單位
D. 狗類戰略業務單位【 C 】
4. 山東“三聯”的主營業務是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產、旅遊等業務，這種多角化增長方式屬於
A. 集團多角化
B. 同心多角化
C. 水準多角化
D. 關聯多角化【 A 】
5. 同行業中如果有幾家企業都實行無差異市場行銷，較大子市場的競爭會日益激烈，而較小子市場的需求將得不到滿足。

這種追求最大子市場的傾向叫
A. 市場行銷近視
B. 超細分戰略
C. 反細分戰略
D. 多數謬誤【 D 】
6. 在春節、中秋節、情人節等節日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告。

以促銷自己的產品。

他們對市場進行細分的方法是
A. 地理細分
B. 人口細分
C. 心理細分
D. 行為細分【 D 】
7. 市場行銷管理者採取一系列行動，使實際市場行銷工作與原規化盡可能一致，在控制中通過不斷評審和資訊回饋，對戰略不斷修正。

這種行為稱為
A. 年度計畫控制
B. 贏利能力控制
C. 效率控制
D. 戰略控制【 D 】
8.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產廠的
A. 願望競爭者
B. 一般競爭者
C. 產品形式競爭者
D. 品牌競爭者【 B 】
9. 高機會和高威脅的業務屬於
A. 理想業務
B. 冒險業務
C. 成熟業務
D. 困難業務【 B 】
10. 王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應該屬於
A. 習慣性購買行為
B. 尋求多樣化購買行為
C. 化解不協調購買行為
D. 複雜購買行為【 D 】
11. 某公司在實驗設計時，首先選擇若干經銷商並檢查其每週銷售情況；然後舉
辦展銷會並測量其可能的銷售額；最後，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最後決策。

這種實驗設計是
A. 簡單時間序列實驗
B. 重複時間序列實驗
C. 前後控制組分析
D. 階乘設計【 A 】
12. 為產品大類、企業部門或銷售代表確定的銷售目標稱為
A. 企業潛量
B. 市場需求
C. 銷售配額
D. 市場潛量【 C 】
13. 在預測一種新產品的銷售情況和現有產品在新的地區或通過新的分銷管道的銷售情況時，最好採用
A. 專家意見法
B. 市場試驗法
C. 時間序列分析法
D. 直線趨勢法【 B 】
14. 企業選擇複用包裝決策的目的是
A. 節約成本
B. 方便顧客購買和使用
C. 通過給消費者額外利益而擴大產品銷售
D. 避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽【 C 】
15. 我國洗衣機行業正處於成熟期，生產廠家可以采權
A. 集中決策
B. 收縮決策
C. 快速掠取決策
D. 產品改良決策【 D 】
16. 相對於黑白電視機而言，純平彩色電視機屬於
A. 全新產品
B. 換代產品
C. 改進產品
D. 仿製產品【 B 】
17. 在為產品線定價時須考慮各產品專案之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項產品為
A. 互補品
B. 選購品
C. 條件品
D. 替代品【 D 】
18. 某汽車製造商給全國各地的地區銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執行銷售、零配件供應、維修和資訊提供“四位元一體”的功能。

這種折扣策略屬於
A. 現金折扣
B. 數量折扣
C. 貿易折扣
D. 促銷折扣【 C 】
19. 有些公司讓消費者通過視頻資訊系統操作一個小型終端，用對講式閉路電視訂購螢幕上顯示的商品，這種分銷形式屬於
A. 直接銷售
B. 購貨服務
C. 自動售貨
D. 直複行銷【 D 】
20. 一般說來，批發商最主要的類型是
A. 經紀人
B. 商人批發商
C. 代理商
D. 製造商代表【 B 】
21. 某企業選擇倉庫設置地點時，使倉庫盡可能接近運量大網點，從而使較大運量的商品走相對較短的路程。

這種方法被稱為
A. 重心法
B. 最大運量法
C. 最小運距法
D. 最小運費法【 A 】
22. 不同的促銷工具對購買者知曉、瞭解、信任和訂貨等不同購買準備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響最大的是
A. 廣告
B. 銷售促進
C. 宣傳
D. 人員推銷【 D 】
23. 在某一特定時期內，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計畫下的數目稱為
A. 展露的頻率
B. 展露的送達率
C. 展露的影響
D. 加權展露數【 B 】
24. 企業銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應，並揣摩其心理，不斷改進推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。

這說明人員推銷具有
A. 公關性
B. 針對性
C. 靈活性
D. 複雜性【 C 】
25. 企業為了使預期的銷售定額得以實現，還要採取相應的鼓勵措施，其中最為常見的是
A. 獎金
B. 旅遊
C. 傭金
D. 銷售競賽【 C 】
26. 在市場行銷專業化組織類型中，產品型組織形式的優點是
A. 能有效協調各種市場行銷職能
B. 注重整體觀念
C. 能避免權責不清和多頭領導的矛盾
D. 產品經理能獲得足夠的權威【 A 】
27. 從本企業購買某產品的顧客占該產品所有顧客的百分比稱為
A. 顧客忠誠度
B. 顧客選擇性
C. 顧客滲透率
D. 價格選擇性【 C 】
28. 有些服務企業在給顧客提供第一次服務時要價很低，希望借此能獲得更多的生意，而後來生意則要較高的價格，這種服務定價技巧是
A. 偏向定價法
B. 犧牲定價法
C. 差別定價法
D. 階段定價法【 B 】
29. 為避免一些不必要的麻煩，在實行外匯管制的國家，中國公司轉移產品進去時宜採用
A. 中等定價
B. 高定價
C. 轉移定價
D. 低定價【 B 】
30. 在國際戰略聯盟形式中，按所處地域以及合作網路的形式而區分的戰略聯盟是
A. 單邊與多邊聯盟
B. 互補與接受型聯盟
C. 技術開發聯盟
D. 多層次合作聯盟【 A 】
二、多項選擇題 (在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內)
31. 企業制定定價策略時必要將市場結構進行劃分，其劃分的依據主要有
A. 產品是否同質
B. 企業規模
C. 市場是否同質
D. 市場規模
E. 待業內企業數目【 A B E 】
32. 製造商在決定是否採取直接運送時，必須考慮的因素包括
A. 顧客訂購量
B. 所需運送的成本
C. 所運送產品的特性
D. 市場範圍的大小
E. 地理位置【 A B C E 】
33. 服務產品成本中的准變動成本主要包括
A. 運輸費
B. 郵寄費
C. 業餘職員的工資
D. 職員加班費
E. 服務地點的清潔費用【 D E 】
34. 在國際市場行銷的管道策略中，窄管道策略的形式主要包括
A. 獨家代理
B. 獨家經營
C. 獨家包銷
D. 跨國經營
E. 戰略聯盟【 A C 】
35. 與國際合作和合資經營相比，國際戰略聯盟的特點是
A. 形式上的靈活性
B. 合作關係緊密
C. 利潤分配的主動性
D. 風險較大
E. 自主經營性強【 A C E 】
第二部分非選擇題
三、名詞解釋
36. 市場：是某種產品的現實購買者與潛在購買者需求的總和。

市場包含三個主要因素：在某種需要的人，為滿足這種需要的購買能力和購買個欲望。

37. 市場行銷資訊系統：是指一個由人員、機器和程式所構成的相互作用的複合體，企業藉以收集、挑選、分析、評估和分配適當的、及時的和準確的資訊，為市場行銷管理人員改進市場行銷計畫，執行和控制工作提供依據。

38. 新產品擴散：是指新產品上市後，隨著時間的推移，不斷地被越來越多的消
費者所採用的過程。

也就是說，新產品上市後逐漸地擴張到其潛在市場的各個部分。

39. 市場行銷審計：是對一個企業市場行銷環境、目標、戰略、組織、方法、程式和業務等進行綜合的、系統的、獨立的和定期的核查，以便確定困難所在和各項機會，並提出行動計畫的建議，改進市場行銷管理效果。

四、簡答題
40. 在現代市場經濟條件下，生產者品牌和中間商品牌之間經常展開激烈競爭，這就是所謂的品牌戰。

在這種對抗中，中間商品牌有哪些優勢和劣勢？
答：優勢：(1) 零售商業的營業面積有限，因此，新企業和小企業難以用其品牌打入零售市場。

(2) 中間商特別注意保護其私人品牌的品質，能贏得消費者的信任。

(3) 價格通常比企業品牌的商品低。

(4) 中間商往往把自己品牌的商品陳列在商店醒目的地方，且妥善儲備。

劣勢：(1) 中間商必須花很多錢作廣告，大肆宣傳其品牌。

(2) 中間商必須大批量訂貨，佔用大量資金，有一定風險。

41. 海爾集團在中國家電市場上具有舉足輕重的地位。

就企業特性而言，海爾在進行管道設計時應主要考慮哪些因素？如何設計？
答：考慮因素：(1) 企業的資金實力。

(2) 企業的產品組合。

(3) 企業過去的管道經驗和現行的市場行銷政策。

管道設計：宜選擇“短而寬”的管道。

42. 某石油開採公司首次購買一種新型鑽井平臺，因而專門成立了採購中心。

請
問什麼是採購中心？並結合實際分析該採購中心通常應用哪些成員組成？
答：採購中心：所有參與購買過程的人員構成採購組織的決策單位，市場行銷學稱之為採購中心。

主要成員：使用者；影響者；採購者；決定者；資訊控制者。

43. 某汽車製造公司以每輛汽車預估價格的某一固定比率作為確定廣告預算的基礎，試分析該公司運用的確定廣告預算的方法有何特點？
答：優點：①使管理人員認識到，企業所有類型的費用支出都與總收入的變動有關。

②使管理人員根據單位廣告成本、產品售價和銷售利潤之間的關係來考慮企業的經營管理問題。

③有利於保持競爭的相對穩定。

缺點：①因果倒置。

②會失去有利的市場行銷機會。

③使廣告預算每年隨銷售波動而增減，與廣告長期方案抵觸。

④比率隨意確定。

⑤導致平均主義。

五、案例題
44. 國內某化妝品有限責任公司於20世紀80年代初開發出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，並在多個國家獲得了專利保護。

行銷部經理初步分析了亞洲各國和地區的情況，首選日本作為主攻市場。

為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運用調查法搜集一手資料。

調查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強，且沒有同類產品競爭者，使公司人員興奮不已。

在調查基礎上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15～18歲、18～25歲(婚前)、25～35歲及35歲以上四個子市場，並選擇了其中最大的一個子市場進行重點開發。

行銷經理對前期工作感到相當滿意，為確保成功，他正在思考再進行一次市場試驗。

另外公司經理還等著與他討論應採取體積定價策略。

問題：(1) 該公司運用的搜集一手資料的調查法一般有哪幾種方式？各有何特點？
(2) 該公司進行市場細分的細分變數主要是什麼？根據日本市場的特點，公司選擇的最大子市場應該是哪個？為什麼？
(3) 請你為該公司行銷經理提供幾種進行市場試驗的方法。

(4) 作為新產品，你認為該公司應採取何種定價策略？為什麼？
答：(1) 電話訪問、郵寄問卷和人員訪問；
其特點：電話訪問可獲得最迅速、最及時的資訊。

缺點：只限於家庭，談話時間受限制。

郵寄問卷具有較強的可送達性和可接近性，在調查物件不願接受訪問十的有效方法。

經濟、使用。

缺點：問題不能問太多，回饋時間長、且願意回饋數量低。

人員訪問最富有靈活性，可以提出很多問題，察言觀色地及時補充、修正面談內容。

缺點：成本花費高。

(2) 地理變數和人口變數。

18—25歲 (婚前) 這個子市場，因為日本女性婚後在家的多。

(3) 銷售波動調查法、模擬商店法、有控制的市場試驗和試驗市場。

(4) 撇脂定價。

其含義及其條件為：
含義：即將產品的價格定的較高，盡可能在產品生命初期，在競爭者研製出相似的產品以前，儘快的收回投資，並且取得相當的利潤。

條件：撇脂定價法的適用條件：第一，市場上存在一批購買力很強、並且對價格不敏感的消費者；第二，這樣的一批消費者的數量足夠多，企業有厚利可圖；第三，暫時沒有競爭對手推出同樣的產品，本企業的產品具有明顯的差別化優
勢；第四，當有競爭對手加入時，本企業有能力轉換定價方法，通過提高性價比來提高競爭力；第五，本企業的品牌在市場上有傳統的影響力。