物业保洁培训总结范文
保洁员的培训总结范本（3篇）
保洁员的培训总结范本我公司自____年____月____日起接管____有限公司____工厂的保洁服务工作，自接管初期服务团队的组建、培训，到中期从各方面的不断整改，直至现阶段从各服务细节方面不断的强化和提升，我公司这一年来的工作在确保日常保洁服务的同时不断稳步且有序的向前推进，现已接近年末，在此针对我公司一年来的工作做如下总结：一、顺利达成合作，全力以赴接管自____年____月初我公司与____有限公司签约承接其____工厂保洁服务工作后，我公司全体上下非常重视，制定了详尽的接管方案，由公司主要领导直接督促落实。
另外，我公司重点对项目管理人员进行了强化的辅导和培训，经过公司的考核和摸底了解，我们留用了在任的项目管理人员，其对项目的情况非常的熟悉和了解，在此基础上我公司分别派公司各职能部门负责人对该项目管理人员进行一对一的重点辅导和培训，在强化和提升其管理思路和方法的同时对其提出了更高的要求和目标。
综合以上我公司在接管该项目时工作平稳有序，与厂方一直保持良性的互动与沟通，使得接管工作顺利完成。
二、平稳有序过渡，积极努力改进在顺利接管之后，我公司各项工作步入常态化，各岗位员工都能按部就班完成每日工作，要求所有员工每天必须保质保量完成当天工作，并对当天工作进行检查总结，力求不断的改进和提升。
与此同时，我公司针对厂方提出的问题和之前存在的不足做了大量的改进工作：(一)提升员工的职业化形象，公司为项目所有员工配发了全新的工作服，要求所有员工上班期间必须统一着装，佩带统一的工作牌，长发女员工要求全部用头花将头发盘起包裹，让员工的仪容仪表有了全面的提升;(二)针对员工工作纪律等公司加强了规范和管理，要求员工上班期间必须坚守岗位，加大检查巡场的力度，上班期间必须保持精神风貌良好，不断强化员工的纪律性及良好工作习惯的养成，确保所有员工具有良好的工作作风;(三)作为基础服务工作，一线服务人员的素质直接影响着我们服务的水平和质量，所以公司持续不断地强化员工的培训，尤其在员工服务意识养成及礼仪礼貌规范方面重点加强，公司要求项目管理人员每天利用晨/夕会时间对员工进行灌输式培训，并在日常工作中监督执行情况，让员工从工作点滴做起，如问候、敲门等。
保洁培训总结范文
保洁培训总结范文保洁培训总结范文1近年来，随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，对于清洁卫生和电气设施的需求也越来越大。
为了满足市场对高素质保洁电工的需求，某公司组织了一次为期一个月的保洁电工培训。
在培训结束后，我总结了这次培训的经历和收获，下面就为大家详细介绍一下。
培训的第一周主要以理论知识为主。
我们首先学习了保洁的原理和方法，了解了清洁工具的种类和使用技巧。
通过理论学习，我们对保洁工作的'重要性有了更深的认识。
同时，我们还学习了基本的安全知识，包括电气设施的使用和维护，为后续的实践操作打下了坚实的基础。
在第二周，我们开始了实践操作的训练。
天天都有不同的场所，比如酒店客房、写字楼办公室、工厂车间等。
根据不同的场所和物品，我们学会了使用不同的清洁工具和清洁剂，并掌握了不同的清洁技巧。
同时，我们还学习了如何正确使用各种电气设施，并学会了日常维护和保养。
通过实践操作，我们逐渐掌握了各项技能并提高了工作效率。
在第三周，我们进行了模拟考试和技能竞赛，以检验我们的学习成果。
这次考试既考察了我们的理论知识，也考察了我们的实际操作能力。
通过模拟考试和竞赛，我们不仅加深了对知识的理解，还能积极的应用知识，提高了我们的工作技能。
最后一周，是培训的总结和总结答辩环节。
我们每个人都写了一篇培训总结，并进行了总结答辩。
在答辩中，我们分享了自己的培训心得和感悟，同时也听取了其他同学的意见和建议。
这次总结答辩结束后，我们都对自己的提升感到非常满意。
通过这次培训，我不仅学到了关于保洁和电气知识，更重要的是培养了自己的团队合作和沟通能力。
在实践操作环节，我们经常分组合作，学习如何协调合作、互相帮助。
这不仅提高了我们的工作效率，也增强了团队凝聚力。
在答辩环节，我们不仅学会了如何正常发言，还学习了倾听和分享经验的能力。
在这次培训结束后，我深深地感到自己在保洁和电气方面的知识和技能得到了大幅度的提高。
我相信，今后我在工作中将能够更好地运用所学知识，提供高品质的保洁电工服务。
专项保洁培训总结报告范文(3篇)
第1篇一、引言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展，保洁工作作为物业管理的重要组成部分，其专业性和规范性要求越来越高。
为了提升保洁人员的专业技能和服务水平，提高物业服务质量，我单位于XX年XX月组织开展了专项保洁培训。
现将本次培训总结如下：二、培训背景1. 市场需求：随着人们对居住环境要求的提高，保洁服务质量成为衡量物业管理水平的重要标准。
为满足市场需求，提高物业服务质量，有必要对保洁人员进行专项培训。
2. 员工需求：保洁人员在实际工作中，面临着各种复杂情况，需要不断提高自身技能，以应对各种突发状况。
3. 企业需求：企业需要一支高素质、专业化的保洁队伍，以提高物业服务质量，提升企业形象。
三、培训目标1. 提高保洁人员的专业技能，使其掌握各类清洁工具的使用方法。
2. 增强保洁人员的服务意识，提高服务质量。
3. 培养保洁人员的团队协作精神，提升工作效率。
4. 使保洁人员了解和掌握突发事件处理方法，提高应急能力。
四、培训内容1. 保洁基础知识：介绍保洁工作的基本概念、发展历程、工作职责等。
2. 清洁工具的使用与维护：讲解各类清洁工具的使用方法、注意事项及维护保养知识。
3. 清洁药剂的使用与安全：介绍清洁药剂的基本特性、使用方法、注意事项及安全防护措施。
4. 保洁流程与规范：讲解不同区域、不同场景的保洁流程和规范要求。
5. 保洁技能实操：进行现场实操演练，提高保洁人员的实际操作能力。
6. 服务礼仪与沟通技巧：培养保洁人员的服务意识，提高沟通技巧。
7. 突发事件处理：讲解突发事件的处理方法，提高保洁人员的应急能力。
五、培训方法1. 讲师授课：邀请具有丰富实践经验的保洁专家进行授课。
2. 现场实操：组织保洁人员进行现场实操演练，提高实际操作能力。
3. 案例分析：通过分析实际案例，使保洁人员了解和掌握突发事件处理方法。
4. 互动交流：组织保洁人员进行互动交流，分享工作经验和心得。
六、培训效果1. 保洁人员的专业技能得到提升，掌握了各类清洁工具的使用方法。
专项保洁培训总结范文(3篇)
第1篇一、前言为了提高保洁工作的质量和效率，提升员工的专业技能和服务意识，我公司于近期组织了一次专项保洁培训。
本次培训旨在通过系统化的理论学习和实践操作，使员工掌握保洁工作的基本知识和技能，提高保洁工作的整体水平。
以下是本次专项保洁培训的总结。
二、培训目标1. 提高员工对保洁工作的认识，明确保洁工作的重要性；2. 增强员工的专业技能，掌握保洁工作的基本方法和技巧；3. 提升员工的服务意识，培养良好的职业素养；4. 增进员工之间的沟通与协作，提高团队整体执行力。
三、培训内容1. 保洁工作概述本次培训首先对保洁工作进行了概述，使员工了解保洁工作的定义、范围和重要性。
通过讲解，员工认识到保洁工作不仅关系到公司形象，还关系到员工和客户的健康。
2. 保洁工具及用品的使用方法培训内容中，详细介绍了保洁工具及用品的种类、特点和使用方法。
包括清洁剂、消毒剂、清洁布、拖把、刷子等工具的正确使用方法，以及如何保养和维护这些工具。
3. 保洁工作的基本方法与技巧针对不同区域的保洁工作，培训内容详细讲解了地面、墙面、玻璃、卫生间、厨房等区域的保洁方法和技巧。
例如，如何高效地清洁地面、如何正确使用消毒剂、如何处理污渍等。
4. 保洁工作中的安全注意事项培训内容还强调了保洁工作中的安全注意事项，包括正确使用清洁剂、防止化学品泄漏、高空作业安全等。
通过案例分析，使员工了解安全事故的危害，提高安全意识。
5. 保洁工作的服务礼仪培训内容对保洁工作的服务礼仪进行了详细讲解，包括员工着装、仪容仪表、礼貌用语、服务态度等。
使员工认识到保洁工作不仅是技术活，更是服务行业。
6. 保洁工作的团队协作培训内容强调了保洁工作中的团队协作，包括如何与同事沟通、如何分配任务、如何处理突发事件等。
通过团队协作训练，提高员工的团队协作能力。
四、培训效果1. 员工对保洁工作的认识得到了提高，认识到保洁工作的重要性；2. 员工的专业技能得到了提升，掌握了保洁工作的基本方法和技巧；3. 员工的服务意识得到了增强，培养了良好的职业素养；4. 员工之间的沟通与协作得到了加强，提高了团队整体执行力。
保洁培训记录总结范文(3篇)
第1篇一、培训背景为了提高保洁人员的服务质量，提升客户满意度，我单位于近日组织开展了为期一周的保洁培训。
本次培训旨在使保洁人员掌握保洁工作的基本技能、服务规范和职业道德，提高其综合素质。
现将培训情况总结如下：二、培训内容1. 保洁基础知识（1）保洁工作的重要性：保洁工作关系到环境卫生、员工健康和公司形象，是公司不可或缺的一环。
（2）保洁工作流程：从清洁前的准备工作、清洁过程中的注意事项到清洁后的检查，使保洁人员了解整个保洁工作的流程。
（3）保洁工具的使用：讲解各种保洁工具的正确使用方法，提高保洁效率。
2. 室内保洁（1）地面清洁：讲解不同材质地面的清洁方法和注意事项，如木地板、瓷砖、地毯等。
（2）墙面清洁：讲解墙面的清洁方法和注意事项，如涂料、壁纸等。
（3）家具清洁：讲解家具的清洁方法和注意事项，如木质家具、皮质家具等。
3. 卫生间保洁（1）卫生间地面清洁：讲解卫生间地面的清洁方法和注意事项，如瓷砖、石材等。
（2）卫生间洁具清洁：讲解卫生间洁具（马桶、洗手池、淋浴房等）的清洁方法和注意事项。
（3）卫生间通风与除味：讲解卫生间通风和除味的方法，提高卫生间空气质量。
4. 室外保洁（1）地面清洁：讲解室外地面的清洁方法和注意事项，如水泥地面、沥青路面等。
（2）绿化带保洁：讲解绿化带的清洁方法和注意事项，如杂草、落叶等。
（3）公共设施保洁：讲解公共设施（如座椅、垃圾桶等）的清洁方法和注意事项。
5. 保洁服务规范（1）服务态度：讲解保洁人员的服务态度，如礼貌用语、微笑服务等。
（2）服务流程：讲解保洁服务的流程，如预约、上门、清洁、检查等。
（3）客户满意度：讲解如何提高客户满意度，如及时沟通、解决问题等。
6. 职业道德（1）诚实守信：讲解保洁人员应具备的诚实守信品质。
（2）爱岗敬业：讲解保洁人员应具备的爱岗敬业精神。
（3）团结协作：讲解保洁人员应具备的团结协作能力。
三、培训效果1. 保洁人员对保洁工作的重要性有了更深刻的认识，提高了工作积极性。
保洁培训总结六篇
保洁培训总结六篇保洁培训总结范文11．人员管理保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。
依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职（）其中1人调职到库区，8人离职。
2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行"无人清洁'，"本色清洁'取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。
在实施"无人清洁'的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在"本色清洁'方面加强清洁频率，将原来的固定的方案清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。
近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
保洁培训总结范文6篇
保洁培训总结范文6篇保洁培训总结范文1近年来，保洁行业在我国得到了飞速发展，但同时也暴露出了一些安全问题。
为了提高保洁人员的安全意识和技能，我公司特别组织了一次保洁安全知识培训。
在培训中，我们详细而具体地向大家介绍了保洁工作中的常见安全隐患和预防措施，通过生动的案例和实操演练，使每位保洁人员明确了自己的责任和义务，提高了工作中的安全意识和技能。
一、了解保洁行业的安全风险在培训开始时，我们首先向大家介绍了保洁行业的安全风险，包括物体伤害、化学物品中毒、火灾、电击等。
通过分析每种风险的成因和后果，大家深刻意识到了安全问题的重要性和危害性。
二、认识个人安全责任培训中，我们强调了每位保洁人员在工作中的个人安全责任。
无论是对自己的安全，还是对他人的安全，每个人都需要有高度的警惕和责任心。
我们教授了紧急情况下的逃生自救技巧，并要求大家掌握常见安全设施的使用方法，如灭火器的操作等。
三、掌握安全操作规范为了确保保洁工作的安全进行，我们详细介绍了保洁过程中的各项操作规范。
比如，在擦拭地面时，要注意脚下的平稳和固定地毯的边角；在清洗玻璃时，要使用稳固的梯子，并佩戴好防滑鞋；处理垃圾时，要注意分類，并戴上合适的防护手套等等。
这些规定为大家提供了明确的指导，使保洁工作更加安全和高效。
四、加强安全设备使用保洁工作中的各种危险情况，有时候是不可避免的。
但通过正确使用和操作安全设备，我们可以将事故的发生减少到最小。
在培训中，我们详细介绍了各种常见的安全设备，如防护面具、防护眼镜、防护口罩和防护手套等。
我们要求每个保洁人员在执行任务之前，必须检查和佩戴必要的安全设备，以保护自己的身体免受伤害。
五、定期的`安全演习和检查为了巩固大家所学的知识和技能，我们将安排定期的安全演习和检查。
演习中，我们会设置不同的模拟环境，让保洁人员在实际操作中应对各种紧急情况。
检查中，我们将对保洁人员的安全操作和使用安全设备情况进行综合评估，及时提出改进意见。
物业楼道清洁培训总结(精选9篇)
物业楼道清洁培训总结第1篇今年年初的时候，公司发布的这一年我们物业的工作规划，同时打出20xx年“诚心为客户，一心做服务”的口号，将我们这一年的定为“诚心服务年”。
我们保洁部全体员工为了更好地贯彻公司的规划，多次开展学习20xx年工作规划的主题讲座，坚持将公司的“诚心服务理念”贯彻到每一个员工身上去，落实到每一份工作当中去。
我们保洁部上下也全都把公司的理念放在心中、放在行动上去，每一个全都在为完成公司今年的规划在奋斗。
尽管今年我们保洁部的工作量大大增加，但是无论寒冬酷暑，我们保洁部依旧坚守岗位，全心全意为小区业主提供一个干净整洁的生活环境。
物业楼道清洁培训总结第2篇时光如水、岁月如梭，一晃间一年已经过去了，回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，我要对来到×公司做一份物业客服个人工作总结。
如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也越来越熟悉。
这是短暂而又漫长的一年，短暂的是时间流逝飞快，漫长的是成为一名优秀的客服人员，道路还很漫长。
做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。
当然，这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
一、我学到了哪些1.拓展了才能。
每当我把每一项工作都认真努力的完成时，都是对我的支持与肯定。
毛织交易会期间，我们客服部在这四五天加班，把自己的分内事做好，体现我们客服中心的团结精神，体现家对工作都充满了激情，这时的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素质，磨砺了我的性格。
对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的助下，勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。
职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。
微笑服务就是当你面对客户时，无论烦恼与否，高兴与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表更诗司的形象。
保洁培训总结(3篇)
保洁培训总结（3篇）保洁培训总结（3篇）保洁培训总结篇1 短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。
在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。
千里之行，始于足下。
我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人！首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度在这个过程中，我深刻的理解到了什么叫“团队”。
回顾拓展训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神。
没有凝聚力的团队就没有竞争力。
如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成。
如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反，当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。
这次拓展训练的全程中，所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。
正是由于大家严格要求自己，注重了细节，一丝不苟、自动自发、拒绝借口，才顺利地完成了任务。
在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。
我们在培训内容上基本形成了专业理论和岗位技能二个固定板块，这次我们重点培训了《电力营销法律法规》、《优质服务》以及《安全用具的使用及紧急救护》、《电能表安装接电》《电能计量装置的检查》《电力营销信息系统》等项目；培训突出实际操作技能，操作课比重占总课时的80%。
对电网建设中的新理论、新技术通过专题讲座形式进行培训，邀请现场专家学者讲解。
培训学习即将结束，今后，我一定会充分将所学、所悟、所感的内容应用到组织与辅导者的工作中去，做一个新时期合格的培训管理者和辅导者。
物业保洁培训总结范文6篇
物业保洁培训总结范文6篇物业保洁培训总结范文 (1) 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。
它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。
俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。
这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
回顾一下，我们是这样做的：一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。
不同区域，不同部位都有具体的分值考评。
这样，便于操作，利于检查。
1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。
班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。
这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。
严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2.按标准去做。
分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。
周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。
袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。
名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。
对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。
较突出，调人员积极行动，毫无怨言。
老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。
3.按标准去查。
在检查工作中，不去过场。
杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。
目的只有一个，标准不放弃。
技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
物业保洁培训总结6篇
物业保洁培训总结6篇物业保洁培训总结6篇开拓创新，改进工作方法。
只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。
面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
下面小编带来的物业保洁培训总结，希望大家喜欢！物业保洁培训总结篇1本人x业于x大学，所学专业为x，于20__年x月x开始在x物业工作，目前职位为客服专员。
进入物业参加工作的几个月试用期经已接近尾声。
工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是x上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。
在这段的工作学习中，对物业有了一个比较完整的认识；对于物业的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。
在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了物业诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。
下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。
1.工作上，我的主要岗位是客服专员。
在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。
在本职工作做好之外，在x的准备期间配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据。
在学习掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。
为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
2.在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际；从而提高了自身的一专多能的长处及x文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
3.x上，自觉遵守物业的的规章制度，坚持参加物业的每次的培训。
要求积极上进，爱护物业的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
保洁管理培训总结范文(3篇)
第1篇一、前言为了提高保洁人员的综合素质，提升保洁服务质量，增强保洁团队的凝聚力，我们公司于近日组织了一次保洁管理培训。
本次培训得到了公司领导和各部门的大力支持，共有来自各分支机构的50余名保洁人员参加了培训。
经过为期三天的紧张学习，培训圆满结束。
现将本次培训总结如下：二、培训内容1. 保洁工作的重要性培训首先强调了保洁工作的重要性。
保洁工作不仅关系到公司的形象，更关系到员工的身心健康。
良好的工作环境可以提高员工的工作效率，降低员工流失率。
因此，保洁工作不容忽视。
2. 保洁服务规范与标准本次培训详细讲解了保洁服务规范与标准，包括保洁工具的使用、清洁剂的选择、卫生间的清洁、地面清洁、窗台清洁等方面。
通过讲解，使保洁人员对保洁工作有了更加清晰的认识。
3. 保洁员职业道德与素质培训强调了保洁员的职业道德与素质，要求保洁人员遵守国家法律法规，尊重他人，诚实守信，勤奋敬业。
同时，还介绍了如何处理与同事、客户之间的关系，提高自身综合素质。
4. 保洁设备与工具的使用本次培训针对保洁设备与工具的使用进行了详细讲解，包括吸尘器、拖把、清洁剂等。
通过实际操作演示，使保洁人员掌握了设备与工具的正确使用方法。
5. 保洁工作安全注意事项培训强调了保洁工作中的安全注意事项，包括高空作业、电瓶车使用、化学品使用等。
通过案例分析，使保洁人员充分认识到安全的重要性，提高安全意识。
6. 保洁团队协作与沟通培训介绍了保洁团队协作与沟通的方法，包括团队建设、团队协作技巧、沟通技巧等。
通过互动游戏和案例分析，使保洁人员学会了如何在团队中发挥自己的作用，提高团队凝聚力。
三、培训效果1. 提高了保洁人员的综合素质通过本次培训，保洁人员的综合素质得到了显著提高。
他们不仅掌握了保洁工作的基本技能，还学会了如何处理与同事、客户之间的关系，提高了自身职业道德。
2. 提升了保洁服务质量培训结束后，保洁人员按照培训内容进行了实际操作，服务质量得到了明显提升。
保洁公司培训总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，保洁行业逐渐成为服务业的重要组成部分。
为了提高保洁公司的整体服务质量，培养一支高素质的保洁队伍，我公司于近日组织了一次为期一周的保洁培训。
现将本次培训总结如下：二、培训目标1. 提高保洁人员的专业技能，使其掌握各类保洁工具的使用方法。
2. 强化保洁人员的职业道德，树立良好的服务意识。
3. 增强保洁人员的团队协作能力，提高工作效率。
4. 培养保洁人员的环保意识，倡导绿色保洁。
三、培训内容1. 保洁基础知识（1）保洁行业的发展现状及趋势（2）保洁人员的职责与要求（3）保洁工具及用品的使用与保养2. 保洁技能培训（1）地面保洁（2）墙面保洁（3）家具保洁（4）玻璃保洁（5）卫生间保洁（6）厨房保洁3. 职业道德与礼仪（1）职业道德的重要性（2）服务意识与客户满意度（3）礼仪规范与人际交往4. 团队协作与沟通技巧（1）团队协作的重要性（2）沟通技巧与团队建设（3）解决冲突与协调关系5. 环保意识与绿色保洁（1）环保知识普及（2）绿色保洁理念与实践（3）环保法规与政策解读四、培训方法1. 理论授课：邀请资深保洁专家进行现场授课，讲解保洁知识。
2. 实操演练：安排保洁人员分组进行实操演练，提高实际操作能力。
3. 角色扮演：模拟真实场景，让保洁人员体验不同角色，提高沟通与协作能力。
4. 案例分析：分享实际案例，让保洁人员了解问题解决方法。
5. 互动交流：组织讨论、提问环节，解答保洁人员在工作中遇到的问题。
五、培训成果1. 保洁人员的专业技能得到显著提升，能熟练运用各类保洁工具。
2. 保洁人员的职业道德和服务意识得到加强，客户满意度不断提高。
3. 保洁人员的团队协作能力和沟通技巧得到提升，工作效率显著提高。
4. 保洁人员的环保意识得到增强，绿色保洁理念深入人心。
六、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分保洁人员对保洁知识的掌握不够全面，实操能力有待提高。
改进措施：加强保洁人员的课后自学，定期组织实操考核，提高保洁人员的实际操作能力。
保洁进场培训总结范文(3篇)
第1篇一、培训背景随着我国经济的快速发展，保洁行业逐渐成为了一个热门的行业。
为了提高保洁服务的质量，满足客户的需求，我公司于近期对全体保洁员进行了进场培训。
本次培训旨在提高保洁员的专业技能和服务意识，确保为客户提供优质、高效的保洁服务。
二、培训目标1. 使保洁员掌握基本的保洁技能和操作流程；2. 提高保洁员的服务意识，培养良好的职业素养；3. 了解公司规章制度，确保保洁工作的顺利进行；4. 增强团队协作能力，提高工作效率。
三、培训内容1. 保洁基础知识（1）保洁的定义及分类；（2）保洁的重要性；（3）保洁的基本原则和操作流程。
2. 保洁工具及用品的使用（1）清洁工具的种类及用途；（2）清洁用品的种类及使用方法；（3）工具和用品的保养与维护。
3. 保洁技能（1）地面保洁；（2）墙面保洁；（3）家具保洁；（4）卫生间保洁；（5）厨房保洁；（6）空调、门窗保洁。
4. 服务意识与职业素养（1）服务意识的重要性；（2）与客户沟通的技巧；（3）礼仪规范；（4）团队协作。
5. 公司规章制度（1）公司组织架构；（2）薪酬福利制度；（3）请假制度；（4）绩效考核。
6. 安全知识（1）消防安全；（2）交通安全；（3）职业健康。
四、培训方法1. 理论讲解：邀请专业讲师对保洁知识进行讲解，使保洁员对保洁工作有更深入的了解。
2. 实操演示：邀请有经验的保洁员现场演示保洁操作流程，让保洁员直观地学习保洁技能。
3. 分组练习：将保洁员分成小组，进行实际操作练习，巩固所学知识。
4. 互动交流：鼓励保洁员提出问题，与讲师和其他保洁员进行互动交流，提高培训效果。
5. 考核评估：对保洁员进行理论知识和实操技能的考核，确保培训效果。
五、培训成果1. 保洁员对保洁工作的认识有了很大提高，掌握了基本的保洁技能和操作流程。
2. 保洁员的服务意识明显增强，职业素养得到提升。
3. 保洁员对公司的规章制度有了更深入的了解，确保保洁工作的顺利进行。
保洁日常培训总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，人们对生活品质的要求越来越高，保洁行业作为服务业的重要组成部分，其重要性日益凸显。
为了提高保洁服务质量，提升员工综合素质，我公司特组织开展了保洁日常培训。
现将本次培训总结如下：一、培训目标1. 使保洁员掌握保洁工作的基本知识和技能；2. 提高保洁员的服务意识和职业素养；3. 增强保洁员的安全意识和自我保护能力；4. 培养保洁员团队合作精神，提高工作效率。
二、培训内容1. 保洁基础知识（1）保洁工作概述：保洁工作是指对公共场所、家庭等进行清洁、消毒、保养等工作，以提高环境卫生水平。
（2）保洁工具与用品：了解各类保洁工具和用品的使用方法及保养知识。
（3）保洁工作流程：掌握保洁工作的具体流程，确保保洁工作有序进行。
2. 保洁技能培训（1）地面清洁：学会使用清洁剂、拖把、扫帚等工具进行地面清洁，保持地面干净、整洁。
（2）墙面清洁：掌握使用清洁剂、毛巾、抹布等工具对墙面进行清洁，去除污渍。
（3）家具清洁：了解家具清洁剂的使用方法，学会对各类家具进行清洁保养。
（4）玻璃清洁：掌握玻璃清洁剂的使用方法，学会对玻璃进行清洁，保持透明度。
（5）卫生间清洁：了解卫生间清洁剂的使用方法，学会对卫生间进行清洁消毒。
3. 服务意识与职业素养（1）服务态度：培养良好的服务态度，尊重客户，热情周到。
（2）沟通技巧：提高沟通能力，善于与客户沟通，了解客户需求。
（3）团队协作：增强团队协作意识，共同完成工作任务。
4. 安全意识与自我保护（1）安全操作：掌握安全操作规程，确保自身及他人安全。
（2）意外事故处理：了解常见意外事故的处理方法，提高应急处理能力。
（3）自我保护：掌握自我保护技巧，防止意外伤害。
三、培训方式1. 理论讲解：由专业讲师对保洁基础知识、技能、服务意识、安全意识等方面进行讲解。
2. 实操演示：现场演示保洁工具、用品的使用方法及保洁技能。
3. 分组练习：学员分组进行实际操作练习，巩固所学知识。
保洁集体培训总结范文(3篇)
第1篇一、培训背景为了提高保洁人员的综合素质，增强团队协作能力，提升保洁服务质量，我公司于近日组织了一次保洁集体培训。
本次培训邀请了行业专家授课，针对保洁工作的重要性、保洁技能、安全意识等方面进行了深入讲解。
现将本次培训总结如下：二、培训内容1. 保洁工作的重要性培训专家首先阐述了保洁工作的重要性，强调保洁工作关系到企业形象、环境卫生和员工健康。
良好的保洁环境能够提升企业形象，吸引更多客户；同时，保持清洁的环境有利于员工的身心健康，提高工作效率。
2. 保洁技能培训（1）地面保洁：培训专家详细讲解了地面保洁的流程和注意事项，包括地面清洁、消毒、保养等。
针对不同材质的地面，如瓷砖、木地板、地毯等，讲解了相应的清洁方法和工具使用。
（2）卫生间保洁：培训专家介绍了卫生间保洁的要点，包括马桶、洗手池、地面、墙壁等部位的清洁方法。
同时，强调了卫生间消毒的重要性，讲解了消毒液的配置和使用方法。
（3）厨房保洁：培训专家讲解了厨房保洁的流程，包括炉灶、橱柜、地面、墙壁等部位的清洁方法。
针对厨房的特殊环境，讲解了厨房设备的保养和维护技巧。
3. 安全意识培训培训专家强调了安全意识在保洁工作中的重要性，讲解了常见的安全事故及预防措施。
包括高空作业、化学品使用、机械操作等方面的安全知识。
4. 团队协作与沟通技巧培训专家针对保洁团队的实际工作，讲解了团队协作与沟通技巧。
包括如何与同事、客户、上级有效沟通，提高工作效率；如何处理团队内部矛盾，增强团队凝聚力。
三、培训效果1. 提高了保洁人员的综合素质通过本次培训，保洁人员对保洁工作的重要性有了更深刻的认识，掌握了丰富的保洁技能，提高了自身综合素质。
2. 增强了团队协作能力培训过程中，保洁人员通过互动、讨论等方式，加强了团队协作意识，为今后的工作奠定了基础。
3. 提升了保洁服务质量培训结束后，保洁人员将所学知识应用于实际工作中，保洁服务质量得到了明显提升，客户满意度不断提高。
四、下一步工作计划1. 定期开展保洁技能培训，不断提高保洁人员的综合素质。
2024年物业保洁培训总结模板(四篇)
物业保洁培训总结模板时光飞逝，岁月匆匆，转眼间____的工作已接近尾声，在这短暂而忙碌的一年里，我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神，为保洁工作取得了较好的成绩，使全年的保洁任务划上了圆满的句号。
下面我将____厦____的保洁工作以及____的工作计划做如下总结汇报。
一、____的保洁工作总结：根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在____月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。
主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。
1、保洁全年清洗（清洁）情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计____次;大门玻璃清洁计____次;外围地砖清洗____次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计____多次;卫生间墙面、地面清洗计____次;楼层空置房清扫计____次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计____次;消防楼梯处玻璃清洁计____次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计____次;车库地面清洗____次、清扫积土____次;挡车杆、车位线清洁计____次。
2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计____次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30物业保洁部工作总结次;灭鼠放药计____次。
3、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计____次（其中晚上加班____次）;协助410房间清洁卫生计____次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件____次。
4、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。
5、员工培训情况：对新入职的员工每月培训____次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。
每周保洁培训总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，人们对生活品质的要求越来越高，保洁服务行业应运而生。
为了提高保洁服务质量，增强员工的专业技能和服务意识，公司定期组织保洁培训。
以下是本周保洁培训的总结。
二、培训内容1. 保洁基础知识本周培训首先对保洁基础知识进行了讲解，包括保洁的定义、保洁的目的、保洁的分类等。
使员工对保洁工作有一个全面的认识。
2. 保洁工具及用品的使用培训中，针对不同保洁工具及用品的使用方法进行了详细讲解，如拖把、吸尘器、清洁剂等。
通过实际操作演示，让员工掌握正确的使用方法，提高保洁效率。
3. 保洁操作流程针对不同场所的保洁操作流程进行了详细讲解，包括日常保洁、定期保洁、特殊保洁等。
使员工明确保洁工作的步骤，提高工作效率。
4. 保洁卫生标准培训对保洁卫生标准进行了详细讲解，包括清洁度、消毒、除臭等方面。
使员工了解保洁工作的质量要求，确保服务品质。
5. 保洁安全知识保洁工作中，安全至关重要。
培训对保洁安全知识进行了详细讲解，包括常见的安全隐患、预防措施、紧急处理方法等。
提高员工的安全意识，确保保洁工作的顺利进行。
6. 保洁服务礼仪培训对保洁服务礼仪进行了讲解，包括礼貌用语、服务态度、着装规范等。
使员工树立良好的服务意识，提升企业形象。
三、培训效果1. 员工保洁技能提升通过本次培训，员工对保洁工具及用品的使用、保洁操作流程、保洁卫生标准等有了更深入的了解，保洁技能得到显著提升。
2. 安全意识增强培训使员工认识到保洁工作中的安全隐患，提高了安全意识，为保洁工作的顺利进行提供了保障。
3. 服务意识提高培训使员工明确了保洁服务礼仪，树立了良好的服务意识，提升了企业形象。
4. 团队凝聚力增强通过培训，员工之间的沟通与协作能力得到提升，团队凝聚力进一步增强。
四、不足与改进1. 培训时间安排不合理本周培训时间安排较为紧张，部分员工未能充分消化所学内容。
建议调整培训时间，延长培训时间，确保培训效果。
2. 培训内容针对性不足培训内容涉及面较广，但针对不同岗位的员工，培训内容的针对性有待提高。
保洁员的培训总结（5篇）
保洁员的培训总结时光荏苒来到-高地物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。
这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。
在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败!”。
“细节决定成败!”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种.种原因达不到理想的效果。
我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。
这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。
纵有种.种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。
也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。
一、工作中的不足1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的影响。
2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。
3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。
保洁制度培训总结范文(3篇)
第1篇一、前言为了提高保洁工作的质量和效率，保障公司环境卫生，提升企业形象，我们公司于近日组织了一次保洁制度培训。
本次培训旨在让全体保洁人员充分了解保洁工作的规章制度、操作流程、安全注意事项等内容，提高保洁队伍的整体素质。
现将本次培训总结如下：二、培训内容1. 保洁工作的重要性保洁工作是公司环境卫生管理的重要组成部分，直接关系到公司形象、员工身心健康以及公司整体运营。
通过培训，让保洁人员充分认识到保洁工作的重要性，增强责任感。
2. 保洁规章制度本次培训详细讲解了公司保洁工作的各项规章制度，包括保洁区域划分、保洁标准、保洁时间、保洁工具使用、突发事件处理等，使保洁人员明确自己的工作职责和标准。
3. 保洁操作流程培训详细介绍了保洁操作流程，包括日常保洁、卫生检查、清洁用品使用、垃圾处理、设备维护等，使保洁人员掌握正确的操作方法。
4. 安全注意事项培训强调了保洁工作中可能遇到的安全隐患，如高空作业、化学品使用、用电安全等，并针对这些安全隐患提出了相应的预防措施，提高保洁人员的安全意识。
5. 考核与奖惩培训明确了保洁工作的考核标准及奖惩制度，激励保洁人员提高工作质量，增强团队凝聚力。
三、培训效果1. 提高了保洁人员的综合素质通过本次培训，保洁人员对保洁工作有了更深入的了解，掌握了正确的操作方法和安全知识，提高了自身的综合素质。
2. 规范了保洁工作流程培训使保洁人员明确了保洁工作流程，提高了工作效率，确保了公司环境卫生。
3. 增强了安全意识培训强调了安全注意事项，使保洁人员认识到安全的重要性，有效预防了安全事故的发生。
4. 提升了团队凝聚力培训使保洁人员更加团结，共同为实现公司目标而努力。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分保洁人员对保洁工作的重要性认识不足，工作积极性不高。
（2）保洁工作流程执行不严格，存在不规范操作现象。
（3）安全意识有待提高，个别保洁人员存在侥幸心理。
2. 改进措施（1）加强宣传教育，提高保洁人员对保洁工作重要性的认识。
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物业保洁培训总结范文下面是为您提供的是物业保洁培训总结范文，需要的朋友请您对下文进行参考！物业保洁培训总结范文一20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为20xx 年的工作打好基础。
1、人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。
2、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置 7F— 16F 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期 11F16F 经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。
近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4、保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。
（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成大厦垃圾的清运工作。
（6）完成大厦外墙的2次清洗。
（7）完成外围地面冲刷工作。
（8）对B1车场每月两次的清洗工作。
（不负责日常保洁工作）（9）完成特约清洁服务。
库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。
3楼地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木质上蜡保养工作。
5、绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。
在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。
夏威夷椰子成功繁殖了两颗。
在2019年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。
外围绿化因防水施工未补种，20xx年4月份应全面从新设计绿化。
6、有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。
在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。
7、卫生质量监督方面随着ISO9001—2019质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
8、成本控制方面20xx年保洁平均清洁费用5500/月。
在清洁用品控制方面，客用品较难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近1300圆。
洗手液每月费用近220圆。
石材养护每月费用近1000圆。
经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。
9、工作中存在问题1 外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。
2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3 冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。
4 大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，20xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。
5 在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。
例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。
在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。
在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。
物业保洁培训总结范文二20xx年，在xxx和xxx的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托xx、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。
截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。
现将我公司20xx年主要工作总结如下：一、xxxx工作任务完成情况（一）以物业管理和工程维修为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受xxx委托，我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。
在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。
统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679。
49万元，是去年的两倍多。
（二）完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革2019年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。
我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》（包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面）、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
同时，本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则，在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。
实践证明，该项制度不但减少了业务成本，增加了公司的经营收入（见下表1），而且激发了服务中心全体员工的积极性，提高了他们的工作能力和效率，进一步明确了小区服务中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。
此外，我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。
表1：主要安置小区年度收益对比表单位：万元对比小区 2019年收入 2019年收入同比增长比xx小区 xx xx xxxx小区 xx xx xxxx小区 xx xx xx%xx小区 xx xx xxxx小区 xx xxx xx同时，我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，我公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。
（三）加强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的和谐小区，打造悦华物业品牌为加强企业本部和服务社区的文化建设，创建了公司网页，为住户与公司更好的交流提供了便捷的互动平台;不断丰富公司季刊内容，已尝试在小区内向住户派发，加强公司的品牌宣传，使住户能更好的了解我公司的各项业务，增加了他们的认同度和信赖度;结合各小区的实际情况，举办了各种类型的社区文化活动，累计投入 6。
5万活动资金，与去年同比增长了333。
33%，增强了与住户互动和沟通，其中较为大型的活动是xx花园“xxxx大赛”及xx小区xxx运动会，取得圆满成功，在住户中引起了强烈反响，得到了他们的大力支持。
此外，我公司还投入大量人力、物力在xx花园重新装修了文化娱乐活动中心并投入使用，为小区居民提供了良好的休闲娱乐环境，为构建和谐小区创造了条件。
页123（四）参与市场竞争，积极拓展公司业务我公司于接手大楼的后勤工作，经过几个月的努力，对饭堂部分设备设施进行了维修，完善了各岗位分工，做好设备设施的维修及办的保洁工作，并全面开展了对大楼机电设备的保养工作，为xx良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。
我公司把通过ISO质量认证的审核作为奋斗目标，通过多种形式做好品牌宣传，以xx停车场项目为契机，进一步向外界展示了公司的形象。
我公司承接xx停车场经营管理工作，投入大量人力物力，并加强了基础设施的投入。
期间，停车场累计停放约30000车次，总收入约xx万元。
由于我公司管理工作到位，车场管理井然有序，既无堵车现象发生，没有发生任何事故和投诉事件，同时也取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务，为今后拓展公司业务，打造xxxx公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。
（五）加强员工队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队在员工队伍建设方面，公司一方面严格管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。
我们通过与xxxxx学院共同建立校企合作关系，建立“xxxxx学院实习基地”，为公司进一步发展储备了人力资源;安排员工参加多种培训，提高公司工作人员的业务能力和综合素质。