房地产摇号开盘流程

摇号开盘流程

内容：

外场区域划分

外场停车区：安保人员引导客户停车后指引客户入场动线。

签到区：签到区进行分号段N口签到，缓解签到压力客户到达现场出示购房意向登记书及身份证签到登记后进入等候区等待。

入场发送：食品包、选房流程、摇号须知、购房须知、价格及优惠表、手提袋、户型单张、海报、中性笔；

客户携带：购房意向登记书、资格金收据、身份证；

代办客户需另携带：委托书、委托人身份证复印件、受托人身份证原件及复印件；

外场等候区：客户入场落座休息，并将摇奖券副联投放摇号箱，正联客户保留。观看开盘公示信息，进行问题咨询。主持人引导客户落座，并提示活动注意事项，N点开始摇号，主持人宣布活动细则，开始乒乓球现场摇号。每次摇号客户10组并通过手工公示。此处需要3

人，一人负责速记摇出号码，一人负责将号码给到内场入口处卡号人员，一人负责给到现场公示板记录人员。

需安排置业顾问引导客户落座及客户答疑负责人，并安排外场总负责进行客户问题处理。舞台区：舞台区两侧舞台区为现场活动展示及抽奖活动区。

奖品区：奖品区现场进行奖品展示及中奖客户登记和公示，并辅助舞台区主持进行摇号工作的配合。

公示区：利用桁架进行喷绘画面制作。

公示：放心购房温馨提示、证照、建筑节能、阳光宣言、规划车位概况、优惠信息、抽奖须知、选房摇号公示、认购书、选房流程、摇号须知。

内场区域划分

内场缓冲等候区：被抽到号客户至内场等候区入口处，根据叫号先后顺序签字确认并领取顺序号并张贴左臂（随行亲属张贴笑脸贴）后进入内场等候区。

内场选房区：客户由叫号人员指引至内场，并交由选房对应置业顾问一对一进行选房引导。确认房源后，撕下销控贴领取认购书，引导客户将资料转交与跟单员，再由跟单员将选房资料递入认购区。

认购区：由填写认购书工作人员为客户填写选房认购书，填写完毕后整理资料袋客户选房资料递至复核区进行复核盖章，无误后在资料上盖章，并留存正联认购书，将副联及相关资料交给跑单员，由跟单员引导客户只出口将资料返还客户。

通知：

洗筹阶段告知客户具体开盘时间

前三日洗筹活动结束后以CALL客形式通知邀约客户，释放信息，请客户做好相关准备。前两日以短信形式再次与客户确认当天到场时间，当天需携带资料；非本人到场需提前至现场办理委托证明；本人到场资料遗失需提供含有本人签名的遗失声明。

开盘当日活动现场安排CALL客专组，核对未到场人员进行跟踪确认。