房地产楼盘开盘标准流程
地产开盘流程
地产开盘流程
地产开盘是指房地产开发商将房屋项目推向市场，开始销售的过程。
在开盘前，开发商需要做好充分的准备工作，以确保开盘顺利进行。
下面将介绍地产开盘的流程。
首先，开发商需要确定开盘时间和地点。
开盘时间通常会提前几个月确定，并在市场上进行宣传，吸引潜在购房者的关注。
地点的选择也非常重要，通常会选择在项目附近的商业区域或者繁华地段进行开盘活动。
其次，开发商需要做好宣传工作。
宣传是吸引购房者的重要手段，可以通过各种渠道进行，比如户外广告、网络推广、媒体报道等。
同时，开发商还可以举办预售活动，吸引潜在购房者的关注。
接下来是开盘前的准备工作。
在开盘前，开发商需要做好现场布置，包括搭建展示厅、摆放样板房、准备销售资料等。
同时，还需要培训销售人员，让他们熟悉项目的情况，以便能够更好地向购房者介绍。
开盘当天，开发商需要做好接待工作。
在开盘当天，会有大量
购房者前来参观和咨询，因此需要做好接待工作，提供良好的购房体验。
同时，销售人员需要做好咨询和解答购房者的问题，促成购房意向。
最后是签约和交易环节。
当购房者对项目感兴趣时，他们会和销售人员进行详细的咨询，并可能进行签约和交易。
开发商需要做好相关的合同准备工作，并确保交易的安全和顺利进行。
总的来说，地产开盘流程包括确定开盘时间和地点、做好宣传工作、开盘前的准备工作、开盘当天的接待工作以及签约和交易环节。
只有做好这些工作，开发商才能确保开盘活动的成功进行，吸引更多购房者的关注和参与。
房地产开发建设全流程
房地产开发建设六个大节点：拿地、规划、开工、开盘、清盘、入住！A、土地获取阶段一、土地信息收集1.现状图：落实地块具体位置及周边情况2.规划设计条件：落实规划条件，了解限制性条件3.现场踏勘：对地块现状、地质条件、是否有地下埋藏物等影响开发的因素详细了解。
4.了解周边配套情况：了解地块周遍的商业、教育、交通等情况5.了解该区域未来规划情况：了解地块所属区域的规划，对以后项目开发的影响和支撑。
二、土地初判1.了解地块的上市方式和土地款:同土地所有方进行接触，了解土地出让方式和土地款，以及能否调整。
2.了解当地的建安成本、政府收费项目和具体情况:成本测算3.了解当地的房地产市场状况:产品形式、开发周期的安排三、土地深判1.可行性研究报告：2.现状图（四至电子文件）3.市场深度调研4.项目最终定位5.成本测算：针对多个方案进行初步成本测算、利润率分析及比选6.开发周期及付款计划7.项目方案确定8.现金流测算四、寻找合作资金1.项目招商报告（前期阶段）：区域宏微观市场研究、项目招商版盈利能力分析2.明确合作伙伴、寻找合作方式（招商阶段）：项目商业策划书、合作伙伴确定、合作方案确定、合作细节确定3.引资（商业计划书）：签署战略合作协议4.合作实施（实施阶段）：合作公司成立及相关手续办理五、投标、摘牌1.投方案标：项目方案确定2.投经济标：确定土地上限3.拍卖：竞争对手分析、确定土地上限、价格敏感性分析、制定拍卖战术4.挂牌：竞争对手分析、确定土地上限、价格敏感性分析、制定出价战术六、签订土地出让合同1.确定用地图、桩点坐标、用地条件：交纳政府净收益，契税，交易费七、用地规划许可证1.土地出让合同、出让金、交易费交费证明八、确权1.企业投资项目备案：办理房地产开发资质预审表、委托工程咨询资格机构编制申请报告、向项目备案机关提交申请报告、建设用地规划许可证、原地上物土地证登报声明（原有土地证作废）、土地补偿费（原户主需交纳的土地使用费）、土地出让合同、核定用地图、核定用地相关图、规划地界坐标图1.交费证明：缴纳土地费用2.1：500现状地形图3份3.详规9、办理土地证1.土地出让合同2.交费证明：缴纳土地费用3.建设用地规划许可证4.地籍图4份（薄膜图）5.土地登记申请书6.土地确权来源证明文件7.申请人主体资格证明、法人代表证明或个人身份证明B、规划设计阶段一、区域市场调研1.项目所在地房地产市场总体供求现状2.项目周边竞争性楼盘调查3.项目所在商圈或临近商圈现状调研（商业部分）4.商圈主要商业业态分布状况、经营状况、经营特点、预期发展方向5.4、同期操作商业地产项目调查（商业部分）6.竞争项目开发规模、定位种类、操作方式、开发周期7.提取数据库相关数据进行重点分析、竞争项目实地调研了解相关信息二、项目定位1.公建部分拟选业态种类确定、所选业态数量确定2.通过行业发展状况分析，消费需求分析确定可开发公建部分业态种类。
楼盘开盘方案(全套经典)
谨呈：XXXX房地产XXXXXX开盘执行报告XXXXXX年X月X日一、开盘时机评估二、正式开盘前提条件三、开盘期总策略四、各项方案汇总五、费用预估1、开盘时机选择考虑因素条件选择时考虑因素本项目具备的条件工程进度客户：客户购房心理越来越理性，理性的购房族已经基本不认同远期楼花;房地产市场竞争十分激烈，现楼、准现楼的选择余地已经很大；因此，本项目在正式推向市场时应该具备充分的现场展示条件及工程进度及给购买者最大的信心保证；预售许可证：按照国土规划局的规定，必须要取得预售许可证方可公开发售。
项目的展示：现场展示是楼花销售的重要手段之一；在项目开盘前，样板房及观光电梯得以展示。
在项目开盘前，争取做好部分六层园林及七层会所，为销售奠定坚实基础。
预售许可证：本项目已取得预售许可证，并且已于10月1日开始以部认购形式进行销售。
现场工程进度及现场展示情况：目前样板房正在进行紧的施工，预计中下旬得以全面完工并得到展示；目前，园林正在施工，但是，工程进度不是特别理想；目前会所尚未施工。
条件容市场竞争情况中心区：中心区的物业在今年将是竞争热点，目前已开盘的有黄埔雅苑（三期）、天健世纪花园；已经选完房的有星河国际；在年底将会开盘的有嘉里雅颂居、城中雅苑；香蜜湖：香蜜湖翠海花园已于9月15日开盘，深业风临左岸11月开盘。
景田：安柏丽晶进入销售推广的后期；而项目的主要竞争对手万科金色家园（三期）目前已过五成的销售率，目前金色家园着重推广四房，与本项目的169平方米的三房形成直接竞争。
缔梦园二期正在紧办理预售许可证，预计11月推出，它的推出将对本项目小面积二房、三房形成直接竞争。
销售周期根据近年的销售统计，房地产市场的销售呈现明显的周期性；一般一年有两个销售的黄金时段，即：3月中下旬至6月下旬的第一时段和9月至12月的第二时段。
在销售的黄金时段推出的楼盘，比较容易快速聚集人气，使项目在销售初期达到较高的销售率，而这一点是完成楼盘良好销售的关键；历年的房地产交易会是商品房交易的高潮期，借机入市，有利于快速树立项目形象，扩大项目的知名度，同时可节省推广费用。
房地产开盘流程
（三）进入销控区 l客户经置业顾问引导选定意向房源
（四）进入选房区 l根据“先选中，先确定”原则选房，每次只允许一个号码进行选房； l客户选房时间最多为2分钟，如果2分钟内没有选好，则下一号码的客 户进入选房区； l客户选定房源后，销控台的销控员确认客户意向房源并未被其他人选 中后，在销控表上将该房编号贴上销控条； l置业顾问根据选中的房源，对照价格表开具销售单，递交给销控台进 行复核； l销控台核对选中的房源未卖重复后，将销售单递交给传单员，由传单 员带领客户进入下一购房步骤； l未选房客户交还相关资料即可回休息区休息或离场。
开盘庆典流程
从签到开始
l客户到达活动现场后，由楼盘置业顾问带领至签到处签到，领取《置业指 南》、《购房须知》等相关资料，并发放号码牌； l按照先来后到的顺序发放号码牌，号码牌不允许隔号发放，每组客户发放 一个号码牌； l置业顾问告知客户妥善保管号码牌，若遗失请立即告知工作人员，随后到 签到处补领号码牌；
客户选房流程
（一）进入客户等候区 l由于等候时间较长，客户等候区应重点关注 客户的舒适度情况，包括洗手间、座椅、餐 饮等细节问题； l主持人负责介绍楼盘情况进行热场，置业顾 问安抚客户情绪，避免出现客户提前离场和 客户蜂拥而上的场面； l按照5个号码一批的顺序进行叫号，等候区 的工作人员需与销控区内的工作人员保持良 好的沟通，根据现场选房情况进行叫号。
（七）进入审核区 l审核员审核资料完整，并签字统计； l已选房未认购客户，将相关资料交还给工作人员，即可离场。
房地产项目策划之楼盘开盘仪式流程及活动方案控制
时间：XXXX年X月XX日上午地点：XX大厦客户服务中心现场人员：工作人员、客户、礼仪、演员等拟邀政府贵宾：市政府有关主管领导、XX市劳动局有关领导、市总工会领导特别嘉宾：本年度XX市的全国劳动模范（或全国五一劳动奖章获得者）拟邀媒体：XX电视台、XX日报、XX晚报、XX快报、XX广播电台人数：100人左右。
预定目标：对外传达XX大厦开盘典礼的信息、显示企业实力扩大XX大厦的社会知名度和美誉度，体现XX大厦的美好前景促进楼盘销售，与此同时进行企业社会公关，树立XX地产积极良好的社会形象，并融洽与当地政府职能部门、客户及供应商的关系。
会场布置：会场布置以实际效果为准，但会按照不同区域的不同划分。
主席台区：主席台区也就是剪彩区设在客户服务中心门口或放在大厅内，主席台左侧为贵宾致辞专用致辞台（透明有机玻璃，上有精美插花），右侧为主持人用立式麦可风，台面铺有红色地毯，台前及左右侧有绿化和不锈钢礼仪柱。
嘉宾区：可放在剪彩区域前方和两侧。
签到处：来宾签到处设置在会场入口处。
签到处配有我们的礼仪小姐。
签到处设置签到处背景。
礼品发放区：即时也可将签到处的桌子作为礼品发放桌。
贵宾休息区：可放在XX大厦客户服务中心现场，设置沙发茶几饮料、水果、湿毛巾，摆放精美插花作为点缀。
来宾休息区：可放在XX大厦客户服务中心现场。
创意表现一：鲜花立柱剪彩仪式：采用不锈钢礼仪柱替代传统的礼仪小姐托花球的方式，每个礼仪柱上摆放精美插花，更具高雅喜庆的气氛。
创意表现二：揭幕启动仪式（建议案1）：由嘉宾揭幕XX大厦的LOGO仪式。
在主席台的中心位置，我们将放置一个精雕玉龙（本案的LOGO、放置在古色古香的梨木托架上，四周用红绸缎扎成彩结，并且事先用幔布遮盖，之后由嘉宾徐徐揭幕）在仪式进行同时，领导与嘉宾上台，为项目开盘剪彩，活动也在此时达到高潮，吉庆礼花开始升放，以烘托热烈的气氛。
创意表现三：在工地现场布置大型气拱门和热气球，借以营造项目热烈的开工、开盘气氛。
房地产开发报建全流程总结版
房地产开发报建全流程总结版一、前期准备阶段：1.项目可行性研究：开发商需对项目进行可行性研究，包括市场、技术、经济等方面的调研和分析，确定项目的开发可行性。
2.土地获取：开发商需要通过拍卖、协议等方式获得土地使用权。
3.方案设计：开发商委托设计单位进行项目方案设计，包括规划、建筑设计等。
4.环境评估：开发商需进行项目环境影响评估，包括环境影响报告书和环境监测报告。
5.财务测算：开发商需要进行项目的财务测算，包括投资、融资、资金筹措等。
6.组织架构：开发商需组建项目开发团队，明确各个职责和权限。
二、报建阶段：1.报建材料准备：开发商需按照规定递交相关报建材料，包括项目申请书、规划方案、建筑设计等。
2.审查与审批：政府相关部门对报建材料进行审查和审批，包括项目可行性审查、规划审批、建筑设计审查等。
3.批地与允许建设：经过审查和审批后，政府部门批准项目用地并允许开展建设。
4.筹建工作：开发商按照批复文件要求，组织编制开工前准备工作，包括项目筹建方案、建设组织设计等。
5.确定施工单位：开发商通过招标、拍卖等方式确定施工单位，签订施工合同。
三、施工阶段：1.办理施工许可证：施工单位按照要求申请施工许可证。
2.施工准备：施工单位组织施工前准备工作，包括人员、材料、设备的准备。
3.施工过程管理：施工单位按照设计和要求进行施工，包括工程质量、工期管理等。
4.完工验收：施工完成后，由相关部门进行工程竣工验收，确认工程是否符合要求。
四、竣工阶段：1.交付管理：开发商组织验收和交付工作，包括产权登记、房屋交付等。
2.竣工备案：政府相关部门进行竣工备案，包括竣工报告、竣工验收意见等。
3.配套设施建设：开发商根据规划要求，建设项目配套设施，包括基础设施、公共服务设施等。
四、后期管理阶段：1.物业管理：开发商组织项目的物业管理工作，包括房屋维修、保洁、安全等。
2.项目维护：开发商负责项目的维护和保养，保持项目的良好状态。
3.建设项目的并同时进行工程维护改造，满足市场需求。
开盘活动流程 -回复
开盘活动流程-回复【开盘活动流程】是指在房地产新楼盘销售中，为吸引客户，推动销售的过程中所进行的一系列活动。
下面将一步一步回答关于开盘活动流程的问题。
一、开盘前准备阶段1.确定开盘日期：在确定开盘日期之前，开发商需要进行市场调研，分析目标客户群体，并与市场研究公司合作，以确定最佳的开盘日期。
2.产品准备：在开盘前，开发商需要完成房屋的开发、装修和交付等工作，并依据房屋的特点和目标客户群体，制定合适的营销策略与推广材料。
二、宣传和预售阶段1.媒体宣传：利用广告、新闻稿、微博、微信等渠道，对即将开盘的楼盘进行宣传，提高公众的关注度。
2.线下推广：组织楼盘的样板房参观，举办预售会，邀请潜在客户参与，并提供专业的咨询和解答。
3.开放式日：在开盘前，开发商通常会提前几天举办开放式日，并向感兴趣的消费者提供免费的参观和咨询服务。
三、开盘活动当天1.现场布置：保持现场整洁、温馨，根据主题和品牌元素进行布置。
设置展示区、咨询区、签约区等功能区域，并且配备专业的工作人员。
2.签到和登记：参与开盘活动的人员需要进行签到和登记，获取参观资格或购房资格。
同时，开发商还可以借此机会收集客户数据。
3.楼盘介绍：开发商派遣销售人员进行现场楼盘介绍，并提供楼盘的户型、地理位置、装修风格、价格等详细信息，并解答客户的问题和疑虑。
4.购房咨询和解答：为潜在客户提供购房相关信息，解答房屋贷款、交易流程等问题，并提供购房优惠政策以及购房意向登记表等材料。
5.购房登记：对有购房意向的客户进行登记，并提供相应的购房优先权或购房顺序安排。
6.签约环节：对于购买决策已成的客户，开发商提供签约环境和专业人员，协助客户完成购房合同的签署和交付相关证件。
四、开盘活动后的跟进1.售后服务：开发商提供售后服务咨询和支持，并安排专人负责与客户的后续沟通和需求反馈。
2.回访和客户满意度调查：开发商通过电话、短信或邮件等方式主动回访客户，并征求对开盘活动和购房过程的评价，以改进和提升服务质量。
房地产项目开盘的现场工作
房地产项目开盘的现场工作1. 引言随着城市发展和人口增长，房地产市场一直保持着持续繁荣的态势。
房地产开发商为了吸引客户，提高销售额，通常会组织一系列开盘活动。
这些活动包括项目开盘仪式、现场展示、销售咨询等。
本文将探讨房地产项目开盘的现场工作，介绍其中的流程和注意事项。
2. 开盘仪式房地产项目的开盘仪式是一项重要的活动，标志着项目正式向公众开放销售。
通常由开发商组织，吸引了政府领导、行业专家、媒体代表等来参加。
开盘仪式的举行时间、地点、规模和形式可能各异，但都需要遵循一定的程序。
以下是一个典型的开盘仪式流程：•开幕致辞：由项目负责人或开发商代表发表开幕致辞，介绍项目的背景、特色和销售情况，展示项目的卖点。
•外宾致辞：邀请政府领导、行业专家等发表致辞，对项目的贡献和意义进行评价和肯定，增加项目的形象和认可度。
•剪彩仪式：由政府官员、开发商代表等共同剪彩，象征项目正式开放。
•现场表演：为了增加仪式的庄重和娱乐性，可以邀请艺术团体或娱乐公司进行现场表演，吸引观众的关注。
3. 现场展示开盘仪式后，房地产项目通常会开展现场展示，以吸引潜在买家的关注和购买欲望。
现场展示一般包括以下内容：•样板房展示：开发商会营造出一个或多个样板房供客户参观，展示项目的户型、装修风格和品质等。
样板房一般会根据不同户型来进行设计和布置，以满足不同客户的需求。
•模型展示：为了更直观地展示整个项目的规划和布局，开发商通常会准备一个项目的模型，供客户观看。
模型可以帮助客户了解项目的整体情况，包括建筑风格、绿化景观、公共设施等。
•销售咨询：在现场展示区域，开发商会安排专业销售团队提供咨询与解答客户的问题。
销售人员要了解项目的详细信息，包括房屋面积、价格、配套设施、物业管理等，以便能够满足客户的需求和提供专业的建议。
•媒体报道：在现场展示的过程中，开发商通常会邀请媒体进行报道，以提高项目的知名度和曝光率。
开发商可以与媒体进行合作，提供相关的图文资料和采访机会，以便让更多的潜在买家了解到项目的信息。
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房地产楼盘开盘标准流程万科开盘标准流程房地产开盘主要实现以下目的: 营造市场关注，制造热销氛围，达到短期促销加深老业主及其亲友对项目的美好印象，通过口碑传播楼盘形象，形成扩散效应，加大市场影响力; 继续巩固项目的市场形象，实现价格支撑。
一、开盘前相关筹备事项1.开盘前提条件(1)销售法律手续完备;(2) 工程形象良好;(3) 现场包装到位;(4) 宣传资料齐备;(5) 销售资料齐备。
2.准备事项(1)确定开盘形式(包括时间);(2)明确通知方式、时间和口径;(3)确定选房地点;(4)制定开盘流程、做好物料及人员的具体安排;(5)确定协助开盘的人员名单，并通知落实( 同时落实人员的宿食问题);(6)现场包装和物料;(7)代理商和发展商的分工细化;(8)清楚开发商销控单位情况;(9)确定选房礼品。
3.开盘的主要形式⑴抽签VS排队抽签:蓄客量多/客户意向度把握不明确/较公平公正;⑵认筹定顺序VS开盘定顺序筹定顺序: 提前对客户意向度进行把握。
(3) 注意事项注意通知时间的把控，避免制造排队现象，避免形成客户间不公平的心理; 对提前销控做好“托”的工作。
4.开盘流程图5.人员安排(1) 项目经理或策划提前通知工作和支援人员彩排的时间，彩排时工作人员和支援人员必须到场;(2)每一环节一定安排有经验的为负责人( 即组长) ，负责人对细节监控，对每一位自己岗位人员进行讲解培训，每一环节的对接必须清楚如何操作( 即前面环节按什么凭据进入下一环节);(3)提前设置危机处理小组。
二、各区域现场把控要点1.签到区由于华府是提前认筹确定了顺序号，因此开盘签到只是为了确定客户的到场情况。
时间:一般从8:30 开始进行，9:30 结束，开始选房;（根据客户量情况有些许变动）。
签到方式: 先打印好认筹时的客户名单，进行确认签到;（提高核对的速度）。
岗位工作职责: 核对客户优惠登记表，派发资料，及时统计签到人数，上报负责人。
应领取的资料: 《置业指南》（包括装修标准等合同文件，让客户在休息时间可提前翻阅）、《购房须知》（告知客户一次性或按揭的相关手续办理）、《购房卡》（用于选房时确定房号销控信息，同时可用于完善客户基本资料）。
（其中《购房卡》需要人员提醒客户在休息区内填写，以加快财务区和签约区的填写速度）注意事项:（有关不是客户本人到场的问题）万科明确，一定要有委托书或直接在现场填写。
之前有案例是夫妻双方没有协商，“老婆”直接替“老公”买了房子，后要求退房）新客接待: 设置新客接待处，在选房结束之后进行选房;（避免客户未签到就进入）签到区人员、物料盘点人员:负责签到&负责核对&负责填委托书&派资料&保安重点物料:客户签到表（如有认筹名单则提前填好）; 序号贴（如已排好顺序则不需序号）; 购房卡（销控用）。
2.休息区一般选择室外较开阔的场地，由于等候时间较长，该区域应重点关注客户的舒适度情况。
（包括考虑洗手间、帐篷、椅子、餐饮等，避免细节不足）协助等候工作: 可提供小表演/主持人负责介绍楼盘情况进行热场/ 销售代表提前在等候区协助客户选房岗位工作职责: 安抚客户情绪（避免客户离场），客户进入选房区的有效控制;（提醒客户确定好加名更名，提供银行服务，说明相关事项）注意事项:现场协调客户情绪，维持客户秩序，避免客户“蜂拥而上”3.等待区主持热场:一般会邀请活动公司专业主持进行热场工作，但主持人对客户选房顺序意识不足，需要有世联人员监控;注意事项:作为休息区与选房区之间的过渡空间，一方面可以更好控制客户进入选房的速度，另一方面也可以适当减少室外客户的等候时间。
协助工作:该区域主要用于协调进入选房区人员的情况，并完成提前复印的工作;岗位工作职责: 分清批次控制选房人群，与休息区和选房区的工作人员相互协调;有关叫号工作: 一般按照5 个号一批的顺序进行叫号（根据销控和房源不同会有所不同）; 需与销控区内的负责人员保持良好沟通，根据选房情况进行叫号;注意事项:协调客户秩序，避免客户等候时间过长服务接待:在签到区、等候区一般设置迎宾小姐，提高项目形象;等候区人员、物料盘点人员: 负责叫号&负责复印重点物料:复印机; 空白的认购卡（以防客户在休息区丢失）。
由于华府营销中心是在10 楼，因此在进入选房区之间还有一个次等候区进行人员的协调与进入次序。
4.选房区尽快协助客户完成选房工作，避免客户在选房区域逗留的时间过长选房流程: 选房——由销售代表领到销控区——总销控把其中一个销控贴贴在购房卡上，并把另一个传递给贴点员，签字确认——贴点员进行贴点，审核员进行审核登记——全部资料交由传单员，进入财务区;（贴点员同时将销控信息告知一楼贴点员）岗位工作职责: 主要以销售代表的逼定工作为主，策划人员主要负责协助销控工作;有关销控工作: 注意协调已选房客户的次序，避免造成客户分歧，同时注意避免销控贴的混乱; 有时为了造场，会造成小小的“混乱” ;注意事项:现场需有“重量级”人物进行“踢客”和协调的工作; 客户迎接时可以以礼宾的形式。
选房区人员、物料盘点人员: 销售代表&总销控员&副销控员&总销控员&保安重点物料:图纸等销售工具; 销控表（粘贴被销控的房号贴、销控贴）;（一式两份，一份直接贴客户购房卡，一份进行销控登记）; 价格公示板（销控板）; 辅销控登记表（手写登记被销控的房号）。
5.财务区财务区与销控区之间应尽量缩短流线，避免客户犹豫思考，同时由于万科收据需要在网上打印，因此还应做好前期的电脑准备工作。
协助工作: 传单员从销控到财务到签约之间对资料的传递工作（4人以上）; 同时有工作人员把控财务区的收据打印速度（人多时形成排队等候）;岗位工作职责: 不解决客户疑虑，快捷完成客户下定工作，尽快进入签约区; 应领取的资料: 定金收据、合同附图、（户型差异）（该三项资料和购房卡、优惠登记表等其他资料一起，均有传单员进行传递）;注意事项: 传单员应确保资料的完整性，并确保资料全由传单员拿着（以前万科有出现客户销控完之后不交定金就走了）。
财务区人员、物料盘点人员:财务人员&传单员&协调员&资料派发员&保安重点物料:收据、合同附图、（户型差异说明）6.签约区作为最容易“塞车”的区域，该区域对填写的速度和准确性有较高的要求; 同时万科是在网上直接签约，因此前期需对电脑检控;协助工作:区域负责人对签约速度的把控，协调签约次序，同时有传单员（2 个以上）传递等候区与签约区之间的资料;岗位工作职责: 主要签约人员为万科财务工作人员，世联主要负责审核工作;由于签约工作任务较重，因此在签约区之间应设置一个较宽阔的等候区，保证舒适度等候区主负责人员应注意协调好客户间的先后次序;注意事项: 在签约等候的时间段一般较临近中午，因此适当的午餐和舒适度服务是减少客户烦躁等候的必要; 同时签约区需有解答疑问的较专业人士，避免客户签约时间过长;（签约资料不允许涂改）。
签约区人员、物料盘点复核工作:收据、认购卡（销控房号）、优惠登记表（认筹）、合同附图、交楼标准、重要提示、身份证（原件、复印件）、服务反馈单;客户签名资料: 合同附图、交楼标准、重要提示、服务反馈单、补充协议、商品房认购书、授权书;打印资料:补充协议（一）、商品房认购书?填写资料:补充协议（二）注意事项: 万科规定，签订《商品房认购书补充协议（一）》后不接受更改付款方式、更名（加名、减名、转名）的申请，因此需要在休息时的时候就提前让客户考虑。
7.复核区注意避免客户未进入总复核就直接离去协助工作: 传单员从签约区到复核区对资料的传递，总复核人员协助核对，并由万科工作人员签字复核确认工作;岗位工作职责: 确保客户资料的完整性和准确性;应给客户的资料: 认购书客户联、定金收据、补充协议客户联、置业指南、礼品应收取资料: 身份证复印件、认购书、补充协议、授权书复核区人员、物料盘点三、开盘总结1. 开盘存在问题人流控制问题: 未做好客户拦截工作，客户未签到就进入; 选房现场把控不严，客户和其他人员可以随意进出;时间控制问题: 从签到到选房时间的把控（一般会延迟一个钟头），避免时间太长导致客户等候过久，引起不满。
财务、签约的塞车问题;物料筹备问题: 对开盘当天的到场客户数量估计错误。
椅子数量不够，自助餐的数量也不够;? 现场调度问题: 选房等候区的调度缺少专人把控，选房当天的等候区调度交给主持人; 危机处理未及时;客户到场数量: 整个选房流程太长，场地空旷，加上到场客户不多，导致选房现场比较冷清，不能形成热销的氛围; 如遇解筹客户过少，尽量集中客户在选房区，进行旺场（同时call 客）;提前通知客户事项不明确: 包括准备身份证、需本人到场，不能到场需填写委托书;2. 开盘启示流程标准化: 万科非常关注选房流程的标准化，注重选房流程的每个细节（同时销控用的是销控贴而非无碳复写的销控单，避免了重复的可能）;客户满意度方面: 如在休息区设置服务台，为客户提供早餐和饮料; 并准备大风扇应对高温天气（现场搭了帐棚避雨）; 中午为签约客户准备汉堡包等，金色家园开盘时由于客户排队还给客户煮汤圆吃;科技化程度: 万科在财务区和签约区准备了笔记本电脑和打印机，直接打印客户的认购资料，同时在网上房管局现场备案，打印《认购书》。
各环节相互协调性较强: 为避免签约工作压力，有关银行按揭、加名更名事宜应在选房前就提醒客户确定，避免“塞车”。
三天无理由退房: 增加客户满意度，但同时也制造了销售压力。