珠宝店日常奖惩考核条例
珠宝店长奖罚制度规定最新
珠宝店长奖罚制度规定最新一、总则1. 本奖罚制度旨在激励珠宝店员工积极工作,提高服务质量,确保销售目标的实现。
2. 本制度适用于珠宝店全体员工,包括店长、销售人员、后勤人员等。
二、奖励制度1. 月度销售冠军:每月销售业绩排名第一的员工,奖励现金500元。
2. 季度优秀员工:每季度综合表现最佳的员工,奖励现金1000元及额外假期。
3. 年度最佳团队:年度内团队协作最佳,业绩突出的团队,奖励团队旅游一次。
4. 创新贡献奖:提出并实施有效提升销售或服务的创新措施,奖励现金1000元。
三、惩罚制度1. 迟到早退:无故迟到或早退,每次扣罚50元。
2. 服务态度差:被客户投诉服务态度差,经核实后,每次扣罚100元。
3. 工作失误:因个人原因导致工作失误,造成公司损失,视情节轻重扣罚200-500元。
4. 违反公司规定:违反公司规章制度,视情节轻重,给予警告、罚款或解聘。
四、考核标准1. 销售业绩:根据员工的销售业绩进行考核,包括销售额、客户满意度等。
2. 工作态度:考核员工的责任心、积极性、团队协作能力等。
3. 遵守规定:考核员工是否遵守公司规章制度,包括考勤、着装、行为规范等。
五、奖罚执行1. 奖罚制度的执行由店长负责,每月进行一次考核,每季度和年度进行总结。
2. 奖罚结果应公开透明,确保公平公正。
3. 对奖罚结果有异议的员工,可在规定时间内提出复议。
六、制度修订1. 本奖罚制度可根据公司发展和市场变化进行适时修订。
2. 修订后的制度需经公司管理层审批,并通知全体员工。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度最终解释权归公司所有。
珠宝店奖罚制度
珠宝店奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励:- 月度销售冠军:奖励现金1000元及额外假期一天。
- 季度销售冠军:奖励现金3000元及额外假期三天。
- 年度销售冠军:奖励现金5000元及额外假期一周。
2. 客户满意度奖励:- 月度客户满意度最高员工:奖励现金500元。
- 年度客户满意度最高员工:奖励现金2000元及额外培训机会。
3. 团队合作奖励:- 月度最佳团队:团队成员每人奖励现金300元。
- 年度最佳团队:团队成员每人奖励现金1000元及团队建设活动。
4. 创新提案奖励:- 被采纳并实施的创新提案:提案人奖励现金500元。
5. 忠诚度奖励:- 工作满五年员工:奖励现金2000元及额外假期五天。
- 工作满十年员工:奖励现金5000元及额外假期十天。
二、惩罚制度1. 迟到早退惩罚:- 每月累计迟到三次以内:每次罚款50元。
- 每月累计迟到三次以上:每次罚款100元,并进行警告。
2. 服务态度惩罚:- 客户投诉服务态度问题:第一次警告,第二次罚款200元。
3. 销售不诚信惩罚:- 销售过程中存在不诚信行为:罚款500元,并根据情节严重性可能面临解雇。
4. 工作失误惩罚:- 因个人失误导致公司损失:根据损失大小,罚款100-1000元不等。
5. 违反公司规定惩罚:- 违反公司规定:视情节轻重,进行警告、罚款或解雇。
三、其他规定- 所有奖励和惩罚均需经过公司管理层审核后执行。
- 员工有权对惩罚提出异议,公司将设立公正的申诉机制。
- 奖罚制度每年至少审查一次,以确保其公平性和有效性。
四、实施细则- 所有奖励和惩罚的具体执行细节由人力资源部负责制定。
- 奖罚制度的最终解释权归公司所有。
该奖罚制度旨在激励员工积极工作,提高服务质量,同时确保公司运营的规范性和效率。
珠宝公司的奖罚制度
珠宝公司的奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励- 员工个人月度销售额达到目标的110%,奖励现金500元。
- 季度销售额达到目标的120%,额外奖励1000元。
2. 客户服务奖励- 获得客户书面表扬或公开表扬的员工,一次性奖励200元。
3. 创新贡献奖励- 提出有效创新建议,被公司采纳并实施的员工,根据建议的影响力奖励500-2000元不等。
4. 团队合作奖励- 团队协作完成重大项目或任务,团队成员均可获得团队奖金,金额视项目规模和影响力而定。
5. 忠诚服务奖励- 连续工作满五年的员工,可获得忠诚服务奖,奖金为5000元。
二、惩罚制度1. 迟到早退惩罚- 每月迟到或早退累计超过3次,扣除当月奖金的10%。
2. 工作失误惩罚- 因个人疏忽导致公司损失,根据损失大小,扣除当月奖金的20%-50%。
3. 客户投诉惩罚- 因服务态度或工作失误被客户投诉,经查实后,扣除当月奖金的30%。
4. 违反公司规定惩罚- 违反公司规章制度,如盗窃、欺诈等行为,将依法处理,并扣除全部奖金,严重者予以解雇。
5. 销售业绩不达标惩罚- 连续两个季度销售业绩未达标,扣除当季奖金,并进行业绩改进培训。
三、奖罚执行- 所有奖罚事项由人力资源部门负责记录和执行,确保公平、公正。
- 奖罚结果每月公示一次,接受全体员工监督。
- 员工对奖罚有异议,可在公示后5个工作日内向人力资源部门提出申诉。
四、附则- 本制度自发布之日起生效,由公司管理层负责解释。
- 本制度如与国家法律法规冲突,以法律法规为准。
- 公司保留对本制度的修改和最终解释权。
金店员工管理制度奖罚
金店员工管理制度奖罚金店员工管理制度奖罚内容如下:一、奖励制度1. 优秀服务奖:对提供卓越顾客服务,获得顾客书面表扬的员工,给予一次性奖金。
2. 销售业绩奖:根据员工的月度或季度销售业绩,设立不同等级的奖金。
3. 团队贡献奖:对团队协作有显著贡献,促进团队整体业绩提升的员工,给予奖励。
4. 创新提案奖:鼓励员工提出创新性管理或销售策略,一经采纳实施,给予奖励。
5. 忠诚度奖励:对长期服务公司,表现稳定且忠诚度高的员工,提供长期服务奖励。
二、惩罚制度1. 服务态度问题:对服务态度不佳,被顾客投诉的员工,给予警告并要求改进。
2. 违反操作规程:对违反金店操作规程,造成财产损失或影响公司声誉的员工,根据情节轻重给予罚款或解雇。
3. 销售不实信息:对向顾客提供虚假或误导性信息的员工,进行严厉处罚,包括但不限于罚款和解雇。
4. 盗窃或侵占:对盗窃或侵占公司财产的员工,立即解雇,并依法追究法律责任。
5. 迟到早退:对经常迟到或早退的员工,根据次数和原因,给予警告或罚款。
三、考核标准1. 业绩考核:定期对员工的销售业绩进行考核,与奖金挂钩。
2. 顾客满意度:通过顾客反馈和满意度调查,评估员工服务质量。
3. 团队合作:评估员工在团队中的协作精神和贡献度。
4. 遵守规章:检查员工是否严格遵守公司的各项规章制度。
5. 个人品行:评估员工的职业道德和个人行为是否符合公司标准。
四、奖罚执行1. 奖罚公示:所有奖罚决定应在公司内部进行公示,保证透明度。
2. 申诉机制:员工对奖罚决定有异议时,可提出申诉,公司应设立公正的申诉处理流程。
3. 奖罚记录:所有奖罚记录应详细记录并存档,作为员工评价和晋升的依据。
五、持续改进1. 定期评估:定期评估奖罚制度的有效性,根据实际情况进行调整。
2. 员工反馈:鼓励员工对奖罚制度提出建设性意见,以促进制度的完善。
3. 培训与发展:对受罚员工提供必要的培训和指导,帮助其改进和成长。
以上奖罚制度旨在激励员工提升工作表现,同时确保公司运营的规范性和高效性。
珠宝店的员工奖罚制度,有没有明细点的
珠宝店的员工奖罚制度,有没有明细点的处罚条例:1:上岗期间服装仪容不整洁、不整齐者每次罚款5元;2:上班时间接、打手机,发短信,打私人电话每次罚款5元;3:未按要求参加班后会,开、闭门店工作罚款5元;4:柜台不整洁,有灰尘、杂物,责任区内卫生不整洁罚款5 元;5:接待顾客未使用礼貌用语和规范用语罚款5 元;上班无精打采罚款5元;6:上岗期间聚众聊天、打闹、看书报、吃东西、高声谈笑、喧哗罚款5 元;7:迟到、早退5分钟内罚款5元;迟到、早退10分钟内罚款20元;迟到、早退30分钟以上罚款30元;一个月内连续迟到、早退3次按辞退处理;每月规定与对班调班两天,超出每天扣50元并扣全勤奖,请假每天扣50元;8:旷工一天罚款50元;一个月内旷工两次不请假按辞退处理;9:未按标准佩带工牌、工作服每次罚款10元;10:上班期间穿拖鞋,长发不束,留长指甲,蓬头垢面罚款10元;11:上班时间长时间接待亲朋好友,长时间带小孩上岗妨碍工作者罚款10元;12:不尊重特殊顾客,模仿、议论、围观、讥笑者罚款20元;13:故意推托、冷落、刁难顾客而被投诉者罚款20元;14:服务欠佳,态度恶劣,营业时间结束仍有顾客在选购时催赶顾客者罚款20元;15:处理问题不当使矛盾激化,辱骂、殴打顾客者罚款100元;16:不尊重领导,不服从管理,无理取闹,先动手打人,员工之间争吵,威胁、侮辱、中伤、挑拨离间、粗言对待同事者罚款100元;17:对管理执行人员实行暴力,伺机报复者扣押金并做辞退处理,承当法律责任;18:一个月连续被处罚三次,泄露销售状况、数据、公司机密者按辞退处理;19:自动辞职须提前20天写辞职报告交公司批准否则扣押金500元;20:故意损害公共财物,拾到他人财物不上交、不报告,未经管理人员同意私自占用公司赠品罚款100元;偷盗柜台商品按商品原价双倍处罚并交司法机关处理。
奖励条例:1:连续三个月无违规者奖励50元;每月全勤奖30元;2:凡被新闻媒体表扬,为龙凤珠宝公司树立良好形象者奖励500元;3:由于工作认真负责,避免给公司造成损失视具体情况奖励50---200元;4:对揭发员工私下交易、偷盗柜台商品等严重违规行为一经查实奖励50---200元;注:对骗取荣誉和奖励的员工将严肃处理,对揭发检举其他员工违纪、违规等的员工,公司将予以保密。
珠宝门店奖惩制度范本
珠宝门店奖惩制度范本一、奖惩制度的目的为弘扬先进,激励后进,提高珠宝门店员工的工作积极性和服务水平,确保门店经营目标的顺利实现,特制定本奖惩制度。
本制度旨在建立一个公平、公正、透明的激励与约束机制,以推动门店持续、健康、快速发展。
二、奖励项目及标准1. 销售业绩奖:根据门店月度、季度、年度销售业绩,对达成或超额完成销售任务的员工进行奖励。
具体奖励标准如下:(1)月度销售业绩奖:完成销售任务的员工,奖励金额为当月销售额的1%;超额完成销售任务的员工,超额部分奖励金额为2%。
(2)季度销售业绩奖:完成销售任务的员工,奖励金额为当季度销售额的1.5%;超额完成销售任务的员工,超额部分奖励金额为2.5%。
(3)年度销售业绩奖:完成销售任务的员工,奖励金额为年度销售额的2%;超额完成销售任务的员工,超额部分奖励金额为3%。
2. 优秀员工奖:每月对表现突出的员工进行评选,获奖员工将获得奖金及通报表扬。
评选标准如下:(1)工作态度优秀:准时上班,认真负责,服务态度好,客户满意度高。
(2)业务能力优秀:熟悉产品知识,销售技巧熟练,业绩优秀。
(3)团队协作优秀:积极配合同事,共同完成销售任务,具备良好的沟通能力。
3. 最佳新人奖:对新入职的员工进行评选,获奖员工将获得奖金及通报表扬。
评选标准如下:(1)快速适应新环境,融入团队。
(2)严格遵守公司及门店规章制度。
(3)在短时间内取得良好业绩,表现突出。
4. 举报奖:鼓励员工积极举报门店内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法乱纪等行为。
举报属实且问题严重的,奖励金额为500-2000元不等。
三、惩罚项目及标准1. 迟到、早退:每次迟到或早退超过15分钟,扣除当日工资的5%。
2. 旷工:旷工一天,扣除当日工资的10%。
3. 工作态度不佳:服务态度恶劣,被客户投诉两次以上,给予警告,并扣除当月奖金的50%。
4. 业务能力不足:销售业绩连续三个月未达到规定标准,给予警告,并参加业务培训。
珠宝店奖罚制度
珠宝店奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励- 员工每月销售额达到目标的100%,可获得额外奖金。
- 超额完成销售目标,按照超出部分的一定比例给予奖励。
2. 客户服务奖励- 获得客户书面表扬的员工,将获得一次性奖励。
- 年度客户满意度调查中表现优异的员工,给予年终奖励。
3. 创新贡献奖励- 提出有效改进措施并被采纳的员工,根据改进措施的影响力给予奖励。
- 参与公司创新项目并取得显著成果的团队或个人,给予特别奖励。
4. 忠诚度奖励- 为公司服务满五年的员工,提供额外的忠诚度奖金。
- 长期无缺勤记录的员工,每年可获得全勤奖金。
5. 安全生产奖励- 连续一年无安全事故的店铺,给予店铺团队安全奖金。
二、惩罚制度1. 销售业绩惩罚- 连续三个月未达到销售目标的70%,将进行绩效警告。
- 连续六个月未达标,将根据情况考虑降薪或调岗。
2. 客户服务惩罚- 因服务态度问题收到客户投诉,经查实后,将给予警告并可能扣除当月部分奖金。
- 严重违反服务规范,造成公司声誉损失的,将予以严重警告或解雇。
3. 工作纪律惩罚- 迟到、早退累计达到一定次数,将扣除相应工资。
- 无故缺勤或旷工,将按公司规定进行罚款处理。
4. 财务违规惩罚- 发现贪污、挪用公款等行为,将依法处理,并予以解雇。
- 财务报告作假,一经发现,将严肃处理。
5. 安全生产惩罚- 因个人疏忽导致安全事故,将根据事故严重程度进行罚款或解雇。
三、其他规定- 本奖罚制度自发布之日起执行,由人力资源部门负责解释和修订。
- 对奖罚有异议的员工,可在规定时间内提出申诉,由公司管理层复核。
- 所有奖罚记录将作为员工晋升和绩效评估的依据之一。
请注意,以上内容仅为示例,实际制度应根据公司的具体情况和法律法规来制定。
卖首饰的奖罚制度
卖首饰的奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励:- 月度销售冠军:奖励现金或等值礼品。
- 季度销售冠军:提供额外的旅游奖励或奖金。
- 年度销售冠军:提供高额奖金及荣誉证书。
2. 客户满意度奖励:- 获得客户好评的员工,每月可获得额外奖金。
- 年度客户满意度最高的员工,可获得额外的年终奖金。
3. 团队协作奖励:- 团队月度销售目标达成,团队成员可获得团队建设基金。
- 团队年度销售目标达成,团队可获得额外的团队旅游奖励。
4. 创新提案奖励:- 员工提出的创新销售策略被采纳并取得显著效果,可获得一次性奖金。
5. 忠诚度奖励:- 长期服务奖励:为服务满五年、十年的员工提供忠诚度奖金。
二、惩罚制度1. 销售业绩惩罚:- 连续三个月销售业绩低于平均水平的员工,将接受业绩改进培训。
- 连续六个月销售业绩低于平均水平的员工,将被给予警告。
2. 客户投诉惩罚:- 因服务态度问题导致客户投诉,首次给予口头警告。
- 重复发生服务态度问题,将给予书面警告并扣除当月部分奖金。
3. 工作纪律惩罚:- 迟到、早退累计达一定次数,将扣除相应奖金。
- 无故缺勤,将根据公司规定进行相应的处罚。
4. 财务违规惩罚:- 发现财务违规行为,将立即停止违规员工的职务,并根据情节严重程度进行处罚。
5. 违反公司政策惩罚:- 违反公司政策,如泄露公司机密等,将根据公司规定进行处罚,严重者将解除劳动合同。
三、其他规定1. 奖励与惩罚的公平性:- 所有奖励与惩罚均需公平公正,不得有任何形式的歧视。
2. 奖励与惩罚的透明性:- 所有奖励与惩罚的决策过程和结果需向全体员工公开。
3. 奖励与惩罚的及时性:- 奖励与惩罚应及时执行,以确保制度的激励和约束效果。
4. 奖励与惩罚的可追溯性:- 所有奖励与惩罚记录应详细保存,以便追溯和审计。
通过以上奖罚制度的实施,旨在激励员工提高销售业绩,提升客户服务水平,同时规范员工行为,维护公司形象和利益。
珠宝店导购奖罚制度
珠宝店导购奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励:- 月度销售冠军:奖励现金500元。
- 季度销售冠军:奖励现金1500元及额外假期一天。
- 年度销售冠军:奖励现金5000元,免费旅游一次。
2. 客户服务奖励:- 客户满意度调查中获得最高评价的导购员,奖励现金300元。
- 月度无投诉记录的导购员,奖励现金200元。
3. 团队合作奖励:- 团队协作完成销售目标,团队成员每人奖励现金100元。
4. 创新贡献奖励:- 提出有效销售策略并被采纳,奖励现金500元。
5. 忠诚奖励:- 服务满一年无重大失误,奖励现金500元及额外一天带薪假期。
二、惩罚制度1. 业绩不达标惩罚:- 连续两个月销售业绩低于平均水平,需接受业务培训。
2. 客户服务惩罚:- 客户投诉一次,进行警告并记录。
- 客户投诉累计两次,扣除当月奖金。
3. 工作纪律惩罚:- 迟到早退累计三次,扣除当月奖金。
- 无故缺勤,扣除相应工资并进行警告。
4. 团队合作惩罚:- 影响团队合作氛围,经调查属实,扣除当月奖金。
5. 违反公司规定惩罚:- 违反公司规定,如泄露客户信息等,视情节轻重进行罚款或解雇。
6. 安全责任惩罚:- 因个人疏忽导致珠宝损坏或失窃,需赔偿损失并接受相应处罚。
三、附加说明- 所有奖励和惩罚均需经过管理层审核,确保公平公正。
- 导购员有权对惩罚提出异议,管理层需在规定时间内给予回复。
- 奖罚制度每季度进行一次评估和调整,以适应市场和公司发展需求。
以上奖罚制度旨在激励导购员提高业绩,提供优质服务,同时确保公司运营的规范性和安全性。
珠宝店长奖罚制度范本最新
珠宝店长奖罚制度范本最新### 一、总则1. 本奖罚制度旨在提高珠宝店的服务质量,增强团队凝聚力,激励员工积极性,确保公司目标的实现。
2. 本制度适用于珠宝店全体员工,包括店长、销售顾问、后勤人员等。
### 二、奖励制度1. 业绩奖励:根据月度、季度和年度销售业绩,对达到或超过目标的员工给予现金奖励或提成。
2. 客户满意度奖励:对获得客户高度评价的员工,给予物质奖励或职位晋升机会。
3. 创新奖励:鼓励员工提出创新想法或改进措施,一经采纳并实施,给予奖金或表彰。
4. 团队协作奖励:对团队合作精神突出,促进团队整体业绩提升的员工,给予团队奖励。
### 三、惩罚制度1. 业绩不达标:连续三个月业绩不达标的员工,将接受警告,并可能面临降薪或职位调整。
2. 服务态度问题:对服务态度不佳,影响客户体验的员工,给予警告并要求改正。
3. 违反公司规定:违反公司规章制度,如迟到、早退、无故缺勤等,将根据情节轻重给予相应处罚。
4. 损害公司利益:对因个人行为损害公司利益的员工,将依法追究责任,并给予相应的纪律处分。
### 四、考核与执行1. 考核周期:每月、每季度对员工进行业绩和行为考核。
2. 考核标准:根据公司制定的业绩目标和行为准则进行考核。
3. 奖罚执行:由人力资源部门负责奖罚制度的执行和监督。
### 五、申诉与复核1. 员工对奖罚决定有异议,可在接到通知后5个工作日内提出书面申诉。
2. 人力资源部门负责受理申诉,并在15个工作日内完成复核。
### 六、附则1. 本制度自发布之日起生效,由公司管理层负责解释。
2. 本制度如有修改或更新,将及时通知全体员工。
### 七、其他1. 本制度不涉及任何形式的歧视,所有员工在奖罚制度面前一律平等。
请根据公司实际情况和法律法规,对上述内容进行适当调整和补充。
珠宝销售激励奖罚方案
一、方案目的为激发珠宝销售团队的积极性,提高销售业绩,提升客户满意度,特制定本激励奖罚方案。
二、激励措施1.销售提成(1)按销售额比例提成,具体如下:销售额达到10万元以下,提成比例为3%;销售额达到10-20万元,提成比例为4%;销售额达到20-30万元,提成比例为5%;销售额达到30万元以上,提成比例为6%。
(2)销售提成按月结算,次月5日前发放。
2.团队奖励(1)每月销售额排名前三的团队,给予团队奖金,具体如下:第一名:奖金1000元;第二名:奖金800元;第三名:奖金500元。
(2)团队奖金按月结算,次月5日前发放。
3.个人奖励(1)个人销售额达到一定目标,可获得以下奖励:销售额达到10万元,奖励500元;销售额达到20万元,奖励1000元;销售额达到30万元,奖励1500元。
(2)个人奖励按月结算,次月5日前发放。
4.优秀员工评选(1)每月评选优秀员工,评选标准如下:销售业绩突出;客户满意度高;团队合作精神强;积极参与公司活动。
(2)优秀员工将获得公司颁发的荣誉证书和一定奖金。
三、奖罚措施1.奖罚原则(1)奖罚分明,奖优罚劣;(2)奖罚与业绩、态度、团队合作等因素相结合;(3)奖罚措施公平、公正、公开。
2.奖罚内容(1)业绩奖励:根据上述激励措施执行;(2)处罚措施:(1)未完成月度销售目标,扣除部分销售提成;(2)违反公司规章制度,给予警告、罚款、降职等处罚;(3)客户投诉处理不当,扣除部分销售提成;(4)团队合作不力,扣除部分团队奖金。
四、实施与监督1.本方案由销售部负责实施;2.销售部定期对销售团队进行考核,确保激励奖罚措施落实到位;3.员工对奖罚措施有异议,可向销售部提出申诉。
五、附则1.本方案自发布之日起执行,如有未尽事宜,由公司另行规定;2.本方案的解释权归公司所有。
珠宝店员工奖惩制度范本
珠宝店员工奖惩制度范本一、总则为了提高珠宝店员工的工作积极性、主动性和创造性,建立一套科学、合理、有效的奖惩制度,充分调动员工的积极性,促进企业的发展,特制定本制度。
二、奖励制度1. 绩效奖金:根据员工月度、季度、年度工作业绩,按照预定的绩效考核标准,给予相应的绩效奖金。
2. 优秀员工奖:定期对表现突出的员工进行评选,给予优秀员工奖,并给予一定的奖金奖励。
3. 业务竞赛奖:组织业务技能竞赛,对取得优异成绩的员工给予奖金奖励。
4. 创新奖:鼓励员工提出创新性建议,对被采纳的建议给予一定的奖金奖励。
5. 表彰奖励:对在企业各项工作中取得显著成绩的员工,给予通报表扬、颁发荣誉证书和一定的奖金奖励。
三、惩罚制度1. 迟到、早退:员工迟到或早退,按照企业规定的时间计算,每次扣除相应的工资。
2. 旷工:员工未经批准缺勤,视为旷工,按照企业规定扣除相应的工资,并视情节严重程度给予警告或解除劳动合同。
3. 工作失误:员工因工作失误给企业造成损失的,视情节严重程度给予警告、罚款或解除劳动合同。
4. 违反公司规章制度:员工违反公司规章制度,按照相关规定给予警告、罚款或解除劳动合同。
5. 职业道德失范:员工存在职业道德失范行为,如吃回扣、泄露企业机密等,视情节严重程度给予警告、罚款、解除劳动合同或追究法律责任。
四、附则1. 本制度自颁布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
2. 本制度的解释权归珠宝店所有。
3. 珠宝店有权根据企业发展需要,对本制度进行修订。
4. 员工对本制度的奖惩决定有异议时,可在接到奖惩通知之日起3个工作日内向珠宝店管理层提出申诉,管理层应在接到申诉之日起5个工作日内给予答复。
5. 员工在奖惩过程中,应保持积极配合的态度,如有恶意阻挠、抗拒奖惩的行为,珠宝店有权加重处罚。
通过建立健全的奖惩制度,珠宝店可以更好地激发员工的工作积极性,提高员工的工作效率和服务质量,从而促进企业的长远发展。
珠宝店员工奖惩制度
仪容仪表;要穿戴整齐、化彩妆、盘头发、戴头花、戴手套、统一着装、戴工牌(违者罚款5元)
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接待礼仪; 要用礼貌用语, 要面带微笑,站姿要端正(如接待不好,引起顾客投诉者,罚款20元,情节较恶劣者罚款50元,再写检讨)
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不可在店内吃东西,喝水,饮酒上岗。(违者罚款5元)
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上班时不能靠柜、趴柜、抱臂、手插兜、身体歪斜、扭动扇扇子等;要保持良好的站姿(违者罚厕所不能超过15分钟。(违者罚款5元)
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道具及货品摆放整齐,标签依次排列有序,工作中不得随意乱丢乱放账本、单据报表、收银小票、及其它营业用品(违者当班人员每人罚款5元)
(如:店长、领班犯错,需加倍处罚,所有员工都有监督举报权 )
日常工作中,所有员工都需按照以上规定执行,各门店负责人巡店检查时发现以上情况加倍处罚。
注:以上几点如有特殊情况需申请。店面情况一直优秀的,店长每月汇报给予业务人员申请一定金额的奖励,以资鼓励该店所有员工。所罚款项留在柜台作为公积金,由专人保管,用于购买日用品、饮料等员工共同使用。
针对柜台员工上班时各种不好的习惯特制定出了以上条款,罚款不是目的,只是为了大家能更好的遵守柜台纪律,将业绩做得更好,希望大家都能自觉遵守。(以上所得款项将为柜台资金,用以奖励表现突出的员工或是活动经费)
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损坏物品、货品,工费自付;(如自己在接待同时,没及时提醒顾客,货品损坏不能复原者,工费由接待的员工自付)
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新货上柜时一定要仔细、认真的核对数量克重(如发现问题,应第一时间通知业务管理人员)和货品质量。(违者罚款5元)
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工作中即使遇到特别刁钻的顾客也不能表现出不耐烦、或擅自驱赶顾客离柜等。更不能在柜台内与顾客大吵大闹,(违者罚款20元,情节严重的将被予以辞退)
珠宝店长奖罚制度规定
珠宝店长奖罚制度规定珠宝店长奖罚制度规定:1. 业绩奖励:- 月度销售目标达成率超过100%,奖励当月销售额的1%作为奖金。
- 季度销售目标达成率超过110%,额外奖励季度销售额的0.5%。
2. 客户服务奖励:- 客户满意度调查中获得连续三个月95%以上好评,奖励500元。
- 年度内无客户投诉记录,年终额外奖励2000元。
3. 团队管理奖励:- 团队成员流失率低于5%,奖励团队管理基金1000元。
- 团队成员获得公司级表彰,奖励团队管理基金500元/次。
4. 创新贡献奖励:- 引入新的销售策略或服务流程,经实施后效果显著,奖励1000元。
- 创新提案被公司采纳并实施,奖励提案人2000元。
5. 培训与发展奖励:- 完成公司指定的培训课程并取得优秀成绩,奖励500元。
- 组织店内培训,提升团队整体业务能力,奖励1000元。
6. 惩罚规定:- 未完成月度销售目标,按未完成比例扣除当月奖金的10%。
- 客户投诉一次,扣除当月奖金的5%;连续三次投诉,扣除当月奖金的20%,并进行岗位培训。
- 团队成员流失率超过10%,扣除当月奖金的10%,并进行管理能力培训。
7. 违规行为惩罚:- 违反公司规定,如私吞货款、泄露商业机密等,立即解除合同,并追究法律责任。
- 工作时间内擅自离岗,每次扣除当月奖金的5%。
8. 特殊贡献奖励:- 在紧急情况下,有效处理危机,保护公司财产和声誉,奖励5000元。
- 对公司发展有重大贡献,如成功引进大客户或重要合作伙伴,奖励10000元。
9. 年度综合评价奖励:- 年度综合评价为优秀,奖励年终奖金的20%。
- 年度综合评价为良好,奖励年终奖金的10%。
10. 其他奖励与惩罚:- 根据公司发展需要和市场变化,公司有权对奖罚制度进行适时调整。
注:所有奖励与惩罚均需经过公司高层审批,确保公平、公正。
珠宝店员工奖罚管理制度
珠宝店员工奖罚管理制度珠宝店员工奖罚管理制度应包含以下几个关键部分:1. 总则:- 明确奖罚制度的目的,旨在激励员工提高工作效率和服务质量,同时规范员工行为,维护公司形象。
2. 奖励制度:- 业绩奖励:根据员工的销售业绩,设立不同等级的奖励,如月度销售冠军、季度销售之星等。
- 服务奖励:对于提供优质服务,获得顾客好评的员工给予奖励。
- 创新奖励:鼓励员工提出创新想法或改进措施,对实施有效者给予奖励。
- 团队奖励:对于团队合作出色,完成任务出色的团队给予集体奖励。
3. 惩罚制度:- 违规惩罚:对违反公司规章制度的行为,根据情节轻重,给予警告、罚款、降职等处罚。
- 业绩惩罚:对于连续业绩不达标的员工,给予辅导或调整岗位,严重情况下可考虑解雇。
- 服务态度惩罚:对于服务态度差,遭到顾客投诉的员工,给予相应的处罚。
4. 考核标准:- 明确业绩考核的具体指标,如销售额、顾客满意度等。
- 规定服务态度和行为规范的具体要求。
5. 奖罚程序:- 规定奖罚的申请、审批流程,确保奖罚决定的公正性和透明性。
6. 申诉机制:- 员工对奖罚决定有异议时,可以提出申诉,并规定申诉的程序和处理方式。
7. 奖罚记录:- 建立奖罚记录制度,记录奖罚的具体情况,作为员工绩效考核的一部分。
8. 培训与发展:- 对于表现不佳的员工,提供必要的培训和指导,帮助其改进工作表现。
9. 法律遵循:- 确保奖罚制度符合当地法律法规,避免法律风险。
10. 持续改进:- 定期回顾和更新奖罚制度,确保其与公司发展和市场变化保持一致。
制定奖罚制度时,应充分考虑员工的实际情况和公司文化,确保制度的公平性、合理性和可操作性。
同时,应通过有效的沟通确保所有员工对制度有清晰的理解和认同。
珠宝店长奖罚制度
珠宝店长奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励- 月度销售目标达成率超过100%,奖励当月销售额的1%作为奖金。
- 季度销售目标达成率超过110%,额外奖励团队旅游一次。
2. 客户服务奖励- 获得客户书面表扬或公开表扬,每次奖励200元。
- 年度客户满意度调查中排名前三,奖励年度奖金5000元。
3. 团队管理奖励- 团队成员无重大违纪行为,年度奖励3000元。
- 培养出新店长或关键岗位人才,一次性奖励5000元。
4. 创新贡献奖励- 提出有效改进措施并被采纳,根据影响程度奖励1000-3000元。
- 年度内提出创新销售策略并成功实施,奖励10000元。
二、惩罚制度1. 销售业绩惩罚- 月度销售目标未达成80%,扣除当月奖金的30%。
- 季度销售目标未达成70%,扣除季度奖金的50%。
2. 客户服务惩罚- 因服务态度问题导致客户投诉,每次罚款500元。
- 年度内累计三次以上重大客户投诉,扣除年度奖金。
3. 团队管理惩罚- 团队成员出现重大违纪行为,店长连带责任,罚款2000元。
- 团队成员年度内累计违纪超过五次,店长扣除年度奖金。
4. 财务管理惩罚- 发现账目不符或财务失误,根据失误程度罚款1000-5000元。
- 涉及贪污或挪用公款,立即解除劳动合同,并追究法律责任。
5. 安全管理惩罚- 发生店内盗窃或失窃事件,根据损失大小罚款2000-10000元。
- 未能及时处理安全隐患导致事故发生,根据事故严重程度,扣除当月奖金或解除劳动合同。
三、其他事项- 本制度自发布之日起生效,由公司人力资源部负责解释。
- 对于特殊情况下的贡献或失误,公司管理层有权根据实际情况调整奖罚标准。
- 所有奖罚记录将作为员工晋升和绩效评估的重要依据。
请注意,以上内容是一个示例性的奖罚制度,具体实施时应根据公司的实际情况和法律法规进行调整和完善。
珠宝公司奖罚管理制度
珠宝公司奖罚管理制度一、奖励制度1. 出色表现奖励:对那些在工作中表现突出、取得显著成绩的员工,公司将根据其贡献大小提供相应的奖金或奖励。
2. 售后服务奖励:提供优质的售后服务对于公司的声誉和客户满意度至关重要。
因此,公司将对在售后服务方面表现优秀的员工进行奖励。
3. 团队合作奖励:团队合作是公司成功的重要因素之一,因此公司将对在团队合作中表现出色的员工进行奖励。
4. 晋升机会:公司将根据员工的绩效和潜力提供晋升机会,从而激励员工努力工作,提高工作积极性。
二、惩罚制度1. 违规处罚:对那些违反公司规定、消极怠工、或偷懒懈怠的员工,公司将给予相应的处罚,包括警告、罚款或调整岗位等。
2. 工作失误处罚:对于因工作失误导致公司损失的员工,公司将根据损失大小进行相应的处罚或扣减工资。
3. 不遵守规定处罚:公司对于不遵守公司规章制度、规范行为的员工将进行严厉处罚,甚至可能开除。
三、奖罚管理流程1. 绩效考核:公司将每年进行一次绩效考核,评估员工的工作表现和贡献。
根据绩效考核结果,公司将给予奖励或惩罚。
2. 员工投诉和申诉:员工对奖罚管理制度不满意或有异议的,可以通过公司规定的申诉渠道提出申诉,公司将进行调查处理。
3. 定期评估:公司将定期评估奖罚管理制度的实施效果,及时调整和改进制度,确保奖罚管理制度的公平性和有效性。
四、奖罚管理制度的重要性1. 激励员工积极工作:奖罚管理制度能够有效激励员工努力工作,提高员工的绩效和积极性。
2. 提高工作效率:通过奖励表现优秀的员工和惩罚不良行为,能够有效提高公司的工作效率和绩效。
3. 塑造企业文化:奖罚管理制度是企业文化的重要组成部分,能够促使员工遵守公司规定,弘扬企业价值观念。
综上所述,珠宝公司奖罚管理制度对于公司的稳定运行和发展至关重要,公司将严格执行奖罚管理制度,营造一个公平、正义的工作环境,激励员工积极工作,为公司的发展壮大作出贡献。
珠宝店长奖罚制度范本简单
珠宝店长奖罚制度范本一、奖惩原则1. 公平公正:奖惩制度对所有员工一视同仁,严格按照规定执行,保证公平公正。
2. 奖罚分明:对于优秀员工给予适当奖励,对于违规员工进行严肃处罚。
3. 教育为主:处罚目的在于纠正错误,提高员工素质,以教育为主,惩罚为辅。
4. 激励进取:通过奖惩制度,激发员工积极性和创造力,促进企业发展。
二、奖励措施1. 绩效奖金:根据员工月度、季度、年度工作表现,给予相应绩效奖金。
2. 晋升机会:对于表现优秀的员工,给予晋升店长、主管等职位的机会。
3. 培训学习:提供外部培训、拓展训练等机会,提升员工专业技能和综合素质。
4. 荣誉表彰:定期举行表彰大会,对优秀员工进行表彰,提升员工荣誉感。
三、处罚措施1. 迟到、早退:迟到、早退5分钟以内,给予警告;5分钟至10分钟,罚款10元;10分钟以上,罚款20元。
2. 旷工:旷工一天罚款50元,一个月内旷工两次不请假按辞退处理。
3. 工作失误:因员工工作失误导致店内损失,根据损失金额处以相应罚款。
4. 违反规定:违反店内规定,如未经允许私自离岗、私自调班等,罚款20元。
5. 培训考核:未按要求参加培训、考核未达标者,罚款10元。
6. 工作态度:上班时间闲聊、打闹、看书报、吃东西等,罚款5元。
四、实施与监督1. 店长负责制定、完善奖惩制度,并向员工进行宣传解释。
2. 店长负责对员工进行日常考核,严格按照奖惩制度执行。
3. 店长定期对奖惩情况进行总结,对优秀员工给予表彰和奖励。
4. 店长应关注员工工作状态,及时发现问题,引导员工积极进取。
五、制度调整1. 本制度根据企业发展情况进行适时调整,确保奖惩制度的合理性和有效性。
2. 店长应根据实际情况,提出制度调整意见,经上级批准后实施。
通过以上奖惩制度,珠宝店长可以更好地管理店内员工,提高员工工作积极性,提升店铺整体运营水平。
同时,店长要注重员工关怀,营造积极、和谐的工作氛围,为店铺的长期发展打下坚实基础。
珠宝店日常奖惩考核条例
员工日常奖惩考核条例规章制度是为了统一公司员工的管理工作,以执行服务优质化、营运标准化、制度规范化的企业标准,也是企业逐步走向成熟的必要因素,而奖惩是约束行为的最有效的方法之一。
对违纪员工,将视情节轻重给予I类、II类、III类过失,情节严重者予以自动离职、辞退或开除等违纪处罚。
I类过失:员工违反下列条款之一者,将给予I类过失违纪处罚,凡被处以I类过失者,将一次性签单扣罚现金5元。
1、上下班考勤不签到者;2、斜靠柜台,站立不端正,手插裤袋,双手环胸;3、当天检查所负责卫生区域不清洁者;4、顾客进出店,未打招呼者;5、未化妆、化浓妆上岗,在卖场内补妆、梳头、照镜子者;6、做错日报表一次者;7、在服务过程中未按《珠宝店管理手册》(见附件)、《专卖店工作纪律及员工守则》使用标准服务用语者;8、女员工披头散发、头发凌乱、发型怪异者;9、衣冠不整、着装不统一,不佩带工号牌者;10、不允许留长指甲,除婚戒、耳钉,不允许佩带任何饰品。
11、下班前,未按要求整理仓库者;12、营业时间精神不集中、发呆者;13、规定工作周期内需完成的工作未完成者;14、填表、交接单及当日库存报表未写清楚、准确者;15、上班时间接听与工作无关的电话超过3分钟者员工所犯错误和上述条款性质相类的,可照此条款处理,凡在一个月内两次被视为I类过失的即转为10元罚款。
II类过失:员工违反下列条款之一者,将给予II类过失处罚,凡被处以II类过失者,将被一次性签单扣罚现金10元。
1、当班期间迟到15分钟内或早退10分钟内者;2、违反营业服务礼仪者;3、在卖场扎堆聊天、嬉笑打闹,大声喧哗者;4、工作用餐时间超过45分钟者;5、当班时长时间逗留库房休息者;6、工作时看与工作无关的书刊杂志者;7、未经允许使用办公室电话、办私事者;8、未经允许工作时间佩带手机、通讯工具者;9、工作时间私自会客者;10、当班时吃零食,影响店堂形象者;11、无正当理由不交当月工作总结者;12、标价出错,卖错价、开错票、卖错商品者;罚款并补足差价;13、未按规定要求填写信息反馈表者;14、私自调班未提前办理手续者;15、因为内务、店务工作怠慢或不接待顾客者;16、未及时补货,影响销售者;17、绩效考核不合格者(一次);18、在卖场冷落或以生硬态度、催促、对待顾客者;19、月末报表做错一次者。
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员工日常奖惩考核条例
规章制度是为了统一公司员工的管理工作,以执行服务优质化、营运标准化、制度规范化的企业标准,也是企业逐步走向成熟的必要因素,而奖惩是约束行为的最有效的方法之一。
对违纪员工,将视情节轻重给予I类、II类、III类过失,情节严重者予以自动离职、辞退或开除等违纪处罚。
I类过失:员工违反下列条款之一者,将给予I类过失违纪处罚,凡被处以I类过失者,将一次性签单扣罚现金5元。
1、上下班考勤不签到者;
2、斜靠柜台,站立不端正,手插裤袋,双手环胸;
3、当天检查所负责卫生区域不清洁者;
4、顾客进出店,未打招呼者;
5、未化妆、化浓妆上岗,在卖场内补妆、梳头、照镜子者;
6、做错日报表一次者;
7、在服务过程中未按《珠宝店管理手册》(见附件)、《专卖店工作纪律及员工守则》使用标准服务用语者;
8、女员工披头散发、头发凌乱、发型怪异者;
9、衣冠不整、着装不统一,不佩带工号牌者;
10、不允许留长指甲,除婚戒、耳钉,不允许佩带任何饰品。
11、下班前,未按要求整理仓库者;
12、营业时间精神不集中、发呆者;
13、规定工作周期内需完成的工作未完成者;
14、填表、交接单及当日库存报表未写清楚、准确者;
15、上班时间接听与工作无关的电话超过3分钟者
员工所犯错误和上述条款性质相类的,可照此条款处理,凡在一个月内两次被视为I类过失的即转为10元罚款。
II类过失:员工违反下列条款之一者,将给予II类过失处罚,凡被处以II类过失者,将被一次性签单扣罚现金10元。
1、当班期间迟到15分钟内或早退10分钟内者;
2、违反营业服务礼仪者;
3、在卖场扎堆聊天、嬉笑打闹,大声喧哗者;
4、工作用餐时间超过45分钟者;
5、当班时长时间逗留库房休息者;
6、工作时看与工作无关的书刊杂志者;
7、未经允许使用办公室电话、办私事者;
8、未经允许工作时间佩带手机、通讯工具者;
9、工作时间私自会客者;
10、当班时吃零食,影响店堂形象者;
11、无正当理由不交当月工作总结者;
12、标价出错,卖错价、开错票、卖错商品者;罚款并补足差价;
13、未按规定要求填写信息反馈表者;
14、私自调班未提前办理手续者;
15、因为内务、店务工作怠慢或不接待顾客者;
16、未及时补货,影响销售者;
17、绩效考核不合格者(一次);
18、在卖场冷落或以生硬态度、催促、对待顾客者;
19、月末报表做错一次者。
员工所犯错误和上述条款性质相类的,可照此条款处理,凡在一个月内两次被视为II类过失的,即转为III类过失一次,罚款50元。
专卖店工作纪律及员工守则
1、接待入店顾客必须以“欢迎光临”起头,顾客离去时以“谢谢光临”收尾。
2、当顾客与你第一眼接触时,一定要报以微笑。
3、当顾客进门时,不可马上走到其身边,但须随时把握接近顾客的时机。
4、当顾客示意需要服务时,需步至其眼前,并说:“您好”。
5、当顾客双双对对来店里时,应和双方交替交谈。
6、顾客如有带小孩时,应与小孩显出亲切状,与小孩说话要蹲下说,保持一样的视线高度,以示平等。
7、面对顾客不打哈欠。
8、不可负面评价顾客的言行、服装与打扮。
9、不可冷淡的对待光看不买的顾客。
10、顾客在观看特价商品时,应将商品特价的原因说明清楚。
11、顾客在询问任何问题时,一定要热情亲切的回答,绝不可以回答“不知道”。
12、在顾客面前比较其他品牌产品时,不可无意或恶意批评该品牌产品。
13、顾客对商品难以取舍时,应主动大胆地建议或成为其商量的对象。
14、顾客要求降价或打折时,不可表示轻视的神情或显出不耐烦,并做耐心解说。
15、不可指指点点或谈论以离开的顾客。
16、要慎重处理、保管顾客的遗留物。
17、不可因下班、休息或吃饭而干扰接待顾客的同事。
18、不可留过长或过尖的指甲,以免在接待顾客过程中刺伤
19、待客时可在店内适当走动,交流产品知识、导购经验以保持精神和活力。
20、充分利用待客时间来整理商品、清洁卖场。
21、关注卖场销售信息,将断销、滞销信息随时反应给上级(店长)。
22、绝不可在卖场顶撞店长或上司。
23、接听上级知识电话,应立即记录、传达,如在工作范围内,应立即执行。
24、应服从和配合上级主管部门和督导人员的巡店督核,不得抗拒。
25、未经允许不得打折让利于顾客,不得擅自赠送或多送礼品给顾客。
26、不得发表虚假或诽谤言论,影响公司或其他员工声誉。
27、同事之间,绝不可在顾客面前斗嘴或争销售而伤和气。
28、需负责、亲切、耐心地教导新进人员。
29、绝不可在卖场内吃零食、用餐、喝饮料、喝水,更不可在顾客面前吃口香糖。
30、营业人员午、晚用餐时间各为45分钟,店长应合理安排用餐时间,须轮流进餐,并不得在店堂内用餐,所有饮品或食物用后须即刻清理,以免影响卫生。
31、上班时间不可大声喧哗,同事之间不可聊与工作无关的话题。
32、上班时间内一律穿着制服、工作鞋,并注重整洁。
33、脸部打扮不可浓妆艳抹,并注重整洁。
34、上班时间不可阅读刊物或报刊。
35、在营业时间内,不可用店内电话做私人聊天。
36、上班必须签到,下班必须签退,不得叫人带签到(退)。
37、交接班时,应将销售凭证、现金、商品有关事项交代清楚,并由晚班人员负责接管。
38、每日下班前需将当日帐目整理清楚后,营业人员方可离开。
39、穿公司制服者,不能在公众场合吸烟、言论粗俗及有亲热行为,以免影响公司形象。
40、公司及本店营业额,操作等机密情况,绝不可向外界透露。
员工休息、调班、请假、加班规程
1、逢星期六、日、节假日节假日上班需付加班工资,不上班请假不能扣工资。
此外,周六、周日如为加班,也不能扣工资,不允许休息或请假,若因病请假者必须持当地正规医院的诊断书,并扣一天工资,因有急事,填好请假条,需营销代表批准,一天扣两天工资,且不能用休息顶替。
2、店员一个月内只准两次调、代班,包括要求调班者与被调班者,店员调、代班应提前一天向店长申请,经店长批准后方可调、代班;店长、店助之间的调、代班须报营销代表批准。
3、事假需提前填写《请假条》,批准后方可休息,若先休息,后补假条,以旷工议处。
一天扣两天工资,超过两天属于自动离职,电话请假、带口信一律无效,视为旷工。
4、专卖店每天请假人数仅限于一人次,店员请假1天由店长批准,2天由主管批准,确属特殊情况须请假超过2天的,须分公司有关部门批准。
5、如遇店里生意较忙,人手不够;或有人员请假等特殊情况发生,店长有权安排人员加班,店员应服从公司安排,不得拒绝加班。