《护理管理学(高职案例版)》第1章：绪论
《护理管理学》第一章-绪论课件(2)
三、管理的对象和方法
（一） 管理的对象 管理对象也即管理的客体，是指管理过程中管理
者所作用的对象。管理对象包括组织中的所有资源， 主要有： 1．人力资源
2．财力资源 3．物力资源 4．信息资源 5．时间资源
（二） 管理的方法
1．行政方法 2．经济方法 3．教育方法 4．数量分析方法 5．法律方法 6．社会心理学方法 此外，还有目标管理法、重点管理法、风险管 理法、系统过程、网络技术等管理方法。
第一章 绪 论
【知识点】
• 管理、管理学及管理者的概念 • 管理与科学管理的基本特征、管理的对象、管理
的职能、管理的方法及管理者应具备的能力
• 护理管理学概念、发展史、特点、研究的内容及
影响因素
• 护理管理面临的挑战及策略
第一节 管理概述
一、 管理与管理学的概念 二、管理与科学管理的基本特征 三、管理的对象和方法 四、管理的基本职能 五、管理者及其具备的能力
我国近20年护理事业和护理管理得到较快发展，近5 年 以来护理事业和护理管理发展取得突破性进展，颁布实施了 《护士条例》，目前护士队伍数量大幅度增加；大力开展重 症监护、急诊急救、血液净化、肿瘤、器官移植等领域的专 科护士规范化培训；在公立医院改革中，推行以改革护理服 务模式、落实责任制整体护理为核心的优质护理服务；2011 年由二级学科提升为一级学科。
四、管理的基本职能
（一）计划(planning)
为什么做
什么时间做
怎样去做
做什么
什么人去做 在什么地点
（二）组织(organizing) 组织职能主要内容包括组织的结构设计、人员配
备、医院护理管理的规划与变动、医院护理管理授权 等。 （三）领导(directing)
护理管理学——第一章绪论PPT课件
（2）能级原则：职、权、责、利四 位一体；
（3）反馈原则：发现问题，及时纠 正和改进。
二、人本原理
1.基本内容
将组织内人际关系的处理放在重要地位， 把管理工作的重点放在激发被管理者的 积极性和创造性上，努力为被管理者的
自我实现需求的满足创造各种机会，将 其作为组织得以发展的关键。
（二）马斯洛的人类需要层次理论
1.人类的需要由低到高分为五层： 生理需要、安全需要、爱和归属需 要、自尊需要、自我实现需要
2.人们行为的动机即来源于对各层 次需要的追求
3.不同的人在不同的时期，其需要 的层次不同
（三）麦格雷戈的人性管理理论
1.管理方式的选择取决于管理者对人 性的看法以及管理者对人们对待工作 的态度的识
（一）系统原理
1.系统的概念和分类
（2）分类:自然系统和人工系统 封闭系统和开放系统
2.开放系统的特性
（1）整体性 （2）相关性 （3）层次性 （4）动态平衡性 （5）目的性 （6）环境适应性
3.系统原理的含义
（1）运用系统论的基本思想指导管理 实践；
（2）运用系统论的方法进行管理活动
4.系统原理相对应的管理原则
7.护理管理国际化 8.办公自动化
9.信息传递迅速化 10.人员专业化
护理管理学
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35
第三节 管理理论在护理管理中的应用 一、古代管理阶段
（一）科学管理理论——泰 勒 （二）管理过程理论——法约尔 （三）行政组织理论——韦 伯
二、行为科学管理理论
泰勒（创始人）—科学管理理论
1.制定科学、系统的作业方法以完成任务 2.使用刺激性差别工资制度增加产量 3.精心选择人才，并根据岗位和能力培训 人才 4.培养工人与管理者的合作以协调集体活动
《医疗护理管理学(高职案例版)》第1章：绪论课件
《医疗护理管理学(高职 案例版)》第1章：绪论课 件 本章及教学
方式和方法。
学习目标
通过本课程的学习，学生将了解医疗护理管理的基本概念、原则和技能，并 能运用于实际工作中。
课程背景介绍
需求增长
随着人口老龄化和医疗需求增加，对医疗护理 管理人员的需求也在不断增长。
行业发展
医疗护理管理是一个快速发展的领域，提供了 丰富的职业发展机会。
课程内容概述
医疗机构管理
包括医疗机构组织、人力资源管 理和质量管理等内容。
护理管理
涵盖护理团队管理、患者护理计 划和护理质量管理等方面。
财务管理
包括预算编制、成本控制和资金 管理等内容。
教学方式和方法
1 案例研究
通过分析真实的医疗护理管理案例，提供实践环境下的学习体验。
学习资源
教材 参考书 期刊
《医疗护理管理学(高职案例版)》主教材 《医疗组织与管理》、《医疗护理质量管理》 《医院管理杂志》、《护理研究》
总结和展望
1
总结
本章介绍了《医疗护理管理学(高职案例版)》课程的学习目标、内容和教学方式。
2
展望
通过学习本课程，学生将为未来的医疗护理管理职业发展打下坚实基础。
2 小组讨论
鼓励学生积极参与讨论，分享彼此的观点和经验。
3 实习实践
组织实习实践活动，将理论知识应用于实际工作中。
评分标准
参与度
• 积极参与课堂讨论和小 组活动
• 按时完成作业和实践任务
知识掌握
• 理解并运用医疗护理管 理的基本概念和原则
• 能够分析和解决实际问题
项目成果
• 完成课程设计和实践项目 • 展示专业能力和创造力
护理管理学
护理管理学第一篇：护理管理学第一章绪论1管理：就是做出计划，进行科学决策和实施控制2管理对象：人力、才力、物力、时间、信息3管理的过程：信息感受、分析判断、决策、执行、反馈4管理的基本原则：系统原理、人本原理、动态原理、效益原理5管理的基本职能：计划职能、组织职能、控制职能、管理的公关职能。
6护理管理的程序：指管理活动中对感受信息进行分析判断、作出决策、指导实践、沟通反馈的过程护理管理及其特点：以保证护理质量和提高工作效益为主要目的的管理过程，是根据护理学特点，运用护理管理理论作指导的管理活动过程，所以护理管理是有组织、有理论指导、有秩序的活动。
特点：a是不断吸取现代科学和医学科学的新理论新知识发展起来的b是随人类健康观念的更新，护理服务的对象、内容、范围变化而提出来的新要求c高度重视护理程序的研究d与护理管理中的道德伦理和伦理学紧密结合e健康教育成为护理实践的重要组成f护理管理的法律意义关系到护理人员的资格权利职责的法律法规问题。
8护理管理学及其发展特点：护理管理学是护理专业领域的管理学，主要研究管理活动中的共性问题，及管理必须遵循管理工作中普遍适用的原理和方法做指导，必须研究护理学的特殊性、特定的专业特点，把管理学的一般原理与方法与护理管理实践的特点结合，进一步探讨护理管理的理论、思想、方法、规律，以指导护理管理的实践。
特点：既有系统的管理理论、又有管理方法与管理运用与实践的较完整的结构。
未来将涵盖新的内涵、新的模式、新思路、新理论。
9护理管理学的内容：思想的现代化、组织的现代化、方法和手段的现代化、管理人员的现代化、管理的基础建设10未来发展：1以人为本将被重视2管理体制将进一步改革3临床护理支持体系将被重视，管理职能专业化进一步提高4计算机的应用普及5科学的管理指导将使护理管理现代化6社区护理将丰富护理管理内容第二章我国卫生系统11卫生事业组织：医疗预防机构、卫生防疫、妇幼保健、医药卫生产品管理及监督机构、医学教育、医学研究机构12我国卫生组织分类：卫生行政组织、卫生事业组织、群众卫生组织13医院的特点：1工作以人为主2工作科学性、技术性强3重视质量、树立良好作风，具备良好医德4工作时间性连续性强5随机性大规范性强6社会性、群众性强7脑力和体力结合的劳动14医院的种类和基本功能：种类：军队、学校、专科、职业、康复等。
(护理管理学讲义)绪论
第一章绪论考纲第一节管理与管理学一、管理与管理学的概念、基本特征（一）管理的概念管理（management）是管理者协调人及其他组织资源，通过计划、组织、领导和控制过程，实现组织目标的过程。
（二）管理学的概念管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
从管理活动中概括出来的基本规律，包括一般原理、理论、方法和技术，构成了一般管理学。
管理学既涉及自然科学，又包含社会科学，具有广泛性、综合性、实践性的特点。
（三）管理的基本特征1.管理的二重性2.管理学的科学性与艺术性3.管理的普遍性与目的性1.管理的二重性（1）管理的自然属性：管理具有普遍性和共性，即任何组织的管理活动或生产活动，都要经过计划、组织、领导和控制等管理过程，这在任何时期、任何国家、任何阶段都是相同的。
（2）管理的社会属性：是管理的特殊性和个性，即管理总是在一定的生产关系下进行的，不同社会制度、不同历史阶段和不同社会文化，都会使管理出现一定的差别，这就是管理的社会属性。
2.管理学的科学性与艺术性管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，反映了管理活动的科学性。
艺术性就是强调管理的实践性，没有实践，也就无所谓艺术。
3.管理的普遍性与目的性管理普遍存在于各种活动之中，这就决定了管理的普遍性。
管理是人类一项有意识、有目的的协作活动，是为实现组织既定的目标而进行的，这就是管理的目的性。
二、管理的对象、方法（一）管理的对象1.人：人是管理的最主要因素。
传统意义上人的管理包括人员的选择、聘任、培养、考核、晋升，现在延伸到人力资源的开发和利用。
2.财：财的管理应遵守的原则是：开源、节流、注重投资效益。
3.物：物的管理应遵循的原则是保证供应、合理配置、物尽其用、检验维修、监督使用、资源共享。
4.时间：是最珍贵的资源，它没有弹性，没有替代品。
5.信息：是管理活动的媒介。
（二）管理的方法1.行政方法：是最基本的、传统的管理方法。
护理管理学课件第一章绪论
1、健康维持阶段 2、疾病易感阶段
3、早期检查阶段 4、临床疾病阶段 5、疾病恢复阶段
护理目标： 促进健康、 预防疾病、
（二）护理管理的必要性和重要性
形成 医院社区护理家庭护理一条龙服务，
建立 疾病护理预防保健生活照顾为一体的网络系统
四、 护理管理学的研究对象
1、护理组织结构 2、护理人力资源的管理 3、护理设施、设备、物资的管理 4、护理的自然、社会环境的创建和维
（一）保证组织运行的秩序 分两种，一种 是组织层次，就是谁管谁，谁服从谁的问
三、管理的过程 管理过程就是管理职能的实施过程
计划：确定目标、制定战略、开发分计划和协调 活动
组织：决定需要做什么、怎么做、谁去做、什么 时间去做
领导：指导和激励群体和个人，解决冲突
第二节 护理管理学概述
一、什么是护理管理学 是管理学理论的普遍性与护理学科特殊性的结合。属于
领导者角色
（二） 信息角色 监督者角色
传播人角色
发言人角色
（三） 决策角色
1、专业领军角色
பைடு நூலகம்
2、协调者角色 （矛盾和冲突的解 决者）
时间、
3、资源分配者角色（人力、设备、 信息等资源）
二、护理管理者的技能
根据罗伯特.卡茨研究：具备三种技能：
1、专业技能： 是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技 术和知
2、约束的基础是“法” 人的行为以动机 为依据，而人的行为动机发自人的心理、 生理的需求。所以要想约束人的行为，必 须把握人的需求与环境构成的对立统一体 的运动、变化、发展的规律。同时，又要 强调“法”。
二、管理的作用
概念 管理的作用
是指管理活动在达成组织既定的目标 的过程中对组织产生的影响。组织既定目 标的达成是通过作业活动和管理活动两大 部分进行 。
《护理管理学》习题册答案
上海交通大学网络教育学院医学院分院护理管理学练习册答案第一章绪论一、单项选择题1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D二、简答题1. 简述护理管理的发展趋势。
答：护理管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方法人性化，管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些？答：护理管理模式研究，护理质量管理研究，护理人力资源管理研究，护理经济管理研究，护理文化建设研究，护理管理环境研究第二章管理理论和原理一、单项选择题1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A第三章计划一、单项选择题1E 2D 3E 4D 5E 6A二、填空题1．制定目标体系、组织实施、检查评价2. 最优先（必须完成的），较重要（很想完成的），不重要（可暂时搁置的）3．5年以上、一年或更短三、名词解释1．目标管理：是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。
它既是一种管理思想，也是一种管理方法。
2．项目管理：通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。
四、问答题1.简述管理决策的原则。
答：目标原则：围绕组织预定的整体目标进行信息真实原则：对全面真实信息进行归整比较可行性原则：从实际出发分析客观条件对比择优原则：充分比较权衡利弊从中择优集体决策原则：集思广益反复论证2.简述目标管理的特点。
答：强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。
第四章组织一、单项选择题1E 2B 3A 4B 5B 6D 7C 8C 9D 10B 11 A二．简答题1．简述组织设计的原则。
答：统一指挥的原则；专业化分工与协作的原则；管理层次的原则；管理幅度的原则；职责与职权相应的原则；稳定性与适应性相结合的原则。
2．简述组织设计的基本程序。
答：职务设计；职能分析和设计；组织结构框架的设计；联系方式设计；管理规范设计；各类运行制度的设计；反馈和修正。
护理管理学(山东职院)全套PPT课件
管理的数量化（quantization）
是指在管理中普遍运 用量化指标，对工作 的要求与标准予以说 明，并以此作为对员 工工作进行考核和奖 惩的管理方法。
危重患者护理合格率 (≥90%)， 急救物品完好率(100%) 消毒灭菌合格率(100%) 护士三基评级达标 80分 医院床位比与护士：1： 0.4（1：0.33）
人力资源管理（Staffing）
指管理者根据组织管理内部的人力资源供 求状况所进行的人员选择、使用、评价、 培训的活动过程，以保证任务的顺利完成。
选人、用人、评人、育人和留人
领导 （Leading）
是指指导和督促组织成员 去完成任务的一项管理职 能。关键在于创造一个良 好的环境，激励下属努力 工作，提高工作效率。
“ 管理是一种实践，其本质 不在于知,而在于行。”
护理管理学
Nursing Management
第一章 绪 论
课程简介－教学目标
通过本课程的教学，使学生， 掌握管理的基本过程，掌握并能运用重要 的理论和原理分析、解决护理管理问题。 提高综合管理素质与能力。 了解护理管理的时事动态。 掌握一定数量护理管理的专业英语词汇。
管 理 者
充分发挥
管 理 职 能
有效利用
组 织 资 源
提 高
管 理 功 效
达
组织目标
到
图1 管理概念示意图
二、管理的职能 Functions
计划（Planning） 组织（Organizing） 人员管理（Staffing） 领导（Leading） 控制（Controlling） Management is doing things right; leadership is doing the right things. —Peter F. Drucker
护理管理学习题及答案
‘护理管理学习题以及答案第一章：绪论（练习题答案）【练习题】一、单选题：答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。
C 1、组织职能的主要内容包括( )A、计划与总结、人员配备、规划与变动、授权B、结构设计、计划与总结、规划与变动、授权C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权D、结构设计、人员配备、计划与总结、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于( )A、精打细算、善于沟通、善于激励B、善于沟通、善于激励、善于用人C、精打细算、善于激励、善于用人D、善于沟通、精打细算、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面( )A、选人、评人、育人、留人B、树人、评人、育人、留人C、选人、树人、育人、留人D、选人、评人、树人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( )A、协调、监督、分析反馈、调整B、检查、协调、分析反馈、调整C、检查、监督、协调、调整D、检查、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法有( )A、自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B、行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法C、行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括( )A、计划、组织、人事、指挥、控制B、计划、组织、人事、领导、控制C、计划、安排、人事、领导、控制D、策划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有( )A、财、物、信息、空间和时间B、人、财、物、信息、时间C、人、财物、资料、空间、时间D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是( )A、制度化、程序化、数量化、人性化B、规范化、程序化、数量化、人性化C、制度化、程序化、数量化、规范化D、制度化、程序化、规范化、人性化B 9、护理管理者的任务是( )A、促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C、完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D、完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。
护理管理学(高职案例版)--绪论共50页
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
50
护理管理学(高职案例版)--绪论
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
▪
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四、管理的基本理论、 基本原理与原则
• 1、泰罗（F.W.Taylor）的科学管理理论 《科学管理原理》 科学管理之父 • （1）谋求最高的工作效率及其手段：标准 化、精简化、专门化。培育第一流的工人。 （2）差别计件工资制 • （3）职能工长制 • （4）例外管理原则：高层管理者一般职权 下放，保留对例外事情的监督权。
"经济人"->"社会人"->"复杂人"
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（二）现代管理的基本原理
• 1.系统原理（源于系统论，最重要的基本原 理） • （1）系统概念：是一套具有特定功能、目 标的相互关联因素的组合体。 • （2）系统特征：目的性 、整体性、层次性、 环境适应性、相关性、集合性。
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• 2、 “人本”原理（主体能动性原理）
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管理的科学性和艺术性
（1）管理是一门科学
科学性表现在：管理活动的过程可以通过管理活动的 结果来衡量，同时它具有行之有效的研究方法和研究步骤 来分析问题、解决问题。
（2）管理是一门艺术
艺术性表现在：管理的实践性上，在实践中发挥管理 人员的创造性并因地制宜的采取措施，为有效地进行管理 创造条件。
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•
特点：重视人的因素，激发内在动力， 多学科研究管理理论的新方法。但注重个 人需要，忽视社会需要。
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（6）麦格雷戈（D.McGregor)的X—Y理论
X 理论观点：消极观点，不喜欢工作，回避责任， 被动工作 Y 理论观点：积极观点，喜欢工作，承担责任，自 我管理，主动工作，调主观能动性。
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（1）二重性
• ◆ 自然属性 — 管理与生产力及社会化大 生产相联系，是现代生产力构成要素， 具有普遍性，通用性。如：各病房间协调、 操作技术规范、人员合理使用等。 • ◆ 社会属性 — 管理所具有的监督劳动、 维护生产关系的特征，是生产关系决定 社会性质，决定管理体制的建立，管理方 式手段的选择，经济规律也属于社会范畴。
护理管理学的意义
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一、护理管理学的形成
（一）古代护理管 理
1.上古时期 ：1880年以前 2.中古时期：1880 –1930年 3.近古时期 ：1940年以后
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南丁格尔时期
1.创立了一套护理管理制度 2.对医院设备及环境方面的
（二）近代护理 管理
管理要求
3.提高了护理工作效率及护
• 以人为根本 • 以人为中心的管理作为指导思想，调动、 激励人的主观能动性和创造性为根本手段， 从而达到提高效率，使人不断发展的目的。
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3、动态原理
管理的主体、对象、手段、方法是不断变 化，处于动态发展过程。 管理者应重视收集信息、注意反馈、遵循弹 性，随机制宜的管理原则。
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• 4、效益原理（管理的 根本目的）
• 效益包括经济效益、社会效益。 • 经济效益：既能节约消耗、降低成本、增 加经济效益，又能符号市场和人民生活消 费需要。效益=正确目标×效率 • 社会效益：从长远和全局看，符号人民生 活、国家建设、社会发展的根本利益
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（三）现代管理的原则
• 1、整分合原则 • 整体把握、科学分解、组织综合是整分合 原则的内涵。 • 2、能级原则 • 组织内的职权和责任应按连续不断的系统， 从最高管理层一直贯穿到组织最低层，做 到责权分明，分级管理。
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• 3、动力原则
• 物质动力（物质待遇、奖赏、经济效益） 精神动力（理想、晋升、职称、学位） 信息动力（消息、情报、指令等） • 在运用时注意正确、合理、灵活，掌握 “刺激量”的适宜。
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• 4、弹性原则
• 弹性即可塑性，适应性。为了有效地实现 动态调整，各项管理工作必须保持充分的 弹性，留有余地及时适应系统内、外因素 各种可能的变化。
（3）科学性和艺术性的有机统一
大多数管理学者认为： 管理者的能力=科学知识+管理艺术+经验积累。
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三、管理的基本职能
• 五大职能 • 计划、是实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安 排的工作过程。 • 组织、为实现目标和计划，要求合理组织人力和各种资源 具体落实计划。 • 领导、就是对组织内每名成员和全体人员的行为进行引导 和施加影响的活动过程。 • 控制、按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查， 发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或 适当调整计划以达到预期目的。 • 创新、每位管理者每天都会遇到新情况、新问题，如果因 循守旧，墨守陈规，就无法应对新形势的挑战，许多管理 者事业获得成功的诀窍就是敢于创新。
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（一）护理管理学的概念
• 护理管理学：是管理科学的一般原理与方 法在护理管理实践中的具体运用，是一门 系统而完整的管理分支学科。是研究护理 管理活动中的普遍规律、基本原理、方法 和技术的一门科学。
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（二）护理管理学研究对象
• 1.护理内容： 包括护理理论、护理实践、 护理教育、护理科研等。 • 2.护理管理过程：包括护理计划工作、护理 组织工作、护理领导工作等。 • 3. 护理资源： 包括护理人力资源、护理物 质资源、护理空间资源等。
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2、法约尔（H.Fayol)的组织管理理论 （管理过程之父）
• （1）企业六大经营活动：技术、商业、财务、会 计、安全、管理、管理活动是核心。 （2）管理五种职能：计划、组织、指挥、协调、 控制。 • （3）管理十四项原则：合理分工、权力责任一致、 集权分权一致、严明纪律、统一命令、统一领导、 利益服从、报酬公平、工作秩序、公平公正、创 造精神、协作精神、等级链、人员稳定。 《工业 管理与一般管理》
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护理管理学
吕文格 敖以玲 主编
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第一章 绪论
掌握：管理的对象，护理管理的概念及 特点，管理的基本原理和相应原则。
熟悉：管理的基本概念和特征，护理管 理的发展趋势，各管理理论的基本观点。 了解： 管理学的研究对象，管理思想 与理论的发展。
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第一节 管理与管理学概述
1.管理与管理学的概念 • 2. 管理的对象、方法、性质与基本特征 • 3. 现代管理的基本职能 • 4. 现代管理的基本理论、基本原理与原则
• • • • • • 1.管理的二重性： 即自然属性和社会属性。 2.管理的目的性 3.管理的层次性 4.管理的人本性 5.管理的创新性 6.管理的科学性和艺术性
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1、管理的二重性：
（1）自然属性：与生产力相联系。 一般职能，目的为了合理组织生产力。 （2）社会属性：与生产关系相联系。 指管理所具有的监督劳动，维持生产关系的特殊职能。 （3）正确认识二重性的意义： 管理具有自然属性，为学习、借鉴发达国家先进的管理 经验和方法提供了理论依据，从而大胆引进和吸收他们成 熟的经验，以提高我们管理水平。 管理又具有与生产关系相联系的社会属性，就要求在吸 收和引进国外管理理论和经验的同时，要考虑到我国国情， 因地制宜的学习和应用。
理质量
4.创建了世界上第一所护士
学校
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（三）现代护 理管理
1、强调了护理管理中的人性化管理。 2、护理管理的核心是护理质量管理。 3、参与整个医院及医疗卫生政策的 制定。 4、要求护理管理者的最低学历为学 士学位。 5、护理工作具有社会性、政治性及 经济性特点。 6、积极开展护理管理工作 。
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（4） 马斯洛（ＡＦＭaslow)的 人类需要 层次理论
人类需要五层（低→高）
自我实现
尊重需要
归 属 需 要
安 全 需 要
生 理
需 要
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（5）赫茨伯格(F.Herzbery)双因素理论
激励因素
内部因素：如成就、赏识、提升、发展、 责任感等。
保健因素
外部因素：如医院政策、行政管理、工作 条件、安全保障。
• 2.研究护理工作特点，形成护理管理模式 • 完善护理管理的理论，在学习及引进各国 护理经验的基础上，建立具有中国特色的 护理管理体系，使护理管理逐步走上系统 化、标准化、规范化、法制化、科学化的 轨道。
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二、护理管理学概念、 研究对象与学习方法
护理管理学的概念
护理管理学研究的对象 护理管理学习方法
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管理对象
5、 信息：建立信息共享网络 目的：是提高信息的传播，利用和处理能 力，要求达到及时、迅速、准确、可靠。 人：能动资源 财、物：非能动资源 有形资源 时间、信息：特殊资源——无形资源
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管理的基本方法
• • • • 行政方法 经济方法 教育方法 法律方法
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管理的性质与基本特征
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ห้องสมุดไป่ตู้
管理对象
1、人：（最重要）调动人的潜在创造力 （1） 对人（劳动者）直接管理 （2）对后备劳动力培养、鼓励及整个人力 资源的开发利用。 2、 财：包括经济和财务，遵循经济规律 （1）按经济规律进行有效管理 （2）指经济和财务
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管理对象
3、 物 包括有形资产和无形资产 （1） 加强对物品的管理 （2） 有效的利用：有计划分配物力， 组织物力流通，合理开发资源。 4、 时间 速度和效率 （1） 首先有时间概念，不浪费自己和别人时间 （2） 具有时间成本效益观念 （3） 应具有定量控制自己有限时间的能力
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（二）护理管理的特点
• • • • • • • 1.护理管理的广泛性 一是管理的内容多、范围广； 二是参加管理的人员多、层次多。 2.护理管理的实践性 护理管理必须在护理工作实践中进行。 3.护理管理的专业性 护理管理要与护理专业的特点相适应
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（三）护理管理的任务