企业信用政策与研究解读

企业信用政策研究引言信用，它的最简单的表现上，是一种适当的或不适当的信任，它使一个人把一定的资本额，以货币形式或以估计为一定货币价值的商品形式，委托给另一个人，这个资本额到期一定要偿还——这是马克思对它的定义。

传统的信用实质是一种建立在互相信任基础上的一种能力，即接受信用的一方不用立即付款就可以获取资金、物资、服务的能力。

随着经济的发展，现代信用的内涵更丰富了，而广义的信用的基本内涵就是指信任。

我们处在一个信用发达的时代，但同时也是个信用容易破产的时代。

当每个经营者都试图凭借信用来降低成本，创造令人羡慕的业绩的同时，它自然也不可避免地会带来企业间的三角债、相互拖欠严重等问题。

企业信用问题已经开始威胁到我国金融体系的安全，乃至国家的安全。

面对如此严峻形势，信用政策研究的必要性应运而生。

一、企业信用政策概述(一)企业信用政策的概念信用政策是指企业对由于赊销而产生的应收账款的管理制度。

其目的是为了保证销售的顺利进行和货款的及时回笼，从而使企业在现金流和收益率上实现最优化。

企业的信用政策应保证销售额和收益的同步增长，并根据实际情况及时做出调整。

其内容包括信用标准、信用期限、现金折扣及收账政策。

(二)企业制定信用政策的意义1、企业信用政策是企业经营管理的重要内容，建立和完善行之有效的信用管理政策并能持之以恒地加以执行，可以大大减少企业呆账及坏账机率的发生，促进销售的顺利完成，提高企业资金的周转速度和利用效率。

2、资金是企业的血液，资金链断裂对于企业来说，无疑是自我毁灭。

因此对于行业内销售赊销水平较高，发生坏账的机率较大的公司实行信用管理政策具有更加重要的意义。

二、当前企业信用缺失的表现和危害(一) 造成企业自身的经济损失1、造成企业自身的资金浪费市场经济依靠信用来维持，如果这个社会缺乏信用，就意味着维系市场经济基础的契约失衡，一旦信用缺失，企业交易过程中的操作就会变得十分困难。

这种情况下，企业就要成立专门的追账、打假、法律维权等队伍，这无疑大大增加企业成本的支出，导致企业运营成本急剧上升，带来的的后果是企业的净利润急剧下降。

如果企业制定了正确的信用政策，就可以大大避免这些不必要的开支，减少不必要的资金浪费。

2、抑制了消费，影响企业的经济利益社会需求直接决定了社会生产规模的大小，影响着经济增长的速度。

影响社会消费需求的因素不仅取决于居民收入水平、商品价格、消费偏好，而且在很大程度上受信用状况的影响。

试想，在一个信用缺失的社会中，贷款的收回没有得到切实保障，贷款消费的存在也失去了应有的社会条件，贷款消费能得到发展吗？而企业自身的信用的好坏也影响着销售量，如果企业信用缺失，不仅没有新客户而且将会失去原本已有的客户，这将阻碍企业的发展。

因此，信用缺失的现象遏制了居民和客户的消费，导致企业销售量的下降，影响企业的经济利益，并最终阻碍经济快速健康发展。

(二)制约国家的经济发展1、不利中国经济融入全球经济众所周知，中小企业由于规模小，实力弱，资金缺乏，需要融资和利用银行资本。

而银行却更愿意贷款给规模大，信用度高的大型企业，这又陷入了“马太效应”的困境。

目前中国中小企业总数已占全国企业总数的９９％以上，创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的６０％左右，它们的发展状况直接决定着我国国民经济能否健康持续快速地发展，也影响着整个社会的信用状况。

如果缺失信用，信用环境差，会造成中小企业担保难、抵押难、融资难。

这将制约着中国市场经济的发展，不利中国经济融入全球经济。

2、伤害银企互利关系，危害国家金融体系银行要靠企业的健康发展实现自身效益的增长，而企业也要靠银行的资金支持去发展壮大。

一个完善的经济体系背后必定少不了发达的融资服务体系的支撑，因此，银行与企业之间是共生共荣的关系。

然而现实经济生活中企业过分依赖于银行贷款，而企业自身的偿债能力又很薄弱，企业诚信缺失的现象最大的受害者就是银行，这严重损害了银行的与企业之间互利互惠的良性循环，银行的不良贷款增加，无疑是增加了银行倒闭的风险，进而危害国家金融安全。

就说最近发生的鲜活例子，2011年2月，韩国政府临时关闭6家银行，银行挤兑潮开始在该国爆发，韩国监管部门已经对停业的储蓄银行展开调查，而据韩国媒体报道，多家储蓄银行之所以被勒令停业，是因为韩国房地产市场近两年持续低迷，导致银行参与融资的房地产项目变成坏账。

这无疑对韩国经济将造成不可估计的损失。

三、分析我国企业信用政策存在的一些问题(一)分析国内企业信用政策自身存在的一些问题1、缺少信用管理部门和专业的信用管理人员目前，在我国企业的管理中，应收账款的管理基本上是由销售部和财务部两个部门承担。

在现实中，这两个部门却常常出现职责分工不清、相互推卸责任、造成工作效率低下，甚至出现无人管理等种种问题。

所以，建立一个独立且专业的信用管理部门是非常有必要的，但我国市场急缺信用管理这方面的人才。

从高考志愿书上就可以看出，我国大部分高校暂时缺少对信用管理这方面人才的培育，就拿我们商专来说，经管系并没有开设专门的信用管理专业，也只有会计专业的学生有涉及到一些相关知识，但还是极为有限的。

这些都影响到企业无法设立专门的信用管理部门。

2、信用管理重点严重滞后如今，企业间互欠，拖欠账款的现象非常普遍，所以，到期未收回欠款并不能马上引起企业决策者的重视。

他们在解决拖欠应收款的问题上大多采取“事后”控制的方法，即只有在账款被拖欠了相当长的一段时间后才开始催收。

刚催收完，又被拖欠，结果出现了“清前欠后”的现象，使企业顾此失彼，应收账款金额越来越大。

就拿我亲戚来说，前两年他办了一家皮包厂，由于经验缺乏，盲目的去跑业务接订单，最后遇到些赖账的客户，刚开始他并没有太重视，等到年底工厂需要资金周转时才急的去催账，有些客户就会以店铺资金周转不灵需要再赊一批货才肯还款为借口，结果为了收回前欠款只好答应，真有拆了西墙补东墙的感觉，久而久之，大量的应收款没收回，工厂资金链断裂，最终倒闭了，而剩下的应收帐款变成了一堆坏账，能否要回？未知数！3、忽略了对逾期应收账款的管理当今中国经济制度不完善，社会在信用管理方面还很薄弱，这让很多不法商家有机可乘，有漏洞可钻。

有钱不还，故意拖欠等赖账现象随处可见。

诚信缺失的企业往往采取延期付款甚至是直接划入坏账准备的策略，而国家还没有对这方面出台具有针对性的法律法规，因此，造成社会上出现了越来越多的不法商家，客观上助长了赖账风气。

(二)分析与国外相比后我国企业信用政策存在的一些问题1、信用管理方法和技术落后在目前销售业务管理和财务管理上，我国大多数企业还没有很好地掌握或运用现代先进的信用管理技术和方法。

比如：缺乏客户资信方面的资料；对客户的信用风险缺少评估和预测，交易过程中往往是凭主观判断作决策，缺少科学的决策依据；在销售业务管理过程中缺少对信用额度的控制等。

董明珠曾经回忆：格力初创品牌的时候，给业务员很大的灵活性，只要经销商跟业务员关系好，就可以不拿钱而提货，信用管理混乱。

济南的一家经销商欠格力100多万，我们就派人去追钱，派去的人在济南呆了20多天，第一次去跟他对账，那经销商说没空不肯拿账单，第二次去，他反而说我们欠他们的债，跟他理论，他两眼一番：“口说无凭，证据呢？账本不能算数，那是你们自己做的，想怎么做就怎么做。

发货总有发货单吧，还有云货单呢？”但我们没有，以前的帐一团乱麻，由于格力财务部门拿不出单据，济南的这批应收账款就流失。

2、我国市场经济还不成熟，失信现象普遍没有信用，就没有一个良好的经济环境，企业就无法生存的更长更久。

近年来，我国市场竞争非常激烈，产品市场上的信用销售是企业必须采取的销售方式。

而信用销售的前提是成熟的市场、追求诚信的市场。

但现实生活中却与之相反，与西方发达国家的市场相比，我国市场存在严重的失信现象，致使很多企业陷入困境，也使国家遭受巨大的经济损失。

市场经济健康发展受到严重影响。

因为发达国家的市场已经非常成熟，在诚信市场方面也做的很好，所以他们的市场经济远比我们发达。

在美国，企业或者是个人，都不允许欺诈，美国的法律中对于欺诈的企业采取最严厉的打击，一旦企业信用信用缺失，财务欺诈，将可能面临永久退出市场的惩罚。

3、信用销售比例悬殊随着买方市场的逐步形成，企业间的商品交易大都是建立在商业信用的基础上，以赊销形式实现的。

在发达国家，每年有80%以上的交易采用赊销方式；在我国，由于信用交易还不发达，赊销交易只占交易总量的20%左右。

但在如此悬殊的信用销售比例下，我国企业在坏账率方面仍大大高出欧美企业，从这一个侧面反映出了我国企业对应收款项的管理没有足够的重视。

04年，赵勇当选为四川长虹董事长，开始着手处理长虹对Apex的巨额应收账款问题。

由于对Apex追账不顺利，12月底，长虹发布公告，拟对Apex公司拖欠长虹货款46750万美元进行坏账计提，预计最大计提金额为3.1亿美元。

按照当时的汇率计算，Apex坏账总额已经超过了30亿元。

从1999年到2004年短短的五年之间，长虹先后在“彩管收购案”、“Apex坏账”中损失超过了50亿元人民币，而这，仅仅是长虹走向没落的开始。

长虹历经数次战略失败，营运状况逐步下滑，根据2010年第四季度中怡康统计数据，长虹液晶电视零售份额在所有品牌中仅排名第九，在国产品牌中也排在海信、创维、TCL、康佳之后列第五。

而直接反应在股票价格上的数据是，2011年3月14日，“四川长虹”的收盘价为4.00元，仅为1997年股价的6%，长虹电器没落已经成为残酷的事实.四、治理企业信用缺失的几点建议(一)增强信用管理方法和技术1、严厉打击虚报企业真实信息的现象，完善提供客户资料的机构企业对客户情况的了解通常是通过社会上专门提供客户资料的机构，如审计公司，还有就是客户自身对外公布的信息。

但在现实生活中，有一些人为贪眼前利益铤而走险的做出违法事情，比如审计公司或个人，为了钱答应给委托客户做出不真实的财务报告(财务报告内容包括：企业的资本实力、资金结构、偿债能力及运营能力和效益状况，管理水平，产品及服务状况，公共关系与社会行为，发展趋势等)因此，国家应严厉打击虚报企业真实信息的现象，对提供虚假信息的个人和单位以及委托公司严惩不贷，完善提供客户资料的机构。

2、合理的分配信用额度所谓信用额度，是指公司愿意向客户提供赊销的最大限度，即应收账款明细账户余额控制的警界点。

一般企业会认为，若对客户设立信用额度可能会丧失有利的商业机会，不利于企业的发展。

但如果企业没有合理的分配信用额度，就会遇到“口大胃小”的客户，即没有根据企业自身状况而盲目赊销的客户，这就造成大量应收账被长期拖欠甚至最后可能就变成坏账。

因此，企业应根据客户的真实情况制定相应的信用额度，对实力强的客户给予高的信用额度，对实力弱的客户给予较低的信用额度。