最新信用贷款话术常见问题汇总(最新整理)

合集下载
相关主题
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

电话中常见问题

你怎么知道我号码的?/我之前有跟您联系过的

1.答:我们按照号码段拨打到的。(谨慎)我们这边是根据号码段随机拨打的,但都是具备资质的优质客户,你了解过我们的信用贷款吗?/有贷款需要吗?------没了解过------没关系,你以后买房买车投资做生意都会跟银行打交道,可以先了解一下嘛,你是开公司还是上班啊大哥

2.我都跟你打过好几次电话了,你每次都不记得我-------那你知道我姓什么吗?-----你每次都说你在忙,我姓吴,航天金融的,大哥你贵姓?

3.每次都接到这种电话----是啊,所以能打到你也是一种缘分嘛,大哥你最近有了解过银行信用贷款吗?

你们是什么银行的?

1、答:我们主要合作的银行是建行和中国银行,具体根据您的实际情况我们会选择最适合您的银行,那我现在了解一下您的情况好么?(不要做销售的结束端)

2、我们这边有抵押和信用贷款,合作的银行都不一样,你是想做哪一种呢(等待客户反应),我这边可以帮你介绍一下对接的银行,(等待客户反应)我们主要对接的是中行,建行,其他银行产品也做,我们有个专业的系统,所有的资料都是匹配对应的银行,帮你选择最适合你的融资方案,我们标准就是让客户拿到银行最低的利息、额度最高。

3、我们跟深圳四十多家银行都有很好的合作关系,我根据你个人的情况帮你匹配适合你的银行产品,利息最低,额度最高,放款最快,供你自由选择----先生,你的想法我能理解,但是银行是根据条件筛选客户的

3:信用贷款怎么办的?需要什么条件?

1答:信用贷款我们有不同的办理方式,我大致先了解下您的实际情况先好么?您是上班还是做生意的,(客户想你为什么这么问)是这样的,因为银行会根据客户办理不同种类产品,利息、额度、放款速度都会有所变动,信用贷款相对抵押贷款会比较便捷,属于无抵押免担保,对客户的个人资质会有一定的要求,满足一项条件就可以操作了。

2、信用贷款办理非常便捷,客户群体不一样(利息、额度也不一样)上班有代发工资,做生意有流水就可以办理了,你是上班还是做生意呢?/或者之前办理过信用贷款,就可以授信一笔30万的额度

(客户回答)(额度太少了或者利息太高)延伸问题,大哥,那您肯定是资产很多。

4:你问我这么多干什么,能不能简单点?

1、答:大哥,我能理解您的心情,是这样的,您的情况了解的越清楚,我才能给您出更精准的方案,(给您节省资金成本)当然我们办理的手续也就可以高效、简便。我再跟您确认一下(上一个提的问题)

2、我也可以说的很简单,但万一哪一点有遗漏,您过来之后做不了,那不是耽误你的时间吗,您想,银行都是根据条件筛选客户的,我了解的越多的话,就越能准确帮你做适合你的方案,当然您的心情我能理解,其实我们就等于是银行的初审,我们接受过银行系统培训过,了解您的情况给予更加便利于帮你更快、成功地申请这笔贷款。

3、您知道我们盛天源为什么做的这么好,在这个公司上班的客户经理必须具备在银行2年以上的从业经验,所以我们都是经过严格的专业培训的,只要你跟我说一下您的条件,我就能准确分析、判断您是否可以做,这样对您更好,对吧。

4、你的顾虑我理解,我要问你的这些问题银行初审都会问的,你要想,如果一个人什么都不问,就跟你说可以做,你自己相信吗?我们的时间都很宝贵,我们这边是确定可以做,才安排客户上门帮您预约银行。

5、您的顾虑我理解,我今天跟你打电话就说明你是具备资质的,我们是银行授权初审,初审过后就可以通知你上门办理了你的情况我了解的越多的话,就会更加便捷地帮你申请

这个东西跟谈恋爱一样,我不了解你,肯定不会嫁给你嘛,我不知道你的情况,怎么帮你出方案呢,你说是吧,做银行贷款都是跟钱打交道,关于钱上的东西肯定谨慎的/你贷款是跟银行打交道,银行都是比较严谨的,你什么都不告诉我,我怎么跟你做利息更低嘛

你难道不想利息更低一点吗?问你这么多就是看你能不能做到六厘嘛

5:你们那边费用怎么收的,你告诉我才过来?

1、答:根据您的事情市场价一般都是5-8个点。。。。。。。。。(等客户反应,如果客户没反应的话,说明植入价格观念成功,然后报出我们公司的价格优势) 那我们公司一般4-6个点的费用都能给您做的下来。(如果客户反应强烈别的公司都是3个点,可以帮我做)说明客户真有对比,如果确实您的情况符合3个点可以做的情况我可以确定在我们公司可以2.8个点给您做下来或者这样。

2、我现在给您一个参考价格大概是3-5个点具体要了解您的征信情况和详细信息之后我们才可以确定。

3、您先去别的公司先了解,到时候来我公司我给您最低的费用

“制造稀缺”的感觉,我们这个产品截至到这个季度末只有1000万的额度,您当然是越早办理的话费用一定是越低的。

4、我们这边分为信用贷和抵押贷,费用是根据系统评估出来的,不同产品价格也有所不同,你是做抵押贷还是信用贷呢?

5、费用你大可放心,我们是系统评估,不是人工报价,非常正规合理,每一分钱你都知道他的去处,我们是深圳最大的金融公司,所有员工全部都是经过银行系统培训的,客户经理录入你的情况后,系统会得出非常精确合理的费用,一些条件好的客户,我们甚至都是免费办理的,我们这么大的公司,如果您在费用上拒绝的话,我相信小公司更不能满足你的需求了,现在很多银行的渠道只开放给大公司,小公司的很多单最终还是通过我们流向银行的,在成本上,我们绝对是最低的。

6、我可以帮你设计最好的产品,但费用的话没办法少,利息我可以帮你做低一点,这方面就可以给你省很多,你花的钱我们绝对会让你赚回来,我确实给不了您最低的费用,因为成本就在那里,但我相信一定会把最好的产品给你。

6:能不能多贷一点,太少了没用啊?

1、答:如果您确实想要多一点,可以操作我可以给您多家银行操作。

2、根据您的情况,最多我可以给您贷到200万,(实际情况要操作市场情况,足够有竞争力的价格)前提是办理流程中我们一定要做好配合。

你的心情我能理解,下半年银根缩紧,如果你需要更高的额度的话,那就要尽早办理,越往后去,银行的额度和指标越来越紧,不过如果您(太太或者加入)情况ok的话,可以加额到你身上

3、你这个情况,贷是可以多贷点(了解客户情况的前提下)银行系统是非常严格的,你这个情况正常渠道做不了,只能走特殊渠道,完善个人信息的同时也要确保你以后的贷款没有后顾之忧,包括你以后的贷后管理你也不用担心,但需要你全力配合我们,所以你放心。

4、你放心,我们公司做这么大,在深圳有18家分公司,银行渠道非常成熟,但是要一次性帮你操作完,不然负债超了你就办理不了了

5、我们这么专业的公司都帮你办不下来的话,我相信外面的公司也是很悬的,当然您可以尝试一下,(即使、或者能贷下来的话)成本也高的离谱,站在专业的角度,不太建议你贷,因为我们一向的标准就,就客户利益、利润,最大化,你说是吧。

相关文档
最新文档