个案社会工作完整总结复习资料

1、个案社会工？作的定义

个案工作是由专业社会工作者通过直接的，面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对家庭或个人进行心理调整和环境改善等方面的支持和服务。其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能,完善人格和自我，增进其适应社会和解决困难的能力？从而达到个人或家庭的良好福利状？态

2、个案社会工？作的要求：（1）个案社工的？实施主体;（2）个案社工的对象----是个人或家?庭（3）个案社工的手段和方法？（4个案社工的？目标.

3、程序指引理论对个案社会工作的贡？献：

（1）强调个别化？的方案；（2）强调激励和自助的济贫？原则;（3）单-强调案主“自然资源”即家庭成员？亲戚及朋友网络、邻里地区的？使用；（4）强调对工作者的挑选和？培训。

4、20世纪4 0年代以后个案社会工作呈现多元化的发展局？面。

5、个案工作的？特点（1）对象的差异性和复杂性？; （2）方法的科学性和技术性？;

（3）本质上的助？人自助性;（4）工作过程的？荻性；（5）与案主关系的关系的专业性和职业？性。

6、个案工作的？功能：（1）助人功能；；2）社会稳定中？的作用

7、个案工作的？应用领域；1）家庭个案工？作; （2）儿童个案工？作；（3）学校教育个?案工作；（4）医疗卫生个？案工作；（5）社会福利个？案工作：（6）矫治个案工？作。

8、哲学（价值）和知识被社会工作界视为两个重要的和最优先？的基石。

9、个案工作理论在社会工作理论结构模型中属于？“社会工作理？论”的范畴。

10、功能派个案工作社会工作的理论基础是兰克提出的自我心？理学。

11、波曼综合了各家的理论？如自我心理学、存在主义哲学、社会学中的自我发展理论，创立了问题解决这样的一种综合了传统个案社会工作方法？勺新模式。

12、社会学习模式。代表人物班？杜拉。

13、中国个案社会工作的传统方法及其？特点：

①强调家庭系统内成员之间的相互帮？助;②体现了专业个案社会工作的某种性？质。

③政府以行政性手段和组织推行个案？社会工作；④个案社会工作的目标大多着重于问？题的解决。

14、1994年中国社会工作教育协会？正式成立。

15、关系建立阶段是指社会工作者初次与案主进行接触，了解案主的需要与困难？对案主面临的问题初步？做出判断。

16、案主特征：①求助性；②情绪低落；③复杂性；④迷茫性。

仃、转案：指社会工作者将本机构接受服务的案主转由本机构的其他社会工作者继续提供服？务的过程。

18、转介：指对本机构不能提供服务的个案，经过一连串的专业服务机构，转送到其他服务机构，使案主能够获得适宜的社会工作专业服务的一种工作过程？。佃、最早对个案社会工作作出贡献的是英国牧师查？默斯（ChaimerS，他在英国圣约翰教区任？职时，创造了“程序指引”的救济理论？。

20、一旦工作者作出接案的决定，意味着个案社会工作的第二阶段已经开始，社会工作作者要从各方面对案主的情况作详细的了解、资料收集工？作

21、资料收集的？方式、方法：

①会谈。②填写调查表？。③观察。④文献搜集。⑤环境调查

22、环境调查：主要在案主 ?家庭以外的 ?环境中展开 ?，包括案主家 ?庭周围的环 ?境 及有关人?员，调查期间，应防止损害 ?案主的个人?利益及利益?，并事先通知 ?案 主，征得案主的 ?同意。

23、病源诊断：分析案主人 ?格形成的历 ?史过程中出 ?现的问题。

24、 目标的制定？原则：①与案主共同协商的原则？；②目标一致原M;③目标可 行原?则

25、 社会工作者 ?的角色: （ 1）联系人。——充当联系案 ?主和社区各?种资源的纽 ? 带 。（ 2）使能者。——协助案主发 ?掘自身的能 ?力或资源，使案主自身 ?产生改 变，已完成协议 ?中所规定的 ?的任务

26、 结案：指社会工作 ?者为终止和?案主的专业?关系所做的?一切准备工?作。 27、 论述

（1）

（2）

（3） 束。

（4） 助，

由社工这代 ?表机构提供 ?协助。互动以案主 ?为主。

（5） 非互助性 ：个案工作的 ?专业关系不 ?是一种互助 ?的关系而是 ?非互助的关 ?系， 双方的关系 ?是一种单向?的关系

（6） 涉及机构：专业关系的 ?简历是在机?构内，所以要受机 ?构的政策，目标与服务 ?功能的影响 ?；

（7） 以案主利益 ?为中心：专业关系是 ?以案主的利 ?益为中心。优先考虑案 ?主个人的 需?求。

28、 个案工作的 ?专业关系基 ?本要素：

（1） 有目的性：关系的建立 ?，意味着某种 ?共同的东西?将双方联结?到一起。专业关 系的?目的包含三 ?个方面的特?征：规范性、操作性、个人性，又称独立性 ?； （2） 关心他人：就是社会工 ?作者真诚地?关注案主所 ?发生的事情?并能将自己?的关心 传达?给案主。第一，社会工作者 ?应该全身心?地替案主着?想，对案主的关 ?心就像 对自?己的关心一 ?样。但又和对自 ?己的关心有 ?区别。第二，消除对案主 ?的个人看 法?。第三，真正理解案 ?主。第四，从细微之处 ?入手体现对?案主的关心 ?。

（3） 承诺与责任 ?要： 使社会工?作者与案主?的专业关系?真正地建立?起来，必须明确 双?方的责任。

（4） 解释——接纳与期望 ?：接纳是指在?双方交流与?沟通时，社会工作者 ?持有不作 任?何判断的态?度，及不对案主?本人和案主?的行为以个?人的价值标?准作评价和?判 断，不论他的优 ?缺点，他的言谈举 ?止，相信他，接受他而不 ?去批评他。这是一种 对?人尊重的态 ?度。

（5） 解释——同感：是指社会工?作者理解他?人对环境的?感受，从案主的内 ?心深入 体验?不安甚至绝 ?望的心情

（6） 真诚和一致 ?：真诚是指工?作者在和案?主建立的专?业关系中一?直保持着开?专业关系：

目的明确性 ?：帮助案主，解决案主的 ?问题，提高案主的 ?能力。 兼容性：专业关系是 ?兼具工具性?和情感性的?关系。

暂时性： 这种关系是 ?在专业服务?过程中的关 ?系，服务结束，关系也宣告 ?不平等性： 虽然强调民 ?主平等自决?，但实质上案 ?主遭遇困难?向机构寻求?帮