大学生心理健康之人际关系

5.我真倒霉。别人经常 人格化 迟到都没有被老师看到， 我偶尔迟到一次就被老 师碰到了
6.这位老师一点都不公 正，那次我写的报告比 其他同学的都好，可他 就认为不怎么样，真可 恶
心理过滤
合理反应 每个人都会有错，所以被人批评是正常的事。虽然老师当 众批评我，让我很难堪，但也没那么严重。况且没有时间 观念，的确不是什么好习惯，以后我要尽力改正
第二节.大学生人际交往中的心理障碍
讨论互动环节（一）：
如 何 克 服 ？
羞怯心理与恐惧心理 自卑心理与闭锁心理 嫉妒心理与敌意心理
敏感心理与猜忌心理 自我中心与自傲心理
表现：
紧张、胆怯、害怕。表情羞涩，脸色绯红、神情不
自然，行为拘谨、动作忸怩、被动交流、说话声音颤抖、
羞 以至于手足无措，语无伦次，不能充分表达自己的思想感
随想
1.被老师当众批评，我 太没面子了
认知失真 极端化思维
2.一些同学幸灾乐祸， 肯定在嘲笑我。他们会 更看不起我，我在同学 中还怎么做人
瞎猜测、极端 化思维
3.有的老师也和同学们 一样，对我们农村来的 同学特别刻薄，瞧不起 我们
情绪推理
4.一个好学生是不应该 虚拟陈述、情 被老师当众批评的，老 绪推理 师肯定是对我有成见了， 不会喜欢我了
自己的感受而忽视他人。居高临下、盛气凌人过
自 于相信自己而不相信他人，固执己见，自夸自大；
我 过分自我欣赏。乐于自我炫耀，将他人置于尴尬
中 心 与
的境地。易产生嫉妒感。 原因：
环境影响（父母、老师的教育）； 虚荣；不自信。
自 调节：
傲
全面认识自我，多做自我批评；
心
设身处地，换位思考；
理
正视自己不足。
三、影响人际交往的因素 1、表层因素
空间距离（远亲不如近邻）
交往频率（来往密切关系更近，如麻友 们、球友、恋人们）
仪表风度（得体的仪表使人更具魅力）：美丽
人际关系发展模式
人际关系以需要为基础、以情感为纽带、以交 往为手段、以自我暴露为标志逐渐加深
互不认识 开始注意
表面接触 建立友谊 亲密关系
2
Leabharlann Baidu
3、心理效应
首因效应：又称第一印象。
近因效应：在人际交往中，由交往对象的最近信息 所形成的印象，称为最近印象，由其产生的心理影 响称为近因效应。
光环效应：我们看到一个人具有一些我们喜欢的特 征，就会倾向于认为他也具有其他我们所喜欢的特 征。反之亦然。
刻板印象：指社会上对于某一类人或事物形成的一 种比较固定、概括而笼统的看法，也叫社会刻板印 象。如科学工作者严谨但缺乏情调，从事体育运动 者则“四肢发达，头脑简单”；西方人开朗而东方 人含蓄等。
、
马 斯 洛
大 学 生 人
——
际
需交
要往
层 次 论
的 心 理
需
求
理论之二——三维人际关系理论
1958年，心理学家舒茨（W.C.Schutz）发现在人际关系中存在三种基本 的需要
基本人际需要
满足方式
主动
被动
包容的需要
主动与他人交往 期待被别人接纳
控制的需要 情感的需要
支配别人 对别人表示亲密
期待别人引导 期待别人对自己表示亲密
近因效应的启示
1、认真对待每一次交往，要有好的 开始，也要重视好的结尾，否则再好 的“第一印象”也没有用，功亏一篑。
2、与他人之间因一时之气而发生冲 突或是训责别人时，开诚布公，积极 沟通。要记得安慰和道歉，知错马上 改，亡羊要补牢。
3、说话的语序也会影响沟通。
4、我们在看待人或事物时，要历史 地、全面地看，而不能只看一时一事， 这样才可避免因近因效应导致的认知 偏差。
他们又来到了天堂，那个人被自己眼前所看到的惊呆了— —天堂里的人们也是拿着一根同样长的长勺，但是他们每 个人都吃到了食物，这是为什么呢？因为他们每个人把获 取的食物都舀给了坐在他对面的那个人吃，每个人都这样 做，所以每个人也都吃到了食物。于是那个人明白了一个 道理：帮助别人其实就是在帮助自己。
故事1：
态度决定一切. 埃利斯曾指出：“那些我们持续不断地对我们
自己所说的话经常就是或者就会变成我们的思 想和情绪”。
案例
一个学生因为生病上课迟到了，被辅导员 当众批评。该同学感到非常气愤和不平，情绪 非常糟糕。后来，在咨询老师的辅导下，通过 三栏目技术进行认知矫正，师生关系得到了改 善。
三栏目技术示范表：
4．深层因素
个性品质：人的气质类型、性格特点 等。最重要的是人品
特点相似：有共同语言，容易产生共鸣
特点互补：更能彼此倾慕，关系稳定长 久。如夫妻、同伴等。
四、大学生人际交往的特点
类型 一是积极型：这类学生大都性格开朗，行动
积极，对交往表现出较大的兴趣和热情， 大都热心参与集体活动。 二是被动型:这类学生在观念上比较开放，主 张积极交往，但在行为上不主动，怕耽误 业务学习，多是被动卷入交往。 三是沉静型:这类学生多数性格内向、孤僻、 少言寡语、不善交往，只保持和少数人交 往和接触。
特点
1、喜欢与人交往、渴求友谊。 2、重视与异性的交往。 3、交往具有社会性。 4、强化了交际的平等、民主观念。 5、交往过程注重效率。 6、交往目的具有价值意识。
五、人际交往对大学生的重要性
第一、人际关系影响大学生之间的群体凝 聚力和学习效率。
第二、人际关系影响个体的个性发展。 第三、人际关系影响青年学生的身心健康。
不对。我迟到的确不对，做错了就应该接受惩罚。只是老 师并不知道我迟到的原因才会当众批评我，我应该找老师 沟通、解释一下迟到的原因
其实，老师还是公正的。有一次我给校报上投了一篇新闻 稿，老师还极力帮我修改和推荐。后来，那篇新闻发表在 校报上了
（二）近因效应
——十个好，百个好，一个不好全遮了
与首因效应相反，随着 人际的交往深入，最近 的信息对认知的影响较 大，所留下的印象也相 对深刻，最后的印象就 会冲淡或盖过以往的印 象，对行为发生重大的 影响。主要产生于熟人 之间，也称为“新颖效 应”。
比如：多年不见的朋 友，在自己的脑海中 的印象最深的，其实 就是临别时的情景； 一个朋友总是让你生 气，可是谈起生气的 原因，大概只能说上 两、三条，这也是一 种近因效应的表现。
“一个人事业上的成功，只有百分之十五是由于他 的专业技术，另外的百分之八十五要靠人际关系、 处世技巧。” ——戴尔·卡耐基
阿尔波特•维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探 索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业 的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种 工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发 展自己与人成功相处的良好品质。
心 病或被害妄想。做事谨小慎微，生怕引起别人的不满。 经常感到伤感、焦虑。
理 与 原因：
心理防御过度、不信任他人；
猜 不自信；自我投射；挫折经历。 调节：
忌
培养理智，以事实唯真避免感情用事。
心
善于沟通，澄清真相； 纠正认知偏差；
理
培养自信,放平心态,不过分在意别人的评价。
表现：
只关心自我的需要、兴趣、利益得失，强调
自 原因：
卑
深层的心理体验是自己看不起自己。
心
自我评价过低；
理 与
调节：
理想自我与现实自我冲突。 提高自我认识水平、客观评价自我；
闭
修正理想自我；
锁
接纳自己的缺点；
心
积极自我暗示；学会自我鼓励与肯定；
理
扩大自我的“开放区域”；
进行实践锻炼。
表现：
对他人的长处、成就、荣誉、名望十分不满，
嫉 抱有不友好、憎恨情绪，冷嘲热讽，恶意诽谤。 妒 对别人的不幸幸灾乐祸。严重者仇视他人，厌恶
不论是亲密关系、疏远关系，还是 敌对关系,都是心理上的距离，统称为人际 关系。
二、人际交往的重要性
各种各样的科学研究已经 证明，如果一个人学会了 如何与他人打交道，不管 你从事什么工作，不管你 的职务是什么，你都在通 往成功的道路上走完了85% 左右的行程，而在取得自 己的幸福方面，已经有了 99%的把握。
怯
情。严重者不敢见人, 拒绝与任何人交往，自我孤立，抑 郁消沉。
心
（异性恐惧、聚餐恐惧、会议发言恐惧）
理 原因：
与
缺乏自信；患得患失；
恐
理想自我过高追求完美印象； 自我意识敏感；
惧
人际交往挫折。
心 调节：
理
放下包袱，树立自信；
循序渐进，主动交往。
表现：
觉得自己低人一等，感到惭愧、畏缩甚至灰 心，缺乏独立主见。为人孤独，不愿与人交往。
光环效应的启示：以偏概全
1、理性。不仅要听从心的 声音，也要听从大脑的声音。
2、在交往中应避免以貌取 人，要实事求是。
3、要尽量消除“偏见”，” 横看成岭侧成峰，远近高低 各不同“多角度分析取舍。
4、正确利用光环（晕轮） 效应，会达到事半功倍的效 果。
追星族，年轻学生甚至为了自己明星爱吃什么而打架！ 和那个人劈腿而打架，其实明星和你一毛钱关系没有！
天堂和地狱的区别？
有一个人想知道天堂和地狱究竟有什么区别，于是他找到 了上帝，请求他带自己去看看。上帝欣然答应了。他们首 先来到了地狱，看到的是这样一副景象：一群饥饿不堪的 人们正拿者一根长勺拼命往自己嘴巴里送东西，但是那根 长勺实在太长了，比他们自己的手臂还要长，所以他们无 法弯曲自己的手臂把食物送进自己的嘴巴里去，有的人的 手臂甚至弯曲的变形了，但是还是没有吃到任何食物。地 狱果然是一副活生生的惨像。
（一）人际交往中的首因效应 首因效应的启示：重视面试和第一次见面
1、建立一个良好的第一印象，
展现自己最吸引人的品质。第 一次和陌生人见面时，应穿着 打扮整齐、干净、谈吐自然， 有礼有节。
2、懂得通过现象看本质，择 其善者而从之，其不善者而改 之。尤其是见网友更要注意首 因效应带来错误印象。
如何与陌生人建立良好第一印象？
SOLER模式（G Egan艾根）
S: 表示坐姿或站姿要面对别人 O (open): 表示姿势要自然开放 L (lean): 表示身体要微微前倾 E (eye-contact): 表示目光接触 R (relax): 表示放松
表现“我很尊重你，对你很有兴趣，我内心是接 纳你的，请随便”的印象。
讨论互动环节（二）：
如
何
改
善
原则
我
们
的
认知
人
际
关
行为
系
？
把握人际交往中的基本原则
矫正人际交往中的认知偏差和 人格偏差
优化人际交往的艺术
1、
把
平等尊重
真诚原则
握
原则
人
大学生
际
人际交往
交
宽容原则
一般原则
信用原则
往
的
求同存异
原
原则
则
2.纠正行为中的认知偏差
认知，是人对于外部世界和对自我的 种种认识。它是态度的一部分，即关 于态度对象的任何思想、信念和知识 等。
目录
大学生人际交往的重要性
大学生人际交往的心理障碍 如何克服交往中的心理障碍 优化人际交往的艺术
一、什么是人际交往
人际交往也称人际关系，是人们在
物质交往和精神交往过程中发生、发展 和建立起来的人与人之间的联系和关系。
人际关系是人们社会关系的一种，是指 人们在活动过程中直接的，接触到的人与人 之间的心理上的关系和心理上的距离。
不对，同宿舍的同学知道我是因病迟到，他们不会嘲笑我 的。迟到是几乎每个人都会遇到的问题。一个小小的错误 并不会影响我在同学们心中的地位
这位老师的个性爽朗、直率，心直口快，其实是个热心肠 的人，平时对我的生活、学习都很关心，对其他同学也是 如此，对农村同学更加热情
好学生的标准不是以他是否迟到过或者是否被老师当众批 评过来衡量的，我仍然是一个学习成绩优秀，品德优良的 学生，老师会喜欢我的
心 他人，产生敌对情绪，甚至有报复和攻击行为。
理 原因：
与
自我中心，惟我独尊；
敌
争强好胜；虚荣，不自信。
意 调节： 心 理
加强修养，培养达观的人生态度； 自我充实，转移注意； 培养真实的自信心。
敏 表现： 对他人的言行过分警觉，敏感、多疑，总以为别
感 人看不起自己、议论自己。把无中生有的事强加于人， 甚至有时把别人的好心曲解为恶意。 严重者发展为癔
（三）晕轮效应
印象形成中产生偏见的一种心理现象， 即判断者常从或好或坏的局部印象出 发，扩散性地得出或全部好或全部坏 的整体印象，就像晕轮一样，是从一 个中心点而逐渐向外扩散成越来越大 的圆圈，所以称为“晕轮效应”，也 称“光环效应”。
正的晕轮效应——爱屋及乌， 情人眼里出西施 负的晕轮效应——厌恶和尚， 恨及袈裟
天堂与地狱里的人都用一双很长的筷 子吃饭，但最后地狱里的人都快饿死了， 而天堂里的人们都过得很幸福。
为 什 么？
地狱的人只喂自己所以喂不进嘴里； 天堂的人相互喂，大家都吃的很开心。
启示：
人际交往的重要性：1+1>2
从内心讲，人人都渴望交往，人与 人交往具有很多意义。
大学生心理健康教育 —大学生人际交往