领导管理技能-管理者的领导艺术 精品
《领导者必备管理技能》一天课程提纲

1、授权的概念和意义
2、授权的心理误区
3、授权的原则和影响授权的权变因素
4、授权的方法和步骤
5、哪些事情需要授权
6、哪些事情不适合授权
7、控制下属的技巧
8、跟踪过程中应注意的事项
9、防止逆向授权
10、授权的真谛
四、激励的艺术
1、激励分析
2、激励的原则
3、激励的策略
五、团队的发展
1、团队与团队精神
《领导者必备管理技能》课程学习提纲(一天精简版)
一、管理者角色认知
管理本质是一种影响力,是通过别人的努力把工作有效完成的活动。
1、管理者要“成事”而非“败事”
2、管理者要“定事”而非“办事”
3、管理者要“带头”而非“代替”
二、沟通的技巧
1、沟通的70%原则
2、沟通5要素
3、如何进行有效沟通
4、积极赢得认同
2、如何建立团队愿景
3、团队的8种角色
4、永葆团队活力的秘诀
管理能力和领导艺术

第一讲认识管理认识领导认识管理认识领导◇管理的主要内涵管理是在特定的环境下,一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动,以充分利用资源,从而组织目标的活动过程。
◇领导的基本含义领导就是在社会活动过程中,具有影响力的个人或集体,在特定的结构中通过示范、说服、命令等途径,动员下属实现群体目标的过程。
◇中高层经营管理者知识结构与技能结构第二讲管理技能提升专题训练模块一:制定有效的规划、计划、策划◇制定规划的基本思路一公司发展战略分析二公司发展战略定位三公司发展战略思路四发展战略相关支撑五发展战略实施建议◇计划制定的基本方法、步骤步骤1 明确的目标标准步骤2发现问题点步骤3要因分析步骤4确定要解决的课题步骤5拟定对策步骤6做出行动计划步骤7执行行动计划步骤8效果确认步骤9标准化重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法一.实践自己去做,实践有助于积累经验也可以发现问题.二.多问问的对象有自己,高手,同事,只要是可以问的人.因为他们会帮助我们发现忽略了的问题.三.多听多听同行内和个人的总结计划,通过判断可以发现问题.四.重视结果(用数据说话)分析结果或数据对比结果数据可以获得很多信息也可以发现问题.五.多交流不仅限于个人重要是团队之间的交流,详细介绍各自工作情况,俗话说旁观者清,站在其他的角度更容易发现问题.六.重视细节随意发现的问题背后可能存在重大问题,道听途说、偶然听说等等不经意间的信息来源往往成为发现问题的方式.七.比较跟好的团队比,很容易发现自己的不足,与过去比较,则容易发现规律.与其他分站比较可以找到有用的更好的方法.八.假设可以经常想象假设某种条件出现,会带来什么问题?九.排除一个一个的排除可以找到问题所在.模块二:做个教练式管理者◇教练式管理者:训练、指导、辅导下属的角色1、自信2、弹性3、专注4、动力5、控制6、决心7、沉着8、独立9、竞争10、冷静◇练习:哪些是好的指导行为?发掘员工的个人潜能,让他能发挥最佳的表现,帮助员工去面对问题,自己找出解决办法◇教练式管理者的角色定位及其相关技能◇什么时候你需要对下属进行指导下属请你给予建议、帮助、意见和支持下属正开始一项新的工作或担负起一份新的任务下属犹豫不决或一筹莫展下属表现反复无常下属对自己的能力没有把握下属表达了要改进的愿望下属表现低于一般要求下属态度消极,影响工作下属感到挫折或迷惘下属正在艰难地完成一件任务◇有效指导下属的步骤说明员工工作表现问题,并取得共识探讨原因征询补救建议协商解決方法定期跟进◇如何做一个有效的指导者有效指导的标志怎样提好问题指导解决问题给出建设性的反馈◇避免指导中易犯的错误1、倾听员工的诉苦2、营造治疗的空间3、高情商经理人的压力4、帮助员工脱离痛苦的环境5、化痛苦为力量,化压力为动力模块三:推进有效沟通◇认识沟通认识管理沟通沟通的基本原理与要素(1)沟通的基本原理。
论述领导艺术的主要内容。

论述领导艺术的主要内容。
领导艺术是一项非常重要的技能,对于企业的成功和组织的发展至关重要。
它涉及到领导者在组织中的管理和指导能力,以及对员工和团队的激励和鼓舞能力。
下面我们来详细论述一下领导艺术的主要内容。
1. 感性智慧:领导者必须具备非常敏锐的直觉和判断力,能够在复杂的情境下快速做出适当的决策。
同时,他们也能够从过去的经验中吸取教训,避免犯同样的错误。
2. 沟通技巧:领导者必须能够清晰地表达自己的意见和想法,同时也需要倾听并理解他人的意见和想法。
这需要他们具备良好的表达和倾听技巧。
3. 人际关系:领导者必须能够与团队成员建立良好的人际关系,培养信任和共同的目标。
这需要他们具备高度的情商和社交技巧。
4. 领导风格:领导者的风格会影响到整个组织的文化和氛围,因此选择适合的领导风格非常重要。
不同的情况需要不同的领导风格来适应,领导者需要具备多种不同的领导风格。
5. 激励和鼓励:领导者需要能够激励和鼓舞团队成员,激发他们的潜力和创造力。
这需要他们具备激励和鼓励的技巧,例如奖励、激励和赞扬。
6. 坚韧不拔:领导者需要具备坚韧不拔的品质,能够在困难和挫折面前保持冷静和持久性。
这需要他们具备强大的意志力和毅力。
总之,领导艺术是一项非常全面的技能,需要领导者具备多种不
同的能力和技巧。
只有这样,他们才能够在组织中发挥最大的作用,带领团队走向成功。
护理管理的领导职能—护理管理者的领导艺术

2.激励的构成要素
(1)激励主体:施加激励的组织或个人。 (2)激励客体:激励的对象。 (3)激励目标:激励主体期望激励客体的行为结果。 (4)激励因素:能激发客体努力工作的事物。 (5)激励环境:激励过程所处的环境,它会影响激 励效果。
3.激励模式
图4-6 激励的基本模式
4.护理管理中的激励作用
常用的领导艺术
三、创建高效能团队艺术
(一)基本概念
1.团队是由具有共同信念的人为实现共同目 的而组织起来的,通过各成员的充分沟通与交流, 在保持既定工作目标的前提下,充分发挥各成员 的主观能动性,运用集体智慧高效地完成既定工 作目标的一种组织形式。
(一)基本概念
2.护理团队 是由各级护理人员为了特定目标而按 照一定规则组成的一个共同体,该共同体合理利 用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题 ,达到共同的目标。
第三节 护理管理者的领导艺术
案例导学
某医院神经内科有一位新上任的刘护士长 ,技术非常出色,但在授权方面还不敢放手, 分派完任务后,总是担心,于是刘护士长事无 巨细地控制、管理、指挥和命令,一个月下来 自己非常累。护理部王主任知道后就找刘护士 长谈话。
请思考:案例中王主任和刘护士长最可能 的谈话内容是什么?假如你是刘护士长如何授 权?
常用的领导艺术
二、授权艺术
(一)授权的概念
授权是指在不影响个人原来工作责任的情形下, 将某些特定的任务改派给他人,并给予执行过程 中所需要的权力。授权者对被授权者有指挥权、 监督权,被授权者对授权者有汇报情况及完成任 务的责任。
(二)授权的原则
1.明确目标 2.合理授权 3.量力授权 4.以信为重
(四)授权的过程
1.确定授权对象 2.明确授权内容 3.选择授权方式: (1)模糊授权(2)惰性授权(3) 柔性授权 4.运用授权方法: (1)目标授权法(2)充分授权法(3)不充 分授权法(4)制约授权法(5)弹性授权法(6)引导授权法
领导管理技能-情景领导II20XX 精品

工作能力强 工作意愿高
D4
工作能力中等至强 工作能力弱至平平
工作意愿不定
工作意愿低
D3
D2
工作能力弱 工作意愿高
D1
D4阶段的需求
➢ 变化与挑战; ➢ 需要良师或同事型的领导,而不是一位老板式的领导; ➢ 贡献得到认可或感谢; ➢ 自主权; ➢ 信赖。
工作能力强 工作意愿高
D4
工作能力中等至强 工作能力弱至平平
发展阶段为:
诊断发展阶段
2. 吉尔受命筹建一个跨国工作小组,以增加公司在海外市场的业务。对 她来说,这是一个不可多得的机会。她因此感到非常兴奋,但是这几个 海外市场她完全没有接洽的关系,也没有任何海外工作经验。她不知道 从何着手。
发展阶段为:
诊断发展阶段
3. 吉尔的上司要她就每位下属的优缺点提出考核报告,其中一人要作为 她升职后的继任人选。下属们觉得她以往写的考核报告既公正又详尽, 公司也尊重她的意见,并且了解她在辅助下属的发展方面做得非常出色 。吉尔希望利用这个机会,在选择继任人这件事情发挥她的影响力。
2007年初,前程无忧与肯·布兰佳建立中国地区独家合作关系,引进著 名的《情境领导®II》系列领导力课程。
情境领导II
学习目标:
了解未来领导所需的领导艺术; 学习分辨员工发展的四个阶段; 针对四种阶段的四种领导型态; 因人而异地运用四种领导型态。
情境领导II
情境领导II(SL II)是一种领导模式
练一练
2、你的团队新近加入一位成员。他对大部分业务都不 熟悉,但他总是尽力去完成分配给他的一切工作。他来 找你,就你就他的工作提出建议。你应该……
A. 请这位部属他把自己的想法写下来,然后再来找你商谈。
B. 告诉这位部属如何完成他的工作,但不要忘了采纳他的建议和想法。在强调 他应如何人寿好工作的同时,为他解释某些工作环节存在的理由。
(领导管理技能)领导与被领导具有角色的多样性

二、领导与被领导具有角色的多样性•为什么说领导与被领导关系是具有角色多样性呢?因为,在社会生活、工作、学习实践中,无论领导者或被领导者,在社会结构的整体框架中,都有自己的一个岗位,对上是被领导者,对下是领导者,对外身份是国家干部,对人民是服务公仆,就如同在家庭空间里,在父母面前,充当着儿女的角色;在夫妻面前,充当着丈夫或妻子的角色,在同胞面前,充当着哥弟姐妹的角色,在孩子面前充当着父亲或母亲的角色。
•这就是我们每一个领导者或被领导者在不同时间、不同空间、不同对象面前所扮角色多样性的根据。
然而,了解"多样性"并不是我们的目的,而是为了引导我们每一个领导和被领导者在社会实践的空间里要找准自己工作、学习的位置,"唱"好自己所演绎的角色,把握好自己的角色定位。
三、领导与被领导关系具有可变的动态性•我们知道:组织人事工作本身就是时刻处在动态状态,随着改革开放的推进,随着科技、经济、文化、形势、时间的变化,对领导与被领导的个体素质和系统的构成要求是不断更新的,这就决定了领导与被领导的关系一直处于可变的动态状。
•因此我们每一个干部的岗位不是一成不变的,今天是被领导者,明天可能就是领导者;今天是领导者,由于事业的需要,明天可能成为更高级的领导或退居二线,或成为被领导者,或因个人主观不努力,被事业所淘汰•我们平常说学习如逆水行舟,不进则退。
工作也是这样,任何一个领导,不思进取,在思想、工作、学习上就会"滑坡",就会从领导位置上掉下去,成为被领导者;而被领导者在工作实践中,只要努力进取,执著的对待事业,也将会成为不同的领导者。
四、领导与领导关系具有先后的顺序性•俗话说:长江后浪推前浪。
党的事业也是需要一代又一代的干部来接班,谁来接班,只要是为党为人民工作的同志都有这个可能,只是有一个先后顺序的问题。
这个先后顺序问题,并不是论资排辈,不是工龄的长短或年龄的大小来排交椅,而是依据党的干部路线和选拔领导干部原则及不同的领导岗位而应具备的不同素质来确定领导干部选配的梯次。
管理者三大能力艺术是什么

管理者三大能力艺术是什么在当今的商业环境中,管理者们面临着面临着越来越复杂和动态的挑战。
为了顺利应对这些挑战,管理者需要具备多种能力来组织和管理团队以及实现组织目标。
然而,这种能力并不只是机械的运用知识和技能,而是一门艺术。
在本文中,我们将探讨管理者三大能力艺术是什么,以帮助管理者更好地实践和提升自己。
沟通的艺术作为管理者,沟通是最基础和最重要的能力之一。
良好的沟通能力可以有效地传递信息、激励团队成员并建立良好的人际关系。
然而,仅仅灌输信息并不足以成为出色的沟通者。
沟通的艺术在于理解对方的需求和背景,并以此为基础来进行有效的交流。
管理者可以通过以下方式提升沟通的艺术:•倾听与理解:除了自己的观点和意见,管理者应该懂得倾听他人的观点和意见。
通过积极倾听并理解对方的需求,管理者可以更好地与团队成员进行交流,并在决策中综合各种观点。
•清晰准确的表达:沟通的关键是确保信息传递准确无误。
管理者应该善于用简洁明了的语言来表达自己的想法,避免含糊不清的词汇和术语。
清晰准确的表达将有助于团队成员更好地理解和执行任务。
•利用非语言沟通:沟通不仅仅靠言辞,非语言沟通也是一个重要的方面。
管理者应该注意自己的身体语言、面部表情和声音语调,以确保所传递的信息与他们的言辞一致。
通过合理利用非语言沟通技巧,管理者可以更好地与团队成员建立信任和关系。
领导的艺术除了良好的沟通能力,管理者还需要具备出色的领导能力。
领导的艺术在于能够激励团队成员、塑造组织文化,并为实现共同目标而带领团队努力。
管理者可以通过以下方式提升领导的艺术:•激发团队成员的动力和潜力:领导者应该了解团队成员的需求和动机,并根据个人特点制定相应的激励计划。
通过赋予团队成员更多的责任和权力,领导者可以激励他们充分发挥自己的潜力。
•塑造积极的组织文化:领导者应该树立一个正面的榜样,并通过积极的语言和行为来塑造积极向上的组织文化。
通过鼓励创新、合作和共享信息,领导者可以促进团队成员的成长和团队的协作能力。
管理学领导艺术PPT58页

运用时间的艺术
1.最重要的工作优先处理。 2.按例外原则办事。 3.提高会议效率。
7全球化的艺术
1.理解文化差异。 2.聘用外国员工。 3.建立伙伴关系。
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卡耐基:
美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家
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卡耐基领导法则之一: 1 想成为优秀的领导,先得是一个完整的人。
领导和专业人才不一样!
一种良好而又复杂的信息传递系统,会使一个大机构里的领 导能够将他们的积权力量传达到每个成员身上,不论这些成 员离他有多运。
领导应建立第二渠道的非正式传递网络,它能使领导了解消
极的抵制力量。
9
里
6 提出一项决胜的使命 根 竞
使命应被看作是领导创造积极力量的一种扩展形 选
式。
总 统
一项使命远不止是一项目标。它反映的是组织机 的
2.有效的领导者并不一定是一个深受爱戴的人。他或她
是一个拥有能正确做事的跟随者的人。受欢迎程度并不
代表领导力。结果就是一切。
3.领导者经常露面。他们因此树立榜样。
4.领导不是等级、特权、名誉或金钱。它是一种责任。
5. 领导是风,群众是草。
2
领导与管理
管理技能是成功的领导最为有利的基础。 管理技能毕竟不能代替领导技能。 你可以不必先作一位卓越的领导人,便可成为一位杰出
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领导用人的艺术
领导者在用人时应遵循以下原则: 1.重视能力。 2.用人所长 3.用人不疑 4.合理授权
首先,因事择人,因能授权,授权时应明确授权的范围及任 务目标。 其次,只给直接下属授权,不越级授权,否则就会导致双重 领导。 再次,授权给下属后不放弃调控,必要时要给下属大力支持 和帮助。
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个人权力 包括两类: (1)专家权。 (2)参照权。
领导力与领导艺术ppt课件

3、管理下属的艺术
让下属充分地表现自我;
满足下属合理要求;
公平对待每位下属;
适度承担下属工作失误的责任;
塑造下属信赖的管理者形象。
创新的含义更 新、创造新东 西、改变。
4、创新思维能力
通俗讲创新就 是别人没有做 过的事你做了, 别人做过的你 换种方式比他 做得更好。
创新思维是指以新颖、独特的方法解决 问题的思维过程。就是以不受任何约束 的思维过程。 通俗地讲:创新思维就是看到与别人看 见相同东西,而能想出与别人所思不同 的东西。
华为开会原则:庆功大会,先说别人做得好,再说 自己 做得差;批判大会,先说我错在哪里,再说别人; 认错从上级开始,表功从下级启动。
2、沟通能力
掌握必要说服技巧,能充分、得体与人沟通,争取上司、 同级和部下理解和支持; 有良好的沟通习惯和沟通技巧,善于报告、联络、协商; 注重心理分析,善于处理人际关系,争取各方面支持; 创造乐观、积极、友善、向上的工作气氛,培养良好的 风气,形成好“土壤”; 掌握一般的社交技能,幽默、热情、开放、宽容。
当上级下达指令或要求后,迅速做出反映,将其贯 彻或者执行下去的能力。
2、如何提升管理者的执行力
(1)在熟悉职责与明确目标上下功夫; (2)在把握自身优势与弱项上下功夫; (3)处理好工作积极性与科学态度; (4)协调与善抓主要矛盾上下功夫; (5)在树立全局意识上下功夫。
个人执行力的强弱取决于两个要素: 个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。
投资者
公众
企业
政府
职工
顾客
债权人
2、企业管理者的使命
为企业创造效益及提升员工能力 , 努力营造良好和谐的内外部环境。
简论人力资源管理中的领导艺术

简论人力资源管理中的领导艺术领导艺术是一种非常特殊的能力,尤其在人力资源管理中更是如此。
一个优秀的领导者不仅需要在管理上有一定的专业知识和技能,更需要具备一种能够激励团队成员、调动团队积极性的领导艺术。
在人力资源管理中,领导艺术可以促进员工的个人成长和团队的合作,从而提高整体绩效。
本文将对人力资源管理中的领导艺术进行简论,探讨其在管理实践中的重要性和应用方法。
必须明确的一点是,领导艺术并非天生具备的能力,而是可以通过学习和实践不断提升的。
一个领导者在人力资源管理中需要具备的基本领导艺术包括:沟通能力、激励能力、团队建设能力、问题解决能力等。
这些能力涵盖了领导者在日常工作中所需具备的基本素质,也是他们调动员工积极性、促进团队发展的关键。
领导者在人力资源管理中需要具备的领导艺术之一是沟通能力。
在团队管理中,领导者需要与团队成员进行良好的沟通,包括明确任务目标、传达工作要求、提供工作指导、解决工作中的问题等。
优秀的领导者需要善于倾听员工的意见和建议,与员工进行有效的沟通交流,促进团队成员的主动参与和团队合作的高效开展。
团队建设能力也是人力资源管理中领导者必备的领导艺术之一。
一个优秀的领导者需要善于创建一个和谐、合作、共赢的团队氛围,推动团队成员之间的协作和团队整体绩效的提升。
团队建设能力涉及到领导者的团队结构设计、团队文化塑造、团队氛围营造等方面,需要领导者有较高的组织管理能力和人际交往能力。
问题解决能力也是人力资源管理中领导者必备的领导艺术之一。
在日常工作中,领导者需要善于分析和解决工作中出现的问题,及时调整工作方向,确保团队工作顺利开展。
问题解决能力需要领导者具备较强的逻辑分析能力、危机处理能力和团队协调能力,能够在紧急情况下果断决策,化解各种风险和挑战。
在实际的人力资源管理中,领导者的领导艺术不仅仅是以上所述的这些,更是在实践中不断探索、不断修正和完善的。
领导者需要不断学习和提升自己的领导艺术,根据不同的工作情境和团队成员的特点,善于调整自己的领导方式和方法,从而更好地发挥领导者的作用,推动团队整体绩效的提升。
护理管理学-管理者的领导艺术

(三)权利应用的艺术
权利是实施领导的基本条件。每个领 导者都掌握着一定的权利,但是领导 者讲究权利应用的艺术才能将权利充 分应用。
权利应用时要注意一下三点:
• 谨慎用权 • 用权要讲求实效 • 合理授权
(四)创建高效团队意识
1.团队的概念 团队是一种特殊的工作组合,通过其成员的共同
努力产生积极协同作用。
(1)履行职能的艺术 (2)提高领导工作有效性的艺术 (3)人际关系艺术
二、护理管理中的领导艺术
(一)管理者的授权艺术 1.授权的概念
授权是指领导者授予下属一定的权利和责任,使下属在一定的 监督下,有一定的自主权,去完成被授予的任务
实质是让别人去做原本属于自己的事情,自身仍有监督和最终 的责任。
2.授权的原则
(五)其他领导艺术
• 用人的艺术 (1)善于用人所长 (2)注意适度 (3)善于用人所爱 (4)善于用人所变
• 用时的艺术 (1)学会管理时间 (2)养成惜时习惯
• 待人的艺术 (1)以诚待人,尊重对方,切忌虚伪 (2)对待上下级应有的态度 (3)要谨慎对待承诺
护理管理学
第六章 第三节 管理者的领导艺术
一、领导艺术概念
领导艺术是指在领导的方式和方法上表 现出的创造性和有效性。创造性即在 领导活动发挥自由创造性,创造的同 时把握规律,在规律中升华。并且要 符合政治理念,使得领导的过程让人 愉悦。 有效性是指领导实践活动是否 有效,是检验领导艺术的唯一标准
(二)领导艺术的分类
2.创建高效团队的要素
①清晰的目标②相关的技能③相互的信任 ④统一的承诺⑤谈判的技巧⑥恰当的领导⑦内 部的与外部的支持和认可
3.创建高效团队的步骤
①准备工作 ②创造条件目标,打造团 队文化。促进部门整合 和技能互补,并且维持 最佳的团队规模。设计 奖惩制度,实现团队的 有效沟通。
管理学-领导艺术

案例分析
宋江的任用艺术
笑面虎朱富—主管酿酒造醋 通臂猿猴侯建—主管缝纫 操刀鬼曹正—主管杀猪 菜园子张青—主官种菜
案例分析
原来曾为一名小企业主的赵先生被招聘来到德胜公司任职,任 职第一天开始为期三个月的培训,此培训由两名教官带领,这 两名教官是聂总裁手把手亲自教练出来的。此培训中其中的一 项让赵先生非常的尴尬和难受,觉得与自己的身份不符,也觉 得没有这个必要。这个培训就是在教官带领下洗公司里的所有 马桶,洗完还不算,还要在洗完的马桶冲水后,受训新员工努 力作到敢于舀马桶的水喝一杯。赵先生对喝马桶水非常反感, 但是他也听教官说在公司创建初期,聂总裁经常在新员工前面 喝马桶里的水。假如你是赵先生,一个原来是企业主,现在即 将作德胜管理层的受训新员工,要不要在洗完马桶后,喝马桶 里的水。
1)可以洗得非常干净,但不喝。 2)没有必要将洗马桶作为新员工培训项目,尤其对 新管理者 3)虽然比较极端,但的确能彻底更新意识,我愿意 喝。 4)愿意喝,而且愿意在自己公司做洗马桶培训。
领导力是一门综合的艺术。它不仅仅包含了各种具体的 管理技能和管理方法,也囊括了前瞻与规划、沟通与协 调、真诚与均衡等更诸多要素。
1.用人和用权艺术。
2.决策艺术。
3.人际关系艺术。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1、知人善用 2、爱才惜才 3、用人所长 4、用人不疑 5、敢用能人
用人首先是知人
“吐故纳新”的核心是人才,而人才,则是组织兴起和发展的 关键。唐太宗指出:“为政之要,惟在得人,用非其才,必难 致治。”而用人,则是关键中的关键,正如诸葛亮曾说:“非 得贤难,用之难”。要想人尽其才,就必须恰当用人,发挥其 特长。而要想恰当用人,领导者又必须深知人才的特长和缺陷。 清代魏源所说:“不知人之短,不知人之长,不知人长中之短, 不知人短中之长,则不可用人,不可以教人。”《史记》中也 记载,汉高祖刘邦在登上皇位时,就自己之所以能战胜强大的 楚霸王项羽的原因时说过:“运筹帷幄,决胜于千里之外,出 谋献策,吾不如张良;镇国家,抚百姓,给饷馈,不绝粮道, 吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信,三 人皆人杰,吾能用之,此吾所取得天下者也。”所以,领导选 人、用人,需要“吐故纳新”,知人善任,才能扬其所长,才 能体现出其真正的价值。
企业领导技能之艺术管理篇

企业领导技能之艺术管理篇企业的领导者在管理企业的过程中需要具备多种技能和才能,其中艺术管理的技能是非常重要的一项。
艺术管理是一种通过艺术的方式来管理企业,通过艺术的表现形式,激发员工的创造力和激情,实现企业的发展和成功。
首先,艺术管理需要领导者具备创造力和想象力。
在企业管理中,领导者需要不断地创新和创造,寻找新的方法和途径来解决问题和挑战。
艺术管理通过艺术的手法和方式,为企业提供了一个开放和多元的思维模式,帮助领导者更好地应对复杂多变的管理环境。
同时,艺术管理也需要领导者有较强的想象力,能够对未来进行预见和预判,为企业未来的发展制定出合理和可持续的战略。
其次,艺术管理需要领导者具备敏锐的观察力和洞察力。
艺术是通过观察和洞察来创造和表达的,艺术管理通过敏锐的观察和洞察,可以更好地把握员工的需求和心理,为他们提供良好的工作环境和发展机会。
通过观察和洞察,领导者可以更好地发现员工的潜力和创造力,并为他们提供适宜的平台和机会来发挥自己的能力,从而提高员工的工作积极性和效率。
再次,艺术管理需要领导者具备沟通和表达能力。
艺术是通过表达来传递信息和思想的,艺术管理通过沟通和表达,可以更好地与员工进行交流和沟通,建立良好的工作关系和合作机制。
领导者需要能够清晰地表达自己的意图和目标,同时也要能够倾听和理解员工的想法和需求,通过有效的沟通和表达,建立起共同的目标和价值观,从而实现团队的合作和协作,推动企业的发展。
最后,艺术管理需要领导者具备批判性思维和判断力。
艺术是一种主观性很强的表达方式,艺术管理需要领导者具备客观和批判性的思维,能够分辨和评价艺术作品的美学和艺术价值。
在企业管理中,领导者也需要具备批判性思维和判断力,能够客观地评估和分析企业的状况和问题,制定出合理和可行的解决方案和措施。
同时,领导者也需要善于发现和鼓励员工的才华和创造力,对员工的工作进行客观和公正的评估,并给予合理和有效的激励和奖励。
总之,艺术管理是一种注重创造力、观察力、沟通能力和批判性思维的管理方式,它能够激发员工的创造力和激情,帮助企业实现创新和发展。
管理者技能(最终定稿)

管理者技能(最终定稿)第一篇:管理者技能管理技能一:基层主管的角色认知一、成功的基层主管必须具备的特征:1、具有积极的心态;2、对自己进行正确的定位;3、勇于承担自己的责任;4、具备一定的能力。
二、基层主管应具备的三个方面的能力:1、处理有关人的问题的技能;2、概念方面的技能;3、专业方面的技能三、一般的管理者的角色分为哪三类?每一类角色的具体内容是什么?1、人际关系角色管理者需要扮演领导者、联络人和形象人物的角色。
管理者对内领导和激励部属,甄选、训练部属,给部属分配任务,并负责对部属的监督、考核、奖惩。
对外则代表公司或部门,执行社交、法律及典礼仪式等任务,如接来访客户、员工家访等。
联络人则是指管理者要与各部门进行沟通和协调,建立和维持良好的人际关系网络。
2、信息角色管理者的信息角色又可以分为三类:监听者、传播者和发言人。
管理者对外在相当程度上进行资料收集、信息筛选的工作,也可能作为代表机构的发言人,对内则发挥对上层和下属传送信息的作用。
3、决策角色管理者的决策角色包括创业者、问题处理者、资源分配者和谈判者四个方面。
管理者担负着发动创新及改革的任务,引入新观念、新方法、新设备等;管理者要处理重要的或非例行性的问题,如紧急事故或危机处理;管理者决定对部门内的财务或非财务资源(如人力、资金、时间和设备等)如何分配、以实现组织目标;管理者还要负责与其他组织或个人举行重要的及非日常性的谈判。
四、作为下属的基层主管的职业准则1、我的职权来自上司的任命2、我是上司的代表,我的言行是一种职务行为。
3、我要坚决服从严格执行上级决定。
4、我必须在我的职权范围内行事。
五、作为上司的基层主管扮演的三种角色,及职责1、管理者:作为管理者我们的主要职责是引导员工实现我们的目标。
因此,基层主管的首要工作就是如何让下属去工作。
2、领导者:基层主管必须发挥你的职位影响力和个人影响力,把下属凝聚在一起,把本部门建设成为一个高绩效团队。
领导者的人才管理艺术

领导者的人才管理艺术领导者的人才管理艺术领导者的用人艺术,具体来说,可以分为择人艺术和人才管理两个方面。
下面是店铺为大家带来的领导者的人才管理艺术,欢迎阅读。
领导者的人才管理艺术“知人”—领导者的择人艺术管理学家汤姆·彼得斯曾说过:企业或事业唯一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作。
既然人才资源是如此之重要,那么作为一个领导者就必须有择人艺术。
如何能在有效地“知人”并“择人”,笔者认为至少有两点是领导者应该掌握的。
首先,领导者可以不知道下属的短处,但不能不知道他的长处。
只关注人才的短处,是很难发现企业所需的合适人才的,正所谓“尺有所短,寸有所长”也即这个道理了,一个人即使是“寸”也有“所长”的一面,领导者必须将其发掘出来并加上合理的运用,才算是艺术地“知人”和“择人”。
其次,伯乐虽然在“择人”的方面有很重要的作用,但毕竟个人精力有限,伯乐再尽心尽力,其相中的人也是有限的。
因此,企业更需要的是制定出人才的机制。
正如《基业长青》中提到的,领导者应是一位优秀的时钟设计师,而不仅仅是报时者。
企业领导者建立和完善一个公开、公平、公正的“择人”机制,让一匹匹千里马自己亮相也是非常重要的。
管理大师、GE前CEO韦尔奇对择人艺术也有其独特的见解。
他认为,挑选最好的人才是领导者最重要的职责,领导者的工作,就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。
韦尔奇提出了著名的“活力曲线”:一个组织中,必有20%的人是最好的,70%的人是中间状态的,10%的人是最差的。
这是一个动态的曲线,即每个部分所包含的具体人一定是不断变化的。
一个合格的领导者,必须随时掌握那20%的动向,并制定相应的机制在70%的“中间者”中发掘出有特长的人才,从而使20%的优秀者不断地得以补充与更新。
可见,韦尔奇在择人艺术方面更为注重在制度的保证下,从公司内部发现优秀的员工。
(一)识人先识己1、克服求同弃异的排他心理有这种心理,只喜欢与自己兴趣爱好,志向相同的人,无形之中,在对待人才的使用上,给领导者自己拟下一个圈子,这样既阻碍自己的视野,同时容易形成一切以领导者兴趣,爱好为主,以工作为人人的现象,不利于领导者的工作的顺利开展。
个人思想汇报:领导艺术与管理技巧

个人思想汇报:领导艺术与管理技巧尊敬的领导:经过一年的努力工作,我在过去的这一年里在领导艺术与管理技巧方面取得了一定的成效。
我深知领导者的责任重大,不仅要在工作中发挥好自己的作用,还要带领团队共同前进,为公司的发展做出积极贡献。
在领导艺术方面,我积极学习并应用了有效的沟通技巧。
我意识到,良好的沟通是领导者与团队成员之间建立起有效沟通与合作关系的基础。
过去一年中,我注重与团队成员保持紧密的联系,定期举行小组会议,倾听他们的建议和想法,并及时提供支持和反馈。
我也积极倾听员工的意见和需求,与他们建立起良好的关系,使员工感到待遇公平,激发其工作积极性和创造力。
另外,我也不断提升自己的管理技巧。
我意识到作为一名领导者,除了要关注团队的整体目标,还要关注个体员工的成长和发展。
因此,我经常与员工进行面对面的沟通,了解他们的职业规划和发展目标,帮助他们解决工作中的问题并提供相关培训机会,促使他们不断提升自己的专业技能。
在岗位分工和任务分配上,我根据员工的实际情况和能力,合理安排工作,使每个人都能充分发挥自己的潜力。
此外,我也注重团队的合作与协作。
我鼓励团队成员之间相互支持和合作,建立合作伙伴关系,培养良好的团队氛围。
我组织开展了一系列团队建设活动,如团队旅行和团队讨论,增强了团队成员之间的默契,提高了工作效率。
未来,我将继续努力提升自己的领导艺术和管理技巧。
我将持续学习和研究,不断提高自己的领导能力和专业水平。
我要加强对团队成员的管理和指导,使他们不断成长和进步。
我要加强与上级和同事的沟通与合作,促进团队与整个公司的协调发展。
最后,我要感谢领导对我的支持和信任。
在未来的工作中,我将更加努力,发挥自己的优势,全力以赴,为公司的发展和进步贡献力量。
谢谢!此致礼敬!XXX。
管理学-第14章-领导方式和领导艺术(杨文士第三版)

(一)路径-目标理论 路径 目标理论
认为领导者的工作是帮助下属实现他们的 目标, 目标 , 并提供必要的指导和支持以确保各自 的目标与群体或组织的总体目标一致。 的目标与群体或组织的总体目标一致。 有效的领导者应明确指明实现工作目标的 途径来帮助下属, 途径来帮助下属 , 并为下属清理各项障碍和 危险,从而使实现目标的过程更为容易。 危险,从而使实现目标的过程更为容易。 豪斯确定了四种领导行为: 豪斯确定了四种领导行为:P265-266
领导—成员关系:领导者对下属信任和尊重的
程度。 程度。
任务结构:工作任务的程序化程度 职位权力:领导者拥有的权力 雇佣,解雇,训 领导者拥有的权力(雇佣 解雇, 雇佣,
戒,晋升,加薪等) 晋升,加薪等 用这三项权变量来评估情境,有八种组合, 用这三项权变量来评估情境,有八种组合,或 8种情境类型。 种情境类型。 种情境类型
二、团队形成的支持条件
(一)指导委员会 团队的结构、 (二)团队的结构、领导和成员 (三)团队的推进者
三、高效团队的特征
清晰的目标 有能力、 相关的技能--有能力 有技术、 相关的技能 有能力、有技术、品质良好的成员 相互的信任 一致的承诺--对团队的高度忠诚的认同 一致的承诺 对团队的高度忠诚的认同 良好的沟通:渠道畅通 良好的沟通 渠道畅通 谈判技能 恰当的领导 内部支持和外部支持
行为理论对领导风格提出了概念性框架, 行为理论对领导风格提出了概念性框架 , 但 问题是: 问题是:行为理论研究者在正确的领导行为类 型与成功绩效之间的一致性关系上的解释很不 成功, 成功,他们欠缺对影响成功和失败的情境因素 的考虑。 的考虑。
如何做一名优秀的高层管理者

如何做一名优秀的高层管理者高层管理者是一个组织中非常重要的角色,他们不仅需要有扎实的管理技能,还必须有极高的领导能力。
那么,如何成为一名优秀的高层管理者呢?下面是一些指导性建议。
掌握领导艺术首先,成为一名优秀的高层管理者,你需要掌握领导艺术。
领导艺术是指在组织中影响他人的能力。
为了成为有效的领导者,你需要了解自己的强项和弱点,了解员工的需求和期望,并能够与他们建立信任和联系。
你需要掌握操作和激励员工的方法和技巧,并向他们提供支持和指导。
保持社交活跃保持社交活动是成为一名优秀的高层管理者的关键之一。
高层管理者需要拥有广泛的社交网络,以建立和维护重要的人际关系。
你应该参加社交活动、企业联谊会等,与各界领袖建立联系。
经过一段时间的交流,你可以与有影响力的人建立联系,以便在需要时获得支持。
学习和持续进修另一个成为一名优秀的高层管理者的关键因素是持续学习和进修。
这种学习可以通过阅读、参加学术会议、参加培训课程和研讨会等方式实现。
通过学习,你可以了解最新的管理技巧和最佳实践,增强自己的知识和技能。
掌握沟通技巧作为一名高层管理者,沟通是你成功的关键因素之一。
你需要掌握有效的沟通技巧,包括听取员工的建议和反馈、清晰地表达需要和期望以及处理冲突。
要做一个好的沟通者,你需要善于表达自己、倾听同事和员工的意见、犯错误时承担责任和道歉,并时刻保持谦虚和透明。
着眼未来最后,成为一名优秀的高层管理者需要有眼光,着眼于未来。
在发展战略和政策时,你需要考虑市场和行业趋势、经济和社会变化以及科技进步等因素。
你要有远见和决策力,并能够适应未来变化和挑战。
结论成为一名优秀的高层管理者不是一件易事,需要艰苦的努力和不断的学习。
要掌握领导艺术、保持社交活跃、学习和持续进修、掌握沟通技巧和着眼未来。
只有这样,你才能成为一名优秀的高层管理者,使你的组织更加成功和有竞争力。
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决策——管理者在领导活动的过程中,为 了实现预定的目标而做出的各种选择和 决定。
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(二)决策的理论基础
西蒙(H.A.Simon),1978年诺贝尔经济学 奖。决策理论体系(过程、准则、类型及 方法)。
决策的4个阶段:收集情况、拟定计划、选 定计划和实施、评价计划
产权创新 组织创新 领导创新 是构成组织 核心竞争力 的首要因素
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(四)创新的过程
收集素材 深思熟虑 酝酿储备 领悟发现 确立完善
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(五)常用创新技术
头脑风暴法 brain storming 形态方格法 综摄法
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头脑风暴法 brain storming
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刘邦
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说明: 领导者若善于发现贤能之士而授之以权 柄,使其各负其责、各尽其职,就会成就事 业。反之,对下级不信任,对其束手束脚, 势必严重影响事业。
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故事案例分析
子贱放权
孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。
当他到任以后,却时常弹琴自娱,不管政事,可
是他所管辖的地方却治理得井井有条,民兴业旺。
产生构想; 6. 对各构想作比较、评价,选出最佳构想。
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综摄法
➢ 也叫类比思考法、比喻法、科学创造 法。是美国麻省理工学院的歌顿 (Gordon)教授在1952年提出的。
➢ 是利用非推理因素通过召开一种特别 会议来激发创造力的一种创新方法。
➢ 两大操作机制:变陌生为熟悉;变熟 悉为陌生。
因素、特性等尽可能详尽地罗列出来,或 者把不同因素联系起来,通过建立一个系 统结构来求得问题的创新解决。
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其过程包括:
1. 提出问题; 2. 确定相关的重要要素或方面; 3. 列出各要素的所有可能形态及属性; 4. 将各独立要素及可能形态排列成矩阵形式; 5. 从各要素及属性中选取可能状态任意组合、
创造新事物
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(二)创新的理论基础
1912年,美籍 奥地利人 熊彼特 (Schumpeter)从经济学角度,提出 创新理论:生产要素和生产条件的 “新组合”。
新产品、新技术、新市场、新原材料 来源、新组织
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(三)创新的内容
制度创新 技术创新 市场创新 管理创新 文化创新
3. 授权是权力的放弃或转让。 ( ) 4. 授权者授收自如。 ( ) 5. 授权具有范围。( ) 6. 授权者责任自负。( ) 7. 授权具有灵活性。( )
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(一)授权的意义
管理 分级管理原则的需要 管理者 管理者合理分配精力 下属 调动下属积极性,培养干部
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适用于 重要性较低,完成效果对全局影响 不大的任务。
授权的方法
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不充分授权法
也刚性授权,特定授权 管理者将行动方案或计划审核后,批准执
行,并将部分权力授予下属。 适用于:重要性较高的工作,重大事项。
不能自行决定行动方案。
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授权的注意事项
授权的规范化 充分调动下属的积极性 保持沟通渠道畅通 积极承担责任
授权就好象说他不在,这一块借给你,你 暂时坐下,他回来以后你就还给他;分权 是像一块月饼一样,切一块出去给别人吃, 这个月饼就少了一块。
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判断对错 true or false?
1. 授权一般包括了两个方面的内容:分派任务; 授予权力。( )
2. 授权是一种暂时性的行为,它随着项目的完成 而消失。 ( )
“有限理性”原理 “令人满意”准则
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(三)决策的类型
分类法
类型
决策的主体 个人决策
集体决策
影响范围
宏观决策
微观决策
了解程度
常规决策 非常规决策 (程序化) (非程序化)
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集体决策 等级累计策略
例:三人A、B、C对备选方案(方案1、2、3、4) 的选择: A=(方案3,方案4,方案2,方案1) B=(方案2,方案1,方案4,方案3) C=(方案1,方案2,方案3,方案4)
主动性(initiativeness) 积极性(positivity) 创造性(creativity)
领导者的授权艺术
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(二)授权的原则
量力授权 以信为重 带责授权 授中有控
视能授权,把握分寸
“士卒犯罪,过及主帅” 监督大权不可丢
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(三)有效授权的步骤
确定授权对象 who 明确授权内容能w力he、n意w愿hat 选择授权方式品h德ow,职业道德
当然前提是建立了一个高效灵活的组织结构。
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一、授权 delegation
概念:是指在不影响个人原来的工作责 任的情形下,将自己的某些责任分派给 另一个人,并给予执行过程中所需要的 职务上的权力。
任务、责任,部分职权,管理者承担最 终责任。
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授权和分权的区别:分权是权力一经分配 就不能再收回,而授权是可以收回的。
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案 例---南极过冬所用输油管
这想极真成无取新运潜南基送下西用 它 这 要时,非可管关各产用在极地管所堀的结种多,他常以状连种品这的他西日越。的有在队绷冰方长队 说 冷 说 , 的 事 、 种 创的堀本冬因长的西长带 , 法 就长 , 是 而 、 物 这 方 造:这队南队 为 度 队堀的"吗 然 做 有我西 水 滴 且 不 的 位 法 力个长极队 是 根 员队聪后 冰 多? 们堀 在 水 在 相 长 西 , 得设很探员 初 本 都长明就拔 管 长用荣碰成中同处堀使到想快险正到不呆的在把出子。冰三到冰途的,队他了当又队在南够住整于它铁," 来郎外。不知长打发然有第设极,了个通把缠管再做突界但会识运开挥不了一法过一,构过它在,把管然空问断要用了,是灵次用冬下不想已们铁不它子提气题裂素的未越凭感准输,又知中知综管就们吧出的的。结方知冬空。备送实没该,的合上成一!了关法瞬合世想输"在船地有如首东在,截了我" 一键,间起界出油南把操备何先西一上一冰们个是就来的来管极汽 作 用 办是作起面截管不很 怎 叫会 , 门的的过油 时 的 才找媒,再连子是奇 样变 也 扉,难综冬运 才 管 好出介再淋接了有特 使成 就 ,因题,摄到 发 子 。冰,制上起吗医的 冰冰 是 自为得当越 现 。管将造法水来?疗设 形, 摄 己南到时冬 输 这来毫出让,用。
3
管理者的领导艺术之一
授权:
发挥管理才能的一种有力手段。
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4
“运筹帷幄之中,决胜千 里之外,我不如张良;管 理国家,供应军需,我不 如萧何;率领千万将士, 百战百胜,我不如韩信。 此三人皆人杰也,我能用 之,所以得天下。而项羽 只有一个谋士范增,还极 不信任他,不能很好地任 用,即项羽失败的原因。”
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(四)阻碍授权的因素
✓实际上的困难 ✓管理者心理上的阻碍因素:不信任、
自我观念太强 ✓下属心理上的阻碍因素: 不愿承担责任
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(五)授权的方法
为什么授权会“一抓就死,一放就乱?”
目标授权法 充分授权法 不充分授权法 弹性授权法
制约授权法 逐渐授权法 引导授权法
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目标授权法
根据下属所要达到的目标而授予下属权 利的一种方法。
目标---权力、责任 优点:避免授权的盲目性和授权失当,
使下属齐心协力,共同努力。
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授权的方法
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充分授权法
也叫一般授权 管理者将完成任务所必需 的组织资源交给下属,并准许自行决定行 动方案。
优点 能极大发挥下属的积极性、主动性和 创造性,减轻主管的负担。
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三、决策的程序
一、发现问题 —前提 二、确定目标 —起点 三、科学预测 四、拟定方案—两个环节、多个方案 五、评价方案 六、优选方案—核心、关键 七、实施方案 八、检验结果-后评价
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小结
授权 创新 决策类型、原则、程序
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第六章 领 导 (2) leadership
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§3 管理者的领导艺术 §4 管理决策
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目的与要求
1. 掌握授权的意义和原则,常用创新技术。 2. 掌握决策的概念、类型、原则、决策程序。 3. 熟悉有效授权的步骤、授权的方式、方法,
创新的概念、创新的内容。
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则等级累计分数为:方案1:4+2+1=7 方案2:3+2+1=6 方案3:1+4+3=8 方案4:2+3+4=9
则方案2的等级累计分数最低,应作为群体决策的 择优方案。
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判断对错 true or false?
1. 常规决策也叫确定性决策。
2. 运用例行的方法解决重复性的问题的决策, 是常规决策。
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21
管理者的领导艺术之二
管理的实质在于创新。
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二、创 新 innovation
(一)创新的含概义 念: 生是产形要成素一的种新创组造合性。思---维企并业将家其转换为 有改用革的资产源品的、产服出务量或或作改业变方消法费的者从过资程源,