网络物理层及以太网故障排除

发现VRP1.5.6文件置于4级目录下，将其移到根目录下，结果升
级成功。

建议与总结

将版本文件放在根目录下，使文件的目录简单，防止目录复杂导
致无法顺利升级。
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内存升级指导

中低端路由器内存配置

Pentium CPU：R3680缺省配置64M，其他型号32M； Motorola CPU：R2600系列包括R2630E、2631E均为64MB； R2620、2621为32MB；R3640E、3680E为128MB。

内存最大配置

R2620/2621路由器：有一个内存插槽，可以配置的内存是32MB、 64MB或128MB，最大配置是128MB；

R2600/3600系列路由器：有两个内存插槽 ，支持32M+32M， 64M+64M配置，不支持32M+64M，因此最大配置是128MB；

R2600E/3600E ： 有 两 个 内 存 插 槽 ， 支 持 的 最 大 内 存 配 置 是 128MB+128MB，因此最大配置是256MB。
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课程内容
物理层故障排除关注点 路由器升级故障排除
物理层典型案例分析
以太网故障排除综述
以太网故障排除相关命令
以太网典型案例分析
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案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动

同轴电缆通过一个转接头连接到RouterB的串口。在路由器的
启动过程中，通过Console口与RouterB相连接的PC的超级终
第2章 物理层及以太 网故障排除
ISSUE 1.0
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学习目标
学习完本课程，您应该能够：

掌握物理层常见故障排除方法

描述路由器升级过程注意事项
掌握以太网常见故障排除方法

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课程内容
物理层故障排除关注点 路由器升级故障排除
物理层典型案例分析

PC（TFTP服务器）与路由器直连，按照提示进行升
级。注意，随后输入的TFTP服务器地址后面不能有 空格。
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案例：VRP主机软件通过TFTP升级失败
在用TFTP方式对Qiudway R3640进行升级至VRP1.5.6版本， 在启用TFTP软件程序，确认进行TFTP方式进行升级后，TFTP 无进程显示，无法进行升级。
物理层典型案例分析
以太网故障排除综述
以太网故障排除相关命令
以太网典型案例分析
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以太网故障排除综述
数据链路层简介 按照实现形式划分以太网


传输介质 传输方式 工作速率 帧格式
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以太网常见问题

过度冲突

电缆连接距离超过了网络设计规范
违反了以太网的5-4-3规则，即LAN最多有5个分段、任何两个站 点间不能超过4个中继器、只有3个网段可以连接工作站

工作方式匹配问题

工作方式自适应 工作方式不匹配，会导致配置为半双工方式的一侧显示网络严重 冲突 ，配置为全双工方式的一侧则显示接收了大量的错误报文，
同时伴有双方报文丢弃严重的现象。

工作速率的匹配问题 电缆连接问题
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以太网故障排除的一般步骤
首先是要确定故障是否确实出现在局域网上



条或主机驱动程序的版本。
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物理层故障排除关注点
安装后无法正常使用


线路连接问题，如线路阻抗不匹配、线序连接错误、中间传输设 备故障。

与其它设备有兼容性问题。


接口配置问题。
电源或接地不符合要求。 在安装过程也要考虑模块接口电缆所支持的最大传输长度、最大
速率等因素。
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物理层故障排除关注点

Ping命令检测 display命令检查

以太网故障排除步骤

查看主机和路由器的局域网连接是否正确。 考虑速率匹配问题。 查看主机和路由器的以太网接口的IP地址是否位于同一子网内。 查看链路层协议是否匹配。 查看以太网接口的工作方式是否正确。
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课程内容
物理层故障排除关注点 路由器升级故障排除

故障现象如下 ：从 R4001E 向 R3680发 送 Ping包 ， 丢包 率达到 30%--40%。

R4001E 的 E1 接 口 的 R-LOS 灯 不 断 闪 烁 。 通 过 console 口 登 到
R4001E，接口调试显示路由器E1接口不断在Down和Up间转换 状态。
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案例2：电源接地不好导致路由器通信不畅通
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案例2：电源接地不好导致路由器通信不畅通

处理过程

仔细检查两端的路由器配置，没有错误。 那么可能还会是什么原因呢？由于感觉路由器外壳电压高，首先 检查路由器接地电压，经测量，发现路由器侧保护地到公共地排 电压差竟高达110V。再仔细排除，定位问题为UPS设备电源有电 压泄漏现象，在UPS设备外壳接一电线连接到地排后，路由器工

处理过程

用同一根配置电缆连接到另一台路由器上，超级终端上正常显示。 至此定位为路由器没有正常起动。

更换路由器，电源线不换，超级终端上正常显示，至此排除电源 和电源线的问题，定位为路由器本身或与之相连的设备故障。

把与路由器相连的所有不必要的设备拔掉，再起动路由器，发现 路由器能够正常起动，超级终端输出正常。定位为路由器相连设 备故障导致路由器无法正常起动。
成了两台设备的物理对接。

通过dispay interface s0命令查看，发现物理层已经UP 配置了链路层帧中继协议后，通过dispaly interface s0命令查看发 现链路层协议始终处于DOWN状态。
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案例4：V.35 DTE/DCE电缆问题

可能原因分析

双方链路层数据配置有误。此时，需要路由器端设置为DTE，帧 中继交换机端设为DCE；


原因分析

升级版本不配套； 路由器上设置的TFTP服务器的IP地址不正确； 其他原因。
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案例：VRP主机软件通过TFTP升级失败
处理过程


升级版本VRP1.5.6与路由器的BootRoM版本配合无问题； 在升级界面上对“IP address of the TFTP Boot server to boot from?[10.110.200.1]”一项进行检查，没有错误；

一个一个地插上其他设备，发现插上转接头后路由器无法正常起
动，更换转接头，路由器正常起动。

建议与总结
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案例2：电源接地不好导致路由器通信不畅通

现象描述

某局组网如下：变电所A使用Quidway R4001E路由器通过E1链 路和中心局的Quidway R3680 路由器组网。R4001E路由器电源 连接一个UPS设备以保证不断电。
以太网故障排除综述
以太网故障排除相关命令
以太网典型案例分析
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物理层故障排除关注点

开箱即无法使用

检查接口卡或主板上的器件，查看是否器件脱落或被压变形，以
及BOOTROM或内存条的插座有无插针无法弹起。 检查PCI侧的插针、物理接口（包括电缆）的插针是否有弯针。 当没有查到上述硬件故障后，可更换或升级BOOTROM、内存
端上没有任何显示。路由器各面板灯显示正常。
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案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动

可能原因分析

路由器没有正常起动
路由器本身是故障的； 所提供的电源不符合要求；
电源线有问题。

路由器正常起动但是没有在超级终端上显示
超级终端各参数设置错误； 配置电缆故障。
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案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动

可能原因分析

本端路由器硬件故障； 对端路由器硬件故障； 传输线路故障； 软件配置错误； 其他原因。

处理过程

硬件故障检查，将两端的路由器分别在本地与其他路由器进行背 靠背检测，发现路由器工作正常。

将连接R4001E的E1电缆在路由器侧硬件自环，对端使用误码仪 测线路质量，两小时误码为零。说明传输线路正常。
使用过程中发生故障


电源、接地和防护方面不符合要求，在有电压漂移或雷击时造成 器件损坏。

传输线受到干扰。


中间传输设备故障。
环境的温湿度、洁净度、静电等指标超出使用范围。
断开与不必要设备连接，缩小故障定位范围。
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课程内容
物理层故障排除关注点 路由器升级故障排除
物理层典型案例分析
以太网故障排除综述
物理层典型案例分析
以太网故障排除综述
以太网故障排除相关命令

某银行采用华为公司路由器通过异步串口与ATM取款机相连无法 连通。

使用dispay interface命令，发现该串口处于down状态。

可能原因分析

双方的介质的连接问题 两端的接口问题

处理过程

检查转接线的连接关系，确定线序接反，修改后可正常通信
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建议与总结

转接线多数是现场制作的，必须保证制作线的连线顺序正确。
作正常。

建议与总结

路由器上电启动进行数据配置前，进行如下检查
路由器周围是否有足够的散热空间？
所接电源是否与路由器要求电源一致？ 路由器地线是否连接正确？ 路由器与配置终端等其他设备的连接关系是否正确？
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案例3：RS232线序错误造成路由器异步串口与 ATM取款机无法连通

现象描述


帧的超时传输的现象：主要是由于以太网口的接口故障造成的。 过多的碎片帧（指小于64字节的帧）：可能由过度冲突或者以太 网接口故障导致。

大量的非整数字节帧：一般是以太网接口的故障造成。

性能问题

过分的带宽使用。

广播风暴。
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由以太网实现形式差异产生的问题
帧格式的匹配问题


Ethernet_II，其缺省的MTU为1500字节； Ethernet_SNAP，其缺省的MTU为1492字节。

设备端口故障； 两类设备的互通性存在问题； 物理连线有问题。

处理过程

首先怀疑双方的有关链路层数据配置有误，是否双方各设置为 DTE，DCE模式，经检查无错误之处。
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案例4：V.35 DTE/DCE电缆问题
处理过程


两端设备都更换了不同端口进行测试，故障依旧。 检查线缆，发现帧中继交换机提供的转换电缆，虽物理接口相同， 但存在DTE，DCE之分，现行组网中帧中继交换机作为DCE设备

严重噪音干扰

网络电缆太靠近某个电气设备，如电机； 网络电缆走向与电源电缆并行；
网络电缆连接末端的导线未扭转的长度过长，从而在这段未扭转
的并行导线上产生电磁场而出现干扰（这称为近端串音）；

100Base-TX网络中，应该使用5类双绞线而错误使用了3类双绞 线。
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以太网常见问题
异常帧问题
以太网故障排除相关命令
以太网典型案例分析
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软件升级方法

Bootrom升级

通过计算机串口XModem协议进行升级

VRP主机软件升级

通过计算机串口XModem协议进行升级 通过TFTP加载文件进行升级 通过FTP加载文件进行升级

Bootrom软件与VRP主机软件关系
加载正确的与Bootrom版 本配套的VRP主机软件！
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某些特性对内存的要求
路由器中主要是路由特性和NAT特性与内存关系最密切


当路由表条目在2000条以内，需要32M内存； 当路由表条目在10000条以内，需要64M内存； 当路由表条目在30000条以内，需要128M内存；


NAT支持的连接数在1700条以内，需要32M内存；
NAT支持的连接数在8000条以内，需要64M内存； NAT支持的连接数在20000条以内，需要128M内存 。
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案例：TFTP升级问题
选择下载网口


R26xx系列路由器必须选择Ethernet0作为下载网口； R3640路由器以0、2、1、3的槽位顺序查找，找到的 第1个槽位的0号以太网接口作为下载网口；

R3680路由器以0、2、4、6、1、3、5、7的槽位顺序
查找，找到的第1个槽位的0号以太网接口作为下载网 口。
使用，而我们采用了DTE类型的转接线，故出现了如上故障。

把DTE类型转接电缆更换为DCE类型转接电缆

建议与总结

当路由器采用广域网协议进行对接时，往往存在DTE，DCE设备
之分，不同的设备类型其电缆连接线也存在差异（物理接口并无 差别），需正确选择。
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课程内容
物理层故障排除关注点 路由器升级故障排除
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案例4：V.35 DTE/DCE电缆问题
现象描述


Quidway R2501路由器同帧中继交换机直连（路由器端采用V35 DTE电缆），因帧中继交换机侧的端口类型为15针串口，故需采 用一段转接线才能同2501路由器互连，之后采用了一段两端物理
接口都符合对接要求的电缆线（设备自带的V35DTE电缆），完