瑗瑗话术

真诚相伴芷瑗版话术
您好，我这边是中天嘉华电话贵宾服务中心，我叫张芷瑗，很高兴服务到您，那之前我们同事跟您联系过赠送过您一份免费的旅游意外伤害保障，您还有印象对吧（等待客户回答，
没印象：是不是您平时比较忙把这事给忘了啊那我在给您看一下是不是系统发送延迟了有印象：那您后来有收到短信是吧？那我们系统这边保障是生效状态的）
那我们今天再致电给您是通知到您咱们之前的保障已经正式生效了，那还有一个好消息通知到咱们贵宾客户，因为中天嘉华与新华人寿在咱们xx地区开展合作，通过咱们中天嘉华的电话理财通道通知到咱们之前接受过我们赠险的部分贵宾客户统一有一个健康方面的回馈，其他通知到的老客户也都给自己参加了，那您这边就有我通知到，几分钟时间了解一下，听完之后您自己拿主意就行，您现在还方便是吧
那感谢您的宝贵时间了，同样的，为了确保您的权益通话有录音的，别介意了，我简单点跟您说，那咱们这个回馈活动是由新华人寿提供给您的，不需要您单独消费，那每个月只要在咱们签订协议这国有七大银行中任意一家，给自己攒一笔小额的零花钱，那么在您攒钱的过程当中新华会额外提供给您包含35类重大疾病，以及意外加寿险的的全方面健康保障，那如果发生风险的话最高可以从新华人寿得到30万的现金用于看病和后期生活，那如果平安健康呢那当然最好，期满以后您除了全额拿回您的那笔钱之外，新华会另外给咱们贵宾客户提供10%的高额回报，相当于咱攒了一百块钱拿回一百一了，那攒钱同时咱又额外得到高额保障了，以后咱就不需要再花钱去购买了，也就是一个短期的健康回馈，我这么讲您听的还清楚吧?
你有任何不清楚的直接打断我就可以了
那这钱是让您攒起来的不是让您消费的，只是让您真正做到一钱多用了，另外呢也跟您说一下，咱们这个活动本身就是不对外的只针对咱们之前赠过险的客户的，而且这部分客户中有很多是理财金客户那不知道你之前有没有太多了解过理财金客户是指年存款超过50万的客户才是理财金的那这些客户都想给自己多参加因为活动不盈利所以就不多提供了而且不同的年龄段参加的客户上线额度也是不一样的之前帮您登记的是xx 年xx月xx日出生的对吧
那像您这年龄段的再有实力想多交也没有最多就是xx钱
刚才跟您说的是最高的额度只要咱们不超过这个额度就行往下您是自由选择的几百都成我个人建议您只要这个额度不影响咱们正常生活就行别有压力就可以了
那咱们买保险也不是为了用到她了只是做一个未雨绸缪了，那这个钱咱们只需要攒十年，那保障给您提供20年的，等于后面十年咱不用攒钱保障是继续享有的，那未来黄金20年期间呢您平平安安的到期除了返还您之前所攒的那笔钱之外还给您一个10%的满期金奖
励，是一块给到咱们客户了。

那如果中途一旦发生风险了那是有一个最高保障额度给到客户的（重大疾病包括除了我刚才跟您说的保监会统一规定的25类以外额外呢我们新华人寿额外加了10类也是根据咱们当地的气候给补充的那像女性比较高发的系统性红斑狼疮那像客户群体中比较高发的恶性肿瘤和急性心梗心脑血管疾病瘫痪以及严重的类风湿性关节炎甚至包括因职业导致的艾滋病或因意外导致的严重的烧伤瘫痪双目失明双儿失聪都在保障范围之内还有像脑部的良性肿瘤因为咱们平时接触手机和电脑等这些电子产品的辐射比较多那这些都是在保障范围之内了，总的来说就是目前咱们国内所有大病市场上只要是医学上发现的所有的病种都包含细分下来从头到脚 4 5百种因为人除了头发指甲和牙齿不能发生癌变之外其他各个地方都是有可能的这是疾病这一块还清楚吧）
那比如说咱们客户比较不幸吧刚交了四个月的钱也就是几千块钱那只要是发生咱们保障范围内的35类重大疾病细分下来四五百种只要被二级以上公立医院确诊得了这四五百种中的任意一种我们同样会在十个工作日之内把这钱给到咱们客户用来看病了，那后面九年半的钱也不用在攒了，等于说咱们把几千块钱放大到几十倍来用了，
那我们针对客户也是哟一定限制条件的不是所有的客户都能参加的
1.首先咱们年龄是符合咱们标准的，
2.另外您是从事什么职业的因为高危险的职业也是没有办法参加的了，
3.是针对银行也是有限制的只有跟我们签订协议的国有七家银行的用户才是可以参加的想工商招商建设中国交通农业和邮政储蓄您平时用哪家方便一点啊
4.那最后一个限制条件是针对健康的那不符合标准更是没办法参加的那不需要客户去做体检了太耽误您时间下面有几个关于健康的问题了，需要跟您在线核实一下问题可能有点难听您别介意了，如实告知我有或没有就可以
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那咱们身体符合咱们标准没问题。

那另外呢，新华还比较人性化，它结合了咱们当地的气候问题以及咱们男性比较高发的肺癌和肝癌／女性比较高发的子宫癌宫颈癌和输卵管癌给咱们做到了1.5倍的赔付了，也就是多给了半的保额所以说这边通知到的老客户只要攒钱没压力的都给自己参加了，
那我简单跟您说一下服务流程我在线帮您把内容介绍清楚你没什么异议之后我帮您做在线申请把相关信息补充完整之后提交到我们总部去做审核审核通过会给您出示正式的文本合同合同会由我们专业的外勤人员亲自递送过去你拿到合同后看一下个人信息没问题之后看一个保障内容确认跟我在线上跟您说的一致了你直接签字就行了之后是留在您自己手上的作为你未来20当中理赔的一个凭证了之后您就是每个月在银行给自己攒钱就可以了这咱都还清楚是吧
核实资料
那我也不瞒您说啊我们通知到的很多老客户都跟你一样平时工作比较忙，之前也买过保险，有保险意识的，但是买完保险之后往箱底一压，基本上平时不会去翻看那些东西，再一问也不知道自己保额多少保的是什么，这个很正常因为咱们平时都忙于工作，忙于时间和经历去关注这些，那么咱们此次回馈活动的话呢其实也是主要给咱们之前有保险意识的，参加过保险的客户呢做了一个补充，因为像您这个年龄段的客户，您今年不是xx吗（跟客户年龄说），那您这年龄段也是我们通知到客户参加最多的，就是xx岁到xx岁之间，那像女性这一块在xx岁到xx岁之间也是咱们女性疾病比较高发的阶段，那像通知到的客户在这方面的保额都是之前参加过20万的，10万的，那这次就再给自己补充一个10万左右的，也正好够咱们现在当今的医疗费用了，而且咱们保障是最全最新更新的35大类，像之前有保30类的和32类的，那我们现在是保障35类了，那我们也是可以给咱们客户承诺这份保障是咱们当地市场上保障是最全面的，那保监会是统一规定了25类，那咱们新华也是给客户补充到35类了，这咱还理解是吧。