商务礼仪之拜访礼仪

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商务拜访行为举止礼仪

商务拜访行为举止礼仪

商务拜访行为举止礼仪 商务拜访行为举止礼仪 (1)要守时守约 (2)讲究敲门的艺术。

要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。

如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。

(3)主人不让座不能随便坐下。

如果主人是年长者或上级,主人不坐,自己不能先坐。

主人让座之后,要口称“谢谢”,然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。

主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。

如果主人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸,以示对主人习惯的尊重。

主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用。

即使在最熟悉的朋友家里,也不要过于随便。

(4)跟主人谈话,语言要客气。

(5)谈话时间不宜过长。

起身告辞时,要向主人表示:“打扰”之歉意。

出门后,回身主动伸手与主人握别,说:“请留步”。

待主人留步后,走几步,再回首挥手致意:“再见”。

公务拜访的基本礼仪 约好去拜访对方,无论是有求于人还是人求于己,都要从礼节上多多注意,不可失礼于人,而有损自己和单位的形象。

我们要注意的首要规则是准时。

让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。

如果有紧急的事情,不得不晚,必须通知你要见的人。

如果打不了电话,请别人为你打电话通知一下。

如果遇到交通阻塞,应通知对方要晚一点到。

如果是对方要晚点到,你将要先到,要充分利用剩余的时间。

例如,坐在汽车里仔细想一想,整理一下文件,或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一下。

当你到达时,告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上你的名片以便助理能通知对方。

冬天穿着外套的话,如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里,你就要主动问一下。

在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。

尽管你已经等了二十分钟,也不要不耐烦地总看手表,你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。

如果你等不及那个时间,可以向助理解释一下并另约一个时间。

不管你对要见的人有多么不满,也一定要对接待/助理有礼貌。

商务往来中的礼仪细节

商务往来中的礼仪细节

商务往来中的礼仪细节在商务往来中,礼仪是非常重要的,它体现了一个人的教养、文化素养以及对他人的尊重。

正确的礼仪可以帮助我们建立良好的商务关系,增加商业合作的机会,下面我将介绍一些商务往来中的礼仪细节。

1.会议礼仪:会议是商务活动中常见的形式之一,参加会议时需要注意以下礼仪细节:-准时到达会议现场,并尽量提前做好准备工作;-握手问候,对与会人员致以礼貌的问候和微笑;-留意自己的言谈举止,避免过于激动或冷漠的表现;-注意言辞,表达清晰,避免使用太多的行业术语或缩略语,确保所有人都能理解;-在别人发言时保持尊重和耐心,倾听别人的意见;-做好会议纪要和总结,对会议结果和行动计划做出准确的记录。

2.商务拜访礼仪:商务拜访是一种展示公司实力和取得合作机会的重要方式,参加商务拜访时需要注意以下礼仪细节:-提前了解拜访对象的公司背景,并制定合适的拜访计划;-提前与拜访对象确认时间和地点,并准时到达;-穿着整洁得体,以展示自己的专业形象;-尊重对方的文化和习俗,避免语言或行为上的冒犯;-注意谈话的技巧,用积极、友善的语气表达自己的意见;-遵守机密和商业行为准则,保守对方的商业秘密。

3.礼品赠送礼仪:在商务往来中,礼品的赠送有助于增加关系的亲近和信任感,但需要注意以下礼仪细节:-根据对方的文化和习俗选择适当的礼品;-在适当的场合赠送礼品,比如庆祝开业、合作纪念日或节日;-确保礼品的质量和包装精美;-附上一张写有感谢和祝福的贺卡,表达自己的诚意;-在赠送礼品时,以两手奉上,表示真诚;-切勿赠送过于昂贵或过于轻飘的礼品,以免给对方造成困扰或误解。

4.商务餐宴礼仪:商务餐宴是商业场合中常见的社交活动-到达时要先为主人和长者让座;-掌握一些基本的餐桌礼仪,比如使用餐具、如何品尝食物、如何和其他客人进行交谈等;-饭后离席要向主人致意,并感谢他们的款待。

总结:商务往来中的礼仪细节是建立良好商业关系的重要因素。

通过正确的礼仪,我们可以表现出自己的专业素养和人际交往能力。

关于商务拜访礼仪(4篇)

关于商务拜访礼仪(4篇)

关于商务拜访礼仪(4篇)关于商务拜访礼仪(通用4篇)关于商务拜访礼仪篇11、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。

拜访时要准时赴约。

拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。

一般而言时间宜短不宜长。

如果接待者因故不能马上接待,应安静地等候,有抽烟习惯的人,要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。

如果等待时间过久,可向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦。

与接待者的意见相左,不要争论不休。

对接待者提供的帮助要致以谢意,但不要过分。

要注意观察接待者的举止表情,适可而止,当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气,当接待者有结束会见的表示时,应立即起身告辞。

2、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。

后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。

3、拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。

告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。

在走访外国人时,需要严格遵守的礼仪规范,主要涉及以下六条:1、有约在先拜访外国人时,切勿未经约定便不邀而至。

尽量避免前往其私人居所进行拜访。

在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。

2、守时践约这不只是为了讲究个人信用,提高办事效率,而且也是对交往对象尊重友好的表现。

万一因故不能准时抵达,务必要及时通知对方,必要的话,还可将拜访另行改期。

在这种情况下,一定要记住向对方郑重其事地道歉。

3、进行通报进行拜访时,倘若抵达约定的地点后,未与拜访对象直接见面,或是对方没有派人员在此迎候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。

4、登门有礼切忌不拘小节,失礼失仪。

当主人开门迎客时,务必主动向对方问好,互行见面礼节。

倘若主人一方不止一人之时,则对对方的问候与行礼,必须在先后顺序上合乎礼仪惯例。

商务拜访礼仪2篇

商务拜访礼仪2篇

商务拜访礼仪商务拜访礼仪精选2篇(一)商务拜访礼仪是指在商务场合进行拜访时所应遵循的一些行为和礼节规范。

以下是一些常见的商务拜访礼仪:1. 提前预约:在拜访前提前与对方预约,确认对方的时间和地点,并确保您的出发和到达时间准时。

2. 穿着得体:在商务拜访中,应着正式、得体的服装,给人留下专业和有信誉的印象。

3. 准时到达:务必按照预约时间准时到达,尽量不要迟到或过早到达。

4. 注重形象:在拜访中,要保持良好的仪表和形象,例如干净整洁、保持微笑、牢记自己的身体语言等。

5. 握手礼仪:在商务拜访中,握手是一个重要的礼仪动作。

握手时应站直身体,握手时要用力适度,同时保持目光的交流。

6. 注意礼貌用语:在拜访中要使用礼貌用语,例如称呼对方为先生/女士、感谢对方的时间等。

7. 注意交谈技巧:在商务拜访中,要注重倾听对方的意见和看法,尽量避免插嘴和打断对方的发言。

8. 带上名片:在商务拜访中,带上个人的名片,并适时将名片交给对方,以便对方能够记住你的联系方式。

9. 注意礼仪规范:在商务拜访中,要遵循当地的礼仪规范和习俗,尊重对方的文化和传统。

10. 谢意和跟进:在拜访结束后,要向对方表示感谢,并及时跟进与对方的交流和合作,保持持续的沟通。

商务拜访礼仪精选2篇(二)商务接待礼仪是指在商务场合中,根据不同的文化传统和社会习俗,以礼貌、尊重和谦卑的态度进行接待。

以下是商务接待礼仪的攻略:1. 提前了解对方国家或地区的文化礼仪:不同国家和地区的文化礼仪有很大差异,了解对方的文化传统和社会习俗是进行商务接待的基础。

2. 注意仪容仪表:商务接待时,要注意自己的仪容仪表,保持整洁干净,穿着得体,不要穿得太过随便或太过正式,要根据场合的正式程度进行适当的着装。

3. 提前准备好各种文件和资料:商务接待时,可能需要提供各种文件和资料,如产品介绍、合同等,提前准备好,以便随时提供给对方。

4. 注意礼仪用语和谈话技巧:用礼貌的语言进行交流,避免使用冒犯或歧视性的言辞。

商务拜访的礼仪

商务拜访的礼仪

商务拜访的礼仪:
商务拜访礼仪包括以下几项基本内容:
1.提前预约:在拜访之前,应提前与对方进行沟通,约定好时间、地点等具体细节。

这不仅体现了
尊重对方的意愿,也有助于确保拜访顺利进行。

2.准时到达:在约定的时间,应准时到达拜访地点。

若因不可抗力因素迟到,应提前告知对方,并
诚恳道歉。

3.穿着得体:在拜访时,穿着应得体大方,以体现出对对方的尊重。

同时,注意个人形象的整洁卫
生,保持良好的形象。

4.携带礼物:在拜访时,可以携带一些小礼物,如鲜花、巧克力等,以表达对对方的敬意和感激之
情。

但应注意礼物的选择,避免过于贵重或不合时宜。

5.等待介绍:如果拜访时有多人在场,应等待主人或其他人员介绍,然后再与对方握手、寒暄等。

这样可以避免出现尴尬的局面。

6.注意言辞:在拜访过程中,应注意言辞的使用,避免使用过于直接或敏感的话题。

同时,应保持
礼貌、热情、诚恳的态度,与对方进行愉快的交流。

7.告别:在拜访结束时,应向对方表示感谢,并礼貌地告别。

在离开时应保持低调,不要过于张扬
或打扰对方。

商务拜访6大礼仪

商务拜访6大礼仪

商务拜访6大礼仪商务拜访是商务活动中重要的一环。

在商务拜访中,礼仪是非常重要的,它能够促进沟通交流,增加互信,提升合作效果。

以下是商务拜访中应该遵守的六大礼仪。

第一、准确的时间安排商务拜访的时间应该提前与对方商定,遵守约定的时间。

因为商务拜访牵涉到双方的工作计划安排,如果没有提前确认好时间,可能会造成对方没有空余时间接待。

如果因为特殊原因需要更改时间,一定要提前告知对方,并征得对方的同意。

第二、适当的仪容仪表商务拜访是一种商务活动,要对对方映象良好,因此适当的仪容仪表是必不可少的。

穿着要整洁得体,发型要得体整齐,对于男性来说,要注意背心的选择搭配,鞋子擦亮,不要带有强烈的香气等等。

女性注意服饰得体,妆容清新,不要夸张。

第三、合适的礼品商务拜访中赠送礼品是一种传统,它能够增加双方的情感连接以及友好气氛。

但是在赠送礼品时,要注意礼品的选择。

要了解对方的国情和文化背景,选择与对方相适应的礼品。

同时,礼品的价值也要恰当,不要过于昂贵或者过于廉价,以免造成不必要的尴尬。

第四、得体的交谈方式商务拜访中的交谈方式要得体,要尊重对方,并保持适当的距离感。

开头的寒暄要友好亲切,但不能太随意随便,要注意维护职业形象。

在交谈过程中,要注意听取对方的意见和建议,表达自己的观点时要礼貌得体,并且注意语速和音量的控制。

第五、注意身体语言身体语言是交流中重要的一部分。

在商务拜访中,要保持良好的身姿,坐姿端正,显得自信得体,但不要夸张。

保持适当的眼神交流,不要触目他人,不要玩弄手指等干扰动作,不要瞪大眼睛或者咬牙切齿等过于激烈的表情。

第六、文明礼貌的举止商务拜访中要保持文明礼貌的举止,包括为对方让坐,提供方便等等。

在用餐时要有食品卫生意识,注意不要发出太大的声音或者张开嘴吃的过激。

在商务拜访结束时,要适时道别,表达自己的感谢,并与对方约定后续的合作。

总结来说,商务拜访中的礼仪要从内外兼备。

要注重与对方的时间安排,保持良好的仪容仪表,赠送适当的礼品,采用得体的交谈方式,注意身体语言,保持文明礼貌的举止。

商务拜访礼仪(优秀7篇)

商务拜访礼仪(优秀7篇)

商务拜访礼仪(优秀7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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商务拜访中的礼仪注意事项

商务拜访中的礼仪注意事项

商务拜访中的礼仪注意事项商务拜访是一种重要的商业活动,它不仅关系到企业之间的合作关系,还关系到个人的商务形象和职业发展。

在商务拜访中,适当的礼仪举止将有助于打开话题、促进交流、建立信任。

以下是商务拜访中需要注意的礼仪细节。

第一,着装得体在商务拜访中,适宜的着装是给人留下良好印象的第一步。

穿着要整洁、合身,并适应当地的文化习俗和气候环境。

男士应穿着正式西装,女士应穿着得体的商务套装或裙装。

避免过于花哨的服装或夸张的装饰品。

第二,准时到达准时是商务拜访中的基本礼仪。

提前规划好路线,确保能够按时到达对方约定的地点。

如果因为特殊原因不能准时到达,应提前沟通并尽快安排新的时间。

第三,会议礼仪在商务拜访的会议中,需要注意以下几点礼仪:1.进入会议室前,应短暂敲门并等待被邀请进入。

2.见到对方时,可以适应当地的习俗进行握手、鞠躬或交换名片。

3.会议期间要保持专注并尊重发言人,不要中途打断或争论。

4.注意言辞得体,避免使用不恰当或冒犯性的言语。

5.会议结束时,可以对会议内容进行总结,并表示感谢。

第四,用餐礼仪商务拜访中的用餐是建立人际关系和深化沟通的重要环节。

以下是一些用餐礼仪的注意事项:1.坐姿端正,不要靠在椅背上或身体靠在桌子上。

2.使用餐具时,要使用正确的顺序,并遵循当地的用餐习俗。

3.遵守用餐礼仪,不要发出大声咀嚼声或咳嗽声。

4.尊重主人,等主人举杯后再举杯回应。

5.用完餐后,要展示自己的谢意,并不要过分拖延离开时间。

第五,文化差异的尊重在商务拜访中,可能会涉及到不同国家和地区的文化差异。

为了避免冒犯他人,需要尊重并了解对方的文化习俗。

例如,有些国家认为在商务拜访中送礼是一种常见的表达方式,而在其他国家则不常见。

了解并尊重对方的文化背景,将有助于建立良好的合作关系。

第六,待人真诚在商务拜访中,真诚待人是建立信任关系的基础。

与对方建立良好的人际关系,并关心对方的需求和利益。

尊重对方的意见和决策,并表示合作愿望。

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接待费用
从总体上讲,接待工作的方方面面均受制 于接待费用的多少。在接待工作的具体开销上 ,务必要勤俭持家,严格遵守上级有关部门的 规定。要坚决压缩一切不必要的接待开支,提 倡少花钱,多办事。
某些需要接待对象负担费用的接待项目, 或需要宾主双方共同负担费用的接待项目,接 待方必须先期告知接待对象,或与对方进行协 商,切勿单方面作主。
接待规格中的级别问题:
1)对等接待:是指陪同人员与客人的职务 、级别等身份大体一致的接待;
2)高规格接待:是指陪客比来客职务高的 接待。须有关负责人直接出面;
3)低规格接待:是指陪客比来客职务低的 接待在这种接待中要特别注意热情、礼貌,而 且要审慎用之。
全面考虑 , 周到安排
接待日程:即接待来宾的具体日期安排。其 基本内容应包括迎送、会见、谈判、参观、游 览、宴请等。
心理准备 物质准备 业务知识能力准备 了解来宾情况 确定接待规格 制定接待计划
诚 恳合 的作 心精 情神
办 环公 境用 准品 备准

企 业 的 发 展 历 史
产 品 特 点 规 格 种 类
各 部 门 设 置
来 宾 人
年 龄
数民
姓族
名职
性务


规 格 、 低 规
对 等 规 格

确拟提 定定供 接日经 待程费 规安列 格排支
接站:如果客人是乘汽车、火车、飞机、轮 船而来 ,就应做好接站的准备。
安排食宿:首先要了解客人的生活习惯 ; 要尽力而为 , 不铺张浪费。
接待者的服饰仪表:接待者对自己的服饰、 仪表要做恰当的准备 , 不可随随便便。古今中 外 ,人们都把主人仪表整洁与否同尊重客人与否 直接联系起来。
礼貌服务三要素:
到访拜会
修整仪表; 备好资料; 按时到达; 举止文雅; 适时告辞。
项目 4.2—— 接待礼仪
基本原则
无论是单位还是个人在接待来访者时 , 都希望客人能乘兴而来 , 满意而归。为达到 这一目的 , 在接待过程中一定要遵循平等、 热情、礼貌、友善的原则。
基本规则:
1、平衡。如同一时间、地点、场所接待来 自不同单位、部门、多方客人时,应不厚此薄彼 。
客人在约定的时间按时到达 ,主人应提前去迎接 。
如果是在家庭中接待朋友 ,最好是夫妇一同出门 迎接客人的到来。
引领方式:
横摆式(小请); 斜摆式(中请); 直臂式(大请); 双臂式(多请)。
引导方法
在走廊的引导方法:接待人员在客人二三步之前,配合步 调,让客人走在内侧。
在楼梯的引导方法:当引导客人上楼时,应该让客人走在 前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员 走在前面,客人在后面。
接待规格
接待规格,指的是接待工作的具体标准。 它不仅事关接待工作的档次,而且被视为与对 来宾的重视程度直接相关。
思考:接待规格是从哪些方面体现出来的呢 ?
思考:办公室接待客人,接待规格该如 何确定呢?
在具体运作上,接待规格的确定有五种方法可循 : 第一,可参照国家的明文规定。 第二,可执行常规做法。 第三,可采取目前通行的方式。 第四,对等的常规做法。 第五,可学习他方成功的先例。
接待三声:来有迎声,主动打招呼;问有答 声,有问必答;去有送声,善始善终。
礼貌用语:问候语“您好”;请求语“请” ;感谢语“谢谢”;抱歉语“对不起”;“再见 ”
热情三到:眼到、口到、意到。
热情三到:眼到、口到、意到
眼到:要有目光的交流,注视别人目光应友善 ,采用平视,必要的时候仰视,与人目光交流时间 3-5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对 方的时间是对方与你相处时间的1/3。
在电梯的引导方法:引导客人乘坐电梯时,接待人员先进 入电梯,等客人进入后关闭电梯门。到达时,接待人员按 钮,让客人先走出电梯。
客厅里的引导方法:当客人走入客厅,接待人员用手指示 ,请客人坐下。看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。
会面待客:
“出迎三步 ,身送七步”这是我国迎送客人的传 统礼仪。
接待场所即我们通常说的会客室。在客人到达前 要根据具体情况 , 把会客室精心收拾一番 , 比如一 般情况下应先打扫卫生 , 适当准备一些香 烟、水果 、饮料、茶具,摆放一些鲜花等等。
如果是商业或其他公务会谈 , 还应准备一些文 具用品和可能用上的相关资料 , 以便使用和查询。 总之 ,会客室的布置应本着整洁、美观、 方便的原 则。
口到:讲普通话,热情正确称呼,表示对交往 对象的尊重,体现社会风尚,反映个人修养。
意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑 不亢,落落大方,不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、 窃笑。
接待中的引导姿势
在接待中,有可能要给对方指示方向或引 导就座位置,规范而优美的引导姿势就很重要 了。
正确做法是:掌心向上,四指并拢,大拇 指张开,以肘关节为轴,前臂自然上抬伸直。 上体稍向前倾,面带微笑,自己的眼睛看着目 标方向并兼顾对方是否意会到目标。
2、对等。来而不往非礼也,礼尚往来。 3、惯例。约定俗成的习惯做法。如遇到未 曾接待过的客人时,应参照其他公司的接待法。
迎客:
“礼尚往来”是一种古老的传统美德。既 有拜访,就有接待。拜访要讲究礼仪 ,接待 当然也要讲究礼仪。
思考:知道有宾客来访,我们应做好哪 些准备工作呢?
接待前的准备工作:
商务礼仪
---之拜访礼仪
讨论:
若你要拜访某位领导、朋友、师长, 在拜访之前,你会做什么准备工作吗?
预约:
时间:如果是公务性拜访应该选择对方上班时 间;如果是私人拜访,就以不影响对方休息为 原则,避开节日、假日、用餐时间、过早或过 晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。
地点:
方式:态度应是友好、请求、商量式。
在一般情况下,接待日程的具体安排应完 整周全,疏密有致。它的制定,通常应由接待 方负责,但亦须宾主双方先期有所沟通,并对 来宾一方的要求充分予以考虑。接待日程一旦 最后确定,即应向来宾立即进行通报。
迎候地点的选择:
讨论:如果你知道上午九点会有其他单位 的领导同事到你单位来参观考查。请问:在什 么地方等候给客人的感觉最好呢?办公室?办 公楼下?去火车站?
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