精选2020年社区工作者考试题库158题(含参考答案)

2020年社区工作者考试题库158题[含参考答案]
一、单选题
1．我国新婚姻法是(C)开始实行的.
A、1950年5月1日.
B、1981年1月1日
C、2001年4月28日
D、2002年5月1日
2．深入贯彻落实科学发展观、必须坚持把()作为党执政兴国的第一要务。

必须坚持()。

D 必须坚持全面协调可持续发展。

必须坚持统筹兼顾。

A、加强体质建设，以人为本B、经济发展、又好又快C、提高领导能力，经济发展为中心D、发展，以人为本
3．下列哪项不属于夫妻共同财产?DA、婚后双方的工资、奖金B、婚后双方已经得到或者应该得到的住房补贴、住房公积金C、婚后一方以个人财产投资取得的收入D、一方因身体受到伤害而获得的医药费、残疾补助费
4．下列哪一项是社会工作专业的要素？（A）
A.社会工作专业价值观
B.救济物资
C.心理辅导
D.社会政策
5．对有意愿参加小组的学生可以进行个别会谈，了解学生个体的需求和目标，从而进行选择。

这个过程被称作（A）。

A.甄选
B.会谈
C.面试
D.了解需求
6．哪些现役军人可评定病残（C）A军官B志愿兵C义务兵
7．57%，成为俄罗斯新一届杜马中第一大党。

2004年3月23日，俄罗斯中央选举委员会主席韦什尼亚科夫正式宣布，现任总统______在3月14日举行的俄罗斯选举中以
8．党在社会主义初级阶段基本路线的核心是（A）。

A、一个中心，两个基本点B、以经济建设为中心C、坚持四项基本原则,坚持改革开放
9．农村老年人（B）不承担义务工、劳动积累工
A、男满55周岁以上，女满50周岁以上
B、男满60周岁以上，女满55周岁以上
C、男满65周岁以上，女满60周岁以上
10．社区工作方法在贫困救助中的关注点是（A）。

A.帮助救助对象建立和发展社会支持网络
B.帮助救助对象解决工作问题
C.帮助救助对象解决心理问题
D.帮助救助对象解决家庭矛盾
11．社区工作者要提高群众工作能力，首先要树立（）的意识。

A、专业知识第一
B、群众第一
C、效率第一
参考答案：B
12．我国的优抚工作制度是(A)
A、国家、社会、群众三结合
B、政府、单位、群众三结合
C、企业、政府、个人三结合
13．现役军人死亡一次性抚恤金的标准(A)烈士40个月工资、牺牲军人20个月工资、病故军人10个月工资
14．社区建设的核心(A)
A、社区居民委员会的自治管理。

B、社区居民委员会的自我服务
C、社区居民委员会的自我教育
D、社区居民委员会的自我监督
15．丧失一部分劳动能力的人申报低保，其收入按(D)计算。

A、20%，
B、30%，
C、40%，
D、50%。

16．婚后生子女可以随(A)姓。

A、婚后生子女可以随父姓、可以随母姓。

B、婚后生子女必须随父姓。

C、婚后生子女必须随母姓。

17．现役军人死亡一次性抚恤金的标准A烈士40个月工资、牺牲军人20个月工资、病故军人10个月工资烈士30个月工资、牺牲军人20个月工资、病故军人10个月工资烈士两年工资、牺牲军人一年工资、病故军人半年工资
18．在经济建设中，我党一直强调______。

A.发展是硬道理
B.稳定是压倒一切的硬道理
C.“两个文明”一起抓是硬道理
参考答案：A
19．医疗社会工作者有许多功能，其中“协助病人及其家属在行为、态度、情绪和环境方面的改变，包括社会适应方面的咨询、危机感、心理辅导与社会资源方面的咨询”属于哪一类（B）。

A.诊断与评估
B.咨询与辅导
C.倡导工作
D.协调
20．以结构导向的角度分析问题，则认为个人不是问题产生的原因，是社区环境、制度、政策影响了人们社会功能的正常发挥，因此要从（C）的角度去调整各种关系。

A.社区环境
B.社会制度
C.社会结构
D.社会政策
21．每个青少年都有独特的成长经历，每个人对待环境变化也都有独特的反应与调适方式。

社会工作者应根据青少年的不同情况制订（C）的服务计划。

A.多样化
B.专业化
C.个别化
D.灵活化
22．下列不属于老年小组工作特点的是（C）。

A.在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况，特别是要注意老人的身心状况，因为这常常是老人能否参与介入行动的晴雨表
B.在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即便是身体孱弱的老人，也希望能尽量掌控自己的事情
C.老人由于其身心健康状况，在小组中的表现可能比较被动，头脑中满是个人问题，这使老人小组工作的节奏要比年轻人的小组慢许多。

对小组带领着来说，能看到成员点滴的进步十分重要，这样就不会迟迟看不到显著成效而气馁
D.在评估阶段要重视老人的主观评论。

评估阶段的测量工具和指标要包括主客观两个方面，老人的主观评价很重要。

结案后的追踪对于开展老年人个案工作十分重要
23．预防致残性伤害和残疾的发生，属于(A)。

A.一级预防
B.二级预防
C.三级预防
D.四级预防
24．
25．我国的基本民族政策是______。

A.实行民族区域自治
B.实现各民族共同繁荣
C.民族不分大小一律平等
D.反对大民族主义和地方民族主义
参考答案：A
26．我国安全生产形势仍然相当严峻。

重庆市开县境内中石油川东北气矿2003年12月23日发生天然气_____事故。

2004年2月5日，北京市密云县密虹公园举办的密云县第二届迎春灯展发生特大恶性事故。

2月15日中午，吉林省______市中百商厦发生特大火灾。

同日，浙江省______市黄湾镇五丰村—草棚发生特大火灾。

这些事故均造成重大人员伤亡。

A.井喷吉林临海
B.井喷吉林海宁
C.泄露长春海宁
D.泄露长春临海
参考答案：B
27．老人小组工作的基本原则不包括（）。

A.非正常化原则
B.不要先行假设有些老人按参加小组活动，有些老人不爱参加小组活动
C.小组组员的选择一定要恰当
D.工作员一定要有耐心、细致、周到的工作态度，要尽可能考虑到每个老人的特殊需要
参考答案：A；
28．改革开放30年来，解放思想孕育了中国特色社会主义，改革开放创造着中国特色社会主义。

如果为此而举办“我国改革开放30年成就展”，你认为最符合展览要求的哲学主题是（）。

A.主观决定客观，实践产生理论
B.量变决定质变，变化推动发展
C.系统决定要素，部分影响整体
D.思想引领实践，创新促进发展
参考答案：D；
29．以下关于公文写作的几种说法中，不正确的是（）。

A.在公文中安排语序时，当一组概念表现由若干连续的动作、行为构成的活动过程时，一般应按时间发展顺序排列
B.公文中的疑问语气一般较少使用语气词“啊”“呢”“吧”等，“吗”也尽可能不用或少用
C.有些公文的主题，可以根据领导人授意而直接表达，有些公文的主题，则需在调查研究的过程中，随着对客观实际情况全面而深入的探索而逐步提炼与明确
D.受双重领导的机关向上级机关请示，应写明主送机关和抄送机关，由抄送机关答复
参考答案：D；
30．马克思主义哲学最主要的特点表现在（）。

A、实践性
B、科学性
C、革命性
D、开放性
参考答案：A
31．我区现有街道和社区A
A、18个街道103个社区
B、16个街道100个社区
C、17个街道102个社区
D、15个街道104个社区
32．什么样的义务兵不能领取优待安置证(A)
A、非农业户口占用农村指标入伍或非户口所在地入伍的青年
B、非本街户口入伍的青年
C、在校学生入伍的青年
33．革命伤残人员户口迁移如何抚恤(A)
A、户口迁出地民政部门发给当年的伤残抚恤保健金，户口迁入地的民政部门凭伤残证件和转移手续。

从第二年起按规定予以抚恤
B、户口迁出地民政部门终结伤残金的发放，由户口迁入地的民政部门继续发放
C、户口迁入地的民政部门凭证和户口发放伤残金
34．婚姻法规定结婚登记的年龄是B
A、男不得早于20周岁女不得早于18周岁。

B、男不得早于22周岁女不得早于20周岁。

C、男不得早于24周岁女不得早与22周岁。

35．对下岗职工从事社区居民服务业的，（）年内可免收工商行政管理行政性收费。

A、二
B、三
C、四
参考答案：B
36．预防高血压要养成（）的生活习惯，并从小开始。

A、饮食清淡
B、早睡早起
C、荤素搭配
参考答案：A
37．年满18周岁以上的各类院校毕业生申报低保，给予(B)个月的择业期，择业期内不计算个人收入。

A、1—6，
B、6—12，
C、12—18，
D、18—24。

38．
39．下列不属于老年社会工作方法的是（D）。

A.个案工作
B.小组工作
C.养老机构照顾
D.社区建设
40．不为任何物质报酬，不受私人利益的驱使，不受法律的强制，基于道义、新年、良知、同情心和责任感而从事公益事业，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的
人员是（B）。

A.社会工作者
B.社区志愿者
C.社区服务员
D.社区经理人
41．对社会工作专业来说，“尊重”是（D）。

A.一种传统礼节
B.同情服务对象
C.理解并设法满足服务对象需求的实践过程
D.不干涉服务对象的生活
42．在人的一生中有这样一个时期，它是自我辨识与认定的重要时期，在此时期发展不利者，将阻碍以后人生各时期心理社会危机的克服，这一时期也被称作人生发展的关键期。

这个时期是（C）。

A.婴儿期
B.儿童期
C.青少年期
D.老年期
43．挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作是指（C）。

A.社会工作研究在社区矫正中的运用
B.社会工作行政在社区矫正中的运用
C.社区工作方法在社区矫正中的运用
D.个案工作方法在社区矫正中的运用
44．社区矫正是一个注重理论与实际紧密结合的、涉及面广、政策性强、讲求操作的社会工作实务领域，综合了众多专业学科的理论、知识和方法，其健康发展，需要加强这些理论、知识和方法的研究，指的是（A）。

A.社会工作研究在社区矫正中的运用
B.社会工作行政在社区矫正中的运用
C.社区工作方法在社区矫正中的运用
D.个案工作方法在社区矫正中的运用
45．残疾人工作模式应该把残疾视为一种社会建构，干预的重点要考虑社会因素。

残疾人问题的解决主要取决于社会，取决于社会消除妨碍残疾人参与社会生活的环境、态度和政策残疾，其所描述的是（B）。

A.残疾人工作的历史与文化视角
B.工作重点应有社会因素视角
C.确信残疾人有权掌控自己的生活
D.相信残疾人自身的幸福感
46．当一个人对另一个人有所期望却没有得到预期的反应时，两人之间的沟通就是一种（B）。

A.互补沟通
B.交错沟通
C.暧昧沟通
D.单向沟通
47．现役军人死亡一次性抚恤金的标准（A）烈士40个月工资、牺牲军人20个月工资、病故军人10个月工资烈士30个月工资、牺牲军人20个月工资、病故军人10个月工资烈士两年工资、牺牲军人一年工资、病故军人半年工资
48．中国共产党的优良传统是（C）A、团结奋进B、艰苦朴素C、艰苦奋斗D、纪律严明
49．中国共产党的宗旨是（A）A、全心全意为人民服务B、立党为公，执政为民C、走群众路线
50．婚后生子女可以随（A）姓。

A、婚后生子女可以随父姓、可以随母姓。

B、婚后生子女必须随父姓。

C、婚后生子女必须随母姓。

51．办理城市低保，须在申请人提出之日起（C）日内办结审批手续。

A、10，B、20，C、30，D、
52．解除劳教后（C）年内，没有生活出路和重新犯罪倾向的人员是安置帮教工作的对象。

A、5年B、4年C、3年D、2年
53．社区服务站在()统一领导和管理下开展工作。

BA、街道党工委和街道办事处B、社区党组织和社区居委会C、街道办事处和社区党组织D、街道党工委和社区党组织
二、判断题
54．“人的意志高于一切，决定一切”的观点是客观唯心主义的观点。

参考答案：×
55．
56．行政法律关系主体就是行政主体，是行政法律关系中权利的享有者。

()
参考答案：×
57．
58．加快城镇化进程，必须逐步提高城镇化水平，坚持大中小城市和小城镇协调发展，走中国特色的城镇化道路。

参考答案：√
59．社区居委会对政府职能部门的工作和公务员的行为进行监督。

参考答案：√
60．社区自治章程和社区自治公约由社区居委会提出，街道办事处研究确定。

参考答案：×
61．社区自治章程和社区自治公约由社区居委会提出，街道办事处研究确定。

参考答案：×
62．五保供养是城市的集体福利事业。

（×）
63．2009年4月14日，中国社会科学院在京发布《2009年中国城市竞争力蓝皮书：中国城市竞争力报告》。

根据报告，厦门市生活质量竞争力列入前十名。

参考答案：A；
64．绿色GDP占GDP的比重越高，表明国民经济增长的正面效应越高，负面效应越低，反之亦然。

参考答案：A；
65．党的宗旨是全心全意为人民服务。

（√）
66．党的纪律处分有六种。

（×）改、五种。

67．我区城市居民的最低生活保障标准已经调整为319元。

（√）
68．要求结婚的男女双方有一方到婚姻登记机关进行登记。

（×）
69．中小灾害一般由灾区所在街道、村委会组织本行政区域内的救灾工作，区政府有关部门协助。

(√)
70．70岁以上的老年人可以到指定的部门办理老年证，60岁以上的老年人可以办理优待证。

(√)
71．社区居委会换届选举时，社区单位和外来人员不必参加。

（×）
72．离婚后，不直接抚养子女的父或母，有探望子女的权利，另一方有协助的义务。

（√）
73．党的十六大报告提出尊重劳动、尊重知识、尊重财富、尊重创造。

参考答案：√
三、多选题
74．社区居委会和物业机构的关系是(ABD)。

A、社区居委会要依法规范物业管理机构的行为B、社区居委会要代表居民支持和监督物业管理机构的工作C、社区居委会和物业管理机构性质不同，彼此不相干D、物业管理机构自觉接受社区居委会的指导、管理和监督E、物业管理机构可以代替社区居委会的职能
75．优抚工作方针(ABCD)
A、思想教育
B、扶持生产
C、群众优待
D、国家抚恤
76．社区服务的主要内容有：（ACD）
A、面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会求助和福利服务
B、面向社区单位的社会化服务
C、面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务
D、面向社区居民的便民利民服务
77．城市居民最低生活保障申报审批程序为ABCDE。

A、户主申请
B、入户调查
C、张榜公布
D、审查复核
E、审核批准。

78．5分，共30分）
79．社区建设的“四自”功能包括（ABCD）A自我管理B自我教育C自我服务D自我监督E自我完善
80．下列城市居民申请最低生活保障的程序，哪些是不准确的？（BCE）
A.户主申请
B.居委会审批
C.街道办事处初审
D.张榜公布与发放物款
E.民政局审核
81．个案工作方法在社区层面运用时，可以有下列形式：（ABCD）。

A.居民个案访谈
B.家庭帮助
C.调解邻里纠纷
D.居民个案管理
E.社会行动
82．下列（BCE）方面对社会工作价值观有直接影响。

A.服务对象的个人价值观
B.国家的政治制度和法律制度
C.人道主义思想
D.经济增长速度
E.社会意识形态
83．学校社会工作者为学生家长提供的服务包括（ABD）。

A.推进家庭照顾服务
B.鼓励家长改变态度
C.同辈群体交往的技巧
D.与家长一起探讨孩子的未来问题
84．下列属于可回收利用的垃圾是()。

A、纸类
B、电池
C、食物残渣
D、橡胶
E、日光灯管
参考答案：AD
85．社区建设中理顺（ABC）个关系
A、理顺政府依法行政，政府指导社区依法自治的关系；
B、理顺街道办事处依法办事和居民自治的关系；
C、处理好社区组织内部关系，社区居委会和党支部、居民的关系
86．社区建设的“四自”功能包括（ABCD）A自我管理B自我教育C自我服务D自我监督E自我完善
87．五保供养的内容是ABCDE。

A、供给粮油和燃料
B、供给服装、被褥等用品和零用钱
C、提供符合基本条件的住房
D、及时治疗疾病对生活不能自理者有人照料
E、妥善办理丧葬事宜。

88．有哪些情形是无效婚姻（ABCD）。

A、重婚的
B、有禁止结婚的亲属关系的
C、婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病婚后尚未治愈的
D、未到法定婚龄的
E、没有婚前健康检查证明的
89．五保供养的对象是ABC。

无法定扶养义务人或者虽有法定扶养义务人但是扶养义务人无扶养能力的。

B、无劳动能力的
C、无生活来源的
D、无家庭财产的。

90．针对特殊困难的女性人口的妇女社会工作包括（ABC）。

A.为失业女工与进城打工妹提供的服务
B.为单亲母亲提供的服务
C.为遭受家庭暴力和遭受家人遗弃的妇女提供的服务
D.为残疾人个人和家庭提供的服务
91．我国从事家庭社会工作的人员分散在（ABCD）等组织机构内，依据所在机构的要求，以本行业的只是、经验与价值观向家庭提供各类服务。

A.民政
B.社区
C.法律
D.妇联
E.卫生
92．从工作性质与内容上看，青少年社会工作可以分为（ABC）。

A.发展性青少年社会工作服务
B.治疗性青少年社会工作服务
C.预防性青少年社会工作服务
D.长期性青少年社会工作服务
四、论述题
93．我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他；
94．你到了一个新环境，你如何处理好和新领导、同事的关系？
你的上司离职，你是最佳的候选人，但结果却是另外一个新人。

你会如何与之相处？
应当与之相互配合，相互促进，共同提高。

如果他的确比我强，那我一定会向他好好学习，吸取他的经验，进一步提高自己。

如果他确实不如我，我也不会心生怨恨，而是继续积极配合他的工作，争取一起把单位的事情做好。

同时，我相信，是金子总会发光的，组织一定不会让我的能力与才华被埋没。

95．【单位要举行一次歌咏比赛，让你来做，请说说你的计划。

】
发出通知，号召大家前来报名；对歌咏比赛经费的安排，合理做好安排，有关奖品等事宜应一一到位；对比赛场地应布置好，作好必要的装饰，体现歌咏比赛的精神；把大家比赛的作品整理好次序；挑一个主持人，要懂得歌咏,,（以下内容参考上题自己发挥）
96．果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？
(1、我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。

如果我无能力负责，希望单位帮助解决；
(2、其次才是责任问题。

分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚，咎由自取，如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且在可以的时候帮助同事查找原因总结经验。

(3、总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的能从自己的或者是别人的错中吸取经验教训，并在今后的工作中去避免同类的错误。

检讨自己的工作方法，分析问题的深度和力度是否不够，乃至出现了应该可以避免的错误。

97．【你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辨发展到恶语想向，你怎么办？】
作为会议的主持人，我会把双方争论的据点、争论的问题记录下来，然后先建议大家冷静一下，或干脆休会半小时，等大家能平心静气坐下来后，我会再次阐述本次会议的目的，就是要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是争论。

等局面被我控制后，我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由，大家举手表决，少数人服从多数人的意见，我同样会把最后的结果写进会议记录中备查，会后向有关领导认真汇报会议情况。

98．
99．【你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响，作为下属，你该怎么办？】
首先对领导的批评应该认真接受，不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影响工作；其次可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因此产生的意见和情绪，婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展，至于是否接受建议、改变方法，由领导自己决定。

100．进行会议。

(
101．你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？
答案：（1）应该相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。

（2）如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。

（3）实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急，能第二天做最好。

如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来做最合适，那就请领导协调，将我手头上的一些重要工作交由其他人承办。

如不是，告诉领导，我要等这些重要工作做完才能着手去做。

102．
103．请谈谈如何适应办公室工作的新环境？
①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。

②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。

③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。

④抓紧时间多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。

104．齐白石说“学我者生，似我者死”，什么意思，你对这句话的看法答案：1、“学我者生，似我者死”的意思是学齐画的神韵，并不是学画的临摹，做到神似形不似。

这句话其实是白石老人的切身体会，他学画晚而且只是个爱好，他去北京寻求的是其他方面的发展，桥的是他身无分文只好在街头卖画糊口，更巧的是好像是北大的一位美术大家路过，觉得他的画的确有真品的韵，告诉他类似这句“学我者生，似我者死”话。

这也是从那以后白石才专著于画道的。

(2、对于好的东西，我们不光要学习，而且要把它变成自己的东西。

我们要学习别人的先进经验，办事方法，但在运用中要实事求是，具体问题具体分析。

(3、我国正在轰轰烈烈的进行现代化建设，这是一个前无古人后无来者的尝试，对国外的先进经验，我们要有“拿来主义”的精神。

但要取其精华去其糟粕，否则就变成资本主义了。

邓小平理论关于社会主义市场经济的论断就与这八个字精神吻合。

105．【你对“义工”工作的看法？】
“义工”是个新鲜名词。

既然是“义”的话就应该体现在是为基层大众服务的，是无偿的。

它是符合我国现阶段社会主义精神文明建设热产生的一个新兴岗位，政府应该对这项事业进行扶植，加强相关立法，使其在以江泽民同志为核心的党中央领导的具有中国特色社会主义的国家中大放异彩。

106．一项工作安排负责人，你有相关方面经验而领导不知，如何处理？
首先对照自身，相关经验是否充分，是否可以胜任工作的职责，能够承担完成并做好。

如果可以，自己要积极主动和领导沟通，同时在工作中积极表现，展现自己的能力。

和领导沟通时，要以明晰的材料和准确的汇报，说明自己的工作方面的经验、心得、体会和设想。

如果能够得到领导认可，可以进一步做好工作的资料收集，制定相应计划和方案，做好调查，为着手负责工作做好准备。

如果领导认为虽有一定经验但还不够充分，或者是经验适用范围不一致，还达不到负责人的要求，有别的更适当的人员，我会服从安排，可以做一些辅助的工作，把有关经验本着搞好工作的原则，提供给新的负责同志做参考，或者加入其中，作为助理人员配合搞好工作。

同时在工作中加强协调，互补所长，进一步积累经验，提高工作能力，把工作做得更好。

107．
108．社区专职工作者守则坚持正确的政治方向，认真学习贯彻党的基本理论知识、基本路线和基本方针，热爱社区居委会工作。

加强团结，关心集体，服从大局，不利于团结的话不谈，不利于团结的事不做，同心同德，搞好社区建设。

遵纪守法，服从领导，不徇私情，秉公办事，尽职尽责，努力做好分管的各项工作。

讲文明，讲礼貌，待人热情，着装朴素大方，仪表端庄整洁。

爱护公物，勤俭节约，讲究卫生，保持整洁，自觉遵守各项制度，维护社区居委会工作秩序。

廉洁自律，克己奉公，自觉抵制消极、腐败思想的侵蚀。

坚持全心全意为人民服务的宗旨，密切联系群众，为群众办实事、办好事，虚心听取社区居民的意见和建议，接受社区居民的监督。

依据《社区自治章程》，组织居民进行自我教育、自我管理、自我服务、自我监督，为构建和谐社区建设而努力。

及时向有关部门反映社区居民的意见、要求和建议。

109．【假如有两个职工正在吵架，而且吵得非常激烈，再继续下去，就会大动干戈，甚至有可能伤害身体或者闹出人命，你作为单位负责人怎样处理这个问题？】
如果我是这个单位的负责人，对这个问题采取这样的处理方法。

首先命令两位职工停止吵架，因为一般来看，职工吵架，发现领导过来，只要领导命令他们停止吵架，他们是会停止吵架的。

然后了解情况，弄清楚吵架的原因，分清发生矛盾的主要方面和次要方面。

再根据了解的情况，客观公正地分清是非，开展坦城的批评和规劝，我相信，这个矛盾也就会解决的。