淘宝平台法律声明
购物类网站隐私政策（淘宝网站）
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原网址：https:///legal-agreement/terms/suit_bu1_taobao/suit_bu1_taobao201703241622_61002.html转载时间：2021年9月14日隐私权政策最新版本生效日期：2021年7月22日欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为您的个人信息安全提供充分保障。
为此，淘宝网服务提供者（或称“我们”）制定本《隐私权政策》（下称“本政策”）以便您充分了解，在您使用淘宝网的产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。
本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。
本政策主要向您说明：【我们如何收集和使用您的个人信息】淘宝网为您提供便捷的电子商务交易平台服务，为了实现服务的提供，我们主要会基于如下需要收集、使用、共享、存储您的个人信息：·会员注册：您在访问我们的网站或客户端时，可匿名浏览商品信息，但在您下单交易或享受其他会员服务时，需要您注册成为淘宝平台会员。
·商品/服务的展示及便捷搜索：为节省您搜索商品的时间、提升您的网购效率，我们会利用我们的技术向您展示更契合您需求的商品/服务，包括结合对您兴趣偏好的预测及您的收藏、加购及已购记录向您推荐您可能需要的商品/服务（“推荐”频道/模块）。
除文字搜索外，我们还提供语音输入、实物拍摄等搜索方式，您可按需选择使用。
·下单及交易履约：您需要提供收货人、收货地址、联系电话信息以便于我们帮助您顺利完成交易并保障您的交易安全。
·客服及争议处理：在为您提供客服或争议纠纷处理服务时，我们需要收集和处理您的必要信息，用于验证您的身份、向您回复及回访我们服务人员的服务质量。
淘宝平台服务协议免责
一、免责声明1. 淘宝平台（以下简称“平台”）作为第三方交易平台，为用户（以下简称“用户”）提供商品展示、信息发布、在线交易等服务。
用户在使用平台服务过程中，应遵守本服务协议（以下简称“协议”）的相关规定。
2. 用户在使用平台服务过程中，如因以下原因导致权益受损，平台不承担任何法律责任：（1）用户在注册、使用平台服务时提供的个人信息不真实、不准确、不完整或过时；（2）用户使用平台服务过程中，因自身原因造成的数据丢失、损坏或泄露；（3）用户违反本协议规定，造成第三方权益受损；（4）因不可抗力因素，如自然灾害、政府行为、网络故障等导致平台服务中断、延迟或无法正常使用；（5）用户在使用平台服务过程中，因第三方提供的商品或服务存在缺陷，导致用户权益受损。
3. 平台在以下情况下，不承担任何法律责任：（1）平台因系统维护、升级等原因，对平台服务进行中断、暂停或修改；（2）平台在发现用户违规行为后，采取措施进行处理，但未能及时阻止违规行为造成的损失；（3）平台在履行本协议过程中，因第三方原因导致损失；（4）平台在提供平台服务过程中，因用户自身原因导致损失。
二、知识产权1. 平台所提供的服务，包括但不限于商品信息、图片、视频等，均受知识产权法保护。
用户在使用平台服务过程中，应遵守知识产权法律法规，不得侵犯他人知识产权。
2. 用户在使用平台服务过程中，如侵犯他人知识产权，平台有权采取措施进行处理，包括但不限于删除侵权内容、暂停或终止用户账户等。
三、隐私保护1. 平台尊重用户的隐私权，未经用户同意，平台不会向任何第三方泄露用户个人信息。
2. 平台在履行本协议过程中，可能需要收集、使用用户个人信息。
用户同意平台在合法合规的前提下，收集、使用其个人信息。
四、争议解决1. 用户在使用平台服务过程中，如与平台发生争议，应首先通过协商解决。
2. 如协商不成，用户可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
五、其他1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。
淘宝用户协议
淘宝用户协议一、总则。
欢迎您使用淘宝网站及相关服务！为了保障您的权益，请在使用淘宝平台前仔细阅读本用户协议。
本协议是您与淘宝网站之间关于用户使用淘宝服务的法律协议。
您在使用淘宝服务前应当认真阅读全部协议内容，尤其是加粗部分。
请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。
除非您接受本协议所有条款，否则您无权使用淘宝服务。
二、账号注册与使用。
1. 您在使用淘宝服务前需要注册一个淘宝账号。
在注册时，您需要提供真实、准确的个人信息，并确保及时更新。
您应当妥善保管自己的账号和密码，并对使用该账号进行的一切活动负责。
2. 您不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的淘宝账号，否则由此产生的一切责任均由您承担。
3. 在使用淘宝服务时，您应当遵守相关法律法规，并遵循诚实信用的原则。
不得利用淘宝平台从事违法、违规或侵犯他人权益的行为。
三、交易规则。
1. 在淘宝平台上进行交易时，您应当遵循平等自愿、公平诚信的原则，不得采取欺诈、虚假宣传、价格欺诈等行为。
2. 您应当尊重他人的知识产权和合法权益，不得在未经授权的情况下使用他人的作品、商标、专利等知识产权。
3. 您在淘宝平台上进行交易时，应当遵守相关的交易规则和售后服务政策，确保交易的顺利进行。
四、责任与义务。
1. 淘宝平台有权根据实际情况对用户的行为进行监督和管理，对违反用户协议的行为进行处理，包括但不限于限制、冻结或注销账号。
2. 淘宝平台有义务保障用户的交易安全和权益，采取必要的措施保护用户的个人信息和交易信息。
3. 用户应当保证自己在淘宝平台上的行为符合法律法规的要求，不得利用淘宝平台从事违法违规的行为。
五、协议的变更与解释。
1. 淘宝平台有权根据实际情况对用户协议进行修改和变更，修改后的协议一经公布即生效。
2. 对于用户协议的解释权归淘宝平台所有。
六、其他。
1. 本用户协议适用中华人民共和国法律，用户和淘宝平台之间发生的争议应当协商解决。
协商不成的，任何一方均有权向淘宝平台所在地的人民法院提起诉讼。
淘宝平台法律声明(Legal-Statement)
淘宝平台法律声明(Legal-Statement)淘宝平台法律声明（Legal Statement）提示条款（Reminders）淘宝提醒您：在使用淘宝平台各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本声明。
如对本声明内容有任何疑问，您可向淘宝平台客服咨询。
阅读本声明的过程中，如果您不同意本声明或其中任何内容，您应立即停止使用淘宝平台服务。
如果您使用淘宝平台服务的，您的使用行为将被视为对本声明全部内容的认可。
Taobao reminds you that: Before you use the services of Taobao Platform, be sure to prudently read and carefully understand this Statement. If you have any doubt about this Statement, you may consult the customer service personnel of Taobao Platform. If you do not agree to this Statement or any contents of this Statement after you read it, you’d better stop registration immediately. If you use the services of Taobao Platform in any way, you will be deemed to have accepted all contents of this Statement.定义（Definition）淘宝平台：指包括淘宝网（域名为）、天猫（域名为）、一淘网（域名为）、聚划算（域名为、）、阿里妈妈（域名为）、阿里旅行（域名为）等网站及客户端。
淘宝：淘宝平台经营者的单称或合称，包括淘宝网经营者浙江淘宝网络有限公司、天猫经营者浙江天猫网络有限公司、一淘网经营者浙江淘宝网络有限公司、聚划算经营者浙江天猫网络有限公司、阿里妈妈经营者杭州阿里科技有限公司、阿里旅行经营者浙江淘宝网络有限公司等。
淘宝法律文书
淘宝法律文书篇一：淘宝协议本协议由您与淘宝平台的经营者共同缔结，本协议具有合同效力。
淘宝平台经营者是指法律认可的经营该平台网站的责任主体，有关淘宝平台经营者的信息请查看各家淘宝平台首页底部公布的公司信息和证照信息。
本协议中各家淘宝平台的经营者可单称或统称为“淘宝”。
“淘宝平台”指由淘宝运营的网络平台，包括但不限于淘宝网，域名为；天猫，域名为；一淘网，域名为；聚划算，域名为。
一、协议内容及签署1、本协议内容包括协议正文及所有淘宝已经发布的或将来可能发布的各类规则。
所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
除另行明确声明外，任何淘宝及其关联公司提供的服务（以下称为淘宝平台服务）均受本协议约束。
2.您应当在使用淘宝平台服务之前认真阅读全部协议内容，对于协议中以加粗字体显示的内容，您应重点阅读。
如您对协议有任何疑问的，应向淘宝咨询。
但无论您事实上是否在使用淘宝平台服务之前认真阅读了本协议内容，只要您使用淘宝平台服务，则本协议即对您产生约束，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得淘宝对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。
3.您承诺接受并遵守本协议的约定。
如果您不同意本协议的约定，您应立即停止注册/激活程序或停止使用淘宝平台服务。
4.淘宝有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则，并以网站公示的方式进行公告，不再单独通知您。
变更后的协议和规则一经在网站公布后，立即自动生效。
如您不同意相关变更，应当立即停止使用淘宝平台服务。
您继续使用淘宝平台服务的，即表示您接受经修订的协议和规则。
二、注册与账户1.注册者资格您确认，在您完成注册程序或以其他淘宝允许的方式实际使用淘宝平台服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。
若您不具备前述主体资格，则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且淘宝有权注销或永久冻结您的账户，并向您及您的监护人索偿。
淘宝网授权书售假
尊敬的淘宝网用户：我（以下简称“授权方”）在此郑重声明，本人（或本单位）系淘宝网正式授权的合法商家，持有淘宝网颁发的授权证书。
为确保广大消费者的合法权益，特此声明以下事项：一、授权方承诺所销售的商品均为正品，绝无假冒伪劣商品。
授权方保证商品的质量符合国家相关法律法规及淘宝网的规定，确保消费者购买的商品安全、可靠。
二、授权方承诺在销售过程中，严格遵守淘宝网的各项规则，包括但不限于商品信息真实、准确、完整，不得发布虚假信息误导消费者；不得采取不正当手段进行竞争；不得利用淘宝网平台进行非法交易等。
三、授权方郑重声明，对于任何未经授权擅自销售授权方商品的行为，均属侵权行为。
授权方将依法追究侵权者的法律责任，并保留采取法律手段维护自身合法权益的权利。
四、授权方在此声明，若发现有商家在淘宝网平台上销售假冒授权方商品，授权方将立即向淘宝网平台举报，并配合淘宝网进行调查和处理。
对于销售假冒商品的行为，授权方将保留依法追究其法律责任的权利。
五、授权方提醒广大消费者，在购买商品时，请务必认准授权方的官方店铺标识，以及商品的真实性。
若发现购买到的商品为假冒伪劣商品，请及时与授权方联系，授权方将竭诚为您解决。
六、授权方承诺，对于因授权方商品质量导致的消费者权益受损，授权方将承担相应的法律责任，并积极与消费者协商解决纠纷。
七、授权方在此声明，若授权方因经营不善、法律法规变化等原因导致授权终止，授权方将提前向淘宝网及广大消费者通报，并确保消费者合法权益不受侵害。
八、授权方承诺，对于本声明中的任何虚假陈述，授权方将承担相应的法律责任。
若授权方违反本声明中的任何承诺，授权方将接受淘宝网及广大消费者的监督和批评。
特此声明！授权方：[授权方名称]授权证书编号：[授权证书编号]授权日期：[授权日期]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]注：本授权书售假声明自发布之日起生效，如遇政策调整，授权方将根据实际情况进行修订。
淘宝总则、天猫规则、一般违规处理、严重违规处理
总则第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《 （天猫）服务协议》，制定本 规则。
第二条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。
淘宝用户在适用规则上一律平等。
第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、 法规、部门规章等规范性文件的行为， 本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的, 淘宝有权酌情处理。
但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。
用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。
淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。
淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。
第二章定义第五条淘宝，包括淘宝网，域名为 ； （天猫），域名为 ;一淘网,第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。
第七条会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》和 /或《 （天猫）服务协议》并完成注册流程 的用户。
一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。
第八条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。
第九条释义行政释义域名为 第十九条下架，指将出售中的商品转移至线上仓库。
第二十条包邮，指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。
第三章交易 第一节注册第二十一条会员应当严格遵循淘宝系统设置的注册流程完成注册。
会员在选择其淘宝会员名、 淘宝店铺名或域名时应遵守国家法律法规， 不得包含违法、涉嫌 侵犯他人权利或干扰淘宝运营秩序等相关信息。
卖家，指在淘宝上发布商品的会员, （天猫）卖家也称为 商家”释义第十条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。
第十一条髀义订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。
淘宝平台服务协议
淘宝平台服务协议淘宝平台服务协议版本生效日期：XX年10月·提示条款欢迎您与各淘宝平台经营者共同签署本《淘宝平台服务协议》并使用淘宝平台服务！本协议为《淘宝服务协议》修订版本，自本协议发布之日起，淘宝平台各处所称“淘宝服务协议”均指本协议各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读如您对协议有任何疑问，可向淘宝平台客服咨询当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与淘宝达成一致，成为淘宝平台“用户”阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序一、定义淘宝平台：指包括淘宝网、天猫、一淘网、聚划算、阿里妈妈、阿里旅行等网站及客户端淘宝：淘宝平台经营者的单称或合称，包括淘宝网经营者浙江淘宝网络有限公司、天猫经营者浙江天猫网络有限公司、一淘网经营者浙江淘宝网络有限公司、聚划算经营者浙江天猫网络有限公司、阿里妈妈经营者杭州阿里科技有限公司、阿里旅行经营者浙江淘宝网络有限公司等淘宝平台服务：淘宝基于互联网，以包含淘宝平台网站、客户端等在内的各种形态向您提供的各项服务淘宝平台规则：包括在所有淘宝平台规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在帮派、论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等淘宝网规则：淘宝网规则频道列明的各项规则，具体详见此处阿里平台：指包括淘宝平台、阿里巴巴中文站、阿里巴巴国际站、天猫国际网站、阿里云网站、速卖通、虾米、云OS、点点虫、菜鸟、神马搜索、良心大药房网等网站及客户端支付宝公司：指提供支付宝服务的主体支付宝网络技术有限公司关联公司：除淘宝外阿里平台的经营者的单称或合称同一用户：使用同一身份认证信息或经淘宝排查认定多个淘宝账户的实际控制人为同一人的，均视为同一用户二、协议范围签约主体本协议由您与淘宝平台经营者共同缔结，本协议对您与淘宝平台经营者均具有合同效力淘宝平台经营者是指经营淘宝平台的各法律主体，您可随时查看淘宝平台各网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的淘宝主体本协议项下，淘宝平台经营者可能根据淘宝平台的业务调整而发生变更，变更后的淘宝平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，淘宝平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益淘宝平台经营者还有可能因为提供新的淘宝平台服务而新增，如您使用新增的淘宝平台服务的，视为您同意新增的淘宝平台经营者与您共同履行本协议发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方补充协议由于互联网高速发展，您与淘宝签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与淘宝所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求因此，淘宝平台法律声明及隐私权政策、淘宝平台规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力如您使用淘宝平台服务，视为您同意上述补充协议三、账户注册与使用用户资格您确认，在您开始注册程序使用淘宝平台服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果此外，您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用淘宝平台服务账户说明当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得淘宝平台账户并成为淘宝平台用户淘宝平台只允许每位用户使用一个淘宝平台账户如有证据证明或淘宝平台有理由相信您存在不当注册或不当使用多个淘宝平台账户的情形，淘宝平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给淘宝平台及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任您有权使用您设置或确认的淘宝会员名、邮箱、手机号码及您设置的密码登录淘宝平台您有权使用您的淘宝账户登录阿里平台而无需另行设置账户，但您的淘宝账户于XX年x月x日前注册或者您注册淘宝账户时所使用的邮箱或手机号码已在阿里平台注册或使用过的除外由于您的淘宝账户关联您的个人信息及淘宝平台商业信息，您的淘宝账户仅限您本人使用未经淘宝平台同意，您直接或间接授权第三方使用您淘宝账户或获取您账户项下信息的行为无效如淘宝平台判断您淘宝账户的使用可能危及您的账户安全及/或淘宝平台信息安全的，淘宝平台可拒绝提供相应服务或终止本协议由于用户账户关联用户信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经淘宝同意，并符合淘宝平台规则规定的用户账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则淘宝平台有权追究您的违约责任，且由此产生的一切责任均由您承担作为淘宝平台经营者，为使您更好地使用淘宝平台的各项服务，保障您的账户安全，淘宝可要求您按支付宝公司要求及我国法律规定完成实名认证如您的账户同时符合以下条件，则淘宝可回收您的账户，您的账户将不能再登录任一阿里平台，相应服务同时终止：未绑定通过实名认证的支付宝账户；连续六个月未用于登录任一阿里平台；不存在未到期的有效业务注册信息管理真实合法在使用淘宝平台服务时，您应当按淘宝平台页面的提示准确完整地提供您的信息，以便淘宝或其他用户与您联系您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性您设置的淘宝会员名不得违反国家法律法规及淘宝网规则关于会员名的管理规定，否则淘宝可回收您的淘宝会员名淘宝会员名的回收不影响您以邮箱、手机号码登录淘宝平台并使用淘宝平台服务更新维护您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求淘宝作为平台服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下，淘宝将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息如淘宝按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按淘宝的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及淘宝造成的全部损失与不利后果淘宝可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部淘宝平台服务，淘宝对此不承担责任账户安全规范您的账户为您自行设置并由您保管，淘宝任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开淘宝平台账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、*等行为导致的损失及后果，淘宝并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿除淘宝存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果负责如发现任何未经授权使用您账户登录淘宝平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知淘宝，并授权淘宝将该信息同步给支付宝及阿里平台您理解淘宝对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且淘宝应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除淘宝存在法定过错外，淘宝不承担责任四、淘宝平台服务及规范您有权在淘宝平台上享受店铺管理、商品及/或服务的销售与推广、商品及/或服务的购买与评价、交易争议处理等服务淘宝提供的服务内容众多，具体您可登录淘宝平台浏览店铺管理通过在淘宝网创建店铺，您可发布全新或二手商品及/或服务信息并与其他用户达成交易基于淘宝网管理需要，您理解并认可，同一用户在淘宝网仅能开设一家店铺，淘宝可关闭您在淘宝网同时开设的其他店铺由于店铺与账户的不可分性，店铺转让实质为店铺经营者账户的转让，店铺转让的相关要求与限制请适用本协议条账户转让条款如您通过下架全部商品短暂关停您的店铺，您应当对您店铺关停前已达成的交易继续承担发货、退换货及质保维修、维权投诉处理等交易保障责任在您的店铺连续六周无出售中的商品的情况下，淘宝也可依据淘宝网规则关停您的店铺依据上述约定关停店铺均不会影响您已经累积的信用商品及/或服务的销售与推广通过淘宝提供的服务，您有权通过文字、图片、视频、音频等形式在淘宝平台上发布商品及/或服务信息、招揽和物色交易对象、达成交易您应当确保您对您在淘宝平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利，您不得在淘宝平台上销售以下商品及/或提供以下服务：国家禁止或限制的；侵犯他人知识产权或其它合法权益的；淘宝平台规则、公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在淘宝平台上销售及/或提供的您应当遵守诚实信用原则，确保您所发布的商品及/或服务信息真实、与您实际所销售的商品及/或提供的服务相符，并在交易过程中切实履行您的交易承诺您应当维护淘宝平台市场良性竞争秩序，不得贬低、诋毁竞争对手，不得干扰淘宝平台上进行的任何交易、活动，不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度，不得以任何方式干扰或试图干扰淘宝平台的正常运作您有权自行决定商品及/或服务的促销及推广方式，淘宝亦为您提供了形式丰富的促销推广工具您的促销推广行为应当符合国家相关法律法规及淘宝平台的要求依法纳税是每一个公民、企业应尽的义务，您应对销售额/营业额超过法定免征额部分及时、足额地向税务主管机关申报纳税商品及/或服务的购买与评价当您在淘宝平台购买商品及/或服务时，请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱淘宝平台正常交易秩序的行为基于维护淘宝平台交易秩序及交易安全的需要，淘宝发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作淘宝平台存在“一口价”和“拍卖”两种出价形式在拍卖形式下，您理解淘宝平台并非《中华人民共和国拍卖法》规定的“拍卖人”，淘宝平台仅为用户以竞价形式购买商品及/或服务的在线交易场所您有权在淘宝平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户商品及/或服务进行评价您应当理解，您在淘宝平台的评价信息是公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息，您有权选择通过匿名形式发表评价内容您的所有评价行为应遵守淘宝平台规则的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索淘宝可按照淘宝平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽交易争议处理您在淘宝平台交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：与争议相对方自主协商；使用淘宝平台提供的争议调处服务；请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与争议相对方达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼如您依据淘宝平台规则使用淘宝平台的争议调处服务，则表示您认可并愿意履行淘宝平台的客服或大众评审员作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据淘宝平台规则所作出的调处决定在淘宝平台调处决定作出前，您可选择上述、、、途径解决争议以中止淘宝平台的争议调处服务如您对调处决定不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，您仍应先履行调处决定费用淘宝为淘宝平台向您提供的服务付出了大量的成本，除淘宝平台明示的收费业务外，淘宝向您提供的服务目前是免费的如未来淘宝向您收取合理费用，淘宝会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您，确保您有充分选择的权利责任限制淘宝依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，淘宝并不承担相应的违约责任：因自然灾害、罢工、暴乱、战争、*行为、司法行政命令等不可抗力因素；因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；在淘宝已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素淘宝仅向您提供淘宝平台服务，您了解淘宝平台上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵鉴于淘宝平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，淘宝无法逐一审查商品及/或服务的信息，无法逐一审查交易所涉及的商品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应谨慎判断您理解并同意，在争议调处服务中，淘宝平台的客服、大众评审员并非专业人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断因此，除存在故意或重大过失外，调处方对争议调处决定免责五、用户信息的保护及授权个人信息的保护淘宝非常重视用户个人信息的保护，在您使用淘宝提供的服务时，您同意淘宝按照在淘宝平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息淘宝希望通过隐私权政策向您清楚地介绍淘宝对您个人信息的处理方式，因此淘宝建议您完整地阅读隐私权政策，以帮助您更好地保护您的隐私权非个人信息的保证与授权您声明并保证，您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利否则，淘宝可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽您应当确保您所发布的信息不包含以下内容：违反国家法律法规禁止性规定的；*宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；存在可能破坏、篡改、删除、影响淘宝平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取淘宝平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关淘宝平台协议、规则的规定不适合在淘宝平台上发布的对于您提供、发布及在使用淘宝平台服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，在法律规定的保护期限内您免费授予淘宝及其关联公司、支付宝公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利您同意淘宝及其关联公司、支付宝公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内为方便您使用阿里平台、支付宝等其他相关服务，您授权淘宝将您在账户注册和使用淘宝平台服务过程中提供、形成的信息传递给阿里平台、支付宝等其他相关服务提供者，或从阿里平台、支付宝等其他相关服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息六、用户的违约及处理违约认定发生如下情形之一的，视为您违约：使用淘宝平台服务时违反有关法律法规规定的；违反本协议或本协议补充协议约定的为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，淘宝可在淘宝平台规则中约定违约认定的程序和标准如：淘宝可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约违约处理措施您在淘宝平台上发布的信息构成违约的，淘宝可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的商品进行下架、监管您在淘宝平台上实施的行为，或虽未在淘宝平台上实施但对淘宝平台及其用户产生影响的行为构成违约的，淘宝可依据相应规则对您执行账户扣分、限制参加营销活动、中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施如您的行为构成根本违约的，淘宝可查封您的账户，终止向您提供服务当您违约的同时存在欺诈、售假、盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时，淘宝会依照您行为的风险程度指示支付宝公司对您的支付宝账户采取取消收款、资金止付等强制措施淘宝可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在淘宝平台上予以公示赔偿责任如您的行为使淘宝及/或其关联公司、支付宝公司遭受损失，您应赔偿淘宝及/或其关联公司、支付宝公司的上述全部损失如您的行为使淘宝及/或其关联公司、支付宝公司遭受第三人主张权利，淘宝及/或其关联公司、支付宝公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、淘宝及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的，可指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项进行支付如您的支付宝余额或保证金不足以支付相应款项的，您同意委托淘宝使用自有资金代您支付上述款项，您应当返还该部分费用并赔偿因此造成淘宝的全部损失您同意淘宝指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项支付上述赔偿款项如您支付宝账户中的款项不足以支付上述赔偿款项的，淘宝及/或关联公司可直接抵减您在淘宝及/或其关联公司其它协议项下的权益，并可继续追偿特别约定如您向淘宝及/或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，则可视为您存在商业贿赂行为发生上述情形的，淘宝可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金，该等金额以淘宝因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据如您因严重违约导致淘宝终止本协议时，出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，淘宝及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施，并以本协议第八条约定的方式通知您如淘宝与您签署的其他协议及淘宝及/或其关联公司、支付宝公司与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形，则淘宝出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，可在收到指令时中止甚至终止协议，并以本协议第八条约定的方式通知您七、协议的变更淘宝可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议将通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系淘宝反馈意见如反馈意见得以采纳，淘宝将酌情调整变更事项如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用淘宝平台服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用淘宝平台服务，则视为您同意已生效的变更事项八、通知有效联系方式您在注册成为淘宝平台用户，并接受淘宝平台服务时，您应该向淘宝提供真实有效的联系方式，对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态您在注册淘宝平台用户时生成的用于登陆淘宝平台接收站内信、系统消息和阿里旺旺即时信息的会员账号，也作为您的有效联系方式淘宝将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息；您如果不愿意接收此类信息，您有权通过淘宝提供的相应的退订功能进行退订通知的送达淘宝通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在淘宝平台公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账号发送旺旺信息、系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达对于在淘宝平台上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关可以通过手机短信、电子邮件或阿里旺旺等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱或阿里旺旺账号等联系方式为您在淘宝平台注册、更新时提。
淘宝服务协议-2024新整理
淘宝服务协议鉴于用户希望通过淘宝提供的平台和服务进行在线购物，乙方愿意为用户提供在线购物平台和服务，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就用户使用淘宝服务的相关事宜达成如下协议：第一条定义1.2 用户：指在淘宝平台上注册并使用淘宝服务的个人或单位。
1.3 商品：指甲方在淘宝平台上销售的商品。
1.4 订单：指用户在淘宝平台上购买商品的交易记录。
1.5 交易：指甲方与用户在淘宝平台上进行的商品购买和支付行为。
第二条用户注册2.1 用户同意按照淘宝平台的要求完成用户注册，并保证提供的信息真实、准确、完整。
如用户提供的信息发生变更，应及时更新。
2.2 用户应妥善保管自己的账户信息，包括用户名、密码等，并对以其账户进行的所有行为负责。
如用户发现账户信息泄露或被他人非法使用，应立即通知淘宝。
2.3 用户同意接收淘宝发送的通知，包括但不限于订单状态、促销活动等。
第三条商品交易3.1 用户有权在淘宝平台上浏览、选择商品，并按照商品页面展示的价格、数量等信息下单购买。
3.2 用户下单后，乙方应及时处理订单，并在订单确认后向用户提供商品。
用户应在收到商品后按照约定支付货款。
3.3 用户有权在收到商品后七天内无理由退货，但需保证商品完好无损，不影响二次销售。
退货产生的运费由用户承担。
3.4 乙方应保证所售商品的质量，如商品存在质量问题，乙方应承担退货、换货、修理等责任。
第四条交易支付4.1 用户可选择支付宝、网银等乙方支持的支付方式进行支付。
用户在支付时应仔细核对支付金额、收款方等信息，确认无误后进行支付。
4.2 乙方收到用户的支付后，应及时处理订单，并向用户提供商品和服务。
4.3 用户支付成功后，乙方应向用户提供合法有效的发票。
第五条保密条款5.1 双方在履行本协议过程中，应对对方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。
5.2 本协议终止后，双方仍应履行保密义务。
第六条违约责任6.1 双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。
淘宝服务协议
淘宝服务协议本协议由您（以下简称“用户”）与淘宝（以下简称“本平台”）共同订立，旨在规范用户在淘宝平台上购买商品、使用服务等行为。
在使用淘宝平台前，请您仔细阅读本协议的所有条款和条件。
如果您不同意本协议的任何内容，请立即停止使用淘宝平台。
一、账号注册与使用1. 用户必须年满18周岁或者在监护人的监护下使用本平台。
用户需提供真实、准确、完整的个人信息进行注册，并保证该信息的及时更新。
2. 用户需对其账号和密码的安全负责，并对其账号下的所有活动承担责任。
用户不得将账号转让、出租或借给他人使用。
3. 用户在使用本平台时，应遵守相关法律法规和本协议的规定，不得从事任何违法、侵权等活动。
二、商品交易1. 用户在淘宝平台上购买商品时，应遵守平台的购物流程和规则。
用户应仔细阅读商品的描述、价格、退换货政策等信息，并在购买前确认。
2. 用户与卖家达成交易后，应按照约定的付款方式支付订单金额。
用户应确保支付信息的准确性，并及时支付。
3. 用户在收到商品后，应仔细检查商品的数量、质量等情况。
如有问题，用户应及时联系卖家解决。
4. 用户在购买商品时，应遵守相关法律法规和本协议的规定，不得购买、销售或传播违禁品、盗版商品等。
三、服务使用1. 用户在使用淘宝平台的服务时，应遵守相关法律法规和本协议的规定，不得从事任何违法、侵权等活动。
2. 用户应妥善保管自己的账号和密码，并对其账号下的所有活动承担责任。
用户不得将账号转让、出租或借给他人使用。
3. 用户在使用淘宝平台的服务时，应遵守平台的规则和用户协议，不得干扰、破坏、篡改平台的正常运行。
4. 用户不得利用淘宝平台从事任何违法、侵权等活动，包括但不限于发布虚假信息、侵犯他人知识产权等。
四、知识产权保护1. 本平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等，均受到知识产权法律的保护。
未经相关权利人的许可，用户不得擅自使用、复制、传播等。
2. 用户在使用淘宝平台时，不得侵犯他人的知识产权，包括但不限于盗用他人的商标、设计、专利等。
淘宝售假后提供授权书
您好！我司（以下简称“我司”）作为某知名品牌产品的正规授权商，近期接到消费者关于贵店售卖假冒我司品牌产品的举报。
对此，我司高度重视，已立即展开调查。
经核实，贵店确实存在售卖假冒我司品牌产品的行为。
为了维护消费者权益和品牌形象，现就此事向您发出以下声明：一、关于假冒产品1. 贵店售卖的假冒我司品牌产品，未经我司授权，侵犯了我国《商标法》、《反不正当竞争法》等相关法律法规的规定，严重损害了我司品牌形象及消费者权益。
2. 我司已向有关部门提交举报材料，并将依法采取法律手段追究贵店的法律责任。
二、关于授权书1. 为维护消费者权益和品牌形象，我司决定向贵店提供授权书，允许贵店在遵守以下条件的前提下，售卖我司品牌产品：（1）贵店须保证所售产品为正品，不得售卖假冒、侵权产品；（2）贵店须在店铺醒目位置展示我司授权书，以证明其售卖产品为正品；（3）贵店须接受我司对产品质量的监督检查，确保所售产品符合国家标准；（4）贵店不得利用授权进行虚假宣传，损害我司品牌形象。
2. 授权书有效期：自签订之日起，至2023年12月31日止。
三、关于后续合作1. 如贵店同意遵守以上条件，请将以下材料发送至我司指定邮箱：（1）贵店营业执照副本复印件；（2）贵店法定代表人身份证复印件；（3）贵店授权书签署人身份证复印件；（4）贵店店铺信息及联系方式。
2. 我司收到材料后，将在3个工作日内审核完毕，审核通过后将向贵店发送正式授权书。
四、温馨提示1. 我司郑重提醒贵店，如继续售卖假冒我司品牌产品，我司将保留依法追究法律责任的权利。
2. 欢迎消费者积极举报假冒我司品牌产品，共同维护市场秩序和消费者权益。
感谢贵店对我司的关注与支持，希望贵店能够积极配合，共同维护我司品牌形象。
特此声明！某知名品牌产品授权商年月日。
淘宝网协议书
淘宝网协议书尊敬的用户：欢迎您使用淘宝网平台。
在您使用本平台之前，请您仔细阅读本协议书（以下简称“协议”），并确保您完全理解并接受本协议中所有条款和条件，包括法律声明和隐私政策。
一、协议的范围本协议适用于您在淘宝网平台上进行的一切行为，包括但不限于浏览、购买商品、发布和交流信息等。
同时，本协议还适用于淘宝网平台上的所有服务，不论是通过互联网还是其他方式进行的。
二、用户的权利和义务1. 注册义务您在使用淘宝网平台前需要完成用户注册，并提供真实、准确、完整、合法的个人信息。
您需要妥善保管自己的账号和密码，并对在该账号下进行的所有活动和行为负责。
2. 信息发布您在发布信息时，需要遵守国家法律法规，不得发布违法、侵权、淫秽、暴力等有害信息。
同时，您也需要妥善保护自己的个人信息，不得滥用、泄露他人的个人信息。
3. 商品购买在购买商品时，您需要仔细阅读商品详情和交易条款，并遵守淘宝网平台规定的购买流程和支付方式。
您需要按时支付货款，并确认收货后将及时做出评价。
4. 知识产权保护淘宝网平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等，均受知识产权法律保护。
未经相关权利人的许可，您不得以任何方式使用、复制、传播、演绎等。
三、淘宝网的义务和责任1. 保护用户合法权益淘宝网承诺保护用户的合法权益，妥善保管用户的个人信息，防止泄露、滥用等。
对于任何违法、侵权行为，淘宝网将积极配合相关部门进行调查处理。
2. 提供服务和技术支持淘宝网将不断优化平台功能，提供便捷、安全、稳定的服务和技术支持。
对于平台上出现的问题，淘宝网将积极与用户进行沟通，解决相关的纠纷和问题。
四、免责声明1. 信息准确性淘宝网上的商品信息、交易信息等内容是由用户自行提供的，淘宝网无法保证这些信息的准确性和真实性。
对于因用户提供的信息不准确或不完整而造成的损失，淘宝网不承担责任。
2. 第三方链接淘宝网可能包含指向第三方网站的链接，这些链接仅为方便用户使用而提供。
淘宝平台服务协议
淘宝平台服务协议版本生效日期：2016年04月01日•提示条款欢迎您与各淘宝平台经营者（详见定义条款）共同签署本《淘宝平台服务协议》（下称“本协议”）并使用淘宝平台服务！本协议为《淘宝服务协议》修订版本，自本协议发布之日起，淘宝平台各处所称“淘宝服务协议”均指本协议。
各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。
为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。
【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。
请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。
免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。
如您对协议有任何疑问，可向淘宝平台客服咨询。
【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与淘宝达成一致，成为淘宝平台“用户”。
阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。
一、定义淘宝平台：指包括淘宝网（域名为）、天猫（域名为）、一淘网（域名为）、聚划算（域名为）、阿里妈妈（域名为）、阿里旅行（域名为）等网站及客户端。
淘宝：淘宝平台经营者的单称或合称，包括淘宝网经营者浙江淘宝网络有限公司、天猫经营者浙江天猫网络有限公司、一淘网经营者浙江淘宝网络有限公司、聚划算经营者浙江天猫网络有限公司、阿里妈妈经营者杭州阿里科技有限公司、阿里旅行经营者浙江淘宝网络有限公司等。
淘宝平台服务：淘宝基于互联网，以包含淘宝平台网站、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。
淘宝平台规则：包括在所有淘宝平台规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在帮派、论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。
淘宝网规则：淘宝网规则频道列明的各项规则，具体详见此处。
淘宝服务协议
淘宝服务协议淘宝服务协议感谢您使用淘宝平台服务！在您开始使用淘宝平台服务之前，请仔细阅读并了解以下服务协议。
当您使用淘宝平台服务时，即表示您同意并接受本协议的全部内容，包括淘宝平台发布的所有规则和声明。
一、账号注册与使用1.1您可以通过注册淘宝平台账号开始使用我们的服务。
您需要提供真实、准确、完整的个人信息，并且负责妥善保管您的账号和密码。
您不得以任何形式将您的账号转让、赠与或借给他人使用。
1.2在您注册账号时，您需根据相关法律法规的规定提供真实、准确、完整的身份信息，包括但不限于姓名、联系方式等。
如您的个人信息发生变更，请及时更新，否则您的部分或全部功能可能受到限制或无法正常使用。
二、用户权益与义务2.1您有权在淘宝平台上享有购买商品、发布评价、参与促销活动等一系列用户权益。
您应当遵守法律法规和淘宝平台的相关规定，不得利用淘宝平台从事非法活动，包括但不限于侵犯他人权益、发布违法信息等。
2.2您应当保证提供给他人的商品信息真实、准确、合法，不得发布虚假信息，不得出售或购买侵犯他人知识产权的商品。
2.3为了维护淘宝平台的良好秩序和用户权益，淘宝平台有权对用户的行为进行监督和制裁，包括但不限于账号封禁、举报处理等措施。
三、交易行为3.1在淘宝平台上，您有权通过购买商品、服务等方式与其他用户进行交易。
您应当与交易对方遵守交易协议，按照协议约定履行义务。
3.2您在交易中需确保所购商品的质量、数量、交付方式等符合其自身需求，淘宝平台不对商品的质量、数量和交付方式进行担保。
3.3如您与交易对方存在争议，可以申请淘宝平台提供仲裁服务，以解决争议。
在仲裁过程中，您应当积极配合提供相关证据和信息。
四、知识产权保护4.1淘宝平台尊重和保护知识产权，您不得在淘宝平台上发布或销售侵权商品；如您认为他人在淘宝平台上侵犯了您的知识产权，可以向淘宝平台提交权利保护申请。
4.2您在使用淘宝平台服务时产生的内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等，归淘宝平台所有。
淘宝合规经营声明
淘宝合规经营声明
为规范网上交易行为，维护网商的诚信形象，并共同维护诚信和谐的.网上交易秩序，以推进电子商务的健康持续发展，我特向淘宝网及所有网民承诺如下：
一、不参与、不加入、不发起任何信用炒作团伙；不组织任何信用炒作组织；
二、不进行任何信用炒作行为，保证每一条信用的真实性；
三、不传播、散播任何信用炒作信息，并积极举报此类非法信息；
四、积极接受网民监督，积极维护淘宝网诚信评价体系；
五、严格遵守淘宝网有关诚信评价的各项规则，一旦违犯愿意接受淘宝网的相应处理，并愿意承担因此所带来的一切责任和后果。
本人承诺：不进行任何信用炒作行为，在经营过程中严于律己，自觉遵守国家法律法规及淘宝网相关规定。
对于那些顽固炒作信用的害群之马，我们庄重承诺：千方百计、不遗余力、坚决查处！对于有炒作信用度行为的帐户，淘宝亦有权视情节对该帐户做永久冻结处理。
淘宝总则天猫规则一般违规处理严重违规处理
淘宝总则天猫规则一般违规处理严重违规处理1.保证产品的真实性和合法性，禁止销售假冒伪劣产品；2.禁止欺诈行为，如虚假宣传、虚假交易等；3.保护消费者权益，对于售后服务存在问题的商家将被追责；4.禁止侵犯他人知识产权，如盗版、侵权等行为；5.禁止恶意竞争、打击报复等不正当竞争行为；6.积极宣传正能量，禁止违法信息、低俗色情等内容的传播。
1.禁止销售假冒伪劣产品，保证产品质量；2.禁止虚假宣传和虚假交易，保证交易的真实性；3.积极配合平台进行售后服务，解决消费者的问题；4.禁止侵犯他人知识产权，包括盗版、侵权等行为；5.禁止恶意竞争，保持市场的公平竞争环境；6.积极宣传品牌形象，营造良好的消费氛围。
一般违规处理是指对于违反平台规则的商家，平台会采取一定的处罚措施，以保证平台交易的正常秩序。
违规处理的具体措施包括但不限于以下方式：1.警告：对于第一次违规行为，平台将给予商家警告，并要求其改正；2.处罚：对于多次违规的商家，平台将采取相应的处罚措施，如限制店铺功能、降低排名或暂停店铺运营等；3.终止合作：对于多次且严重违规的商家，平台将终止与其的合作，并追究相关法律责任；4.冻结资金：对于存在违规行为且涉及资金问题的商家，平台将冻结其相关资金，并进行调查处理；5.其他措施：根据违规行为的不同情况，平台还可以采取其他相应的处理措施。
严重违规处理是针对严重违反平台规则的商家而采取的处理措施。
这些违规行为可能对消费者权益造成严重损害，或者危害平台的商业信誉。
严重违规处理的措施包括但不限于以下方式：1.永久封禁店铺：对于严重违规行为的商家，平台将永久封禁其店铺，终止与其的合作；2.追究法律责任：对于涉及侵权、欺诈等违法行为的商家，平台将配合司法机关进行调查处理，并追究其法律责任；3.公示曝光：对于严重违规行为的商家，平台将公示其违规行为，以警示其他商家和消费者。
在线商品交易法律协议(淘宝2024)版B版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX在线商品交易法律协议（淘宝2024）版B版本合同目录一览1. 定义与解释1.1 合同主体1.2 商品1.3 交易1.4 平台1.5 用户1.6 订单1.7 支付1.8 物流1.9 售后1.10 违约1.11 争议解决2. 用户注册与认证2.1 用户注册2.2 认证方式2.3 用户信息更新2.4 用户隐私保护3. 商品发布与交易规则3.1 商品发布3.2 商品信息真实性与合法性3.3 交易规则3.4 交易关闭3.5 交易评价4. 支付方式与流程4.1 支付方式4.2 支付流程4.3 支付时间4.4 支付金额4.5 支付争议解决5. 物流服务与售后5.1 物流服务5.2 物流跟踪5.3 收货确认5.4 售后服务5.5 退货流程5.6 退款流程6. 违约责任6.1 卖家违约6.2 买家违约6.3 违约赔偿7. 争议解决方式7.1 协商解决7.2 调解解决7.3 仲裁解决7.4 法律途径8. 法律适用与管辖8.1 法律适用8.2 管辖法院9. 合同的生效、变更与解除9.1 合同生效9.2 合同变更9.3 合同解除10. 权利与义务10.1 卖家权利与义务10.2 买家权利与义务11. 平台责任与义务11.1 平台对卖家的责任与义务11.2 平台对买家的责任与义务11.3 平台对用户的义务12. 信息安全与知识产权保护12.1 信息安全12.2 知识产权保护13. 通知与送达13.1 通知方式13.2 送达时间14. 其他条款14.1 不可抗力14.2 合同解除或终止后的权利义务14.3 合同的完整性与修改权第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1 合同主体1.2 商品商品是指卖家在淘宝平台上发布的，拟出售的物品或者服务。
1.3 交易交易是指买家通过淘宝平台向卖家购买商品的行为。
1.4 平台平台是指淘宝网站，以及淘宝提供的各类移动应用程序、API接口等服务。
法律声明（天猫）
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原网址：https:///legal-agreement/terms/suit_bu1_tmall/suit_bu1_tmall201801121425_43176.html?spm= a1zaa.8161610.0.0.601426b9FPR7pc转载时间：2021年9月14日法律声明权利归属除非天猫【指天猫服务提供者运营的网站（）及客户端（如天猫、聚划算等）】另行声明，天猫内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等）的所有权利（包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利）均归天猫服务提供者（指天猫的网络及软件技术服务提供者浙江天猫网络有限公司、浙江天猫技术有限公司）及/或其关联公司【指阿里巴巴集团控股有限公司（Alibaba Group Holding Limited）最新上市公司年报（/cn/ir/secfilings）披露的天猫服务提供者的关联公司】所有。
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责任限制鉴于天猫提供的信息发布服务属于电子公告牌（BBS）性质，天猫上的店铺、商品信息（包括但不限于店铺名称、公司名称、联系人及联络信息、产品的描述和说明、相关图片、视频等）由用户自行提供并上传，由用户对其提供并上传的信息承担相应法律责任。
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列举有关淘宝禁发信息及商品名录的内容
列举有关淘宝禁发信息及商品名录的内容
一、淘宝禁发信息：
1.不得发布具有虚假、欺骗性质的宣传信息；
2.不得发布色情、反动、暴力信息；
3.不得发布侵犯他人版权或其他合法权利的信息；
4.不得发布未经证实的医药保健信息；
5.不得发布宣扬赌博或传播非法社会活动信息；
6.不得以任何方式骚扰他人发布垃圾邮件或其他垃圾信息；
7.不得发布欺骗、诱骗、冒充他人的信息；
8.不得发布含有政治内容或歧视性内容的信息；
二、淘宝禁发商品名录：
1.发表应当视为违法的商品或服务，包括但不限于复制品、假冒伪劣商品以及违反国家法律法规的商品或服务；
2.虚假、欺诈、传销、投机及其他违法的商品或服务；
3.危险的商品或服务，如易燃、易爆、易毒等极易引起事故的商品及服务；
4.发布可能损害客户合法权利和利益的商品或服务，比如侵权商品和服务；
5.非法贩卖、处置毒品、制造毒品及其他违反国家法律法规的商品或服务；
6.集体维权、反国家法律条款、抗拒或破坏国家法律、法规、规章制度的商品或服务；
7.被国家有权力部门明令禁止发布的物品或服务。
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淘宝平台法律声明（Legal Statement）提示条款（Reminders）淘宝提醒您：在使用淘宝平台各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本声明。
如对本声明内容有任何疑问，您可向淘宝平台客服咨询。
阅读本声明的过程中，如果您不同意本声明或其中任何内容，您应立即停止使用淘宝平台服务。
如果您使用淘宝平台服务的，您的使用行为将被视为对本声明全部内容的认可。
Taobao reminds you that: Before you use the services of Taobao Platform, be sure to prudently read and carefully understand this Statement. If you have any doubt about this Statement, you may consult the customer service personnel of Taobao Platform. If you do not agree to this Statement or any contents of this Statement after you read it, you’d better stop registration immediately.?If you use the services of Taobao Platform in any way, you will be deemed to have accepted all contents of this Statement.定义（Definition）淘宝平台：指包括淘宝网（域名为）、天猫（域名为）、一淘网（域名为）、聚划算（域名为、）、阿里妈妈（域名为）、阿里旅行（域名为）等网站及客户端。
淘宝：淘宝平台经营者的单称或合称，包括淘宝网经营者浙江淘宝网络有限公司、天猫经营者浙江天猫网络有限公司、一淘网经营者浙江淘宝网络有限公司、聚划算经营者浙江天猫网络有限公司、阿里妈妈经营者杭州阿里科技有限公司、阿里旅行经营者浙江淘宝网络有限公司等。
Taobao Platform: refers to , , , and and their clients.Taobao: refers to either or all operators of Taobao Platform, including the operator of Taobao Network Limited, the operator of Zhejiang Tmall Network Co., Ltd., the operator of Zhejiang Taobao Network Limited, the operator of Zhejiang Tmall Network Co., Ltd., the operator of Hangzhou Ali Technology Co., Ltd., and the operator of Zhejiang Taobao Network Limited.权利声明（Statement on Rights）一、权利归属（Ownership of Rights）除非淘宝另行声明，淘宝平台内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密及其他所有相关权利）均归淘宝或其关联公司所有。
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