技术交流注意事项培训

你知道吗？
怎样读：淬火、镀铬、2Cr13、GB/T„ 各种阀门的外形辨别，水龙头是什么阀？ 各种五金工具的名称/使用； 阀门的开关方向？蜗轮箱的开关机械限位？ 人体的安全电压，接触电焊机的导线有危险吗？ 压头、压降和水头损失？ 水力模型与各种参数的计算；
BIFFI电动头为何称为智能型？
给出答案/结论
注意事项
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安全第一（人身、财务） 互相尊重，现场掌控
பைடு நூலகம்
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慎开金口，言多必失
不要轻易答应、允诺 不要随便改变设备现状 不要和好事的客户顶真
（避谈敏感话题、少谈无关话题、忌讳侃侃而谈）
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大度地面对客户的牢骚
审慎对待签字
结案
资料归纳、总结 技术处理（学习、汇报、请示）
现场技术交流与服务
Alpha Wan
现场技术交流与服务 现场技术交流与服务
内容
一、去现场的意义
二、交流前的准备
三、现场交流
四、技巧和忌讳
五、整理总结
多去现场
接触社会(我知道我不知道） 多见识（耳听为虚，眼见为实） 常记录（好记心不如烂笔头） 勤动手（做到心灵手巧） 理论结合实际（英雄有用武之地） 希望能成为你的武器，千万不可形成包袱
信息反馈
得出结论 归档结案
Thank You!
导线与电流、功率的关系； 频率„„
行前准备
掌握简单的商务、法律、礼仪等相关知识 了解交流的相关内容，充分准备有关资料 合理安排作息时间，做好身体的准备 合适得体的服饰打扮 必要的“武器装备” 优秀的心理素质（自信，你是专家）
交流过程
遵守相关礼仪(守时、坐车、握手、吃饭、交流） 注意安全（脚下、眼前、头上、远处） 留心观察（通道、图纸、设备、表情） 倾听（积极的、负面的） 记录（笔、相机） 分析、交流 征求同行者的意见