《电子商务系统分析与设计》03_开发技术
电子商务系统分析与设计作业参考答案
《电子商务系统分析与设计》作业一答案一、名词解释1.广义电子商务是指企业利用Web进行的全部商务活动，包括电子交易、客户管理、物资调配、企业内部商务活动（如生产、管理、财务等）和企业间的商务活动，是企业利用电子手段实现各种商务活动及其运作管理的整个过程。
2.企业系统规划法是一种对企业管理信息系统进行规划和设计的结构化方法，它也是从企业目标入手，自上而下地识别系统目标，识别企业过程，识别数据类，逐步将企业目标转化为电子商务系统的目标和结构，然后自下而上设计系统，以支持企业目标的实现。
3. 数据字典：一个定义应用程序中使用的所有数据元素和结构的含义、类型、数据大小、格式、度量单位、精度以及允许取值范围的共享数据仓库。
4．面向对象分析方法：一种系统建模技术，它从系统的组成来进行分解，对问题进行自然分割，利用类和对象作为基本构造单元，以接近人类思维的方式建立问题域模型，使设计出的软件尽可能直接描述现实世界。
5．UML（统一建模语言）：UML是用来对软件系统进行可视化建模的一种语言，是进行需求分析和概要设计的建模语言，UML为面向对象开发系统的产品进行说明、可视化和编制文档的一种标准语言。
二、填空题1．企业内部网Intranet2. 关键成功因素法，企业系统规划法3.树状因果图4.完备性检验，一致性检验，无冗余检验5．技术可行性，经济可行性6．成本，效益7．表示层，应用逻辑层8.计划与控制过程，产品与服务过程9.雏形阶段，发展阶段10. 概念模型三、选择题：1. B2. C3. B4. C5. B6. A7. D8. A9. A 10.C四、简答题1.电子商务系统的特点是什么？（1）是支持企业商务活动整个过程的技术平台（2）是企业业务流程重构、价值链增值的技术平台（3）采用B/S架构，提供基于WEB的分布式服务（4）对安全提出了很高要求（5）大多是依托企业原有信息资源运行的系统2.什么是电子商务系统规划？答：电子商务系统规划是指以企业实施电子商务为目标，制定企业的电子商务发展战略，给出企业未来的商务和盈利模式以及商务模型，并设计支持这种模型的体系结构，构造技术解决方案，确定实施步骤、时间安排和人员组织，最后评估系统建设的开销和收益，进行可行性分析并给出可行性研究报告。
电子商务系统的分析与设计ppt课件
2.3 电子商务系统系统规划内容与过程
规划人员
领域知识
作用
企业管理层 企业经营层
商务顾问
企业的业务模式
市场/销售/订单/客户/产品/支付业 务流程/增值点/业务延伸/合作伙伴
系统设计及项目实施/电子商务成功 案例
控制/决策
商务模型/服务内容/业务流程/再造 系统评估/运行决策
商务模型规划/系统规划/系统设计/ 投资与收益
争能力
精选课件ppt
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2.2 电子商务战略规划内容与过程
2．SWOT分析
S W O T 分 析 矩 阵
精选课件ppt
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2.2 电子商务战略规划内容与过程
六、商业模式
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2.2 电子商务战略规划内容与过程
商业模式发展途径
商业模式的四种发展途径
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2.2SWOT分析：
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2.2 电子商务战略规划内容与过程
案例分析2（亚马逊公司网络商业模式的发展）
1. 亚马逊的整体战略目标？ 2. 亚马逊电子商务战略的SWOT分析：优势，劣势，机会，威胁？ 3. 分析亚马逊网络商业模式的发展和演化路径 4. 你认为亚马逊未来所面临的挑战是什么？
1. Google的整体战略目标？ 2. Google电子商务战略的SWOT分析：优势，劣势，机会，威胁？
3.分析Google不同发展阶段确定的电子商务经营模式与赢利t
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2.2 电子商务战略规划内容与过程
案例分析5（即时通讯—腾讯电子商务战略转型）
3.“有什么价值”
更高的性价比？更优更全的产品供给？差异化的产品或 服务？更加强大的产业链控制能力？快速高效的供应链 服务水平？规模足够大？
电子商务系统分析及电子商务系统分析与设计报告范文
电子商务系统分析及电子商务系统分析与设计报告范文指导老师：某某某组员：某某某某某某某某某某某完成日期：2022.11.29前言信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会发展和变革的重要力量。
随着信息化时代的到来，信息传播发生了深刻的变革，人们的工作方式、生活方式乃至思维方式都发生了前所未有的改变，各行各业都在顺应这一时代变革加强信息化建设。
谁能在信息化变革时期先人一步，就能获得先机，抢占鳌头。
传统的销售方式是商家把商品放在店铺里供顾客挑选，店铺的规模、位置等客观因素影响着商店的客流量，并且商品的存放与销售需要人力进行管理，雇员的工资、店面的租金等又增加了成本，顾客也不能迅速找到所需要的商品，而开一个网上商店只需要一个可以存放商品的仓库，比租一个店面能节省很多，也不需要太多的人力来管理，不会因为商店的面积影响客流量，客户足不出户就能买东西，并且很容易就能找到所需要的商品。
近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。
于是电子商务开始流行起来，越来越多的商家在网上建起在线商店，向消费者展示出一种新颖的购物理念。
网上购物系统作为B2B，B2C（BuinetoCutomer，即企业对消费者），C2C（CutomertoCutomer，即消费者对消费者)电子商务的前端商务平台，B2C的网上购物系统。
网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统，它向用户提供静态和动态两类信息资源。
所谓静态信息是指那些比经常变动或更新的资源，如公司简介、管理规范和公司制度等等；动态信息是指随时变化的信息。
可行性研究建设Web平台系统的必要性取决于需求的迫切性和实现的可能性。
可行性并不等于可能性，它还包括必要性，如果领导或管理人员对信息的需求并不迫切或各方面的条件不具备，就是不具备可行性。
可行性研究是系统开发阶段的第二项活动。
它是对系统进行全面、概要的分析。
在本阶段可以从技术、经济和营运三个方面对电子购物商城系统的可行性进行分析研究，从而为确定项目开发决策提供科学依据。
电子商务系统分析与设计报告
电子商务系统分析与设计报告一、引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为了当今商业领域中不可或缺的一部分。
电子商务系统作为电子商务活动的支撑平台，其性能和功能的优劣直接影响着企业的竞争力和用户体验。
因此，对电子商务系统进行深入的分析与设计具有重要的意义。
二、需求分析（一）用户需求电子商务系统的用户主要包括消费者、商家和管理员。
消费者希望能够方便快捷地浏览商品、比较价格、下单购买，并享受安全可靠的支付和配送服务。
商家则期望能够高效地管理商品库存、处理订单、进行促销活动，并获取销售数据和客户信息。
管理员需要对系统进行全面的监控和管理，确保系统的稳定运行和数据的安全。
（二）功能需求1、商品管理包括商品的添加、修改、删除、查询，以及商品分类、品牌管理等功能。
2、订单管理处理订单的生成、支付、发货、退款等流程，提供订单跟踪和查询功能。
3、客户管理管理客户的注册信息、购买记录、积分等，支持客户服务和投诉处理。
4、促销管理设置促销活动，如满减、折扣、优惠券等，吸引消费者购买。
5、支付管理集成多种支付方式，保障支付安全和便捷。
6、物流管理与物流公司对接，实现订单的配送跟踪和物流信息查询。
7、数据分析提供销售数据、客户行为数据等的分析报表，为企业决策提供支持。
（三）性能需求系统应具备高并发处理能力，能够在短时间内处理大量用户的访问和操作请求。
同时，系统的响应时间要短，确保用户能够获得流畅的体验。
系统还应具备良好的稳定性和可靠性，保证24 小时不间断运行。
三、系统设计（一）架构设计采用 B/S 架构，前端使用 HTML、CSS、JavaScript 等技术实现页面展示，后端使用 Java 或 Python 等语言进行业务逻辑处理，数据库采用MySQL 或 MongoDB 等。
（二）模块设计1、前台模块（1）用户注册登录：支持多种注册登录方式，如手机号、邮箱、第三方账号等。
（2）商品展示：以清晰的分类和搜索功能展示商品信息，包括图片、价格、描述等。
电子商务系统分析与设计课后习题答案
第一章一、单选1、C2、B3、C4、B5、B6、C7、A8、A9、A 10、B二、多选1、ABCD2、ABCD3、ABCD4、ABC5、ABC6、ABCD7、ABC8、ABD9、ABD 10、ABD三、判断1、对2、错3、对4、错5、错6、错7、错8、对9、错10、对四、简答1、企业商务活动的基本特征是什么？P3(1) 从事商品交换的活动。
（2）涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。
2、电子商务系统与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？P14相同点：都是计算机系统，在某些开发技术上有一定的共同之处。
差异：（1）从系统功能上分析：EDP主要涉及与企业生产相关的事务，MIS主要服务于企业的管理层面，DSS主要针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问题。
而电子商务系统不仅支持企业内部的生产与管理，而且支持企业通过Internet进行的商务活动。
（2）从信息系统服务的范围及对象分析，传统信息系统主要服务于企业内部特定客户，而电子商务系统服务对象不仅包括企业内部管理人员，还包括企业客户和合作伙伴。
（3）技术角度，电子商务系统基于浏览器-服务器结构，使用一些新技术。
3、电子商务系统的发展过程分为哪几个阶段？各有什么特点？P15（1）电子商务系统的酝酿阶段。
特点：企业全面利用现代信息技术，建立企业内部的生产及管理系统。
（2）电子商务系统的雏形阶段。
特点：本阶段的信息系统一般都是基于WWW服务器进行开发，功能和系统结构都比较简单。
（3）电子商务系统的发展阶段。
特点：系统与企业内部的信息系统形成一个整体，电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构，CA中心、支付网关的建立使在线交易具备了安全的环境。
4、电子商务系统的生命周期具有哪些特点？P24（1）电子商务系统作为一类信息系统，其生命周期也包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护管理与评估这样几个阶段。
（2）系统的规划阶段非常重要，这一阶段要在战略层次上考虑企业商务模式如何变化。
电子商务系统分析与设计方案
电子商务系统分析与设计方案1. 引言随着互联网的快速发展，电子商务已成为现代商业的主要形式之一。
电子商务系统的分析与设计是构建一个高效、安全和可靠的电子商务平台的关键步骤。
本文将介绍电子商务系统的分析与设计方案，包括系统需求分析、系统设计、数据库设计和系统测试等方面的内容。
2. 系统需求分析2.1 用户需求分析在进行电子商务系统的设计之前，首先需要对用户的需求进行分析和理解。
通过与用户的沟通和调研，我们可以了解到用户对电子商务系统的期望和需求是什么。
用户需求分析主要包括以下几个方面：•用户身份认证和安全性要求•商品搜索和浏览功能•购物车和订单管理功能•支付和物流功能•客户服务和售后支持2.2 系统功能需求分析在用户需求分析的基础上，我们可以进一步分析出系统的功能需求。
系统功能需求分析是基于用户需求，确定电子商务系统应具备的主要功能和特性。
常见的系统功能需求包括：•用户注册和登录功能•商品管理功能•订单管理功能•支付和物流集成功能•客户服务和售后支持功能3. 系统设计系统设计是根据需求分析结果，对电子商务系统进行整体设计和架构规划。
在系统设计阶段，我们需要考虑系统的可扩展性、可维护性和安全性等方面的问题。
以下是系统设计的几个方面：3.1 系统架构设计系统架构设计是指确定电子商务系统的整体结构和组成部分的安排。
常见的系统架构包括单层架构、多层架构和分布式架构等。
在电子商务系统设计中，常采用多层架构和分布式架构，以便实现系统的高可用性和高性能。
3.2 系统模块设计系统模块设计是指对电子商务系统的各个功能模块进行设计和划分。
根据功能需求分析，将电子商务系统划分为用户管理模块、商品管理模块、订单管理模块、支付和物流模块等。
每个模块对应一个或多个子系统，通过接口进行通信和交互。
4. 数据库设计数据库设计是电子商务系统设计的重要组成部分。
数据库设计需要考虑到系统的数据结构和数据操作方式。
以下是数据库设计的几个方面：4.1 数据库结构设计数据库结构设计是指确定数据库中表的结构和关系。
电子商务系统的分析与设计
电子商务系统的分析与设计一、引言随着互联网技术的快速发展，电子商务在全球范围内迅速兴起，并对传统商业模式产生了重大影响。
为了适应这一变革，电子商务系统的分析与设计变得至关重要。
本文将探讨电子商务系统的分析与设计方法，以及其中的关键要素。
二、系统分析1.需求分析在进行电子商务系统的设计之前，我们首先需要进行需求分析。
这包括对用户需求的调研，以及对商业需求的了解。
通过实地调查、用户访谈与问卷调查等方式，我们可以获取到各类用户对电子商务系统的期望和需求。
同时，我们还需要考虑商家的需求，包括产品管理、订单处理、支付与结算等方面的要求。
2.流程分析在分析电子商务系统时，我们需要对整个购物流程进行分析，包括用户注册、浏览商品、下订单、支付和配送等环节。
通过对每个环节进行细致的分析，我们可以找出其中的痛点和改进空间，并提出相应的解决方案。
同时，我们还需要考虑如何优化用户体验，提高购物的便利性与效率。
三、系统设计1.架构设计在电子商务系统的设计中，架构设计是至关重要的一步。
我们需要确定系统所采用的技术平台、数据库设计、服务器架构等。
同时，我们还需要考虑系统的可扩展性和稳定性，为未来的系统升级和扩展预留空间。
2.界面设计界面设计是用户体验的重要组成部分。
我们需要保证系统界面简洁明了，符合用户使用习惯，并且能够提供良好的用户导航。
在设计界面时，我们还需要考虑响应式布局，以适应不同终端设备的显示。
3.功能设计电子商务系统的功能设计是保证系统正常运行的关键。
我们需要根据需求分析的结果，设计出适合用户和商家的功能模块，包括用户管理、商品管理、订单管理、支付管理等。
在功能设计过程中，我们需要充分考虑系统的安全性和性能要求。
四、系统实施与测试1.系统实施在系统设计完成后，我们需要进行系统的实施。
这包括服务器的搭建、数据库的搭建、系统的编码与开发等。
同时，我们还需要进行系统集成，确保各个模块之间的协同工作。
2.系统测试系统测试是保证系统质量的重要手段。
电子商务系统分析与设计0304UML状态图概述
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练习题 1
以“学生信息管理系统”中的学生选课为例绘制状态图，网上选 课模块主要用于实现学生在网上了解并选择自己感兴趣的课程。 学生登录后可以选择不同课程，选课数目是有限的，如选择6门 课程后将不能再选课。如果已选了6门课程还要再选课，就必须 删除已选的课程。直到这位同学毕业，将其账号删除，则进入终的各种状态，如下所示5种状态。
初始状态。 终止状态。 可选课状态。 不可选课状态。 账号被删除状态。
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第二步，标识相关事件并创建状态图，首先需要找出相关的事件 和转换。
对于学生账号来说，当有新同学入学时，将给新同学创建一个新的账号， 新同学可以用这个账号去选课。一般来说，选课数目是有限的，如选择6 门课程后将不能再选课。如果已选了6门课程还要再选课，就必须删除已 选的课程。直到这位同学毕业，将其账号删除，则进入终止状态。这个 过程中的主要事件有：选课、删除已选课程、删除账号等。
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答案
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练习题 2 图书馆管理系统中的还书业务的动态行为是由：空闲
（idle）、图书查找（finding）、还书（reversion）、 失败（Failure）、归还成功（Success）5种状态及激活 相互转换的事件。请根据分析运用UML绘制还书的状态图。
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能力目标
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I. 能够理解状态图对系统交互建模 II. 能够根据实体处于不同的状态建模
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目录
1. 状态图概述 2. 实体的状态 3. 状态图的组成 4. 建立状态图的步骤
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1 概述
电子商务系统分析与设计
第三阶段：电子商务系统的发展阶段（1997年～现在） 该阶段的电子商务系统呈现以下特点。 系统与企业内部的信息系统形成一个整体电子商务系统,逐渐演化成为如图1.3所示的结构。
图1.3 电子商务系统结构示意图
电子商务系统的发展阶段
~*~
电子商务应用系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构
1
图1.4业务逻辑层的内部结构分析
第4章 电子商务系统的规划
第6章 电子商务系统的设计
走信息路 读北邮书
第7章 电子商务网站的设计
第8章 电子商务安全的设计
第9章 电子商务系统实施
第5章 电子商务系统的分析
第10章 电子商务系统运营维护与评估
主要介绍电子商务系统的战略规划，商务模型，盈利方式，开发战略和可行性分析
04
03
01
02
SCM
SCM也涉及企业生产的全过程，传统上的原材料采购、仓储以及运输、配送等直接影响到企业的生产及管理成本。
当交易活动通过因特网实现后，企业原材料的采购可以在网络上进行，生产出的产品的运输及交付过程可以得到有效的监控。
与SCM相关的产品采购，虚拟交易市场，可视化供应链就得到了前所未有的发展。
电子商务系统开发与集成的相关内容，测试的目的、原则、过程和要做的工作。
电子商务运行准备的任务和主要工作。系统维护和系统评价的内容。
A
第1章 概 论
B
1.2 电子商务系统的分类
C
1.1 电子商务与电子商务系统
D
1.3 电子商务系统的体系结构
E
1.4 电子商务系统发展中的热点技术
02
CRM
2．系统优化技术 ① 动态负荷优化技术（Load Balance) ② 优化搜索及检索技术 ③ 第四层交换技术 ④ 集群（Cluster）技术 3．新的开发工具 支持各种平台的开发工具，JavaApplet， JSP； 支持windows NT平台的开发工具ASP, Active X， PHP 支持Unix平台的工具，PHP。
第三章电子商务系统的分析与设计刘军-电子商务系统的规划ppt课件
经济可行性
目的：对开发电子商务系统项目的投资与效益做出 预测分析，从经济的角度分析电子商务系统的建设 有无价值
考虑因素
成本：计算总拥有成本（TCO） 硬件成本 软件成本 外包成本 人工成本 运营维护成本
经营策略必须紧密围绕已确立的经营目标
举例：某日用化工生产中型企业确立的目标是“通过开 展电子商务，帮助企业提高产品销量 ”
可选的经营策略 面向最终消费者，增加网络广告投放力度 为消费者提供准确、详实、专业、富有说服力的产品介 绍 建立门户网站，树立企业品牌形象 建立面向经销商的网上订货平台 ……
对规划的贡献
控制、决策
商务模式 服务内容 业务流程再造 对商务逻辑的决策 系统评估 运行决策
制定电子商务系统规划的人员（续）
规划人员
商务咨询顾问
技术咨询顾问
咨 询 顾 问 类 人 ISP或者成功的电 员 子商务运营商
物流专家
金融投资顾问
领域知识
电子商务 成功案例 系统设计 项目实施 系统设计 技术产品 系统集成
对采购合同的谈判、签订以及执行过程进行管理， 以确保采购任务的顺利实施；
建立竞价平台，并通过该平台，利用供应商之间的 竞价行为，尽可能降低采购成本，并规避采购风险。
管理供应链
支持对原材料、半成品及成品的库存管理，并将其作为连接 供应链上、下游环节的关键环节，更好地发挥其纽带作用；
对运输单据进行管理，并籍此实现信息在运输企业内部的流 动和在相关各方之间的共享；
料库相联接； 建立与电信运营商的短信网关，提供手机短信的自动生成、自
动发送及自动回复功能，并可与客户资料库相联接。
2012《电子商务系统分析与设计》课程设计报告模版
《电子商务系统分析与设计》课程设计报告此处填写课程设计名称专业班级学号（填后两位，用逗号隔开）学生姓名（姓名之间用逗号隔开，可多行）指导教师成绩课程设计任务书课程设计题目专业方向班级课程设计时间2014年月日至2014 年月日小组人员任务分配及组内评分表（根据人员数量自行增加行）：评语与成绩（一）课程设计目的《电子商务系统分析与设计》课程设计是课程教学的重要配套教学环节。
其目的在于加深学生对基础理论和基本知识的理解和掌握，培养学生将现代管理技术、系统分析技术、系统设计技术、计算机技术、通信技术及网络技术等与各类企业实际进行有机结合，并通过开发具有一定实际价值的电子商务系统，使学生理解并掌握电子商务系统开发的基本流程及各阶段文档的编写方法，加深对电子商务系统应用软件开发的理解，提高学生分析和解决实际问题的能力。
（二）课程设计内容及要求采用结构化法进行系统的分析、设计，并能够充分应用Word、powerPoint、Microsoft Visio、StarUML等工具制作和表达系统方案，利用开源工具（例如dedecms、ECSHOP、wordpress等）完成系统的开发。
1.合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计工作。
2.课程设计报告正文应包括以下内容：系统开发背景、系统规划、系统分析、系统设计、课程设计总结。
3.开发的电子商务系统要与企业实际相结合，栏目划分科学，信息发布全面完整；产品类型划分和属性设置合理；页面布局美观大方，符合企业定位。
4.课程设计完成后，需要提交课程设计报告和系统源代码，课程设计报告字数不少于4000字，排版格式符合课程设计排版格式的要求，使用A4纸单面打印，系统源代码要打包。
5.开发出可以运行的管理信息系统原型，学生对设计成果进行现场演示，并进行答辩。
（三）成绩计算与考核办法本课程系统设计的最终成绩由三部分构成，即课程设计报告与系统完成情况、平时成绩和答辩成绩，平时成绩主要指导课程设计过程中项目背景介绍、讨论、团队协作等情况，具体的比例分配如下：实验课程设计成绩＝课程设计报告与系统(80%)+平时成绩（10%）+答辩成绩（10%）（空1行）目录（黑体加粗，小三号字，居中，“目”和“录”之间空两格）（空1行，目录要求自动生成，目录中的一级标题为宋体小三号字体、二级以下标题均为宋体五号，本课程设计中列出2级目录就可以）前言（一级标题，黑体，小三号字，居中，“第1章”后空一格） (1)1可行性分析（一级标题，黑体，小三号字，居中，“第1章”后空一格） (1)1.1开发环境与开发工具（二级标题，顶格，黑体，四号，“1.1”与“页边距”之间空1格，段前段后各6磅） (1)1.2可行性报告（二级标题，黑体，四号，“1.2”与“字体及段落设置”之间空1格） (1)1.2.1开发必要性（三级标题，黑体，小四号，“1.2.1”与“字体及段落设置”之间空1格，段前段后各3磅） (1)1.2.2技术可行性 (1)1.2.3经济可行性 (1)2系统分析（一级标题，黑体，小三号字，居中,“第2章”后空一格） (3)2.1系统需求分析 (3)2.2功能需求分析 (3)2.3组织结构分析 (3)2.4业务流程分析 (3)2.5数据与数据流程分析 (3)2.5.1 数据分析 (3)2.5.2 数据流程图 (3)2.5.3数据字典 (3)3系统设计 (3)3.1系统总体结构设计 (3)3.2子系统/模块划分 (3)4 系统实现 (3)4.1输入界面设计 (3)4.2输出界面设计 (3)4.3***模块程序设计 (3)课程设计总结（一级标题，黑体，小三号字，居中） (4)参考文献（一级标题，黑体，小三号字，居中） (5)注：目录自动生成之后，再设置目录内容的段落为“最小值22磅”，字体为小四宋体，段前段后均为0行。
电子商务系统设计与分析课程设计
课程设计报告课程名称：《电子商务系统分析与设计》课题名称：B2C购物系统课程设计专业班级：10—电子商务姓名：学号： 1 0 0 1 1 0 3 9指导教师：李玲玲目录目录 (I)前言 (1)第一章网上购物的发展 (1)1.2网上购物平台 (1)第二章系统分析 (1)2.1系统功能需求分析 (1)2.2功能需求分析 (2)第三章商务模型 (2)3.1西式快餐商务模型 (2)3.2电子商务环境下企业核心商务流程说明 (3)3.3未来客户服务 (3)3.4外部信息系统的接口 (4)3.5内部信息系统的整合 (4)第四章目标系统总体结构 (5)4.1系统层次之间的构成 (5)4.2内联网外联网 (5)4.3企业信息需求 (6)第五章应用系统方案 (6)5.1前台管理系统 (6)5.2后台管理系统 (6)第六章网络基础设施 (7)6.1网络基础设施 (7)第七章联机交易中的支付与认证 (8)7.1支付流程 (8)7.2西式快餐支付流程图 (8)第八章系统开销及投资 (9)8.1系统开销 (9)第九章实施方案 (9)9.1系统实施方案的主要任务 (9)第十章商务系统收益分析 (10)10.1收益分析 (10)第十一章课程设计总结 (10)参考文献 (11)前言伴随因特网的爆发式发展和网上消费群体的日益增长，传统零售业纷纷向网上进行扩展，网络零售商越来越关注以先进的网络技术来维护客户关系，实现互动式客户关系管理。
个性化和客户化由此日渐成为网络时代的焦点。
第一章网上购物的发展几年来，跟随着internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。
于是电子商务开始流行起来，越来越多多的商家在网上建起在线商店，向消费者展示一种新颖的购物概念1.2网上购物平台网上购物系统作为B2B，B2C（businiss to customer,即企业对消费者）C2C(customer to Customer,即消费者对消费者)电子商务的前端商务平台，在其商务活动过程中起着举足轻重的作用，网购系统是一种具有交互功能的商业信息系统。
电子商务系统分析与设计0302-UML-类图概述
public class Ship implements Vehicle { public void move() { …… }
} public class Car implements Vehicle {
public void move() { …… } }
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一张图总结出所有关系
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（2）在上题中如果把参与者学生、教师和系统管理员进行抽象， 从而抽象出一个单独的人员类类，学生、教师和系统管理员 分别是人员类的子类。根据这些信息重新创建类图。
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答案
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4 实例练习（2）
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图书管理系统中，有各种类型的读者，可以借阅各种类型 的图书，图书由图书编目员维护，图书管理员管理图书、 借阅信息和读者
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目录
1. 类图概述 2. 类图的组成 3. 类与类之间的关系 4. 实例练习
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小组讨论&操作
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以小组为单位讨论后，用直线连接以下图形且说明
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Hale Waihona Puke 类图概述1.1 类图基本概念
不同的实体（人、事物 和数据）如何彼此相关联的
包含了类的属性和操作 也包含了他们之间的关系
电子商务系统的分析与设计
电子商务系统的分析与设计简介电子商务系统是指通过互联网进行商务交易的一种方式。
随着互联网的普及和电子商务的兴起，越来越多的企业选择在网络平台上进行销售和交易。
本文将对电子商务系统进行详细的分析与设计，以帮助企业理解和构建一个高效、可靠的电子商务系统。
1. 系统需求分析电子商务系统的需求分析是系统设计的前提。
在开始设计之前，我们需要明确系统的功能、用户需求以及技术要求。
1.1 功能需求电子商务系统的功能需求包括但不限于以下几个方面：•商品管理：包括商品发布、库存管理、价格管理等功能；•订单管理：包括订单生成、支付处理、物流管理等功能；•用户管理：包括用户注册、登录、个人信息管理等功能；•客户服务：包括售后服务、客户投诉处理等功能；•数据分析：包括系统运营数据分析、用户行为分析等功能。
根据不同的用户角色和需求，可以将用户需求分为以下几个方面：•买家需求：方便浏览商品、购买商品、方便支付和收货；•卖家需求：方便发布商品、管理订单、方便收款和发货；•管理员需求：方便监控系统运行情况、管理用户和数据等。
根据系统的规模和需求，我们可以确定以下技术要求：•网络安全：系统需要具备良好的安全性，包括防止黑客攻击、数据加密等；•可扩展性：系统需要具备较好的可扩展性，以适应未来的业务增长；•性能优化：系统需要具备较好的性能，以提高用户体验；•开放性：系统需要具备开放性，以方便与其他系统进行集成。
2. 系统设计在系统需求分析的基础上，我们可以着手进行系统的设计。
2.1 架构设计电子商务系统的架构设计需要考虑引入前后端分离、微服务架构等技术，以提高系统的可扩展性和性能。
下图为电子商务系统的简化架构设计：graph LRA[客户端] -->|发送请求| B[负载均衡]B -->|转发请求| C[Web服务器]C -->|处理请求| D[应用服务器]D -->|查询数据库| E[数据库服务器]2.2 数据库设计电子商务系统的数据库设计是非常重要的一部分，它直接关系到系统的性能和稳定性。
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第三章电子商务系统开发技术基础一．单项选择题1、下列不属于PHP技术有点的是什么（C）。
A.易于学习、跨平台、有良好数据库交互能B.与Apache及其数据库结合紧密C.数据访问接口统一D.良好的安全性2、（A）是静态网页开发技术。
3、（A）是浏览器端动态网页开发技术。
4、中间件是位于具体应用和（D）之间的软件。
A.操作系统B.应用系统C.硬件D.底层系统5、（A）、Web浏览器、HTTP协议、HTML语言。
URL网页地址构成了Web系统的5个要素。
服务器 IP 客户端 D.服务器6、在数据信息处理的发展阶段中，（A）属于高层次发展阶段。
A.数据挖掘B.知识发现技术C.联机分析处理技术D.数据仓库技术7、OLAP技术核心是（A）。
A.维B.钻取C. 切片D.旋转8、目前在电子支付中常用的安全协议有SSL和（C）。
A. SATB. XMLC. SET9、下面不是入侵检测系统主要执行任务的是（D）。
A. 监视、分析用户及系统活动B. 异常行为模式的统计分析C. 系统构造和系统审计D. 限定人们从一个特定的点离开10、一般把用于入侵检测的软件、硬件合称为（B）.A. DBMSB. IDSC. OS二、多项选择题1.（ ABC ）是信息技术的核心。
A.计算机技术B.网络技术C.通信技术技术2. XML的优越性有（ ABD ）。
A.简单性B.可拓展性C.互操作性D.开放性3. ASP的缺点有（ CB ）。
A．安全性与健壮性方面存在不足 B.无法实现跨操作系统应用C.处理能力受收限制D.无法采用第三方脚本语言4.数据库有哪几种模式（ ABC ）。
A．模式 B.外模式 C.内模式 D.中间模式的基本多维分析操作有（ ABCD ）。
A.钻取B.切块C.切片D.旋转6.下面是常用的数据库开发链接技术的有（ ACD ）。
A. ODBCB. DBMSC. ADOD. JDBC7.以下是J2EE框架技术的是（ BCD ）。
A. .NETB. Hibernate8.网上支付系统构成包括（ ABD）。
A.活动主体B.支付方式C.支付工具D.支付协议9.电子商务常用的支付工具有（ ABD）。
A．信用卡B．电子支票C．电子货币D．电子钱包10.防火墙有那几类（ ABD ）。
A.包过滤型B.代理服务器型C.分离型D.监测型三、判断题1.制作静态网页只需要利用相关的工具进行图文编辑就可以了，而动态网页的开发必须进行程序设计。
（√）2.在客户端实现的技术主要是一些客户端的脚本，如JavaScript、Applet等；而在服务器端实现的技术主要是服务器端的脚本，如JSP、ASP、PHP等。
（√）3.应用服务器技术由第一代基于CGI的应用服务器，经过基于ASP的应用服务器，再到基于Java的应用服务器，演变到基于Java组件的应用服务器。
（√）4.中间件技术已经成为分布式软件系统不可或缺的关键基础设施，它同应用系统、数据库系统共同构成了基础软件体系的三大支柱。
（×）5.在数据挖掘领域，序列模式的目的是分析数据间的前后序列关系。
（√）6.为了提高数据的共享性，能够供所有的应用使用，同时也为了降低冗余度，数据被整合到一个数据库中；为了提高数据的逻辑独立性和物理独立性，数据被组织成三级模式：外模式、模式和内模式。
（√）应用模型把实现多层结构服务的工作划分为两部分：开发者实现商业和表达逻辑，以及由J2EE平台提供的标准的系统服务。
（√）8.电子商务的网上支付系统是融购物流程、支付工具、安全技术、认证体系、信用体系及金融体系为一体的综合系统。
（√）握手协议结束后，实际的数据传输是通过SSL记录协议来实现的，所有的SSL 通信（不包括握手消息）都要使用SSL记录。
（√）10.数据加密技术编码和解码过程互逆。
（√）四、简答题1、商务表达平台目前主要实现方式有哪些（1）利用Web 支持以HTML为主的表达形式。
（2）在Web基础上增加表达层工具，扩展Web表达功能。
（3）利用应用服务器的数据分布功能。
2、PHP技术的缺点有哪些（1）安装复杂（2）数据库访问接口不统一（3）缺少企业级支持3、试简单讲述XML的基本特点。
（1）可扩展性。
XML允许用户创建自己的DTD，从而可以产生适合多种应用的“可扩展的”标签集。
（2）可分析性。
XML提供了功能强大、灵活高效地表达数据内容大的方法，且其数据内容与具体应用无关，使得用它表达的数据有很好的使用效率和可重用性。
（3）简单性。
XML文档语法包括一个非常小的规则集，使得开发者可以根据它立刻开始工作，同时根据这种文档的结构，可以创建自己的DTD以满足自己的需求。
（4）开放性。
XML标准在Web上完全开放的，可以免费获得。
4、数据挖掘的定义是什么有哪几种挖掘技术数据挖掘是指从大型数据库或数据仓库中提取隐含的、未知的、非平凡的及有潜在应用价值的信息或模式的一种技术；数据仓库技术、联机分析处理技术、数据挖掘技术、知识发现技术。
5、电子商务系统安全技术有哪些（1）防火墙技术（2）入侵检测技术（3）数据加密技术（4）虚拟专用网技术（5）数据备份与灾难恢复技术五、论述题1、数据挖掘的分析方法与特点。
2、比较SET协议与SSL协议的区别。
六、案例分析题某实体书店要建一个网上书店，经过网上书店系统规划、分析和设计过程，现已进入系统实施阶段，在网上书店系统平台的选择与搭建上选择如下：（1）应用平台选择网上书店系统使用JSP技术来实现，数据库系统使用了SQL Server2000，方便了解表结构和进行数据库的连接，并使用JDBS驱动来连接数据库。
（2）服务器配置作为JSP的服务器有很多，该网上书店系统使用了Tomcat服务器，原因是该服务器配置操作简单，容易上手。
（3）开发环境该系统实施的开发环境建立在JDK的基础上，JDK是SUN公司的Java应用程序和组件的开发环境，既是编译和测试工具，也是提供Java程序的虚拟机，是调式和运行JSP不可缺少的工具。
（4）开发工具该网上书店系统选择使用Eclipse作为开发源代码的应用软件。
试讨论一下问题1.该网上书店系统实施选择JSP技术，请分析JSP技术的优缺点。
优点：①通用性很好：JSP技术几乎可运行于所有平台，只要该平台提供了Java 虚拟机。
②代码可移植性好、运行高效：在一种平台的机器上编写的JSP代码，只要做很少的变动，就可原封不动地在另一种平台的机器上编译通过。
JSP代码只在第一次运行时被编译一次，以后每次执行时都不再编译。
③数据库连接方便：JSP通过Java语言的JDBC技术，可以和任何与JDBC 兼容的数据库建立连接，使用JSP能访问诸如Oracle、Sybase、MS SQL Server 和MS Access等主流数据库。
④与XML技术集成：SUN在JSP规范时，特意提供了一个机制，用以创建任意JSP页面的一个XML版本。
因此，JSP页面与XML工具是兼容的，利用这种方法XML工具能够直接创作和操作JSP页面。
缺点：①增加产品的复杂性。
为了解决跨平台的功能及提高伸缩能力，增加了产品的复杂性。
Java系统中产品众多，如jdk、jsdk、jswdk等，在增加扩展性时，也增加了应用的复杂性。
②占用更多的内存。
Java的运行速度是用class常驻内容完成的，运行JSP的Web服务器需要更多的内存。
还需要额外的空间来存储一系列的.java文件和.class文件以及对应的版本文件。
③不适合简单应用。
在简单易用型方面存在不足，会加长系统开发周期。
2.该网上书店使用JDBC驱动来连接数据库，请分析JDBC技术的特点，介绍几种其他相关连接技术。
特点：①通过不同的JDBC驱动程序，访问不同的DBMS。
②支持在应用程序中建立多个数据库连接。
③对硬件平台、操作系统异构性的支持。
④DBC驱动程序管理器内置，驱动程序本身也可通过Web浏览器自动下载，无须安装、配置。
其他相关连接技术：ODBC：是微软公司开放服务结构中有关数据库的一个组成部分，它建立了一组规范，并提供了一组数据库访问的标准API。
这些API利用SQL来完成其大部分任务。
ODBC本身也提供了对SQL语言的支持，用户可以直接将SQL语句送给ODBC。
ADO：是一组优化的访问数据库的专用对象集，它为ASP提供了完整的站点数据库解决方案，它作用在服务器端，提供含有数据库信息的主页内容，通过执行SQL命令，让用户在浏览器页面输入，更新和删除站点数据库的信息。
3.Tomcat是一款经典的服务器产品，请简要说明它的特点。
特点：①使用随机数去防止跨站请求伪造攻击。
②改变了安全认证中的jessionid的机制，防止session攻击。
③内存泄漏的侦测和防止。
④在War文件外使用别名去存储静态内容。
⑤对Servlet 、JSP 和JSP-EL 的支持⑥更容易将Tomcat内嵌到应用中去。
⑦异步日志记录。