宽带城域网日常维护案例
04WLAN维护案例集
案例4：AP版本过低。2011年10月，临沭县府第四家属院用户反映，该 热点存在5#楼全楼无信号现象。 问题处理： 首先排除了AP掉线问题。在现场测试发现，应用PING AP的ip地址 存无法PING通，登陆AC后用iwconfig命令发现该AP下发配置存在问题。 再次查询版本后，发现该AP软件版本过于老旧。 解决方案： 夜间对无信号的AP进行升级工作，问题得以解决。
案例1 沂蒙学院信号强度良好，但用户反映网速慢（有信号网速慢） 处理过程：用户反映后首先想到就是设备问题，现问大唐查了下设备的情况， 得知设备没有出现故障后，到现场测试信号强度，发现信号强度也良好，有 自己测了下下载速度，确实很慢，继而又发现有很多信号强度良好的AP都使 用同一信道，改掉信道后下载速度明显加快。 故障分析：AP一般使用1 ，6 ，11这三个信道，因为信道相隔超过5个才可以 达到相互之间不干扰，所以在处理下载速度慢时可以考虑是否是因为同频干 扰引起，此外做工程的时候AP信道划分也还是很有必要的。
案例3 用户投诉wlan信号良好但无法上网（有信号，无法上网） 处理过程：查看用户设置发现用户使用了上网助手的窗口拦截功能，导 致portal页面不能弹出。停用上网助手的窗口拦截功能，重新连接任意网 址，成功弹出portal页面 故障处理完成。 故障分析：远程查看AP连接状态，结果正常，排除传输问题 在机房热点做测试，发现可以正常使用，排除与3A服务器IP连接故障 我方现场维护人员发现用户终端可成功获取地址，只是不能出现portal页 面，无法输入认证信息，导致无法上网判断为用户终端问题。 案例4 一台AP关联下下的WLAN用户上网经常掉线（经常掉线） 处理过程：通过对干扰源的工作频段的研究，将AP的工作频段进行修改从 而消除干扰源对AP的近频干扰。当然当这种修改时也要对与该AP临近的其 他AP的工作频率进行更改，从而消除由于AP频段改变带来的临近AP的近频 干扰 故障分析：检查掉线的用户所在的位置到AP之间是否存在阻隔物，导致AP 信号无法对这些位置上的用户进行覆盖。通过现场调查发现即使坐距离AP 很近位置上的用户也存在掉线的问题，并且这些位置的用户与AP没有发现 任何阻隔物。 检查AP的周边环境是否存在较强的干扰源，导致AP所工作的频段受到干扰， 造成网卡不定期的与AP断开连接。通过观察我现当前台的音箱声音开大时 用户的掉线频率就会变的更为频繁，至此定位，由于AP工作能频段受到干 扰导致WLAN用户掉线
光缆线路维护案例
光缆线路维护案例小南门西街光缆线路故障分析及经验总结一、故障情况2022年10月12日13：30小南门西街发生阻断障碍，使小南门西街部分用户业务中断。
因中断业务具有地点集中性（集中在小南门附近）和时间集中性（故障基本发生在同一时段内）的特点，故预判有可能是主干光缆阻断。
另外，根据近段时间线路巡查人员反馈的信息显示：市政部门在小南门部分地段正在进行拆迁。
据此，故障初步判断为可能是市政施工导致我主干光缆阻断。
二、故障处理过程1#直接头，打断光纤测试了局端和用户端，确定断点在1#接头的用户端（光缆引上的一端）。
因断点距离1#接头太近，所以OTDR无法测出具体米数（OTDR盲区原因）。
维修人员只能用替换光缆的方法，将1#接头用户端方向光缆替换了150米，新增一个24芯光缆接头。
全部接续完成后，经机房测试人员测试，光缆线路恢复正常。
15:30全部业务恢复正常，故障排除完成。
三、故障原因分析维修人员对拆除下的光缆进行检查时发现，在引上杆大约4.5米处的光缆上，有一处钝器造成的损伤。
因损伤造成的外观改变不明显，至使维修人员没有发现故障点。
在观察了周围环境后，现场人员分析可能是在拆除电杆旁边的建筑物时，拆下的拆除物砸到了电杆上，造成了光缆的损伤。
四、经验分析总结及后续防护措施此次排障有需要肯定的经验，也有需要改进的不足，总结一下，有以下几点：1、不要以修代护，加强平时的线路巡查及保护工作，尽量做到防患未然。
随着城市化的发展，各地都掀起了拆迁热潮。
拆迁单位迫于工期的要求，越来越呈现强势化，野蛮化。
在此状况下，我们只能加强线路巡查力度，对拆迁地段的线路，做好保护措施。
比如加装挡板或安装保护架，对重要线路提前做好预案，对一些无法实施保护措施的线路进行迁改。
3、克服麻痹大意的思想，线路维护无小事，将隐患消除在萌芽阶段。
此次故障，如维护人员不心存侥幸，对线路巡查人员提供的巡查信息足够的重视，并采取适当防护措施，极有可能避免障碍的发生。
宽带接入技术-IP城域网
一、宽带IP城域网的网络结构
• 核心层：是指将多个边缘汇聚层连接起来，为汇聚层网络(各业务汇聚节点) 提供数据的高速业务承载和交换通道，同时实现和国家骨干网互联，提供 城市的高速IP数据出口。核心层网络结构重点考虑可靠性、可扩展性和开 放性。核心层节点的数量，大城市一般控制在3~6个之间，其他城市一般 控制在2~4个之间。 核心节点原则上采用网状连接。考虑到IP网络的安全，一般每个IP宽 带城域网络应选择两个核心节点与CHINANET骨干网络路由器实现连接。
二、宽带IP城域网的实例解决方案
• 按照IP城域接入网络、骨干网络、运营支撑系统的安全可靠性设计要求， 提供安全可靠的IP城域网解决方案，它包括：
• 核心层NE80第五代路由器 • 汇聚层NE40通用交换路由器 • S8016、S6506R等第二代三层交换机 • 接入层MA5200系列的BAS(Broadband • Access Server，宽带接入服务器)
四、总结与思考
• 通过这次的学习，我们了解到IP城域网的网络结构及业务应用。
• 请大家思考一下，我们现在最主要用的IP城域网接入方式是哪种呢？日常 所见过的业务应用有哪些呢？
Thank you
谢谢
3) 远程教育、远程医疗 多媒体远程教育系统以视频/音频工业的最复杂的压缩和传送技术为基础，
宽带用户故障案例分析处理
宽带用户故障案例分析处理在如今信息化快速发展的时代，宽带已成为大多数家庭和企业不可或缺的重要设备。
然而，宽带使用过程中可能会遇到各种故障，给用户带来诸多困扰。
本文将从一个实际案例出发，对宽带用户故障进行分析和处理，以帮助用户更好地解决问题。
案例描述：某用户在使用宽带上网时，发现网络速度明显变慢，甚至经常出现断网的情况。
拨打宽带运营商客服电话，得到的答复是网络正常，存在问题可能是用户端的原因。
用户通过自我排查后发现电脑硬件及软件都正常，家中其他设备连接宽带也出现类似问题。
分析原因：1. 带宽限制：宽带运营商根据用户不同的套餐购买提供相应的带宽，用户平常使用的网络速度取决于所购买的服务和当时网络状况。
如果带宽限制达到上限，就会导致网速明显变慢以及频繁断网的问题。
2.网络拥堵：网络拥堵是指在某一时间段内有过多的用户同时使用网络，导致网络带宽无法满足需求。
尤其是在高峰时段，如晚上7点到10点，很容易出现网络拥堵的情况。
3.设备故障：宽带连接设备如路由器、网线等可能出现故障，导致网络连接不稳定。
网线老化或连接插头松动可能导致网络速度变慢或频繁断网等问题。
处理方法：1.确认带宽限制：用户可以通过登录宽带运营商提供的管理界面查询本月剩余流量或带宽使用情况。
如果接近或已经超过限制，用户可以考虑升级套餐或在下个月重新分配流量。
2.优化网络使用时间：在拨打宽带运营商之前，用户可以尝试在不同的时间段使用网络，观察网络速度是否有所提升。
如在非高峰时段使用网络，可能会避免网络拥堵导致的速度下降和断网问题。
3.检查设备故障：用户可以检查宽带连接设备是否存在故障。
首先，检查网线连接是否稳定，尝试更换网线或重新插拔网线。
其次，用户可以尝试重启路由器，或者将其恢复到出厂设置，以解决可能由路由器设置问题引起的网络故障。
4.联系宽带运营商：如果上述方法无效，用户可以拨打宽带运营商客服电话，向他们描述问题并提供所做的排查情况。
客服人员可能会进一步检查用户所在地的网络情况，或者发送工作人员到用户家中进行现场排查。
中国移动PON网络维护优化案例知识讲解
中国移动PON网络优化案例烽火通信科技股份有限公司二○一○年十二月目录前言 (3)第一章PON网络组网模型 (4)1.PON网络上联IP城域网组网模型 (4)1.1光缆单路由直连IP城域网节点 (4)1.2光缆双路由连IP城域网节点 (5)1.3光缆双路由连IP城域网双节点（双上联） (6)1.4通过PTN网络SNCP保护方式上联IP城域网 (7)1.5通过城域波分网络波道保护方式上联IP城域网 (7)2.PON网络组网模型 (8)1.6无保护方式 (8)1.7TYPE B方式组网 (9)1.8TYPE C方式组网 (10)第二章网络优化的目标和范围 (11)2.1网络优化的目标： (11)2.2优化的范围： (12)第三章网络优化的原则及典型案例 (13)3.1 PON网络优化原则与建议 (13)3.1.1组网优化原则 (13)3.1.2驻地网优化原则 (14)3.1.3光缆网优化原则 (14)3.1.4设备配置优化原则 (15)3.1.5 VLAN、IP地址优化原则： (15)3.1.6GEMPORT流限速与QOS规划建议 (15)3.1.7 PON网络用户接入要求 (16)3.1.8网管系统的优化建议 (16)3.2PON网络优化应用案例 (17)第四章软件管理办法 (17)第五章PON网络备件配置原则 (19)第六章维护人员技术要求 (21)第七章应急方案的制定与演练 (23)前言中国移动进入全业务运营时代，大量的中小企业和家庭客户对宽带上网提出更高的需求。
中国移动为顺应这些需求，推出了以为PON网络接入为主的宽带接入业务，目前业务在快速发展之中。
各地的网络发展迅速，组网方式千差万别，如何让这些网络尽量的提供安全、稳定的服务？如何让我们的PON网络具有相对的灵活性、一定的前瞻性和一定的创新能力？如何提高维护的高效率？带着这些问题，我们提出了对网络及维护进行优化，指导各地根据本地的实际情况来优化宽带接入网，力争做出精品网络，在市场竞争中取得更加优异的成绩，在客户中建立良好的口碑。
从维护角度看宽带IP城域网的设计
从维护角度看宽带IP城域网的设计发布时间：2021-07-13T06:02:24.525Z 来源：《现代电信科技》2021年第6期作者：陈伟志[导读] 对城市网络建设提出了更高的需求。
因此，如何有效地推进城市网络建设，是当今的当务之急。
（中国铁塔股份有限公司阳江市分公司广东省阳江市 529500）摘要：在科学技术不断发展的背景下，我国通信网络技术发展环境也发生一定变化。
中国电信市场在电信法规政策的督促下，电信市场开放程度不断增加，人们对于宽带网络的应用标准也不断增加，对于城宽带IP城域网网络安全性能以及服务质量也有着一定的影响，为此需对城市宽带IP城域网络优化技术进行探究，有效提升电信运营商的竞争市场地位。
关键词：宽带IP网；应用需求；设计要求引言城市网络是一种网络，它可以连接各种局域网，支持语音、视频和数据整合，并实现高带宽数据传输。
城市社区智能家庭、私人行政连接、VPN等企业的负担日益加重，对城市网络建设提出了更高的需求。
因此，如何有效地推进城市网络建设，是当今的当务之急。
1城域网概念根据网络功能，您可以将城市网络分为三个级别：核心层、聚合层和接入层。
由于层具有不同的功能，因此网络安全方面各不相同。
核心层的目的是快速转换网络数据，确保核心设备正常运行。
a）聚合层的主要任务是确保整个网络的安全运行，并利用适当有效的网络来管理对整个城市网络至关重要的方案；另一方面，访问层通过允许访问接入、宽带和VPN事务来减少网络用户的网络损坏。
利用高效的监控方法优化网络安全以实现网络优化。
2城市宽带IP城域网络发展现状第一，城市带宽使用IP网络取得了一定进展，但一些城市网络的设备数据处理存在问题，这往往导致城市网络CPU空间过剩，可能导致网络设备数据丢失。
第二，在城市网络建设过程中，外部因素对网络运行尤为脆弱，因为网络安全性能有待进一步提高。
同时，整个城市网络的网络部署较弱的规范IP城域网，IP城域的通用维护技术还不足以准确确定故障位置。
家庭宽带现场施工事故案例分析
家庭宽带现场施工事故案例分析
一、故障现象：
某小区发生无法上网的问题。
二、故障处理流程：
1.上报部门主管，并在家宽工作群对故障处理情况进行实时通报。
2．在确认光衰正常后，联系网维传输网管，查看航运M站OLT 设备是否有告警
3．根据传输网管反馈，OLT上联到SW的上联口端口状态为DOWN 状态，同时联系城域网查看SW对应端口状态，初步判定为OLT与SW 之间光缆问题。
4．部门主管通知网服，网维传输室后，联系罗湖区所属光缆代维到现场进行排查。
5．经传输代维排查，为某基站间光缆被老鼠咬断造成，与次日晚上割接后，故障恢复。
三、故障总结
1．对家客组网方式熟悉。
2．根据常见的故障排查思路，先传输再城域网原则，逐一进行排查。
3．第一时间，通知相关部门，并上报公司领导，实时对故障处理情况进行通报。
宽带故障处理案例
宽带故障处理案例：无法上网的家庭用户背景某城市的一家宽带运营商，提供宽带服务给家庭用户。
在该城市有大量用户使用该运营商的宽带服务。
其中，有一个家庭用户报告无法上网的问题。
该用户家庭共有4人，都需要使用互联网进行工作和学习。
过程1.用户报障–用户通过电话联系运营商的客服中心，向客服人员反映无法上网的问题。
–客服人员记录了用户的姓名、联系方式和住址，并为该用户开立了一份故障工单。
2.故障排查–运营商将故障工单派发给网络维护团队，由他们负责故障排查。
–网络维护团队首先电话联系了用户，进一步了解情况，并约定了上门维修的时间。
–维修人员按照约定时间到达用户住址，并与用户进行面对面沟通。
–维修人员检查了用户家中的路由器、光猫等设备，并发现所有设备都正常工作。
3.线路检测–维修人员怀疑是线路出现问题，需要进行线路检测。
–维修人员使用专业的测试仪器对用户家中的宽带线路进行了检测。
–检测结果显示，线路信号强度正常，不存在明显的故障。
4.交换设备–维修人员决定将用户家中的光猫和路由器更换为新设备，以排除设备故障的可能性。
–新设备安装完成后，维修人员进行了相应的设置和测试。
5.故障解决–经过更换设备后，用户仍然无法上网。
–维修人员决定联系运营商的网络运维中心，请他们进一步排查问题。
6.网络运维中心介入–网络运维中心通过远程访问用户家中的网络设备，对其进行了排查和诊断。
–在诊断过程中，发现用户家中使用的路由器固件版本较旧，并且存在一个已知的软件漏洞可能导致无法上网。
7.路由器更新–网络运维中心向用户提供了新版本的固件，并指导用户如何更新路由器固件。
–用户按照指导进行了固件更新，并重新启动了路由器。
8.故障修复–经过固件更新和路由器重启后，用户成功连接到了互联网，问题得到了解决。
结果通过以上的故障处理过程，用户的宽带故障问题最终得到了解决。
运营商的客服中心、网络维护团队和网络运维中心共同协作，通过电话沟通、上门维修、线路检测和设备更换等方式，逐步排查并解决了问题。
宽带城域网接入层维护思路
问题出在用户终端 电脑 ； 对检查 网卡设 置时 ， 发 现网卡为千兆 自 适应 ，将 网卡改 为百兆全舣 工后 ， 障解除 。 故 故障二 ：网卡 Ｄ Ｃ 服务造成用户电脑启 Ｈ Ｐ 动慢 。故 障现象 ： 刚户反 映安装 Ａ Ｓ 后 ， Ｄ Ｌ 计算 机 系统启动 速度变慢 。 处理 步骤 ： 网卡指定一 给 个 Ｉ， 可以解决 问题 ， Ｐ便 例如 ： ２ ６．３子 网 １ ．８． ９ １ １， 掩码 ：５ ．５ ． ５０ ２５ ５５． ２ ２ 。 ３ ｊ ＿ Ｈ 户软件设置问题 ２ 故障一 ： 网络游戏卡 。故障分析 ： 玩 在线玩 网络游戏时 ， 请关闭其它无关程序 ， 电脑 内 释放 存 和减少 Ｃ Ｕ利』率。 Ｐ １ ｊ 迅雷下载 、 ｜ｅ Ｐ Ｐ ｐ ｉ 等 ２ ｐｖ 软件 、 杀毒软件正在杀毒 、 软件升级等 程序运行 时将 会大量 占 电脑内存和 Ｃ Ｕ 用 Ｐ ，无法正常运 行 网络游戏 ， 以造成游戏 。 所 故 障二 ：防火墙或 防病毒 软件设 置不当造 成无法上网 。故障现象 ： 能正常进行 拨号 ， 就是 打不开网页 。故障处理 ： 查看用 户使 片的防火 ｊ 墙 、 毒软件或浏 览器是否禁用 相应端 口， 防病 通 过放 开防火墙 、 防毒软件的限制 ， 故障 恢复。 ３ 用户线路典型故障 ３ 故 障一 ： 装有 电话 的用 户新装宽带 ， 宽带没 有信 号 ， 电话摘机后或 打过来 电话时就有信 但 号 ， 机后故障依然 。故障原 ：ｊ 挂 Ｈ户家室 内线 路接 头被氧化 。当电话摘 机时 ，交换 机送来 的 ４ Ｖ电压击 穿 ｌ被氧化的接头 ，所以宽带有信 ８ 『 号， 用户挂 机后 ， 电压消失 ， 氧化 物阻碍 宽带 信 号的激 活。
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Ｃｈｎ ｗ Ｔ ｃ ｎ ｌ ｇｅ ｎ ｒｄ ｃｓ ｉａＮｅ ｅ ｈ ｏｏ ｉｓａ ｄ Ｐ ｏ ｕ ｔ
城域网常见故障处理方法
城域网常见故障处理方法目前值班过程中，NOC数据部故障处理班常见故障主要包括：adsl群障，LAN 小区群障，MPLS-VPN故障和告警等，现将常见故障的处理办法作简要说明。
一．adsl群障adsl用户目前有2种接入方式，IP接入和ATM接入，IP接入的BRAS设备包括ME60,ERX,E320，ATM接入的BRAS有ERX，故有几种不同的故障处理方法。
1.IP DSLAM用户通过8512接入ME60的故障处理例：接客服班报石桥铺片区adsl用户报678错误。
处理方法：根据报过来的账号，通过亿讯系统查看用户上网记录，发现都是石桥铺ME60上的用户，用户外层VLAN都是112.首先，登陆石桥铺8512，查看VLAN112是从那一个接口接上来的。
<CQDX-SQP-RPR-S8512-S1>dis vlan 112VLAN ID: 112VLAN Type: staticRoute Interface: not configuredDescription: SQP-RPR-IPDslam(XMZ)-1Name: VLAN 0112Tagged Ports:GigabitEthernet1/1/5 GigabitEthernet1/1/18Untagged Ports: none从配置可以看出，VLAN112所在的端口有2个，肯定一个端口为DSLAM接入端口，另一个端口为到ME60的上行端口，查看端口配置，可确定接入端口为那一个。
<CQDX-SQP-RPR-S8512-S1>dis cur int g1/1/5#interface GigabitEthernet1/1/5description SQP-RPR-IPDslam(XMZ)-1speed 1000duplex fullport link-type trunkundo port trunk permit vlan 1port trunk permit vlan 112 3006broadcast-suppression bandwidth 50#在接入端口上，可以通过查看端口状态，端口流量和查看该端口是否有用户MAC地址上来，做故障判断。
中国移动PON网络维护优化案例
中国移动PON网络优化案例烽火通信科技股份有限公司二○一○年十二月目录前言 (4)第一章PON网络组网模型 (5)1.PON网络上联IP城域网组网模型 (5)1.1光缆单路由直连IP城域网节点 (5)1.2光缆双路由连IP城域网节点 (6)1.3光缆双路由连IP城域网双节点（双上联） (7)1.4通过PTN网络SNCP保护方式上联IP城域网 (8)1.5通过城域波分网络波道保护方式上联IP城域网 (8)2.PON网络组网模型 (9)1.6无保护方式 (9)1.7TYPE B方式组网 (10)1.8TYPE C方式组网 (11)第二章网络优化的目标和范围 (13)2.1网络优化的目标： (13)2.2优化的范围： (13)第三章网络优化的原则及典型案例 (15)3.1 PON网络优化原则与建议 (15)3.1.1组网优化原则 (15)3.1.2驻地网优化原则 (15)3.1.3光缆网优化原则 (15)3.1.4设备配置优化原则 (16)3.1.5 VLAN、IP地址优化原则： (16)3.1.6GEMPORT流限速与QOS规划建议 (17)3.1.7 PON网络用户接入要求 (17)3.1.8网管系统的优化建议 (18)3.2PON网络优化应用案例 (18)第四章软件管理办法 (19)第五章PON网络备件配置原则 (21)第六章维护人员技术要求 (23)第七章应急方案的制定与演练 (25)前言中国移动进入全业务运营时代，大量的中小企业和家庭客户对宽带上网提出更高的需求。
中国移动为顺应这些需求，推出了以为PON网络接入为主的宽带接入业务，目前业务在快速发展之中。
各地的网络发展迅速，组网方式千差万别，如何让这些网络尽量的提供安全、稳定的服务？如何让我们的PON网络具有相对的灵活性、一定的前瞻性和一定的创新能力？如何提高维护的高效率？带着这些问题，我们提出了对网络及维护进行优化，指导各地根据本地的实际情况来优化宽带接入网，力争做出精品网络，在市场竞争中取得更加优异的成绩，在客户中建立良好的口碑。
部分典型广电宽带案例
1、四川资阳广电宽带运营案例一、项目情况：该地区广电共计覆盖了10万用户，实际运营开户人数约为5000，同时在线数近2000用户。
二、产品选型：之前采用的是其他公司的宽带计费和BRAS产品，但存在诸多问题，主要表现为：∙人多时，系统反应不过来，必须要重启BRAS设备，否则就会造成用户掉网或无法拨号的情况。
∙计费系统的使用过程中，存在计费管理不方便的问题，无法T用户下线，到期用户不能正常停机，有时出现拨号691的问题。
造成了用户大量的投诉。
为了解决问题，计划更换认证和计费产品。
由于所处地方为二级城市，不仅包括小区住户，还有大量的农村住户，因此计费策略方面，要采用多种计费策略，包括包月，包季，包年，包天，试用等不同情况，同时要有1M，2M，4M等不同的资费套餐以供用户选择，还需要提供正规的营业厅业务以及票据打印及查询等功能，经过比较选型，最终选择使用蓝海卓越NS-G50认证计费和BRAS-5000-20网关产品进行宽带运营和计费管理。
三、网络架构∙外网租用联通光纤线路，进入中心机房∙外网光纤接入防火墙设备∙防火墙设备下接三层交换机，常用的电影、游戏、下载等服务器均接入三层交换机∙三层交换机划分VLAN下接蓝海卓越BRAS-5000-20网关设备，BRAS-5000-20网关下接二层千兆管理型交换机∙二层交换机通过光纤网线及EPON的方式接入用户家中，所有的用户管理均通过办公室的电脑进行远程管理拓扑图如下：四、方案实施及运营情况方案实施前期蓝海卓越对用户的需求和想法进行了深入的了解和分析，掌握用户的需求和概况，并依据拓扑图作好准备工作。
此方案实施的硬件设备分别为蓝海卓越BRAS-5000-20网关和蓝海卓越的NS-G50计费服务器，支持2000个PPPOE并发上网和5000个注册用户的计费管理。
由于前期作好了充分准备，因此实施的工程期比较短，实施顺利。
项目实施后，达到了以下效果：1BRAS设备采用路由模式，所有的NA T工作均交由三层交换机完成，这样就构建出了高可管理性的三层网络。
2024年网络维护实操9篇(模板)
2024年网络维护实操9篇(模板)网络维护实操篇一在为期两周的实习当中感触最深的便是理论联络理论的重要性，当遇到实际问题时，只要认真考虑，对所考虑的问题，用所学的知识，再一步步探究，是完全可以解决遇到的一般问题的。
这次的实习主要是在虞城县政府以及虞城计生厅信息处，主要负责对政府部门的网络维护。
对计算机网络技术等方面的专业知识做进一步的理解;培养和锻炼我们的实际动手才能，使我们的理论知识与理论充分地结合，做到不仅具有专业知识，而且还具有较强的理论动手才能，能分析问题和解决问题的高素质人才，为以后的顺利就业作好准备。
在大一和大二我们学的都是一些理论知识，就是有几个实习我们也大都注重观察的方面，比较注重理论性，而较少注重我们的动手锻炼。
这一次的实习直接进入第一线，没有多少东西要我们去想，更多的是要我们去做，好多东西看起来非常简单，一看原理图都懂，但没有亲自去做它，你就不会懂理论与理论是有很大区别的，看一个东西简单，但它在实际操作中就是有许多要注意的地方，有些东西也与你的想象不一样，我们这次的理论就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。
不过，通过这个实验我们也发现有些事看似实易，但做起来就会出现各种各样的错误。
当然正是由于这些错误，让我的知识不断的完善，理论经历不断丰富。
实际上处理各种错误，排除种类故障的才能，是我们不可缺少的一种才能。
我相信在不断的努力过程中，我一定可以不断的完善自我，做一个有才能的人。
当遇到实际问题时，只要认真考虑，对就是考虑，用所学的知识，再一步步探究，是完全可以解决遇到的一般问题的。
培养和锻炼我们的实际动手才能，使我们的理论知识与时间充分地结合，做到不仅具有专业知识，而且还具有较强的理论动手才能，能分析问题和解决问题的高素质人才，为以后的顺利就业做好准备。
通过两个星期期的学习，我觉得自己在以下几个与有收获：电脑网络最怕病毒感染，自政府网络组建以来，中毒事件屡查不止，经过短期的培训，大家理解了相关的防护知识，并且可以积极地配合，使政府的病毒感染呈下降化趋势，相信，在不久的将来，大家都能做到有效的防护：作为网络管理的一个临时职员，我建议加强监视检查力度，严禁各类存在平安隐患的光盘、磁盘，usb设备在网络中运行。
中国电信IP城域宽带接入网—环保护优化案例分析
项目背景中国电信某省分的宽带IP城域网按照城域骨干网和宽带接入网的两级架构进行建设；城城骨干网又分为核心层和业务层，宽带接入网又分为汇聚层和接入层。
其网络现状如图所示。
在城域骨干层中每台业务层的BRAS都双连到核心层的路由器，核心层路由器也双归连到骨干层的CN1/CN2路由器。
每台接入网汇聚层交换机也双归到骨干业务层的BRAS，实现了网络保护迂回。
需求分析优化前网络状况如下图所示：传统以太网交换机扩展性差传统以太网交换机只支持4096个VLAN；如果将这三台以太网交换机连成一个网络，城域内的VLAN号则必须唯一，因此无论全网有多少台交换机，整个城域网都只能最大支持到4096个VLAN，这远不能满足城域范围发展业务的要求。
为此，被迫将整个城域网分割成三个以太网孤岛，各孤岛之间不进行任何物理连接，以达到重复使用VLAN号的目的，从而全网可提供3*4096个VLAN，暂时满足目前城域网对VLAN数的需求。
即使采用Stack VLAN，充其量也只能是缓解VLAN扩展性的压力，实际可供运营商支配的VLAN数也只有4096个，长远来讲也不能满足城域业务发展的需求。
另外，随着业务的不断发展，肯定会有新的交换机接入到现网上来，如果不将全网进行分割，那么生成树将不可避免的臃肿起来，STP/RSTP收敛时间会严重影响服务质量。
传统以太网交换机安全性差传统以太网交换机不具备隔离用户接口和网络接口的机制，所有交换机拥有相同的全局MAC地址转发表；如果城域内有20万用户，则每台交换机的MAC地址转发表都将记录20万个转发条目，网上的任何一个用户开机或关机都会引起MAC地址转发表的变动。
当MAC地址转发表受到攻击而被占满后，广播包将充斥着整个城域网，进而导致服务质量严重下降。
于是为了缩小MAC地址转发表的条目数，被迫将整个城域网分割成三个以太网孤岛，通过这种方式将每个孤岛内的MAC地址转发表的条目数缩小到全网的1/3，减少了转发表的刷新频率。
城域网宽带网速慢的现象分析及处置方法
信息通信INFORMATION & COMMUNICATIONS2019年第8期（总第200期）2019(Sum. No 200)城域网宽带网速慢的现象分析及处置方法张帮文（中国电信股份有限公司曲靖分公司，云南曲靖655000）摘要:随着通信技术的进步、"宽带中国”国家战略的实施，宽带已经成为国家战略性公共基础设施，支撐着物联网、云计 算等新技术的发展。
截止2019年3月底，全国固定互联网宽带接入用户总数达4.23亿，且宽带网谩不断提高，然而网 速慢依然是宽带服务投诉的焦点。
文章以日常处理城域网宽带网速慢的实践为基础，浅析可能导致宽带网速慢的部分 原因，以供参考。
关键词:城域网；宽带;速度慢中图分类号:TP393.1 文献标识码:A 文章编号：1673-1131（2019）08-0157-020引言近年来,随着“宽带中国”战略的实施以及“互联网+”不断 发展，互联网得到了飞速的发展和普及应用。
根据工信部相关 数据，截止2019年2月份,全国光纤接入用户总数超过3.7亿 户,全国行政村通光纤比例达到98%,全国300多个城市建成 光网城市，普遍具备百兆接入能力。
以笔者所在城市为例，光 纤到户网络改造基本完成。
各地宽带城域网网络结构大同小 异，宽带运营商虽然对速率较低的用户进行了提速，但部分用 户对网络提速获得感不强。
本文以作者实际处理宽带城域网 故障经验出发，从多个方面分析宽带网速慢的可能原因，希望 能为类似的问题处理提供一定的借鉴。
1问题和现状当今社会互联网宽带接入已经成为人们日常工作、生活 必备的基础设施之一。
通过互联网我们能实现高速上网、视 频点播、视频通话、视频会议、视频监控、网络电视、远程医疗 ……通过宽带网络，广大用户实现了与ISP/ICP 的连接，从而 实现了各式各样的应用。
在当前互联网应用服务产业链“设 备供应商一基础网络运营商一内容收集者和生产者一业务提 供者一用户”中，基础网络运营商通过基础网络，随着宽带用 户规模、应用服务类型的不断扩大、丰富，基础网络运营商的 网络维护压力日益加大，以基础网络运营商网络为例,一般可 分为骨干网、城域网和接入网，骨干网传输容量大、稳定性高、 网络安全性要求等级高,一旦发生故障影响面大，一般较少出 现问题。
最全的网络故障案例分析及解决方案
第一部：网络经脉篇2[故事之一]三类线仿冒5类线，加上网卡出错，升级后比升级前速度反而慢2[故事之二]UPS电源滤波质量下降，接地通路故障，谐波大量涌入系统，导致网络变慢、数据出错4[故事之三]光纤链路造侵蚀损坏6[故事之四]水晶头损坏引起大型网络故障7[故事之五] 雏菊链效应引起得网络不能进行数据交换9[故事之六]网线制作不标准，引起干扰，发生错误11[故事之七]插头故障13[故事之八]5类线Cat5勉强运行千兆以太网15[故事之九]电缆超长，LAN可用，WAN不可用17[故事之十]线缆连接错误，误用3类插头，致使网络升级到100BaseTX网络后无法上网18 [故事之十一]网线共用，升级100Mbps后干扰服务器21[故事之十二]电梯动力线干扰，占用带宽，整个楼层速度降低24[故事之十三]“水漫金山”，始发现用错光纤接头类型，网络不能联通27[故事之十四]千兆网升级工程，主服务器不可用，自制跳线RL参数不合格29[故事之十五]用错链路器件，超五类线系统工程验收，合格率仅76％32[故事之十六]六类线作跳线，打线错误造成100M链路高额碰撞，速度缓慢，验收余量达不到合同规定的40％；34[故事之十七]六类线工艺要求高，一次验收合格率仅80％36第二部：网络脏腑篇39[故事之一] 服务器网卡损坏引起广播风暴39[故事之二]交换机软故障：电路板接触不良41[故事之三]防火墙设置错误，合法用户进入受限44[故事之四]路由器工作不稳定，自生垃圾太多，通道受阻47[故事之五]PC机开关电源故障，导致网卡工作不正常，干扰系统运行49[故事之六]私自运行Proxy发生冲突，服务器响应速度“变慢”，网虫太“勤快” 52[故事之七]供电质量差，路由器工作不稳定，造成路由漂移和备份路由器拥塞54[故事之八]中心DNS服务器主板“失常”，占用带宽资源并攻击其它子网的服务器57[故事之九]网卡故障，用户变“狂人”，网络运行速度变慢60[故事之十]PC机网卡故障，攻击服务器，速度下降62[故事之十一]多协议使用，设置不良，服务器超流量工作65[故事之十二]交换机设置不良，加之雏菊链效应和接头问题，100M升级失败67[故事之十三]交换机端口低效，不能全部识别数据包，访问速度慢70[故事之十四]服务器、交换机、工作站工作状态不匹配，访问速度慢72第三部：网络免疫篇75[故事之一]网络黑客程序激活，内部服务器攻击路由器，封闭网络75[故事之二]局域网最常见十大错误及解决（转载）78[故事之三] 浅谈局域网故障排除81网络医院的故事时间：2003/04/24 10:03am来源：sliuy0 整理人：蓝天(QQ：12015152)[引言]网络正以空前的速度走进我们每个人的生活。
安徽移动家庭宽带故障处理案例汇编
安徽移动家庭宽带故障处理案例汇编目录概述 (4)第一章用户端类故障 (5)第一节网卡类故障 (5)1、网卡MAC地址问题导致拨号错误676 (5)2、用户网卡驱动未安装导致拨号错误代码645 (6)3、网卡禁用及网线故障的处理 (6)4、用户网卡适配模式导致拨号不成功的故障处理 (7)第二节软件类故障 (8)5、客户端电脑软件安装问题导致网速慢 (8)6、宽带拨号错误代码676的故障处理 (9)7、电脑上观看网站视频时反复回退的故障处理 (10)8、电脑配置低导致网速慢的故障处理 (10)9、网页无法打开的故障处理 (11)10、游戏无法登陆的故障处理 (11)第三节外接设备类故障 (12)11、用户使用路由器上网导致拨号错误678 (12)第四节账号类故障 (13)12、用户反映账号无法使用的故障处理 (13)13、宽带上网“691”故障处理 (14)14、拨号错误691的故障处理 (14)15、客户忘记宽带密码的故障处理 (15)16、用户欠费导致拨号错误691 (15)17、广电合作宽带用户拨号691的故障处理 (16)18、拨号错误678和691的故障处理 (16)第五节应用类故障 (17)19、网页打不开和无法玩游戏的故障处理 (17)20、频繁掉线和网速慢的故障处理 (17)21、网络游戏慢的故障处理 (18)第二章线路类故障 (19)第一节光缆类故障 (19)22、线路光衰过大导致网速慢的故障处理 (19)23、光衰过大导致用户拨号678 (20)24、光路误码率高导致用户频繁678故障 (20)25、冷接子污染导致拨号678的故障处理 (21)26、分支光纤长度过大导致ONU无法注册的故障处理 (21)27、冷接头损坏导致拨号不成功的故障处理 (22)28、光信号过强导致拔号错误678的故障处理 (23)29、光纤弯曲直径过小导致上网频繁掉线的故障处理 (24)30、主干光纤中断导致拨号678错误 (25)31、ONT光衰正常但在网管上无法注册的故障处理 (26)32、皮线光缆损坏导致无法上网的故障处理 (26)第二节电缆类故障 (27)33、交换机下挂用户频繁掉线 (27)34、用户室内线不通导致无法装机投诉处理 (28)35、线路问题导致用户上网时电视不能观看 (28)36、用户使用宽带后导致电脑运行速度慢的故障 (29)37、网线水晶头故障导致无法上网的处理 (29)第三章设备类故障 (31)第一节汇聚层设备故障 (31)38、收光过强导致OLT产生GEM信道丢失告警 (31)39、MAC地址冲突导致PPPOE用户无法拨号成功的故障处理 (32)40、数据配置有误导致无法上网的故障处理 (33)41、华为S8505模块故障导致OLT双上联后业务阻断故障 (33)42、PON口吊死导致用户无法上网的故障处理 (34)第二节接入层设备故障 (35)43、市电停电导致用户拨号678 (35)44、端口模式冲突导致拨号678故障 (36)45、ONU电压不稳定导致ONU频繁掉线 (36)46、MA5626下挂PPPoE用户异常掉线 (37)47、流氓ONU导致同一PON口下其他ONU频繁掉线 (38)48、迈普交换机光模块吊死的故障处理 (38)49、某用户无线网络不能使用的故障处理 (39)50、ONU数据配置错误导致拨号不成功的故障处理 (40)51、分光器端口故障导致用户无法上网的故障处理 (40)52、ONT终端使用错误导致拨号不成功 (41)53、路由器致拨号不成功的故障处理 (42)54、能力集模板配置不一致导致匹配状态为mismatch故障处理 (43)55、网管与设备通信失败故障处理 (44)56、爱立信GPON网络ONU部分端口吊死故障 (45)57、龙苑小区64栋华为MA5626宽带拨号678故障处理 (46)58、ONU用户侧端口环路导致拨号不成功的故障处理 (48)第三节EOC类故障 (48)59、EOC用户拨号连接不上的故障处理 (48)60、安广合作宽带用户拨号678错误 (49)61、EOC终端与ONU配置不匹配导致拨号678的故障处理 (50)62、EOC头端掉电导致用户拨号678 (51)第四章优秀案例精选 (52)63、和县桃花坞小区VLAN冲突导致拨号不成功的故障处理 (52)64、2012年4月11日八公山OLT业务中断的故障处理 (53)65、水利水电学院某一层楼所有用户691的故障处理 (55)66、合肥烟草南OLT下挂所有小区用户频繁掉线 (56)67、城管学院宿舍区认证计费整改方案 (57)68、GPON网管U2000升级后无法正常同步OLT网元数据故障处理 (60)69、和平新村因雷击导致EOC头端出口分支器损坏的故障处理 (62)概述随着新技术新业务的迅速发展，家庭宽带的网络维护人员需要持续的加强学习，跟上网络演进和技术更新的步伐，始终站在技术发展的前沿，为安徽公司的持续健康发展做好网络维护与支撑工作。
日常网络维护总结范文
一、前言随着互联网的普及，网络已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
为了保证网络正常运行，提高网络服务质量，我们部门在日常工作中，对网络进行了全面的维护。
现将本季度网络维护工作总结如下：二、网络维护工作内容1. 硬件设备检查与维护（1）对服务器、交换机、路由器等硬件设备进行定期检查，确保其正常运行。
（2）对损坏的硬件设备进行更换，确保网络稳定。
（3）对网络设备进行升级，提高网络性能。
2. 网络安全防护（1）加强网络安全防护意识，定期对网络安全进行检查。
（2）对网络设备进行安全加固，防止恶意攻击。
（3）对内部员工进行网络安全培训，提高网络安全意识。
3. 网络性能优化（1）对网络流量进行实时监控，分析网络瓶颈。
（2）对网络进行优化，提高网络速度。
（3）对网络设备进行负载均衡，提高网络稳定性。
4. 网络故障排除（1）对网络故障进行及时排查，确保网络正常运行。
（2）对故障原因进行分析，制定预防措施。
（3）对网络故障进行总结，提高故障排除效率。
5. 网络运维管理（1）建立网络运维管理规范，提高运维工作效率。
（2）定期对网络设备进行巡检，确保设备正常运行。
（3）对网络设备进行维护保养，延长设备使用寿命。
三、网络维护工作成果1. 网络稳定性提高：通过对硬件设备的检查与维护，网络安全防护以及网络性能优化，本季度网络稳定性得到了显著提高，故障率降低。
2. 网络速度提升：通过优化网络配置，提高了网络速度，满足了用户需求。
3. 故障排除效率提高：加强故障排查，提高故障排除效率，减少了网络故障对用户的影响。
4. 员工网络安全意识增强：通过培训，提高了员工网络安全意识，降低了网络安全风险。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分网络设备老化，存在安全隐患。
改进措施：对老化设备进行升级或更换，确保网络安全。
2. 存在问题：网络运维管理不规范，影响工作效率。
改进措施：建立健全网络运维管理制度，提高运维工作效率。
3. 存在问题：网络故障排除不及时，影响用户使用。
电信装维工程师服务案例电信装维服务提升案例
电信装维工程师服务案例_电信装维服务提升案例电信装维服务提升案例案例情况：城区楚港兴市小区__快捷宾馆原使用的是电信4M的宽带，后因业务需要，升级为12M，使用的是铜缆线路（FTTN接入），用户近期多次反映说上网不正常，有时候有些客房能使用，但其他客房使用不正常，还存在网速慢的现象。
装维人员期间多次上门查修，反馈说客户的宽带没有问题，而且带宽经过测试，已符合标准。
经过多次处理后，用户觉得电信服务有问题，亲自来局里向维护部主任反映问题。
案例处理：安装中心接到领导派单后，班长联系该区域装维人员了解情况，并对用户的线路质量和带宽进行了远程测试，发现该用户的各项质量指标均符合标准，并没有出现用户所描述的网速慢的情况。
于是安装中心安排网络支撑专家上门详细排查故障，为用户解决问题。
上门后，发现用户使用了路由器进行多终端上网，拆下用户的路由器，直接拨号上网测试，发现网络质量完全达标，说明问题出在用户的路由器上。
经和用户沟通，发现用户的内部网络为电脑公司帮忙搭建，用户没有专业的网络维护人员，出现网络故障后，只认为是电信的网络出现问题而反复报障，该区域装维人员又是新手，没有向用户解释清楚：用户的内部网络问题不在电信维护范围之内，造成用户一直认为是电信网络质量问题的误解。
对于用户所描述的有些客房上网网速慢的问题，支撑人员做了解释：因为用户所使用的路由器没有带宽分配功能，导致网络上的某一台终端占用网络带宽过大而影响其他终端上网的速度。
后来帮用户联系了电脑公司，为其安装了带带宽控制的路由器，解决问题。
案例分析：通过上述情况分析，可以反映装维服务工作上存在一些问题：1、通过案例分析，最后的障碍原因并不在电信部门，但是任然带来了服务质量问题，说明责任的认定，并不能改善服务质量和用户感知的问题。
2、一线装维人员流动性很大，造成新手较多，装维技能和服务意识并不能满足客户的需求，正是这种不对称的需求导致服务工作的滞后。
3、用户使用各种网络设备和多终端上网的趋势日益提高，其设备的多样性和复杂性也日益提升，对于障碍范围和段落的界定，难度日益增加，这对我们的装维工作提出更高的要求，同时局方对外也要加大宣传和说明的力度，避免出现不必要的服务投诉事件。
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宽带城域网日常维护案例分析
四川省宜宾市电信分公司古毅
四川省宜宾市宽带城域网覆盖宜宾市9县1区，采用的设备是华为Radium 8750多业务交换机、MA5100多业务接入系统设备以及相关网管设备等。
所有ADSL端口均由安装在南岸的ISN8850宽带多业务交换机进行管理。
宜宾市宽带城域网可支持高速的数据接入，直接向大楼、商业用户和住宅用户群提供各种宽带业务，支持诸如高速Internet、VPLS（LAN互连）、交互视频、远程医疗/教育等交互式业务。
由于宜宾ADSL宽带用户发展迅速，随着设备容量的不断增加以及其他条件的限制，组网形式日趋复杂，设备的运行情况也各不相同，再加上各种机型之间配合上的问题，使维护中出现的问题越来越复杂和隐蔽。
下面就实际维护中所遇到的三例故障，浅析宽带城域网的维护。
一、设备兼容性问题
宜宾市南岸采用R8750对MA5100接入业务实现汇聚，最终通过Cisco 4003联入Internet。
1．故障现象：上网用户反映速度很慢，Ping 网关地址丢包率非常严重，有时甚至达到40%，使用户无法接入Internet。
工作人员分析，如果通过在R8750上行接口接的一台PC上网仍然存在该问题，说明该问题与Cisco 4003配置有直接的关系，而且该配置应该是在与R8750对接的接口上，或者与该接口有关。
最后，工作人员确定问题很可能就存在于Cisco 4003与R8750的接口工作模式上。
2．处理过程
在R8750上，工作人员观察接口状态，发现R8750的FE口并未与对端协商成100M全双工方式，只是100M半双工方式，修改R8750和Cisco 4003端口配置，指定为非自协商、100M 全双工方式后，网速恢复正常，丢包现象消失。
3．小结
在工程建设和处理网络设备互联时，要注意不同厂商设备间兼容性问题，特别是接口协商问题导致的网络丢包或不通，建议不同厂家之间的设备对接不要设成自协商功能。
对于MA5100LAN板和100M全双工的光纤收发器对接问题，最好将LAN端口的强制设置成非自协商、100M全双工模式。
二、专线用户抢占路由器网关地址
宜宾市宽带网中的专线用户通过MA5100的LAN口或ADSL端口接入R8750，南岸R8750对MA5100接入业务实现汇聚，采用VS汇聚到E8FA板的FE口，然后通过五类双绞线上联至Cisco 4003，通过Cisco 4003联入Cisco 7513至Internet。
1．故障现象：专线用户不能上网，但能Ping 通网关地址。
因为根据专线用户的组网方式，专线用户的路径为：用户－MA5100－R8750－Cisco4003－Cisco7513－Internet，LAN用户发出的IP包经MA5100（ADSL专线用户发出的IP包经RTU）被1483B桥接协议封装成ATM信元，经PVC通道传到R8750的FE口，被解封成IP包上传到Cisco7513路由器。
由于专线用户配置的是静态的IP地址，而且处在同一个网段，共用Cisco7513上的一个子接口地址作为网关地址。
从网络协议层次来分析，用户能Ping通网关地址，说明从用户一直到Cisco7513路由器间的路径是通的，用户不能上网，很可能是路由表出了问题，由于用户途经的设备MA5100、R8750、Cisco4003都只涉及到二层交换，只有Cisco7513涉及到三层路由，所以应重点检查Cisco7513路由器。
2．处理过程
（1）在Cisco7513上，观察接口状态，未见异常。
（2）用show ip route 观察路由表，未见正常。
（3）再用show arp观察地址解析协议表，发现网关地址也在，与工作人员以前保存的ARP地址表比较，发现同一个网关地址却是不同的MAC地址，于是怀疑被其他设备所占用。
通过在原来的ARP表中查到现在被占用设备的MAC地址，对应找到IP地址，再查该IP地址，发现占用的MAC地址是某个专线用户的路由器地址。
（4）进入到路由器子接口配置模式，用shutdown，no shutdown命令将该接口关闭后重新激活，路由器新的ARP表更新了到路由器的子接口MAC地址，随后用户接入Internet恢复正常，故障排除。
3．小结
工作人员事后与占用MAC地址的用户联系，原来是用户在配置路由器时，将路由器的接口地址错配成我们路由器的网关地址，一般情况下，用户这样配置是不会占用到我们已经在用的网关地址的，但恰好这次，这个用户强占了我们路由器的网关地址，使得其他专线用户虽然能Ping通网关地址，但不能接入Internet。
通过这次故障处理发现，目前维护中出现的问题越来越复杂和隐蔽，维护人员必须具备一定的网络知识，通过跟踪IP包的路径，从网络协议层次上进行分析，才能快速定位故障点，从而解决故障。
三、判断故障定位错误
宜宾市高县符江MA5100通过一条155Mbit/s ATM传输线路经富士通SDH设备上联至宜宾大观楼R8750。
高县SDH设备和符江MA5100之间距离为6km，通过光纤进行直连。
1．故障现象：高县机房通知符江ADSL节点不能接入Internet，工作人员用show interface atm命令查看端口状态，发现大观楼R8750的ALARM STATUS为ON，有告警情况。
以前工作人员在处理马可尼ATM TNX100交换机和阿尔卡特7300 155M光纤对连时，马可尼和阿尔卡特的光板上都有一个收光告警指示灯，只要光板一端收到对端发过来的正常范围内的光信号，收光告警灯灭，否则亮红灯，光纤对连情况正常与否很容易判断。
但华为MA5100上的MMX板和R8750上的LPU板上的光接口都没有收光告警指示灯，不能从外观判断，只能在网管系统上通过show interface atm命令查看端口状态进行观察。
一般在开新节点时，都是光纤直联方式，只要看到ALARM STATUS显示为ON，就理解为光端口没收到光信号或者光纤衰耗超出正常范围（用光功率计测试也得到同样结果），这时一般采用更换光纤或清洁光纤头和法兰盘的方式排除故障。
2．处理过程
（1）在大观楼R8750和SDH连接处进行收发调换，故障依旧。