浅谈商务礼仪与商务谈判
商务礼仪在商务谈判中的作用和影响
商务礼仪在商务谈判中的作用和影响商务谈判礼仪是日常社交礼仪在商业活动中的具体体现，它的核心作用是体现人与人之间的相互尊重，这在商务英语谈判中，显得尤为重要。
下面是店铺给大家搜集整理的商务礼仪在商务谈判中的作用和影响文章内容。
希望可以帮助到大家!商务礼仪在商务谈判中的作用一、商务礼仪商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则.用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重，这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
二、商务谈判商务谈判，是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程。
可以说，商务谈判是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动，是调整和解决不同国家和地区政府，以及商业机构之间不可避免的经济利益冲突必不可少的一种手段。
三、礼仪在商务谈判中的作用(一)创造良好氛围，缩短双方距离一个企业，如果能够热情洋溢地接待客户，尽可能的帮助对方解决疑问，尊重对方，就会使客户感到你是有诚意的，愿意同你合作。
在一个和谐的氛围中谈判，就会自然地拉近双方的距离。
容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的结合点。
(二)塑造良好形象，促进交易成功我们都知道，企业的形象是一个外在的招牌，而个人形象往往是企业形象的代表。
在商务活动中，一方往往通过对方的仪表、举止言谈来判断对方，并通过对方来分析他所代表的企业的可信程度，进而影响与其交往的程度。
由此可见。
在商务活动中，双方人员高尚的道德情操，彬彬有礼的言谈举止，都会给对方留下深刻的印象，并对企业产生好感，推动交易成功。
(三)加深理解，培养友谊在商务谈判中，双方都要维护各自的经济利益，难免会发生这样那样的冲突。
企业与企业、人与人之间因商务活动而产生的冲突，不是对抗，更不可把交易中的矛盾变为对某个企业或个人的攻击，而要把人和事区分开来。
商务礼仪与谈判心得体会范文
商务礼仪与谈判心得体会范文商务礼仪与谈判是现代商务活动中非常重要的部分。
在商务交流中，适当的礼仪和良好的谈判技巧能够帮助我们取得更好的交流效果和商务合作。
在我的工作经历中，我不断学习和实践商务礼仪和谈判技巧，并总结了一些心得体会。
首先，我认为商务礼仪是营造良好商务关系的基础。
在商务场合中，我们应该注重细节，尊重对方，并且展现出专业和友善的态度。
比如，在商务宴会上，我们应该注意着装得体、不拨打电话、不发短信等，这样才能给对方留下深刻的好印象。
此外，我们还应该尊重对方的文化差异，了解对方的习俗和礼仪规范，以避免因误解而引发的尴尬和冲突。
其次，我认为在商务谈判中，善于倾听是非常重要的。
在与对方进行商务谈判时，我们应该积极倾听对方的观点和需求，并尽量做到客观公正。
善于倾听不仅可以增进彼此的了解，还能够获得更多的信息和洞察力，从而更好地研究和制定合适的商务方案。
同时，我们还应该学会处理冲突，避免过度争论和情绪化表达，保持冷静和理性，在维护自身利益的同时，也要考虑到对方的利益和合理需求。
再次，我认为在商务谈判中，建立和维护良好的关系至关重要。
商务谈判并不仅仅是双方的竞争和博弈，更应该是一种合作和共赢的态度。
我们应该积极主动地与对方建立联系和沟通，争取对方的信任和合作。
此外，我们还应该保持诚信和承诺，遵守合同和商务协议。
只有通过共同的努力和合作，才能够达到双方的目标和实现商务合作的长期稳定。
最后，我认为不断学习和提升自己的能力也是非常重要的。
商务礼仪和谈判技巧是需要不断学习和实践的，只有不断提升自己，才能够更好地应对不同的商务场合和谈判情况。
在这方面，我通过参加商务培训和研讨会、阅读相关书籍和文章，不断学习和积累经验，提升自己的商务礼仪和谈判技巧。
总结起来，商务礼仪与谈判是现代商务活动中必不可少的部分。
在我的工作经历中，我通过不断学习和实践，总结了一些心得体会。
我认为商务礼仪是营造良好商务关系的基础，倾听和善于处理冲突是进行有效谈判的关键，建立和维护良好关系是长期合作的基础，不断学习和提升自己的能力是适应变化和挑战的必备条件。
浅谈礼仪在商务谈判中的作用
浅谈礼仪在商务谈判中的作用在商务谈判中，礼仪是非常重要的。
它不仅能够增加交流的效果，提升谈判的成功率，还能够建立起良好的商业关系。
下面将从几个方面来浅谈礼仪在商务谈判中的作用。
首先，礼仪有助于建立信任。
商务谈判通常是基于双方的合作和交流，而信任是合作和交流的基础。
在谈判过程中，遵守一定的礼仪规则可以展示个人的素质和态度，让对方感受到自己的诚意和可靠性。
比如，起初的接触时要注意握手，保持一定的目光接触，微笑等，这些小细节可以让对方觉得对自己有所了解和信任。
其次，礼仪能够提高谈判的顺利进行。
在商务谈判中，双方往往有着不同的背景、文化和习惯，可能存在一些认知差异和沟通障碍。
而礼仪作为一种共同的语言，可以降低这些差异带来的摩擦和冲突，为谈判双方提供一个平等、和谐的环境。
例如，在面对不同国家和地区的商务伙伴时，了解对方的文化习俗，比如对长辈的尊重、对宗教信仰的敏感等，可以避免因不慎触碰对方的禁忌而导致谈判失败。
再次，礼仪能够展示个人的专业素养。
在商务谈判中，尤其是高级商务谈判，双方往往都是业务精英和行业领导者。
在这种场合，除了展示自己的业务能力外，还需要展示出专业素养和修养。
遵循礼仪规则，如保持良好的仪表形象、正确使用专业术语、文明用语等，可以让对方对自己的专业水平和能力产生更多的信任和认同。
此外，礼仪还能够提升自己在商务谈判中的影响力。
具备良好的礼仪修养，可以让自己更加自信和从容地行动和表达。
比如，在谈判中保持适度的身体语言和语速，不慌不忙地回答问题，适时地倾听对方的发言等，这些都能够让自己在谈判中显得有自己的主张和理性思考能力，从而增加谈判双方对自己的认同和重视，提升自己在谈判中的影响力。
最后，礼仪能够为商务谈判提供一个良好的开端和结束。
在商务谈判开始之前，一方面要注意给对方一个礼貌的问候，使对方感受到自己的尊重和重视；另一方面要注意展示自己的礼节和谦虚，以避免给对方造成身份上的压力，为谈判的进行打下基础。
浅谈商务礼仪在商务谈判中的应用
课 外 阅读 ｊ 职业教育
浅谈商务礼仪在商务谈判中的应用
孟 昭 香
（ 宁职业学院 ，辽 宁 辽
［ 摘
铁岭 １２ ０ ） ０１ １
要］如今 商务礼仪在商务谈 判中的作用越 来越 重要 ，本文重点从形象塑造和语 言技巧两方面阐述 了礼仪在谈判 中的应用。 语 言技 巧
Байду номын сангаас
［ 关键词］ 商务礼仪 商务谈判 形 象塑造
良性互动 ，要双方平 等沟通 。 ３ 举止 动作 ． 举 止要有风 度 ，风度就 是优雅 的举止 ，优 雅的举止实 际上
ｗ ｉｎ ｒ ｎｅｌ ａｅ ｏｃｌｍｙ ｒ ｎ 。”于是 ，你便很得 ａ ｉｇ ｏ ｍｏｌ ，Ｉ ｖ ａ ｉ ｄ ｌ ｆ ａ ｎ ｈ ｔ ｌ ｆｅ 体地赢得 了片刻思考 的时 间。 无 声语言 ：商务谈 判 中 ，谈 判者通过 姿势 、手势 、眼神 、
计 个人形象 呢？一 般而论 ，最重要 的还是个 人定位 的问题 。在 （ ３）核对情 况细节 ，即核对一 下 自己是 否 已听 清其意 。 与人交往 中 ，尤其是 在初 次交往 中第 一印象 至关重 要 ，这里 有 针对不 同商 品 、谈判 内容 、谈判 场合 、谈 判对手 ，要有针对性 两个关键 ，一是准 确的角色 定位 ；二是个 人审美情趣 。具体来 地使用语言 。 说 ，有 ６ 个方面 的要 素需 要掌握 ：
会把事情搞砸 。三是用于维护形象 。 针 对 性 强 ：在 商 务 谈 判 过 程 中 ，语 言 的 针 对 性 要 强 ，对 答
商务礼仪应用 在商 务谈 判 中主要从两方 面体现 ：
有 顺序 ，做到有 的放矢 。同时 ，要 巧妙地运用如下语言技巧 ： （ １）给 以反馈 ，即向讲话 人表 明你在认 真地 听 ，你 已听 懂 或没 有 听 懂 。
浅谈商务礼仪与商务谈判
浅谈商务礼仪在商务谈判中的应用【摘要】促使商务谈判成功的因素很多,但礼仪在谈判中的效应占有十分重要的位置。
在谈判中以礼待人，不仅体现着自身的教养与素质，而且还会对谈判对手的思想、情感产生一定程度的影响.本文主要阐述商务礼仪在谈判中的重要性，以及在谈判中应如何加强对商务礼仪的学习，从而促进谈判的成功。
【关键词】：商务谈判商务礼仪重要性一、引言：随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切,交往也更趋频繁。
国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。
走出国门，让世界人民更多地了解本企业形象，让本企业的品牌立于不败之地，是全企业界与商家的愿望。
而要同世界打交道,必须具备跨文化交际能力。
也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪.学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现,又是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。
二、商务礼仪和商务谈判的定义1、商务礼仪商务礼仪是商务活动中重要的一环，是指在商务活动中体现相互尊重的各种行为准则.商务礼仪用来规范我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重.2、商务谈判商务谈判是国际商务活动中不同的利益主体,为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程。
可以说，商务谈判是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动。
三、商务礼仪在商务谈判中的体现（一）谈判前准备阶段的礼仪1 谈判时间的确定：谈判时间职场交际的选择直接影响着职场交际谈判的效果.所以在选择时间时应尽量避开身心低潮、工作效率较低的职场交际时间段。
2。
谈判地点的确定：谈判地点包括依次性谈判的地点和两轮以上的谈判如何合理更换地点。
一方面由于商务谈判场所要求较为严肃、安静，另一方面由于人类比其他动物更有“场地优势感”，所以，谈判的场所通常是双方轮流或设立在中立的第三方处。
浅谈商务礼仪在商务谈判中的重要性
李
摘
一倩王Fra bibliotek健李
鹏
２ ６ １ ０ ６ １ ）
（ 山 东信 息职业技 术学 院 山 东 ・ 潍坊
要 随着中国经济的发展 ， 商务 交往活动 日益频繁。 商务谈判贯穿于原材料采购、 产品销 售及经济与技术合作等 系列的商务活动之 中。其 中， 决定商务谈判是否成功的一个重要因素是谈判人 员的礼仪修养 的高低 。谈判双方人
员具 备 良好 的 礼仪 是 商 务 活 动 中不 可 缺少 的素 质 ， 也 是 商 务 活动 取 得成 功 的 基本 保 证 。 本 文 主 要从 商 务礼 仪在 社 会
的重要性 ， 阐述商务礼仪在谈判 中的作用 ， 以及在谈判 中应如何加强对商务礼仪 的学习， 从而促进谈判 的成功。
关键 词 商务 礼仪 商 务谈 判 重 要 性 中 图分 类 号 ： Ｆ ７ １ ５ ． ４ ｌ 礼 仪 和商 务 谈 判 的 定义
１ ． １ 礼仪 的定 义
文献 标 识码 ： Ａ
谁是首席谈判代表。各谈判代表应具备什么条件，各有什 么
义 务 与 权利 。
礼 仪是 在 人 际交 往 中 ，以 一 定的 约 定 俗成 的 程 序方 式 来 ３ ． １ ． ４谈 判座 次 的 确 定 表 现 的 律 己敬 人 的过 程 ， 涉及穿着、 交往、 沟通、 情 商 等 内容 。 传 统 的 、正 规 的 谈判 所 采 取 的 形 式是 安排 方 桌 或长 条 形 １ ． ２商务谈判的定义 会议 桌 ， 双 方 谈 判 人 员面 对 面 而 坐 。 这样 的 形式 庄 重而 严 肃 。 商务谈判是商务活动 中不同的利益主体，为 了达成某笔 如果谈判主题不是很严肃 的话， 也可以采用圆桌， 大家团团而 交易， 而就交易的各项条件进行协商的过程 。 坐， 以营造 一 个 和 谐 一致 的气 氛 。 ２商务礼仪谈判的重要・ Ｉ 生 ３ ． １ ． ５谈判程序 的确定 ２ ． １ 商务礼仪是商务本身工作的需要 谈判的程序 主要包括谈判的议程安排 、各议题的讨论次 在 日常的商务活动中，我们往往会接触到各种各样的不 序 以及各议题分别占用 的时间安排 。谈判程序 的安排对后期 同 行业 的人 。那 么 ，初 次见 面 如 何 能够 让 对 方 深 入 了解 企 业 的谈判有很大影响，它可 以使一方借助有利的谈判顺序掌握 以及 自身 的各 种 情 况 。在 此 ， 如 果你 采 取 的 是 一种 直接 了 当、 主动权， 控 制整 个 谈 判 局 势 。 开 门见 山的方 法 ， 那 样 的话 ， 对 方 未 必 会认 真倾 听你 的陈 述 。 ３ ． ２谈 判 中谈 判 者 的 礼仪 而 你也 就 不 能达 到 你 的 目的 。相 反 ，如 果你 能 在 见面 之 初 处 ３ ． ２ ． １ 谈判者 的举止 处礼遇再在合适的时候向对方陈述企业 以及 自身的具体情况 ， （ １ ） 坐姿： 男士穿单排扣西服 ， 落座后一般可以解开 自己 那 样就 会 起 到 不一 样 的效 果 。 的西 服 扣 子 ： 双腿 分开 。宽度 小 于 双肩 宽度 。（ ２ ） 站姿： 挺直 、 ２ ． ２有助于塑造 良好 的社会形 象 舒展 、 收腹 、 眼镜 要 平 视对 方 ， 嘴微 闭 ， 手臂 自然 下 垂 。正式 场 企业， 作 为一 个 以盈 利 为 目的 的组 织 ， 顾 客 就是 其 生存 之 合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要有下意识的小 本 ，而广大的顾客 群来源于社会 。因此塑造一个 良好的社会 动作 。（ ３ ） 行姿： 行走时 ， 应抬头 ， 身 体 重 心稍 前 倾 ， 挺 胸收 腹 ， 形象就等于是在顾客心中立起 了一块无形 的广告招牌。 因此， 上体 正直 ， 双肩放松， 两 臂 自然 前后 摆 动 ， 脚 步轻 而 稳 。 注 重礼 仪对 于 企 业塑 造 良好 的 社 会 形象 有 很 好 的促 进 作 用 。 ３ ． ２ ． ２谈 判 者 的谈 吐 ２ － ３ 是 妥善 处理 好 各 方 面 关 系 的需 要 （ １ ） 我方 发 言 后应 留一 定 空 间供 对 方发 表 意见 ， 切 忌 喋喋 由于企业是 以盈利 为 目的的这一特殊性 ， 在 日常的商务 不休 ， 以自我为中心 。（ ２ ） 对方发言时应认真倾听， 不要表现 活动 中， 我们往往 需要处理好与合作伙伴 ， 竞争对手， 以及客 出心不在焉的样子。（ ３ ） 要善于聆听对方谈话， 不要轻易打断 户之间的关 系。 那么 ， 如何才能够在这几者之间游刃有余了？ 对方发言 ， 即使有不 同意见， 也应等对方发言完再讲。（ ４ ） 交 这 就 需要 一 定 的技 巧 ， 而 在 这 众 多 的技 巧 中 。笔 者认 为 ， 礼 遇 谈时 应 使 用 礼貌 用 语 ， 如： 谢谢、 请、 对不起等。（ ５ ） 交谈 时 不 是最为恰 当的方 式。不管什 么样 的人 ， 当你 以礼待之时 ， 他都 能 出现 伤 害对 方 的 言 语 。 会 在 精 神上 有 一 定 的松 懈 。那 么 ， 你 就要 抓 住 机 会 ， 处理 好 你 ４结论 们 之 间 的关 系 。 随着社会 的发展，商务礼仪 已成为现代社会经济交往的 ３ 加 强 商 务谈 判 礼 仪 的 应用 ， 促 进企 业 谈 判 的成 功 必需， 对 于商务谈判商务交往等具有重要 的作用 ， 已成为我们 ３ ． １ 谈判 准备 阶 段 的礼 仪 在商 务交往中对传统文化礼仪的继承与发展 。为了更好地进 ３ ． １ ． １ 谈 判 时 间 的确 定 行现代商务来往 ， 我们必须重视 商务礼仪培训与教育， 从而更 商业在迅速发展， 谈判时间职场交际的选择直接影响着职场交际谈判的效 好地 发挥其积极作用 。在国际发展 的今天， 果。确定谈判的时间 ， 主要应确定的有 ： 谈判开始的时间、 每 商务谈判桌上的人越来越来国际化，商务礼仪也不在是局限 于中国， 换言之， 我们要学的不再只是和国内人员谈判的礼仪， 次谈判 的时长、 谈判 的次数及每次谈判 中间休息的时间等。 还要学习国际礼仪， 了解不 同国家的风俗习惯， 真正地做到在 ３ ． １ ． ２ 谈判地点的确定 谈判地点包括依次性谈判的地 点和两轮以上的谈判如何 商场上游刃有余！ 合理更换地点。一方面 由于商务谈判场所要求较为严肃 、安 静， 另 一 方面 由于 人类 比其 它 动 物更 有 “ 场 地优 势 感 ” ， 所以， 参 考 文 献
商务礼仪与谈判心得体会6篇
商务礼仪与谈判心得体会6篇商务礼仪与谈判心得体会 (1) 刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。
比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。
但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。
在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。
学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。
这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。
鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。
在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。
商务礼仪的商务谈判
商务礼仪的商务谈判商务谈判是商业社会中不可或缺的一个环节。
在中国商务社会中，有一句话叫做“不打不相识”，也正是因为这个原因，商务谈判成为了商务社会中一个非常重要的环节。
在商务谈判中，礼仪也是非常重要的。
本文将从商务礼仪的角度来谈论商务谈判。
商务交流中的礼仪在商务交流中，礼仪是非常关键的，它会成为影响商务谈判结果的重要因素之一。
我们需要注意的是：礼仪和礼节不一样。
在商务谈判中，必须做到的是遵守一些基本的行为规范。
在与商业伙伴会面时，我们需要注意的是自己的言语，行为以及能力。
在商务文化中，我们需要尊重他人，诚恳地交流，并且主动地向别人伸出手。
在相互交流时，需要注意尊重和礼貌，这样可以缩短你们之间的距离，久而久之，还可以成为好展业种子的关系。
礼仪的突出重要性应当是我们在平时的工作和生活中密切关注。
从这方面来看，礼仪和道德非常相似。
商务会面时的谈判技巧在商务会面中，商务谈判也是必不可少的环节。
商务谈判包括许多细节，只有真正做到掌握了商务谈判的技巧，才能确保商务会面的成功。
我们需要注意在商务谈判中的谈判技巧，这些技巧涵盖了多个方面，包括物品，服务和商务伙伴等方面。
在商务会面中，我们要注意：a. 热情友好需要热情和友好，不要像商人那样掩盖自己的情绪，以免敌视你或误解你。
在会面中，需要说话热情和友好，互相关注，感兴趣，并注意对方。
最好不要让对方感到不自在，而应该注意让对方感到自在。
b. 注意外表在商务谈判中，外表也是非常重要的，需要打扮、买适合的衣服；化妆得得体；打扮整洁；保持衣服和身体的干净。
在会面时，需要注意自己的仪态举止，不要出格。
c. 准备知识在会面时，需要准备要商谈的项目，并且准备好要回答的问题。
为了确保自己准备充分，需要提前准备并查找你要谈论的主题。
d. 面对面交流商务交流是需要真实的面对面交流，不要使用电话或电子邮件。
在留下深刻影响的时刻，最好亲口讲述你的想法，这样能够提供高效的沟通和更深的参与。
浅谈国际商务谈判中的礼仪及重要性(精选多篇)
浅谈国际商务谈判中的礼仪及重要性（精选多篇）1、在国际商务谈判中礼仪的重要性在国际商务谈判中，礼仪表现得非常重要。
这是因为国际商务谈判涉及不同国家和文化之间的交流，而礼仪是实现文化交流的必要方式。
通过礼仪，人们可以增进相互之间的了解和信任，避免文化差异可能带来的障碍和误解，使得双方达成的协议更加稳固可靠。
因此在国际商务谈判中，良好的礼仪可以为双方带来许多好处。
2、国际商务谈判中的礼仪事项在国际商务谈判中，一些基本的礼仪事项需要特别注意，包括以下几点：（1）着装：参加谈判的人员需根据场合、时间和地点，选择合适的着装，以显示尊重和认真态度；（2）介绍：在跨文化的场合，介绍自己和别人的身份、职务等信息显得尤为重要；（3）谈话：在谈话中，需要注意语速和用词，避免口音强烈、用词不当或意思表达不清等问题；（4）礼物：在某些文化中，礼物被视为交际中的必要方式。
但是需要注意的是，礼物的选择和价值需要根据文化背景来考虑；（5）退出：在国际商务谈判中，退出也需要遵循特定的礼仪程序，以避免双方矛盾升级或气氛不和谐。
3、如何提高国际商务谈判中的礼仪水平（1）提前了解文化背景：在进行国际商务谈判前应了解对方国家和文化的基本知识，以避免因文化差异而引发误解；（2）重视语言和口音：使用恰当的语言、说话速度和用词能极大地改善沟通效果；（3）自我约束：在谈判过程中，时刻保持礼貌和自我约束，不应该因情绪激动或着急等原因忘记基本的礼仪；（4）尊重对方：尊重对方的文化和观点，尽量不要发表侮辱性的言论或态度，以避免得罪对方；（5）培养沟通技巧：学习更好的沟通技巧，如更有效的提问、倾听和讲故事等，以促进沟通效果。
4、结语国际商务谈判中的礼仪表现得至关重要。
商务人士应该注意各种细节，包括了解文化背景、熟悉礼仪程序、尊重对方，并提高自己的沟通技能。
礼仪的正确表现可以为双方建立起信任和友谊，促进谈判的成功。
论商务礼仪在商务谈判中的合理使用
论商务礼仪在商务谈判中的合理使用商务礼仪在商务谈判中拥有无可替代的重要地位，它不仅是谈判双方互相尊重表达信任的重要途径，更是一种人际关系的建立和维护方式，也是在社会文明水平比较高的社会中的常见文化礼仪。
在商务谈判过程中，商务礼仪可以起到树立形象、沟通情感、增进友好关系、缩小距离的作用，使商务谈判双方既彼此尊重，又加深友好的感情，能够增加互相之间的信任，从而为谈判实现双赢创造良好的气氛。
因此，在商务谈判中，双方都要把一定的重视力做到合理使用礼仪，才能营造一种真诚自然的氛围，从而有效地推动谈判进程，使双方达到最终的达成共识和双赢的效果。
首先，双方应该做到尊重彼此，客户要能够对对方进行一定的礼貌仪式，重视准备谈判环境，比如对客户可以提供舒适的座椅，在谈判当中重视客户的利益，在服务方面积极地主动提供全方位的服务；而客户也应该相应地把重视力放在尊重服务供应商的方面，及时地把谈判的意见和要求提出，在回答和主动服务过程中，要表现出本当的关心和真诚，妥善对待对方的表达与批评，及时准确地传达自己和公司的相关信息，以此示意尊重对方，有助于提高谈判水平和双方形象。
其次，双方要做到文明礼貌，使礼仪作为正常的社会文化行为表现出来，以此把谈判形象打造得更好，首先要遵守文明礼仪，要在友好互助的前提下，把谈判当中的各种问题在礼仪框架下妥善解决；其次在口头表达方面，应该学会用恰当的语言表达情感，做到有礼貌、有礼节、有文明，这样才能表现出谈判双方之间彼此尊重，有利于创造积极向上的氛围，有助于实现从众多方案中良性竞争，把最优方案决定下来，从而达到双赢的目的。
再者，注重细节，关注细节能给人留下深刻的第一印象，作为一个有识之士，做事时要做到仔细严谨，及时准备完备的谈判材料，在双方之间要做到对各种辅助信息的及时记录，以便随时作出恰当的回顾和总结。
总之，合理使用商务礼仪有助于提升商务谈判的交流效果，加强双方的沟通以及智慧业务合作，有助于更快更好地实现和平协商，从而让谈判变得尊重、精彩、融洽。
商务礼仪与谈判心得
商务礼仪与谈判心得在当今竞争激烈的商业世界中，商务礼仪和谈判技巧是取得成功的关键因素。
无论是与合作伙伴的初次会面，还是在谈判桌上的激烈交锋，恰当的礼仪和有效的谈判策略都能为我们赢得尊重、建立良好的关系，并达成理想的合作成果。
通过参与多次商务活动和谈判，我积累了一些宝贵的经验和心得，在此与大家分享。
商务礼仪是商务交往中的基本规范和准则，它涵盖了从仪表仪态到沟通交流的各个方面。
首先，得体的着装是给人留下良好第一印象的重要因素。
在商务场合，我们应该选择简洁、大方、得体的服装，避免过于随意或夸张的穿着。
男士通常应穿着西装、衬衫，并搭配适当的领带和皮鞋；女士则可以选择套装、连衣裙等职业装，注意妆容和发型的整洁。
其次，肢体语言和面部表情也能传达出丰富的信息。
保持良好的姿态，挺直腰板，展现出自信和专注。
眼神交流是建立信任和尊重的关键，要真诚地注视对方，但不要过于强势或咄咄逼人。
微笑是一种强大的武器，它能缓解紧张气氛，让人感到亲切和友好。
在商务交往中，礼貌用语和尊重他人的态度至关重要。
无论是称呼对方还是表达自己的观点，都要使用恰当的敬语和谦辞。
认真倾听对方的发言，不打断、不抢话，表现出对他人意见的重视。
及时回应对方的问题和关切，展现出积极的沟通态度。
另外，商务礼仪还包括社交场合的礼仪规范。
例如，在商务宴请中，要了解座次安排、餐具使用的规则，以及敬酒的礼仪。
注意饮食礼仪，不大声喧哗，不狼吞虎咽，展现出良好的教养和修养。
商务谈判是商务活动中的核心环节，它需要我们运用智慧、策略和技巧来实现双方的利益最大化。
在谈判前，充分的准备是至关重要的。
了解对方的需求、利益和底线，分析自身的优势和劣势，制定明确的谈判目标和策略。
收集相关的市场信息、行业数据，为谈判提供有力的支持。
在谈判过程中，清晰的沟通是关键。
要准确地表达自己的观点和诉求，避免模糊不清或模棱两可的表述。
同时，也要善于倾听对方的意见，理解对方的立场，寻找双方的共同点和利益契合点。
礼仪与商务谈判与合作的技巧
礼仪与商务谈判与合作的技巧在商务领域中，良好的礼仪能够提升谈判与合作的效果。
礼仪不仅包括了言行举止的规范，还包括了人际关系的处理和谈判技巧的应用。
下面将介绍一些关于礼仪与商务谈判与合作的技巧。
第一，尊重文化差异。
在国际商务谈判中，不同国家和地区有着不同的文化背景和习俗。
通过了解对方的文化差异，能够更好地理解对方的习惯和价值观，并避免因文化差异而产生的误解和冲突。
在交流中，要注意避免使用对方可能感到冒犯的言辞和举止，以展现出尊重和包容的态度。
第二，保持良好的沟通。
良好的沟通是商务谈判与合作的基础。
在谈判过程中，要注重言辞的准确性和清晰度，避免使用含糊不清、模棱两可的语言。
双方要保持专注和耐心，听取对方的观点，并提出合适的问题来了解对方的需求和意见。
同时，积极表达自己的观点，并寻求双赢的解决方案，以达成合作共识。
第三，建立良好的人际关系。
在商务谈判与合作中，人际关系的建设对于合作的顺利进行至关重要。
要注重与对方的互动，积极主动地与对方交流，展示出友善和真诚的态度。
关注对方的需求和利益，并尽力满足对方的期望和要求。
同时，在交流过程中要保持自信和平和的心态，并且避免产生过多的负面情绪，以维护良好的人际关系。
第四，灵活应变与妥协。
商务谈判与合作中，双方可能会出现意见不合的情况。
在这种情况下，双方应该保持冷静和理智，寻找解决问题的方法。
要善于灵活应变，接受对方的建议和意见，并主动提出妥协方案。
通过双方的让步和合作，最终达成一个双方都能接受的协议，实现双赢的结果。
第五，关注细节和效率。
在商务谈判与合作中，细节决定成败。
要注意细致入微地处理每个环节，尤其是合同和协议的起草和签订过程。
确保文档的准确性和完整性，明确双方的权益和责任。
同时，也要注重谈判和合作的效率，避免浪费时间和资源。
合理安排会议时间和议程，提前准备好相关材料和信息，以提高谈判和合作的效率。
总之，在商务谈判与合作过程中，良好的礼仪和谈判技巧能够有效地促进合作双方的沟通和理解。
浅谈商务谈判礼仪（大全）
浅谈商务谈判礼仪（大全）第一篇：浅谈商务谈判礼仪（大全）浅谈商务谈判礼仪内容摘要务礼仪在商务谈判中具有重要的作用。
如果在进行商务谈判的时候没有很好的礼仪，那么将对自己公司的形象造成很大的影响。
让对方对我们产生不好的看法。
所以我们在进行商务谈判的时候，一定要注意我们的礼貌问题。
动的必要的礼仪和礼节是商务谈判人员必须具备的基本素质。
关键词：商务谈判，商务礼仪，基本素质谈判指的是在商务活动中，具体厉害冲突的双方或几方，为了各自的利益谋求消除分歧、达成协议而进行的洽商、沟通、协调的经济交往活动。
而商务礼仪是在商务活动中，商务人员为了树立良好的个人形象和企业形象，而遵守的社会公认的行为规范，这是一般礼仪在商务活动中的体现与运用。
下面我来介绍几种商务谈判中德基本礼仪。
一、迎送礼仪迎送礼仪在商务谈判中，迎送礼仪是最基本的礼仪，也是非常重要的一项。
这是表达主人对来宾的情谊，是体现礼仪素养的非常重要的方面。
在迎送礼仪中，需要注意的有下面几个问题：1.1迎送的规格迎送的规格一般分为高规格和低规格和对等规格。
迎送的规格的确定由谈判的人的生份、两方之间的关系和一般的习惯来决定的。
1.2掌握时间谈判的主方得所有人员应该在来宾到来之前到机场、车站去迎接。
以此来表现主方对来宾的尊重和热情。
1.3接待工作在来宾到达后，应该及时为来宾安排好他们的住宿问题，为他们联系适合他们的宾馆。
以此来表现出主方的细心。
当然，如果来宾自己有联系好住宿，那就另当别论。
二、见面礼仪谈判的时候，见面时候的也需要讲究礼仪，因为这是给别人的第一印象，而且第一印象非常的重要，第一印象是最能影响对方对你的看法的。
而在见面的时候，问候就是少不了的一项。
自我介绍也是见面的时候需要的，而自我介绍也需要讲究。
2.1问候礼仪在谈判的时候，不称呼对方而直接就开始进行谈话是非常不礼貌的表现，所以就要先进行问候。
问候的时候需要讲究顺序问题。
一般的来说，问候的时候由主方先向来宾问候在问候对方的时候要先问候上级，再问候下级；先问候长辈，再是晚辈；先问候女士，再问候男士。
商务礼仪在商务谈判中的重要性[大全五篇]
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商务礼仪在商务谈判中的重要性[大全五篇]第一篇：商务礼仪在商务谈判中的重要性商务礼仪在商务谈判中的重要性服饰礼仪是国际商务谈判中最基本的礼仪。
得体的服饰，不仅是个人仪表美、素质高的表现，而且是对他人的尊重。
商界历来最重视服饰规范，服饰是商人成功的关键。
对国际商务谈判这种正规场合更是要求穿得传统、庄重、高雅。
对于男性，一般应穿西装系领带，一套非常合体的深色套服—通常是蓝色、灰色或黑色会适合大多数国家，甚至包括出席谈判宴会或看演出。
对于女性，职业套装则是最佳选择，这在世界任何地方都适用。
男性切忌穿非正式的休闲装，运动装;女性切忌穿得太露、太透，也切忌佩戴太多首饰，适当点缀一、两件即可。
无论男性或女性，稀奇的发型、过分的化妆、大量的珠宝、浓浓的香水味都会损坏商务职业人员的形象，给外国商人送去错误的信号。
中国有句俗话：穿衣戴帽，各有所好。
在日常生活中是这样，可在国际商务谈判中却是大忌。
事例1：割草机谈判中国某企业与德国一公司洽谈割草机出口事宜。
按礼节，中方提前五分钟到达公司会议室。
客人到后，中方人员全体起立，鼓掌欢迎。
不料，德方脸上不但没有出现期待的笑容，反而均显示出一丝不快的表情。
更令人不解的是，按计划一上午的谈判日程，半个小时便草草结束，德方匆匆离去。
事后了解到：德方之所以提前离开，是因为中方谈判人员的穿着。
德方谈判人员中男士个个西装革履，女士个个都穿职业装，而中方人员呢?除经理和翻译穿西装外，其他人有穿夹克衫的，有穿牛仔服的，有一位工程师甚至穿着工作服。
事例分析：德国是个重礼仪的国家，德国人素以办事认真而闻名于世。
在德国人眼里，商务谈判是一件极其正式和重大的活动，中国人穿着太随便说明了两个问题：一是不尊重他人;二是不重视此活动。
既然你既不尊重人，又不重视事，那还有必要谈吗?所以，德方在发现中国人服饰不规范时脸上出现不快，并且提前离去就不足为奇了。
见面是商务谈判中的一项重要活动。
见面礼仪主要包括介绍礼仪和握手礼仪。
商务礼仪在商务谈判中的作用
商务礼仪在商务谈判中的作用首先，商务礼仪可以建立积极的第一印象。
在商务谈判中，首次见面的印象往往是决定合作关系发展的关键。
通过遵守基本的商务礼仪，如与对方握手、正确称呼对方的名字等，可以显示出自己的专业素养和注重细节的态度，从而打动对方。
其次，商务礼仪还可以增加信任。
在商务谈判中，信任是合作关系得以建立的基础。
参与者可以通过礼貌和尊重，展示出自己的诚意和可信赖性，使对方更有信心与其进行谈判。
此外，适当的社交礼仪，如礼貌的言辞、尊重对方的观点等，还能够调动参与者的积极性和合作性。
第三，商务礼仪有助于跨文化交流。
在国际商务谈判中，参与者往往来自不同的文化背景。
了解并尊重对方的文化习俗、价值观和礼仪规范，有助于建立友好的沟通氛围，减少文化冲突和误解。
例如，一些文化可能更重视亲密的身体接触，而另一些文化则更注重个人空间的尊重。
了解这些差异并相应地调整自己的行为，可以更好地适应不同的文化环境。
此外，商务礼仪还可以提供一种行为规范和沟通模式，帮助参与者更加专注和有效地进行谈判。
在商务谈判中，时间和效率通常是关键。
通过确立适当的礼仪规范，如轮流发言、避免打断对方等，可以确保谈判的顺利进行并有效地传递信息。
同时，商务礼仪还可以限制情绪化和攻击性的言辞，保持谈判的冷静和理性，提高双方达成协议的概率。
最后，商务礼仪还可以为商务谈判提供必要的专业形象和庄重感。
通过适当的着装、用餐礼仪和身体语言等方面的正确使用，可以展现出自己的专业知识和经验，增加谈判中自己话语的权威性。
商务礼仪还可以提供一种正式的氛围，促使参与者更加认真对待谈判并保持专注。
综上所述，商务礼仪在商务谈判中发挥了重要作用。
它可以建立积极的第一印象，增加信任，促进跨文化交流，提供行为规范和沟通模式，并展示专业形象和庄重感。
尽管商务礼仪并非决定性因素，但在商务谈判中合理应用，可以为参与者营造更好的谈判氛围，提高谈判的效果和长期合作的机会。
浅议商务礼仪与商务谈判
在商务活动中 ， 随着交往的深人 ， 双方 可能都 会产生一定的情 绪体验。它表现为两种情感 状态 ： 一是感情共鸣 ， 另一 种是 情感排 斥。礼仪容易使双方 互相吸引 ， 增进感情 ， 导致 良好 的人 际关 系的 建立和发展 。反之 ， 如果不讲礼仪 、 粗俗不堪 ， 那么就容易产生感情 排斥， 造成人际关系紧张 ， 给对方造成不好的印象。
■ 理 探 论 新
浅 议 商务 礼 仪 与 商务谈 判
赵 艳
（ 徐州工程 学院外国语 学院 江苏・ 徐州 ２ １０ ） ２０８
中图分类号： ７ ． Ｆ１ ４ ５ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ：６ ２０ ）６ ２ ２ ０
１４ 树 立 形 象 ．
到、 大方得体地接待客户 ， 想对方之所想 ， 帮助对方解决 困难 、 解决 疑 问， 尊重对方 ， 就会使客户感到你是有诚意 的， 乐意 同你打交道 。 在一个宽松和谐的氛围中谈判 ， 就会 自然地缩短双方的距离 ， 容易
找到一个双方均能接受 、 彼此都可受益的结合点。 ２ 塑造 良好形象 ， ） 推动交易成功 。在 商务谈判中 ， 交易双方可 能并不 了解 ， 而个人形象往往是企业形象的代表 。 ３ 加深理解 、 ） 促进友谊 。在商务谈判 中 ， 双方都要维护各 自的 经济利益 ， 难免会发生一些 冲突。企业与企业 、 与人 之间因商务 人 活动而产生 的冲突 ， 不是对抗 ， 更不可把交易 中的矛 盾变为对某个 企业或个人的攻击 ， 而要把人和事区分开来 。
在商务交往中， 人们相互影响、 相互作用、 相互合作 。如果不遵
循一定 的规范 ， 双方就缺乏协作 的基础 。在众 多的商务规范中 ， 礼 仪规范可以使人 明白应该怎样做、 不应该怎样做 ， 哪些可以做 、 哪些 不可以做， 同时有利于确定 自 我形象 、 尊重他人、 赢得友谊 。 １２传 递信息 ．
商务交际礼仪及商务谈判技巧
商务交际礼仪及商务谈判技巧1.注意仪表形象：在商务交际中，仪表形象是非常重要的，代表着一个人的形象和态度。
要注意穿着得体，衣着整洁，避免过于夸张或不得体的穿着。
同时，注意个人卫生，保持良好的体态和姿势。
2.多注意谈吐：在商务交际中，要注意谈吐举止，言语要得体，谈话内容要具备专业性和丰富的知识。
避免使用过于随便或粗鲁的语言，尽量用正面的语气和表达方式，保持礼貌和尊重。
3.注意交际技巧：在和人交往中，要学会倾听和尊重对方的意见。
表达自己的观点时，要清晰明确，理性合理，不要过于强势或傲慢。
避免冷言冷语或嘲讽他人，保持平和而积极的沟通态度。
4.尊重不同文化背景：在商务交际中，可能会遇到来自不同国家或文化背景的人。
要尊重和理解对方的文化差异，避免因为文化差异引起误会或冲突。
如果有机会，可以了解一些不同国家的文化和礼仪，以更好地进行跨文化交流。
商务谈判技巧：商务谈判是商务交流中重要的一环，参与谈判的双方为了达到自己的目标，需要运用一些谈判技巧。
下面是一些商务谈判技巧的要点：1.提前准备：在谈判之前，要对谈判的内容和对方的情况进行详细的准备。
了解对方的需求和利益点，对自己的底线和谈判目标有清晰的认识。
准备好相关的数据和信息，以支持自己的观点和要求。
2.善于倾听：在谈判中，要善于倾听对方的观点和需求。
通过倾听，可以更好地理解对方的意图和底线，从而找到双方共同的利益点。
倾听也能够展示自己的尊重和关心，建立信任和良好的合作关系。
3.创造共赢：在商务谈判中，要以合作的态度来处理问题，追求共赢的结果。
要寻找双方的共同利益和合作机会，通过合作来达到互利共赢的目标。
同时，要具备灵活性和妥协的心态，为了整体利益的最大化，有时需要做出一些让步。
4.管理情绪：在商务谈判中，情绪的管理非常重要。
要保持冷静和理性，不受情绪的影响做出冲动的决策。
如果遇到困难或矛盾，要设法找到解决的方法，避免情绪升级导致谈判的破裂。
以上是商务交际礼仪和商务谈判技巧的一些要点。
商务洽谈中的礼仪与谈判话术
商务洽谈中的礼仪与谈判话术在商务世界中，人际关系的建立和谈判的技巧是取得成功的关键之一。
在商务洽谈中，如何运用恰当的礼仪和谈判话术是至关重要的。
本文将探讨商务洽谈中的礼仪与谈判话术，帮助读者在商务交流中取得更好的成果。
首先，正确的商务礼仪是建立商业伙伴关系的基础。
在商务洽谈中，一份良好的礼仪可以增强彼此之间的信任感和尊重。
在商务会议上，准时出席是尊重他人时间的表现。
在会议中，保持面带微笑、友善和平易近人的态度，可以为商务谈判的进行创造积极的氛围。
其次，了解不同文化间的礼仪差异是很重要的。
在国际商务洽谈中，由于不同国家和地区的文化背景和观念的差异，进行商务谈判时可能会出现误解和冲突。
因此，了解对方文化的基本礼仪和习俗，会使谈判过程更加顺利和成功。
例如，一些亚洲文化重视面子并避免直接拒绝，而西方文化更加注重直接和明确的沟通。
因此，在与不同国家和地区的人进行商务洽谈时，应该注意文化差异，并适应对方的习俗，以建立良好的商业关系。
除了正确运用商务礼仪外，掌握谈判话术也是商务洽谈中的必备技巧。
在商务谈判中，正确的谈判话术可以帮助你更好地表达你的观点，并最终达成双方认可的协议。
首先，要能够积极倾听对方的意见。
尊重对方的观点并相信彼此可以达成共识是建立有效商务关系的前提。
其次，在表达自己观点时，使用肯定的语言，并提供相关的证据和数据，以加强自己观点的可信度。
此外，在与对方进行谈判时，保持礼貌并避免使用侮辱性的语言，以免伤害对方感情并破坏谈判氛围。
在商务洽谈中，处理问题和解决纠纷是不可避免的。
当面临困难和纷争时，有效的沟通和协商是必要的。
在解决问题和纠纷时，可以使用"我理解您的观点，但是……"或者"我可以理解您的需求，但是这对我们来说是困难的......"这样的话术。
这样的回应表明你理解对方的立场，但也说明了你的困难。
此外，使用积极的语言和解决问题的态度，可以缓解紧张局势，并使双方更容易寻求共同解决方案。
商务礼仪与谈判心得体会
商务礼仪与谈判心得体会作为一名从事商务工作的人员，熟悉和掌握商务礼仪和谈判技巧是非常重要的。
经过多年的工作经验和不断的学习总结，我对商务礼仪和谈判有了一些心得体会。
首先，商务礼仪是进行商务活动的基本准则，也是建立良好商业关系的重要保证。
在商务活动中，我始终坚持尊重他人、注重礼仪和文化差异。
在与国内外客户及合作方进行商务往来时，我始终保持谦虚、有礼貌的态度，积极倾听对方的意见和需求。
在与其他人员的交流中，我尽量使用正式的语言和适当的称谓，以显示对对方的尊重和认同。
同时，我也向其他人员传达并培养了良好的商务礼仪习惯，让他们明白礼仪在商务交往中的重要性，以提升我们公司的形象和竞争力。
其次，在商务谈判中，我注重主动沟通与合作。
首先，我在进行商务谈判前，会仔细准备并熟悉对方的需求和利益点。
这样可以在谈判中更好地引导和满足对方的需求，提高谈判的成功率。
其次，我注重发现对方的诉求与利益，并与对方进行深入的探讨和分析。
通过积极的沟通和合作，双方能够更好地理解和满足对方的需求，从而达成合作协议。
同时，我也在谈判中注重维护与对方的良好关系，注重交流的平等和尊重，避免使用过于强硬和咄咄逼人的方式，协商解决矛盾和分歧。
此外，我在商务谈判中注重提升自己的谈判技巧。
首先，我学会了在商务谈判中运用谈判心理学的知识。
通过观察对方的言行举止、表情和肢体语言，我能够更好地判断对方的意图和心理状态，从而调整自己的表现和谈判策略。
同时，我也注重借助适当的沟通技巧和表达方式，使自己的观点和建议更加明确和有说服力。
此外，我也学会了把握时机和节奏，在不同的阶段和环节采取不同的谈判策略，使谈判的过程更加顺利和高效。
总结起来，商务礼仪与谈判能力是现代商务人员必备的基本素质。
通过不断学习和实践，我深刻体会到了商务礼仪和谈判技巧对于商务活动的重要性。
只有遵守礼仪规范，尊重他人，注重合作，提升自身的谈判能力，才能更好地开展商务活动，建立良好的商业关系，并取得更好的商务成果。
商务礼仪与商务谈判
商务礼仪与商务谈判礼仪在谈判中的效应占有十分重要的位置，贯穿于谈判的整个过程，不仅体现着自身的教养与素质，还会对谈判对手的思想、情感产生一定程度的影响，。
下面大学生网小编整理了商务礼仪与商务谈判，供你阅读参考。
国际商务谈判也有技巧，要善于对谈判对方的心理进行科学的分析，对谈判对方,理状态揣摩不够，有可能会影响到商机。
曾有一个日本商人与我国某外贸公司洽谈进口某产品，日商面对这外贸公司给出的优惠条件却久拖不决。
转眼过去了两个多月，原来一直兴旺的该类产品国际市场货满为患，价格暴跌，这时日商再以很低价格收购，使我方吃了大亏。
日本商人经常采取拖延战术稳住谈判对手，谈判中一定要注意时机的把握。
商务谈判人员更应重视谈判原则，否则会造成谈判失败。
某国一公司曾派代表前往日本谈判。
日方在接待时得知其在两个星期后返回。
日方没急着开始谈判，而是花了一个多星期时间陪他到处游玩，晚上安排宴会。
谈判终于在第12天开始，但每天都很早结束，为的是安排其去打高尔夫球。
直到最后一天，日方才谈到重点。
但这时外贸公司人员已无时间和对方周旋，只好答应对方条件，签订了协议。
这手段不仅仅拖延时间，更重要的是这能软化人的心理，如果接受了其邀请，这已实现了日方的第一纸另外，也会不好意思拒绝对方的要求，毕竟“吃人家嘴软，拿人家手短”，其实该代表已违背了商务谈判原则，公事绝不能成为私利的牺牲品，这关系到一个谈判者的根本素质。
4、不能忽视对谈判对手特点的充分了解各国历史文化背景、商务惯例等差异导致来自不同文化背景的人沟通的障碍。
国际商务谈判人员应充分了解对手情况，尤其是其信誉、文化习俗和贸易习惯特点、实力，乃至其谈判特点及其质用手法和以往实际。
如日本人谈判很有忍耐力，擅长拖延战术，在拖延中想方设法了解谈判对手的真实意图，对方若急于求成，其就乘机抬价或压价，把对方弄得筋疲力尽、焦躁不安。
另外，日本人的情报意识非常强，谈判之前广泛地收集情报，并以情报为依据作出决策。
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浅谈商务礼仪在商务谈判中的应用
【摘要】促使商务谈判成功的因素很多，但礼仪在谈判中的效应占有十分重要的位置。
在谈判中以礼待人，不仅体现着自身的教养与素质，而且还会对谈判对手的思想、情感产生一定程度的影响。
本文主要阐述商务礼仪在谈判中的重要性，以及在谈判中应如何加强对商务礼仪的学习，从而促进谈判的成功。
【关键词】：商务谈判商务礼仪重要性
一、引言：
随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁。
国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。
走出国门，让世界人民更多地了解本企业形象，让本企业的品牌立于不败之地，是全企业界与商家的愿望。
而要同世界打交道，必须具备跨文化交际能力。
也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。
学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。
二、商务礼仪和商务谈判的定义
1、商务礼仪
商务礼仪是商务活动中重要的一环，是指在商务活动中体现相互尊重的各种行为准则。
商务礼仪用来规范我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
2、商务谈判
商务谈判是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程。
可以说，商务谈判是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动。
三、商务礼仪在商务谈判中的体现
（一）谈判前准备阶段的礼仪
1 谈判时间的确定：谈判时间职场交际的选择直接影响着职场交际谈判的效果。
所以在选择时间时应尽量避开身心低潮、工作效率较低的职场交际时间段。
2.谈判地点的确定：谈判地点包括依次性谈判的地点和两轮以上的谈判如何合理更换地点。
一方面由于
商务谈判场所要求较为严肃、安静，另一方面由于人类比其他动物更有“场地优势感”，所以，谈判的场所通常是双方轮流或设立在中立的第三方处。
3.谈判人员的确定：*谈判人员的确定包括：有哪几方的人参加谈判：各方由什么人、多少人组成：谁是首席谈判代表：各谈判代表应具备什么条件：各有什么义务与权利。
4.商务谈判座次的确定：传统的、正规的谈判所采取的形式是安排方桌或长条形会议桌，双方谈判人员面对面而坐。
这样的形式庄重而严肃。
如果谈判主题不是很严肃的话，也可以采用圆桌，大家团团而坐，以营造一个和谐一致的气氛。
谈判人员座次的安排，首先是主、客方位的安排。
传统的安排是长条形职场交际谈判桌面门横着摆放，依据“面门为上”的座次原则，让客方面对门而坐，己方则坐在背靠门的位置。
也有因场地的原因，长条形谈判桌竖着面门摆放的，，主、客方的安排则依据“以右为上”的原则，让客方坐在谈判桌的右侧。
这个由的确定，不是按传统的方法“人在室内，面向门来分左右”，而是站在门口，按照进门的方向来分左右。
5.谈判程序的确定：谈判的程序主要包括谈判的议程安排、各议题的讨论次序以及各议题分别占用的时间安排。
谈判程序的安排对后期的谈判有很大影响，它可以使一方借助有利的谈判顺序掌握主动权，控制整个谈判局势。
所以有经验的谈判者要么积极争取由己方先行草拟谈判程序的方案，要么事先就周密地审议对手所确定的谈判
（二）正式谈判中谈判者的礼仪
1 谈判者的举止
（1）坐姿: 男士穿单排扣西服，落座后一般可以解开自己的西服扣子；双腿分开。
宽度小于双肩宽度。
女士则应该双腿并拢。
(2) 站姿：挺直、舒展、收腹、眼镜要平视对方，嘴微闭，，手臂自然下垂。
正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要有下意识的小动作。
男性通常可采取双手相握、叠放在腹前的前腹式站姿;或将双手背于身后，两手相握的后背式站姿，双脚可以少许叉开，与肩部同宽为限。
女性的主要站姿为前腹式，但是双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应，穿紧身短裙时，脚跟靠近，交帐分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。
（3）行姿：行走时，应抬头，身体重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳。
2 谈判者的谈吐
（1）我方发言后应留一定空间供对方发表意见，切忌喋喋不休，一自我为中心。
（2）对方发言时应认真倾听，不要表现出心不在焉的样子。
（3）要善于聆听对方谈话，不要轻易打断对方发言，即使有不同意见，也应等对方发言完再讲。
（4）交谈时应使用礼貌用语，如：谢谢，请，对不起等。
（5）交谈时不能出现伤害对方的言语。
（三）谈判后的签约仪式
签约仪式上，双方参加谈判的人员都应出席，共同进入会场，双方致意握手，一起入座。
双方都应有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余排列站在各自代表身后。
助签人员应协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。
双方代表在及己方文本上签字，然后由助签人员相互交换，再在对方文本上签字。
签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，相互握手，祝贺合作成功，其他人员也应致意祝贺。
四、商务礼仪在商务谈判中的作用
1.有利于建立合作关系
说话时期望受话人的赞同是人类交际过程中共同的心理需要。
在利益攸关的情况下，说话人可能会表达强烈的思想情感，从而破坏双方贸易合作关系。
这时人们要尽量避免观点不一致导致的矛盾。
礼貌语言可以帮助谈判双方在意见相左时，避免矛盾产生。
2.有利于策略变通
在表达方式上和使用功能上，语言交际是多变的。
对于言语策略来说，同样，有多少种情景就有多少种谋略。
比如模糊语言是一种“消极礼貌”策略，但在商务谈判中它还可以是一种谈判策略，促成谈判的顺利进行。
在被问及无法精确回答的问题时，一种有效的策略就是用宽泛的模糊语言来回答。
模糊回答可以减少对对方面子的威胁，又给自己留出余地。
3.创造良好氛围，拉近双方距离
一个企业，如果能够热情周到、大方得体地接待客户，想对方之所想，帮助对方解决困难，解决疑问，尊重对方，就会使客户感到你是有诚意的，乐意同你打交道。
在一个宽松和谐的氛围中谈判，就会自然地缩短双方的距离，容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的结合点。
4.塑造良好形象，推动交易成功
在商务谈判中，交易双方可能并不了解，而个人形象往往是企业形象的代表。
有这样一种常见的现象：在商务活动中，一方往往通过对方的仪容仪表、举止言谈来判断对方，并通过对方来分析他所代表的企业的可信程度，进而影响与其交往的程度。
由此可见，在商务活动中，双方人员高尚的道德情操，彬彬有礼的言谈举止，渊博的知识，得体的礼遇，都会给对方留下深刻的印象，并对企业产生好感，减少谈判阻力，推动交易成功。
5.加深理解，促进友谊
在商务谈判中，双方都要维护各自的经济利益，难免会发生一些冲突。
企业与企业、人与人之间因商务活动而产生的冲突不是对抗，更不可把交易中的矛盾变为对某个企业或个人的攻击，而要把人和事区分开来。
在商务谈判双方相持不下的时候，也要注意礼仪规范，通过理解和沟通，找出双方都能接受的方案，通过交易，双方建立友谊，成为长期的合作伙伴。
即使交易不成，由于待人真诚，礼仪有加，双方也会沟通感情，建立友谊，日后会寻找其他的合作途径。
商务谈判是在人与人之间进行的，因此谈判的过程又是一个人际交往的过程。
6.有利于提高商务人员的个人素质
市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，就是商务人员的素质修养和个人素质表现的竞争，有助于建立良好的人际关系。
五、结束语
从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的体现。
礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。
商务礼仪在中国也是日益重要。
在跨国经营的过程中，谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪，谁就能生存得更好。
中国经济发展迅速，奇特数量成倍增长，第三产业蓬勃兴旺，商务活动日益频繁，人们在商务活动中也需要学习，遵守一些现代商务礼仪规范，熟悉中国商务礼仪，了解世界其他国家的礼仪和禁忌。
而作为商人，在与国外商务伙伴初次接触前应尽可能多地了解对方文化中的商务礼仪，及时调整自己的礼仪行为，创造一个轻松愉快的商务环境。
参考文献：
[1]李兴国1998.现代商务礼仪．哈尔滨．黑龙江科学技术出版社．
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