2019Q4中国电子商务行业数据发布报告PPT模板
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工作完成情况
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工作完成情况
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2019
工作汇报总结模板
|适用于述职报告|个人简介|工作总结|会议报告等|
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2019H1中国电子商务行业数据发布报告
©2019.10 iResearch Inc.
9
中国网络购物市场发展动态
玩法多样，社交化营销方式成标配
移动社交蓬勃发展，流量价值凸显，将社交与电商融合的商业模式为电商企业降低引流成本提供了良好的解决方案。社交 电商行业占上风口，众多企业纷纷入局，行业规模快速增长。品牌方、商家、电商平台都开始尝试通过多样化的社交化营 销方式来降低获客成本、提升用户粘性。拼团、分销和内容都逐渐成为了电商营销的一种常规手段。直播电商、短视频电 商等新型模式快速崛起。
平均值 259310.1 同比增长
25.7%
2018.7 2018.8 2018.9 2018.10 2018.11 2018.12 2019.1 2019.2 2019.3 2019.4 2019.5 2019.6
网络购物类APP月总有效使用时长（万小时）
环比增速（%）
来源： UserTracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）。
来源：国家统计局。
©2019.10 iResearch Inc.
3.9 2.4
10.0 3.7
一二线城市
三线及以下城市
网购人数（亿人）
总人口（亿人）
网购渗透率（%）
注释：一线城市指北上广深四个城市，二线城市指成都、杭州、重庆、武汉、苏州、西
安、天津、南京、郑州、长沙、沈阳、青岛、宁波、东莞、无锡、昆明、大连、厦门、 合肥、佛山、福州、哈尔滨、济南、长春、石家庄等共计36个城市。 来源：人口数据来源于各个城市的统计公报，艾瑞咨询研究院绘制。
7
中国网络购物市场流量情况
电商平台玩法趣味化，月总有效使用时长增长明显
2019年1-6月，网络购物类APP平均月总有效使用时长达259310.1万小时，与去年同期相比，增长了25.7%。越来越多的 电商平台开始在基本购物功能之外，增加更多丰富多样化的趣味小游戏和互动玩法，如拼多多的多多果园、阿里的淘宝人 生等，这些互动娱乐功能有效地契合了用户在移动端的碎片化娱乐和社交需求，同时也为电商平台吸引了更多流量，有效 增加了客户粘性。
企业电商运营数据汇报PPT
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活动运营方案
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$12,465
28%
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7.6
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电商数据分析
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【精品报告】中国电子商务行业数据发布报告-艾瑞-2020.04-29页
B2B电商市场：2019Q4中小企业B2B规模稳定，降本增效推动线上渗透率提升 2019年Q4季度中国中小企业B2B运营商平台营收规模为138亿元，同比增长 11.9%。2019年以来，中国PMI指数整体处于荣枯线下方，降本需求愈强，对应的 线上采购渗透率将有望持续提升。
在线旅游市场：2019Q4在线旅游市场发展趋稳，淡季因素较为明显 2019Q4中国在线旅游市场交易规模为4213.7亿元，受旅游淡季影响，环比下降 22.0%，相较于2018Q4环比降低更显著。
在就近的时点来看，生鲜电商的渗透 短期仍受制于用户习惯的规模化和线 下零售商超的低效率运营。在此次疫 情的极端影响下，直接推动了用户线 上生鲜采购的行为转化，用户绝对规 模和用户购买频次得到了极大提升。 虽然疫情后仍存在高峰用户规模和客 单价回落的可能性。但是也在低获客 成本条件下，进一步的促进了生鲜电 商在用户层面的影响力渗透。
长期加速新生业态渗透，网上购物规模渗透率明显提升
加速电商内容营销的渗透
加速线下零售的线上触达
加速生鲜电商的市场渗透
结合疫情期间，封门闭户下所引 致的内容娱乐需求，为电商内容 营销的强势崛起提供了契机。各 平台在直播、短视频方向的持续 投入，加强了内容供给和消费需 求的衔接，特别是在用户浏览时 长上得到了显著提升。
疫情对中国电商B2B行业的影响
【短期】利于跌至-0.4和35.7，PMI采购量指数和PMI生产指数分别跌至29.3和27.8， 企业采购的整体规模受到明显冲击
• 受疫情影响，传统的线下采购渠道受阻，大量B端企业采购行为转至线上 • 疫情对于B端客户的线上采购起到教育作用，对线上采购习惯养成起到加速作用
疫情严控期物流运力束缚有效需求转化
疫情期间，用户需求从非必需品消费（3C、服装、家电等品类） 向必需品消费转移（食品饮料等）。其中前者的需求压缩直接影 响了线上交易的绝对规模。而必需品消费的线上化对冲了部分消 极影响。从2020Q1整体来看线上消费相较线下具备更强抗性。
在线旅游市场：2019Q4在线旅游市场发展趋稳，淡季因素较为明显 2019Q4中国在线旅游市场交易规模为4213.7亿元，受旅游淡季影响，环比下降 22.0%，相较于2018Q4环比降低更显著。
在就近的时点来看，生鲜电商的渗透 短期仍受制于用户习惯的规模化和线 下零售商超的低效率运营。在此次疫 情的极端影响下，直接推动了用户线 上生鲜采购的行为转化，用户绝对规 模和用户购买频次得到了极大提升。 虽然疫情后仍存在高峰用户规模和客 单价回落的可能性。但是也在低获客 成本条件下，进一步的促进了生鲜电 商在用户层面的影响力渗透。
长期加速新生业态渗透，网上购物规模渗透率明显提升
加速电商内容营销的渗透
加速线下零售的线上触达
加速生鲜电商的市场渗透
结合疫情期间，封门闭户下所引 致的内容娱乐需求，为电商内容 营销的强势崛起提供了契机。各 平台在直播、短视频方向的持续 投入，加强了内容供给和消费需 求的衔接，特别是在用户浏览时 长上得到了显著提升。
疫情对中国电商B2B行业的影响
【短期】利于跌至-0.4和35.7，PMI采购量指数和PMI生产指数分别跌至29.3和27.8， 企业采购的整体规模受到明显冲击
• 受疫情影响，传统的线下采购渠道受阻，大量B端企业采购行为转至线上 • 疫情对于B端客户的线上采购起到教育作用，对线上采购习惯养成起到加速作用
疫情严控期物流运力束缚有效需求转化
疫情期间，用户需求从非必需品消费（3C、服装、家电等品类） 向必需品消费转移（食品饮料等）。其中前者的需求压缩直接影 响了线上交易的绝对规模。而必需品消费的线上化对冲了部分消 极影响。从2020Q1整体来看线上消费相较线下具备更强抗性。
2019年Q3中国电子商务数据发布
2017Q4-2019Q3中国网络购物市场规模结构
43.8%
44.2%
42.9%
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44.8%
45.7%
46.7%
46.1%
56.2%
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55.2%
54.3%
53.3%
53.9%
2017Q4 2018Q1 2018Q2 2018Q3 2018Q4 2019Q1 2019Q2 2019Q3
标配四：及时响应且专业的服务---
主要包括售前售后的客户服务，包括客 户接待、业务处理、评价投诉处理等。 例如：由于商品生产与销售由C端驱 动，需要及时了解消费者退货及差评的 原因，及时追访差评率也必须成为 C2M模式的客服标准之一。其他还包 括“2小时内商家响应”等承诺，以完 善用户体验。
2019年Q3中国网络购物市场交易规模达2.3万亿元，受季节因素影响环比下降4.7%，较去年同期增长22.0%，增速持续高 于社会消费品零售总额的增速，但较往年相比，行业同比增速略有下滑，进入稳步发展期。随着市场竞争日益激烈，各大 主流电商平台“下沉上行”，开始相互渗透，力求扩大自身覆盖用户群，寻找增量空间：阿里全面重启“聚划算”、京东 上线社交电商平台“京喜”，大力拓展下沉市场；而主打下沉市场的头号玩家拼多多则推出“百亿补贴”活动，对苹果、 戴森吹风机等明星产品进行补贴，逐步打入一二线城市。
©2019.12 XX Inc.
5
中国网络购物市场规模结构
2019年Q3网络购物B2C占比达53.9%，提质升级持续深入
2019年Q3，B2C在中国整体网络购物市场中的占比为53.9%，较上季度略有提升。随着网络购物行业发展走向成熟，监 管日益完善，以及消费者对于商品品质的重视程度不断提升，中国网络购物市场提质升级持续深入。
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2017Q4 2018Q1 2018Q2 2018Q3 2018Q4 2019Q1 2019Q2 2019Q3
标配四：及时响应且专业的服务---
主要包括售前售后的客户服务，包括客 户接待、业务处理、评价投诉处理等。 例如：由于商品生产与销售由C端驱 动，需要及时了解消费者退货及差评的 原因，及时追访差评率也必须成为 C2M模式的客服标准之一。其他还包 括“2小时内商家响应”等承诺，以完 善用户体验。
2019年Q3中国网络购物市场交易规模达2.3万亿元，受季节因素影响环比下降4.7%，较去年同期增长22.0%，增速持续高 于社会消费品零售总额的增速，但较往年相比，行业同比增速略有下滑，进入稳步发展期。随着市场竞争日益激烈，各大 主流电商平台“下沉上行”，开始相互渗透，力求扩大自身覆盖用户群，寻找增量空间：阿里全面重启“聚划算”、京东 上线社交电商平台“京喜”，大力拓展下沉市场；而主打下沉市场的头号玩家拼多多则推出“百亿补贴”活动，对苹果、 戴森吹风机等明星产品进行补贴，逐步打入一二线城市。
©2019.12 XX Inc.
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中国网络购物市场规模结构
2019年Q3网络购物B2C占比达53.9%，提质升级持续深入
2019年Q3，B2C在中国整体网络购物市场中的占比为53.9%，较上季度略有提升。随着网络购物行业发展走向成熟，监 管日益完善，以及消费者对于商品品质的重视程度不断提升，中国网络购物市场提质升级持续深入。
2019 商务报告ppt通用模板
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Si Chuan
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Zhe Jiang
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02
自我评价
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自我评价
Self-evaluation
53,231 K
5.3 Millions
2,356K
3 Millions
458K
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2019年电子商务期中报告.ppt
競爭優勢實體店面??會上網的消費族群也享受到折扣?也可進?試吃方式在決定是否購買?提供豐富性的商品市場目標?虛擬店面是提供給沒時間的人或?輕人使用?實體店面是給?會上網的人使用?提供滿足每個人的嘴的產品和個小吃??需要用腳逛只要?鼠就可以完成購物慾望?銷策??廣告或各社群網站上促銷?可以在網站上觀察各個消費者逛網站的習慣在寄相關dm價格策??因為在跟廠商討?時就會議每天促銷的方式販賣?ctoc的方式可以雙方協議?尊榮會員在生日月可以以免運會幫顧客慶生尊榮會員當月消費滿6萬即可如隔??足就取消尊榮會員?消費或刷卡滿1500送100通?管道?1
1、現有競爭者 奇摩的購物中心以及PChome購物中心和Pay Easy賣的商品內容差不多，兩者商品
都很多樣化，寄貨方式也都相同
2、消費者議價能力 網路的消費也有C2B(customer to business)的方式就是現在最夯的揪團，以團 購方式下大量訂單，並向賣方索取折扣或是免運費等等。
3、供應商議價能力 供應商的議價能力其實就是在批貨時對上游的議價能力，其實不管是哪種材料大 多都是以量取價，量越高，價格就可以越優惠。
2、大膽收費，每次都抽三到五成： Groupon的抽成顯然是異常的高！ 它大多會抽取高達售價30~50%的傭金。
3、透過Groupon宣傳具有相當大的優勢 －特別針對默默無聞的商家。
Groupon相關團購網站商業模式
1、產品及服務是什麼 Groupon相關團購網站所提供的產品及服務針對的對象為終端消費者。它的價值在於能為消費者提 供高性價比的產品及服務導購服務。
價能力要視團購人數多寡所決定。
3、供應商議價能力 對供應商的掌控能力不強，商家同樣是誰提供的方案最優，就選誰提供的服務。
4、來自替代品的威脅 目前傳統團購與以Groupon團購網站並不完全重合，所以兩者競爭不激烈，差異化
1、現有競爭者 奇摩的購物中心以及PChome購物中心和Pay Easy賣的商品內容差不多，兩者商品
都很多樣化，寄貨方式也都相同
2、消費者議價能力 網路的消費也有C2B(customer to business)的方式就是現在最夯的揪團，以團 購方式下大量訂單，並向賣方索取折扣或是免運費等等。
3、供應商議價能力 供應商的議價能力其實就是在批貨時對上游的議價能力，其實不管是哪種材料大 多都是以量取價，量越高，價格就可以越優惠。
2、大膽收費，每次都抽三到五成： Groupon的抽成顯然是異常的高！ 它大多會抽取高達售價30~50%的傭金。
3、透過Groupon宣傳具有相當大的優勢 －特別針對默默無聞的商家。
Groupon相關團購網站商業模式
1、產品及服務是什麼 Groupon相關團購網站所提供的產品及服務針對的對象為終端消費者。它的價值在於能為消費者提 供高性價比的產品及服務導購服務。
價能力要視團購人數多寡所決定。
3、供應商議價能力 對供應商的掌控能力不強，商家同樣是誰提供的方案最優，就選誰提供的服務。
4、來自替代品的威脅 目前傳統團購與以Groupon團購網站並不完全重合，所以兩者競爭不激烈，差異化
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中国电子商务市场数据发布报告
2019Q4 & 2020Q1e
摘要
SMS
网络购物市场：2019Q4交易规模提升明显，直播电商带动效应凸出 2019年Q4中 国网络购物市场交易规模达3.2万亿元，环比增长38.5%，较去年同期 增长26.9% 。2019年Q4的交易额有明显的提振，并且较去年同比增速略有提升。
B2B电商市场：2019Q4中小企业B2B规模稳定，降本增效推动线上渗透率提升 2019年Q4季度中国中小企业B2B运营商平台营收规模为138亿元，同比增长 11.9%。2019年以来，中国PMI指数整体处于荣枯线下方，降本需求愈强，对应的 线上采购渗透率将有望持续提升。
在线旅游市场：2019Q4在线旅游市场发展趋稳，淡季因素较为明显 2019Q4中国在线旅游市场交易规模为4213.7亿元，受旅游淡季影响，环比下降 22.0%，相较于2018Q4环比降低更显著。
现人力短缺，复工后物流束缚因素得到明显缓解。同时，在疫情期间，电商业态的新生要素也分别出现了较为明显的加
速渗透趋势。如电商内容营销基于直播、短视频出现了明显的加速渗透。从整体来看，对网上购物规模的渗透率存在明
显的提升作用。
疫情对电商行业的动态影响 短期冲击
非必需品消费，物流运力束缚有效需求转化
非必需品消费影响客单绝对规模
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
©2020.4 iResearch Inc.
在此次疫情的影响下，传统零售门店 特别是百货商场所遭受的冲击是最为 明显的。所以部分零售企业选择了 “云柜姐”模式，作为缓冲营业冲击 的直接手段。同时考虑到在疫情严重 期，大多物流均处在停运状态，订单 无法有效触达是本轮疫情下电商平台 的显著痛点。而相较之下，百货商超 能够充分发挥，三公里有效配送的 “本地仓储”属性，直接提高了线下 销售的线上成单率。
疫情严控期物流运力束缚有效需求转化
疫情期间，用户需求从非必需品消费（3C、服装、家电等品类） 向必需品消费转移（食品饮料等）。其中前者的需求压缩直接影 响了线上交易的绝对规模。而必需品消费的线上化对冲了部分消 极影响。从2020Q1整体来看线上消费相较线下具备更强抗性。
春节因素和疫情因素的叠加，使得物流配送端在春节后， 复工前的集中时段出现了明显的人力短缺，对应限制了线 上消费的有效转化，但是复工后的物流束缚因素明显缓 解。
疫情对中国电商B2B行业的影响
【短期】利于B端客 户线上采购习惯养成
• PPI和PMI指数分别跌至-0.4和35.7，PMI采购量指数和PMI生产指数分别跌至29.3和27.8， 企业采购的整体规模受到明显冲击
• 受疫情影响，传统的线下采购渠道受阻，大量B端企业采购行为转至线上 • 疫情对于B端客户的线上采购起到教育作用，对线上采购习惯养成起到加速作用
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2020.4 iResearch Inc.
仅供参考
2
2020Q1疫情对电商影响分析
短期冲击非必需品消费，绝对消费规模受阻;长期加速新生业
态渗透,网购渗透率明显提升
疫情期间，线上电商交易中可选消费品类受到了明显冲击，同时春节因素+疫情因素叠加，导致疫情严控期，物流配送出
SMS
【长期】强供应链 能力仍是胜出关键
• 在疫情结束之后，B2B电商企业留存疫情期间新增用户的关键仍是提升供应链能力 • 长期来看，强供应链能力仍是胜出关键，B2B平台供应链的提升需要平台投入大量的配套基
础设施及专业人才，因此B2B线上渗透短期内难以大幅提升
行业集中度 将有所提升
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2020.4 iResearch Inc.
仅供参考
3
2020Q1疫情对B2B电商影响分析
疫情期间PPI及PMI下挫明显，直接影响企业整体采购规模
2020年2月疫情防控期间，PPI和PMI指数分别跌至-0.4和35.7，PMI采购量指数和PMI生产指数分别跌至29.3和27.8，其 中企业推迟复工和需求方采购延期是主要因素，这种绝对规模的收缩也直接影响了B2B电商的交易规模。而从企业采购的 形式来看，疫情导致企业线下采购受阻，大量B端企业采购行为转至线上，疫情期间将有利于B端客户线上采购习惯养成， 促进用户规模的相对基数增长。
快递物流市场：2019Q4电商大促活动显著推动快递行业业务量增长 2019Q4中国 快递服务企业业务量达196.1亿件，环比增长21.4%。受Q2“618”及 Q4“双 11““双12”的影响，快递行业业务量在Q2及Q4的环比增长率呈现显著 增长态势 ，整体行业季度分布差异明显。
2020Q1疫情下数据预测分析 网络购物市场：2020Q1交易规模预期将达到2.1万亿 元，环比下降-33.3%，同比下 降-1.2%。疫情期间，整体电商交易规模，特别是实 物商品线上交易相对线下消费 表现出较强抗性。 B2B电商市场：2020Q1中小企业 B2B运营商平台营收规模为103.9亿元将同比下降 3.8%，主要来自于企业全面复工 推迟及整体经济预期下行的影响。 在线旅游市场：2020Q1预期交易规模为1862.4 亿元，环比下降-55.8%。从2月中 下旬开始，国内大交通出行逐渐缓慢恢复，体量 虽下滑明显，但长期仍存在刚需。 快递物流市场：2020Q1中国快递服务企业业务 量为107.7亿件，呈略微下降态势， 主要影响因素来自于复工推迟以及分级分区防 控。
长期加速新生业态渗透，网上购物规模渗透率明显提升
加速电商内容营销的渗透
加速线下零售的线上触达
加速生鲜电商的市场渗透
结合疫情期间，封门闭户下所引 致的内容娱乐续 投入，加强了内容供给和消费需 求的衔接，特别是在用户浏览时 长上得到了显著提升。
在就近的时点来看，生鲜电商的渗透 短期仍受制于用户习惯的规模化和线 下零售商超的低效率运营。在此次疫 情的极端影响下，直接推动了用户线 上生鲜采购的行为转化，用户绝对规 模和用户购买频次得到了极大提升。 虽然疫情后仍存在高峰用户规模和客 单价回落的可能性。但是也在低获客 成本条件下，进一步的促进了生鲜电 商在用户层面的影响力渗透。
2019Q4 & 2020Q1e
摘要
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网络购物市场：2019Q4交易规模提升明显，直播电商带动效应凸出 2019年Q4中 国网络购物市场交易规模达3.2万亿元，环比增长38.5%，较去年同期 增长26.9% 。2019年Q4的交易额有明显的提振，并且较去年同比增速略有提升。
B2B电商市场：2019Q4中小企业B2B规模稳定，降本增效推动线上渗透率提升 2019年Q4季度中国中小企业B2B运营商平台营收规模为138亿元，同比增长 11.9%。2019年以来，中国PMI指数整体处于荣枯线下方，降本需求愈强，对应的 线上采购渗透率将有望持续提升。
在线旅游市场：2019Q4在线旅游市场发展趋稳，淡季因素较为明显 2019Q4中国在线旅游市场交易规模为4213.7亿元，受旅游淡季影响，环比下降 22.0%，相较于2018Q4环比降低更显著。
现人力短缺，复工后物流束缚因素得到明显缓解。同时，在疫情期间，电商业态的新生要素也分别出现了较为明显的加
速渗透趋势。如电商内容营销基于直播、短视频出现了明显的加速渗透。从整体来看，对网上购物规模的渗透率存在明
显的提升作用。
疫情对电商行业的动态影响 短期冲击
非必需品消费，物流运力束缚有效需求转化
非必需品消费影响客单绝对规模
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
©2020.4 iResearch Inc.
在此次疫情的影响下，传统零售门店 特别是百货商场所遭受的冲击是最为 明显的。所以部分零售企业选择了 “云柜姐”模式，作为缓冲营业冲击 的直接手段。同时考虑到在疫情严重 期，大多物流均处在停运状态，订单 无法有效触达是本轮疫情下电商平台 的显著痛点。而相较之下，百货商超 能够充分发挥，三公里有效配送的 “本地仓储”属性，直接提高了线下 销售的线上成单率。
疫情严控期物流运力束缚有效需求转化
疫情期间，用户需求从非必需品消费（3C、服装、家电等品类） 向必需品消费转移（食品饮料等）。其中前者的需求压缩直接影 响了线上交易的绝对规模。而必需品消费的线上化对冲了部分消 极影响。从2020Q1整体来看线上消费相较线下具备更强抗性。
春节因素和疫情因素的叠加，使得物流配送端在春节后， 复工前的集中时段出现了明显的人力短缺，对应限制了线 上消费的有效转化，但是复工后的物流束缚因素明显缓 解。
疫情对中国电商B2B行业的影响
【短期】利于B端客 户线上采购习惯养成
• PPI和PMI指数分别跌至-0.4和35.7，PMI采购量指数和PMI生产指数分别跌至29.3和27.8， 企业采购的整体规模受到明显冲击
• 受疫情影响，传统的线下采购渠道受阻，大量B端企业采购行为转至线上 • 疫情对于B端客户的线上采购起到教育作用，对线上采购习惯养成起到加速作用
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2020.4 iResearch Inc.
仅供参考
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2020Q1疫情对电商影响分析
短期冲击非必需品消费，绝对消费规模受阻;长期加速新生业
态渗透,网购渗透率明显提升
疫情期间，线上电商交易中可选消费品类受到了明显冲击，同时春节因素+疫情因素叠加，导致疫情严控期，物流配送出
SMS
【长期】强供应链 能力仍是胜出关键
• 在疫情结束之后，B2B电商企业留存疫情期间新增用户的关键仍是提升供应链能力 • 长期来看，强供应链能力仍是胜出关键，B2B平台供应链的提升需要平台投入大量的配套基
础设施及专业人才，因此B2B线上渗透短期内难以大幅提升
行业集中度 将有所提升
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2020.4 iResearch Inc.
仅供参考
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2020Q1疫情对B2B电商影响分析
疫情期间PPI及PMI下挫明显，直接影响企业整体采购规模
2020年2月疫情防控期间，PPI和PMI指数分别跌至-0.4和35.7，PMI采购量指数和PMI生产指数分别跌至29.3和27.8，其 中企业推迟复工和需求方采购延期是主要因素，这种绝对规模的收缩也直接影响了B2B电商的交易规模。而从企业采购的 形式来看，疫情导致企业线下采购受阻，大量B端企业采购行为转至线上，疫情期间将有利于B端客户线上采购习惯养成， 促进用户规模的相对基数增长。
快递物流市场：2019Q4电商大促活动显著推动快递行业业务量增长 2019Q4中国 快递服务企业业务量达196.1亿件，环比增长21.4%。受Q2“618”及 Q4“双 11““双12”的影响，快递行业业务量在Q2及Q4的环比增长率呈现显著 增长态势 ，整体行业季度分布差异明显。
2020Q1疫情下数据预测分析 网络购物市场：2020Q1交易规模预期将达到2.1万亿 元，环比下降-33.3%，同比下 降-1.2%。疫情期间，整体电商交易规模，特别是实 物商品线上交易相对线下消费 表现出较强抗性。 B2B电商市场：2020Q1中小企业 B2B运营商平台营收规模为103.9亿元将同比下降 3.8%，主要来自于企业全面复工 推迟及整体经济预期下行的影响。 在线旅游市场：2020Q1预期交易规模为1862.4 亿元，环比下降-55.8%。从2月中 下旬开始，国内大交通出行逐渐缓慢恢复，体量 虽下滑明显，但长期仍存在刚需。 快递物流市场：2020Q1中国快递服务企业业务 量为107.7亿件，呈略微下降态势， 主要影响因素来自于复工推迟以及分级分区防 控。
长期加速新生业态渗透，网上购物规模渗透率明显提升
加速电商内容营销的渗透
加速线下零售的线上触达
加速生鲜电商的市场渗透
结合疫情期间，封门闭户下所引 致的内容娱乐续 投入，加强了内容供给和消费需 求的衔接，特别是在用户浏览时 长上得到了显著提升。
在就近的时点来看，生鲜电商的渗透 短期仍受制于用户习惯的规模化和线 下零售商超的低效率运营。在此次疫 情的极端影响下，直接推动了用户线 上生鲜采购的行为转化，用户绝对规 模和用户购买频次得到了极大提升。 虽然疫情后仍存在高峰用户规模和客 单价回落的可能性。但是也在低获客 成本条件下，进一步的促进了生鲜电 商在用户层面的影响力渗透。