金蝶云星空全渠道营销云-电商解决方案-订单处理(OMS)解决方案

电商解决方案

——订单处理解决方案

金蝶

云全

渠道

营销系列

解决

方案

-A0

6

金蝶云全渠道营销八大解决方案

提纲

订单处理(OMS)解决方案整体介绍

01订单处理(OMS)方案详细介绍

02关于金蝶云与管易C-ERP的对接

03

订单处理（OMS）解决方案整体介绍

金蝶云 B2C电商中心是金蝶金蝶云专门为企业发展电子商务渠道业务而提供的一套业务处理系统，是连接淘宝、京东等第三方电子商务平台网店、企业自建网店及ERP的桥梁。它既实现了所有平台订单的统一收订、处理，又实现了与库存管控，财务核算等主体ERP业务模块的对接，为企业提供了线上交易+线下电商订单集中处理+ERP供应链+ERP财务管理的一站式电子商务解决方案。

订单&会员&库存&资金

企业ERP

电商行业趋势

全国网购用户数和电商交易规模逐年提升。

电商行业的常见痛点问题

管理订单

•错单、漏单、拖单，缺乏订单全程跟踪，出货效率待提升

管理客服

•客服成本高，出错率高，整体服务质量待提升

管理库存

•库存数目不清晰，库存难实时，跟踪记录不准

管理物流

•物流对接程度不高，物流成本居高不下，体验待提升

管理仓储

•管理停留基础仓储作业，缺乏智能化支撑，缺少第三方仓储战略对接

电商OMS系统主要业务模型-线上订单，线下发货

买家

2、支付

后台ERP

组织架构

基础数据

销售出库单

应收单

淘宝、京东、自建店，微商城等

3、下载订单

订单中心

客服

拣配管理仓库

打印员

物流公司

快递1006、物流进度下载

支付宝/财付通等支付平

台

1、下单

5、生成出库单

收款单

核销

8、生成收款单

线上网店

电商OMS 中心

验货

称重仓库

验货员

仓库称重员

发货账务清单

7、下载账单4、上传发货及配送

对账仓库发货员

线下拣货仓库拣货员

买家

企业自建店

微信商城

2、支付

淘宝、京东等

第三方网店

自有库存组织

1、下单

14、结算

企业

3、集中下载订单

1、下单支付宝/财付通

等支付平台

门店

外部渠道

供应商

4、订单中心集中处理

5、自有库存 组织配送

5、渠道配送

5、门店自提

5、供应商配送

6、买家与企业结算

7、组织间结算

7、与渠道结算

7、与门店结算

7、与供应商结算

电商业务模型-线上订单，线下全渠道发货

买家

自有库存组

织

企业

支付宝/财付通

等支付平台

门店体验店

1、体验

6、买家与企业结算

3、支付

4、订单中心集中处理

5、发货

8、组织间结算

2、买家下单

1、淘宝、京东等第三方网店

2、企业自建店、 微信商城

7、与体验店结算

7、与门店结算

3、集中下载订单

电商业务模型-线下体验，在线下单发货

提纲

01

订单处理(OMS)解决方案整体介绍

02

订单处理(OMS)方案介绍

03

关于金蝶云与管易C-ERP的对接

电商OMS方案特性介绍

智能连接

智能下载

智能处理

智能拣配

智能发货

队列下载

漏单检测

智能审核

智能促销

智能库存批量拣配

智能验货

智能称重

智能打印

第三方平台后台ERP

网店接入

网店管理

网店配送规则

支持多种平台网店的接入

通过队列下载、智能丢单检测等技术手段，保证数据的正确性、稳定性和大数据性能问题。

电商OMS方案特性-智能处理流程

创建订单

设置虚拟订单

合并订单

匹配促销政策

提交订单

库存分配

审核订单

自动下载

手工下载

手工创建、导入

虚单设置规则自动设置

手工设置

自动合并

手工合并合并提醒

自动匹配促销

手工批量增删

自动库存分配

手工库存分配

电商OMS方案特性-智能处理

电商OMS方案特性-智能拣配&发货流程

拣配管理

验货管理

称重管理

发货管理

确定包裹

确定物流公司

获取电子面单号打印物流单准备打印（可选）生成波次（可选）

如果采用电子面单如果采用传统物流单

打印电子面单

联想物流单号

打印拣货单打印出货单拣配完成