技术服务能力及服务方案

技术服务能力及服务方案

技术服务能力及服务方案

1、技术服务能力

技术保障能力：

XX公司是一家本地成长起来的高新技术企业，自2000年开始从事空气净化消毒产品的研发、生产与销售。公司拥有完善的售前、售中、以及售后服务团队和管理机制，致力于为客户提供优质的产品和快捷、热情、贴心的服务。公司的电子空气消毒净化机属于自主产权，是深圳市高新技术项目，已取得二项国家专利。经过专家鉴定和国家、有关省、市权威机构检测，该产品达到国际先进水平，采用先进高压电子集尘装置和活性炭冷触媒过滤技术，能够对室内空气进行循环处理，从而实现消毒净化空气，有效地去除有害物质，促进人们的身心健康。公司拥有专业的空气净化队伍，开发人员30名，售后服务人员20多名。公司注重科学、规范、高效和人际关系的和谐，始终秉持“和谐诚信创新奉献”电精科技企业文化理念。

公司拥有下属的产品生产工厂，并拥有良好的供应商和协作商合作伙伴，使企业与合作伙伴共同成长。在产品制造方面精益求精，为客户提供优质的产品奠定坚实的基础。经过多年的经营，公司已成为业界信誉良好、具有美好发展前景的企业。空气净化消毒机系列产品的销售和技术支持团队遍及全国近20个省区。销售总部及工厂均设在深圳福田，拥有多名取得专业资格证书的净化技术人员和资深专家，配备齐全的售后清洗维护相关设备和专业工具，具有较强能力的固定维修服务站及备品、配件库，完全可及时根据客户的实际情况提供优质、专业的、全面的售后服务。

2、技术服务方案

安装调试、维护运行的技术指导能力：

针对本项目，制造商在技术服务相关事宜中配备以下技术骨干人员进行安装调试、维护运行的技术指导和执行技术服务工作：

类别职务姓名人员资质品行业经验

空气净化消毒。总工。X中级洁净工程师。10年

产品开发。X中级洁净工程师。10年

电气机械。X机电工程师。5年

技术支持。售后服务人员。X中级洁净工程师。10年项目负责员。X销售工程师。3年