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《质量培训课程》ppt课件

03
质量工具和技术
质量控制工具
统计过程控制（SPC）
利用统计技术对生产过程进行监控，确保产品质量符合要求。
测量系统分析
对测量设备、方法和人员是否能够准确、可靠地测量产品特性进行分析和评估。
检验计划
制定检验计划，明确检验项目、方法、频次和验收标准，确保产品符合规定要求。
不合格品控制
对不合格品进行标识、记录、评审、处置和纠正措施，防止不合格品的非预期使用或转序。
质量保证工具
质量策划
制定质量目标和策略，明确实现质量目标所需的资源、过程和职责。
质量管理体系
建立、实施、保持和改进质量管理体系，以确保产品和服务的质量符
合规定要求。
内部审核
对组织的质量管理体系进行审核，确保其符合标准、法规和客户要求
。
管理评审
对组织的质量管理体系进行评审，确保其持续适宜性、充分性和有效
06
案例分析
企业质量管理案例分析
总结词
分析企业如何通过实施有效的质量管理方法，提高产品质量和客户满意度。
详细描述
介绍某知名企业如何通过采用严格的质量控制标准和持续改进的方法，实现了产品质量的显著提升和客户满意度的提高。
质量管理成功案例分析
总结词
分析成功企业的质量管理策略和经验，为其他企业提供借鉴。
04
质量意识和培训
质量意识的概念和重要性
质量意识的概念
质量意识是一种企业文化和价值观的体现，它强调对产品或服务质量的重视和追求。
质量意识的重要性
质量意识对于企业的可持续发展和竞争力至关重要，它能够提高产品质量、降低成本、增强客户满意度，从而提升企业的市场地位。

质量管理体系培训课件.pptx

持续改进增强满足要求的能力的循环活动
质量改进质量管理的一部分，致力于增强满足质量
要求的能力
效率得到的结果与所使用的资源之间的关系
合肥恒大江海泵业股份有限公司
2、QMS用途
– 证实组织有能力持续地达到
A：客户的要求 B：法律法规的要求 C：组织自身的要求
– 通过运作ISO9001体系，来增强客户满意 – 获取第三方认证证书
为顾客着想
合肥恒大江海泵业股份有限公司
制度就是让人来遵守的！请大家牢记这一点！
德国人的刻板有一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？” 德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上三天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢？正是因为这样，我们才会落后人家好多年。
现场赞助50元。
培训结束后，请大家认真填写《培训评估表》并
在离开前上交。
合肥恒大江海泵业股份有限公司
目录
1
QMS定义
2

质量管理体系培训课件ppt

03
整合的好处
提高组织的职业健康安全意识和员工满意度，降低职业病和事故风险，
提升产品质量和竞争力，符合法律法规和客户要求。
与业务连续性管理体系的整合
整合的必要性
业务连续性管理体系关注组织在面对突发事件时的应对能力，而质量管理体系关注产品和服务的质量，两者整合可以确保组织在面对突发事件时能够快速恢复生产和保证产品质量。
质量管理体系的标准和认证
总结词
国际上广泛接受的质量管理体系标准是ISO 9001，许多组织通过获得ISO 9001认证来证明其质量管理的有效性和一致性。
详细描述
ISO 9001是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准，旨在为组织提供一套统一的质量管理框架和方法。该标准强调以顾客为中心、过程的控制和持续改进，并为组织提供了一个明确的质量管理要求和指南。许多组织通过获得ISO 9001认证来证明其质量管理的有效性和一致性，这有助于提高组织的知名度和信誉，并增强客户对组织的信任和忠诚度。
04 质量管理体系的审核与评估
内部审核
定义
内部审核是对质量管理体系的自我检查过程，以确保其符合标准、法规和客户要求。
目的
执行者
通常由经过培训和认证的内部审核员执行。
识别潜在问题、改进机会，并验证质量管理体系的有效性和一致性。
管理评审
定义
管理评审是对整个质量管理体系的全面审查，通常由高层管理者或质量负责人主持。
质量管理体系对于组织成功至关重要，它有助于提高产品质量、增强客户满意度、降低成本并提高竞争力。
详细描述
质量管理体系是组织成功的关键因素之一。通过实施有效的质量管理体系，组织可以确保产品或服务的质量和性能符合客户期望和要求，从而提高客户满意度和忠诚度。此外，质量管理体系还有助于组织降低生产成本、减少浪费、提高生产效率，从而增强组织的竞争力和市场地位。

《质量知识培训》PPT课件

肯定贡献。完成团队任务，衷心地肯定团队及个人的贡献，并加以祝贺。由最高领导者签署。
查明原因查明原因
问题
查明原因要因真因
5M1H分析 5W2H分析法
特性要因图
NG再现
再现试验
OK再现
不良再现不良原因（制造面）
流出原因（流出面）
查明原因
Q&A 、WHY WHY分析
1、通过WHY、WHY的反复5次进行分析找出真因。 2、WHY、WHY的疑问必须使之与问题现象相关联，建立系统来进行。 3、WHY、WHY的分析要从问题发生的原因（或叫硬件方面的原因）和流
基本概念
1.零缺陷： ●作为出身于医学世家、自己也开过诊所的克劳士比，在克罗斯莱公司和本迪
克斯公司工作期间，担任质检员、质量工程师和可靠性工程师，并作兼职售货员，使他用医
学的思维和售货员的逻辑思考工业组织，提出了“缺陷预防”的概念和质量的基本定义
。
●零缺陷管理哲学（Crosbyism）基本原则：一个核心：第一次就把正确的事情做正确二个基本点：有用的和可信赖的三个需要：任何组织都要满足客户的需要、员工的需要和供应商的需要四个基本原则：质量就是符合要求；预防的系统产生质量；质量的工作准则是
3、省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里---因为转向失灵了！
4、还有什么比发现月饼中有个苍蝇更恶心的吗？---有，吃了一口之后，发现……
5、如果我告诉你，乐园的过山车不能保证不拖轨---你还敢鼓励女朋友去坐吗？
6、1986年4月26日，原苏联切尔诺贝利核电站，受放射性物质严重伤害的有237人，有13万居民被迫紧急疏…………………………..
是否合理合理调动（人员）
最早是美国福特公司使用的经典质量问题分析手法 1D: 团队成员 2D：问题描述 3D：临时对策 4D：原因分析 5D：永久性对策 6D：验证永久性对策 7D：预防再发措施 8D：团队激励

质量体系培训ppt课件

质量改进的方法
包括六西格玛管理、精益生产、持续改进等，以提高产品质量、降低成本、增强客户满意度。
04
质量体系审核与认证
审核的概念与目的
审核的概念
审核是对质量管理体系、过程、产品或服务的符合性进行检查和评估的活动，以确保其符合规定的要求或标准。
审核的目的
审核旨在识别管理体系、过程、产品或服务中的优势和不足，并提供改进的机会，以确保其符合规定的要求或标准，提高组织的质量管理水平。
质量体系培训ppt课件
汇报人：可编辑
2023-12-24
contents
目录
• 质量体系概述 • 质量体系标准 • 质量体系的建立与实施 • 质量体系审核与认证 • 质量体系在企业的应用与实践 • 案例分析
01
质量体系概述
质量体系的概念
总结词
质量体系是一套系统的方法和工具，用于管理和控制产品或服务的质量。
应用范围
ISO 9001标准适用于各种类型的组织，包括制造业、服务业、医疗保健业等，是全球范围内广泛采用的质量管理体系标准。
ISO 14001标准
概述
ISO 14001是国际标准化组织发布的环境管理体系标准，用于规范组织的环境管理活动，提高组织的环保意识和环境管理水平。
主要内容
ISO 14001标准包括环境管理原则、环境管理体系要求、环境管理体系方法等，要求组织建立完善的环境管理体系，确保组织的活动、产品和服务符合环境保护的要求。
质量体系的分类
要点一
总结词
根据不同的分类标准，质量体系可以分为多种类型。
要点二
详细描述
根据不同的分类标准，质量体系可以分为多种类型。例如，按照适用范围可以分为国际质量体系、国家质量体系和企业质量体系；按照管理方法可以分为ISO 9000族质量体系、六西格玛质量体系和卓越绩效评价准则等。这些不同类型的质量体系各有其特点和适用范围，组织可以根据自身实际情况选择适合的质量管理体系进行建设和完善。

质量培训PPT课件

质量管理体系
02
ISO9001质量管理体系
总结词
全球广泛接受和应用的质量管理标准
详细描述
ISO9001是一个国际化的质量管理标准，旨在帮助组织建立有效的质量管理体系，提高客户满意度和竞争优势。它强调以过程为基础的质量管理，要求组织进行定期的内审和外审，以确保质量管理体系的有效性和一致性。
六西格玛管理
。
实验与实践
通过实验和实践来验证创新想法的可行性和有效性。
跨部门合作
加强跨部门之间的合作与交流，促进创新思想的传播和应用
。
持续改进
将创新理念融入日常工作中，持续改进产品质量和服务水平
。
持续改进的企业文化
价值观
培训与教育
树立持续改进的价值观，强调不断追求卓越和进
步。
通过培训和教育活动，提高员工对持续改进的
质量培训的方法与技巧
质量培训的方法
包括课堂讲授、案例分析、角色扮演、小组讨论等。根据培训内容和目标选择合适的方法，以达到最佳的培训效果。
质量培训的技巧
培训师应具备良好的语言表达能力和逻辑思维能力，能够清晰地阐述质量管理理念和方法。同时，培训师还应善于引导员工思考和讨论，激发员工的积极性和参与度。在培训过程中，应注重实践和互动，让员工在实际操作中掌握质量管理技能。
THANKS.
要点一
总结词
其他重要的质量管理工具和方法
要点二详细描述ຫໍສະໝຸດ 除了上述提到的ISO9001、六西格玛管理和卓越绩效评价准则外，还有其他重要的质量管理工具和方法，如全面质量管理（TQM）、精益生产（Lean Production）、零缺陷（Zero Defects）等。这些工具和方法都有其独特的理念和应用方式，组织可以根据自身需求选择合适的质量管理工具和方法来提高产品质量和客户满意度。

质量管理体系基础知识培训(完整版)课件ppt

风险管理的流程和方法
风险识别：识别潜在风险并确定其可能产生的影响
风险评估：评估风险的概率和可能造成的损失
风险应对：采取措施降低或消除风险
风险监控：持续监控风险并及时调整管理策略
风险管理的应用和实践
定义和概念
方法和流程
添加标题
添加标题
目的和意义
添加标题
添加标题
实践案例分析
风险管理在质量管理中的作用和意义
组织文化与质量管理的关系
组织文化对质量管理的影响
如何建立与质量管理相适应的组织文化
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
质量管理对组织文化的推动作用
组织文化在质量管理中的重要性
建设优秀的组织文化
添加标题
定义：组织文化是组织在长期发展过程中形成的共同价值观、信仰、行为准则和习惯
添加标题
建设方法：通过制定明确的发展战略和愿景、营造积极向上的工作氛围、培养员工的归属感和忠诚度等手段来建设优秀的组织文化
意义：为企业提供了一种有效的管理工具和方法，有利于提高企业整体竞争力。
ISO 19001标准
定义：ISO 19001是一套国际标准，用于规范质量管理流程。
目的：确保组织的所有过程都符合既定的质量标准。
范围：适用于所有行业和组织类型。
要求：组织必须建立和维护质量管理体系，以确保产品或服务的质量。
其他相关标准
ISO 9001：要求
ISO 9000：基础和术语
ISO 9004：业绩改进指南
ISO 19011：质量和（或）环境管理体系审核指南
标准的应用和实施
帮助组织实现质量目标，提高组织的质量

质量问题分析方法培训PPT

鱼骨图分析方法培训
特性：例1
刹车导管长度不良
机械・设备
工件不固定汽缸气压过低
汽缸漏气夹具夹紧力不够
切断的尺寸混乱
中骨【事实】
事实推定推定推定推定
长度不良是为什么尺寸混乱是为什么工件不固定是为什么夹紧力不够是为什么气压过低是为什么
切断尺寸混乱工件不固定夹具夹紧力不够汽缸气压过低从汽缸漏气
头脑风暴法（Brain Storming—BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。
▪ BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的用法:
❖ 鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。
鱼骨图分析方法培训
④中骨、小骨、孙骨。
❖ 中骨「事实」。（不从事实开始的话，要做出对策的要因的真实味就淡了。）
❖ 小骨要围绕「为什么会那样？」来写。 ❖ 孙骨要更进一步来追查「为什么会那样？」来写。
大骨
４
小骨
孙骨曾孙骨
中骨
鱼骨图分析方法培训
⑤记入中骨、小骨、孙骨的“要点”。
❖ 要因记入 [没有对策的反馈｣。例：「没有照明」「没有盖子」「没有报警」「没有干劲」「学习不足」「注意不足」
b、有影响特性的要因全部打开出来； c、要分析采取对策或收集数据的要因； d、应用脑力激荡法。（禁止批评，欢迎自由联想，构想越多越好，欢迎搭便车）
明确影响质量的大原因，画出大原因的分支线（大骨）。
◆ 大原因的确认，通常按5M1E（人员、设备、材料、方法、测量和环境）来分类，也可视具体情况来定。 ◆ 大原因分支线与主干线之间夹角以60°~75°为好。

质量管理体系知识培训PPT课件

工作流程。
数字化监控与预警
建立数字化监控和预警系统，实时监测质量管理体系的运行状态并提前预警潜在问题。
标杆企业经验借鉴及启示
选择标杆企业
选择行业内具有领先地位和优秀表现的标杆企
业作为研究对象。
深入研究分析
对标杆企业的质量管理体系进行深入研究和分析，总结其成功经验和
做法。
对比自身差距
将标杆企业的经验与自身企业进行对比分析，
过程测量的方法
采用统计技术和其他工具，对关键过程参数进行实时监控和数据分析。
过程能力评估
通过计算过程能力指数，评估过程满足产品质量要求的能力。
产品检验与试验控制
检验与试验的目的
确保产品符合规定的质量要求，防止不合格品流入下道工序或交付给客户。
检验与试验的方法
检验与试验的记录
详细记录检验和试验结果，为质量追溯提供依据。
组织应采取适当的改进措施，包括纠正措施、预防措施和创新措施等。
基于事实的决策方法
数据收集
组织应收集与质量管理体系相关的数据和信息。
数据分析
组织应对收集的数据进行分析，以了解现状、确定趋势并识别问
题。
基于数据的决策
组织应基于数据和信息进行决策，确保决策的科学性和有效性。同时，组织也应评估决策的风险和机会，并采取适当的措施来管
采用抽样检验、全数检验、破坏性检验等方法，对产品进行质量验证。
不合格品处理程序及预防措施
不合格品的识别
通过检验、试验或顾客反馈等途径，及时发现不合格品。
不合格品的处理
对不合格品进行标识、隔离、评审、处置和记录，防止误用或流入下道工序。
预防措施的制定

质量管理体系知识培训PPT课件

06
质量改进
企业A不断收集客户反馈和内部质量问题，针对问题进行根本原因分析，采取有效的改进措施，持续提升产品质量。
企业B的质量改进项目
企业B概况
企业B是一家生产机械零件的公司，拥有员工500多人。
质量改进项目的实施
企业B成立了专门的质量改进小组，针对问题进行了根本原因分析，并制定了有效
的改进措施。
资源管理
01
02
03
04
人力资源
提供适当的教育和培训，确保员工具备必要的技能和知识。
基础设施
提供和维护生产、检测和管理所需的基础设施。
工作环境
创造安全、健康、舒适的工作环境，提高员工满意度和工作
效率。
信息
收集、整理、分析和传递与质量相关的信息，确保沟通顺畅
。
产品实现
明确产品要求和规范
确保产品设计、开发、生产和服务的全过程都符合客户和法
律法规要求。
制定详细的生产计划
明确生产流程、工艺、材料和设备，确保产品的一致性和可靠性。
采购管理
选择合格的供应商，确保原材料和零部件的质量。
产品验证和确认
通过测试、检验和审核，确保产品符合预期要求。
测量、分析和改进
制定测量计划
确定关键绩效指标（ KPIs），用于评估质量
管理体系的有效性。
数据分析
详细描述
质量管理体系是组织成功的关键因素之一。通过实施有效的质量管理体系，组织能够提高客户满意度，增强竞争优势，降低运营成本，并提高盈利能力。一个完善的质量管理体系有助于组织实现持续改进，提高产品质量和服务水平，从而赢得客户信任和忠诚度。
质量管理体系的标准和认证
总结词

质量体系培训ppt课件

质量定义

一组固有特性满足要求的程度。
固有的---在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的。特性---可区分的特性，可以是定性的或定量的。物理特性—机械，电子，化学或生物特性感官特性—视，听，闻，触摸的特性行为特性—礼貌，诚实，正直时间特性—准时，可靠，可用人体工效特性—生理或有关人身安全的特性功能特性— 等等。。。

什么是要求

什么是产品
过程的结果
公认的产品有如下四种大的类型: 硬件软件服务流程性材料

明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。通常隐含---组织，顾客和其它相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。
什么是过程

定义: 使用资源将输入转化为输出的活动注：一个过程的输入通常是上一过程的输出举例: 生产型：合同-设计开发-采购-制造-检验-防护-服务物业管理：采购-清洁-绿化-保安-消防-设施设备维护-顾客财产控制宾馆：餐饮：订/入座-点菜-烹饪-上菜-就餐-结帐-迎送客
ISO9001:2008标准概述

5. 管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量方针 5.4策划 5.4.1质量目标 5.4.2质量管理体系策划
5.5 职责权限与沟通 5.5.1职责和权限 5.5.2管理者代表 5.5.3内部沟通 5.6管理评审 5.6.1总则 5.6.2评审输入 5.6.3评审输出
ISO9001:2008标准概述

录
7.5.2(d)当产生的输出不能由后续测量和监控加以验证时, 组织所需的对过程确认的证实. 7.5.3 在有可追溯要求时,产品的唯一性标识 7.5.4 丢失,损坏或发现不适用的客户财产 7.6(a) 当不存在国际或国家测量标准时,用于测量设备标准或验证的标准 7.6 测量设备的校准和验证记录,当测量设备被发现不符合要求时,以前测量结果的确认. 8.2.2 内部审核结果 8.2.4 产品符合可接收标准的证据以及表明授权放行产品的人员记录 8.3 不合格品性质以及所采取的后续措施,包括获得让步的记 8.5.2 纠正措施结果 8.5.3 预防措施结果

《质量体系培训材料》ppt课件

过程改良方法—PDCA
P: Plan，任务方案、谋划。
D: Do，执行。
明确职责
资源保证
编写文件
信息交流和沟通
C: Check，检查和继续改良
－－日常任务检查、平安检查
－－目的、目的完成情况的定期验证
－－平安管理绩效的检查
－－法律法规符合性评价
－－对不合格〔品〕的整改
－－事故的调查和处置。
A: Action 纠正
写。记录文件：JX/JL-部门-01. 管理制度：JX/GL-01〔090601〕.
质量方针
质量方针表达了一个组织对质量的追求，对顾客的承诺，是职工质量行为的准那么和质量任务的方向。
这是我们公司的质量方针：
设计更好的标识、消费更好的标识、提供更好的效力、不断改良继续开展。
质量目的
1、规划理念、构造方式、标识资料、工
对检查的结果进展处置，胜利的阅历加以一定并适当推行、规范
化；失败的教训加以总结，以免重现，未处理的问题放到下一个PDCA循
环
PDCA循环就像爬楼梯一样，一个循环运转终了，产品的质量就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高。
内部审核
内部审核是评价体系的符合性、有效性，纠正缺乏、自我改良、继续提高的机制。
任人、总经理指定的有关人员。
外部审核
按照ISO国际质量管理体系规范的要求，在组织建立 ISO 9001质量管理体系后并试运转6个月左右时间后，应经过权威认证机构的外部监视审核。以后的每次监视审核，距上次外审的时间都不应超越12个月。
一旦他获得认证并拿到证书，他就可以对外宣传他的企业已胜利获得认证。为保证认证资历他需求继续实施一切质量体系。认证机构定期对规范执行情况要进展检查。

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实践经验
企业A在实践中不断优化质量管理体系，提高产品质量和客户满意度，取得了一定的市场竞争力。
企业B的质量体系改进与成果
企业B概况
企业B是一家生产家居用品的企业，产品种类繁多，客户需求多
样化。
质量体系改进
企业B发现产品质量存在一些问题，于是对质量管理体系进行了改进，加强了质量控制和质量保
。
它强调以顾客为中心，通过明确的质量要求和流程，确保产品和
服务的质量符合客户的期望。
ISO9001还强调持续改进和预防措施，以提高组织的整体绩效。
ISO14001环境管理体系
ISO14001是环境管理体系标准，旨在帮助组织管理其活动、产品和服务对环境的影响。
它要求组织识别和评估其环境因素和风险，并制定相应的策略和措施来减少对环境的负面影响。
ISO45001还强调持续改进和员工参与，以确保组织的职业健康安全管理体系的有效性和适应性。
其他质量体系标准
01
其他质量体系标准包括ISO22000 食品安全管理体系、ISO13485医疗器械质量管理体系等。
02
这些标准都是为了帮助组织提高产品质量、客户满意度和竞争优势，确保产品和服务符合相关法规和客户期望。
质量体系是组织内部的一种管理体系，用于协调、控制和监控产品或服务的生产过程，以确保最终产品或服务的质量符合客户和市场的需求。
质量体系的重要性
提高客户满意度
降低成本
通过建立有效的质量体系，组织可以确保产品或服务的质量符合客户的需求和期望，从而提高客户满意度。
通过减少不合格品和返工，质量体系可以降低组织的生产成本和运营成本。
专门针对医疗器械行业的质量管理体系标准，旨在确保医疗器械的安全性和有效性。

质量体系培训ppt课件完整版

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contents
目录
• 质量体系概述 • 质量管理体系标准解读 • 质量策划与过程控制 • 持续改进与顾客满意度提升 • 质量保证与风险防范 • 质量体系审核与认证流程 • 总结回顾与展望未来发展趋势
01
质量体系概述
质量体系定义与作用
定义
质量体系是指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源等构成的有机整体。
课程亮点与特色
本次培训采用了理论与实践相结合的教学方法，注重案例分析和互动讨论，使学员在轻松愉悦的氛围中学习和成长。
学员心得体会分享
知识技能提升
学员们表示通过本次培训，对质量体系有了更深入的认识和理解，掌握了实用的质量管理工具和技术，为今后的工作和学习打下了坚实的基础。
团队协作与沟通
培训过程中，学员们积极参与小组讨论和团队活动，不仅锻炼了团队协作能力，还提高了沟通表达和人际交往能力。
质量体系核心思想
预防为主
注重事前预防，通过过程控制减少不合格品产
生。
持续改进
不断寻求改进机会，提高产品质量和管理水平
。
顾客满意
以顾客需求为导向，关注顾客满意度和反馈，持续改进产品和服务质
量。
全员参与
强调全员参与质量管理，提高员工质量意识和
技能水平。
02
质量管理体系标准解读
ISO9000族标准简介
07
总结回顾与展望未来发展趋势
本次培训课程总结回顾
课程目标与内容概述
本次培训旨在帮助学员全面了解质量体系的基本概念、原则和方法，提升质量管理能力。课程内容包括质量体系的理论框架、实践应用和案例分析等。
学员学习成果

质量体系培训ppt课件

行业质量体系标准
某些特定行业也可能制定了自己的行业质量体系标准，如航空工业的AS9100等。
PART 03
质量体系要素
REPORTING
管理职责
明确组织结构与职责
清晰定义各部门的职责和权限，确保质量管理体系的有效运行。
策划与质量有关的各项活动
对质量管理体系进行策划，确保各项活动的一致性和协调性。
ISO 9001标准包括质量管理原则、质量管理体系要求、质量管理体系方法等，覆盖了从供应商选择、产品开发、生产、检验到售
后服务的全过程。
应用范围
ISO 9001标准适用于各种类型的组织，包括制造业、服务业、医疗机构等，是国际上广泛认可的
质量管理体系标准。
ISO 13485标准（医疗设备）
第二方审核
定义
第二方审核是由客户或合作伙伴对组织的质量管理体系进行的评估。
目的
验证组织是否具备满足客户要求的质量管理能力，建立互信关系。
审核范围
根据客户或合作伙伴的具体要求确定，通常针对特定业务领域或产品。
第三方审核与认证
定义
第三方审核是由独立第三方机构对组织的质量管理体系进行的评估和认证。
采取措施持续改进质量管理体系的有效性和效率，包括纠正措施、预防措施和改进措施的
制定和实施。
PART 04
质量体系建立与实施
REPORTING
质量体系策划
确定质量方针和目标
明确组织的质量追求和期望，为质量管理体系的建立提供指导。
识别组织结构和职责
分析组织的内部结构和各部门的职责，确保质量管理体系的有效运行。
当前
目前，ISO 9000系列标准已经经历了多次修订和更新，不断适应时代的变化和组织质量管理实践的发展。

质量问题对策报告(模板)PPT课件

（时间、地点、发生几率、故障图片） 2014.03.10CNXX主机在零公里装车时每天发现2台左右与中控有干涉现象，经测量发现面板组件尺寸比规格要求偏大：规格要求：297.4+/-0.5 实际尺寸：20%在297.9以下 50%在297.9-298.2 30%在298.2-298.4
297.40+/-0.50mm
2020/2/12
7
三，原因分析
3.2.1 装饰框尺寸偏大因素分析---素材尺寸素材图纸的管控标准：297.37+0.2/-0.1mm 调查现状尺寸为：297.36—297.45mm，能满足图纸管控标准，ppk为1.78
2020/2/12
小结：面板装饰框能满足设计标准，是可控的
8
三，原因分析
小结：虽然面板装饰框没有图纸，但根据数据来看55%超出组件规格，且最大超出0.4mm，故可判定电镀框偏大是主因之一
2020/2/12
6
三，原因分析
3.2.1装饰框尺寸偏大机理分析，确定研究对象：此电镀框为电镀件，工艺为：注塑成型+电镀；
根据分析结果，需要对素材尺寸,电镀变形与电镀膜厚进行分析研究
2020/2/12
10
三，原因分析
3.2.3 装饰框尺寸偏大因素分析---电镀膜厚因此产品的尖角位置为高电位位置，也是影响产品尺寸最大的位置点，但是无法测量该位置电镀层的厚度，后经小组讨论，决定取3个产品测量好素材尺寸，电镀后测量总长尺寸，最后将尖角位置局部退镀后测量相同位置来推算电镀层厚度
供应商专业性意见）
1，前期评估车厂的装配关键尺寸要求对面板组件
（或成品）的关键尺寸受控，样品认可时发行2d图档，要求供应商和IQC管控