关于健康传播的相关知识

关于健康传播的相关知识

一、健康传播概述

（一）传播与健康传播的概念

1.传播它通常是指人与人之间通过一定的符号进行的信息交流与分享，是人类普遍存在的一种社会行为。l988年出版的我国第一部《新闻学字典》将传播定义为：“传播是一种社会性传递信息的行为，是个人之间、集体之间以及集体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程。”传播学是研究人类制作、储存、传递和接受信息等一切传播活动，研究人们之间交流与分享信息的关系的一般规律的学科。

2.健康传播

健康传播是传播学的一个分支和组成部分，它是指以“人人健康"为出发点，运用各种传播媒介、渠道和方法，为维护和促进人类健康的目的而制作、传递、分散、交流、分享健康信息的过程。健康传播是一般传播行为在健康领域的具体化和深化，并有其独自的特点和规律。健康传播是健康教育与健康促进的重要手段和策略。

（二）传播要素

人类社会的信息传播具有明显的目的性、过程性和系统性，传播是一个有结构的连续过程，这一过程由各个相互联系、相互作用的构成要素组成。一个基本的传播过程，主要包含以下要素：

1.传播者是指在传播过程中“传”的一端的个人（如有关领导、专家、医师、讲演者、节目主持人、教师等）或团体（如报社、电台、电视台等）。就传播主客体而言，是传播中信息的主动发出者和媒介的控制者。

2.信息与讯息信息泛指情报、消息、数据、信号等有关周围环境的知识；讯息是由一组相关联信息符号所构成的一则具体的信息，即将原始的数据、事实以文字、电讯号等具体符号表达以后的形式。

3.媒介渠道是讯息的载体，传递信息符号的中介、渠道。一般特指非自然的大众传播中的电子类、印刷类及通信类传播媒介。媒介也可视为人体感觉器官的延伸。电脑则是人类“脑”功能的延伸与放大。

4.受传者指在传播过程中接受信息的一端的个体或团体。大量的受传者又称为“受众”，是读者、听众、观众的总称。

5.效果指受传者接受信息后，在情感、思想、态度和行为等方面发生的反应。

（三）传播模式

1.拉斯韦尔五因素传播模式五因素传播模式由美国著名社会学家、政治家哈罗得·拉斯韦尔于l948年提出，被誉为传播学研究经典的传播过程的模式，是描述传播现象的简便方法，对下列5个问题的回答，就已经完整地呈现了传播过程：

谁（who）?——传播者

说了什么（says what）?——信息

通过什么渠道（through what channel）?——媒介

对谁说的（to whom）?——受传者

取得什么效果（with what effect）?——传播效果

拉斯韦尔五因素传播模式（又称5 W模式）如下：

传播者→信息→媒介→受传者→效果

2.施拉姆双向传播模式l954年，美国传播学者威尔伯·施拉姆（Wibur Schram）用双向传播模式将传播过程描述为一种有反馈的（指传播者获知受传者接受信息后的心理和行为反

应）信息交流过程。这一传播模式强调传受双方都是传播的主体，在传播过程中，传受双方的角色并不是固定不变的，一个人在发出信息时是传播者，而在接受信息时则又在扮演受传者的角色。

二、人际传播

（一）人际传播的概念

人际传播，也称人际交流，是指人与人之间的面对面的直接信息沟通的交流活动。这种交流主要是通过语言来完成，但也可以通过非语言的方式来进行，如动作、手势、表情、信号（包括文字和符号）等。

人际传播可以分为个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间传播三种形式。个人与个人之间的传播形式有交谈、访问、劝告、咨询等。个人与群体之间的传播形式有授课、报告、讲演、讲座、培训等。群体之间的传播形式有会谈、座谈、讨论等。在主持人的主持下，小群体中进行的小组讨论也属于群体传播。

（二）人际传播的特点

1.人际传播一般不需要任何非自然媒介，简便易行，不受结构、媒介、时空等条件的限制，可以比较随意地进行。

2.就传播活动中信息的发出者和接受者而言，在人际传播活动中，交流的双方可以互为传播者和受传者。在人际交流的过程中，交流双方或多方都在不断地交换着自己的传受角色，不断地接受信息和发出信息。

3.人际传播有益于提高传播的针对性，可以根据受传者的接受情况、接受者的反应等来随时调整传播策略，充分运用和发挥传播技巧。

4.与大众传播相比较，人际传播的速度慢，信息量相对较小，在一定的时限内传播信息覆盖的人群数量远不如大众传播。

（三）人际传播的基本沟通技巧

1.说话技能讲话者首先要让对方能听懂自己的话，理解自己的话。讲话人与听话人应该具有“共同的经验范围”。如果对一个不懂医学的人讲话使用了很多的医学术语，对方理解不了医学术语的含义，讲话的人也就不能达到预期目的。讲话者应注意速度，掌握讲话的节奏和音调高低，避免平铺直叙。

2.问话技巧提出问题应是在人际交流的合适时机。问话要有所间隔，不给对方造成紧张和心理压力；提问要明确和简练，要求回答者做出肯定或否定的答复。回答名称、数量、时间等固定要素的问题要使用封闭式问题；要求回答者开放思维，根据自己的理解和感受作答的问题，属于开放式问题，例如，“你对×××怎样看?”

应避免使用复合型问题，如“经常大量吸烟喝酒吗?”，以使对方能够准确地回答出问题的要点；避免使用诱导型问题，如“你一定同意我们的方案吧?”，因为诱导型问题带有一定倾向性，所得到的信息不可靠；在使用索究型问题（即问“为什么”的问题）时要特别注意使用缓和的语气。

3.听话技巧听话技巧也就是倾听技巧。在听对方谈话时要专心，避免注意力不集中；不要轻易打断对方的讲话，必要时可以恰当地引导；对对方的讲话要适时地做出恰当的反应；明确对方要表达的内容。

4.反馈技巧反馈技巧分三种不同的性质：积极性反馈、消极性反馈和模糊性反馈。传者向受传者做出赞同、支持、理解的反应为积极性反馈，而与其相反的反应，如不赞同和反对则为消极性反馈。没有明确立场、态度和感情色彩的反应为模糊性反馈。

三、大众传播