如何制定创业计划

在一次国际马拉松大赛上，一位身材瘦小的运动员出人意料地获得了冠军。当记者请这位运动员谈获胜的秘诀时，他说：在比赛前，他将42公里的比赛路线走了一遍。先走了几公里，看到了一棵大树，又走了几公里，看见一座红色的房子，再走了几公里，看见一座小桥。

他把这些标志物都记在心里，比赛一开始，他就快速冲到第一个目标——大树；这时他知道已经前进了一大步。接着他又满怀信心地冲向下一个目标——红房子，再下一个目标——小桥。每当他到达一个小目标的时候，他知道自己离终点就靠近了一步，所以当别的运动员越跑越感疲惫的时候，他却怀揣明确的目标和信念，毫不松懈，一鼓作气，第一个到达了终点。

【创业课堂】

香港著名推销商冯两努曾说过：“世界会向那些有目标和远见的人让路。”

《十四堂人生创意课》中指出：“梦想如果没有拿梯子一步一步登上去，就永远只是可望而不可及的空中阁楼，一点意义也没有。”

韩愈认为：“业精于勤,荒于嬉,行成于思,毁于随。”
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? 为自己指引创业方向

贫穷是不需要计划的，致富却需要一个周密的计划——并去实践它。在日常生活中，经常有人在几乎没有创业管理经验的情况下，不制定详细的创业计划就开始创业。如博何锐制管定理创在业线计划。

北京的孙志庆意外地得到了一笔海外亲戚5000万美元的遗赠，于是，孙志庆便筹划创业。他在没有制定出创业规划和相应的策略的前提下，就到处设厂，多目标、不计成本地四处投资。这些工厂终因经营不善而纷纷倒闭。

盲目投资，这是每一个初创企业的创业人都可能有的一个问题。“凡事预则立，不预则废”，做任何事情只有预先计划才能成功。创业计划是整个创业过程的灵魂。创业计划更像是创业者的一张地图，如果没有地图，创业者可能就会迷失方向而误入歧途。

前程无忧网创始人甄荣辉说过：“事实上，成功一点都不难！最难的是：想成功，但没有计划！如果你有一个5年或者10年的成功目标，而且能够周密地计划，坚定地执行，那么，因为计划，成功率还是很高的。”

创业计划就是创业的战略规划，包含了创业定位、营销计划、财务计划、组织管理等，它引导着创业者朝着拟定的方向奋斗。

创业计划的拟定源于看准了商机，针对商机的实现，分析环境因素，组合各种资源，研究怎么打破市场壁垒，进行风险评估，采取有效措施规避风险，进入市场并建立起属于自己企业的网络，制定营销原则和策略，争取市场

份额等等问题。同时，根据市场的变化及时作出决策和调整，以增强企业与市场的适应能力，避免僵化，这也是创业生存和发展的需要。

当创业者选定了创业目标与确定创业的动机之后，在资金、人脉、市场等各方面的条件都已准备妥当或已经累积了相当实力的时候，就必须制定出一份完整的创业计划书。

创业计划书的撰写，对整个创业过程而言，不仅是必要的，而且是非常重要的。因为，这是在做沙盘推演，一个酝酿中的项目，往往很模糊，通过制订创业计划书，把正反理由都书写下来，然后再逐条推敲。创业者这样就能对这一项目有更清晰地认识。可以这样说，创业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给了创业者自己。

创业计划书是创业全过程的纲领性文件，是创业实践的战略设计和现实指导。制定创业计划的整个过程也是创业者的一个创业模拟实验。创业者通过规划企业愿景并编制战略，可以理清自己的创业思路，为创业设定目标和价值观念，为创业过程中可能会遇到的种种问题，如资金问题、团队问题、管理问题、行业问题、产品问题、销售问题等提供对策，以此作为今后决策的参照，以利于在今后的创业中更好地把握方向。

创业计划书就有如一部功能超强的电脑，它可以帮助创业者记录许多创业的内容、创业的构想，能帮助创业者规划成功的蓝图，而整个营运计划如果详实清楚，对创业者或参与创业的伙伴而言，也许能更快达成共识、集中力量，这无异是帮助了创业者向成功迈进。

在创业的过程中，各种生产要素是分散的，各种信息是凌乱的，各种工作是互不衔接的。通过编写创业计划书的过程，梳理思路，进行调研，完善信息，找到各种程序之间的衔接点，最终把各种资源有序地整合起来，调动起来，围绕着创造和形成商业利润进行最佳要素的组合。这种整合，才能把各种分散的资源聚拢起来，形成一种增量资源，才能得到明显的经济效益。

资金是企业的血液，是创业的要素，是创业企业能够获得快速发展和崛起的前提。创业企业要获得风险投资的支持，其一个重要的途径就是从审验你的创业计划书开始。因此，写好创业计划书具有获得风险投资支持的不可替代的作用。

创业计划书还有一定的聚才作用。主要表现在：吸引创业人才进入；吸引新股东加盟；吸引有志之士参加创业团队；吸引对创业计划感兴趣的单位赞助和支持。
计划是执行所有活动的第一步。如果没有计划和目标，在执行过程中，风险会相对提高。虽然创业计划并不一定能保证成功，但它可以提高创业成功率。

马云说过：

“创业者要想清楚3件事情：一是你想干什么？不是父母朋友其他人想要我干什么，而是自己想干什么。二是我该干什么？而不是我能干什么，该干什么要明白，不该干什么就更应该明白。三是我能干多久？我想干多久，这件事情该干多久就干多久。”

一份好的创业规划，从原则上说，应该把握三个主要内容：自已想做什么、社会需要什么、自己拥有什么资源。因此，就有必要进行自我分析、环境分析和关键成就因素分析。

作为一个创业者来说，只是知道自己想干什么，这是不够的，重要的是，应该知道自己能够做什么、能够做到什么。当然，这也是相对而言的，因为一个人的潜能发挥是一个逐渐展现的过程。但是，一个人对自己的兴趣、潜能有一个基本的认识，仍然是一项具有前提性的工作。

一个人在明确自己想做什么、能做什么的同时，还应考虑社会的需求是什么这一重要因素。如果一个人所选择的创业领域既符合自己的兴趣又与自己的能力相一致，但却不符合社会的需求，那么，这种创业的前景无疑会变得暗淡。

古时候有个人以锯锅碗为业。有一天他外出，正赶上皇帝出行郊外时皇冠坏了，皇帝便叫这个锯锅匠来修理。锯锅匠修完之后，得到了皇上给的许多赏赐。

锯锅匠拿了赏赐往家走。在他经过山中的时候，遇见一只老虎躺在地上呻吟，见有人来，便举起一只爪子示意。他仔细一看，原来老虎爪子上扎了一根大竹刺。锯锅匠就为它拨去了刺。第二天，老虎为报答他，给他叼来了一只鹿。

锯锅匠很高兴地对妻子说：“我有两样技术，可以马上致富！”就在大门上用大字写道：“专修皇冠，兼拨虎刺”。原来他是想靠修皇冠和拨虎刺致富。如博何锐制管定理创在业线计划。

可是，世间哪有那么多皇冠可修和虎刺可拨呢？锯锅匠犯的错误就是想指望根本没有市场的技术来致富。没有市场的技术，哪里有用武之地，哪能换来钱呢？

由于分析社会需求及其发展态势并非是一件易事，因此，在选择创业目标时，应该进行多方面的探索，以求得出客观而正确的判断。

要创业，就必然依赖各种各样的资源。创业者应该清楚地审视自己所拥有或能够使用的一切资源的情况，是否足以支持创业的启动和创业成功之后可持续地进行。这里所说的资源，不仅指经济上的资金，还包括社会关系，即通过自已既有人脉关系以及既有人脉关系的进一步扩展所可能带来的各种具有支持性的东西。

一份创业规划能够在多大程度上取得实际成功，就取决于它在多大程度上对以上三个原则进行了准确地把握，并进行了最完美的

结合。

一份创业规划必须将个人理想与社会实际有机地结合，创业规划同样能够帮助一个人真正了解自己，并且进一步评估内外环境的优势、限制，从而设计出既合理又可行的创业发展方向。只有使自身因素和社会条件达到最大程度的契合，才能在现实中发挥优势，避开劣势，使创业规划更具有可操作性。

? 务实是创业计划的最大要求

马云曾说过：“我不太相信策划的大仙们，我认为蒙牛、小肥羊不是策划出来的，是踏踏实实的产品、服务和体系。”“所以我给所有的创业者，包括你一个建议，少做就是多做，不要贪多，把它做精、做透很重要。”

创业者在开始创业以后，成长是一个必经的过程。初创企业的创业人无论在制定创业计划时还是在创业过程中，如果过分追求成长的速度，无异于拔苗助长。其实，企业经营好比一场马拉松比赛，不是看谁现在跑得快，而是看谁能在关键时刻跑到别人面前去。

吴炳新曾对史玉柱说：“一个人要学会控制自己的贪念。企业家的冒进，可能并非全部出于贪念，但风险控制，尤其是财务上的风险控制，应该是一个企业家的基本功。企业因为对投资项目认识不足，往往都“死”在企业最为辉煌的好似有，所以尤其令人可惜。”

初创企业的创始人不能一味地扩大营运规模，而应关注并妥善处理资金预算、市场预测，以及材料、人员之类的相关要素的协调等管理问题。如果这些问题没有做好充分准备，那么高速地增长只能带来巨大的风险。这一点，创业者在最初制定创业计划的时候就应牢牢地树立务实的思维。

在中国，初创企业最滞后和落伍的不是厂房、设备、技术和营销模式，而是创业者的凭运气进行投资的举动。事实上，一个创业者的学历高低、出生背景、个人阅历、处事方法、管理作风等虽然都很重要，但最重要的只有一个——是否具有良好的投资观念、正确的价值观念和最基本的诚信原则。

大部分创业者都有着很时髦的思想和超前的观念，但最最缺乏的恰恰就是科学合理的投资观念。他们的投资观念更多的是那种绿林豪杰气质，而缺少李嘉诚、韦尔奇等现代企业家身上的那种理性、严谨、有条理和有逻辑取向的精神气质。
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古人云 ：“善弈者，谋势；不善弈者，谋子。”在当今瞬息万变的市场环境中，战略的抉择显得尤为重要。创业者的创业计划一旦制定错误，100个行动也无法挽回。一个创业者要对形势的发展和趋向有超前的眼光和判断力，还要结合自己所处的环境和当前条件，做出统筹完善的考虑。马云认为，首先要做正确的事，再是正确地做事。你做正确

的事，就可以事半功倍，如果你做的事是错误的，后边做得越正确，死得越快。

创业最简单的方法就是从自己熟悉或有专长的事情做起，一般可以起到事半功倍的效果，大大减少创业过程中的波折。为了提高创业成功的机会，减少失败概率，在创业开始之前制定创业计划的时候就必须注意二点：

一是冷静评估你所拥有的资源，包括你的社会关系、专业特长，并评估其所蕴含的商业价值，寻找创业和投资的着力点。有些人可能拥有很好的软硬件资源，却因为没有找好着力点，第一步就了方位，导致创业过程起伏动荡。同时要注意，不是任何资源都有商业价值。创业者在评估自己所拥有的资源时要尽量避免“自我感觉”。

二是如果评估创业者现在还不具备创业的必要资源，那么，创业者可以先不忙于开始，可以给自己一段时间，来为自己将来的创业组建资源。尤其是小本创业者大多底子薄，经不起太多折腾，在这方面一定要慎之又慎，不打无准备之仗。

通常，创业者对他人尤其是亲密朋友和专家的意见都容易过度信任，认为朋友的话即代表了市场的真相，专家的话权威，自己不需要再对市场进行调研。初创企业能否成功，在很大程度上取决于每一个创业者在事前对企业前景的调查、策划、运筹等准备工作。每一个创业者在开始创业的时候应该既有知难而进的思想准备，又要着手进行丰富的实战战备。

但实际情况却是，很多创业者在创业的时候非常仓促，根本没有投入足够的时间对创业项目的可行性进行调研。大多数的创业者是因为急于求成，没有进行充分的市场调研。通常，一个创业者有了构想时会将其讲给合作者或家人听，以寻求肯定和认可。但他的内心并不非常渴望找寻事实真相，而是希望有人对他给予认可。最可怕的是这类创业者往往意识不到自己主观上的错误，不到黄河不死心，到了黄河也往往找其他貌似客观的原因来让心不死。

有的创业者往往头脑一热拍脑袋凭直觉来决策，根本没有从自己最熟悉、最擅长的业务起步。只是道听途说某某行业好赚钱，就贸然投资，而在创业活动深入到一定程度后，方才发现自己的经验、知识、能力和人际关系都与创业项目不吻合甚至相差太远并导致失去竞争力。所以，创业者在创业初期，就要本着务实的精神，踏踏实实的结合自己的实际情况和能够整合的资源客观的制定创业计划，是最明智的选择。

事实证明，要想知道梨子的滋味，就要亲自尝一尝。这是万古不渝的真理，创业者更要牢记在心。

如博何锐制管定理创在业线计划。

? 经得住评估才能敲开融资大门

过去的创业行为多属于一种摸索的过程，行动多于规划，问题解决多于研究预防，创业者常常是在失败的教训中，才学习到企业经营的要诀，因此创业被称为一种高风险的行为。而一份完整规划的创业计划书，正代表创业者对新企业成功的强烈愿望与充分准备，也代表创业者对资金提供者的负责态度。

未来的创业行为将是知识性的高风险活动，而一份高水准的创业计划书，就成为创业者获得投资资金的必要通行证。

创业计划书是创业融资的“敲门砖”。作为众多创业企业进行融资的必备文件，其作用就如同预上市公司的招股说明书，是一份对融资公司或项目进行陈述和剖析，便于潜在投资人对投资对象进行全面了解和初步考察的文本文件。近年来，创业融资的程序日益规范，作为投资公司进行项目审批的正式文件之一，制作创业计划书已经成为越来越多创业者的“必修课程”。

作为一份标准性的文件，创业计划书有着大同小异的架构。但是，有的创业计划书却能迅速抓住投资人目光，而有的计划书却只能以进入“回收站”作为使命的终结。客观地说，项目自身素质是最关键最核心的原因，但是，一个完美的、专业的表现形式也同样重要。“酒香不怕巷子深”的逻辑在竞争激烈的现代商业运转中并不适用。

一份成功的创业计划书应涵盖潜在投资人对于融资项目所需了解的绝大部分信息，并且对于其中投资方通常关注的要点进行重点陈述分析。使其能从众多创业者提交的创业计划书中，进行有效率地选择分析，迅速挑选出适合的投资者，以缩短评估决策所需花费的时间。这样的创业计划书可以大大减少投资者在进入尽职调查之前的工作量，便于双方迅速进入后期

实质运作。

创业计划书必须明确指出公司内部竞争优势劣势与外部机会威胁、公司的经营策略、可能遭遇的问题，以及预期的经营结果。

投资者最关心的是可获得多少投资回报，以及如何回收投资资金，因此，一份详细的资金运作与财务分析报表，是投资者所迫切需要的。

一份好的创业计划书一定要从投资者需求出发，投资者最关心的还是市场规模有多大、消费者需求是什么，以及投资回报与投资风险。如果创业计划书的内容不能满足投资者关注的焦点问题，那么获得青睐的机会恐怕就很低。

如何保证创业计划书有效执行，以及投资资金如何回收。有效执行的关键在于经营团队的组成，如果创业者能延揽经验丰富的职业经理人加入经营团队，对于投资者而言将是一项有力地保证。

如果创业计划书能提出投资资金未来回收的方式，定会吸引投资者的兴趣。一般回收的方式不外乎转让、收购、上市等，但回收时间也是重要的考虑因素。创业计划书应有详细的财务预测分析与投资回报率预估，这些分析必须依据具体的市场预测资料，同时还要包括敏感度与风险分析在内。风险投资者对于投资回报的要求高于一般水准，对创业投资回报的要求更高达50%以上。因此创业者需要提出一份能够具体实现高回报的创业计划书与财务规划，才有可能吸引创业投资者的兴趣。

创业计划书不仅要将经营方案完整地展现出来，更重要的是要顺应市场导向，呈现出能创造大量利润的竞争优势。
一份能吸引投资者关注的创业计划书，内容框架必须完整，前后假设和逻辑必须合理，预测必须有事实依据，过分夸大或含混不清的内容，将降低创业计划书的可信度。创业计划书中出现的每一个数据都应当是有来源、被认可的，不应当出现“我觉得”、“我认为”之类的词语。

不同的融资项目，由于项目性质不同、项目所处阶段不同等各种因素，投资人关注点会有所侧重。

一般来说，创业计划书有三大部份。第一就是事业本体的部分，就是事业的主要内容。然后是财务数据，比如营业额、成本、利润如何，未来还需要多少周转资金等等。第三是补充文件，比如有没有专利证明、专业的执照或证书，或者是意向书、推荐函。

创业计划是创业意愿的正式书面表达，是用来清晰完整地阐述被提议的创业企业的战略和运营方式等基本设想的文件。创业计划的阅读者可能是商业银行、风险投资集团、潜在的合作伙伴、高层管理人员、供应商、分销商、律师、会计师和咨询师等。

好的创业计划一般具有三大特点：

一是切合实际；二是便于操作；三

是突出重点。

对于初创的企业来说，快速形成企业利润和建立企业顾客反应机制十分重要，其他工作相对而言可能不一定显得那么紧迫。因此，创业计划不必非得苛求全面，而是力求突出重点。

一份好的创业计划书必须呈现竞争优势与投资者的目标市场，同时也要具体可行，并提出许多可供佐证的客观数据。内容必须完整包括所有重要的经营功能，对环境变化的假设与预测也必须一致，以充分显示创业者对企业内外部环境的熟识，以及实现创业计划的信心。如博何锐制管定理创在业线计划。

创业计划书不仅要将资料完整陈列出来，更重要的是整份计划书要呈现出具体的竞争优势，明确指出投资者的目标市场所在。要显示创业者创造利润的强烈愿望，而不仅是追求企业发展而已。要尽量展现创业团队的企业经营能力与丰富的经验背景，并显示对该产业、市场、产品、技术，以及未来经营战略已有完全准备。要认识到利润来自于市场的需求，没有明确的市场需求分析作为依据，所撰写的创业计划将是空泛的。因此创业计划应以市场导向的观点来撰写，并充分显示对市场现状掌握与未来发展预测的能力，还有具体成就。整份创业计划书前后基本假设或预估要互相呼应，也就是前后逻辑合理。

例如，财务评估必须根据市场分与与技术分析所得的结果，方能进行做各种报表的规划。一切数字要尽量客观、实际，切勿凭主观意愿进行估计。通常创业者容易高估市场潜力或回报，而低估经营成本。在创业计划书中，创业者应尽量陈列出客观、可供参考的数据与文献资料。要明确指出企业的市场机会与竞争威胁，并尽量以具体资料佐证。同时分析可能的解决方法，而不是含糊交代而已。另外，要明确说明所采用的任何假设、财务评估方法与会计方法，同时也应说明市场需求分析所依据的调查方式与事实证据。应完整包括企业经营的各功能要项，尽量提供投资者评估所需的各项信息，并附上其他参考性佐证资料。但内容用词应以简单明了为原则，切勿太专业繁琐，对于非相关的资料勿加罗列，以免过于冗长。

为了确保创业计划书能“击中目标”，创业者应特别注意以下7个方面：

一是计划摘要。

这一部分是投资人最先阅读的部分，却是在创业计划书写作中最后完成的部分，是对整个创业计划书精华的浓缩，旨在引起投资人的兴趣，有进一步探究项目详细的渴望。执行摘要的长度通常以2-3页为宜，内容力求精练有力，重点阐明公司的投资亮点，尤其是相对于竞争对手的抢眼之处。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者

能在最短的时间内评审计划并做出判断。

创业计划书中的计划摘要必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息，给读者留下长久的印象。如果公司是一本书，它就象是这本书的封面，做得好就可以把投资者吸引住。它要给风险投资家有这样的印象：“这个公司将会成为行业中的巨人，我已等不及要去读计划的其余部分了。”

计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍；主要产品和业务范围；市场概况；营销策略；销售计划；生产管理计划；管理者及其组织；财务计划；资金需求状况等。

在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任，从而使人容易认同企业的创业计划。最后，还要介绍一下创业者自己的背景、经历、经验和特长等。创业者的素质对创业的成绩往往起关键性的作用。在这里，创业者应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。

二是产品和服务介绍。

此部分主要是对公司现有产品和服务的性能、技术特点、典型客户、盈利能力的陈述，以及未来产品研发计划等的介绍。

在产品和服务介绍部分，企业家要对产品(服务)作出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使非专业人员的投资者也能明白。产品(服务)介绍的内容比较具体，因而写起来相对容易。应该注意的是，虽然夸赞自己的产品是推销所必需的，但创业者所做的每一项承诺都是“一笔债”，都要努力去兑现。要牢记，创业者和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺，只能得意于一时。如果创业者不能兑现承诺，不能偿还债务，创业者的信誉必然要受到极大的损害，因而是真正的企业家所不屑为的。

创业计划书中最常见的毛病就是对于产品技术的介绍过于专业和生僻，占用了过多的篇幅。而投资人本质上是极为看重收益和回报的商人，并且他们多是经济或金融背景，对于技术方面的专业介绍也不是特别在行。他们更加认同市场对于公司产品的反映。所以，建议在产品和服务部分只需讲清楚公司的产品体系，向投资人展示公司产品线的完整和可持续发展，将更多的笔墨放置在产品的盈利能力、典型客户、同类产品比较等内容的介绍上。
创业计划书对产品的阐述，要让出资者感到：“噢，这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”

三是市场与竞争分析。

这一部分应该使投资者确信创业者已经

详细、完整地理解了竞争环境和宏观环境。本部分旨在论证：企业的产品或服务的市场根基稳固并不断发展；创业者可以取得防止别人攻击的市场地位。

创业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。创业计划书中还应包括一个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。

在创业计划书中，创业者应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁？他们的产品情况如何？竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点和不同点？竞争对手所采用的营销策略是什么？要明确每个竞争者的销售额、毛利润、收入以及市场份额，然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势，要向投资者展示，顾客偏爱本企业的原因是：本企业的产品质量好、送货迅速、定位适中、价格合适等等，创业计划书要使它的读者相信，本企业不仅是行业中的有力竞争者，而且将来还会是确定行业标准的领先者。在创业计划书中，创业者还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。

无论是创业者，还是投资人，都需要随时关注竞争对手的动态。未雨绸缪深刻剖析竞争对手总是好的。研究对手不仅要要研究对手的营销策略、产品、价格、渠道、广告等，还要研究竞争对手的薪酬、人力资源、企业的外部关系等，同时还要研究竞争对手的企业文化，是什么样的企业文化使其成功了？这需要创业者进行很好地研究。

四是战略规划与实施计划。

如果创业计划书只是重复他人既有的经营模式，投资人很难看出后进创业者在市场上会有什么获胜机会。因此，创业者能否提出一套具有差异化的新企业经营模式，并且创造显著利润以及长期保持竞争优势，将可直接判断这项创业计划成功的可能性。 如博何锐制管定理创在业线计划。

在这一部分内容中，我们要着力举证为了实现战略目标而在团队、资金、资源、渠道、合作各方面的配置。制定的实施计划要与计划书中其他章节保持一致性。例如，产品计划与产品服务中的未来研发一致，资金配置与资金使用计划一致，人员配置与人力资源规划一致等。

所有创业者都要谨记顾客是营业额与利润的来源，因此在创业计划中要知道顾客在哪里，要能具体描绘出顾客的需求，创新产品与服务要接受顾客的测试。创业计划中要能凸显如何增值顾客的利益，也要能说明如何评估顾客的满意程度

，以及如何提升对顾客的服务质量。成功创业者必须了解市场、重视顾客关系，并且能提出有效提升顾客满意度的方案。虽然技术创新可以创造竞争优势，但有经验的投资家还是比较欢迎属于市场创新类型的创业计划，因为他们知道，能够充分掌握顾客需求的创业计划，才更有获胜的机会。

五是管理团队介绍。

创业过程是一种以创业者为首的组织行为。为寻求已感知到的创业机会，必须具备有效的组织行动，通过组织有序地运作，使商机变成周密的计划，再使计划变成有力地执行，配置稀缺资源，创造价值。不管是个人，还是团队，如果没有良好的组织运作，再好的资源也不能发挥作用。

风险投资家对于人的因素在整个项目中的作用看得至关重要。再好的计划若没有执行能力强大的团队也可能沦为美丽的泡影。对于初创企业，人的因素尤为重要。

创业者一个人干组织中所有的事，这是一个十分普遍的问题，也是许多新创企业失败的重要原因。成功的创业企业，必须拥有数量足够的、训练有素的、有进取心和团队精神的各种人才。因此，创业者需要认真考虑创业团队，并在创业计划中很好地描述出来，这样既能够获得更多人的支持，也能够提高自身创业成功的信心。

团队成员的成功创业经历对于赢取投资人的资金而言往往是极有份量的筹码。在创业计划书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。要给投资者这样一种感觉：“看，这支队伍里都有谁!如果这个公司是一支足球队的话，他们就会一直杀入世界杯决赛!”

六是财务预测与融资方案。

对于创业企业来说，其所掌握的财力资源通常是十分有限的。为了以更少的资源取得尽可能大的经济效益，并且为了让创业企业有足够多的利润对潜在投资者等相关人员产生吸引力，创业者就必须制定好财务计划。

任何投资中，影响企业价值评估的财务情况总是投资人最为关心的地方。财务计划是对于创业计划书中的所有定性描述进行量化的一个系统过程。许多创业者，在技术方面是专家，而对于财务和融资却是门外汉。所以，往往提交出来的是一份数据粗糙，取舍随意，预测基础不合理的预测数据，难于取得投资人的认可。除了借助内部财务人员和财务预测软件的帮助外，也可以尝试寻求专业顾问人士的帮助。专业人员的经验可以保证整个财务预测体系的规范性、合理性、专业性。财务预测的合理性直接影响融资方案的设计和取舍，这对于在与投资人的直接谈判中至关重要。另一个投资人极

为关注的方面就是融资后的资金使用计划。在通过前面资料了解到企业资金的缺口及来源后，投资人最想知道的就是企业是否有能力管好这笔资金。而一份详细、合理的资金使用计划能很好地减少投资人的顾虑。

一份创业计划书概括地提出了在筹资过程中创业者需要做的事情，而财务计划则是对创业计划书的支持和说明。因此，一份好的财务计划对评估风险企业所需的资金数量，提高风险企业取得资金的可能性是十分关键的。

七是风险控制。
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虽然每一份创业计划书都会对项目的方方面面做出一番美好未来规划，但是作为风险投资一方，他面对一个项目，不确定的因素太多。风险分析部分的目的就是说明各种潜在的风险，向投资人展示针对风险的规避措施。对投资人而言，风险并不可怕，可怕的是那些对于风险盲目乐观或根本无视于风险存在的创业者。所以，很多创业者对于风险这一部分“避重就轻”的做法并不可取。

进行风险分析是确认投资计划的风险，并以数据方式衡量风险对投资计划的影响，目的是向投资者说明控制和避免风险的策略。有了风险分析这一部分，可以使创业计划更加完善。

创业计划中的财务预测是在对可能发生的情况进行假设的基础上获得的，因此假设的准确性对于财务预测具有重大影响，创业计划中的风险分析部分应该以这方面的问题为重点。

在对创业计划中的假设条件进行客观分析的基础上，根据所获得的财务数据划分最好情况、一般情况和最差情况，再进行分析。

在创业计划书写完之后，创业者要评估拟定的创业计划是否可行。一般来说，可从以下11个角度进行评估：

1．你能否用语言清晰地描述出自己的创业构想？如果不能的话，就说明你还没有思考明白。

2．你真正了解你所从事的行业吗？你的创业计划书是否显示出你具有管理公司的经验。如果你自己缺乏能力去管理公司，那么一定要明确地说明，你已经雇了一位职业经理人来管理你的公司。

3．你看到过别人使用过这种方法吗？有经验的企业家中流行这样一句名言：“还没有被实施的好主意往往可能实施不了。”如博何锐制管定理创在业线计划。

4.你的创业计划书是否显示了你有能力偿还借款？要保证给预期的投资者提供一份完整的比率分析。

5.你的想法经得起时间考验吗？当你的某项计划真正得以实施时，你会感到由衷的兴奋。但过了一个星期、一个月甚至半年之后，将是什么情况？它还那么令人兴奋吗？或已经有了完全不同的另外一个想法来代替它。

6.你的创业计划书是否容易被投资者所领会。创

业计划书应该备有计划摘要和目录，以便投资者可以较容易地查阅各个章节。计划摘要相当于公司创业计划书书的封面，投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣，计划摘要应写的引人入胜。此外，还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。

7.你的设想是为自己还是为别人？你是否打算在今后5年或更长时间内，全身心地投入到这个计划的实施中去？

8.你有没有一个好的网络？开始办企业的过程，实际上就是一个组织诸如供应商、承包商、咨询专家、雇员的过程。为了找到合适的人选，你应该有一个服务于你的个人关系网。

9.你的创业计划书是否在文法上全部正确。如果你不能保证，那么最好请人帮你检查一下。计划书的拼写错误和排印错误能很快就使创业者的机会丧失。

10.你的创业计划书能否打消投资者对产品/服务的疑虑。如果需要，你可以准备一件产品模型。创业计划书是否显示出你已进行过完整的市场分析。要让投资者坚信你在计划书中阐明的产品需求量是确实的。

11.明白什么是潜在的回报？每个人投资创业，其最主要的目的就是赚最多的钱。可是，在尽快致富的设想中隐含的决不仅仅是钱。你还要考虑成就感、爱、价值感等潜在回报。如果没有意识到这一点，那就必须重新考虑你的计划。