2020跟单员个人工作总结5篇

合集下载

跟单员总结范文5篇

跟单员总结范文5篇

跟单员总结范文5篇第1篇示例:跟单员总结范文近年来,随着互联网的发展和网络消费的普遍增加,跟单员作为网络消费的重要一环,扮演着至关重要的角色。

我是一名跟单员,日积月累的工作经验让我深刻体会到跟单员的工作是多么的不容易。

在这里,我将就自己的工作经验进行总结,希望能够带给更多跟单员一些启发和借鉴。

跟单员的工作并不是一帆风顺的。

在这个岗位上,要面对各种各样的客户,有的是因为商品质量问题投诉,有的是因为订单延迟送货要求退款,有的是需要快速补充库存。

而作为跟单员,我们要做的不仅仅是解决问题,更要做到客户满意。

在处理客户投诉时,我们不能只是简单地向客户承诺解决问题,而是要主动沟通,了解问题的具体情况,并及时向相应部门反馈,力求给客户一个令人满意的解决方案。

要学会站在客户的角度考虑问题,用心聆听客户的不满,及时做好记录并转达给相关部门处理。

只有这样,我们才能够真正做到让客户感到被重视和被尊重。

跟单员的工作需要不断的学习和提升自己。

这个职位并不是简单的接听客户电话、处理订单问题那么简单,对于一些涉及到商品的问题,我们还需要具备一定的产品知识。

这就要求我们要多关注公司的产品信息,不断学习和了解公司的新产品、新政策等。

只有这样,我们才能够在和客户沟通时更加有底气,提供更专业的服务。

还要不断学习提高处理问题的技巧和经验,比如如何更好地化解客户的不满,如何更有效地与其他部门协作等等。

只有保持不断学习和积累,才能够在这个岗位上不断成长。

跟单员的工作需要有耐心和耐心。

在处理客户的问题时,有时我们需要面对一些不理智的客户,需要在耐心的处理中化解客户的情绪,这需要我们有足够的耐心和耐心。

在处理一些复杂的订单问题时,有时候需要我们不断地沟通和协调,这同样需要我们有足够的耐心和耐心。

只有这样,我们才能够更好地处理问题,给客户一个满意的答复。

第2篇示例:跟单员总结范文一、工作内容总结1. 接收订单:收到客户的订单后,我需要及时处理并进行记录,包括订单的数量、规格、交付时间等信息。

跟单员个人工作总结5篇

跟单员个人工作总结5篇

跟单员个人工作总结5篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,因此十分有必须要写一份总结哦。

这里给大家分享一些关于跟单员个人工作总结,供大家参考。

跟单员个人工作总结1不知不觉,进入高璐美一年了,回首这一年的学习和工作,有最初在车间实习的艰辛与汗水,有最初跟单时的困难与挫折,也有圆满完成任务的高兴和满足,很高兴能进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步。

现就20__年个人工作情况总结如下:一、年度工作情况:1、熟悉了解公司的各个方面:我于20__年8月底进入公司,在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月,让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸,为以后的跟单工作打下了坚实的基础。

在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉公司的企业文化。

通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。

在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。

2、熟悉跟单业务流程:作为一名跟单新手,必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。

不得不承认,最初的我,对于跟单,没有太多的具体概念,所幸,在部门领导人的培养、支持和领导之下,慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。

在工作中我学习到,跟单工作是一项需要细心,还需要稳重的工作。

而要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。

跟单员工作总结模板5篇

跟单员工作总结模板5篇

跟单员工作总结模板5篇时间一晃而过,辛苦的工作已经告一段落了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,制定一份工作总结吧。

以下小编在这给大家整理了一些跟单员工作总结模板,希望对大家有帮助!跟单员工作总结模板1 各位领导、同事:时光飞逝,又迎来了新的一年。

总结及反思过去,是为未来确立方向。

回望20__年,本人感触很多,在此作一简单报告:一、树立服务好客户的意识,是做好本职工作的前提本人在十月份前主要做客户的服务工作,近两个月为业务员提供支持。

无论是客服还是支持,其核心即是使客户最大程度的满意,以为树立我们公司正面形象加注正能量。

这就要求客服从意识、品形、行为等诸方面立体地学习和培养“客户中心”论观念,全面地执行公司的客服宗旨,以实现公司的目标。

本人在20__年的一年中,感悟极深,认识至广,并为20__年能较好地服务客户,树立了坚定的信念。

二、寻求团队合作,是做好本职工作的保障一个企业的力量,不是仅靠个人单打独斗的能力表现出来的,而是相互配合与支持,取长补短,形成合力,如同拔河,使1+1远远大于2,这样才能解决工作中不断出现的问题和矛盾。

本人在20__年工作中每点每滴成绩的取得,都来源于领导的关爱宽容和同事的支持配合,这也是20__年工作中要进一步加强和改进的重要方面。

三、敬业和水平,是做好本职工作的基本条件本人的工作内容主要有以下方面:接单、发货、客诉、催款、开具发票委托单等等。

为此,本人主要从以下方面开展工作:1、了解本职工作各环节的运行情况和要求,做到熟能生巧,提高工作效率;2、严格地执行各项工作程序,以程序正确保障结果正确,避免任务细小差错;3、严格控制人、货、单的一致性,做到保障及时、充分;4、以心贴近客户和市场,保障了客诉的有效及时解决。

各位领导和同事:本人工作时间虽然不短,但工作经验依然严重不足,工作水平和能力离公司的要求和各位的满意度还存在较大距离,主要体现在:一、性格不够沉稳,处理问题不够冷静,理智甚至是浮动、浮躁,给工作带来些负面影响;二、沟通方面还存在一些以自我为中心的时候,往往引起些小误会、小问题,难言工作的完美;三、学习的主动性和能力方面还有待加强与提高,以使工作做得更上一层楼; 如此,还有许多许多。

跟单员个人工作总结集合15篇

跟单员个人工作总结集合15篇

跟单员个人工作总结集合15篇跟单员个人工作总结3在公司上层领导的正确带领下,同事们的热忱帮助下,本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度,逐步熟悉公司的业务操作流程,结合实际工作情况,现就近段时间的工作情况总结如下:一、正贸基本情况:相对于市场货而言,正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面: 1)成交中需要多部门相互配合。

2) OEM 定单,数量大,待出运时间长,履约风险更大。

3)出口业务操作程序涉及部门多,手续灵活复杂。

4)单证资料多、二、按照操作进程区分,可以分如下几个阶段:(一)成交前期工作准备:成交前期认真,充分,细致的工作,对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作,个人意见,可以从如下几个方面着手:A、在研究目标市场客人喜欢的款式,颜色,风格等的基础上,搜索国内也在做同类产品的工厂,索要样品,产品目录,了解清楚布料,款式,价格,做工,尺码,颜色组成,辅料,包装,交期等信息,在客人到公司参观访问时可以推销给客人,或EMAIL给固定现有的客人、 B、鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求,通过网络信息,到实地市场考察,然后自己设计出系列产品,向客人推销、C、到市场上买一些如韩国,日本等发达国家比较时尚潮流的书集,或一些特殊品牌的产品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推荐、 D、鼓励客人来实样,来图纸和制作要求,按照客人的要求联系工厂报价、(二)客人来访前工作准备:外销员事先联系好客人,了解客人来访时间,人员组成,航班到达时间等,其中能了解到客人的采购计划和停留时间,采购产品的品种,布种,目标价格,数量等、提前了解这些信息,对妥善安排接待客人,事先做好资料准备,样品准备,甚至安排好带客人出去看工厂,拟订商务旅程等都很有必要、在客人到达办公室的当天,外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作、接待过程中,外销员需要热情,有礼貌、根据客人的不同爱好,准备好水果,零食,茶水,咖啡等、(三)成交中:按照客人的订购意向,在部门经理或总经理的带领下,会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上,摆放时注意把相同品种摆放在一起,按款号顺序排放、会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片,图书摆放在会议桌上、另外,把笔记本电脑连接上线,等待备用、外销员必须参加商务谈判,谈判之前准备好空白的谈判合同,剪色卡和质量布卡用的白色纸板,计算器,批板修改纸,谈判过程按照布料——款式——规格——颜色组——LOGO——主麦吊牌——包装——价格(EXW/FOB/CFR/CIF)——付款方式——出运港口——货期等独一同客人确认、其中款式问题,需要设计师在场,根据客人的改良意见,迅速准确得做出效果图纸,打印出来并给客人签名确认、外销员组织整理资料,谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名,生成订单、所有的谈判资料,按照客人分卷宗,每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好,确保资料完整,清楚、(四)成交后工作:生产部同事会按照成交时客人的具体要求,制作生成各个款式的"打样通知"单,所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂,外销员要对这些资料做审核,检查,确保不给"出错"留下任何机会、审核完毕后,资料送还生产布同事,安排通知工厂打样生产———制作确认样、期间,要注意联系好客人和生产之间的沟通、如果客人对制版有任何的疑问和修改,要通知生产部,确认落实好、工厂的确认样板出来后,要按照之前的制作要求,检查一次,套出确认样意见书、把样品,大货的质量布卡,色卡,规格表,主麦挂牌(如有)等用书面和实物整理一整套资料,寄给客人确认,或联系客人到公司拍板确认、自己公司也要留一整套一模一样的资料、以便跟客人对应起来———利于开展确认工作、客人收到确认样后,按照所套的意见,独一确认清楚、把相关确认意见通知生产部、等待客人付完定金(如开L/C,收到申请书起),生产部可以尽快安排工厂织布,染色,安排辅料,纸箱生产(把客人确认的船麦直接印刷到箱子上),最后做大货生产。

跟单个人工作总结5篇

跟单个人工作总结5篇

跟单个人工作总结5篇第1篇示例:跟单个人工作总结在工作岗位上,与他人合作是非常常见的事情。

不过,有时候我们可能会遇到需要单独与某个人合作完成任务的情况。

这时,我们需要关注一些重要的方面,确保我们能够有效地和这个人合作,达到工作目标。

下面我将分享一些关于跟单个人工作的总结,希望可以对大家有所帮助。

要明确合作目标。

在跟单个人工作之前,我们需要确定合作的具体目标是什么。

这样可以使双方在合作过程中心无旁骛,全力以赴地去完成任务。

明确的合作目标还有助于双方更好地分工合作,避免出现任务重叠或遗漏的情况。

建立良好的沟通机制。

在与单个人工作的过程中,良好的沟通是至关重要的。

及时地分享信息和想法,避免信息不对称或误解,可以极大地提高工作效率和合作效果。

建立定期沟通的机制,可以及时解决合作中的问题,保持合作的顺利进行。

建立互信互助的关系。

在与单个人工作的过程中,建立互信互助的关系是非常重要的。

只有在相互信任的基础上,双方才能更好地合作,共同克服困难,达到工作目标。

我们应该尊重对方,支持对方,建立友好和谐的工作关系。

要注重团队精神。

虽然在与单个人工作时,我们可能更多地关注自己和对方之间的合作,但也不能忽视团队的整体利益。

我们应该将团队利益放在首位,尊重团队决策,积极配合团队的工作安排,共同为团队的发展和目标努力。

要不断总结经验,提高工作效率。

在跟单个人工作的过程中,我们难免会遇到各种问题和挑战。

关键在于我们要及时总结经验教训,找出问题的根源,改进工作方法,提高工作效率和合作效果。

只有不断地学习和提高自己,才能在工作中取得更好的成绩。

在跟单个人工作时,我们需要明确合作目标,建立良好的沟通机制,建立互信互助的关系,注重团队精神,不断总结经验,提高工作效率。

只有这样,我们才能更好地与他人合作,共同完成工作任务,取得更好的成绩。

愿大家在与单个人工作的过程中,都能够顺利地完成任务,取得成功!第2篇示例:跟单个人工作总结跟单个人工作,是指在工作中与同一人长期合作,共同完成任务、解决问题的一种工作模式。

跟单工个人总结参考5篇

跟单工个人总结参考5篇

跟单工个人总结参考5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作报告、工作计划、心得体会、汇报材料、条据文书、合同协议、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, work plans, insights, reporting materials, documentary evidence, contract agreements, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!跟单工个人总结参考5篇通过个人总结,我们可以更好地规划未来,以实现个人和职业生涯的成功,很多人在写好个人总结之后是可以让自己的工作效率提升的,以下是本店铺精心为您推荐的跟单工个人总结参考5篇,供大家参考。

跟单员个人工作总结(15篇)

跟单员个人工作总结(15篇)

跟单员个人工作总结(15篇)跟单员个人工作总结(15篇)跟单员个人工作总结1当月的考试结束后,我们就迫不及待的离开了学校,憧憬着,开始工作的日子。

简单的收拾了一下行李,就来到了这个陌生的城市——。

刚刚出校门的学生,选择的余地不会那么多,只要能学到东西,接触到很多的知识,那么这份工作就是值得的。

经过半个月的寻找,最终进入了现在的实习的厂当跟单助理。

实习的这家厂是一家制衣厂,它的主要业务是滑雪服、羽绒服和登山服,有时候也做一下其他类型的服装!我进入的是业务部,业务部一共有四个组,每个组也只有组长和助理两个人,虽然业务部的人很少,但是却是十分重要的部门,整个工厂的运行都与业务部的工作密切相关!我们组是做FOB业务的,简单点说就是直接面对外国客户的,这样对我来说就十分有压力了,因为这对英语的要求也相对比较高,而英语能力一向平平的我就有点担忧了!刚进入厂的时候,很多东西都很陌生,不论是对人还是对事。

都不了解,首先我接触的就是对衣服物料的了解,虽然很多东西我们在日常生活中都经常看到,甚至自己穿的衣服上面就有,但是对于有些东西的传统认识,一时很难让我接受这些东西的专业名称,组长给了一本物料本我,让我对照上面的物料样本熟悉她的名称,没有人会很认真的教你,很多东西只有靠自己去摸索。

渐渐熟悉了之后,就开始接触英文制单,当初此看到那些密密麻麻的英语的时候,头都大了,组长不会一个词一个词的教你那是什么意思,只是给了一堆带有翻译的英语制单,让我自己去熟悉了解!我只有硬着头皮看下去,刚开始的感觉就是即使是英语六级以上的人只要是非服装专业的人也未必能够看懂,但是一段时间之后突然发现这些其实并不是很难,很多东西都是相通的,变来变去也就只有那几个名称,那几个语句!一些前期的准备工作完成后,我就开始正式接触跟单这个工作的流程。

其实跟单总的来说就是对产品出生到最后大批量生产这一整个过程的跟进。

我们的工作没有分得那么的细致,所有的东西都必须我们亲自跟进,从接单开始,做制单,做初办、PP办、再到产前办、产量。

生产跟单员工作总结5篇

生产跟单员工作总结5篇

生产跟单员工作总结5篇第1篇示例:生产跟单员是公司生产部门中非常重要的一员工作岗位,他们负责协调各个环节之间的沟通,保证生产计划的顺利完成。

下面就是我对这个岗位的工作总结。

生产跟单员需要具备良好的沟通能力。

在工作中,经常需要与生产部门、采购部门、仓储部门等各个部门进行沟通协调,及时反馈生产进度、物料需求等信息。

生产跟单员需要能够清晰表达自己的意见,有效与他人进行沟通交流。

生产跟单员需要具备较强的逻辑思维能力。

在生产计划执行过程中,可能会遇到各种复杂的问题和突发情况,生产跟单员需要快速做出决策,并找到解决方案。

需要对整个生产流程进行全面的规划和协调,确保每个环节都能按时完成。

生产跟单员需要具备较强的责任心和执行力。

在生产计划中,任何一个环节出现问题都有可能影响整个生产进度,因此生产跟单员需要能够自觉承担责任,积极解决问题,保证生产任务的顺利完成。

需要对每一个细节进行严格把控,确保生产过程中不会出现差错。

生产跟单员需要具备团队合作精神。

生产跟单员的工作离不开各个部门之间的密切配合,只有团结协作,共同努力,才能保证生产计划的顺利执行。

生产跟单员需要懂得团队合作的重要性,积极协调各个部门之间的关系,共同完成生产任务。

生产跟单员是一项充满挑战的工作,需要具备良好的沟通能力、逻辑思维能力、责任心和执行力,以及团队合作精神。

只有具备了这些素质,才能胜任好这个岗位,为公司的生产工作做出积极的贡献。

在今后的工作中,我将继续努力提升自己的能力,更好地完成生产跟单员的工作。

第2篇示例:生产跟单员是一个生产企业中非常重要的岗位,其工作涉及到生产计划的安排、原材料的采购、生产进度的跟进等多个方面。

本文将结合自身工作经验,对生产跟单员的工作进行总结,希望对广大生产跟单员同行有所帮助。

一、生产计划的安排作为生产跟单员,首先要做的工作就是制定生产计划。

在制定生产计划时,需要考虑到订单的数量、交期、原材料的供应情况、生产设备的状况等多个因素,保证生产计划的合理性和可行性。

跟单员的个人工作总结范文(精选5篇)

跟单员的个人工作总结范文(精选5篇)

跟单员的个人工作总结时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。

可是怎样写工作总结才能出彩呢?下面是小编精心整理的跟单员的个人工作总结范文(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

跟单员的个人工作总结1一、年度工作情况:1、熟悉了解公司的各个方面:我于8月底进入公司,在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月,让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸,为以后的跟单工作打下了坚实的基础。

在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉公司的企业文化。

通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。

在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。

2、熟悉跟单业务流程:作为一名跟单新手,必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。

不得不承认,最初的我,对于跟单,没有太多的具体概念,所幸,在部门领导人的培养、支持和领导之下,慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。

在工作中我学习到,跟单工作是一项需要细心,还需要稳重的工作。

而要做到这些:一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。

我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。

二、工作中不足和需要改进的地方:1、工作主动性发挥的还不是很好,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;2、业务知识方面掌握的还不够扎实,在今后的工作中,我一定会严格要求自己,虚心学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改进这些缺点和不足,争取在各个方面取得更大的进步。

跟单员个人工作总结及计划样本(5篇)

跟单员个人工作总结及计划样本(5篇)

跟单员个人工作总结及计划样本进入公司已经有半年的时间,在公司领导强有力的领导以及关心支持下,个人在____度取得了不小的进步。

这个月本人在工作过程中,较好地完成了月度工作目标。

现将有关____月个人工作情况作如下总结:一、年度工作情况:1、熟悉了解公司各项规章制度我于____月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉了公司的企业文化。

通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。

在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。

2、熟悉项目流程,项目状况作为跟单,熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。

为了能更好地进行工作,我多次深入各相关职能部门和现场,对项目的进展做更深层次的了解。

在掌握第一手资料之后,查阅相关技术文件,对项目情况进行探究,对以后项目的重难点进行分析,对项目的基础形式进行分析,通过研究和分析,我对项目的实际情况做较为客观的预测,为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。

3、与各相关职能部门的沟通和协调项目的进展和完成,离不开公司各相关职能部门的参与和努力,在公司领导的大力支持和关心下,自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审,使项目能按照客户要求顺利进行。

二、存在的不足以及改进措施存在的不足以及改进措施存在的不足以及改进措施存在的不足以及改进措施____已经结束,回想自己在公司半年来的工作,虽然工作量比较大,但闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:1、缺乏沟通,不能充分利用资源在跟单的过程中,由于对其他专业比较陌生,又碍于面子,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。

俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。

跟单员个人工作总结(15篇)

跟单员个人工作总结(15篇)

跟单员个人工作总结(15篇)跟单员个人工作总结1伴随着新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的__,满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20__。

年终之际,现对过去一年的工作汇报如下:1。

工作内容,对公司的贡献(__年)首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。

让我在这一年里能充分的学习与成长。

__年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar 等重要客户保持稳定外。

同比去年,销售量有了很好的提升。

(老客户corwik __年定单相对较少,不过全年的开发已为20__打下基础。

坚信20__会拿到我们想要的)。

对于定单,在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。

努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事,确保定单准时出运,促使顺利收汇。

2。

自己的成长与突破、变化(__年)进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。

预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范。

相应加强工作力度,完善细化前期工作。

减少乃至杜绝其发生的可能性。

在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细节则进一步完善。

3。

自己的不足及需要改进的地方(__年)回首过去,每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。

但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。

学无止境,年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2、加强产品知识,生产工艺,加工过程知识上的学习。

这是目前最欠缺的一块,也是最重要的一块。

作为一名跟单(业务)员,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,与客户沟通,订单的操作也不够踏实。

在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。

3、提高与客户沟通的技巧。

跟单文员工作总结范本(6篇)

跟单文员工作总结范本(6篇)

跟单文员工作总结范本一、日常工作⒈全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详荆对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部,以便及时确认。

2跟单员言行、态度均代表本,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。

严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户跟单员)有过激的言行。

处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示决定。

3预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。

不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

二、跟单员工作重要性的体现1.跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。

2.跟单员是企业与市尝业务员与客户之间联系的纽带。

3.跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作:对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。

4.所谓“跟单员”是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员,是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。

5.生产跟单:对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进,以确保如期出货为目标。

6.成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力:1)谈判者2)与工程人员共事的能力;3)人际关系处理能力;7.客户落单方式主要有电话(口头)、传真、Eil三种方式。

确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。

8.审单需做以下几点:品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。

9.生管工作特点:1)提前计划性:要有“赶鸭子上架”的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定,敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的,我们及早去做就是很合算的。

跟单员工作总结(精选5篇)

跟单员工作总结(精选5篇)

跟单员工作总结(精选5篇)跟单员工作总结(精选5篇)总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。

下面小编给大家分享一些关于跟单员工作总结,供大家参考。

跟单员工作总结(精选篇1)经济飞速发展的21世纪,技术和人才的需求也随之扩大,在世界这个无形而又权威无比的大市场上,由于经济和商业发展的需要,跟单员眼下已成为一个很热门的行业,这个新秀行业将逐渐被更多的企业和公司认可。

从网上和各种媒体刊登的招聘广告上了解相关跟单员的信息之后,再考虑到我所学专业和将来的就业方向,我即决定要朝这个方向拼一拼,我经再三考虑之后决定报考跟单员证书,在集中和紧张的培训和考试之后,我顺利拿到了证书,并且利用寒假时间到一家企业公司实践了一个月。

这是我人生第一次打工我尽量把所学的理论知识与实践相结合,虽然只短短一个月,但使我收益匪浅,感慨颇深。

在这次跟单员实践工作中,我经验不足,没有被分配很重的工作,但我主动跟随跟单员去联络客户,洽谈业务,签定合同等,从中学习经验,以更深了解跟单员工作。

作为新世纪德才兼备的大学生,就业问题就在我们眼前,要想真正找到好工作,就要更多的了解社会需求、市场需求,随着我国对外开放不断扩大,加入世贸组织和进出口贸易的不断频繁,可以肯定,跟单员行业存在着的巨大潜力。

更多公司也认识到跟单员这项工作不仅存在于进出口外贸企业、中外合资企业、合营企业,而且国内公司企业也大多需要跟单员职务,跟单员对于公司和企业的发展起着相当重要的作用,它是企业与市场、业务员与客户的联系人,在订单型生产企业中,在进出口外贸企业中,跟单工作是企业的中心和生命线。

跟单员工作几乎涉及到企业的每一个环节,从销售生产物料、财务、人事到总物部与跟单员相关,可以说除了公司总经理之外,最熟悉公司情况的人就是跟单员了,因为订单等项目是企业的生命,客户是企业发展的源泉,跟单员工作在订单与客户之间把握公司的生产运作流程与进出口贸易实务,没有跟单员的沟通、协调与参谋、管理,公司的发展肯定会受阻,甚至被有先见之明的公司吞并。

跟单员工作总结通用5篇

跟单员工作总结通用5篇

跟单员工作总结通用5篇写工作总结,是从过去的工作中找出成功与失败,经验与教训,实事求是地总结工作情况。

有则改之无则加勉,为接下来的工作确立合理的目标,明确未来发展的方向。

下面是小编为大家整理的跟单员工作总结通用,希望能够帮助到大家!跟单员工作总结通用1一、工作内容及对公司的贡献首先,我非常感谢公司的信任和支持,给了我一个重要的平台。

让我在这一年里充分的学习和成长。

在整个20____年,销售办事处等重要客户保持稳定。

与去年相比,销售量有了很大的提高。

(老客户Corwik,年订单相对较少,但全年的发展奠定了____。

相信____会得到我们想要的。

对于订单,在生产过程中及时向客户和主管反馈生产进度。

要借助一些专业的跟单东西,努力帮助解决跟单过程中的重大事件、杂事、小事,以保证订单的及时送达,促进收汇的顺利进行。

二,自身的成长和突破,改变进一步规范自身工作流程,加强工作规划。

提前充分估计工作中可能出现的问题,提前做好防范。

因此,应加强努力,改进和完善初步工作。

减少甚至消除其发生的可能性。

三、自身的不足和需要改进的地方回顾过去,每次顺利解决一个问题,我都在自我肯定。

当然,这些成就都包括领导的不懈关怀和同事的全力协助。

但同时我也深刻的认识到自己在工作中还有很多不足,需要在下一阶段的工作中进一步学习和提高。

1、进一步加强向领导、同事、客户学习的力度,不断提升自己。

学无止境。

年前的我们,要一直保持一颗豁达向上的心。

2、加强产品知识、生产技术和加工工艺知识的学习。

这是目前最缺乏也是最重要的一块。

作为一个跟单员(业务),如果缺乏这方面的知识,其知识结构是不完整的,与客户沟通和订单操作不够实际。

真心希望公司能继续组织和加强这方面知识的培训。

跟单员工作总结通用2一、年度工作情况:1、熟悉了解公司的各个方面:我于8月底进入公司,在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月,让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸,为以后的跟单工作打下了坚实的基础。

跟单员个人年度总结范文5篇

跟单员个人年度总结范文5篇

跟单员个人年度总结范文5篇第1篇示例:2021年已经接近尾声,回首一年的工作经历与收获,我作为公司的跟单员,感慨万千。

在这一年里,我面临了许多挑战,也取得了一定的成绩。

现在,我想对这一年做一个总结,总结工作中的得失,为接下来的工作提供更好的参考和指导。

2021年对我来说是充实而有挑战的一年。

面对疫情的冲击,生活和工作都发生了巨大变化。

尤其是作为跟单员,面临的挑战更多。

在这一年里,我始终坚持以客户为中心,努力完成每一单订单,处理每一个客户的问题和需求。

尽管工作中曾遇到各种困难和阻碍,但我都尽力克服,不断学习和提升自己,让客户满意是我的工作宗旨。

在这一年里,我深刻体会到团队合作的重要性。

作为跟单员,需要与采购、生产、销售等各个部门密切合作,共同完成订单。

每一位同事都是团队的重要一员,我们相互支持、相互配合,共同完成工作。

在合作中我学会了倾听和尊重他人的意见,学会了合理分配工作和资源,更加注重团队的凝聚力和执行力。

2021年也是我不断学习和进步的一年。

在工作中,我积极参加公司组织的培训和学习活动,提升自己的专业知识和技能。

通过学习,我了解到行业的最新动态和发展趋势,不断完善自己的知识结构和能力素质。

在每一次工作中,我都能够运用所学知识,解决问题和提升工作效率,取得了一定的成绩。

除了工作上的成绩,我也在个人成长和职业规划上有了新的思考。

通过这一年的工作经历,我更加清晰地认识到自己的优势和不足,明确了未来的职业发展方向。

我将进一步提升自己的专业能力,不断学习和积累工作经验,争取在未来的工作中有更大的突破和成就。

我也将注重个人修养和团队合作能力的提升,以更好地适应未来工作的要求和挑战。

2021年对我来说是充实而有意义的一年。

在工作中我收获了成就和认可,也遇到了挑战和困难,但我始终怀着乐观和积极的态度,认真对待每一天的工作。

在未来的工作中,我将继续努力,朝着自己的目标前进,不断追求进步和提高,为公司的发展贡献自己的力量,同时也希望能够与同事们一起共同努力,共同成长。

跟单员2020年终个人工作总结5篇

跟单员2020年终个人工作总结5篇

跟单员2020年终个人工作总结5篇跟单员在跟单的时候要非常的细心认真,同时在今后的工作当中要不断的加强自己业务知识,那你知道跟单员2020年终个人工作总结都有那些吗?下面是小编为大家收集的关于跟单员2020年终个人工作总结5篇最新。

希望可以帮助大家。

跟单员2020年终个人工作总结篇一伴随着新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的2020年,满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的2012。

年终之际,现对过去一年的工作汇报如下:一、工作内容,对公司的贡献首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。

让我在这一年里能充分的学习与成长。

2020年全年销售处__等重要客户保持稳定外。

同比去年,销售量有了很好的提升。

(老客户_年定单相对较少,不过全年的开发已为2021打下基础。

坚信2021会拿到我们想要的)。

对于定单,在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。

努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事,确保定单准时出运,促使顺利收汇。

二、自己的成长与突破、变化进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。

预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范。

相应加强工作力度,完善细化前期工作。

减少乃至杜绝其发生的可能性。

在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细节则进一步完善。

三、自己的不足及需要改进的地方回首过去,每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。

但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。

学无止境,年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2、加强产品知识,生产工艺,加工过程知识上的学习。

这是目前最欠缺的一块,也是最重要的一块。

作为一名跟单(业务)员,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,与客户沟通,订单的操作也不够踏实。

跟单员工作总结范文7篇

跟单员工作总结范文7篇

跟单员工作总结范文7篇篇1一、工作内容概述在过去的一段时间里,我作为跟单员,主要负责跟进客户订单、协调生产计划、确保产品质量以及处理客户反馈等方面的工作。

通过与生产、销售、技术等部门的密切合作,我成功完成了公司下达的各项任务,并取得了良好的业绩。

二、工作重点及成果1. 订单跟进:我始终保持与客户的密切沟通,及时了解客户订单的需求和变化,确保订单信息的准确性和完整性。

同时,我积极与生产部门协调,合理安排生产计划,确保订单能够按时、按质完成。

在订单跟进过程中,我注重与客户保持良好关系,提高了客户满意度。

2. 生产计划协调:我根据客户订单和生产能力,制定合理的生产计划,并协调各部门资源,确保生产计划的顺利进行。

在生产过程中,我及时解决出现的问题,调整生产计划,以满足客户需求。

3. 产品质量控制:我严格按照公司质量管理体系要求,对产品质量进行严格控制。

通过加强原材料检验、过程监控和成品检验等环节的管理,我确保了产品质量的稳定性和可靠性。

同时,我积极配合技术部门进行质量改进,提高产品质量水平。

4. 客户反馈处理:我认真对待客户反馈,及时回复并处理客户投诉。

通过与客户沟通,我了解了客户需求和期望,并针对性地提出解决方案。

在处理客户反馈过程中,我注重保护客户利益和公司形象,取得了客户的信任和认可。

三、遇到的问题及解决方案1. 订单变更频繁:在订单跟进过程中,客户订单变更较为频繁,给生产计划安排带来一定困难。

针对这一问题,我积极与客户沟通,了解订单变更原因,并提前告知生产部门做好相应调整。

同时,我加强与销售部门的协调配合,确保订单信息的准确性和完整性。

2. 生产计划调整:在生产过程中,由于设备故障、原材料供应等问题导致生产计划调整。

针对这一问题,我及时与相关部门沟通协调,寻找替代方案,确保生产计划的顺利进行。

同时,我加强与客户的沟通解释工作,争取客户的理解和支持。

3. 质量问题:虽然我们严格按照质量管理体系要求进行质量控制但仍然可能出现产品质量问题。

相关主题
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

2020跟单员个人工作总结5篇a;作为一名跟单员,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,与客户沟通,订单的操作也不够踏实。

下面是收集推荐的跟单员个人工作总结,欢迎阅读参考。

跟单员工作总结一进入公司实习已经有两个多月的时间,在这段短短的时间里,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过忧郁,有过怀疑,苦辣酸甜都经历了和在经历着,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化,在不同的岗位上锻炼,跟着不同的经理学习,极大的开拓了我的眼光,积累了更多的业务知识,提高了工作能力。

本文从具体的跟单岗位着手,主要总结自己对跟单岗位的理解和认识,以及一些在具体岗位上的心得体会。

1、跟单员的定义:跟单员是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。

所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。

2、跟单员的工作内容:跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。

3、跟单员工作的重要性:面对客户、面对订单开展工作的跟单员,在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下,重要性不断突显出来,在很多公司,跟单员成了老板们的特别助理。

跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带,随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快,跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

跟单员工作是一项非常综合性和边缘性的学科:对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。

作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口,跟单员不了解工厂生产环节的运作情况,那是难以想象的。

在订单的生产来说,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎掌握在生产部门的手里了。

于是,沟通、跟催等能力就特别致命。

这是跟单员工作的挑战性所在。

有些时候,跟单员是业务经理的助理;有些时候,跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候,跟单员是老板的助理;更多的时候,跟单员是客户的助理。

对公司跟单岗位的认识:1、跟单岗位的工作内容我公司的跟单岗位的工作内容包括:合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的联系,通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息,根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通,每天更新工作序列表格和电子表格,向销售经理提供有效的信息,按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调,和单证方面确认植检证和产地证,和海运方面确认船期,和货代方面确认提单。

2、如何更好的做好跟单工作在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细,仔细,再仔细的的工作态度,因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失,例如我们在确认产地证,质检证,提单的时候出现失误,就会给公司带来一些不必要的损失,如果我们在做发票时出现数字上的错误,那么带来的损失将是不可估量的。

所以在我们今后的工作中一定要做到认真,细致。

为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手:1)熟悉客户。

熟悉我们客户的要货情况及其规律,如某个客户喜欢要什么样的货,什么规格的,有什么特殊的要求等等,这都是我们跟单必须了解并熟悉的。

2)深入了解产品知识。

只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作,减少一些低级的失误,如多少公斤的苹果装什么规格的,在一个集装箱里可以装多少箱,以及这个集装箱内的温度和通风,这也是我们必须要了解的基本常识。

3)合同与指令。

当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通,如客户所要货物的规格,重量,金额和船期。

确保无误后再给客户发过去。

在做指令的时候也是尤为重要的,指令上的每一项都要认真仔细的填写,因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。

4)在确认单证方面。

我们一定要了解到单证对客户的重要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦,甚至直接影响到客户的正常提货,所以也必须做到准确无误。

5)在做箱单,发票方面。

在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票,做好以后先放好,在给客户寄单证以前每天检查几遍,这样可以非常有效的减免失误率。

6)在给客户寄单证方面。

当我们准备好客户所需的单证后,在确认可以给客户发件时更要慎重,根据我们客户的付款条件,有的客户我们可以直接发件有的客户则需要我们通过银行发件,在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行,其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。

跟单员工作总结二一、日常工作:1.全面准备并了解订单资料,确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。

对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部,以便及时确认。

2.跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。

严禁以任何主观或客观理由对客户有过激的言行。

处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

3.预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。

不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

二、跟单员工作重要性的体现1)员需要面对客户、面对订单开展工作。

2)跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。

3)跟单员工作是一项非常综合性和边缘性的工作:对外要有业务员的,对内要有生产管理的能力。

4.所谓跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品运作流向的专职人员,是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。

5.生产跟单:对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进,以确保如期出货为目标。

6.成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力:1)谈判者2)与工程人员共事的能力;3)绝佳处理能力;7.客户落单方式主要有电话、传真、e-mail三种方式。

确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。

8.审单需做以下几点:品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。

9.生管工作特点:1)提前计划性:要有赶鸭子上架的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定,敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的,我们及早去做就是很合算的。

2)准确及时性3)全面完整性10.制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素:交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。

11.采购工作有两个日常动态数据处理大项:一是按订单展开计算物料的需求量;二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。

三、工作总结:将工作细化为几个过程,每个过程自己要做哪些工作,具体怎样操作,在操作中有哪些成功的经验和失败的教训,后续工作中要怎样才能改善.在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作,要怎样才能排除外部因素的影响.简单地说,跟单工作细分为以下几个过程:1.接单并评审本厂的产能.2.转化客户订单为本厂生产单,生产排期3.跟踪物料到位情况.4.了解生产进度,以报表向其它部门反映.5.各个过程中异常情况的处理6.处理异常情况时遇到的困难和解决方法7.工作中外部因素的影响响和自己存在的问题.8.未来工作的计划跟单员工作总结三一、正贸基本情况:相对于市场货而言,正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面:1)成交中需要多部门相互配合。

2) OEM 定单,数量大,待出运时间长,履约风险更大。

3)出口业务操作程序涉及部门多,手续灵活复杂。

4)单证资料多、二、按照操作进程区分,可以分如下几个阶段:成交前期工作准备:成交前期认真,充分,细致的工作,对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作,个人意见,可以从如下几个方面着手:A、在研究目标市场客人喜欢的款式,颜色,风格等的基础上,搜索国内也在做同类产品的工厂,索要样品,产品目录,了解清楚布料,款式,价格,做工,尺码,颜色组成,辅料,包装,交期等信息,在客人到公司参观访问时可以推销给客人,或EMAIL 给固定现有的客人、 B、鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求,通过网络信息,到实地市场考察,然后自己设计出系列产品,向客人推销、C、到市场上买一些如韩国,日本等发达国家比较时尚潮流的书集,或一些特殊品牌的产品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推荐、 D、鼓励客人来实样,来图纸和制作要求,按照客人的.要求联系工厂报价、客人来访前工作准备:外销员事先联系好客人,了解客人来访时间,人员组成,航班到达时间等,其中能了解到客人的采购计划和停留时间,采购产品的品种,布种,目标价格,数量等、提前了解这些信息,对妥善安排接待客人,事先做好资料准备,样品准备,甚至安排好带客人出去看工厂,拟订商务旅程等都很有必要、在客人到达办公室的当天,外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作、接待过程中,外销员需要热情,有礼貌、根据客人的不同爱好,准备好水果,零食,茶水,咖啡等、成交中:按照客人的订购意向,在部门经理或总经理的带领下,会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上,摆放时注意把相同品种摆放在一起,按款号顺序排放、会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片,图书摆放在会议桌上、另外,把笔记本电脑连接上线,等待备用、外销员必须参加商务谈判,谈判之前准备好空白的谈判合同,剪色卡和质量布卡用的白色纸板,计算器,批板修改纸,谈判过程按照布料——款式——规格——颜色组——LOGO——主麦吊牌——包装——价格——付款方式——出运港口——货期等独一同客人确认、其中款式问题,需要设计师在场,根据客人的改良意见,迅速准确得做出效果图纸,打印出来并给客人签名确认、外销员组织整理资料,谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名,生成订单、所有的谈判资料,按照客人分卷宗,每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好,确保资料完整,清楚、成交后工作:生产部同事会按照成交时客人的具体要求,制作生成各个款式的打样通知单,所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂,外销员要对这些资料做审核,检查,确保不给出错留下任何机会、审核完毕后,资料送还生产布同事,安排通知工厂打样生产———制作确认样、期间,要注意联系好客人和生产之间的沟通、如果客人对制版有任何的疑问和修改,要通知生产部,确认落实好、工厂的确认样板出来后,要按照之前的制作要求,检查一次,套出确认样意见书、把样品,大货的质量布卡,色卡,规格表,主麦挂牌等用书面和实物整理一整套资料,寄给客人确认,或联系客人到公司拍板确认、自己公司也要留一整套一模一样的资料、以便跟客人对应起来———利于开展确认工作、客人收到确认样后,按照所套的意见,独一确认清楚、把相关确认意见通知生产部、等待客人付完定金,生产部可以尽快安排工厂织布,染色,安排辅料,纸箱生产,最后做大货生产。

相关文档
最新文档