持续追求卓越绩效

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追求卓越绩效 实现持续提升——鲁西化工集团股份有限公司实行卓越绩效管理的探讨

追求卓越绩效 实现持续提升——鲁西化工集团股份有限公司实行卓越绩效管理的探讨
化 到员 工 实 际 工 作 中 去 。认 真 对 待所 有 影 响 工 作
面, 编制 了详 细 的各 部 门年 度 目标 , 且 通 过 “ 并 测 量、 改进 和分 析 ” 各 项 工作 不 断 完善 , 将 推进 卓 越绩
效模 式 的有 效运行 。
的因 素 , 求 改 进 途 径 , 体 系 文 件 要 求 变 为 日常 寻 将 工 作 的一部 分 , 而确 保 了质量 、 境 、 全 与卓 越 从 环 安
在 战略 目标 管理 模式 下 , 司结 构调 整 稳 步 推 公 进, 形成 了运 行 一 批 、 设 一 批 、 备 一 批 、 发 一 建 储 研 批 的发展 模式 , 园 区大 发展 的过 程 中实 现 了 不 断 在
投入 、 断 产 出 的 良性 发 展 循 环 。 目前 , 西 化 工 不 鲁
管理 提 升 , 0 0年 荣 获 山东 省 “ 二 届 省 长 质 量 21 第
奖 ” 。
公 司根 据 国 内外 经 济形 势 与 企业 实 际 现 状 , 制 定 了 现阶段 的公 司发 展 目标 。通 过 制定 目标 , 全 使 体 员工 进一 步统 一思 想 , 一 工 作 方 向 。通 过 有 效 统 的激励 措施 , 一 步 激 发 各 级 人 员 的工 作 积 极 性 , 进
随着卓 越绩 效管 理 模 式 的推 进 , 司形 成 了一 公 个简洁、 有序 、 效 的管 理 框 架 , 量 管 理 、 全 管 高 质 安 理 、 产 管 理 、 务 管 理 等 方 面 都 有 了较 大 进 步 。 生 财 通 过 四个标 准 的全 面实 施 , 司各 项 管 理得 到 有 效 公
管理 和人 本 管理 等七 项 管 理 , 现 了企 业 全 面 质 量 实

卓越绩效感悟心得体会(3篇)

卓越绩效感悟心得体会(3篇)

第1篇自从接触到卓越绩效管理模式以来,我对企业管理和个人成长有了全新的认识。

在深入学习和实践的过程中,我深刻体会到了卓越绩效管理模式的重要性和实际应用价值。

以下是我对卓越绩效的感悟和心得体会。

一、卓越绩效的内涵卓越绩效是一种全面、系统、持续改进的管理模式,旨在提高企业的核心竞争力,实现企业可持续发展。

它以顾客为中心,强调过程管理,注重结果导向,追求卓越,实现组织与个人的共同成长。

1. 以顾客为中心:卓越绩效认为,顾客是企业生存和发展的根本,企业的一切活动都应以满足顾客需求为出发点和落脚点。

2. 过程管理:卓越绩效强调过程管理,关注每一个环节,确保各个环节的顺畅衔接,提高整体效率。

3. 结果导向:卓越绩效关注最终结果,追求卓越,不断提高企业的绩效水平。

4. 持续改进:卓越绩效认为,企业应不断寻求改进,提高自身竞争力,实现可持续发展。

二、卓越绩效的实践在学习和实践卓越绩效的过程中,我深刻体会到了以下几个方面:1. 建立健全的绩效管理体系:企业应建立一套科学、合理的绩效管理体系,明确各岗位的职责和考核标准,确保员工的目标与企业的目标一致。

2. 加强团队建设:卓越绩效强调团队合作,企业应注重团队建设,提高员工的凝聚力和战斗力。

3. 激励机制:企业应建立有效的激励机制,激发员工的积极性和创造性,提高工作效率。

4. 持续改进:企业应不断寻求改进,优化管理流程,提高工作效率,降低成本。

5. 顾客导向:企业应始终关注顾客需求,以顾客为中心,提供优质的产品和服务。

三、卓越绩效的感悟1. 卓越绩效是一种全面的管理理念:它涵盖了企业管理的各个方面,包括战略规划、组织架构、人力资源管理、市场营销、生产管理、财务管理等。

2. 卓越绩效是一种持续改进的过程:企业应不断寻求改进,提高自身竞争力,实现可持续发展。

3. 卓越绩效是一种全员参与的管理模式:企业应让每一位员工都参与到卓越绩效的实施过程中,发挥员工的积极性和创造力。

4. 卓越绩效是一种追求卓越的精神:企业应树立追求卓越的理念,不断提高企业的绩效水平。

全面品质管理TQM—追求全面卓越绩效之模式

全面品质管理TQM—追求全面卓越绩效之模式

全面品质管理TQM—追求全面卓越绩效之模式简介全面品质管理(Total Quality Management,简称TQM)是一种通过持续改进、全员参与、追求卓越绩效的管理模式。

TQM强调将品质管理融入到组织的所有方面,从而达到提高产品和服务质量、满足客户需求、提高效率和降低成本的目标。

核心原则TQM的核心原则是追求卓越绩效和持续改进。

它强调组织内部各层次的员工都要参与到品质管理中,不仅仅是质量控制部门的责任。

TQM通过以下几个方面来实现卓越绩效:1. 客户导向TQM将客户需求放在首位,通过深入了解客户需求,明确产品和服务的质量标准,并且努力满足客户的期望和需求。

它要求组织从客户的角度来考虑问题,不断提高客户的满意度。

2. 全员参与TQM宣传全员参与的理念,认为每个员工都是品质管理的参与者和推动者。

全员参与意味着每个员工都要负起责任,积极参与到品质管理活动中,发现问题、提出改进措施、推动变革。

3. 持续改进TQM强调持续改进的重要性。

它通过不断发现问题、分析原因、制定改进措施、实施改进和进行评估来实现持续改进。

持续改进是TQM的核心活动之一,它使得组织能够不断提高自身的竞争力和卓越绩效。

4. 管理方法和工具TQM提供了一系列的管理方法和工具来支持全面品质管理。

其中包括PDCA循环(Plan-Do-Check-Act)、统计过程控制(SPC)、质量成本管理、流程管理等。

这些方法和工具能够帮助组织实现持续改进和卓越绩效。

TQM的实施步骤TQM的实施步骤通常包括以下几个阶段:1. 规划阶段在规划阶段,组织需要明确TQM的目标和路径。

这包括明确客户需求、制定质量策略、建立质量目标和制定实施计划等。

2. 实施阶段在实施阶段,组织需要将TQM的理念和原则贯彻到具体的工作中。

这包括培训员工、建立改进机制、推广使用管理方法和工具等。

3. 持续改进阶段持续改进阶段是TQM最重要的阶段。

在这个阶段,组织需要不断发现问题、分析原因、制定改进措施,并且实施这些改进措施。

全面品质管理追求全面卓越绩效之模式

全面品质管理追求全面卓越绩效之模式

全面品质管理追求全面卓越绩效之模式全面品质管理(Total Quality Management,简称TQM)是一种以提高企业绩效为目标的管理模式。

它强调全员参与、全过程管理,以及不断追求品质的持续改进。

全面品质管理追求全面卓越绩效的模式,旨在实现组织的长期可持续发展,提升市场竞争力。

一、品质管理间接影响绩效品质管理是企业追求全面卓越绩效的基础。

通过正确的品质管理,企业可以提高产品和服务的质量,满足客户需求,增强市场竞争力。

品质管理直接影响了业务流程的稳定性、生产效率和组织能力,从而间接影响了企业的绩效。

好的品质管理将提高组织各个环节中的产品和服务的质量水平,减少缺陷和不良品率,节约成本,提高生产效率。

这将进一步提高客户满意度,增加市场份额,并提升品牌形象。

品质管理从根本上改善了企业内部的管理和协调,提高了组织能力和员工素质。

二、追求全面卓越绩效的步骤追求全面卓越绩效需要以下几个关键步骤:1. 设定明确的目标和策略:企业需要确立明确的目标和策略来引领全面品质管理的实施。

这包括确定质量指标和绩效评估标准,建立长期发展规划,并将其与组织的战略目标相衔接。

2. 全员参与:全面品质管理要求组织内的每个人都积极参与和贡献。

建立有利于员工参与的机制和文化,鼓励员工提出改进意见和创新思路。

通过团队合作和协同工作,共同追求全面卓越绩效。

3. 管理过程的持续改进:全面品质管理追求的是持续改进,而非一时的成果。

企业需要建立适应和应对变化的敏捷能力,不断将改进融入到各个管理流程和业务活动中。

通过PDCA循环(Plan-Do-Check-Act),不断改进和优化工作流程和流程。

4. 建立绩效评估机制:建立科学、公正、可衡量的绩效评估机制,对全面品质管理的效果进行定期评估和反馈。

通过绩效评估,发现问题所在,并采取相应措施进行纠正和改进。

5. 持续学习和提升:全面品质管理需要企业持续学习和向优秀企业学习的精神。

通过学习和改进,不断提升组织的能力和竞争力,追求全面卓越绩效。

卓越绩效评价准则 九条基本理念

卓越绩效评价准则 九条基本理念

在卓越绩效评价准则的指导下,公司和个人可以实现更高水平的绩效表现。

这些准则从不同角度提供了一种方法,帮助评价和提高绩效。

下面将围绕着卓越绩效评价准则九条基本理念展开深入的讨论。

1. 以卓越为目标,这一理念强调了对卓越绩效的追求。

在工作中,卓越并不仅仅是达到标准,而是要追求更高的目标,不断提高自己的绩效水平。

在实践中,可通过设定具体的目标、持续学习和自我反思来不断完善自己,实现卓越绩效。

2. 核心竞争力,这一理念强调了个人或公司的核心优势。

了解自己的核心竞争力,有助于明晰自己在工作中的优势和劣势,从而可以更好地发挥自己的优势,提高绩效表现。

3. 客户为先,这一理念强调了以客户为中心。

在工作中,要时刻关注客户需求,不断提升对客户的满意度,提高服务质量,从而实现卓越绩效。

4. 持续改进,这一理念强调了不断改进和创新的重要性。

要实现卓越绩效,就需要持续改进工作方法、流程和流程,不断追求更高效的工作模式,提高工作效率。

5. 以事实为依据,这一理念强调了决策和评价要以客观的事实为依据。

在工作中,要进行数据分析和客观评价,只有这样才能做出正确的决策,提高绩效水平。

6. 团队合作,这一理念强调了团队的重要性。

在工作中,要重视团队合作,发挥团队协作的优势,共同努力,共同实现卓越绩效。

7. 社会责任,这一理念强调了公司在社会中的责任。

在工作中,除了追求经济效益,还要关注社会责任,回馈社会,助力社会发展,实现企业的可持续发展。

8. 诚信正直,这一理念强调了诚信和正直的重要性。

在工作中,要坚守诚信原则,做事要光明磊落,才能建立良好的信誉,提高绩效水平。

9. 人才重要,这一理念强调了人才对企业发展的重要性。

在工作中,要重视人才培养和激励,激发员工的工作激情,发挥他们的最大潜力,从而实现卓越绩效。

卓越绩效评价准则的九条基本理念,为我们提供了一种全面评价和提高绩效的方法。

在工作中,我们要以卓越为目标,发挥核心竞争力,以客户为先,持续改进和创新,以事实为依据,重视团队合作,关注社会责任,坚守诚信正直,重视人才,从而实现更高水平的绩效表现。

持续卓越绩效考核方案

持续卓越绩效考核方案

持续卓越绩效考核方案背景与目的绩效考核是企业管理中的一个重要环节,旨在评价员工或团队在工作中所取得的成绩,并根据成绩对其做出激励或惩罚措施。

然而,传统的绩效考核方式往往存在着评价标准不公、考核不全面、过于重视结果而忽视过程等问题,因此需要不断创新和完善。

为了更好地推进企业卓越绩效管理,我们提出了一套持续卓越绩效考核方案,旨在通过全面、公平、客观的考核方式,激励员工持续进步,为企业发展贡献更大的力量。

方案设计1. 综合评价指标体系我们制定了一套综合评价指标体系,旨在全面评价员工的工作表现,并提高考核公正度和客观性。

其中,包括以下几个方面:•工作质量:包括工作成果、工作进度、工作质量等方面的评价。

•工作能力:包括专业技能、学习能力、团队协作等方面的评价。

•工作态度:包括责任心、服务意识、沟通能力等方面的评价。

•绩效目标:包括岗位目标、个人目标等方面的评价。

该指标体系能够全面、客观地反映员工的工作表现,避免了单一指标评价的不足之处。

2. 考核标准化我们将考核标准化是保证考核公正性和客观性的重要手段。

具体措施包括:•制定明确的考核标准和评分细则,并进行公示和宣传。

•进行培训和考核宣传,让员工了解考核流程和注意事项。

•由多名考核人员共同进行考核,确保得出的结论客观、公正。

•采用独立的评价反馈机制,让被考核者了解评价意见和具体改进方向。

3. 性能激励绩效考核的一个重要作用是为员工提供激励,鼓励其持续改进。

为此,我们采取了以下激励措施:•设立奖励机制,为表现优秀的员工提供物质或非物质奖励。

•根据考核结果,进行薪酬和晋升等方面的调整和激励。

•打造良好的工作氛围,让员工自我激励,不断追求卓越。

实施步骤为了确保方案的顺利实施,我们将采取以下步骤:1.制定考核标准和评分细则,并进行公示和宣传。

2.开展培训和考核宣传,让员工了解考核流程和注意事项。

3.由考核小组进行考核,并采取独立评价反馈机制。

4.根据考核结果,及时制定相应的激励措施,并进行实施。

企业推行卓越绩效模式的作用和意义

企业推行卓越绩效模式的作用和意义

企业推行卓越绩效模式的作用和意义随着经济全球化的加剧和市场竞争的日益激烈,企业需要不断提升运营效率和员工绩效,以保持竞争优势。

为此,很多企业开始推行卓越绩效模式,以追求更高水平的绩效管理和绩效评估。

卓越绩效模式将绩效管理与企业战略紧密结合,通过制定明确的绩效目标、激励机制和评估体系,提高员工的工作质量和业绩水平。

本文将探讨企业推行卓越绩效模式的作用和意义。

首先,卓越绩效模式可以帮助企业实现战略目标。

在推行卓越绩效模式时,企业需要将绩效管理与企业战略对接,制定与战略目标相一致的绩效目标。

通过确立明确的绩效目标,可以使员工更加明确地知道自己的工作任务和要求,提高工作效率和质量。

而且,卓越绩效模式还可以通过明确的激励机制,激发员工的工作动力,使他们更加努力地为企业目标而奋斗。

其次,推行卓越绩效模式可以提升员工的工作表现和业绩水平。

通过建立科学、公正的绩效评估体系,可以全面、客观地评估员工的工作表现。

通过定期的绩效评估,可以发现员工在工作中的弱点和不足之处,提供针对性的培训和支持,帮助员工提升工作能力和业绩水平。

而且,卓越绩效模式还可以通过激励机制,奖励员工的优秀表现,增强员工的工作动力和积极性。

再次,卓越绩效模式可以优化企业的人力资源管理。

推行卓越绩效模式需要建立完善的绩效评估体系和激励机制,这将有助于优化企业的人力资源管理。

通过绩效评估,可以及时发现员工的优劣势、潜力和发展需求,为员工的职业发展提供有针对性的指导和培训。

而且,通过激励机制,企业可以吸引、激励和留住优秀的人才,提升企业的整体竞争力。

最后,推行卓越绩效模式可以促进企业的创新和持续发展。

卓越绩效模式要求企业对绩效进行持续追踪和改进,通过不断的反馈和改进,实现绩效的持续提升。

在这个过程中,企业需要鼓励员工提出改进建议和创新思路,积极推动组织的创新和发展。

通过卓越绩效模式的推行,企业可以培养出一支具备创新能力和执行力的高绩效团队,为企业的持续发展提供有力支持。

卓越绩效九大核心理念

卓越绩效九大核心理念

卓越绩效九大核心理念一、组织使命组织使命是组织存在的原因和目的,是组织为达成其目标而从事的相关活动。

组织的使命应当反映其核心价值和目的,引导组织成员共同向前,确保全体员工的行为和组织的目标保持一致。

明确组织使命是卓越绩效的基石,有助于组织在市场竞争中脱颖而出。

二、顾客导向顾客导向是指组织应以满足顾客需求为核心,始终关注顾客需求的变化,通过提升顾客满意度和忠诚度实现组织的可持续发展。

强调顾客导向有助于组织更好地理解顾客需求,调整产品和服务,优化顾客体验,从而提升组织的竞争力和市场地位。

三、追求卓越追求卓越是指组织应不断追求更高标准和更好业绩,通过创新、改进和提升实现持续进步。

卓越绩效的核心理念之一就是不断追求卓越,通过设立高标准、激励员工、优化流程等手段,实现组织的高效运作和持续成功。

四、公共责任公共责任是指组织应承担起对社会的责任和义务,遵守法律法规,保护环境,积极参与公益事业,为社会和谐发展做出贡献。

公共责任是卓越绩效的必要条件,也是组织赢得社会信任和支持的重要因素。

五、尊重员工尊重员工是指组织应充分尊重员工的尊严和价值,为员工提供良好的工作环境和发展机会,激发员工的创造力和潜力。

员工是组织最重要的资源,尊重员工有助于提高员工的归属感和忠诚度,推动组织的创新和发展。

六、创新精神创新精神是指组织应鼓励员工勇于尝试、积极探索新的思路和方法,推动技术进步和业务创新。

创新是组织在激烈竞争中立于不败之地的关键因素,也是实现卓越绩效的重要手段。

七、有效学习有效学习是指组织应重视员工的学习和培训,建立学习型组织,提高员工的专业水平和综合素质。

通过有效学习,组织可以不断提升员工的能力和竞争力,为实现卓越绩效提供有力保障。

八、质量至上质量至上是指组织应始终关注产品质量和服务质量,从设计、生产、销售到售后服务的全过程实施严格的质量控制和管理。

质量是组织的核心竞争力,坚持质量至上能够提高顾客满意度,树立良好的品牌形象,为组织的长期发展奠定坚实基础。

卓越绩效交流发言稿范文

卓越绩效交流发言稿范文

大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家共同探讨卓越绩效管理的理念与实践。

在此,我想分享一下我的几点思考。

首先,我想谈谈什么是卓越绩效管理。

卓越绩效管理是一种以客户为中心,持续改进,追求卓越的管理理念。

它强调组织内部的沟通与协作,关注员工的成长与激励,致力于提升客户满意度,最终实现组织的可持续发展。

在我国,卓越绩效管理已经得到了广泛的关注和推广。

许多优秀的企业都在积极探索和实践这一管理模式,取得了显著的成效。

那么,如何更好地开展卓越绩效管理工作呢?一、树立正确的绩效观卓越绩效管理的核心是追求卓越,而不是仅仅追求绩效。

我们要树立正确的绩效观,将员工的工作与组织的战略目标紧密结合,关注员工的个人成长与团队协作,激发员工的潜能,共同为实现组织目标而努力。

二、强化战略导向卓越绩效管理要求企业具备明确的战略目标,并以此为导向,制定相应的绩效指标。

我们要深入研究市场动态,准确把握行业发展趋势,确保绩效指标与战略目标相一致,为组织的发展提供有力支撑。

三、注重过程管理卓越绩效管理强调过程管理,关注各个环节的优化与改进。

我们要从以下几个方面入手:1. 优化业务流程,提高工作效率;2. 强化风险管理,确保业务稳定运行;3. 加强员工培训,提升员工素质;4. 深化质量管理,提高产品和服务质量。

四、营造良好的企业文化卓越绩效管理需要全体员工的共同努力,而良好的企业文化则是推动卓越绩效管理的关键。

我们要倡导以下几种文化:1. 创新文化:鼓励员工敢于创新,勇于突破;2. 团队文化:强化团队协作,共同为实现组织目标而努力;3. 学习文化:倡导员工终身学习,不断提升自身能力;4. 责任文化:强化员工的责任意识,确保各项工作落到实处。

五、加强绩效评估与反馈绩效评估是卓越绩效管理的重要组成部分。

我们要建立科学、合理的绩效评估体系,对员工的工作进行全面、客观的评估,并及时给予反馈,帮助员工找到自身不足,不断提升工作能力。

最后,我想强调的是,卓越绩效管理是一个持续改进的过程。

卓越绩效九条基本理念

卓越绩效九条基本理念

卓越绩效九条基本理念
1. 以目标为导向:确立明确的目标并专注于实现它们,使组织能够持续进步和发展。

2. 以客户为中心:始终将客户需求放在首位,不断提供优质的产品和服务来满足客户的期望。

3. 团队协作:强调团队合作和有效的沟通,促进成员之间的合作与协调,共同追求卓越绩效。

4. 循序渐进:通过合理规划和分解任务,逐步实现目标,确保每个阶段都能够稳定有序地推进。

5. 持续学习:鼓励员工不断学习和提升自己的技能和知识,以适应变化的需求和迅速变化的市场环境。

6. 创新与改进:鼓励员工提出创新思路并主动寻找改进的机会,不断推陈出新,提高组织的竞争力。

7. 有效管理:建立科学的管理体系和流程,合理分配资源,管理组织的运营和绩效。

8. 共同成长:关注员工的个人发展和职业生涯规划,激励员工实现自己的潜力,实现个人与组织共同的成长。

9. 责任担当:强调员工对自己行为结果的负责,主动承担责任,并及时纠正和改进。

持续追求卓越——纪念推广卓越绩效模式,开展全国质量奖活动10周年

持续追求卓越——纪念推广卓越绩效模式,开展全国质量奖活动10周年
追求 卓 越
量 奖 的相 关 资讯 , 了解 其 核 心 理念 、 标准 框 架 、 审流 程 、 评 表 彰 方 式等 , 别 是 质量 组 织在 其 中发 挥 的推 进作 用 。 1 9 特 从 98 年起 ,中国 质协 连 续 3 年邀 请 美 国 质量 专 家 来华 交 流 ,开 办
帷幕 。
Hale Waihona Puke 第 三 阶 段 :完善 、发 展 阶 段 (0 6 至 今 ) 20 年 。为 准确 地 是 产 品质 量 或 过 程 运 行 的质 量 , 更重 要 的 是对 企 业 整 体 管
我 国 推 广 “ 越 绩 效模 式 ” 开 展 全 国质 量 奖 活 动 的 进 体 现 全 国质 量 奖这 一 质量 领 域 崇 高 荣誉 的 内 涵 ,即不 仅仅 卓 ,
04 ( 卓 ) 世 纪之 交 , 质量 大 师 朱 兰老 人 预 言 “ 量 的 世 纪 ” 来 , 得到进一步修订和完善 ,为 2 0 年 ( 越绩效评价准则) 质 到
G / 9 8 .0 4 引发 全 世 界质 量 人 共 同思 考 。 19 年 ,中 国质量 协 会在 跟 ( B T 1 5 02 0 )国 家标 准和 卓 越 绩 效 评价 准 则实 施 96 G / 1 5 92 0 ) 踪 国 际质 量 动 态 中 , 到 了在 经济 全 球 化 的 背 景 下 , 卓 越 指 南 ( B Z 9 7 —0 4 国 家 标 准 化 指导 性 技术 文件 正 式 看 “
0 力为 目的的质量管理改进活动提供 了坚实平 台。 总结 1 年 , 障 ;二 是 2 01年 5月 发 布 了 全 国质 量 管 理 奖 评 审 标 准 0
对 于 站 在新 起 点 上 以更 有 力 步 伐 前行 ,是 非 常 有 意义 的 。

坚持追求高绩效与卓越质量的工作理念

坚持追求高绩效与卓越质量的工作理念

坚持追求高绩效与卓越质量的工作理念追求高绩效与卓越质量的工作理念是一种对工作持续追求卓越并取得出色成果的态度和行为方式。

这种理念不仅可以激励个人提高工作绩效,更有助于企业实现可持续发展和赢得市场竞争优势。

在下面的文章中,我将详细介绍我对追求高绩效与卓越质量工作理念的理解和实践。

首先,追求高绩效与卓越质量的工作理念意味着对工作产出的毫不妥协。

作为一名积极向上的工作者,我始终相信优秀的成果是由多种因素共同作用而成的。

因此,我始终不断提升自己的专业素养和技能,不仅要对自己的工作内容做到熟稔于心,还要关注行业最新动态和市场趋势。

只有通过全面了解和把握,我才能在工作中积极主动地发现问题、解决问题,并提供高质量的解决方案。

其次,卓越质量的工作理念需要我们追求简洁高效的工作方式。

在处理工作时,我始终秉持着"以最少的时间和资源取得最大的效果"的原则。

为了实现这一目标,我经常运用项目管理、时间管理和协作技巧来提高工作效率。

例如,合理安排工作计划,清晰明确地设定目标和优先事项,并积极学习和利用各类工具来提高工作效率。

此外,我也非常注重沟通和团队合作,及时分享工作进展,相互协作解决问题。

通过高效的工作方式,我可以在短时间内完成较多的任务,并确保所做之事质量卓越。

另外,坚持追求高绩效与卓越质量的工作理念需要我们不断追求创新和进步。

工作中,我始终相信,唯有不断挑战自我和寻求突破,才能持续保持竞争力和卓越表现。

因此,我会定期进行自我评估,发现自己的不足之处,并主动寻找机会参加相关培训和学习课程,以提升自己的能力。

同时,我也鼓励自己走出舒适区,提出新的观点和创意,并积极尝试新的工作方法和流程,以实现效率和质量的提升。

最后,追求高绩效与卓越质量的工作理念需要持之以恒的行动。

意识到任何工作的改善都需要时间和精力的投入,我时刻保持耐心和恒心,从不轻易放弃。

即使在面临困难和挑战时,我也会始终坚持继续努力,并相信自己的努力最终会取得回报。

卓越绩效评价标准九条基本理念

卓越绩效评价标准九条基本理念

卓越绩效评价标准九条基本理念卓越绩效评价标准九条基本理念评价是衡量一项工作、计划或行动的质量和成效的过程。

在企业和组织中,卓越绩效评价标准被广泛应用,以评估员工、团队和组织的工作表现。

卓越绩效评价标准九条基本理念是一套旨在提高工作质量和提升绩效的标准。

在本文中,我们将详细介绍这些基本理念,并探讨其对于个人和组织的重要性。

一、客户导向客户导向是卓越绩效评价的核心理念之一。

在任何企业或组织中,满足客户的需求和期望是至关重要的。

只有通过优质的产品和优质的服务才能赢得客户的信任和忠诚度。

卓越绩效评价应该始终以客户为中心,追求卓越的客户体验。

二、持续改进持续改进是卓越绩效评价的另一个关键理念。

在一个快速发展和变化的商业环境中,持续改进是保持竞争优势的重要手段。

企业和组织应该不断寻求创新,并通过反思和反馈不断改善自己的工作流程和绩效水平。

三、团队合作团队合作是卓越绩效的基石。

在一个复杂的项目或任务中,团队成员之间的紧密协作是实现卓越绩效的关键。

通过有效的沟通、共享信息和协调合作,团队成员可以达到共同的目标,并取得卓越的绩效。

四、追求卓越追求卓越是卓越绩效评价的本质。

卓越绩效评价的目标是通过持续努力和不断改进来实现最佳工作表现。

只有不断挑战自我、超越常规,才能获得卓越的绩效。

五、以人为本人是企业和组织的最重要资源。

在卓越绩效评价中,应该充分关注员工的需求和发展。

通过提供培训和发展机会,激励和奖励优秀绩效,企业和组织可以激发员工的潜力,促进个人和组织的全面发展。

六、公平公正公平公正是卓越绩效评价的基本原则之一。

评价过程应该公开透明,评价标准应该公正公平。

员工应该有机会理解评价标准,并对评价结果提出异议。

只有通过公平公正的评价,才能建立信任和共识,推动卓越绩效的实现。

七、全面发展卓越绩效评价不仅仅关注工作表现,而且还关注员工的全面发展。

评价过程应该突出员工的潜力和成长空间,并为个人的职业发展提供支持和指导。

对个人和组织而言,全面发展也是实现卓越绩效的重要条件。

持续推行卓越绩效管理经验介绍

持续推行卓越绩效管理经验介绍

• 目旳 旨在是顾客满意
• 使顾客及其他 利益有关方综 合满意
• 卓越/成熟度评
• 合格评估,着重评价
类别
过程旳符合性,涉及
成本和效益
审,水平对比, 评价各有关方 是否能取得利 益最大化、最
优化
质量管理旳境界:检验→ 控制、预防和确保 → 改善和创新 → 卓越
卓越评审:申奖/获奖 50%以上 Benchmarking,超越竞 争对手,综合满足五大 有关方要求,取得长久 成功;
8. 过程分析与优化; 9. 搜集、汇总、整合和分析绩效数据; 10. 哺育企业内部卓越绩效自评师,根据卓越绩效评价准 则进行自我评价; 11. 评审企业旳业绩,并提出连续改善方向;
(循环实施第4到第11步)
12. 申报各级质量管理奖; 13. 按照PDCA循环,连续改善; 14. 每2-3年开展一次系统旳自我评价,并需求外部评价。
有关老总或部门主管:职责、过程简介、过程特 色、过程改善和创新、过程绩效
案例:企业某部门报告材料
5、现场评审旳关键点
过程四要素(措施、展开、学习、整合)旳应用 是难点,尤其是学习和整合,这关系到评价得分
措施:过程使用什么措施/怎样做 展开:措施实施到企业旳什么范围和程度 学习:是否对措施不断进行评价、改善甚至创新 整合:是否支持企业总体规划和目旳,是否协调 一致,产生1+1>2效益
✓ 在努力旳过程中,卓越绩效旳十一条关键价值观逐渐溶 入企业旳文化中,并逐渐为全体员工所接受,成为员工 旳自觉行动,企业旳关键竞争力得到增强。
文化旳变革(从量变到质变)
我国市场经济改革也在规范着市场主体旳文化,强 调企业旳社会责任,强调企业应以诚信为导向,而不是 纯粹以利润为导向。而中国旳企业在这种观念旳变革中, 需要有耐心,要在目旳正确旳条件下慢慢地积累,企业 内部要经历一种从量变到质变旳长久发展过程,最终质 变旳成果肯定是实现利润目旳,同步还能实现超越利润 旳目旳,到达卓越绩效。

企业持续成功管理工具——卓越绩效评价准则介绍

企业持续成功管理工具——卓越绩效评价准则介绍

企业持续成功管理工具——卓越绩效评价准则介绍——2004年8月我国颁布了GB/T19580《卓越绩效评价准则》、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》两个标准,2008年又进行了修订,标志着卓越绩效模式的推广在我国步入新的阶段。

标准参照国外质量奖的评价准则,结合我国质量管理的实际情况,从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织绩效的评价要求,为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则,这也可用于质量奖的评价。

一、卓越绩效模式的产生背景早在20世纪80年代中期,美国许多工业和政府部门的领导者就认识到在日益扩大的、更苛求的、竞争更激烈的世界市场环境中,强调质量不再是企业的选择,而是必须条件。

但是美国的不少经营者却认识不够,也不知道如何去做。

为了帮助企业应对日趋激烈的竞争环境,美国在1987年按照《马尔科姆?波多里奇国家质量提高法》设立了国家质量奖,同时制定了卓越绩效模式标准作为美国国家质量奖的评价依据。

波多里奇国家质量奖标准在提高组织业绩,改进组织整体绩效,促进美国所有组织相互交流、分享最佳经营管理实践并为组织带来市场成功等方面发挥了重要作用。

正是基于美国波多里奇国家质量奖的巨大成功,促进了卓越绩效模式标准在我国的产生和发展。

二、组织建立卓越绩效模式的意义1、促进组织为荣誉或自身要求而改进质量和生产率,同时增加利润和获得竞争优势。

2、组织评估各自的经营管理的成熟度,发现长处,找出不足,持续改进,提高组织业绩,改进组织整体绩效。

3、促进组织相互交流、分享最佳经营管理实践并为组织带来市场成功。

三、卓越绩效模式的框架卓越绩效评价准则由组织简介和领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进7个类目组成,他们之间存在紧密的内在联系,具体见图1-1。

组织简介环境、关系和挑战图1-1组织简介给出了组织运行的背景。

组织所处的环境、关键的工作关系和战略挑战构成了组织绩效管理系统的一个简要指南。

卓越绩效领导发言稿

卓越绩效领导发言稿

大家好!今天,我们在这里召开卓越绩效领导发言会,共同探讨和分享关于卓越绩效管理的理念和实践。

首先,我要感谢各位领导和同事们的辛勤付出,是你们的共同努力,才使我们的组织不断迈向卓越。

卓越绩效管理,是一种以顾客为中心、持续改进、追求卓越的管理理念。

它要求我们关注顾客需求,提高组织效能,实现组织长远发展。

以下,我就卓越绩效领导发言,从以下几个方面进行阐述。

一、树立以顾客为中心的价值观卓越绩效领导的首要任务是树立以顾客为中心的价值观。

我们要明确组织的使命和愿景,关注顾客需求,不断优化产品和服务,提高顾客满意度。

同时,我们要平衡各方利益,确保组织的可持续发展。

二、制定发展战略和目标卓越绩效领导要制定组织的发展战略、方针、目标、体系和方法,明确组织发展方向。

我们要以市场为导向,不断调整和优化战略布局,确保组织在激烈的市场竞争中立于不败之地。

三、激发员工潜能,实现全员参与卓越绩效领导要调动、激励全体员工的积极性,实现全员参与、改进、学习和创新。

我们要关注员工成长,提供良好的工作环境和培训机会,让员工在实现组织目标的同时,实现个人价值。

四、诚信自律,树立良好形象卓越绩效领导要诚信自律,保护股东和其他利益相关方的权益。

我们要以身作则,以自己的道德行为和个人魅力起到典范作用,形成领导的权威和员工对组织的忠诚,带领全体员工克服困难,实现目标。

五、持续改进,追求卓越卓越绩效领导要不断追求卓越,持续改进组织管理和运营。

我们要关注市场变化,积极应对挑战,勇于创新,不断提高组织核心竞争力。

在此,我要对全体领导和同事们提出以下要求:1. 提高自身素质,增强领导力。

我们要不断学习新知识、新技能,提高自身综合素质,以更好地引领组织发展。

2. 关注顾客需求,提升服务质量。

我们要深入了解顾客需求,持续优化产品和服务,提高顾客满意度。

3. 强化团队协作,共同推进卓越绩效。

我们要加强沟通与协作,形成合力,共同实现组织目标。

4. 营造创新氛围,激发员工潜能。

持续学习成长,打造卓越业绩——年终绩效考核心得分享

持续学习成长,打造卓越业绩——年终绩效考核心得分享

持续学习成长,打造卓越业绩——年终绩效考核心得分享2023年将是一个伟大的年份,因为这是我们追求卓越的目标所在。

我们的许多成就都源于对持续学习和成长的重视,而这正是我分享年终绩效考核心得的重要原因。

对于一位工作人士来说,年终绩效考核是一项非常重要的任务。

它不仅可以反映出我们在工作中所投入的努力,还能展现出我们的业绩和实际表现。

因此,如何在一次次的考核中脱颖而出,取得优异的成绩,是我们所必须掌握的技能之一。

我的第一条建议是,要持续学习。

在不断学习的过程中,我们可以积累更多的知识和技能,以应对不断变化的工作环境和需求。

通过不断学习,我们可以更好地适应和应对企业中的变化,同时还能提高我们的工作表现。

同时,我们还需要重视自己的成长和发展。

我们应该时刻关注行业新动态,跟进市场状况。

只有不断掌握新技能和知识,我们才能成为业内领先者,为我们的企业做出更大的贡献。

第二条建议是,要树立目标和计划。

通过设定可衡量和可实现的目标,我们可以清晰地知道自己要做什么,以及如何去做。

同时,我们需要明确并落实好计划,确保在规定的时间内完成任务。

在制定目标和计划时,我们应该考虑到我们的长期规划。

我们需要把目标从短期转化为中期和长期的规划,以便在不断演变和变化的环境中保持前进的步伐。

第三条建议是,要注重自己的工作质量。

这意味着我们不仅要达成目标并完成任务,还要在过程中注重细节和质量。

注重工作质量不仅可以使我们的工作更加出色,而且还能反映出我们对工作的热情和投入。

作为一位优秀的员工,我们需要在工作中不断追求卓越。

我们应该总结经验和教训,反思我们的工作,并不断改进自己。

我们还应该与同事沟通交流,分享经验和技巧,以便共同提高。

最后,我想说的是,要热爱工作。

只有真正热爱工作,我们才能够不断地追求卓越。

当我们充满激情和动力时,我们才能在工作中取得长足的进步,并成为更好的自己。

总之,在我们的职场生涯中,年终绩效考核是非常重要的一环。

我们需要掌握持续学习和成长的重要性,重视目标和计划,注重工作质量,与同事紧密合作,以及热爱我们的工作。

持之以恒追求卓越年工作成果总结与绩效评估

持之以恒追求卓越年工作成果总结与绩效评估

持之以恒追求卓越年工作成果总结与绩效评估在社会竞争激烈的今天,每个人都希望能够追求卓越,取得良好的工作成果。

不论是个人还是团队,不论是专业还是非专业,都需要持之以恒地努力。

本文将总结并评估一年来我的工作成果与绩效,以期不断提升自己,追求卓越。

一、工作目标与计划在过去一年中,我设定了明确的工作目标和计划。

首先,我明确了自己的职责和岗位要求,明确了工作的重点和重要性。

其次,我将工作目标分解为短期目标和长期目标,并为之制定了详细的计划和时间表。

每个月、每个季度,我都会对自己的目标进行评估和调整,以确保能够持之以恒地朝着目标前进。

二、工作效能作为一名员工,我始终保持着高度的工作效能。

我注重提高工作效率,积极主动地处理工作事务,并及时解决工作中的问题和困难。

在工作中,我灵活运用各种工具和资源,提高工作效能。

例如,我利用电子邮件、在线协作平台等技术手段,实现了信息的共享和协同工作,加快了工作进度。

我还不断学习和提升自己的工作技能,与时俱进地适应新工作方式和工作环境。

三、工作质量在工作中,我始终坚持追求卓越的原则,注重提高工作质量。

我不仅在完成工作任务时力求精益求精,而且在每个细节上严格要求自己。

我注重与团队成员及相关部门的沟通合作,确保工作的准确性和完整性。

同时,我也注重工作的创新和改进,不断寻找解决问题的新方法和新思路,提高工作流程和效果。

四、团队合作作为一名团队成员,我注重团队合作,积极协调和配合团队工作。

我善于倾听他人意见,尊重他人的意见和建议,并能够快速适应团队的工作方式和团队文化。

在团队合作中,我能够充分发挥个人的优势,为团队的目标和成果做出贡献。

我还主动关注团队成员的需求和问题,及时提供支持和协助,促进团队的良好工作氛围。

五、绩效评估绩效评估是衡量一个人工作成果的重要指标。

在绩效评估中,我除了考虑工作量和工作质量外,还注重工作效率、团队合作和个人能力的提升。

我将自己的绩效与公司的目标和标准进行对比,并对自己的工作进行积极反思和改进。

追求卓越,开创未来——我的绩效总结及2024年计划

追求卓越,开创未来——我的绩效总结及2024年计划

● 本次总结的目的:回顾过去一年的工作表现范围:涵盖个人在工作中所取得的成就、遇到的挑战、解决问题的过程以及未来的计划和目标 我 正 在 写 一 份 主 题 为 “ 追 求 卓 越 , 开 创 未 来 — — 我 的 绩 效 总 结 及 2 0 2 4 年 计 划 ” 的 P P T, 现 在 准 备 介 绍 “ 引 言”,请帮我生成“引言”为标题的内容 引言
团队协作:说明在项目或任务中与 团队成员的合作情况,包括沟通方 式、协作效率、问题解决等
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
任务完成情况:对每个项目或任务的 完成情况进行评估,包括任务目标、 实际完成情况、与预期的差距等
经验教训:总结在项目或任务完成过 程中遇到的问题和困难,以及从中获 得的经验教训,为今后的工作提供参 考
竞争对手市场份 额
竞争对手优劣势 分析
竞争策略建议
行业趋势:未来几年市场规模将持续增长,新兴技术将推动行业变革 市场分析:竞争对手分析,目标市场定位,客户需求分析 市场机会:新市场、新客户、新产品,把握市场趋势,抓住机遇 挑战:应对市场变化,解决潜在问题,保持竞争优势
PART FIVE
明确目标:制 定具体的、可 衡量的、可实 现的、有时限
财务资源:根据 工作计划与目标, 制定详细的预算 方案,包括成本 估算、资金筹措 和支付计划
识别潜在风险:对可能影响项目或业务成功的风险进行识别和分类 评估风险影响:对每个风险的发生概率和影响程度进行评估 制定应对策略:根据风险评估结果,制定相应的应对策略和措施 监控与调整:对风险进行持续监控,并根据实际情况调整应对策略和措施
完成项目数量及质量 客户满意度调查结果 内部团队协同效率评估 个人能力提升及学习成果
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五、实施顾客满意度调查计划
94.00%
华测检测2009-2012年顾客满意度调查结果
93.00% 92.00% 91.00%
91.50%
92.01%
92.04%
பைடு நூலகம்
92.12%
90.00%
89.00%
2009年
2010年
2011年
2012年
WE ASSURE YOUR EXCELLENCE
六、向政府提供检测服务
纺织品检测
政府委 托检测
环境检测
其他检测
WE ASSURE YOUR EXCELLENCE
七、持续追求卓越绩效
WE ASSURE YOUR EXCELLENCE
使命、愿景和核心价值观
愿景 成为最受人尊敬的检测验证机构
专业
诚信
服务
团队
核心价值观
成长
提供公正服务,确保公平交易,改善生活品质。
使命
谢谢
Stock Code:300012 Hotline: 400-6788-333 Website: http://
涵盖:
工业品检测 消费品检测 贸易保障
生命科学
WE ASSURE YOUR EXCELLENCE
服务项目
环境与健康检测 有害物质检测 电子电器产品检测 可靠性分析测试 轻工与杂货服务
计量校准
汽车材料及零部件检测 玩具及婴童用品检测 纺织品及鞋类、皮革 食品、食品接触材
检测
料及日化产品检测
金属材料及 零部件检测
三、实施“零缺陷”质量计划 四、提供信息化解决方案 五、实施顾客满意度调查计划
六、向政府提供检测服务 七、持续追求卓越绩效
WE ASSURE YOUR EXCELLENCE
一、以可靠的质量保证体系为基础
集团 质量 保证
公 司 质 量 保 证 体 系
总部QHSE部
公司技术负责人
公司负责人 质量管理部
关于我们
CTI作为中国第三方检测与验证服务的开拓者和领先者,是一家集检测、 校准、检验、认证及技术服务为一体的综合性第三方机构。 中国检测行业首家上市公司,股票代码:300012
WE ASSURE YOUR EXCELLENCE
公司成长
公司成立
2003年12月23日 公司正式成立
2004年4月19日通 过 CMA 计 量 认 证 评 审
零部件及原材料是否符合环保及安全法规的信息管理系统。
CTI CIMS 系列:
——HASA:应用于电子电器行业 ——MINOS:应用于汽车行业 ——ATHENA:应用于玩具及婴童用品行业
AUTOMOBILE INDUSTRY ELECTRONIC MANUFACTURE
WE ASSURE YOUR EXCELLENCE
2010年:上榜中国创业 板上市公司20强
2012年:CTI USA在美 国亚特兰大注册成立
2012年:成功收购英国 CEM公司(NB机构)
2012年:荣获深圳市市 长质量奖鼓励奖
WE ASSURE YOUR EXCELLENCE
服务涵盖
拥有先进的科研技术 但不满足于技术 拥有真诚的专业服务 但不满足于服务
TEXTILE INDUSTRY
TOYS MANUFACTURING INDEUSTRY
四、提供信息化解决方案
ATHENA为您创造五重价值:
供应链风险评估
客 户 的 来需 自求 和 隐 忧
符合法规 降低成本 控制风险
物料追踪管理
ATHENA
技术文档储存 测试状态管理
化学安全评估
WE ASSURE YOUR EXCELLENCE
二、提供最贴心的客户服务
快速决策与客户响应 高效的客户关系管理系统(CRM) 标准化的客户服务流程 上门技术咨询和培训服务
48小时客户投诉处理流程……
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二、提供最贴心的客户服务
WE ASSURE YOUR EXCELLENCE
三、实施“零缺陷”质量计划
船舶相关测试 半导体相关检测 验货与合规服务
审核服务
认证服务
培训服务
WE ASSURE YOUR EXCELLENCE
全球化的服务网络
全国三十多个服务网点 海外机构的拓展
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经验分享
一、以可靠的质量保证体系为基础 二、提供最贴心的客户服务
提高 服务 水平
质量组/QA




量 保
技术负责人


系 技术管理组
专业科室A
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事业部总经理 实验室
专业科室B
质量策划、 飞行检查和监督
公司质量负责人 体系组
质量管理体系 建立和维护、 定期/不定期 质量审核和监督
实验室QA
日常质量控制、 审核和监督
专业科室C
质量管理组/QC
2005年1月28日获 得CNAL的认可证书
公司发展
2007年11月CTI 研究 院正式成立
2008年10月14日宝安 区“公共检测中心”隆重 揭牌
2008 年 11 月 荣 获 宝 安 区“区长质量奖”
2008-2009 年 : 连 续 荣膺德勤中国高科技、高 成长50强
上市
2009 年10 月30 日成为 创业板首家深圳上市企业, 国内首家上市检测机构
技术咨询
样品接收
报价
报告发放 “零缺陷”
报告制作
开案
测试
发票提供
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结果通知
补样通知
四、提供信息化解决方案
CIMS (Compliance Information Management System) ——是指生产厂商应用在产品制造过程中及供应链上的,用来管理
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