企业管理的十个关键词

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2008电信企业十大管理关键词

篇，并将信息化列入 “ 化 ”之一，提出五
同类别的客户及不同档次的产品进行组精确管理近几年来，精确管理已经受到了电
要大力推进信息化与工业化融合。这是服合，进行最佳的品牌营销推广，仍是企业
到 “ 品牌；费” 的阶段，品牌成为现代企肖
品牌建设是一个不断完善的过程，
业最重要的资产之一。激烈的市场竞争使需要分层次、分阶段进行。如何对现有业率倍增，它以客户为导向、兼顾成本和效
得电信企业的利润空间不断压缩，而且各运营商提供的业务和服务也呈现相似化的趋势。可以说，现在的竞争已经进入了品
不断加快反应速度，围绕客户需求进行资源配置，做好精确化营销。
激情创新
自从企业转型以来，创新就成了大
家耳熟能详的一个关键词。由于行业和市场的发展，电信企业现在所面临的环境发
生了很大的变化，置身于一个更广阔的市
求。如何通过提升管理水平满足社会信息化需求，既是电信运营企业今年关注的焦点，也是提升转型执行能力的必经之路。
场经营各项工作贯穿起来，实现各项业务企业的基础管理中。中国网通等其他运营的保存激增和对客户营销的有的放矢。一商也明确提出了精确管理的概念。随着转方面，传统话音业务需要通过品牌的整合型的逐渐深入，如何运用精确管理的理念来提升客户感受价值，另一方面，新兴增统筹和衡量各项工作，提高企业的管理效

企业战略与创新管理(课件)

企业核心竞争力与发展规划
管理规范分析 (基础竞争）
无差异竞争（价格竞争）
资源竞争分析（条件竞争）
竞争对手分析（限制性竞争）
核心竞争力
有差异竞争（101竞争）
标杆竞争（学习竞争）
市场竞争分析（无限制性竞争）
人力资源竞争（核心竞争）
机构发展
脚踏实地的变革
• 全面导入危机管理；（意识基础） • 组织、管理模式优化；（势在必行） • 操作手册建立健全；（规范管理） • 中层队伍素质培训；（纲举目张） • 人力资源管理导入；（轴心管理） • 测评、绩效考核实施；（重中之重） • 薪酬、用人机制改革；（落在实处） • 学习、培训体系建立；（长期坚持） • 专业化营销网络建设；（市场经济） • 数字化管理神经系统。（必然趋势）
“管理模式”危机
• 一抓就死、一放就乱； • 一远就瞎、一大就垮； • 塔式管理的边际矛盾； • 部门经理的本位主义； • 无边际管理与矩阵管理。关键词： • 管理模式老化！
“舒适区”危机
• “舒适区”效应的可怕； • “习惯性”效应的可怕； • “眼前利益”效应的可怕。 • 关键词： • 人无远虑、必有近忧！
“营销疯子”危机
• “十亿人民九亿商”的误区； • “眼镜蛇”与“疯子”误区。企业营销四要素： • 激励、专业、团队、网络。关键词： • 市场不疯！客户不疯！
“授权”危机
中国授权
西方授权
• 必须认识你；
不必认识你；
• 必须相信你。
不必相信你。
结果：无人可授权。结果：迅速扩张！
关键词：
• 授权模式老化！
岗位工作指导
• 五表：工作关系表；任职资格表；岗位责任表；工作标准表；资源配置表。

小企业管理形考任务4答案

小企业管理形考任务4答案XXX题目1：从教材中找出十个关键词，并加以解释1．小企业：是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。

2.小企业管理：是指小企业管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者自身一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。

3.市场调研：是以科学的万法了解市场发展变化的活动。

它通过系统地收集、记录、整理与分析有关目标市场供求方面的资料，掌握潜在市场和显在市场的情报和数据。

4.特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。

被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。

5.合伙企业：是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。

6.商业计划：创业者或企业为了实现未来增长战略所制订的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。

7.合作优势：是指企业能比别的合作敌手更好地满足顾客的需求，即以较低的成本提供一样的产物或服务大概以一样的价格提供较高价值的产物或服务并取得收益。

8.目标市场营销：是指企业向具有相近统计特征、相同爱好和需求的特定消费者群体提供一组或一种特定的产品的营销活动。

9.产物创新：指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新产物的过程。

技术上的改变，可以是原有产物质量的改善，机能的提高，外观的改变，也多是完全不同的全新产物。

10.人力资源管理：是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。

企业内控管理存在的问题及完善措施

企业内控管理存在的问题及完善措施卢俊林摘要：一个企业的发展核心就是企业的内部控制，只有认真的对待企业内控管理在制度不完善、监管不够、机构设置不合理等方面的问题，从而针对性的提出相应的措施加以改进，才能加强企业内控管理，从而使企业在激烈的市场竞争中得以生存和持续健康地发展。

关键词：内部控制；企业管理；问题及对策一、企业内控管理存在的问题1.内部管理制度不完善大部分企业对内部控制制度不够重视，内部控制制度经常残缺不全，更多的是将现有的制度表彰在企业单位的廊道里，应付检查。

此外，企业的一些制度，仅仅体现一些重要的规章制度，并没有具体的有针对性的管理制度，经常出现责权不明、器具的领用，报损，不规范、奖惩标准不统一、成本控制不明确等等一系列问题。

2.内部管理的监管不够内部管理制度的建立往往都会有良好的收益，当然前提条件是人人都必须遵守，如果制度得不到外部监督和惩治不合理就会使内部监控制度遭到破坏。

在企业里，管理层的人员经常看中企业的收益，在岗位上对内部控制管理的监控上面出现了较为宽松的环境，导致员工对内部控制认知程度不足，一些兼职的人员会认为各种内部控制就是各种规章制度的单纯集合，不理解内部控制的重要意义所在，他们通常认为内部控制就应该是领导的事情，因此，内部控制制度监管不够的现象就十分常见了。

3.管理机构设置不合理，人员素质偏低，责任感不强企业在设置管理人员时，比较重视纵向间的权利与义务关系，很少考虑到横向间的交流与协调，导致同级之间很少交流，从而使消息不灵通，协调性差，遇到问题相互推迟，从而出现监管不到位，执行力极差的现象。

有些人员职责意识不强，工作中缺乏主动性，思想上缺乏责任感，给内部控制制度的建立和实施带来了一定的难度。

4.企业的最高管理者不给予重视对于企业来说，单位领导重视的就是安全生产，并将生产出来的产品顺利销售，最终实现了利润，同时原材料的购入也十分流畅，达到了进、产、销同步进行，这样就完成了企业的综合任务，企业高管也就“高枕无忧了”,这种情况在企业中普遍存在，尤其是在国企，主要领导认为各项指标完成很好，下一步就是汇报工作，总结取得胜利的宝贵经验了。

管理这10年：CBN之20个关键词

管理这10年：CBN之20个关键词管理这10年：CBN之20个关键词2009年12月22日02:45第一财经日报赵奕编者按：实践多思想少，这是过去十年中国企业管理的真实写照。

这是模仿、神话、诠释和学习的十年。

中国的企业管理者们在过去的十年里，通过各种方式寻找适合于自己企业发展，适应于自己管理的模式，其中的一个途径就是向西方取经。

从我们筛选出来的21世纪第一个十年的二十个管理关键词中，就能够窥见上述结论。

经历了金融危机之后，事实证明，西方管理思想在危机面前并不那么灵验，而灵活变通的东方智慧对中国企业而言益处良多。

接下来我们需要思考的是，中国什么时候能够出大量的本土管理思想、本土管理学体系，这些思想和体系能够帮助中国企业的发展，同时也能够传播到全世界。

关键词穷爸爸，富爸爸当年影响力★★★★★持续影响力★★这并非一本管理类的书籍，不过，却向企业家们很好地表述了现金流和负债的关系；这并非一本励志类的书籍，却让很多人从中找到了成长的动力。

在21世纪之门打开的时候，“穷爸爸，富爸爸”似乎成了跃入眼帘的第一个管理关键词。

什么是资产？什么是负债？如何才能达到财务的自由？罗伯特·T.清崎通过讲述他的两位长者——穷爸爸，身为大学教授的生父，富爸爸——善于投资理财的朋友的父亲，人生观、金钱观、价值观、投资理念的截然不同，推翻了“高薪=财务自由”的财富法则。

书中告诉读者要分清资产与负债，从容面对个人财富的变化，不要做金钱的奴隶，要让金钱为我们工作，从而最终达到财务自由的最高境界。

这是一本逐步转变中国人传统价值观、金钱观、人生观的书。

对于中国企业家来说，价值观重塑的过程伴随着整个改革开放而来。

上世纪80年代摆脱所有制的羁绊，到90年代姓资还是姓社的讨论，再到进入21世纪后企业家原罪的讨论。

由于中国社会近30年的进步大大超过以往任何一个年代，因此，对于企业家们，甚至是普通百姓来说，如何调整自己的价值观念变得尤为重要。

5S管理是现代企业管理的基础

5S管理是现代企业管理的基础摘要：5S 管理是各类工业和商业企业提高生产率和改进质量的基础和根本方法。

尤其是生产型企业, 对于企业整体面貌的改变和企业内部管理机制的进一步完善,对于企业管理体系的建立和细化管理奠定基础。

当前我国企业在市场经济中有了较大发展, 但还存在着不少问题,为此着重讨论5S 管理的目内涵和实施分析, 旨在对我国现代企业的发展有所借鉴。

关键词：5S 管理；现代企业；现场管理引言：5S 是指整理、整顿、清扫、清洁、素养五个项目, 5S 管理起源于日本,是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理, 是日本企业最独到、最成功的管理方式。

5S 管理能为企业带来巨大的好处, 可以改善企业的品质, 提高生产力,降低生产成本, 确保准时交货, 确保安全生产并能保持并不断增强员工们高昂的士气。

因此, 我国越来越多的企业也认识到5S 管理的重要性, 在逐步推行5S 管理。

但不容乐观的是, 一些企业在推行5S 管理过程中,往往出现形似而神不似的问题。

比如制定一大堆制度,但实际上却很难付诸行动, 甚至根本无法实施, 或把它仅仅理解成打扫卫生等等。

下面就企业如何有效推行5S 管理,谈谈个人的一些看法。

1.5S管理的内涵2008年,根据美国《工程新闻记录》的全球最大225 家国际现代企业名录来看, 我国企业在国际工程承包市场的份额与发达国家相比差距较大, 其中一个主要原因是我国工程企业的管理水平有待进一步提高。

而现代企业现场5S管理对提高企业的现场管理水平和整体竞争力具有重要作用。

5S 管理是指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUK)五个项目, 因日语的罗马拼音均以“S”开头而简称5S 管埋。

整理, 即把工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态, 并进行必要的标识, 杜绝乱堆乱放、物品混淆, 该找的东西找不到等无序现象的出现。

在企业中做好管理时效性工作具有以下几个方面的意义

企业管理做好时效性工作具有以下几个方面的意义:管理者可以掌握主动权。

注重时效性管理,我们就不会老是当消防队长和事故追查员。

根据我们的库存和资金占用的要求,以及市场状况,六月要销售的产品,我们不要在四月份就进货。

我们也不要过于贪图厂家给的优惠,积攒大量的库存,进了滞销的产品,最后变成了死库存,而最终这些死库存蚕食了我们的利润。

在做这些之前,在我们的头脑中时刻要有时效性的概念,只有这样我们才会掌握主动权,不会被供应商牵着鼻子走。

减少各种问题和事故所造成的损失。

我们在处理问题时及时,经常把重要而不紧急的事情放到重要而紧急的时候去做。

等到已经造成损失之后,才想到规章、流程的建立。

所以重视时效性管理可以帮我们减少损失。

防患于未然。

对于重大事情或者影响全局的问题,我们不能等到它们发生了才去寻找解决的办法。

这道理很简单:其一,等到问题发生时,我们已经没有时间处理问题了;其二,到那时,我们也无法选择比较好的办法应对;其三,会使我们造成思想上的混乱和行动上的不一致;其四,我们会十分被动,损失惨重,代价太大。

认识和掌握了管理的时效性,我们就会超前谋划,未雨绸缪。

一是在企业的高层中建立时效性管理的观念。

企业要像抓业务管理般去抓时效性管理。

二是在全员中坚决贯彻时效性的管理思路。

各位员工在做任何事情的同时,都要提醒自己从事这件事情的时效性。

三是建立和强化企业管理中时间资源及时效要素的监控体系。

商务部和财务部要在时效性方面进行控制和总结,对时效管理中出现的各种问题进行报警监控。

人事行政部要严格内部管理中其它方面的时效性管理。

四是建立和强化对时效管理的考评体系。

目前我们已经将资金占用作为考核部门的一项指标,但从执行情况来看,没有从根本上引起部门的重视,大家只认为这是一个资金多少的问题,没有从时效性的观念上去重视它,没有想到若本部门不占用这部分资金公司会用它从其它的业务上获取更高的收益。

希望各部门负责人要重视时效性的管理,必要时在考核指标上公司还会加强。

用友十大经营管理方针

7、幸福 ——我们制造产品，同时创造幸福。
集团坚信；幸福不是简单地发展壮大，不是不顾一切的聚合胜利资本。幸福建立在以产业大道升华企业的社会担当和责任上。得大道者得幸福。
世界上缺少的不是幸福，而是发现幸福的眼睛和心灵。相信只要我们用心去寻找，就能找到开启幸福之门的钥匙。
8、和美
——我们创造产品，同时追求和谐、美丽。
我们应该怀着永不停顿的创业意识，立志诚信经营遵循商道，打造独特的产品和服务，积累核心竞争力，致力于将企业的历史推向百年，并最终做到永恒久远。
Thanks for Watching
3、团队 ——团队是一种力量，团队决定成就。
没有完美的个人，只有完美的团队。企业中用人原则：用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。
4、创新 ——创新是一种持续的成功，创新决定企业的寿命。
更新
创新创造新的东西
改变
5、健康 ——我们制造产品，同时创造健康。健康就像数字'1',事业、家庭、地位、
九、创意 ——我们制造产品，同时追求创造、意达。
集团坚信，资本的时代已经过去，创意的时代即将来临。创意是打破常规的哲学，是破旧立新的创造与毁灭的循环，是思维碰撞，智慧对接，是具有新颖性和创造性的想法。
10、恒久
——我们创造产品，同时追求永恒、久远。
企业存在的意义不在于曾经积累多少财富，成就多少辉煌，而在于当危机来袭天降大任时，企业的竞争法测和生存之道可以磨砺风雨，恒久屹立，经久不息。
人生的“心灵常态”，应该是快乐、光明为主旋律——既能快乐尽可能快乐。任何事物都有其好的一面和不好的一面。任何不好的的事物在一定条件下，都有可能向好的方面转化，所谓“塞翁失马,焉知非福”,正是这种理念的表现。发生及恩典，任何发生的事情，对我而言都好。快乐无需理由，它本身就是理由，快乐无需回报，它本身就是回报！

当你学完教材全部内容以后完成本次任务：从教材中找出十个关键词,并加以解释

1.当你学完教材全部内容以后完成本次任务：从教材中找出十个关键词，并加以解释。

当你学完教材全部内容以后完成本次任务：从教材中找出十个关键词，并加以解释。

答：1、小企业：是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。

2、不完全市场：是既非完全竞争亦非完全垄断，而是二者的混合，即不完全竞争（或垄竞争）的市场。

3、交易费用：是指在市场上为了达成一笔交易而花费的成本。

包括信息成本、谈判成本、拟定成本和实施契约的成本、界定和控制产权的成本、监督管理的成本和制度结构变化的成本等。

4、小企业管理：是指小企业的管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。

5、特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。

被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。

6、特许经营协议（特许经营合同）：是特许者与被特许者（受许人）之间签定的包括了所有关于双方合作的约束条款的法律文件。

7、家族企业文化：指家族企业其独特的行为方式和价值取向。

8、个人独资企业：也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资者个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经济实体。

9、企业的竞争优势：是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。

10、小企业经营战略：是指小企业在社会主义市场经济条件下，着眼于未来的生存和发展，根据对目前和未来企业的外部环境、内部条件及可取得资源的情况，为求得企业的生存和长期健康、持续发展，对达到企业发展目标的途径和方法的总体性规划和一系列措施。

道试题，二、作品题（共 1道试题，共 70分。

国开电大现代管理原理形考任务四参考答案

题目1.从教材中找出十个关键词，并加以解释【答案】：1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。

狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

3．企业文化：是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

4．战略管理：就是根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。

5．计划工作：有广义和狭义之分。

广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。

狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标以及实现目标的方法。

6．企业目标：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。

7．目标管理：是一个全面的管理系统。

它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。

具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。

8．决策：就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

9．企业组织结构：是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。

10．人员配备：是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。

浅谈企业如何构建岗位管理体系

浅谈企业如何构建岗位管理体系摘要：岗位管理是企业管理的基础工作之一，构建良好的岗位管理体系有利于提高企业管理水平和员工工作效率。

本文从岗位管理的概念入手，分析了岗位管理的重要性以及岗位管理体系的构建要点，包括岗位分析、岗位描述、岗位职责和评估等方面。

同时，针对岗位管理实际问题，提出了完善岗位管理体系的具体建议和措施，以期为企业岗位管理提供参考和借鉴。

关键词：岗位管理；岗位管理体系；岗位分析；岗位描述；岗位职责正文：一、岗位管理的概念岗位管理是指企业为了实现预定目标，按照一定的规则和制度，对员工进行规范化、科学化、定量化的管理。

岗位管理是企业管理最基本的工作之一，其主要任务是合理确定岗位职责、制定相应的管理制度和规范操作流程，保证人员的专业化、标准化和流程化。

岗位管理是企业实现科学化管理的核心之一。

二、岗位管理体系的构建要点岗位管理体系的构建要点包括以下几个方面：岗位分析是岗位管理的第一步，也是最为重要的一步。

岗位分析是指对岗位进行细致全面的分析，了解岗位所需技能、知识和经验，把握岗位的任务和职责等。

岗位分析主要包括岗位资格要求、技能要求、工作流程及职责等方面的内容。

其中，岗位资格要求主要包括学历、专业、工作年限、资格证书等相关标准；技能要求主要体现员工的技能水平和操作能力，比如某些工种的安全技能、仪器使用技能等；工作流程则是对员工日常工作的一个描述，职责则是对员工所负责的任务及工作范围的一个描述。

2. 岗位描述岗位描述是对岗位的一个详细描述，可以让员工了解岗位职责和任务。

岗位描述包括岗位名称、上下级关系、职权、目标和任务、职责、权力和工作要求等。

岗位描述是企业管理的基石，具有指导员工行为的作用，同时也可以使企业的招聘工作更加科学化、规范化。

3. 岗位职责岗位职责是对员工所需承担的责任的一种规定。

岗位职责包括岗位的主要职责、权利和义务，以及实际上承担的职责等。

岗位职责的制定可以指导员工的行为和工作，避免员工行为不规范或者是重复工作。

管理学基础十个关键词

管理学基础十个关键词1、马太效应《新约马太福音》中有这样一个故事，一个国王远行前，交给3个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。

”国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我们的一锭银子，我已赚了10锭。

”于是国王奖励他10座城邑。

第二个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。

”于是国王例奖励了他5座城邑。

第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里存著，我怕丢失，一直没有拿出来。

”于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人，并且说：“凡是少的，就连他所有的也要夺过来。

凡是多的，还要给他，叫他多多益善。

”这就是马太效应。

看看我们周围，就可以发现许多马太效应的例子。

朋友多的人会借助频繁的交往得到更多的朋友；缺少朋友的人会一直孤独下去。

金钱方面更是如此，即使投资回报率相同，一个比别人投资多10倍的人，收益也多10倍。

这是个赢家通吃的社会，善用马太效应，赢家就是你。

对企业经营发展而言，马太效应则告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。

当你成为某个领域的领头羊的时候，即使投资回报率相同，你也能更轻易的获得比弱小的同行更大的收益。

而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。

2、手表定理手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。

两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。

你要做的就是选择其中较信赖的一只，尽力校准它，并以此作为你的标准，听从它的指引行事。

记住尼采的话：“兄弟，如果你是幸运的，你只需有一种道德而不要贪多，这样，你过桥更容易些。

”如果每个人都“选择你所爱，爱你所选择”，无论成败都可以心安理得。

然而，困扰很多人的是：他们被“两只表”弄得无所，心身交瘁，不知自己该信仰哪一个，还有人在环境、他人的压力下，违心选择了自己并不喜欢的道路，为此而郁郁终生，即使取得了受人瞩目的成就，也体会不到成功的快乐。

企业经营管理的八个关键词

在企业经营管理活动中“愿景、市场、沟通、产品（服务）、竞争、顾客、团队、学习、管理”，这几个关键词是绕不开的，似乎所有的行动和话题都是在围绕这九个关键词。

对这九个关键词的理解，决定着企业的经营管理活动是什么样。

愿景：这个词来自于港台地区，大陆一直叫“理想”、“目标”、“远景”。

无论是“试看将来的环球，必是赤旗的世界”，还是马德路德金的“我有一个梦想”，或者是众多企业给自己设定的使命：IBM的“服务”；宝丽来公司（Polaroid）的“即时照相”；福特公司的“公共大众交通”；苹果公司的“为（主流以外的）其余人设计的电脑”，都发挥出来了巨大的能量，因为接受这些“愿景”的人，都把他们转化成为了信念，坚定的信念，这个信念使不同的人用“共同的身份和命运归属”相互成功地凝聚在了一起，并由此带来了巨大的力量。

我们很多的企业主也再给员工讲愿景，也希望用愿景把员工们团结在一起，可是我们总是要被“团队的智商”小于“个体的智商”所困扰，集体的力量再也不是无穷的了。

这个问题就在于，企业主的愿景并没有被员工所接受，在企业内部并没有形成共同的愿景，也就谈不上共同的信念了，这样势必使员工的“内在动机”（个人愿景）导致的行为结果与企业主所期望的产生差距。

在我们面对“愿景”这个话题时，作为企业主不要只是空洞的去描绘你的“愿景”，那样只是种子落在贫瘠的土地上，更多的思考是：怎样让员工接受我的愿景，成为他们个人的愿景；作为员工更多的思考是：我个人的愿景是什么，老板的愿景我能接受吗，我的愿景和老板的愿景一致吗？《论语》——“道不同，不相为谋”就是说的这个意思。

市场：这个关键词大家都懂的，买卖双方进行交易的场所，也就是开展经营活动的场所。

随着科学技术的发展，市场现在无处不在，也就是说任何地点都是我们开展经营活动的场所，只要我们想去那里。

在经营过程中，经营者不断地思考“市场在哪里”、“如何获得市场份额”……等等类似的问题。

我更愿意把“市场”看做“有需求”，因为没有交换就没有市场，而交换是以有需求为前提的，“有需求要上，没有需求，创造需求也要上”，“满足消费者需求”，“消费者满足需求是选择我”——这些就是市场营销，“两个业务员去卖鞋”，“把梳子卖给和尚”，这些故事都可以站在“需求”的角度上去理解。

从教材中找出十个关键词

从教材中找出十个关键词，并加以解释
1、个人独资企业
也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。

2、临时贷款
是小企业为了解决季节性或突发性原因导致的流动资金不足而向银行取得的款项。

3、产品
是指能够提供给市场，用以满足顾客欲望和需求的任何东西。

4、人力资源
是指一国或地区已经开发的、具有劳动能力的总人口数，对于企业来说，就是指那些有正常智力、能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。

5、人力资源管理
就是在人本思想指导下，企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。

6、风险投资公司
是把所掌管的专门风险基金（或风险资本）有效地投入富有盈利潜力的高科技企业，并通过后者的上市或被并购而获取资本报酬的企业。

7、风险管理
是指企业面对风险时采用科学有效的方法，以便用最小的成本获得最大安全保障利益的管理活动。

8、风险资本
是指由专业投资人提供给快速成长并且具有很大升值潜力的新兴公司的一种资本。

9、小企业
《中华人民共和国中小企业促进法》规定，在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。

10、小企业劳动关系
是指小企业的所有者、经营管理者、企业员工以及工会之间在企业的生产经营活动中所形成的各种责任、权利与义务关系。

现代企业质量管理中的标准化战略

现代企业质量管理中的标准化战略摘要:就当前实际情况而言，标准化管理早已经渗透到了我国各个领域之中。

对于企业来说，不管是提升企业的生产技术、优化产品质量，还是降低企业成本，提升经济效益等，都需要一套标准化的管理方式进行管理。

本文就现代企业质量管理中的标准化战略进行了分析。

关键词：企业；质量管理；标准化；战略引言现代企业生产是建立在高度发达的技术基础之上，生产手段和产品都具有高度的技术性和系统性，并且现代工业企业不仅生产规模大，而且劳动分工精细，协作关系复杂，生产过程的连续性、节奏性和适应性较强。

企业标准化就是以企业特点为基础，以提高经济效益为中心，将企业生产、技术、经营活动的全过程及其要素作为主要研究内容，制定标准和贯彻标准的活动。

企业标准化是衡量企业生产技术和经营管理水平高低的一个重要尺度，搞好企业标准化，对保证企业生产经营活动的高效运行，提高企业素质和促进企业发展具有极其重要的意义，对企业乃至国家在国际社会的话语权、地位等有着举足轻重的作用。

1实施标准化战略的意义1.1改变产品标准的地位一般企业的产品标准更多作为产品合格与否的判定准则而存在，这样的产品标准往往无法体现市场及顾客的需求，而实施产品标准化战略的产品标准，则是标准与产品开发同时进行，相互间紧密结合，根据目标标准提出新产品概念，根据甄选出的新产品概念修订目标标准，此时的产品标准由于根据市场和顾客需求而制订，所以可有效地引导企业开发出符合市场和顾客需求的新产品。

1.2改变发展模式，由积累主导型变为应用主导型传统的企业标准大多根据企业的生产实践凝练形成，主要作用是将成熟经验形成规范化的操作流程文件。

但是，通过这种方式形成的文件间相互独立，单独存在，彼此间不存在联系。

而实施综合标准化战略后的企业标准，由于标准化的对象及目标非常明确，且是经过系统规划的成套标准，系统性和整体协调性都很好，可切实帮助企业解决问题。

从而避免企业“有标准却无用”的尴尬。

企业管理者要做好符号管理

T heory FronT 企业管理者要做好符号管理《企业文化：企业生活中礼仪与仪式》一书提出了“象征性管理者”的概念，认为，企业管理者要把与企业文化有关的工作放在非常重要的位置，要抓住日常工作的任何一个机会，塑造和传播企业的价值观和文化。

一、文化管理能力是企业管理者最重要的才能《以奋斗者为本》一书说，“领导者最重要的才能就是影响文化的能力。

”这一点是华为公司对其领导干部提出的明确要求。

其实，这一要求不仅适用于华为的管理者，几乎对任何志在长期稳健经营的企业的管理者来说，都是适用的。

华为认为，人是受利益动机驱使的，如果完全利用这个动机去驱使他，就会把人变得斤斤计较，相互之间没有团结协作，没有追求。

文化的作用就是在物质利益的基础上，使人超越基本的生理需求，去追求更高层次的需要，把潜能充分调动起来。

而在这种追求过程中，与他人合作，赢得别人的尊重和承认等需要构成了整个团队运作的基础。

正是因为如此，华为认为，管理者需要具有影响企业文化的能力。

唯有具有这种能力，管理者才能带好队伍，才能搞好企业的生产经营。

有效管理的关键在于开发和运用人力资源系统，企业管理者的一项重要职责是科学地管理人。

有效的文化管理工作，有助于统一员工的思想认识，凝聚员工的精神，激发员工的活力，能够引导员工按照统一的要求工作，向着同一个目标努力。

文化管理取得的成效，将为企业管理提供重大帮助。

因此，企业文化工作与管理者的有效管理具有高度关联性，管理文化的能力是企业管理者最重要的能力。

因此，管理者需要对文化十分敏感。

管理者需要经常思考和分析企业文化，需要经常向自己的团队成员强调文化对于团队事业发展的重要性，需要将企业文化建设纳入总体工作部署之中。

管理者在日常管理工作中，要对重点工作与文化的契合性进行深度思考，要注意强化与所倡导的企业文化相契合的文化符号和文化信息，同时也要尽力减少与企业文化相冲突的管理行为。

管理者要能够通过文化引领企业的成功。

注重企业文化建设的企业通常认为，“我们之所以能取得成功，是因为我们是独特的。

排查问题细化措施总结经验,固化成果

【排查问题细化措施总结经验固化成果】一、引言排查问题、细化措施、总结经验、固化成果，这四个关键词似乎是企业管理中永恒的主题。

如何正确地排查问题，制定细化的措施，总结经验并将其固化成企业的发展成果，是每个企业管理者都需要面对和解决的难题。

本文将以此为主题，深入探讨这四个关键词在企业管理中的重要性以及具体的实践方法。

二、排查问题1.问题的定义排查问题是企业管理中非常重要的一环，而且通常也是最容易被忽视的一环。

在日常工作中，经常会遇到各种各样的问题，有些问题表面看起来不大，但却可能隐藏着巨大的风险和隐患。

排查问题首先要做的是定义问题，明确问题的性质、影响范围和可能的原因。

2.排查方法在排查问题时，我们需要对问题进行全面、系统的分析。

可以采用5W1H的方法，即What（是什么问题）、Why（为什么会发生）、Where（问题发生的位置）、When（问题发生的时间）、Who（问题的责任人）和How（如何解决）。

通过这些问题的答案，能够全面地了解问题的情况，为下一步的措施制定提供依据。

三、细化措施1.措施的设计在排查清楚问题后，接下来就需要细化措施，即针对每个问题制定具体的解决方案。

措施的设计需要考虑到问题的根本原因，并且要具有可操作性和实施性。

还需要考虑到成本和效益的平衡，确保措施的有效性。

2.执行过程在执行措施时，要根据实际情况，及时调整和优化措施，确保措施的有效实施。

对于一些重要问题，可以采取PDCA循环的方式，即Plan （计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（调整），不断改进和完善措施。

四、总结经验1.总结的意义总结经验是企业管理中非常重要的一环，它不仅可以让企业避免重复犯错，还可以通过总结得到各种经验教训，为企业未来的发展提供宝贵的参考和借鉴。

2.总结的方法在总结经验时，可以采取SWOT分析的方式，即Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）。

2021年11月【厦门科大慧明企业管理咨询有限公司】中国中标统计分析

2021年11月【厦门科大慧明企业管理咨询有限公司】中国中标统计分析根据中招查的统计，2021年11月中国厦门科大慧明企业管理咨询有限公司中标事件量为1次，相对于2020年11月同比下降86.0%。

截至2021年11月月末，本年度中国厦门科大慧明企业管理咨询有限公司中标事件总量为1728次，相对于2020年11月累计同比上升3.0%。

2020年12月到2021年11月在厦门科大慧明企业管理咨询有限公司中标事件信息中出现总次数排名前十的关键词为：企业管理、企业管理咨询、管理咨询、电信、国电、扫描、培训、营销、门户、培训服务。

从地域角度看，2021年11月厦门科大慧明企业管理咨询有限公司中国的中标事件主要集中在：广东省。

2021年11月，厦门科大慧明企业管理咨询有限公司中标事件信息中出现总次数相比上月上升幅度最高的十个关键词包括：企业管理、企业管理咨询、国电、培训、电信、管理咨询。

2021.11 公开采购关键词热度上升排名（当月环比）关键词频次环比增速1、企业管理51-67.0%2、企业管理咨询51-67.0%3、国电51-67.0%4、培训51-67.0%5、电信51-67.0%从金额角度来看以上数据统计：根据中招查的统计，2021年11月中国厦门科大慧明企业管理咨询有限公司中标金额为7.5万元，相对于2020年11月同比下降74.0%。

截至2021年11月月末，本年度中国厦门科大慧明企业管理咨询有限公司中标金额为1.1亿元，相对于2020年11月累计同比下降17.0%。

2020年12月到2021年11月厦门科大慧明企业管理咨询有限公司中标事件信息中包含以下关键词的中标事件总金额排名前十：企业管理、企业管理咨询、国电、电信、管理咨询、扫描、培训、培训服务、门户、营销。

从地域角度看，2021年11月厦门科大慧明企业管理咨询有限公司中国的中标金额主要集中在：广东省。

2021年11月，厦门科大慧明企业管理咨询有限公司中标事件信息中出现总金额相比上月出现总次数上升幅度最高的十个关键词包括：企业管理、企业管理咨询、国电、培训、电信、管理咨询。