前期物业管理服务方案word版本
前期物业管理方案范文(三篇)
前期物业管理方案范文物业管理方案样本第一章绪论1.1 项目背景本物业管理方案适用于某小区的物业管理工作。
该小区位于城市中心，总建筑面积约为10万平方米，包含多栋住宅楼和商业楼。
小区内有大量业主和租户，需要一个高效的物业管理方案来保障小区的安全、卫生和舒适度。
1.2 目标和原则本物业管理方案的目标是提供高质量的物业管理服务，保障小区居民的生活质量，维护小区的良好形象。
在物业管理过程中，我们将遵循以下原则：- 公正和透明：管理过程中公平对待所有业主和租户，对管理费用等进行透明公开。
- 效率和专业：通过合理的管理机构和专业人员，提高管理效率和服务质量。
- 环境友好：注重环境保护和资源节约，减少对环境的负面影响。
- 安全和稳定：加强安全管理，维护小区的安全和秩序。
1.3 管理组织架构本物业管理方案的管理组织架构如下：- 物业管理公司：负责整体的物业管理工作，提供综合管理服务。
- 物业管理办公室：负责日常的物业管理工作，包括维护小区公共设施、处理业主投诉等。
- 安保部门：负责小区的安全和治安工作。
- 环卫部门：负责小区的清洁、垃圾处理等工作。
- 绿化部门：负责小区的绿化和景观保护工作。
- 维修部门：负责小区的日常维修和设备检修工作。
第二章基础设施管理2.1 公共设施维护为了保障小区的公共设施良好运行，我们将进行定期的检查和维护工作。
具体包括：- 电梯：定期检查电梯设备的安全性和运行状况。
- 消防设备：定期检查消防设备的完好性和可用性。
- 自来水和供电系统：保障供应的稳定和水质的安全。
- 照明设备：定期检查和更换灯具，确保小区的照明设备正常运行。
2.2 垃圾处理垃圾处理是小区环境卫生的关键环节。
我们将建立专门的垃圾收集点，并制定垃圾分类和处理的标准。
定期进行垃圾清运工作，确保小区的卫生状况良好。
第三章安全管理3.1 门禁管理为了保障小区的安全，我们将安装门禁系统，对进出小区的人员和车辆进行严格的管理和控制。
前期物业管理服务方案(2023版)
前期物业管理服务方案前期物业管理服务方案一、背景介绍⑴项目概述本项目为一处位于市的商业综合体，占地面积约平方米，包含商务写字楼、购物中心、住宅区等多个功能区域。
⑵项目目标本物业管理服务方案的目标是为项目提供高效、便捷、无缝连接的物业管理服务，创建一个舒适、安全、和谐的生活和工作环境。
二、服务内容⑴设备设施管理服务●定期巡检设备设施，确保正常运行并提前进行维护保养。
●委托专业服务商进行维修、保养等工作。
●定期进行设备设施更新，以满足业主和租户的需求。
⑵安全管理服务●配备安保人员，负责项目的安全监控和巡逻工作。
●安排定期的安全培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
●建立完善的安全管理制度和应急预案。
⑶清洁管理服务●定期对公共区域进行清洁，包括走廊、电梯、车库等。
●配备专业清洁人员，保持公共区域的整洁。
●协调垃圾处理工作，保持项目的卫生环境。
⑷维修管理服务●及时响应业主和租户的报修请求，迅速解决各类设施问题。
●建立维修记录和维修历史档案，方便查看和分析。
⑸绿化管理服务●负责项目的绿化工作，包括草坪修剪、植物保养等。
●定期进行绿化检查，确保景观的美观和健康。
三、服务流程及责任划分⑴报修流程●业主或租户通过方式、邮件或在线平台提交报修请求。
●物业管理公司接收报修请求，安排维修人员进行处理。
●维修人员尽快抵达现场，解决问题并向业主或租户反馈处理结果。
⑵安全巡逻流程●安保人员按照规定的巡逻路线进行巡逻。
●发现异常情况时，及时采取措施并报告物业管理公司。
●物业管理公司及时处理和跟进异常情况，并向业主或租户做出解释和说明。
⑶清洁管理流程●清洁人员按照规定的清洁计划进行工作。
●定期对公共区域进行清洁，保持整洁。
●物业管理公司对清洁工作进行监督和检查。
⑷绿化管理流程●绿化人员按照规定的工作计划进行绿化工作。
●定期进行绿化检查，确保景观的美观和健康。
●物业管理公司对绿化工作进行监督和管理。
四、附件本文档所涉及的附件包括但不限于：●设备设施清单。
前期物业管理服务方案(精编文档).doc
【最新整理，下载后即可编辑】前期物业管理服务方案一、物业管理接管验收方案物业验收、接管前的工作1) 成立验收、接管小组：由××物业管理有限公司在接管物业竣工前组织、经营、管理、工程、保安和清洁等部门有关人员前往现场，对验收、接管工作中所涉及问题等进行考察。
在此基础上，提交公司董事会或总经理办公会议讨论确认，并制定验收、接管工作方案，在公司领导下成立接管验收小组。
2) 有关专业人员提前进驻小区：提前派出工程技术专业人员进驻现场，与地盘的工作人员一起，参与机电设备的安装调试，了解整个物业内所装备的设备设施，熟悉各类设备的构造原理、性能，熟悉水、电、气管道线路的铺设位置及走向等，为下一步实物验收、资料移交等工作做准备。
物业验收、接管中的工作1) 组成联合交接小组，商定交接注意事项和交接日期：管理处验收、接管小组主动与开发商和承建单位联系，协商物业交接问题，及时将协商情况汇报给总公司。
由开发商、承建单位和物业公司三方共同组成联合交接小组，制定验收方案，统一验收标准，商定交接注意事项和交接日期。
2) 印制验收、接管工作表格：物业公司对所接收的建筑物、设备设施，要分别列项印制验收记录表格。
主要有：物业接管验收移交工程资料清单，公用机电设备验收单，公用建筑、小型设施验收单，公用机电设备验收单，室外给排水验收单，绿化验收单，单元建筑接管验收记录表，单元室内电气设施接管验收记录，单元室内给排水接管验收记录表等。
3) 全面验收、交接：验收时须有开发商、承建单位和物业公司三方共同参加，逐项进行验收，填写记录单，每份验收记录单上均须有三方人员的签名，验收记录单一式三份，三方各执一份。
对验收合格的项目，列出清单，进行交接，交接双方在清单上签字；对不合格的项目，注明存在的问题，提交地盘和施工单位，限期整改，整改项目须经复验，合格后方可接收，物业公司将接收清单交管理处保存。
开发商、承建单位把小区的各项资料（包括产权资料，技术资料，政府验收合格证明，水、电、气供应合同等）全数移交管理处，双方注意做好移交工作的相关登记、签字手续。
前期物业管理服务工作方案
前期物业管理服务工作方案物业管理服务工作是一个综合性的工作，涵盖了对小区环境的管理、物业设施的维护、业主的服务等多个方面。
为了提高工作效率、提升服务品质，我们制定了如下的前期物业管理服务工作方案。
一、管理组织结构1.物业管理主管：负责整个物业管理工作的协调、计划和控制。
2.综合办公室：负责收集、整理业主投诉建议，安排维修人员以及处理日常行政事务。
3.环境整治小组：负责小区环境的卫生保洁、植绿、草地养护等工作。
4.保安巡逻队：负责小区的安全巡逻、维护秩序以及处理突发事件。
5.维修服务队：负责小区内设施的维修和保养工作，包括水、电、燃气设备的维护等。
6.居委会工作人员：负责与居民居委会的对接与业主沟通，解决居民的问题。
二、服务内容1.小区环境整治：定期进行垃圾清理、草坪修剪、花草养护等工作，提升小区环境品质。
2.设施设备维修：定期对小区内的水、电、燃气设备进行巡检和维修，确保正常运行。
3.安全巡逻：加强小区内部和周边的安全巡逻工作，保障业主的人身和财产安全。
4.投诉建议处理：及时收集和处理业主的投诉和建议，解决业主的困扰。
5.物业费管理：建立健全物业费的缴纳管理制度，确保业主按时缴纳物业费。
6.社区活动组织：组织社区的各类文体活动，增加业主之间的沟通和互动。
三、责任分工1.环境整治小组负责小区环境的清洁、绿化和维护工作。
2.保安巡逻队负责小区安全的巡逻和维护，及时处理突发事件。
3.维修服务队负责对小区设备的巡检和维修，保证设备正常运行。
4.综合办公室负责收集、整理和处理业主的投诉和建议，安排维修工作和处理日常行政事务。
5.物业管理主管负责对各个部门的协调、监督和管理。
四、工作流程1.接收业主投诉和建议：由综合办公室协调收集，并妥善分派给相应部门进行处理。
2.巡检和维修工作：维修服务队定期对小区设施设备进行巡检和维修，确保设备正常运行。
3.环境整治工作：环境整治小组定期进行小区环境清洁、绿化和养护工作。
前期物业管理方案--版
前期物业管理方案合同编号：_______甲方（业主）：_______乙方（物业公司）：_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供前期物业管理服务事宜，达成如下协议：一、物业基本情况1.1 物业名称：_______1.2 物业地址：_______1.3 物业类型：_______1.4 建筑面积：_______1.5 业主户数：_______二、前期物业管理服务内容2.1 乙方负责对物业进行日常维护、保养和管理，确保物业的正常运行。
2.2 乙方负责物业公共区域的安全保卫、环境卫生、绿化养护等工作。
2.3 乙方负责处理业主投诉，提供优质的客户服务。
2.4 乙方负责物业费的收缴和管理。
2.5 乙方负责制定和实施物业管理制度，维护业主的合法权益。
三、前期物业管理服务期限3.1 本合同期限为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
3.2 合同期满前，如双方无异议，本合同自动续签_______年。
四、物业费用及支付方式4.1 甲方应按照乙方提供的物业收费标准，按时足额支付物业费。
4.2 物业费支付方式为：每季度支付一次，每季度首月_______日前支付。
4.3 甲方逾期支付物业费的，应按照逾期天数支付滞纳金，滞纳金比例为日万分之_______。
五、甲方权利与义务5.1 甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督、检查，并提出合理建议。
5.2 甲方应遵守物业管理制度，维护物业的正常运行和公共秩序。
5.3 甲方应按时足额支付物业费，配合乙方做好物业管理工作。
六、乙方权利与义务6.1 乙方有权按照合同约定收取物业费。
6.2 乙方应按照合同约定提供前期物业管理服务，确保物业的正常运行。
6.3 乙方应定期向甲方报告物业管理工作情况，接受甲方的监督、检查。
前期物业管理方案范本
前期物业管理方案范本物业管理方案一、方案背景介绍在当前快速城市化的进程中，物业管理成为了一个重要的领域。
一个良好的物业管理方案，对于保障社区居民的生活品质，提高物业的价值有着至关重要的作用。
本方案旨在通过改进物业管理的流程和服务，提高管理效率，提升用户满意度，从而实现优质物业管理的目标。
二、方案目标1. 提高物业管理效率：通过引入先进的信息技术，优化管理流程和资源配置，提高物业管理的效率。
2. 提升居民满意度：通过提供高质量的服务，积极响应居民需求，增加居民参与度，提升居民对物业管理的满意度。
3. 加强社区安全管理：建立完善的安全管理体系，加强对小区的巡查和监控，确保居民的生命财产安全。
4. 实现节能环保：通过推行绿色环保策略，减少能源消耗和环境污染，实现建筑物、设备的可持续发展。
三、方案内容1. 引入信息技术：建立物业管理平台，实现信息化管理，包括设备管理、报修管理、投诉处理等方面。
通过手机App和网站，居民可以随时随地进行报修、查询账单、提出建议等操作，方便快捷。
2. 优化管理流程：对物业管理的各项工作进行规范化和系统化，建立健全的制度和流程。
制定各项管理岗位的职责和工作流程，明确各项任务的执行标准和时限。
3. 提升服务质量：提供全天候的服务，建立较完善的服务体系。
设置专职服务人员进行居民服务和投诉处理，确保问题能够及时得到解决。
同时，加强培训和考核，提高物业服务人员的专业水平和业务素质。
4. 加强设施设备管理：建立设施设备维护和保养制度，定期进行巡检和维护。
对老旧设备进行更新和改造，确保设施设备的正常运行和安全性。
5. 提高社区安全管理水平：加强小区的巡查和监控，增加安全防护设施，安装视频监控等设备，建立安全管理制度。
定期组织安全演练，提高居民的安全意识和应急能力。
6. 推行绿色环保策略：制定环保计划，采取节能措施，如使用低碳设备、改善建筑隔热等，减少能源的浪费和环境的污染。
同时，开展环保宣传活动，提高居民对环保的意识。
小区前期物业管理服务方案
一、项目背景
随着城市化进程的加快，小区物业管理成为居民生活的重要组成部分。为保障小区内业主的日常生活品质，提高物业管理水平，特制定本小区前期物业管理服务方案。
二、服务内容
1.小区公共区域清洁卫生服务
（1）负责小区内公共区域的日常清洁工作，包括楼道、电梯间、大堂、公共卫生间等。
本方案的实施，旨在通过全方位、多角度的服务与管理，为小区创造一个高品质的生活环境，满足业主对于美好生活的期待。通过以上各项措施的实施，不断提升物业管理水平，为构建和谐社区贡献力量。
十一、人员配置与管理
1.根据小区规模和服务需求，合理配置物业服务人员，确保各岗位人员充足。
2.对物业服务人员进行专业化培训，提升其服务意识、技能和职业素养。
2.推广节能减排措施，提高能源利用效率，减少环境污染。
3.定期对小区内的垃圾分类进行宣传和指导，提高业主的环保意识和参与度。
十、沟通协调机制
1.建立有效的沟通协调机制，确保物业管理方与业主之间的信息畅通。
2.定期召开物业管理座谈会，听取业主意见和建议，及时调整和改进服务。
3.通过宣传栏、公告等形式，及时发布物业管理相关信息，提高业主的知情权。
（2）定期对小区内绿化带、道路、广场等区域进行清扫、保洁。
（3）定期对小区内垃圾桶、果皮箱进行清洗、消毒。
2.小区公共设施设备维护保养服务
（1）负责小区内公共设施的日常检查、维修、保养工作。
（2）确保小区内消防设施、电梯、供电、供水、排水、通讯等设施设备正常运行。
（3）对小区内公共设施设备进行定期检查，发现问题及时整改。
本方案旨在为小区提供优质、高效的物业管理服务，为业主创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。希望各方共同努力，携手共创美好家园。
前期物业管理方案
4.第三方评估：邀请第三方机构对物业管理服务进行评估，提高服务质量。
本前期物业管理方案旨在为本项目提供优质的物业管理服务，为业主创造一个和谐、舒适的生活环境。在实际操作过程中，需根据项目特点和业主需求，不断调整和优化管理措施，确保物业管理服务水平的持续提升。
3.自我评价：定期进行自我评价，查找不足，持续改进。
4.第三方评估：邀请第三方机构对物业管理服务进行评估，提升服务质量。
本前期物业管理方案旨在为本项目提供专业、高效、人性化的物业管理服务，为业主创造安全、舒适、和谐的生活环境。在实际操作过程中，需根据项目特点和业主需求，不断调整和优化管理措施，确保物业管理服务水平的持续提升。
2.环境卫生管理：负责公共区域的环境卫生保洁，定期开展绿化养护工作，保持环境整洁优美。
3.安全保卫服务：负责小区的安全保卫工作，包括人员出入管理、车辆停放管理、消防安全管理等。
4.业主服务：提供业主咨询、投诉、报修等服务，及时解决业主的合理需求。
5.财务管理：建立健全财务管理制度，合理使用物业管理费，定期向业主公开财务状况。
六、服务标准
1.符合国家相关法律法规和行业标准，确保物业管理服务的合规性。
2.设施设备正常运行率达到95%以上。
3.公共区域环境卫生达到国家规定的相关标准。
4.安全保卫服务24小时在岗，确保小区安全。
5.业主投诉处理率达到100%，满意度达到80%以上。
6.定期开展社区文化活动，丰富业主业余生活。
七、实施计划
2.提供专业、高效、人性化的物业管理服务，满足业主需求，提高业主满意度。
3.创建安全、舒适、和谐的生活环境，提升项目品质。
前期物业管理方案样本（5篇）
前期物业管理方案样本一、背景概述在社会持续进步和城市快速扩张的____年背景下，物业管理在城市发展中扮演着至关重要的角色。
本方案旨在为____年前期的物业管理提供全面的解决方案，以确保物业的安全、便利和可持续发展。
二、目标与准则1. 目标：致力于提供高效、安全、环保的物业管理服务，满足业主和居民的需求，构建和谐、宜人的居住环境。
2. 原则：a. 以客户为中心：以业主和居民的需求为导向，提供周全、细致的服务。
b. 高效运作：通过优化流程和运用先进技术，提升管理效率。
c. 差异化服务：依据业主和居民的特性与需求，提供个性化、差异化的服务。
d. 绿色环保：积极推动绿色物业管理，促进可持续发展。
三、组织结构1. 物业管理委员会：由业主组成，负责监督物业管理工作的执行。
2. 物业管理公司：负责具体物业管理任务。
a. 行政部门：负责人事、财务、法务等日常行政事务。
b. 运营管理部门：负责设施设备维护、安全管理、清洁卫生等。
c. 客户服务部门：处理业主和居民的投诉，提供服务咨询。
d. 信息技术部门：负责物业管理系统的建设和维护。
四、实施策略1. 优化管理流程：a. 制定详细工作流程，明确各部门职责。
b. 建立高效沟通机制，强化部门间协作。
c. 引入先进信息管理系统，实现管理流程的数字化和自动化，提升管理效率。
2. 强化安全管理：a. 安装监控设备，加强安全防范。
b. 定期组织安全演练，提高居民应急能力。
c. 严格外来人员和车辆管理，保障小区安全。
3. 提升生活品质：a. 设立便民服务中心，提供代收快递、报修等服务。
b. 组织社区活动，增进居民交流互动。
c. 开展健康教育和文化活动，提高居民生活质量和幸福感。
4. 实施绿色管理：a. 加强垃圾分类与回收，减少环境影响。
b. 推广节能设备和绿色建材使用。
c. 开展环保宣传活动，增强居民环保意识和参与度。
五、财务管理1. 制定公正的物业费用标准，确保费用的合理性和透明性。
前期物业管理服务方案
前期物业管理服务方案一、方案背景随着城市化进程的不断推进，物业管理已成为城市发展中不可或缺的一部分。
为了更好地满足业主的需求，提高小区居民的生活品质，即将创立的物业公司制定了本前期物业管理服务方案。
二、服务内容及目标1. 物业维护服务- 小区公共设施维护：包括道路、绿化、停车场、室外设施等的定期检查、保洁、维修。
- 楼栋维护服务：定期巡查楼栋，修复门窗、墙面等常见问题，保证居民住房的基本条件良好。
- 安防设施维护：维护小区的安全设施，确保居民的人身和财产安全。
2. 社区管理服务- 服务中心设立：在小区内设立物业服务中心，提供快递代收、信息咨询、投诉处理等一站式服务。
- 居民活动组织：定期组织居民活动，促进邻里交流，增强社区凝聚力。
- 安全管理：加强小区内的巡逻和监控，确保小区的安全环境。
3. 客户服务- 做到24小时在线答疑解惑，及时回应居民的需求和问题。
- 建立投诉热线和投诉反馈机制，解决居民的投诉和纠纷。
- 定期开展满意度调查，了解居民对物业管理的满意程度，及时改进服务质量。
4. 定期维护与检查- 物业巡查：定期巡视小区，及时发现问题并处理。
- 设备维护：定期对小区内的设备进行检查和维护，确保正常运行。
- 绿化养护：定期修剪花草树木，保持小区绿化环境的美观。
三、服务流程1. 业主入住前期服务- 为即将入住的新业主提供指导和协助，包括小区规定、生活常识等方面的指导。
- 接受入住申请、收取相关费用，并提供开具发票等相关业务。
2. 日常服务流程- 居民提交服务申请：居民可以通过线上或线下途径提交物业服务申请。
- 生成工单：物业公司接收居民服务申请后，生成相应的工单，并安排专人处理。
- 服务反馈：物业完成服务后，及时反馈给居民，确保服务满意度。
3. 投诉处理流程- 居民提出投诉：居民对物业服务存在不满意的问题，可以通过投诉热线或物业服务中心提出投诉。
- 投诉登记和处理：物业公司接收投诉后，立即登记，并指派专人进行处理，确保及时解决问题。
小区前期物业管理服务方案
小区前期物业管理服务方案一、服务内容1. 小区安全管理- 制定安全管理制度，保障小区居民生命财产安全。
- 定期巡查小区安全隐患，并及时整改。
- 建立24小时值班制度，确保随时处理突发事件。
2. 小区环境管理- 绿化管理：精心打理小区绿化，保持环境清洁整洁。
- 垃圾清运：定时清理小区垃圾，确保环境清洁。
- 清洁卫生：定期清洁小区公共区域，保持卫生整洁。
3. 小区设施维护- 定期检查小区设施设备，及时维修保养。
- 维护小区电梯、水电气设施等基础设施，保障正常使用。
- 维护小区门禁系统、监控设备等安全设施，确保居民安全。
4. 小区服务管理- 设立专门客服热线，为居民提供及时便捷的服务。
- 开展居民活动，增进邻里关系，营造和谐社区氛围。
- 提供快递代收、车辆停放等服务，方便居民生活。
5. 小区规章制度管理- 制定小区规章制度，明确居民权利义务。
- 定期进行规章制度宣传教育，引导居民遵守规则，维护小区秩序。
二、服务标准1. 及时响应：对居民投诉、建议立即受理，确保及时反馈。
2. 定期巡查：定期巡查小区各项设施，确保正常运转。
3. 定期维修：定期维修小区设施，保证设施设备完好。
4. 高效处理：对突发事件快速响应，妥善处理，保障居民安全。
5. 热情服务：以热情周到的服务态度为居民提供贴心服务。
三、服务流程1. 居民投诉- 居民可以通过客服热线、公共留言板等方式进行投诉。
- 物业公司接到投诉后立即受理，派员前往调查，并在24小时内给予反馈。
- 对于有关小区设施设备损坏、环境卫生等问题，及时整改。
2. 小区维护- 物业公司定期巡查小区设施设备，发现问题立即维修。
- 对于大修、维护请求，物业公司将委托专业公司或工人进行处理，确保质量和效果。
3. 安全隐患处理- 物业公司定期进行安全隐患排查，发现问题及时整改。
- 发生突发事件时，物业公司将立即启动应急预案，处理并及时通知居民。
四、服务保障1. 人员配备：配备专业服务人员，具有相关资质和经验。
物业管理前期服务方案范文
物业管理前期服务方案范文物业管理前期服务方案一、项目立项阶段服务在项目立项阶段，物业公司将根据业主委托，提供以下服务：1. 现场勘查与调研：对项目的地理环境、建筑结构、面积规模等进行实地勘查和调研，为后续工作提供准确的基础数据。
2. 项目规划与设计：根据项目的需求和特点，制定物业管理的总体规划和设计方案，包括人员配置、工作流程、设备设施、管理系统等。
3. 费用预算与收费标准：根据项目规模和服务内容，编制物业管理的费用预算和收费标准，确保费用合理、透明。
二、物业管理启动阶段服务在项目开展阶段，物业公司将提供以下服务：1. 人员招聘与培训：根据项目规模和需求，组建物业管理团队，招聘合适的员工，并进行培训，提高员工的专业素质和服务意识。
2. 设备设施采购与安装：根据物业管理需求，选购适用的设备设施，并组织安装和调试，确保设备设施的正常运转。
3. 系统建设与运行：建立物业管理信息系统，包括人事管理、财务管理、设备设施管理、投诉报修管理等，确保信息的收集、分析和管理的高效运作。
4. 规章制度制定：根据相关法律法规和项目的特点，制定物业管理的规章制度，包括安全管理、环境管理、矛盾调解等，维护业主利益和社区安宁。
三、物业管理运营阶段服务在项目运营阶段，物业公司将提供以下服务：1. 日常维护与保洁：定期巡查和维护项目的公共设施和设备，保持环境整洁和安全。
2. 安全保卫：建立完善的安全管理制度，包括视频监控、门禁管理、火灾防控等，确保业主生活的安全。
3. 投诉处理与矛盾调解：及时处理业主的投诉和问题，并协调解决社区内部的矛盾和纠纷，维护社区的和谐稳定。
4. 社区活动组织：组织丰富多彩的社区活动，增强业主之间的交流和团结，提高居民的生活质量。
5. 财务管理与报表编制：对物业资金进行管理和核算，编制财务报表，确保资金的合理使用和透明度。
6. 定期沟通与反馈：定期与业主委员会进行沟通会，向业主反馈物业管理工作的情况，并接受业主的建议和意见，不断改进工作。
前期物业管理方案模版(3篇)
前期物业管理方案模版一、物业管理前期筹备工作(一)管理人员、水电工、保安人员，应提早介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局，智能化安防监控系统等管理中应注意事项，加强培训，为往后提高、保养、维修、保值、增值打下基础，为业主解决后顾之忧。
(二)建立整理楼宇的详细资料，___整理设备档案，资料档案及业主资料，做到档案齐全，有序管理。
(三)依据相关文件及本小区住宅特点制定《小区业主公约》，《管理处岗位职责》，以及员工的规章制度。
(四)制订详细的设备，设施维修，房屋保养计划和检查制度，《水电设施、设备巡检计划》，《公共照明维护计划》，《监控与消防系统维护计划》等。
(五)规范各部门的日常管理工作，做好人员调配岗位培训，一个月内所有员工必须全部到位，并针对项目管理特点现场培训，提高实用素质。
二、接管后的日常管理服务工作(一)设接待处，白天有专职人员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。
服务做到"十二字方针"(即礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等)。
(二)安防工作:1、保安人员着装统一、整齐，待人要文明礼貌、热情。
2、保安倒班制:实行___小时值班和巡视。
3、门卫进出管理要严格，来访车辆要登记，搬迁货物需由业主开具证明条。
4、充分发挥小区___小时电视监控系统、TV分割镜头监控系统、入户梯口电控防盗锁，搞好社区智能化管理。
5、做好消防工作，建立防火、防盗责任制，定期检查消防器械。
6、建立消防安全制度，开展消防知识宣传教育活动。
7、配有消防系统设施设备，能随时启用。
8、小区内出入口设有明显标志，各组、栋及单元(门)、户有明显标志，订有突发火灾应急方案。
9、加强与市保安和临近派出所联系，建立联防，共同维护楼区安全，以创造良好治安环境。
10、车辆收发卡并由保安员指挥进入车库和停车场，外来车辆未经许可不得入区，自行车、摩托车和电动车派专人管理。
(三)为了保障小区内公共秩序和全体业主生命财产安全，根据《___治安管理公司处罚条例》，特制定本规定:1、各业主(住户)应将全部常住人员情况如实填写在《业主入住登记表》中，并留下紧急联系办法;2、小区内公共区域的公共秩序维护由管理公司负责，管理公司工作人员及保安人员有权对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正;屋内安全由业主或使用人自己负责;3、本小区实施准封闭式的保安管理办法，管理公司保安人员全天候___小时值班，业主(住户)应主动配合管理公司工作，防止各业治安事件的发生;4、各业主(住户)不得违反规定存放易燃、___、___、放射性物口，不得利用房屋从事危害公共利益或侵害他人正当权益的活动;5、为了保障业主利益，凡个人携手箱、包装箱及大件物品离开小区，需事先填写《物品搬迁登记表》经管理公司核实同意(房屋使用者需经业主签名同意)方可离开;6、凡住户搬离小区应提前通知管理公司，并填写《物品搬迁登记表》，经业主签名同意、经管理公司核实后方可离开小区;(四)环卫绿化工作:1、公共部位卫生区，派专职卫生员做到垃圾日产日清，楼道每___天清扫___次，楼梯扶手每___天擦洗___次;共用部位玻璃每季清洁___次;路灯、楼道灯每半年清洁___次，及时清除小区内主要道路积水、积雪。
物业管理前期服务方案范文
物业管理前期服务方案范文一、前期服务方案概述物业管理前期服务是指在物业交付后，相关管理公司和物业管理团队在接管物业前所进行的服务工作。
其目的是为了做好物业管理工作的准备，明确工作目标和任务，为日后的物业管理工作提供基础和保障。
前期服务工作内容主要包括管理规划编制、设施设备调查、资料收集整理、人员培训等工作。
本阶段的工作直接影响后期的物业管理，因此必须要做到周密、全面和准确。
二、前期服务工作内容1.物业管理规划编制根据物业交付条件和实际情况，管理公司应制定详细的物业管理规划。
规划内容包括但不限于管理体制、管理人员配置、管理流程、管理制度、资金使用计划、保安巡逻计划、清洁卫生计划等。
物业管理规划要符合国家相关法律法规和规定，同时也要结合物业实际情况，保证规划的科学性和可行性。
2.设施设备调查管理公司和物业管理团队要对物业内的设施设备进行一次全面的调查和检查。
要明确物业内的各类设施设备的品牌、型号、安装时间、保养维护情况等。
通过设施设备调查，管理公司可以了解物业内存在的问题和隐患，为后期的设施设备维护工作提供依据。
3.资料收集整理物业管理涉及的资料种类繁多，管理公司要及时向业主委员会收集和整理相关资料，包括但不限于物业交接单、建筑图纸、设备维护记录、安全隐患排查报告等。
通过资料的收集整理，可以更好地了解物业的情况和历史记录，为日后的管理工作提供支持和帮助。
4.人员培训物业管理的工作人员是管理的重要组成部分，他们的素质和能力直接影响物业管理的质量和效果。
因此，在接管物业前，管理公司要对物业管理人员进行系统的培训。
培训内容包括但不限于管理制度、工作流程、服务规范、安全知识、应急处理等方面。
通过培训，可以提高物业管理人员的综合素质和专业技能，确保物业管理工作的顺利进行。
三、前期服务工作目标1.明确工作任务通过前期服务工作，明确物业管理的工作目标和任务，确保物业管理工作的顺利开展和周密进行。
明确工作目标和任务有利于提高管理效率和管理质量，保障业主权益和社区安全。
前期物业管理方案范本
前期物业管理方案范本一、项目背景和概况本物业管理方案旨在有效管理和维护XXXX小区的日常运营，确保小区的安全、整洁和舒适。
XXXX小区占地面积XXXX，总建筑面积XXXX，共有XX栋住宅楼和XX家商铺。
小区人口稠密，居民构成多样，需求复杂。
因此，为了提供优质的物业管理服务，我们精心制定了以下管理方案。
二、管理机构和人员本物业管理方案将设立物业管理处，由一名总经理负责整体管理。
具体职责分配如下：技术员（X人）、保安人员（X人）、清洁人员（X人）、客服人员（X人）。
同时，我们还将设置业主委员会，由业主代表组成，负责监督管理处的运营和决策。
三、管理服务内容1. 日常维护工作：包括小区公共区域的清洁、绿化、照明设施的维护和保养等工作；2. 安防管理：加强小区入口的监控系统、安保巡逻制度，确保小区安全；3. 物业服务：提供业主报修服务、垃圾处理服务、车辆停放管理等；4. 社区活动：组织丰富多彩的社区活动，增进业主之间的交流和互动；5. 紧急事件处理：建立应急响应机制，及时处理突发事件，保障小区居民的安全。
四、投入预算和收益规划在物业管理方案的执行过程中，需投入人力、物力、财力。
具体预算如下：管理处运营费用、设备采购费用、维护保养费用、会议活动费用等。
经过仔细统计和核算，我们将合理规划收入支出，保障小区管理工作的顺利进行。
五、管理效果评估为了确保物业管理方案的落实效果，我们将定期进行管理效果评估。
业主委员会负责监督管理处工作，并组织业主对物业服务进行评价，提出改进建议。
管理处将根据评估结果不断优化服务，提升管理水平。
六、总结通过本物业管理方案的实施，我们将为XXXX小区的居民提供更加高效、便捷的物业管理服务，创造一个安全、温馨的生活环境。
我们将以饱满的热情和专业的态度，竭诚为小区居民提供最优质的服务。
以上为前期物业管理方案范本，希望对您有所帮助。
前期物业管理方案范例（三篇）
前期物业管理方案范例物业管理方案模板一、管理思路1. 目标本物业管理方案的目标是为了提高物业管理的效率和质量，创造一个舒适、安全、环境优美的居住和工作环境。
2. 理念我们的管理理念是以居民和业主的需求为中心，以提供优质的服务为目标，促进社区的和谐发展。
3. 基本原则（1）公平公正原则：我们将坚持公平和公正的原则，在各项管理决策中权衡各方利益。
（2）高效管理原则：我们将通过运用先进的管理技术和有效的工作流程，提高管理效率。
（3）安全和环保原则：在物业管理过程中，我们将确保居住和工作环境的安全和环保。
（4）居民参与原则：我们鼓励居民积极参与物业管理事务，搭建沟通平台，了解他们的需求和反馈，提供满足他们需求的服务。
二、管理组织架构1. 物业管理委员会物业管理委员会由业主和物业公司共同组成，负责监督和协调物业管理工作，确保各项工作落实到位。
2. 物业管理部门物业管理部门由物业公司负责，设立物业经理和相关部门，具体负责日常物业管理工作。
三、管理服务内容1. 日常维护（1）公共区域的清洁和维护：包括大楼外墙、走廊、电梯、楼梯间等公共场所的定期清洁和维护。
（2）绿化管理：包括公共花坛、小区绿化带和公园的养护和管理。
（3）设备维护：包括电梯、门禁系统、消防设施等设备的定期检查和维护。
2. 安全管理（1）安保措施：包括设置安全巡查人员、安装监控摄像头等措施，确保小区的安全。
（2）消防管理：包括检查和维护消防设施，进行消防演练，提供消防知识和培训。
（3）安全防范：定期组织安全巡查，加强对小区内的安全隐患的排查和处理。
3. 环境管理（1）垃圾处理：提供垃圾分类指导，定期清理垃圾桶和垃圾箱，确保垃圾处理的卫生和环保。
（2）噪音管理：对小区内的噪音进行管理，保持小区的安静环境。
（3）绿化养护：养护小区内的绿化植物，确保小区内的绿化环境优美。
4. 居民服务（1）应急维修：提供紧急维修服务，解决居民房屋设施的突发问题。
（2）投诉处理：及时处理居民的投诉和意见反馈，建立居民投诉处理机制。
前期物业管理方案范本(6篇)
前期物业管理方案范本物业管理方案样本一、背景介绍鉴于城市迅猛发展及居民需求日益增长的背景，物业管理已成为不可或缺的社会需求。
本物业管理方案旨在构建一套全面、高效、便捷的服务体系，以显著提升社区居住环境质量，并增进居民的生活福祉。
二、管理目标1. 全面服务：提供涵盖安全监控、保洁维护、设施维修、绿化美化及公共设施管理等在内的全方位物业管理服务。
2. 环境优化：致力于优化社区环境，提升社区品质，打造宜居、舒适的生活空间。
3. 强化沟通：加强与业主的互动交流，鼓励业主参与社区管理，携手共创和谐美好的社区环境。
三、管理措施1. 人员配置专业团队：组建由物业经理、维修人员、保洁人员及安保人员等专业人员构成的物业管理团队，确保管理工作有序进行。
培训提升：加强对员工的培训力度，提升其职业素养和服务水平，确保操作规范、服务优质。
绩效评估：实施定期绩效评估机制，以激励员工积极投入工作。
2. 安全管理监控系统：配置先进的安全监控系统，覆盖社区关键区域及公共场所，及时发现并处理安全隐患。
出入口管理：强化出入口控制，限制非居民人员进入，并设立专用接待区域。
应急演练：定期组织安全演练，提升居民应对突发事件的能力。
3. 环境卫生管理保洁计划：制定并执行定期保洁计划，确保社区公共区域清洁整洁。
垃圾分类：加大垃圾分类处理宣传力度，引导居民形成良好生活习惯。
绿化美化：增加绿化面积，种植花草树木，丰富社区景观，提供休闲娱乐场所。
4. 设施维护定期检查：对公共设施进行定期检查和维护，确保其正常运行。
快速响应：设立专业维修团队，及时处理业主报修事项，并建立报修反馈机制。
5. 服务模式创新智能化管理：引入智能化管理系统，提供在线报修、缴费等便捷服务。
业主参与：建立业主委员会或居委会，定期召开业主代表大会，促进业主与物业的沟通与合作。
6. 社区活动组织增进交流：定期组织社区活动，增强业主之间的情感联系和社区凝聚力。
鼓励参与：积极鼓励业主参与社区建设，提出改进意见和完善方案。
前期物业管理方案范本（3篇）
前期物业管理方案范本公司所属前期驻点项目客服部:为有效开展驻点现场物业管理服务工作，实现管理工作程序化和服务工作标准化，实施品牌战略。
根据有关法律、法规和物业管理相关文件，特制定前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案。
一、总体目标实施规范管理，保障服务质量。
二、明确前期驻点项目物业管理架构和相关岗位职责1、明确前期驻点项目物业管理架构公司对前期驻点项目物业管理实施专人负责制，统一标准对下设的各前期驻点项目客服部进行垂直管理，同时完善服务质量监督保障体系，即设立前期驻点项目品质保障部，由督察员按照《前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案》和《员工手册》实施有效监督管理。
2、建立和完善前期驻点项目相关岗位职责。
三、建立和完善规范的工作流程和服务标准(一)明确客服部工作计划标准:由前期驻点项目物业顾问实行每周工作书面报告制度。
1、每周五下午17:___时前提交本周项目工作报告报告内容包括:签约户数、未签约户数、存在问题及原因分析、客户意见和需求分析、工作改进意见、开发建设单位工作动态（范本）、工程现场情况介绍等。
2、每月提交现场施工进展情况书面报告和项目工程进度记录表报告内容包括:工程进展情况、存在问题及原因分析、工作改进意见、开发建设单位工作动态（范本）。
3、下周工作计划和重点。
4、合理化建议、意见5、其他(二)明确前期驻点项目负责人每周例会制度工作计划1、每周例会通报各部门前期驻点工作情况，同时提出下周工作计划和重点2、研究分析各部门工作报告3、研究分析物业管理新动态（范本）4、实施培训和沟通5、研究分析服务质量报告6、其他(三)建立和完善前期驻点项目物业服务质量监督保障体系1、建立前期驻点项目品质保障部，确定质量监督员2、明确工作程序a、督察员每天不少于对各部门驻点现场实施___次监督检查，并据实记录，不规范服务现场纠正。
检查内容主要包括:待人接物、仪容仪表、就餐、劳动纪律、现场秩序维护、清洁卫生、礼___范等。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==前期物业管理方案篇一：完美前期物业管理方案(范本)目录第一章项目物业管理理念 (3)一、恒大名都项目概况 (3)二、管理服务理念及管理思路 (4)三、探求、创造“恒大名都文化区”物业管理新模式 (5)四、拟采取的管理服务措施 (7)五、管理目标 .........................................................10第二章项目管理方式 .................................................12一、管理模式 ........................................................12二、恒大名都管理处组织架构 ...........................................13第三章各类人员的素质要求、选用办法和人员编制情况 ....................16一、岗位配置情况 .....................................................16二、管理人员的选用办法 ...............................................17三、资源配置情况 .....................................................17第四章人员的培训及管理 .............................................23一、培训目标 .........................................................23二、培训类型 .........................................................24三、培训层次和架构 ...................................................24四、培训内容 .........................................................25五、管理人员的管理 ...................................................28第五章促进销售的建议和配合销售的措施、承诺 .........................30一、销售对象的定位 ...................................................30二、配合销售的措施 ...................................................30第六章项目服务管理费 ...............................................31一、日常物业管理经费收支测算 .........................................32二、测算结果分析： ..................................................39第七章酒店公寓式管家服务的设想 .....................................42一、优质服务体现 .....................................................42二、“管家式服务”的整体设想 (44)第八章社区文化建设 .................................................45金碧物业有限公司南昌分公司一、社区文化组织机构 .................................................45二、社区文化活动的开展方式 ...........................................46三、社区文化活动经费来源 .............................................46第九章各项指标承诺和完成承诺的措施 .................................46第十章物业管理的日常工作 ...........................................48一、前期介入 .........................................................49二、业主入住 .........................................................50三、二次装修管理 .....................................................51四、业主投诉处理 .....................................................53五、安全管理 .........................................................54六、车辆及交通管理 ...................................................55七、消防管理 .........................................................56八、园林绿化与养护 ..................................................58九、机电、智能化等设备设施的管理 .....................................59十、环境保护与消杀服务 ...............................................61第一章项目物业管理理念一、恒大名都项目概况“恒大名都”南昌市东北，临近市高新开发区，同时距城东次中心商圈仅15分钟车程，周边配套齐全。
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前期物业管理服务方案前期物业管理服务方案一、物业管理接管验收方案物业验收、接管前的工作1) 成立验收、接管小组：由××物业管理有限公司在接管物业竣工前组织、经营、管理、工程、保安和清洁等部门有关人员前往现场，对验收、接管工作中所涉及问题等进行考察。
在此基础上，提交公司董事会或总经理办公会议讨论确认，并制定验收、接管工作方案，在公司领导下成立接管验收小组。
2) 有关专业人员提前进驻小区：提前派出工程技术专业人员进驻现场，与地盘的工作人员一起，参与机电设备的安装调试，了解整个物业内所装备的设备设施，熟悉各类设备的构造原理、性能，熟悉水、电、气管道线路的铺设位置及走向等，为下一步实物验收、资料移交等工作做准备。
物业验收、接管中的工作1) 组成联合交接小组，商定交接注意事项和交接日期：管理处验收、接管小组主动与开发商和承建单位联系，协商物业交接问题，及时将协商情况汇报给总公司。
由开发商、承建单位和物业公司三方共同组成联合交接小组，制定验收方案，统一验收标准，商定交接注意事项和交接日期。
2) 印制验收、接管工作表格：物业公司对所接收的建筑物、设备设施，要分别列项印制验收记录表格。
主要有：物业接管验收移交工程资料清单，公用机电设备验收单，公用建筑、小型设施验收单，公用机电设备验收单，室外给排水验收单，绿化验收单，单元建筑接管验收记录表，单元室内电气设施接管验收记录，单元室内给排水接管验收记录表等。
3) 全面验收、交接：验收时须有开发商、承建单位和物业公司三方共同参加，逐项进行验收，填写记录单，每份验收记录单上均须有三方人员的签名，验收记录单一式三份，三方各执一份。
对验收合格的项目，列出清单，进行交接，交接双方在清单上签字；对不合格的项目，注明存在的问题，提交地盘和施工单位，限期整改，整改项目须经复验，合格后方可接收，物业公司将接收清单交管理处保存。
开发商、承建单位把小区的各项资料（包括产权资料，技术资料，政府验收合格证明，水、电、气供应合同等）全数移交管理处，双方注意做好移交工作的相关登记、签字手续。
物业验收、接管后的工作：1) 已接收项目的管理：管理处从接收签字起，即组织人力对建筑物和机电设备进行保护，防止被盗和破坏，同时，组织人员对已接收项目进行清洁和环境整理。
认真清点、检查、复核室内和小区的各种设施设备及有关物品，发现问题及时登记、反映、整改。
2）入伙时业主及物业使用人收楼验收：管理处与开发商在入伙接待处联合办公，实行一条龙服务。
先由开发商为业主及物业使用人办清购楼手续，再由管理处收取入伙费用，并安排专人陪同业主及物业使用人视察房屋、验收设施设备，办好交接手续、交付钥匙，对业主及物业使用人提出的房屋质量方面的问题，逐项记录在《接管验收记录》四联单上（承建商、缇香名苑管理处、业主及物业使用人、开发商各一份），并负责与承建商联系，限期修好，保证业主及物业使用人按时入住。
3）归档小区各种资料：建筑施工图纸、隐蔽工程资料、各种交工验收证书复印件、各种设备使用说明书、合格证书复印件等。
4）拟定小区设施中不完善方面的改进计划，并与有关方面联系实施。
各项工作执行企业的质量方针和目标，以及ISO9000质量管理体系标准，为物业使用人创造安全、清洁、优美、舒适、方便的生活环境。
五、物资装备物资装备以满足现代化管理需要为目的，以确保管理服务质量为根本，以为机关工作人员提供文明、舒适的办公、生活环境为追求，结合实际情况拟定。
（一）管理用房1.办公用房安排管理处前期办公安排。
关于前期维修间和仓库位置，根据现场情况临时协商解决。
2.宿舍与食堂安排前期保安及工程技术人员宿舍在办公大楼临时解决，综合服务楼交付使用后，管理骨干和保安员等住宿由管理处统一解决，在某某市聘用的非保安员工尽量自行解决住宿问题。
前期员工就餐问题拟与快餐公司协调解决。
综合服务楼建成后统一在正规食堂就餐。
二、业主入住管理方案住户入住期间的管理方案，包括入住仪式、办理有关手续、便民服务、为住户排忧解难的措施一旦我司中标，我司将立即组织资深专家组为某某小区提供全面的前期服务，结合物业管理角度在项目规划、设计、施工、验收等阶段提供合理化建议，为今后开展物管工作及控制管理成本打下良好的基础，同时为进入实操阶段做好充分的准备工作：（一）入伙（住）管理方案1．做出入伙方案。
主要包括：（1）做出明显的指引标识；（2）入伙车辆的引导工作；（3）保安的安全保卫工作；（4）入伙期的日常保清工作；（5）办公家具的包装物及杂物的及时收拾工作；（6）协助物品的搬运及摆放工作；（7）小区内搬运小车及搬运工具的配备准备工作；（8）水电工的供水、供电的保障工作；（9）欢迎入伙的准备工作；（10）确定入伙时间。
2．每个房间的通电、通水检查和最后一次清洁开荒在入伙的前一个星期，由工程部主管带领水电维修人员，对供电供水情况进行每个房间的仔细检查，以确定入伙后水电畅通。
在入伙的前一个星期，在水电维修人员检查后的房间，进行最后一次的清洁开荒，然后关闭门窗，锁好房门。
3．挂彩旗等迎接准备工作在入伙的前二天，我们根据事先的准备安排，做好入伙欢迎工作。
（1）在小区现场的主要出入口挂职出横幅标语；（2）在南北方向的两个门口设置充气拱门；（3）在小区的四周设立彩旗；（4）在建筑物的周围悬挂气球等。
4．现场的保障及配合按照《入伙方案》中的相关内容，入伙的当天和入伙阶段，切实做好现场的保障和配合工作，以使业户方便、快捷、安全、省时、省力地顺利地入住。
提示业主在入伙前明白办理入伙手续时应带的文件资料及准备工作，以免办理手续时徒劳往返。
为业主办理入伙手续时，应程序顺畅，手续完善，票据正规。
即时完成入伙注记。
受理代办服务手续齐全、收费合理、守时守约、保证质量。
5、业主入伙流程1）业主向售房单位/发展商办理售房手续后，签订售房合同并开出入伙通知书。
2）凭售房合同与入伙通知书到物业管理公司办理入伙手续。
3）物业管理公司在审核资料无误后，向业主介绍物业管理服务情况、收费情况；代发展商与业主签订《使用公约》。
6）若业主验房发现并提出质量问题，经确认，填写返修表送交发展商，管理处应协助发展商对房屋进行整改后，请业主再次验房。
7）如需二次装修的，需到物业管理公司办理装修手续。
8）业户入伙流程图如图所示。
2、租赁住户入住流程1）签订《租赁意向书》，并交付定金。
如一次看中房子的可直接签署租赁合同。
2）签订《租赁合同书》。
合同应附有《管理公约》等有关附件。
3）由物业管理公司工作人员带业户到现场验收房屋，如发现有房屋质量问题的，由物业管理公司通知工程队整改。
4）整改后或验收房屋没问题，业户就同物业管理公司签验收单，并从物业管理公司领取房屋钥匙。
5）交付押金和首期租金。
6）如需二次装修的，需到物业管理公司办理装修手续。
6、入伙作业标准入伙接待工作应做到耐心、细心、百问不厌。
入伙各项资料齐全，记录规范完整，按户建立业户档案。
入伙各项收费正确，做到日结月清、帐表相符。
特约服务手续齐全，收费合理，守时守约，保证质量。
内部手册登记及时，即时完成注记。
入伙按户汇总，次月5日前全部归档。
4、入伙作业规程由房产发展商或物业管理部门向业户发出入伙通知书。
业户携带购房合同书、入伙通知书、入伙手续书前往指定地点办理手续。
业户到管理处签收入伙资料，付清物业管理费用。
由指定的业户服务人员和维修技术人员陪同业户验房，抄录水电表底数并共同确认。
业户验房后若提出质量问题，填质量返修表，管理处加签意见后，由管理处协助发展商进行工程质量问题的返修工作。
如发展商或施工单位将工程质量问题委托物业管理公司返修时，双方须签字确认。
业户验房确认后领取钥匙，办理签收手续。
7、入伙作业检查规范为了保证入伙工作正常有序，管理处经理负责对入伙工作的各个环节进行检查以保证工作规范和服务质量。
1）集中入伙时管理处经理每天巡视各个接待环节，发现问题，分析原因予以解决。
每月4次抽查入伙资料、记录，发现不符合作业要求，用书面通知相关人员整改，对确属运作上的不完善处，经分析后开具纠正/预防措施通知单加以落实完善。
2）正常情况入伙阶段，管理处经理每月一次抽查入伙工作资料，收费情况、记录情况及归档情况，发现问题应以不合格项发书面通知并整改。
『入伙通知书』女士／先生：您好!您所认购的弄号室的商品房，日前已经政府有关部门检查验收合格，准予入住。
现将有关入伙事项通知如下：一、我公司拟定于年月日至月日，集中办理入伙手续。
您可在回执中选定具体入伙日期前来办理，并在收到本通知后一周内将回执寄回我公司。
如您不能按时前来，在年月日后，请到销售中心办理入伙手续（法定节假日休息，恕不受理）。
二、集中入伙办理地址：三、办理时间：上午至，下午至。
四、集中入伙期间，我公司有关部门和物业管理公司将派员现场接待办公服务。
五、回执邮寄地址：邮编：传真：特此通知。
××房地产开发公司年月日『入伙通知书回执』入伙通知书回执公司：兹接贵公司入伙通知书，本人购买的号室商品房，拟定于年____月日前来现场办理入伙手续。
此复。
业主（签章）：年月日『入伙须知』入伙须知女士/先生：欢迎您成为的业主！我公司为提供良好的管理服务，兹先介绍有关入伙事项和有关收楼程序，以免您在接受新楼时，产生遗漏而导致不便。
请您认真阅读，以免产生麻烦。
1、请您在接到《入伙通知书》后，按约定的日期来办理入伙手续，以便我们及时为您提供服务。
2、您来办理入伙手续时请带齐以下物件：（1）购房预售合同；（2）业主身份证（或护照）及印章；（3）公司购买的还应带公司法人证件和公章；（4）《入伙通知书》；（5）已缴款项的收据（调换正式发票）；（6）未缴的购房款和物业管理应缴的款项。
3、如您委托他人来办理，还应带上：（1）您（业主）的委托书，应由律师见证；（2）您（业主）身份证（或护照）的复印件；（3）代理人的身份证或护照。
4、您办理手续时请按入伙手续书的排列顺序依次进行。
5、您收楼时，请认真检查室内设备、土建、装修是否有缺少、损坏等质量问题。
如有问题，请填入《房屋验收表》中，管理处将代表业主利益向发展商协商解决。
祝您顺利入伙！××物业管理有限公司××管理处年月日『入伙手续书』入伙手续书业主：您认购的号室，现已具备入住条件，请您按如下顺序办理入伙手续。
谢谢您的合作。
1、房产收款组3、物业组3.物业组小时立岗保安服务。
守，实施正常的小区公共部位的安全保卫防范性工作，尽到善良管理人的注意义务。
对突发事件应按各类应急预案迅速作出反应，果断作出适当处置，即时报告上级，并做好记录。
5.门岗保安人员应熟悉项目常住人员及私家车辆状况，并严格实行访客出入登记制度，不准拾荒、小摊贩、推销人员及其他闲杂人员进入管理区域。