泰康人寿保险公司企业文化发展
保险公司的企业文化
保险公司的企业文化保险公司是一种金融机构，主要通过提供各种类型的保险产品和服务来帮助客户管理风险。
然而，除了赚取利润和满足客户需求外，一个优秀的保险公司还应该关注企业文化的培养。
企业文化是指组织内部共同的价值观、信仰和行为准则。
本文将探讨保险公司的企业文化，旨在探索其对企业经营的影响以及如何培养一种积极、有效的企业文化。
一、企业文化在保险公司中的作用首先，企业文化对保险公司的内部运营起着至关重要的作用。
一家拥有积极的企业文化的保险公司能够建立一个团结、和谐的工作环境，员工之间能够更好地沟通与合作。
这种良好的工作氛围有助于提高员工的士气和工作效率，从而为客户提供更好的服务。
其次，企业文化对保险公司的外部形象和声誉也有巨大影响。
一个坚持诚信、负责任的保险公司能够增强客户的信任感，提高客户满意度。
而如果一个保险公司没有建立良好的企业文化，很难在竞争激烈的市场中立足，更难以获得持续的发展。
二、培养保险公司的积极企业文化要培养保险公司的积极企业文化，以下是一些关键因素和建议。
1. 建立共同的核心价值观保险公司应该明确定义和传达其核心价值观。
这些核心价值观可能包括诚信、客户至上、专业和团队合作等。
通过让员工理解和认同这些价值观，他们将更加自觉地根据这些价值观来开展工作。
2. 领导者的示范作用公司领导者在塑造企业文化方面起着重要作用。
他们应该成为榜样，通过言传身教来展现公司价值观。
领导者的行为应与公司所传达的价值观相一致，这样才能赢得员工的尊重和信任。
3. 员工参与和奖励机制鼓励员工积极参与并为公司的发展作出贡献是培养积极企业文化的关键之一。
保险公司可以通过各种方式，如员工活动、培训和晋升机会来激励员工。
此外，建立公平的奖励机制，按照员工的工作表现给予相应的奖励，也是激励员工的有效手段。
4. 沟通和反馈机制建立一个畅通的沟通渠道是培养积极企业文化的必要条件。
保险公司应该真诚地听取员工的意见和反馈，并及时作出回应。
对泰康人寿保险公司的评价
对泰康人寿保险公司的评价
泰康人寿保险公司是中国领先的保险公司之一，拥有强大的品牌影响力和行业领先的业绩。
以下是对泰康人寿保险公司的评价：
优点：
1.强大的品牌影响力和声誉。
泰康人寿是中国保险业的领军品牌之一，在行业内拥有广泛的认可和良好的声誉。
2.完善的产品线和服务体系。
泰康人寿的产品线涵盖了寿险、健康险、意外险等多个领域，同时为客户提供优质的售前、售中、售后服务，能够满足客户多样化的保险需求。
3.严格的风控和理赔流程。
泰康人寿秉承着“做最值得信赖的保险公司”的理念，注重风险控制和合理的赔付策略，同时设置了完善的理赔流程，使客户能够得到及时、公正的理赔服务。
4.科技创新和数字化转型引领行业变革。
泰康人寿积极推动科技创新和数字化转型，通过人工智能、云计算等技术手段提升产品、服务的质量和效率，同时也拓展了销售渠道，提升客户体验。
缺点：
1.产品费用较高。
泰康人寿的产品费用相对较高，尤其是针对高端客户
的保险产品，可能会让一些普通消费者望而却步。
2.市场份额分布不均。
虽然泰康人寿在全国范围内均有不错的业绩表现，但其在一些地区的市场份额相对偏低，需要加强营销和拓展。
3.理赔时效有待改善。
一些客户反映在理赔时效方面，泰康人寿可能有一定的提升空间。
总体来说，泰康人寿保险公司在行内有着卓越的表现和良好的声誉，
以客户为中心，推行创新，出色的风险管理和快速的理赔服务使得广
大客户对其保险产品和服务高度认可。
虽然存在一些细节问题需要改进，但这些瑕疵并不足以影响泰康人寿成为中国领先的保险公司之一
的地位。
泰康的初心与理想的理解
泰康的初心与理想的理解全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：泰康集团，作为中国最具影响力的保险机构之一，始终秉承着初心和理想，致力于为人们提供全方位的健康和保障服务。
泰康的初心，是关爱人类健康，守护幸福生活；泰康的理想，是成就幸福一生，创造美好未来。
在这条路上，泰康集团努力追求卓越，践行使命，传递正能量，为社会进步和人类发展贡献自己的力量。
泰康的初心，源自民族情怀和社会责任。
作为中国的一家国有企业，泰康深知自己肩负着传承中华文明、弘扬中国精神的使命。
在社会主义新时代，泰康不仅要做好企业自身的发展，更要关注国家和人民的发展。
泰康一直将服务人民健康、为社会贡献作为自己的初心。
泰康集团与时俱进，创新发展，为人们提供全方位的保障服务，助力他们实现健康幸福的生活。
泰康的初心，体现在产品和服务中。
泰康集团立足于保险业务，致力于为客户提供全方位的健康、养老和财富管理服务。
通过不懈努力和创新实践，泰康成功推出了一系列受到社会认可的产品，如泰康健康险、泰康人寿险等。
这些产品不仅满足了人们的实际需求，而且让他们感受到了泰康的关爱和温暖。
泰康通过“真情服务、科技创新”的方式，真正做到了“保障人民健康，守护身心安康”的初心。
泰康的理想，则是要成就幸福一生，创造美好未来。
泰康深信，只有健康身心，快乐生活，才是真正的幸福。
泰康一直致力于提供全方位的健康管理和保障服务，帮助人们建立健康的生活方式，享受幸福的生活。
泰康集团将健康认定为人生最宝贵的财富，帮助人们实现全面的健康管理，提升他们的整体幸福感。
泰康的理想，还体现在企业的社会责任和可持续发展方面。
泰康集团始终秉承“共赢共享、责任共担”的价值观，积极参与社会公益活动，关注环境保护和社会慈善事业。
泰康不仅致力于实现企业经济效益，更要为社会创造价值，回馈社会，造福人民。
泰康集团致力于推动社会文明进步和人类幸福发展，为构建美好社会和谐世界作出自己的贡献。
在泰康的道路上，充满了挑战和艰辛，但泰康的初心与理想却始终不变。
泰康人寿的未来发展与企业文化
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泰康人寿的创立之路 泰康人寿的发展战略与理念 泰康人寿以人为本人才观 百年基业初步奠定 泰康人寿的未来发展 五项基本工程与两翼推动
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泰康人寿的发展战略与理念
• 企业的发展战略是一个企业最高层次的智慧，时刻影响着企业的发展，决定着企业最终的 发展方向
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泰康人寿的创立之路
创办泰康保险公司的初衷
通过全国500强企业的调查，对我产生了强大的冲击。中国第一强企业是大庆，但 他只排名在世界500强中的第450名以后。一个国家在世界经济地位的高低与世界500强 的排名成正比。美国是第一名，日本是第二名，中国不可能弱于日本，中国也应该也 应该理所当然地进入世界经济大国之列。
• 企业理念是对企业发展目标和行为规范的抽象描述，我们通过制定企业理念来引导企业的 发展方向，不断创造企业理想中的发展模式，一个企业的经营战术可以是千遍万化的，但 企业理念作为指引企业发展的根本方针是一贯的、不变的。
• 案例 • 1、美国与苏联在冷战时期的竞争。苏联人的卫星技术在短时间内超过了美国，激发美国人
对于我而言，选择也是多样的，仕途之路对我也是敞开的，但我始终认为，我可 以作好一个企业，不是为了赚钱，而是有有一种对国家的责任感深深地扎在我心中。 我的愿望是把公司办成能够进入国际化主流。我深信，当中国拥有一大批跨国公司之 日，也就是成为世界经济大国之时。 创办泰康人寿就是为了民族保险业的振兴，民族 保险业的发展。
的危机感和斗志，是美国从更高的战略角度重视发展科技，鼓励所有人学习技术，因而有 了美国阿波罗登月计划 • 2、朗讯科技的发展。朗讯科技是由贝尔实验室分裂而来。1998年，由于对光纤的发展出现 战略性判断失误，在与加拿大北方电讯的竞争失败， 2000亿美元资产化为乌有，几乎被法 国阿尔卡特公司收购。 • 3、中国保险业的实例。平安与太平洋的竞争，1996年太平洋是中国第二保险公司，由于在 对寿险营销竞争方面出现了错误判断，失去了历史机遇，相反平安抓住了历史的发展机遇， 到2000年平安资产2倍于太平洋。
泰康人寿保险公司企业文化发展
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泰康人寿的经营理念
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听陈董讲 泰康的经营理念
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泰康经营理念（1）
稳健经营：
• 第四章：核心发展战略
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价值观
• 价值观 – 是通过人们日常的习惯、技能和行为反映出来 的人类的品行和美德 • 企业的“核心价值观” – 是“一个企业本质的和持久的一整套”原则 – 表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准 则 – 不可以向企业的财务收益和短期目标妥协 – 既不能被混淆于特定企业文化或经营实务
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• 万 净收入增长为后者的750倍； 一
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公司愿景/使命
公司价值观
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公司经营理念
• 万 优秀企业文化组成要素 一
公司核心发展战略
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– 保证充足的偿付能力
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同业案例
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各保险公司的企业文化
各保险公司的企业文化 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998各保险公司的企业文化1、平安养老保险公司使命：让每个家庭拥有平安通过专业的保险计划和综合金融服务，为客户提供终其一生保障设计和财务规划，让客户及其家庭远离对风险的恐惧，拥有更加和谐、幸福的未来。
理念：执善心筑大业以爱与责任为基础，发自内心地释放善意，为我们的专业注入信仰与灵魂，帮助公众获得生活安宁，推动社会和谐进步。
2、长江养老保险公司企业愿景：德奉天下、爱寄晚晴企业宗旨：为受益人谋求利益、为社会分散风险和创造财富、为员工和股东实现价值核心价值观：诚信负责、受益人至上企业精神：坚韧、担当、团结、跨越执行文化：投入、到位、责任、监督创新文化：专业+思路+责任=一切皆有可能企业作风：阳光、简单、包容、向上管理者作风：正气、大气、锐气企业人才观：培育和造就优秀员工队伍和优秀领军群体3、国寿养老保险公司核心：成己为人，成人达己理念：“成”是指“成就”、“成功”、“实现”和“完善”。
“达”是指“通达”、“达到”。
“达”字用在这里也有“成就”、“完善”的含义。
“为”指“成全”、“维护”、“关爱”、“帮助”。
“己”指中国人寿保险公司及其全体成员。
“人”泛指与“己”有联系的各种社会关系的集体或个人。
“成己为人”一方面是说，不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地为客户和社会服务；另一方面是说，只有不断完善和发展壮大自己，才能更好地为客户和社会服务。
“成人达己”是说，只有成就和帮助他人，才能发展和完善自己，实现自己的理想，达到自己的目标。
4、泰康人寿保险公司倡导“以人为本、亲和诚信”的独特企业文化，树立“创新、奉献、分享、公平”的企业风尚。
通过构建“公开、公正、公平”的用人机制，倡导“开放、学习、专业”的主流学习文化，推行“绩效文化”和“执行文化”，体现“教育是最大的福利，管理是严肃的爱”，使员工自我价值与公司价值的实现联为一体，共同提升。
泰康零点精神的内容
泰康零点精神的内容泰康零点精神是泰康人寿保险公司在运作企业过程中形成的一种企业文化和价值观。
它来源于泰康保险创始人吴亚军先生的信仰和理念，并经过多年的发展和积淀，逐渐成为泰康人共同遵循和努力践行的指导原则。
泰康零点精神的核心是“零点力量，点亮人生”。
零点既指一天的初起，也暗示着一事无成、一无所有的状态。
但泰康人通过不断付出努力和奋斗，用零点力量启动人生，照亮前方的道路。
泰康零点精神通过零点力量的体现，鼓励每个个体追求梦想，超越自我。
以下是泰康零点精神的相关参考内容。
1. 唤醒梦想与勇气：泰康零点精神鼓励每个人唤醒内心的梦想，并勇敢地追求。
这要求每个人先要有一个明确的目标，然后为之付出努力，并相信自己的能力和价值。
只有勇敢面对挑战，才能实现个人的价值和梦想。
2. 坚持与担当：泰康零点精神强调坚持和担当是实现梦想的关键。
无论面临什么样的困难和挫折，都要坚持自己的信念和行动。
同时，要勇于承担责任和担当，积极解决问题，勇敢面对挑战。
3. 创新与突破：泰康零点精神鼓励创新和突破传统的思维和方式。
只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
泰康人在工作中不断思考和尝试新的方法和理念，以提升自己的能力和竞争力。
4. 敬业与奉献：泰康零点精神鼓励每个人对工作充满激情和热爱，并以敬业的态度去对待每一个工作任务。
泰康人以奉献为己任，将社会责任融入到工作中，并通过自己的努力为社会创造更大的价值。
5. 团结与合作：泰康零点精神强调团结和合作的力量。
只有通过凝聚每个人的智慧和力量，才能共同实现目标。
泰康人注重与团队成员的协作和沟通，通过分享和倾听，共同改进和进步。
6. 谦逊与感恩：泰康零点精神提倡谦逊和感恩的态度。
泰康人在成功时要保持谦虚和低调，在失败时要坦然面对并快速从中反思和学习。
同时，要感恩身边的人和事，珍惜所拥有的一切。
以上是泰康零点精神的相关参考内容。
通过践行零点精神，泰康人能够激发内在的力量，追求梦想，实现个人的价值。
部分保险公司的使命,愿景和价值观
保险公司的使命，愿景和价值观
（一）中国平安保险股份有限公司
展。
最后，将企业的发展与促进社会和谐发展的目标相统一，通过企业发展带动行业发展，促进客户发展，拓展员工职业生涯，为股东持续创造稳健丰厚的回报，履行企业的社会责任，促进社会和
谐发展。
愿景：国际水准的经营管理，优质高效的客户服务，世界知名的企业品牌。
价值观：至善至诚，传递幸福。
至善是幸福人寿永不止息、创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不断的追求精神；至诚是幸福人寿经营和发展的根本。
幸福人寿秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践承诺，不断进取，追求卓越，传递爱心和幸福。
（四）生命人寿保险股份有限公司
使命：公司让客户、股东、员工和社会共享生命人寿的经营成果。
愿景：遵从“爱心、服务、创新、价值”的经营理念，把客户珍视为公司最宝贵的财富，以先进的产品和诚信、专业的服务，通过为客户提供保险保障和理财增值提升客户的生命和人生价值；通过稳健经营与专业管理，以稳定的资本回报和长期的资产增值提升股东的资本价值；以清晰明确的生涯规划和职业培训，通过公平的考核激励、富有吸引力的薪资福利和优秀的企业文化推动员工成长和个人生命价值的提升；以高度的社会责任感，奉献于社会，服务于社会，履行社会义务提升生
命保险的社会价值，
价值观：“携手提升生命价值”是公司秉承的核心理念，“生命者，乃一切财富中的第一财富也。
秉持“内诚于心，外信于行”的核心价值观。
不断倡导求新、求变、求发展。
（五）太平洋保险股份有限公司。
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愿景与使命如同企业的灯塔
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全球Top9寿险集团的愿景/使命综述
创新
TrainingCentre
• 站在时代发展的最前沿，对新的技术、制 度、业务的创新。 分三级创新：总部、分公司、一线，只有 这样才能保持旺盛的进取和生命活力。
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泰康人寿的价值观（２）
分享
TrainingCentre
• 用我们的双手和智慧创造了财富，我们有权力分 享我们的成果。 • 参与、分享是我们的权力，我们分享我们的成果， 并不是对社会、对股东的索取。 • 员工和客户有权利分享我们的思想、知识、技能、 信息。
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如何理解： 高品质的寿险服务 最具亲和力 最受市场青睐
TrainingCentre
以上的含义是什么?
• 万 一
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高品质的寿险服务
• • • • 诚信 安全 多样化且个性化的产品 便捷、贴心的服务方式和态度
TrainingCentre
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泰康文化
• 第一章：愿景/使命 • 第二章：核心价值观 TrainingCentre • 第三章：经营理念
• 第四章：核心发展战略
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战略与核心发展战略定义
• 战略是企业面对激烈变化的内外部环 境，为求得长期生存和不断发展而对
TrainingCentre
企业经营管理活动进行的总体性谋划。 • 核心发展战略是企业制定战略的根本
原则
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泰康战略发展历程
• 1996-2000 创业---百年基业初步奠定
» 取得牌照, 高点进入人寿保险 » “三化”战略 » 创新模仿
• 2001-2003
专业化快速发展
» 沿海战略 » 一线巩固, 二线崛起, 三线决胜 » 自主创新
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泰康文化
• 第一章：愿景/使命 • 第二章：核心价值观 TrainingCentre • 第三章：经营理念
• 第四章：核心发展战略
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TrainingCentre
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泰康人寿的经营理念
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听陈董讲 泰康的经营理念
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泰康经营理念（1）
稳健经营：
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泰康的愿景/使命（2006）
• 融入21世纪大众生活，为日益崛起的工薪白领阶层提供高品 质的寿险服务
TrainingCentre
• 帮助人们安排未来健康、幸福、美满的新生活
• 成为最具亲和力，最受市场青睐的大型保险金融服务集团
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泰康的愿景/使命（1996）
• 融入21世纪大众生活，为日益崛起的工薪白 领阶层提供高品质的寿险服务
TrainingCentre
• 最具亲和力，最受市场青睐的专业化大型保
险公司。
忠利（意大利）
把集团打造成在主要欧洲国家中，盈利能力处于领先地位的保险集团。
把公司打造成国内一流的保险公司。（中意人寿）
TrainingCentre
英杰华（英国）
使命：繁盛生活与平和心灵/英杰华带给你双倍价值。 祝您活出最优质生活。(Aviva HK) 使命：协助客户获致财务上的安全及心灵上的平和。 愿景：革新寿险经营方式，使保德信成为最受信赖及推崇的寿险公司。
– 保证充足的偿付能力
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同业案例
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开拓创新——金融企业发展的源泉
– 理念创新 – 机制创新 TrainingCentre – 产品创新 – 服务创新
奉献
TrainingCentre
• 创业和劳动、努力工作为公司，这是我们 的基础，不劳动、不贡献，谈何财富。
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泰康文化
• 第一章：愿景/使命 • 第二章：核心价值观 TrainingCentre • 第三章：经营理念
• 第四章：核心发展战略
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企业的使命与追求
–愿景——企业渴求的未来状态，
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即回答企业将成为什么样的企业。
–使命——企业存在的理由和价值，
即回答企业是什么。
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愿景/使命的重要性
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5
约翰考特和詹姆斯海斯凯特通过为期12年的研究 发现，具有优秀企业文化的企业的经营业绩在以下
四个方面优于那些成绩平平的同行：
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销售收入增长为后者的4倍；
员工人数增长为后者的8倍；
股票市值为后者的11倍；
பைடு நூலகம்19
“最受市场青睐”衡量指标
–长期投资价值
–公司资产的合理使用
–创新能力 –管理质量 –财务表现 –吸引和保留人才的能力
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–产品和服务的地位
–社会责任感 –全球化经营的有效性
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泰康文化
• 第一章：愿景/使命 • 第二章：核心价值观 TrainingCentre • 第三章：经营理念
2006年度全球 Top9寿险集团 ING（荷兰） 安盛（法国） 愿景/使命Vision/Mission 为帮助客户规划管理他们的财务前景，建立标准，树立典范。 协助客户对生活掌控裕如/协助客户活出精彩信心。 AXA为客户提供经济保障及管理服务，无论是个人、中小型企业或大公司客户，我们都会紧贴他们的人生或生命，了解他们在不同阶 段的需要。(AXA HK)
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• 就企业而言，枝繁叶茂和粗壮的树
干分别是什么，源于什么？
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保德信（美国）
日本生命保险 （日本）
法国国家人寿 （法国） 大都会（美国） Aegon（荷兰）
志在成为不仅令客户非常满意，并且赢得各地区客户尊重的保险公司。
无差别地为社会各阶层提供恒久保障，帮助他们以合理的成本应对生活中的意外事件。 为全民提供财务自主。（中美大都会） 本着对生命的尊重，对客户的责任，对事业的渴求和对公平的追寻，AEGON以多种方式紧贴大众生活，帮助所有人创造更美好的未来。
TrainingCentre
• 2004—2006 战略转型—盈利增长
» 提高效率,实现增长
TrainingCentre
以质量为核心，在追求企业快速发展 和市场份额的同时，强调遵循规律，循 序渐进。
• 万 一
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稳健经营——金融企业生存的根本
– 国际上金融企业成功立足和永续发展的唯一原则
– 保险公司是经济主要的风险吸纳者，它的基本使
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命是提供安全
– 遵循寿险经营的规律，基于寿险本身的特点
–1983年，《财富》杂志推出“最受青睐公司
（最受赞赏公司）”排行榜 –1997年，《财富》与Hay集团合作发布“全
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球最受青睐公司” –2006年，《财富》（中文版）与Hay集团合
作首次推出“最受青睐的中国公司”调查
• 万 一
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• 愿景和使命是企业哲学中最核心的内容，使企业最终希望实
现的图景。 • 愿景和使命像灯塔一样，始终为企业指引前进的方向，指导
着企业的经营策略，产品技术，薪酬激励体系，甚至商品的
摆放等所有细节。 • 愿景和使命是企业的灵魂。
• 万 一
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